公司（企業(yè)）項(xiàng)目質(zhì)量管理-參考

本文由隨風(fēng)飄落整理匯編而成僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)爭(zhēng)辯禁止販賣(mài)內(nèi)有隱形簽名本文由隨風(fēng)飄落整理匯編而成僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)爭(zhēng)辯禁止販賣(mài)內(nèi)有隱形簽名本文由隨風(fēng)飄落整理匯編而成僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)爭(zhēng)辯禁止販賣(mài)內(nèi)有隱形簽名加氣混凝土砌塊項(xiàng)目質(zhì)量管理名目TOC\o"1-5"\h\z一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析2二、 必要性分析3三、 質(zhì)量管理的幾種常用方法4四、 質(zhì)量管理工具8五、 質(zhì)量與質(zhì)量管理12六、 質(zhì)量管理新進(jìn)展15七、 卓越績(jī)效模式及框架19八、 三大有名質(zhì)量獎(jiǎng)20九、 項(xiàng)目基本狀況28十、公司簡(jiǎn)介34十一、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析35營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表35綜合總成本費(fèi)用估算表37利潤(rùn)及利潤(rùn)安排表39項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表41借款還本付息方案表43十二、進(jìn)度方案44項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度方案一覽表45一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析實(shí)現(xiàn)“十三五”時(shí)期的進(jìn)展目標(biāo)，必需全面貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享、轉(zhuǎn)型、領(lǐng)先、特色”的進(jìn)展理念。機(jī)遇千載難逢，任務(wù)照舊困難。只要全市上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、拼搏實(shí)干、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮力進(jìn)取，就肯定能夠把握住機(jī)遇乘勢(shì)而上，就肯定能夠加快實(shí)現(xiàn)全面提檔進(jìn)位、領(lǐng)先綠色崛起。加氣混凝土砌塊（ACB）是以硅質(zhì)材料和鈣質(zhì)材料為主要原材料，加入適量的發(fā)氣劑，經(jīng)過(guò)混合攪拌、注模、養(yǎng)護(hù)、切塊等工序生產(chǎn)的一種防火性和保溫隔熱性良好，輕質(zhì)多孔、可釘、可鋸還具有肯定抗震性的新型多孔質(zhì)輕建材。我國(guó)加氣混凝土砌塊行業(yè)已進(jìn)展多年，在“十二五"期間，我國(guó)加氣混凝土砌塊行業(yè)進(jìn)展快速，生產(chǎn)規(guī)?？焖贁U(kuò)大，在技術(shù)和產(chǎn)品方面也有較大的提升。隨著產(chǎn)能的快速擴(kuò)張，到“十三五"期間，我國(guó)加氣混凝土砌塊行業(yè)進(jìn)入產(chǎn)能過(guò)剩階段。在“十三五”期間，我國(guó)加氣混凝土砌塊產(chǎn)能和產(chǎn)量均處于增長(zhǎng)趨勢(shì)，在2017年我國(guó)加氣混凝土砌塊實(shí)際產(chǎn)量約為1.3億立方米，到2020年產(chǎn)量增長(zhǎng)到2.0億立方米。近幾年我國(guó)政策對(duì)于綠色建筑較為支持，發(fā)布了《加氣混凝土行業(yè)大氣污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)施方案》、《關(guān)于推動(dòng)智能建筑與建筑工業(yè)化協(xié)同進(jìn)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于加快新型建筑工業(yè)化進(jìn)展的若干意見(jiàn)》等多項(xiàng)政策促使綠色建材行業(yè)快速進(jìn)展。在國(guó)內(nèi)綠色建筑的推動(dòng)下，環(huán)保型材料成為主流，加氣混凝土砌塊憑借優(yōu)秀的環(huán)保性能在綠色建筑中應(yīng)用需求持續(xù)攀升，在2020年中國(guó)加氣混凝土砌塊市場(chǎng)規(guī)模約為492億元。在當(dāng)前碳中和、碳達(dá)峰的大背景下，綠色建筑成為進(jìn)展趨勢(shì)，綠色建材需求愈發(fā)猛烈，估計(jì)到2025年我國(guó)加氣混凝土砌塊市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1000億元左右。目前加氣混凝土砌塊市場(chǎng)內(nèi)企業(yè)數(shù)量眾多，在2020年國(guó)內(nèi)加氣混凝土砌塊生產(chǎn)企業(yè)約有上千家，大多企業(yè)規(guī)模偏小、生產(chǎn)設(shè)備落后、產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保障。當(dāng)前市場(chǎng)中規(guī)模偏大的企業(yè)有上海伊通、浙江開(kāi)元、愛(ài)舍（蘇州）新型建材、上海索納塔、南京旭建、浙江豐眾建筑材料等。加氣混凝土砌塊市場(chǎng)飽和，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。加氣混凝土砌塊是一種新型環(huán)保材料，在政策對(duì)于環(huán)保建筑的支持下，加氣混凝土砌塊市場(chǎng)需求持續(xù)攀升，行業(yè)得到快速進(jìn)展。在生產(chǎn)方面，經(jīng)過(guò)多年進(jìn)展我國(guó)加氣混凝土砌塊產(chǎn)能快速增長(zhǎng)，目前市場(chǎng)產(chǎn)能過(guò)剩，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，部分小型企業(yè)將被淘汰，市場(chǎng)集中度漸漸攀升，將來(lái)加氣混凝土砌塊產(chǎn)量或?qū)⑷杂刑嵘臻g。二、必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無(wú)法滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)進(jìn)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較髙的市場(chǎng)知名度，產(chǎn)品銷(xiāo)售形勢(shì)良好，產(chǎn)銷(xiāo)率超過(guò)100%。估計(jì)將來(lái)幾年公司的銷(xiāo)售規(guī)模仍將保持快速增長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)進(jìn)展，公司現(xiàn)有廠(chǎng)房、設(shè)備資源已不能滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。公司通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問(wèn)題。通過(guò)本次項(xiàng)目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司進(jìn)展的制約，為公司把握市場(chǎng)機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要隨著制造業(yè)智能化、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級(jí)。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為驅(qū)動(dòng)，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類(lèi)產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的機(jī)敏性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國(guó)產(chǎn)化的需求，才能在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，保持公司在領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。三、質(zhì)量管理的幾種常用方法1、質(zhì)量功能開(kāi)放如前所述，質(zhì)量功能開(kāi)放是在產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)階段一種格外有效的方法，是一種旨在提高顧客滿(mǎn)足度的“顧客驅(qū)動(dòng)”式的質(zhì)量管理方法。這種方法實(shí)現(xiàn)了技術(shù)和人員的集成，是一種系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與決策方法。依據(jù)質(zhì)量功能開(kāi)放的技術(shù)路線(xiàn)，可以識(shí)別、獵取和度量顧客需求，并將顧客需求轉(zhuǎn)化為與之相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品/服務(wù)開(kāi)發(fā)和制造各階段的工程要求。2、顧客滿(mǎn)足度測(cè)評(píng)顧客滿(mǎn)足度測(cè)評(píng)就是對(duì)顧客滿(mǎn)足度進(jìn)行測(cè)評(píng)。顧客滿(mǎn)足度就是“顧客對(duì)其要求已被滿(mǎn)足的程度的感受”。顧客滿(mǎn)足度測(cè)評(píng)的實(shí)施步驟如下：?由組織自行調(diào)查或托付詢(xún)問(wèn)、調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行顧客滿(mǎn)足度調(diào)查，收集顧客滿(mǎn)足度的大量信息；?對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行預(yù)處理，分析調(diào)查的可信度；?對(duì)顧客滿(mǎn)足度進(jìn)行對(duì)比分析（與歷史數(shù)據(jù)比，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比），找出差距，發(fā)覺(jué)改進(jìn)的機(jī)會(huì)；?通過(guò)分析確定不能滿(mǎn)足顧客要求的關(guān)鍵所在，反饋給有關(guān)部門(mén)，實(shí)施改進(jìn)；?確認(rèn)并鞏固改進(jìn)成果，不斷提高顧客滿(mǎn)足度水平。依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)比分析，顧客滿(mǎn)足度是顧客滿(mǎn)足度測(cè)評(píng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，可用的定量方法有回歸分析技術(shù)和結(jié)構(gòu)方程模型。