工商管理ERP模式探討畢業(yè)論文

Word第第頁工商管理ERP模式探討畢業(yè)論文一、供應鏈協(xié)同理論基本內涵

最早的供應鏈協(xié)同思想于1960年表達在ClarkScarf的討論中，20世紀90年月之后，工商管理erp供應鏈協(xié)同理論在世界上得到了快速進展，不同學者從不同的角度進行詮釋。筆者認為，供應鏈協(xié)同是為了實現(xiàn)供應鏈的整體目標，供應鏈上各節(jié)點企業(yè)協(xié)同制訂戰(zhàn)略打算、協(xié)同實施戰(zhàn)術，共同商定并承當各自相應的責任，最終使供應鏈上各節(jié)點企業(yè)協(xié)調同步，供產銷各環(huán)節(jié)實現(xiàn)價值增值的無縫對接過程。

〔一〕供應鏈協(xié)同層次結構從管理層次角度看，可將供應鏈協(xié)同分為戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層及操作層等三個層次。

〔1〕戰(zhàn)略層協(xié)同。戰(zhàn)略層協(xié)同處于供應鏈協(xié)同的最高層，主要是供應鏈上的核心企業(yè)從戰(zhàn)略的高度，明確并強化供應鏈協(xié)同的思想，進一步改良供應鏈協(xié)同管理的策略和方法，從而增添整條供應鏈的整體競爭力量，并最優(yōu)化解決供應鏈協(xié)同中的各類問題。戰(zhàn)略層協(xié)同主要包括供應鏈上各節(jié)點企業(yè)文化的融合、戰(zhàn)略目標的協(xié)同、風險分擔與收益共享等內容。

〔2〕戰(zhàn)術層協(xié)同。在供應鏈協(xié)同中，戰(zhàn)術層協(xié)同是供應鏈協(xié)同管理討論的中心問題，戰(zhàn)術層協(xié)同主要是業(yè)務流程層面的協(xié)同。供應鏈協(xié)同管理要求供應鏈上各節(jié)點企業(yè)打破自身界限，圍繞滿意最終客戶需求這一核心，進行業(yè)務流程的整合與重組。戰(zhàn)術層協(xié)同主要涉及以下內容：具有供需關系的供應鏈上下游企業(yè)間的需求預報的協(xié)同、生產打算的協(xié)同、選購的協(xié)同、生產制造的協(xié)同、物流的協(xié)同、庫存的協(xié)同和銷售與服務的協(xié)同等活動。

〔3〕操作層協(xié)同。操作層協(xié)同又稱技術層協(xié)同。盡管從層次來看，操作層協(xié)同處于供應鏈協(xié)同的最底層，但戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術層協(xié)同均依靠于操作層協(xié)同，它是戰(zhàn)略層協(xié)同和戰(zhàn)術層協(xié)同的基礎和關鍵。技術層協(xié)同的內容主要包括：供應鏈上各節(jié)點企業(yè)信息的采集、存儲與傳輸?shù)葮藴驶w系的建立，信息活動平臺的構建，信息的智能處理等活動。

〔二〕供應鏈協(xié)同范圍從供應鏈協(xié)同的實現(xiàn)范圍看，供應鏈協(xié)同由兩個方面組成：核心企業(yè)內部協(xié)同和供應鏈上各節(jié)點企業(yè)間的協(xié)同。

〔1〕核心企業(yè)內部協(xié)同。核心企業(yè)內部協(xié)同是指為了使供應鏈上核心企業(yè)內的各個職能部門、各個業(yè)務流程能夠聽從于總體目標，核心企業(yè)內部要實行各種資源、環(huán)節(jié)的協(xié)同。