利用多元回歸分析技術(shù)，可以計(jì)算出滿(mǎn)足度驅(qū)動(dòng)要素對(duì)滿(mǎn)足度的影響大小。即分析滿(mǎn)足度驅(qū)動(dòng)要素每提升1分，滿(mǎn)足度在現(xiàn)有基礎(chǔ)上可以提升多少分。當(dāng)滿(mǎn)足度驅(qū)動(dòng)要素不多，而且這些要素之間的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)時(shí)，這種方法不失為一種簡(jiǎn)潔有效的方法。結(jié)構(gòu)方程模型是一種因果關(guān)系模型，通過(guò)要素間的因果關(guān)系/準(zhǔn)因果關(guān)系來(lái)表達(dá)現(xiàn)實(shí)生活中的相互關(guān)系，是國(guó)際上流行的顧客滿(mǎn)足度分析評(píng)價(jià)定量模型。目前，占主導(dǎo)地位的美國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)足指數(shù)模型和歐洲用戶(hù)滿(mǎn)足度指數(shù)模型都是接受結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建關(guān)系，通過(guò)偏最小二乘法（PLS算法）進(jìn)行計(jì)算分析。由于這些指數(shù)模型較為簡(jiǎn)單，一般借助專(zhuān)業(yè)軟件進(jìn)行處理。3、QC小組QC小組是由來(lái)自不同崗位的員工圍繞組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)的，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組，是組織群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效組織形式。依據(jù)所要解決質(zhì)量問(wèn)題涉及的范圍可劃分為班組QC小組、部門(mén)QC小組和大型專(zhuān)題QC小組。依據(jù)所要解決質(zhì)量問(wèn)題的類(lèi)型可劃分為“現(xiàn)場(chǎng)型"“服務(wù)型""攻關(guān)型"“管理型''和“創(chuàng)新型"QC小組。一般QC小組的主要工作步驟或內(nèi)容有：（1） 釆用質(zhì)量管理工具準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)。（2） 接受“頭腦風(fēng)暴法"，并充分聽(tīng)取來(lái)自QC小組外部的意見(jiàn)，尋求改進(jìn)方法。（3） 以表單形式列出可能的問(wèn)題及相應(yīng)的解決方案。依據(jù)擬解決質(zhì)量問(wèn)題及相應(yīng)解決方案的必要性及可行性對(duì)其進(jìn)行排序?？隙〞r(shí)期內(nèi)著重解決一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)問(wèn)題。（4） 對(duì)選定項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。（5） 負(fù)責(zé)向組織申報(bào)質(zhì)量改進(jìn)成果。4、田口方法田口方法是日本有名質(zhì)量工程專(zhuān)家田口玄一博士在20世紀(jì)60年月提出的一種設(shè)計(jì)質(zhì)量工程方法。（1） 田口方法強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理在源頭的理念。開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段是保證產(chǎn)品質(zhì)量的源頭，制造和檢驗(yàn)階段是下游。若設(shè)計(jì)質(zhì)量水平不高，則很難生產(chǎn)制造出高質(zhì)量的產(chǎn)品。（2） 田口方法是三次設(shè)計(jì)方法，即系統(tǒng)設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)計(jì)、容差設(shè)計(jì)。其中，參數(shù)設(shè)計(jì)是核心。田口方法通過(guò)分析質(zhì)量特性與元部件之間的非線(xiàn)性關(guān)系（交互作用），找出訪(fǎng)穩(wěn)定性達(dá)到最佳水平的組合。（3） 田口方法留意質(zhì)量與成本的平衡性。引入質(zhì)量損失函數(shù)這個(gè)工具，使工程技術(shù)人員可以從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)兩個(gè)方面分析產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、制造、使用和報(bào)廢等過(guò)程中的性能與費(fèi)用，使產(chǎn)品在整個(gè)壽命周期內(nèi)社會(huì)總損失最小。（4） 田口方法的正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)技術(shù)較為新穎、有用。使用綜合誤差因素法、動(dòng)態(tài)特性設(shè)計(jì)等先進(jìn)技術(shù)，用誤差因素模擬各種干擾（噪聲），使得試驗(yàn)設(shè)計(jì)更具有工程特色，大大提髙試驗(yàn)效率，增加試驗(yàn)設(shè)計(jì)的科學(xué)性和經(jīng)濟(jì)性，并且使產(chǎn)品在制造和使用過(guò)程中達(dá)到最優(yōu)。四、質(zhì)量管理工具在實(shí)際質(zhì)量管理中，常用的質(zhì)量管理工具有七種，即“質(zhì)量管理七種老工具”，包括核查表、分層法、帕累托圖、因果分析圖、直方圖、散布圖和把握?qǐng)D。1、 核查表核查表是用表格形式來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和概要分析的一種方法。不合格品分項(xiàng)核查表是一種最常見(jiàn)的核查表，將不合格品按其種類(lèi)、緣由、工序、部位或內(nèi)容等狀況進(jìn)行分類(lèi)記錄，能簡(jiǎn)便、直觀(guān)地反映出不合格品的分布狀況。2、 分層法在實(shí)際生產(chǎn)中，影響質(zhì)量變動(dòng)的因素很多，假如不把這些因素區(qū)別開(kāi)來(lái)，難以得出變化的規(guī)律。分層法就是把性質(zhì)相同、在同一條件下收集的數(shù)據(jù)歸納在一起，以便進(jìn)行比較分析的一種方法。依實(shí)際情況，可進(jìn)行以下分層：?對(duì)操作人員，可按工人的技術(shù)級(jí)別、工齡、性別、班次等進(jìn)行分層；?對(duì)使用的設(shè)備，可按不同型號(hào)、不同工具、不同使用時(shí)間等進(jìn)行分層；?對(duì)工作時(shí)間，可按不同班次、不同日期等進(jìn)行分層；?對(duì)原材料，可按不同材料規(guī)格、不同供料單位等進(jìn)行分層；?對(duì)工藝方法，可按不同工藝、不同加工規(guī)程等進(jìn)行分層；?對(duì)工作環(huán)境，可按不同工作環(huán)境、使用條件等進(jìn)行分層。3、 帕累托圖任何事物都遵循“少數(shù)關(guān)鍵，多數(shù)次要”的客觀(guān)規(guī)律。這一規(guī)律是19世紀(jì)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托在進(jìn)行財(cái)寶和收益模式爭(zhēng)辯時(shí)發(fā)覺(jué)的。他發(fā)覺(jué)20%左右的人口占有了80%左右的社會(huì)財(cái)寶，進(jìn)而提出了著名的“80/20法則”。這一規(guī)律在其他領(lǐng)域也有體現(xiàn)。例如，20%左右的VIP客戶(hù)為企業(yè)帶來(lái)了80%左右的利潤(rùn)，20%左右的緣由導(dǎo)致了80%左右的質(zhì)量問(wèn)題。帕累托圖就是依據(jù)“80/20法則”而設(shè)計(jì)的。4、 因果分析圖因果分析圖也稱(chēng)為魚(yú)刺圖或石川圖，是日本質(zhì)量管理學(xué)者石川馨于1943年提出的。因果分析圖以質(zhì)量特性作為結(jié)果，以影響質(zhì)量的因素作為緣由，在它們之間用箭頭聯(lián)系表示因果關(guān)系。5、 直方圖（1） 分組，計(jì)數(shù)，繪圖。（2） 形態(tài)分析。通過(guò)直方圖可以比較直觀(guān)地看出產(chǎn)品質(zhì)量特性的分布狀態(tài)以及工序是否處于受控狀態(tài)，進(jìn)一步還可對(duì)總體質(zhì)量狀況進(jìn)行推斷。對(duì)直方圖的分析主要側(cè)重于其分布是否對(duì)稱(chēng)，數(shù)值的變化范圍是什么以及有無(wú)特別的數(shù)值。（3） 對(duì)特別分布，在分析緣由的基礎(chǔ)上給出解決方案。6、 散布圖散布圖是描述兩個(gè)變量之間關(guān)聯(lián)性的圖形。該散布圖表明每小時(shí)所消滅的差錯(cuò)數(shù)和環(huán)境濕度之間存在著正的關(guān)系，濕度越大則差錯(cuò)數(shù)越多；反之亦然。相反，負(fù)的關(guān)系則意味著當(dāng)一種變量減小時(shí)，另一種變量增大；反之亦然。兩種變量間很少或沒(méi)有相關(guān)性，那么點(diǎn)將完全散布開(kāi)來(lái)。濕度和差錯(cuò)間的關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)，由于點(diǎn)分布在一條直線(xiàn)四周。7、把握?qǐng)D把握?qǐng)D是指利用統(tǒng)計(jì)抽樣原理，以圖形方式分析質(zhì)量特性值的中心值和離散程度的管理工具。把握?qǐng)D可用來(lái)檢驗(yàn)?zāi)骋还ば?，以推斷該工序的產(chǎn)品特性值分布是否是隨機(jī)的。把握?qǐng)D還可用來(lái)確定質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間以及引起質(zhì)量差異的緣由。在下一節(jié)，本書(shū)將重點(diǎn)介紹把握?qǐng)D的原理及應(yīng)用。除了上面七種常用工具外，流程圖和趨勢(shì)圖也是經(jīng)常釆用的質(zhì)量管理工具。在繪制流程圖時(shí)，首先列出工序中的各個(gè)步驟，然后把這些步驟按操作或決策（檢查）點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)，最終按發(fā)生的先后挨次把各步驟用箭頭連接起來(lái)。值得留意的是，不要把流程圖畫(huà)得過(guò)于具體，否則它可能使分析人員不知所措，但也不能因此而遺漏工序中的任意一個(gè)關(guān)鍵步驟。失效點(diǎn)的標(biāo)示是繪制流程圖的關(guān)鍵。趨勢(shì)圖是用來(lái)跟蹤一段時(shí)間內(nèi)變量變化的質(zhì)量管理工具。趨勢(shì)圖可用于確認(rèn)可能發(fā)生的趨勢(shì)或分布。此外，日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟的“質(zhì)量管理爭(zhēng)辯會(huì)"經(jīng)過(guò)多年的爭(zhēng)辯和實(shí)踐，于1979年提出了“質(zhì)量管理七種新工具"，即關(guān)聯(lián)圖法、親和圖法、系統(tǒng)圖法、過(guò)程決策圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法和箭頭圖法。質(zhì)量管理七種新工具把統(tǒng)計(jì)方法和思考過(guò)程結(jié)合起來(lái)，建立了思考型TQM,這些工具和七種老工具結(jié)合起來(lái)，相互補(bǔ)充，相輔相成。五、質(zhì)量與質(zhì)量管理1、質(zhì)量質(zhì)量就是一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。直到20世紀(jì)末，質(zhì)量仍被定義為“產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足規(guī)定或潛在需要的特性的總和”。隨著人們質(zhì)量意識(shí)的提高，這一概念的外延得到擴(kuò)大，重新定義為“一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度”o這一術(shù)語(yǔ)反映了質(zhì)量管理原則的要求，尤其反映了以顧客為關(guān)注點(diǎn)的要求。其核心是滿(mǎn)足要求的程度，強(qiáng)調(diào)在固有特性與要求之間，要求是主導(dǎo)的、第一位的。2.質(zhì)量管理質(zhì)量管理是組織為了使產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿(mǎn)足不斷更新的質(zhì)量要求，達(dá)到顧客滿(mǎn)足而開(kāi)展的策劃、組織、實(shí)施、把握、檢查、審核和改進(jìn)等全部相關(guān)管理活動(dòng)的總和。概括起來(lái)，質(zhì)量管理主要包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制定，質(zhì)量策劃，質(zhì)量把握與質(zhì)量保證，質(zhì)量改進(jìn)與持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制定質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。質(zhì)量方針是組織全體成員開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)的準(zhǔn)則，為質(zhì)量目標(biāo)的制定供應(yīng)了框架和方向。質(zhì)量目標(biāo)即組織在質(zhì)量方面所追求的目的，依據(jù)組織的質(zhì)量方針而制定。通常對(duì)組織的相關(guān)職能和層次分別制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量策劃質(zhì)量策劃致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。其內(nèi)容之一是編制質(zhì)量方案。質(zhì)量方案是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一，是質(zhì)量策劃活動(dòng)所產(chǎn)生的一種，書(shū)面文件。（3）質(zhì)量把握與質(zhì)量保證質(zhì)量把握是指為滿(mǎn)足質(zhì)量要求而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量形成全過(guò)程中上述兩方面的諸因素進(jìn)行把握，其實(shí)質(zhì)是致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求。質(zhì)量把握的工作內(nèi)容包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)兩個(gè)方面。質(zhì)量把握的具體方式或方法取決于組織的產(chǎn)品性質(zhì)，也取決于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，在實(shí)際中應(yīng)明確具體的把握對(duì)象，如工序質(zhì)量把握、外協(xié)件質(zhì)量把握、公司范圍的質(zhì)量把握等。質(zhì)量保證是指組織針對(duì)顧客和其他相關(guān)方要求，對(duì)自身在產(chǎn)品質(zhì)量形成全過(guò)程中某些，環(huán)節(jié)的質(zhì)量把握活動(dòng)供應(yīng)必要的證據(jù)，以取得信任。質(zhì)量保證分為外部質(zhì)量保證和內(nèi)部質(zhì)量保證。前者向組織外部提供保證，以取得用戶(hù)和第三方（質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)）的信任；后者是使組織的管理者確信組織內(nèi)各職能部門(mén)和人員對(duì)質(zhì)量把握的有效性。質(zhì)量把握與質(zhì)量保證之間的關(guān)系可理解為質(zhì)量把握是基礎(chǔ)，是具體操作過(guò)程，如檢驗(yàn)過(guò)程本身；質(zhì)量保證是目的，著重在質(zhì)量策劃，最終取得信任，如質(zhì)量方針和方案的制訂。（4）質(zhì)量改進(jìn)與持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)是指組織不斷增加在滿(mǎn)足質(zhì)量要求方面的力量。就質(zhì)量改進(jìn)而言，要求可以是多個(gè)方面的，如有效性、效率或可追溯性。其中，有效性是指完成策劃的活動(dòng)和達(dá)到策劃結(jié)果的程度；效率是指達(dá)到結(jié)果與所使用的資源之間的關(guān)系；可追溯性是指追溯所考慮對(duì)象的歷史、應(yīng)用狀況或所處場(chǎng)所的力量。持續(xù)改進(jìn)是增加滿(mǎn)足要求的力量的循環(huán)活動(dòng)。這體現(xiàn)了諸多質(zhì)量管理大師的思想：顧客滿(mǎn)足，持續(xù)改進(jìn)。2、提升質(zhì)量水平的意義在國(guó)家振興層面上，提升質(zhì)量水平是滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的奇特生活品質(zhì)和增加國(guó)家綜合實(shí)力的需要。在企業(yè)進(jìn)展層面上，一方面，提升質(zhì)量水平可以增加市場(chǎng)占有率，帶來(lái)更多的收入；另一方面，提升質(zhì)量水平可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，可以降低成本，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益?？傊?，提升質(zhì)量水平是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展的重要途徑。六、質(zhì)量管理新進(jìn)展1、質(zhì)量管理體系與卓越績(jī)效模式正在各類(lèi)組織中達(dá)成共識(shí)1987年，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織正式頒布了IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)第1版（即1987版）。自此，在全球范圍內(nèi)掀起了IS09000熱潮，快速被各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和企業(yè)認(rèn)同和釆用，并廣泛應(yīng)用于各種類(lèi)型的組織。經(jīng)過(guò)1994版、2000版、2008版幾次改版，該組織2015年9月正式發(fā)布IS09001：2015標(biāo)準(zhǔn)，形成了IS09000：2015族標(biāo)準(zhǔn)在IS09000標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂和完善的過(guò)程中，企業(yè)生疏到質(zhì)量管理體系建立與有效實(shí)施的重要性，在很多國(guó)家和地區(qū)則建立和進(jìn)展了若干卓越績(jī)效模式。除了美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家之外，加拿大、新加坡等一些新興的工業(yè)化國(guó)家和進(jìn)展中國(guó)家也都建立了國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)方案。目前，世界上共有60多個(gè)國(guó)家實(shí)施了類(lèi)似的計(jì)劃。在這些質(zhì)量，獎(jiǎng)方案中，最為有名、影響也最大的當(dāng)推日本戴明質(zhì)量獎(jiǎng)、美國(guó)鮑德里奇獎(jiǎng)和歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)卓越獎(jiǎng)。日本戴明獎(jiǎng)設(shè)立于1951年。嘉獎(jiǎng)范圍為符合標(biāo)準(zhǔn)的任何國(guó)家的任何組織，分為戴明獎(jiǎng)（個(gè)人獎(jiǎng)）、戴明應(yīng)用獎(jiǎng)和戴明把握獎(jiǎng)三類(lèi)，獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)是組織統(tǒng)計(jì)過(guò)程把握的有效性。戴明應(yīng)用獎(jiǎng)的評(píng)定內(nèi)容分為：方針、組織及其運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)和推行、信息收集、溝通及利用、分析、標(biāo)準(zhǔn)化、把握（管理）、質(zhì)量保證、效果、遠(yuǎn)期方案?，F(xiàn)在，戴明獎(jiǎng)已成為享譽(yù)世界的質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)。美國(guó)鮑德里奇獎(jiǎng)設(shè)立于1987年，用以表彰美國(guó)在TQM和提髙競(jìng)爭(zhēng)力方面做出杰出貢獻(xiàn)的組織。該獎(jiǎng)項(xiàng)引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)，并達(dá)到卓越的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)而獲得顧客滿(mǎn)足。鮑德里奇獎(jiǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的總分為1000分，分為7個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)顧客和市場(chǎng)的關(guān)注，測(cè)量、分析和學(xué)問(wèn)管理，對(duì)人力資源的關(guān)注，過(guò)程管理，經(jīng)營(yíng)結(jié)果。歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)卓越獎(jiǎng)設(shè)立于1992年。評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)分為力量和績(jī)效兩大方面、9個(gè)細(xì)項(xiàng)。兩大方面即手段標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)。