〔2〕企業(yè)間協(xié)同。企業(yè)間的協(xié)同是指供應鏈上各節(jié)點企業(yè)在共享需求、產能、庫存和銷售等信息的基礎上，需要依據(jù)供應鏈的供需狀況實時地調整打算、執(zhí)行交付某種產品和服務的過程。若將市場經濟條件下的一般高?？醋鲆粋€服務型企業(yè)，那么同學從高中經過高考的篩選進入高校，后經過高校的教育培訓，最終進入用人單位的過程完全是一個人才的供產銷供應鏈全過程。將供應鏈協(xié)同思想運用到人才培育模式方面，可以使工商管理專業(yè)ERP人才培育模式的針對性更強，培育出的人才更貼合市場的需求，最終使高校、用人單位、同學、同學家長實現(xiàn)四方共贏。

二、工商管理專業(yè)ERP人才培育供應鏈模型構建

〔一〕傳統(tǒng)工商管理專業(yè)ERP人才培育模式我國傳統(tǒng)的工商管理專業(yè)ERP人才供應鏈模式包括了眾多環(huán)節(jié)，詳細而言，是從高中招生開頭的，同學經過高考環(huán)節(jié)，進入一般高校，經過高校4年的教育、培訓，畢業(yè)生進入人才市場，后經過企事業(yè)單位的人才聘請、篩選、錄用等環(huán)節(jié)，最終進入用人單位的供應鏈全過程，見圖1所示。

這種傳統(tǒng)的ERP人才供應鏈造成了高校的人才供應與用人單位的需求脫節(jié)，高校和用人單位各自為政、自我封閉，無法實現(xiàn)ERP人才的供需均衡。這主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

〔1〕工商管理專業(yè)ERP人才的培育目標混亂。我國大多數(shù)高校對工商管理專業(yè)ERP人才的培育目標均定位于：培育適應市場經濟需要，具備經濟、法律、現(xiàn)代企業(yè)管理及信息化方面的學問和力量的高層次人才。但此定位過于寬泛，高校不考慮自身的特色及生源的特點，全部培育高層次人才，這明顯不符合市場經濟對人才的需求規(guī)律。

〔2〕缺乏對工商管理專業(yè)ERP人才的需求預報，ERP課程設置混亂。我國大多數(shù)高校由于缺乏對工商管理專業(yè)ERP人才需求的分析與預報，當了解到社會需要ERP人才時，便突擊開設ERP類課程。再加上高校不了解用人單位究竟需要什么樣的ERP類人才就盲目引進各種ERP軟件。比方：很多高校的工商管理專業(yè)在開設ERP相關課程時，專業(yè)理論性強的管理類課程偏多，而信息技術類、軟件類課程過少。一些高校認為，開設一門ERP沙盤課程就可以讓同學把握信息技術，即可培育出ERP高級人才；另一些條件相對成熟的公辦高校則認為多開設一些ERP相關課程，盡量選取更多的ERP軟件，諸如ERP沙盤模擬系列、分銷與零售沙盤、供應鏈管理沙盤、VBSE軟件等試驗實訓課程，就可彌補信息類及軟件類課程開設的缺乏，就可培育出優(yōu)秀的ERP人才，結果導致開設的課程雜亂而不系統(tǒng)。

〔3〕ERP課程教學內容重財務、輕運營。我國大多數(shù)高校在開設ERP課程時，片面追求同學財務技能的提升，將教學中心放在如何提升同學的財務技能上，如：在進行ERP沙盤模擬課程實訓時，同學記賬、做賬、編制財務報表等活動占用上課時間過多，而企業(yè)如何運營，如何競爭、如何進行市場預報、如何實施人、財、物、信息流的統(tǒng)一等活動則占用的精力偏少，這導致ERP沙盤模擬的精髓被忽視了，企業(yè)的運營流程及運營規(guī)律的把握被忽視了，信息的集成與整合被忽視了，最終同學的其他管理技能沒有得到提高。其實，ERP管理軟件是本世紀以來眾多高校新引進的教學軟件，如何進行人才培育的問題需要高校及用人單位較長時間的摸索與探究。我國現(xiàn)有的工商管理專業(yè)老師一般是管理類專業(yè)畢業(yè)，理論性太強，而實踐力量偏弱；他們懂得系統(tǒng)的企業(yè)管理理論，但不懂冗雜的企業(yè)運營，往往是在參與了軟件公司有限的幾次培訓后，匆忙上崗進行ERP相關課程的講授工作。一旦遇到軟件問題及企業(yè)運營問題時，只能通過軟件公司的技術顧問或管理顧問來解決。