9個(gè)細(xì)項(xiàng)包括：領(lǐng)導(dǎo)作用、人員、方針與戰(zhàn)略、資源、過(guò)程、人員結(jié)果、顧客滿(mǎn)足、社會(huì)結(jié)果、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。地球是圓的，世界是平的。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各類(lèi)組織(包括營(yíng)利性和非營(yíng)利性)都生疏到致力于滿(mǎn)足甚至超越顧客和相關(guān)方的需求和期望是組織生存和進(jìn)展的基礎(chǔ)。為此，必需建立能夠有效運(yùn)行的質(zhì)量管理體系，實(shí)踐卓越績(jī)效模式，實(shí)現(xiàn)“顧客滿(mǎn)足，持續(xù)改進(jìn)"02、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)得到了前所未有的重視(1)企業(yè)質(zhì)量文化的內(nèi)涵與外延企業(yè)質(zhì)量文化是指以社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展為背景，在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，由企業(yè)管理層特殊是主要領(lǐng)導(dǎo)提倡、員工普遍認(rèn)同而逐步形成的有關(guān)質(zhì)量的價(jià)值觀(guān)和意識(shí)、管理思想和道德規(guī)范、技術(shù)學(xué)問(wèn)、管控手段、環(huán)境裝備等因素的總和。企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)文化的重要組成部分，也是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。只有實(shí)現(xiàn)了以企業(yè)質(zhì)量文化為導(dǎo)向，才能有效地優(yōu)化和提升企業(yè)文化。企業(yè)質(zhì)量文化由物質(zhì)層、行為層和精神層三個(gè)層面組成。物質(zhì)層是企業(yè)質(zhì)量文化的物質(zhì)基礎(chǔ)，包括生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)境和條件、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)技術(shù)等，也包括業(yè)已形成的企業(yè)形象、標(biāo)識(shí)等。企業(yè)為了達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，必需具備相應(yīng)的物質(zhì)條件，如運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施、作業(yè)方広寸O行為層是以物質(zhì)層為載體所形成的規(guī)范，包括規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則等。這些規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則共同構(gòu)成了質(zhì)量管理體系，是達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)最直接的保證。精神層明確了企業(yè)的使命、價(jià)值觀(guān)、愿景等的定位。其中，使命明確了企業(yè)存在的原，因，價(jià)值觀(guān)明確了企業(yè)的是非推斷標(biāo)準(zhǔn)，愿景明確了企業(yè)將來(lái)的狀態(tài)。為了貫徹質(zhì)量方針，達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)，在企業(yè)使命與價(jià)值觀(guān)以及愿景中都要包含明確的質(zhì)量方面的元素。（2）企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的必要性企業(yè)質(zhì)量文化打算著企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平，打算著能否達(dá)到或超越顧客滿(mǎn)足，是實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的基礎(chǔ)，是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的保證。1） 社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的必定要求。質(zhì)量文化的形成與演化是以社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展為背景的。隨著社會(huì)進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的長(zhǎng)足進(jìn)展，必需不斷優(yōu)化和提升企業(yè)質(zhì)量文化。就中國(guó)企業(yè)而言，目前企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)仍集中在質(zhì)量理念或意識(shí)的探究中，缺乏科學(xué)的、系統(tǒng)的規(guī)劃與實(shí)施。具體表現(xiàn)為：重理念探究，輕物質(zhì)建設(shè)；重口號(hào)標(biāo)語(yǔ)，輕實(shí)際操作；重結(jié)果檢驗(yàn)，輕過(guò)程把握；重定性描述，輕定量分析。企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的這種現(xiàn)狀與國(guó)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)呈現(xiàn)狀和現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)展水平不相匹配。2） 企業(yè)生存和進(jìn)展的必定要求。今日，隨著人們可支配收入和自由時(shí)間的增多，價(jià)值觀(guān)的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求日益呈現(xiàn)出多樣化，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量提出了越來(lái)越嚴(yán)格的要求。企業(yè)要想滿(mǎn)足甚至超越顧客的需求，從而贏(yíng)得生存和進(jìn)展空間，就必需重塑企業(yè)質(zhì)量文化。中國(guó)企業(yè)存在的典型問(wèn)題是：重現(xiàn)實(shí)效益，輕長(zhǎng)期磨煉；重被動(dòng)滿(mǎn)足，輕主動(dòng)超越?，F(xiàn)實(shí)效益的逐利性使得轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向具有太大的任憑性。同時(shí)，也正是由于現(xiàn)實(shí)效益的導(dǎo)向性，不少企業(yè)只愿意滿(mǎn)足已知的顧客需求，不情愿挖掘潛在的顧客需求。七、卓越績(jī)效模式及框架卓越績(jī)效模式是當(dāng)今國(guó)際上廣泛認(rèn)同的一種組織綜合績(jī)效管理的有效方法。這種系統(tǒng)的績(jī)效管理方法通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)作用、戰(zhàn)略規(guī)劃、對(duì)顧客和市場(chǎng)的關(guān)注、測(cè)量分析和學(xué)問(wèn)管理、對(duì)人力資源的關(guān)注、過(guò)程管理、經(jīng)營(yíng)結(jié)果等七個(gè)方面的集成來(lái)轉(zhuǎn)變組織的形象。其中，領(lǐng)導(dǎo)作用、戰(zhàn)略規(guī)劃和對(duì)顧客與市場(chǎng)的關(guān)注構(gòu)成了“領(lǐng)導(dǎo)一戰(zhàn)略一市場(chǎng)"循環(huán)；對(duì)人力資源的關(guān)注、過(guò)程管理和經(jīng)營(yíng)結(jié)果構(gòu)成了“資源一過(guò)程一業(yè)績(jī)”循環(huán)。兩個(gè)循環(huán)以測(cè)量、分析和學(xué)問(wèn)管理為基礎(chǔ)和紐帶相互促進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)組織整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力的大幅度提升。卓越績(jī)效模式的核心是引導(dǎo)企業(yè)滿(mǎn)足甚至超越顧客需求，達(dá)到顧客滿(mǎn)足，實(shí)現(xiàn)卓越經(jīng)營(yíng)績(jī)效。朱蘭認(rèn)為，卓越績(jī)效模式的本質(zhì)是對(duì)全面質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和具體化。對(duì)于任何一個(gè)致力于追求卓越的企業(yè)，卓越績(jī)效模式供應(yīng)了評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，企業(yè)可以釆用評(píng)價(jià)準(zhǔn)則所集成的現(xiàn)代質(zhì)量管理的理念和方法，不斷評(píng)價(jià)自己的管理業(yè)績(jī)，從而走向卓越。因此，卓越績(jī)效模式是手段，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和卓越績(jī)效是目的。實(shí)現(xiàn)目的的路徑是利用卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則定期對(duì)組織進(jìn)行系統(tǒng)的診斷，識(shí)別存在的不足，實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，取得預(yù)期的績(jī)效水平。卓越績(jī)效模式是世界級(jí)成功企業(yè)公認(rèn)的提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法，也是中國(guó)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中不斷提高管理水平、實(shí)現(xiàn)卓越經(jīng)營(yíng)的努力方向。八、三大有名質(zhì)量獎(jiǎng)在全世界全部國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)中，最為有名、影響最大的當(dāng)屬日本戴明質(zhì)量獎(jiǎng)、美國(guó)鮑德里奇獎(jiǎng)和歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)卓越獎(jiǎng)，這三大質(zhì)量獎(jiǎng)被稱(chēng)為卓越績(jī)效模式的典型代表和經(jīng)濟(jì)奇跡的助推器。1、日本戴明獎(jiǎng)為了紀(jì)念戴明博士對(duì)日本人民的友情和對(duì)當(dāng)時(shí)正處于幼年期的日本工業(yè)的持續(xù)進(jìn)展所做出的重要貢獻(xiàn)，1951年，日本國(guó)家質(zhì)量最高獎(jiǎng)——戴明獎(jiǎng)設(shè)立。（1）戴明獎(jiǎng)的種類(lèi)戴明獎(jiǎng)分為以下三類(lèi)。1）戴明獎(jiǎng)。戴明獎(jiǎng)授予在質(zhì)量管理的爭(zhēng)辯、統(tǒng)計(jì)方法在質(zhì)量把握中的應(yīng)用以及TQM推廣等方面做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人。2） 戴明應(yīng)用獎(jiǎng)。戴明應(yīng)用獎(jiǎng)授予在規(guī)定年限內(nèi)通過(guò)應(yīng)用TQM而取得與眾不同的改進(jìn)的組織或部門(mén)。自1984年開(kāi)頭，其他國(guó)家的組織或部門(mén)也可以申請(qǐng)戴明應(yīng)用獎(jiǎng)。3） 戴明把握獎(jiǎng)。戴明把握獎(jiǎng)授予在規(guī)定的年限內(nèi)通過(guò)應(yīng)用TQM中的質(zhì)量把握和質(zhì)量管理方法而取得了與眾不同的改進(jìn)效果的組織的某一個(gè)部門(mén)。（2）戴明獎(jiǎng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)戴明獎(jiǎng)（應(yīng)用獎(jiǎng)）包括10個(gè)考察項(xiàng)目。每個(gè)考察項(xiàng)目又進(jìn)一步細(xì)分為數(shù)目不等的檢查點(diǎn)。2、美國(guó)鮑德里奇獎(jiǎng)1987年8月20日，美國(guó)總統(tǒng)里根簽署了國(guó)會(huì)通過(guò)的美國(guó)100-107號(hào)公共法案《馬爾科姆?鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量改進(jìn)法》。依據(jù)該法案，設(shè)立鮑德里奇獎(jiǎng)，用以表彰美國(guó)在TQM和提髙競(jìng)爭(zhēng)力方面做出杰出貢獻(xiàn)的企業(yè)。美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)以鮑德里奇的名字命名是為了表彰鮑德里奇在促進(jìn)美國(guó)國(guó)家質(zhì)量管理的改進(jìn)和提髙上所做出的突出貢獻(xiàn)。（1）鮑德里奇獎(jiǎng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)鮑德里奇獎(jiǎng)從7個(gè)方面對(duì)組織進(jìn)行評(píng)審，即領(lǐng)導(dǎo)作用，戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)顧客和市場(chǎng)的關(guān)注，測(cè)量、分析和學(xué)問(wèn)管理，對(duì)人力資源的關(guān)注，過(guò)程管理，經(jīng)營(yíng)結(jié)果。這7個(gè)方面相互聯(lián)系形成了一個(gè)框架。這一框架就是后來(lái)被廣泛應(yīng)用的卓越績(jī)效模式框架。對(duì)上述7個(gè)方面，評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容如下。1） 領(lǐng)導(dǎo)作用：檢查高層管理的各項(xiàng)力量以及組織社會(huì)責(zé)任的定位及履行措施。2） 戰(zhàn)略規(guī)劃：檢查組織戰(zhàn)略的定位以及重大決策的實(shí)施。3） 對(duì)顧客和市場(chǎng)的關(guān)注：檢查組織對(duì)顧客需求的定義以及與客戶(hù)建立關(guān)系的方式。4） 測(cè)量、分析和學(xué)問(wèn)管理：檢查組織為了對(duì)關(guān)鍵的組織流程和組織績(jī)效供應(yīng)支持而管理、有效利用、分析和改進(jìn)數(shù)據(jù)和信息的方式。5） 對(duì)人力資源的關(guān)注：檢查組織促進(jìn)其成員充分拓展其潛能并激勵(lì)他們調(diào)整到與組織目標(biāo)相全都的軌道上的方式。6） 過(guò)程管理：檢查組織的運(yùn)營(yíng)和支持等各個(gè)關(guān)鍵流程的設(shè)計(jì)、管理和改進(jìn)。7） 經(jīng)營(yíng)結(jié)果：檢查組織的各關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的績(jī)效和改進(jìn)措施，以及客戶(hù)滿(mǎn)足程度、財(cái)務(wù)和市場(chǎng)表現(xiàn)、人力資源表現(xiàn)、供應(yīng)商和合作伙伴表現(xiàn)、運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)、公共和社會(huì)責(zé)任。此外，還檢查組織與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系的處理。（2）鮑德里奇獎(jiǎng)的實(shí)施鮑德里奇獎(jiǎng)的評(píng)審和嘉獎(jiǎng)由美國(guó)商務(wù)部負(fù)責(zé)，具體管理機(jī)構(gòu)是美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)爭(zhēng)辯院。美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)幫忙NIST從事對(duì)申請(qǐng)者的評(píng)審、預(yù)備相關(guān)文件和具體政策以及各類(lèi)信息的發(fā)布等工作。鮑德里奇獎(jiǎng)的評(píng)獎(jiǎng)過(guò)程包括自我評(píng)審與申請(qǐng)、專(zhuān)家評(píng)審、信息反饋、嘉獎(jiǎng)與閱歷推廣四大階段。1） 自我評(píng)審與申請(qǐng)。各類(lèi)組織可以依據(jù)公開(kāi)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)。完成自評(píng)工作后，假如組織期望獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)，可以向NIST提出申請(qǐng)，接受評(píng)審委員會(huì)的嚴(yán)格審查。在提交的申報(bào)材料中應(yīng)著重說(shuō)明所取得的卓越績(jī)效。2） 專(zhuān)家評(píng)審。所提交的申報(bào)材料由鮑德里奇獎(jiǎng)評(píng)審部門(mén)的專(zhuān)家進(jìn)行審查和評(píng)定。評(píng)審分為4個(gè)步驟：?第一步由評(píng)審部至少5位專(zhuān)家對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行獨(dú)立的審查和評(píng)定；?其次步對(duì)第一步評(píng)分髙的申請(qǐng)單位進(jìn)行全都性審查和評(píng)定；?第三步對(duì)其次步評(píng)分髙的申請(qǐng)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察；?第四步由仲裁委員會(huì)最終評(píng)審，推舉獲獎(jiǎng)?wù)呙麊巍?） 信息反饋在評(píng)審結(jié)束后，每一個(gè)申報(bào)單位都會(huì)收到評(píng)審部門(mén)的反饋報(bào)告。報(bào)告由評(píng)審部門(mén)的美國(guó)高級(jí)專(zhuān)家簽署評(píng)定意見(jiàn)。反饋報(bào)告依據(jù)評(píng)定準(zhǔn)則逐項(xiàng)列出申請(qǐng)者的強(qiáng)項(xiàng)和需要改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié)。反饋報(bào)告是申請(qǐng)單位改進(jìn)業(yè)績(jī)的指南，也是未能獲得嘉獎(jiǎng)?wù)哌B續(xù)申請(qǐng)?jiān)摢?jiǎng)項(xiàng)的一個(gè)重要指南。4） 嘉獎(jiǎng)與閱歷推廣獲獎(jiǎng)單位可以公開(kāi)發(fā)布獲獎(jiǎng)信息或通過(guò)媒體宣揚(yáng)所獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)。獲獎(jiǎng)?wù)咭c其他美國(guó)機(jī)構(gòu)共享其取得成功業(yè)績(jī)的閱歷，但不要求共享其專(zhuān)利信息。共享閱歷的主要途徑是美國(guó)一年一度的追求卓越大會(huì)。3、歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)卓越獎(jiǎng)日本戴明獎(jiǎng)和美國(guó)鮑德里奇獎(jiǎng)在推動(dòng)和改進(jìn)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)方面所取得的質(zhì)量成效使歐洲企業(yè)管理者有所感悟。他們認(rèn)為歐洲有必要建立一個(gè)能與之相娘美的歐洲質(zhì)量改進(jìn)的框架。當(dāng)時(shí)任歐盟委員會(huì)主席的雅克，戴勒指出：“為了企業(yè)的成功，為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成功，我們必需為質(zhì)量而戰(zhàn)?！?990年，在歐洲質(zhì)量組織和歐盟委員會(huì)的支持下，EFQM開(kāi)頭策劃歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)。1991年10月在法國(guó)巴黎召開(kāi)的EFQM年度論壇上，由歐盟委員會(huì)副主席馬丁?本格曼正式提出設(shè)立歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)（EuropeanQualityAward,EQA）,以表彰卓越的企業(yè)，并掛念全部申請(qǐng)者追求卓越。1992年，由西班牙國(guó)王首次向獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)了歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)。自此，每年頒發(fā)一次。歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)更名為歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)卓越獎(jiǎng)。（1） 歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)卓越獎(jiǎng)的嘉獎(jiǎng)范圍及頒獎(jiǎng)?lì)悇e申請(qǐng)歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)卓越獎(jiǎng)的組織可以分為4類(lèi)：大企業(yè)、公司運(yùn)營(yíng)部門(mén)、公共組織和中小型企業(yè)。前三類(lèi)申請(qǐng)者要具備以下4個(gè)基本條件：?雇員不少于250人；?至少有50%的活動(dòng)已經(jīng)在歐洲運(yùn)營(yíng)了5年以上；?前3年內(nèi)申請(qǐng)者沒(méi)有獲得歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)卓越獎(jiǎng)；?同年同一母公司，其獨(dú)立運(yùn)營(yíng)分部申請(qǐng)者不得超過(guò)3家。