〔二〕基于供應鏈協(xié)同的工商管理專業(yè)ERP人才供應鏈模式重構高等教育人才培育是一個人才輸入、生產、輸出的全供應鏈過程。筆者以供應鏈協(xié)同為視角，重構了工商管理專業(yè)ERP人才培育模式。重構模式與傳統(tǒng)模式最大的區(qū)分在于同學進入高校后，微觀上高校與用人單位協(xié)同培育，宏觀上由政府調控。首先，高校與用人單位〔包括管理軟件公司、營利性的企業(yè)和非營利性的組織〕建立協(xié)同培育平臺。高校需要先調研用人單位對工商管理專業(yè)ERP人才的需求數(shù)量、質量及動態(tài)進展趨勢；用人單位可出具關于工商管理專業(yè)ERP崗位的崗位說明書，動態(tài)、詳盡描述以下內容：用人單位對ERP人才在學問、技能、看法方面的要求及進展趨勢；工商管理專業(yè)ERP崗位任職者的工作內容、工作職責等崗位說明。當高校征集了用人單位實際崗位的工作說明書之后，經過總結、歸納，再根據(jù)高校自身人才培育的特點，高校與用人單位協(xié)同制定人才培育戰(zhàn)略目標及人才培育層次；隨后協(xié)同進行工商管理專業(yè)ERP人才教學打算的制定；在進行師資的協(xié)同后，再對同學進行教育、培訓。當教育、培訓環(huán)節(jié)結束之后，同學要到合作的用人單位進行實習、實踐及畢業(yè)設計。其次，政府需要在宏觀層面對協(xié)同平臺進行ERP人才培育模式的調控及管理。政府的主要工作包括：出臺相關政策，如：鼓舞高校進行應用型復合型人才的培育；鼓舞企事業(yè)單位進行信息化建設及管理；定期出臺工商管理專業(yè)ERP人才的供需數(shù)據(jù)，對同學家長、同學、高校及用人單位進行引導及協(xié)調，最終使工商管理專業(yè)ERP人才的培育實現(xiàn)供需均衡。最終，經過了政府的宏觀調控及協(xié)同培育平臺的培育之后，高校輸出的工商管理專業(yè)ERP畢業(yè)生應能適合社會的需求，最終可以選擇入職協(xié)同培育平臺的合作單位或自主創(chuàng)業(yè)或連續(xù)深造或進入人才市場，等待社會錄用機制的檢驗。