（2） 歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)卓越獎(jiǎng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)卓越獎(jiǎng)從手段和結(jié)果兩大方面對(duì)組織進(jìn)行評(píng)審。歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)卓越獎(jiǎng)的總分為1000分，手段和結(jié)果各占500分。1） 手段標(biāo)準(zhǔn)歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)卓越獎(jiǎng)從5個(gè)要素來(lái)評(píng)審組織手段的有效性，即領(lǐng)導(dǎo)作用（100分）、人員（90分）、方針與戰(zhàn)略（80分）、資源（90分）、過(guò)程（140分）。從手段上可以評(píng)審組織做了什么。?領(lǐng)導(dǎo)作用要素考察領(lǐng)導(dǎo)者如何促成任務(wù)和遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，如何制定長(zhǎng)期成功所需要的戰(zhàn)略，并通過(guò)適當(dāng)?shù)男袆?dòng)和行為予以實(shí)施；?人員要素考察組織如何在個(gè)人、團(tuán)體和組織高層上管理、開(kāi)發(fā)和釋放員工的學(xué)問(wèn)和潛能，如何制訂活動(dòng)方案來(lái)支持方針與策略和過(guò)程的有效運(yùn)行；?方針與戰(zhàn)略要素考察組織如何通過(guò)明確的戰(zhàn)略，并由相關(guān)的方針、方案、目的和過(guò)程支持，來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)；?資源要素考察組織如何方案和管理其外部合作關(guān)系和資源來(lái)支持其方針與戰(zhàn)略以及過(guò)程的有效運(yùn)行；?過(guò)程要素考察組織如何設(shè)計(jì)、管理和改進(jìn)其過(guò)程來(lái)支持方針與戰(zhàn)略，使顧客和其他受益者滿(mǎn)足。2） 結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)卓越獎(jiǎng)從4個(gè)要素來(lái)評(píng)審組織結(jié)果的有效性，即人員結(jié)果（90分）、顧客滿(mǎn)足（200分）、社會(huì)結(jié)果（60分）、經(jīng)營(yíng)績(jī)效（150分）。從結(jié)果上可以評(píng)審組織獲得了什么。?人員結(jié)果要素考察就員工而言，組織取得了什么成果；?顧客滿(mǎn)足要素考察就顧客而言，組織取得了什么成果；?社會(huì)結(jié)果要素考察就地區(qū)、國(guó)家和國(guó)際社會(huì)而言，組織取得了什么成果；?經(jīng)營(yíng)績(jī)效要素考察就企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言，組織取得了什么成果。（1）歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)卓越獎(jiǎng)的評(píng)審過(guò)程1） 自我評(píng)估并提交申請(qǐng)申請(qǐng)者首先依據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)自我評(píng)估，然后在每年的2月或3月以申請(qǐng)文件的形式將評(píng)估結(jié)果提交給歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)。2） 專(zhuān)家評(píng)審并選出入圍者評(píng)審委員會(huì)的評(píng)審小組對(duì)申請(qǐng)者的申請(qǐng)文件進(jìn)行審查，然后評(píng)分選出入圍者。3） 現(xiàn)場(chǎng)考核被選出的入圍者將接受現(xiàn)場(chǎng)考核?，F(xiàn)場(chǎng)考核由以前獲獎(jiǎng)?wù)叩拇砗蜌W盟委員會(huì)、歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)以及歐洲質(zhì)量管理組織的代表執(zhí)行。他們將對(duì)申請(qǐng)文件的內(nèi)容和不精確?????的地方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證?，F(xiàn)場(chǎng)考核對(duì)申請(qǐng)者而言是學(xué)習(xí)卓越模式的好機(jī)會(huì)。4）選定歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)卓越獎(jiǎng)單項(xiàng)獎(jiǎng)獲得者現(xiàn)場(chǎng)考核結(jié)束后，基于評(píng)審小組的最終報(bào)告，評(píng)審委員會(huì)選定單項(xiàng)獎(jiǎng)獲得者。獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)意味著組織已經(jīng)在卓越績(jī)效經(jīng)營(yíng)中取得了明顯的成果。5）產(chǎn)生歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)卓越獎(jiǎng)獲得者歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)卓越獎(jiǎng)獲得者產(chǎn)生于單項(xiàng)獎(jiǎng)獲得者。獲獎(jiǎng)?wù)叨紝⑴c聲望很高的歐洲質(zhì)量論壇，媒體將對(duì)此進(jìn)行廣泛深化的報(bào)道，在整個(gè)歐洲他們都將得到認(rèn)可，成為其他，組織的典范。獲獎(jiǎng)當(dāng)年，將進(jìn)行一系列的會(huì)議邀請(qǐng)獲獎(jiǎng)?wù)吲c其他組織共享他們達(dá)到優(yōu)秀的歷程與閱歷。九、項(xiàng)目基本狀況（一） 項(xiàng)目承辦單位名稱(chēng)XXX投資管理公司（二） 項(xiàng)目聯(lián)系人張XX（三） 項(xiàng)目建設(shè)單位概況企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，既是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)可持續(xù)進(jìn)展的必由之路，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身可持續(xù)進(jìn)展的必定選擇；既是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展趨勢(shì)的外在要求，也是提升企業(yè)可持續(xù)進(jìn)展力量的內(nèi)在需求；既是企業(yè)轉(zhuǎn)變進(jìn)展方式、實(shí)現(xiàn)科學(xué)進(jìn)展的重要途徑，也是企業(yè)國(guó)際化進(jìn)展的戰(zhàn)略需要。遵循“奉獻(xiàn)能源、制造和諧”的企業(yè)宗旨，公司積極履行社會(huì)責(zé)任，依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)懇守信，節(jié)省資源、愛(ài)護(hù)環(huán)境，以人為本、構(gòu)建和諧企業(yè)，回饋社會(huì)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值共享，致力于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)三大責(zé)任的有機(jī)統(tǒng)一。公司把建立健全社會(huì)責(zé)任管理機(jī)制作為社會(huì)責(zé)任管理推動(dòng)工作的基礎(chǔ)，從制度建設(shè)、組織架構(gòu)和力量建設(shè)等方面著手，建立了一套較為完善的社會(huì)責(zé)任管理機(jī)制。公司在“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主導(dǎo)、社會(huì)參與”的總體原則基礎(chǔ)上，堅(jiān)持優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提質(zhì)增效。不斷促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)變粗放型進(jìn)展模式和管理方式，補(bǔ)齊生態(tài)環(huán)境愛(ài)護(hù)不足和區(qū)域進(jìn)展不協(xié)調(diào)的短板，走綠色、協(xié)調(diào)和可持續(xù)進(jìn)展道路，不斷優(yōu)化供應(yīng)結(jié)構(gòu)，提高進(jìn)展質(zhì)量和效益。牢固樹(shù)立并切實(shí)貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的進(jìn)展理念，以提質(zhì)增效為中心，以提升創(chuàng)新力量為主線(xiàn)，降成本、補(bǔ)短板，推動(dòng)供應(yīng)側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。公司始終堅(jiān)持“人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏(yíng)"的經(jīng)營(yíng)理念，以“市場(chǎng)為導(dǎo)向、顧客為中心”的企業(yè)服務(wù)宗旨，竭誠(chéng)為國(guó)內(nèi)外客戶(hù)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和一流服務(wù)，歡迎各界人士光臨指導(dǎo)和洽談業(yè)務(wù)。公司不斷推動(dòng)企業(yè)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，增加品牌意識(shí)，提升品牌管理力量，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)營(yíng)向品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。公司樂(lè)觀(guān)申報(bào)注冊(cè)國(guó)家及本區(qū)域有名商標(biāo)等，加強(qiáng)品牌策劃與設(shè)計(jì)，豐富品牌內(nèi)涵，不斷提高自主品牌產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)份額。推動(dòng)區(qū)域品牌建設(shè)，提高區(qū)域內(nèi)企業(yè)影響力。（四）項(xiàng)目實(shí)施的可行性1、符合我國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和進(jìn)展規(guī)劃近年來(lái)，我國(guó)為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，先后出臺(tái)了多項(xiàng)進(jìn)展規(guī)劃或產(chǎn)業(yè)政策支持行業(yè)進(jìn)展。政策的出臺(tái)鼓舞行業(yè)開(kāi)展新材料、新工藝、新產(chǎn)品的研發(fā)，促進(jìn)行業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)，有利于本行業(yè)健康快速進(jìn)展。2、 項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)前景寬敞寬敞的終端消費(fèi)市場(chǎng)及逐步升級(jí)的消費(fèi)需求都將促進(jìn)行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)。3、 公司具備成熟的生產(chǎn)技術(shù)及管理閱歷公司經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)改造和工藝研發(fā)，公司已經(jīng)建立了豐富完整的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)，配備了行業(yè)先進(jìn)的染整設(shè)備，形成了門(mén)類(lèi)齊全、品種豐富的工藝，可為客戶(hù)供應(yīng)一體化染整綜合服務(wù)。公司通過(guò)自主培育和外部引進(jìn)等方式，建立了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的核心管理團(tuán)隊(duì)，形成了穩(wěn)定髙效的核心管理架構(gòu)。公司管理團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)的品牌建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理、人才管理等均有深化的理解，能夠準(zhǔn)時(shí)依據(jù)客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化對(duì)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，為公司穩(wěn)健、快速進(jìn)展供應(yīng)了有力保障。4、 建設(shè)條件良好本項(xiàng)目主要基于公司現(xiàn)有研發(fā)條件與基礎(chǔ)，依據(jù)公司進(jìn)展戰(zhàn)略的要求，通過(guò)對(duì)研發(fā)測(cè)試環(huán)境的提升改造，形成集科研、開(kāi)發(fā)、檢測(cè)試驗(yàn)、新產(chǎn)品測(cè)試于一體的研發(fā)中心，項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)條件已落實(shí)，工程技術(shù)方案切實(shí)可行，本項(xiàng)目的實(shí)施有利于全面提高公司的技術(shù)研發(fā)能力，具備實(shí)施的可行性。加氣混凝土砌塊（ACB）是以硅質(zhì)材料和鈣質(zhì)材料為主要原材料，加入適量的發(fā)氣劑，經(jīng)過(guò)混合攪拌、注模、養(yǎng)護(hù)、切塊等工序生產(chǎn)的一種防火性和保溫隔熱性良好，輕質(zhì)多孔、可釘、可鋸還具有肯定抗震性的新型多孔質(zhì)輕建材。（五） 項(xiàng)目建設(shè)選址及建設(shè)規(guī)模項(xiàng)目選址位于xx（以選址意見(jiàn)書(shū)為準(zhǔn)），占地面積約39.00畝。項(xiàng)目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備，格外適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目建筑面積40212.69m2,其中：主體工程29073.41m2,倉(cāng)儲(chǔ)工程4932.10m2,行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施3892.56m2,公共工程2314.62m2o（六） 項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流淌資金。依據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資15671.14萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資12551.19萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的80.09%；建設(shè)期利息162.92萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的1.04%；流淌資金2957.03萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的18.87%。2、建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資12551.19萬(wàn)元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用10791.46萬(wàn)元，工程建設(shè)其他費(fèi)用1500.07萬(wàn)元,預(yù)備費(fèi)259.66萬(wàn)元。（七） 資金籌措方案本期項(xiàng)目總投資15671.14萬(wàn)元，其中申請(qǐng)銀行長(zhǎng)期貸款6649.91萬(wàn)元，其余部分由企業(yè)自籌。（八） 項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、 營(yíng)業(yè)收入（SP）:32300.00萬(wàn)元。2、 綜合總成本費(fèi)用（TC）:28001.24萬(wàn)元。3、 凈利潤(rùn)（NP）:3126.79萬(wàn)元。4、 全部投資回收期（Pt）:6.80年。5、 財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率:12.56%。6、 財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值：1071.16萬(wàn)元。（九） 項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項(xiàng)目依據(jù)國(guó)家基本建設(shè)程序的有關(guān)法規(guī)和實(shí)施指南要求進(jìn)行建設(shè)，本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。（十）項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注15地面積ml26000.00約39.00畝1.1總建筑面積m140212.69容積率1.551.2基底面積ml16640.00建筑系數(shù)64.00%1.3投資強(qiáng)度萬(wàn)元/畝303.442總投資萬(wàn)元15671.142.1建設(shè)投資萬(wàn)元12551.192.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元10791.462.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬(wàn)元1500.072.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元259.662.2建設(shè)期利息萬(wàn)元162.922.3流淌資金萬(wàn)元2957.033資金籌措萬(wàn)元15671.143.1自籌資金萬(wàn)元9021.233.2銀行貸款萬(wàn)元6649.914營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元32300.00正常運(yùn)營(yíng)年份5總成本費(fèi)用萬(wàn)元28001.24**6利潤(rùn)總額萬(wàn)元4169.05nn7凈利潤(rùn)萬(wàn)元3126.798所得稅萬(wàn)元1042.26NN9增值稅萬(wàn)元1080.9210稅金及附加萬(wàn)元129.71NN11納稅總額萬(wàn)元2252.8912工業(yè)増加值萬(wàn)元7903.76**13盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元16370.45產(chǎn)值1；回收期年6.80含建設(shè)期12個(gè)月15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率12.56%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元1071.16所得稅后十、公司簡(jiǎn)介（一）公司基本信息1、公司名稱(chēng)：XXX投資管理公司2、 法定代表人：張xx3、 注冊(cè)資本：890萬(wàn)元4、 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、 登記機(jī)關(guān)：xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理局6、 成立日期：2016-4-157、 營(yíng)業(yè)期限：2016-4-15至無(wú)固定期限8、 注冊(cè)地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡(jiǎn)介公司始終堅(jiān)持“人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏(yíng)"的經(jīng)營(yíng)理念，以“市場(chǎng)為導(dǎo)向、顧客為中心”的企業(yè)服務(wù)宗旨，竭誠(chéng)為國(guó)內(nèi)外客戶(hù)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和一流服務(wù)，歡迎各界人士光臨指導(dǎo)和洽談業(yè)務(wù)。公司不斷推動(dòng)企業(yè)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，增加品牌意識(shí)，提升品牌管理力量，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)營(yíng)向品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。公司樂(lè)觀(guān)申報(bào)注冊(cè)國(guó)家及本區(qū)域有名商標(biāo)等，加強(qiáng)品牌策劃與設(shè)計(jì)，豐富品牌內(nèi)涵，不斷提高自主品牌產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)份額。推動(dòng)區(qū)域品牌建設(shè)，提高區(qū)域內(nèi)企業(yè)影響力。十一、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析（一）生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品方案本期項(xiàng)目全部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)均以近期物價(jià)水平為基礎(chǔ)，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期內(nèi)不考慮通貨膨脹因素，只考慮裝產(chǎn)品及服務(wù)相對(duì)價(jià)格變化，同時(shí)，假設(shè)當(dāng)年裝產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)量等于當(dāng)年產(chǎn)品銷(xiāo)售量。