三、基于供應鏈協(xié)同的工商管理專業(yè)ERP人才培育機制

〔一〕基于戰(zhàn)略層協(xié)同的工商管理專業(yè)ERP人才培育目標及人才培育層次目前我國高等教育處于群眾化階段，依據(jù)不同的人才培育目標可將高等學校分為討論型、通識型、復合型、應用型和技能型等類型?；诠ど坦芾韺I(yè)ERP方向的專業(yè)特點及三本院校的特點，可將工商管理專業(yè)ERP人才培育目標定位于應用型復合型人才。通過課題組前期對用人單位的調研及相關信息的處理，可知，用人單位對工商管理專業(yè)ERP人才的需求包括三個層次，處于需求最底層的是ERP一般型應用型人才，中間層次是ERP實施顧問或ERP實施工程師，最高層是ERP研發(fā)人員及首席信息官。當前，社會上對這三類人才的需求數(shù)量、質量不同，對他們的學問、技能要求也不同?？傮w來說，社會對ERP一般應用型人才需求最多，用人單位要求此類人才懂ERP的基本原理；能嫻熟操作ERP的相關軟件；具備進行企業(yè)信息化管理、維護及信息化處理的技能，能勝任計算機信息管理類崗位的要求。隨著整個社會信息化的普及與社會對信息化及企業(yè)資源打算的重視，營利性企業(yè)及非營利性的組織對ERP實施顧問也越來越多。企業(yè)或非營利性組織要求此類人才能將管理信息化解決方案勝利地實施、運用到組織的運營流程中，并對ERP相關的硬件、軟件及業(yè)務流程進行持續(xù)的支持與保障?；诖耍髽I(yè)或非營利性組織要求ERP實施顧問應把握多項學問和技能，能嫻熟地將ERP軟硬件、管理、網(wǎng)絡技術、企業(yè)或非營利型組織的業(yè)務流程、行業(yè)學問、溝通技能完好地呈現(xiàn)。處于金字塔最頂層的是社會對ERP研發(fā)人才及企業(yè)首席信息官的需求。此類人才一般是從ERP實施顧問通過職業(yè)生涯進展晉升上來的。社會要求此類人才能完善地將技術與管理緊密結合起來，能將營利性企業(yè)、非營利型組織的運營特點及常規(guī)的管理技術、ERP軟硬件、網(wǎng)絡技術進行完善的結合。鑒于三本院校的人才培育特點，將工商管理專業(yè)ERP人才培育戰(zhàn)略目標定位于培育適應市場經濟需要，具備經濟、法律、現(xiàn)代企業(yè)管理及信息化方面的學問和力量的應用型復合型人才，針對的人才培育層次定位為ERP一般型應用型人才及ERP實施顧問。

〔二〕基于戰(zhàn)術層協(xié)同的工商管理專業(yè)ERP人才培育運行機制工商管理專業(yè)ERP人才培育在戰(zhàn)術層協(xié)同主要指ERP人才培育在教同學產環(huán)節(jié)的協(xié)同，包括協(xié)同制定教學打算、協(xié)同師資進行人才培育。

〔1〕協(xié)同制定教學打算。將培育目標定位為應用型復合人才，工商管理專業(yè)ERP方向的教學打算應符合人才培育層次定位的特點，考慮當?shù)禺a業(yè)特點，充分利用當?shù)刭Y源優(yōu)勢。筆者設計了“3+1”模式進行人才培育。

大一階段是基礎課程學習階段，考慮到工商管理類專業(yè)ERP方向的特點，高校應加大計算機基礎課程的教學課時。大二及大三是提高同學專業(yè)技能的關鍵兩年，在這兩年，同學要經受專業(yè)學問的學習及培訓?？山嫛?+1”人才培育模式將經管類專業(yè)課、信息類課程及ERP相關課程進行區(qū)分。經管類專業(yè)課可以提高同學的管理學問儲備、提升管理技能；信息類課程可以提升同學的信息技能及詳細的操作技能；而ERP相關課程則可提高同學的資源打算技能及資源整合技能，綜合提升自己的管理技能與技術技能。在ERP相關課程中，除了同學必需學習的ERP原理與實務及ERP軟件營銷管理之外，同學可以自主選擇以下管理軟件，諸如：制造業(yè)背景較強的高校版ERP沙盤模擬；突出企業(yè)營銷的高校版分銷與零售沙盤；突出供應鏈整合的高校版供應鏈管理沙盤；側重商業(yè)社會環(huán)境的高校版VBSE平臺。大四是同學將前期所學的理論運用到詳細企業(yè)環(huán)境的重要一年，這個時期，同學可進入?yún)f(xié)同平臺的用人單位進行實習、實踐，此段時期的實習、實踐包括兩個部分：一是進入企業(yè)某個特定的部門，比方人力資源部門或財務部門或生產部門或選購部門，作為用人單位的一員進行實戰(zhàn)學習；二是需要培訓企業(yè)版的ERP管理軟件，可選擇側重制造業(yè)的或側重供應鏈整合的或側重商業(yè)社會環(huán)境的管理軟件進行培訓。