（二） 項(xiàng)目計(jì)算期及達(dá)產(chǎn)方案的確定為了更加直觀(guān)的體現(xiàn)項(xiàng)目的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)狀況，本期項(xiàng)目計(jì)算期為10年，其中建設(shè)期1年（12個(gè)月），運(yùn)營(yíng)期9年。項(xiàng)目自投入運(yùn)營(yíng)后逐年提高運(yùn)營(yíng)力量直至達(dá)到預(yù)期規(guī)劃目標(biāo)，即滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)營(yíng)。（三） 營(yíng)業(yè)收入估算本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年估計(jì)每年可實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入32300.00萬(wàn)元；具體測(cè)算數(shù)據(jù)詳見(jiàn)一《營(yíng)業(yè)收入稅金及附加和增值稅估算表》所示。營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表單位：萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1營(yíng)業(yè)收入19380.0024225.0025840.0032300.002增值稅566.53759.42823.721080.922.1綃項(xiàng)稅2519.403149.253359.204199.002.2進(jìn)項(xiàng)稅1952.872389.832535.483118.083稅金及附加67.9991.1398.84129.713.1城建稅39.6653.1657.6675.663.2教育費(fèi)附加17.0022.7824.7132.433.3地方教育附加11.3315.1916.4721.62（二）達(dá)產(chǎn)年增值稅估算依據(jù)《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例》的規(guī)定和《關(guān)于全國(guó)實(shí)施增值稅轉(zhuǎn)型改革若干問(wèn)題的通知》及相關(guān)規(guī)定，本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年應(yīng)繳納增值稅計(jì)算如下：達(dá)產(chǎn)年應(yīng)繳增值稅二銷(xiāo)項(xiàng)稅額-進(jìn)項(xiàng)稅額=1080.92萬(wàn)元。（三）綜合總成本費(fèi)用估算本期項(xiàng)目總成本費(fèi)用主要包括外購(gòu)原材料費(fèi)、外購(gòu)燃料動(dòng)力費(fèi)、工資及福利費(fèi)、修理費(fèi)、其他費(fèi)用（其他制造費(fèi)用、其他管理費(fèi)用、其他營(yíng)業(yè)費(fèi)用）、折舊費(fèi)、攤銷(xiāo)費(fèi)和利息支出等。本期項(xiàng)目年綜合總成本費(fèi)用的估算是以產(chǎn)品的綜合總成本費(fèi)用為基點(diǎn)進(jìn)行，依據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，當(dāng)項(xiàng)目達(dá)到正常生產(chǎn)年份時(shí)，按達(dá)產(chǎn)年經(jīng)營(yíng)力量計(jì)算，本期項(xiàng)目綜合總成本費(fèi)用28001.24萬(wàn)元，其中：可變成本23583.50萬(wàn)元，固定成本4417.74萬(wàn)元。達(dá)產(chǎn)年項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本27001.33萬(wàn)元。具體測(cè)算數(shù)據(jù)詳見(jiàn)一《綜合總成本費(fèi)用估算表》所不O綜合總成本費(fèi)用估算表單位：萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1原材料、燃料費(fèi)13444.6516805.8117926.2022407.752工資及福利費(fèi)1175.751175.751175.751175.753修理費(fèi)348.42348.42348.42348.424其他費(fèi)用3069.413069.413069.413069.414.1其他制造費(fèi)用281.64281.64281.64281.644.2其電管理費(fèi)用275.82275.82275.82275.824.3其他營(yíng)業(yè)費(fèi)用2511.952511.952511.952511.955經(jīng)營(yíng)成本18038.2321399.3922519.7827001.336折舊費(fèi)656.46656.46656.46656.467攤銷(xiāo)費(fèi)17.6017.6017.6017.608利息支出325.85325.85325.85325.859總成本費(fèi)用19038.1422399.3023519.6928001.249.1其中：固定成本4417.744417.744417.744417.749.2可變成本14620.4017981.5619101.9523583.50（四） 稅金及附加本期項(xiàng)目稅金及附加主要包括城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和地方教育附加。依據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年應(yīng)納稅金及附加129.71萬(wàn)元。（五） 利潤(rùn)總額及企業(yè)所得稅依據(jù)國(guó)家有關(guān)稅收政策規(guī)定，本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年利潤(rùn)總額（PFO）:利潤(rùn)總額二營(yíng)業(yè)收入-綜合總成本費(fèi)用-稅金及附加=4169.05（萬(wàn)元）。企業(yè)所得稅稅率按25.00%計(jì)征，依據(jù)規(guī)定本期項(xiàng)目應(yīng)繳納企業(yè)所得稅，達(dá)產(chǎn)年應(yīng)納企業(yè)所得稅：企業(yè)所得稅二應(yīng)納稅所得額X稅率=4169.05X25.00%=1042.26（萬(wàn)元）。（六） 利潤(rùn)及利潤(rùn)安排該項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額4169.05萬(wàn)元，繳納企業(yè)所得稅1042.26萬(wàn)元，其正常經(jīng)營(yíng)年份凈利潤(rùn)：凈利潤(rùn)二達(dá)產(chǎn)年利潤(rùn)總額-企業(yè)所得稅=4169.05-1042.26=3126.79（萬(wàn)元）。利潤(rùn)及利潤(rùn)安排表單位：萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1營(yíng)業(yè)收入19380.0024225.0025840.0032300.002稅金及附加67.9991.1398.84129.713總成本費(fèi)用19038.1422399.3023519.6928001.244利潤(rùn)總額273.871734.572221.474169.055應(yīng)納所得稅額273.871734.572221.474169.056所得稅68.47433.64555.371042.267凈利潤(rùn)205.401300.931666.103126.798期初未安排利潤(rùn)0.00184.861337.212702.989可供安排的利潤(rùn)205.401485.793003.315829.7710法定盈余公積金20.54148.58300.33582.9811可供安排的利潤(rùn)184.861337.212702.985246.7912未安排利潤(rùn)184.861337.212702.985246.7913息稅前利潤(rùn)668.192494.063102.695537.16（四）財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（所得稅后）項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）,系指項(xiàng)目在整個(gè)計(jì)算期內(nèi)各年凈

現(xiàn)金流量現(xiàn)值累計(jì)為零時(shí)的折現(xiàn)率，本期項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率為：財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）=12.56%。本期項(xiàng)目投資財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率12.56%,高于行業(yè)基準(zhǔn)內(nèi)部收益率，表明本期項(xiàng)目對(duì)所占用資金的回收力量要大于同行業(yè)占用資金的平均水平，投資使用效率較高。（五） 財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（所得稅后）所得稅后財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（FNPV）系指項(xiàng)目按設(shè)定的折現(xiàn)率，計(jì)算項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)期內(nèi)各年現(xiàn)金流量的現(xiàn)值之和：財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（FNPV）=1071.16（萬(wàn)元）。以上計(jì)算結(jié)果表明，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值1071.16萬(wàn)元（大于0）,說(shuō)明本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的盈利力量，在財(cái)務(wù)上是可以接受的。（六） 投資回收期（所得稅后）投資回收期是指以項(xiàng)目的凈收益抵償全部投資所需要的時(shí)間，是財(cái)務(wù)上投資回收力量的主要靜態(tài)指標(biāo)；全部投資回收期（Pt）=（累計(jì)現(xiàn)金流量開(kāi)頭消滅正值年份數(shù)）-1+｛上年累計(jì)現(xiàn)金凈流量的確定值/當(dāng)年凈現(xiàn)金流量｝,本期項(xiàng)目投資回收期：投資回收期（Pt）=6.80年。本期項(xiàng)目全部投資回收期6.80年，要小于行業(yè)基準(zhǔn)投資回收期，說(shuō)明項(xiàng)目投資回收力量高于同行業(yè)的平均水平，這表明項(xiàng)目的投資能夠準(zhǔn)時(shí)回收，盈利力量較強(qiáng)，故投資風(fēng)險(xiǎn)性相對(duì)較小。項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表單位：萬(wàn)元W第1年第2年第3年第4