〔三〕協(xié)同師資進行ERP人才培育鑒于目前高校ERP師資受專業(yè)壁壘限制，教學水平不高且不能學以致用的狀況，協(xié)同平臺應進行師資的共同培育。ERP師資上崗之前，應接受軟件公司及其他協(xié)同單位至少為期六個月培訓，熟識ERP理論，熟知各種軟件的操作流程及不同性質組織的運營規(guī)律；隨后需要經過軟件公司的技能認證及協(xié)同單位的管理技能認證，成為該軟件公司的特聘培訓師及協(xié)同單位的特聘管理人員之后才能在高校上崗。此時，合格的ERP老師不僅是高校的講師，是軟件公司的培訓師，更是與不同性質用人單位有合作關系的管理人員。當然，到同學進入大四需要實習、實踐時，如何嫻熟操作不同性質組織的ERP管理軟件，如何支撐各種組織的業(yè)務流程，這不僅是作為“雙師”及特聘管理人員的.高校老師的職責，也是各用人單位的責任。

〔四〕基于供應鏈協(xié)同的工商管理專業(yè)ERP人才培育保障體系保障體系的建立涉及到高校經管試驗中心的建立及高校ERP協(xié)會的建立。隨著近幾年社會對應用型復合人才需求的增長，很多高校紛紛建立了自己的經管試驗中心，購置了一套或多套ERP管理軟件。高校在購置軟件時肯定要明確相關問題，考慮自身人才培育層次，有針對性地購置高校版管理軟件，充分考慮地域行業(yè)特點及人才的去向，有選擇地購置管理軟件。高校ERP協(xié)會是近年來隨著ERP沙盤大賽在全國的推出之后，一些高校新消失的學術性協(xié)會。利用該協(xié)會，可以進行高校版和企業(yè)版ERP沙盤模擬的實戰(zhàn)，協(xié)同不同專業(yè)的同學，利用不同專業(yè)同學的學問儲備，進行不同專業(yè)的ERP學問及技能的溝通與提高；可以實現(xiàn)師生的協(xié)同，老師可以利用培訓時間找出同學操作中消失的問題，轉變教學方法，提高教學效果。利用該協(xié)會，還可以實現(xiàn)高校與用人單位的協(xié)同，利用ERP協(xié)會發(fā)覺的問題，解決用人單位現(xiàn)實問題并進行管理軟件升級。

探析提升企業(yè)工商管理水平的措施

當前，市場競爭激烈，企業(yè)工作重心由經濟效益最大化轉向管理水平。人員是企業(yè)重要的組成部分，企業(yè)加大人才培育力度尤為必要。盡管企業(yè)開展工商管理培訓的意識較強，但應制定科學的培訓目標、培訓體系，保證培訓效果。依據(jù)企業(yè)工商管理水平，確定企業(yè)進展的水平，解決企業(yè)工商管理人員水平是至關重要的，提出相應的解決措施。

1企業(yè)工商管理的主要內容

工商管理學是討論盈利性組織經營活動規(guī)律以及企業(yè)管理的理論、方法與技術的學科。這個專業(yè)的范圍比較廣，所學課程也較多，涵蓋了經濟學、管理學的許多課程。因此，工商管理是一門基礎寬的學科，個人可以就此依據(jù)自己的愛好選擇專業(yè)方向。比方企業(yè)管理、市場營銷、人力資源、財務管理、會計、企業(yè)投資等。

企業(yè)工商管理指的是運用科學的管理模式以及管理方法，從而有效地愛護企業(yè)本身的戰(zhàn)略決策以及管理工作。這樣能夠更好地加快企業(yè)的長期生存以及長久進展，因此企業(yè)領導要對此高度重視。它涵蓋了企業(yè)的精神文明建設，例如愛護企業(yè)的文化背景以及維護自身的企業(yè)形象，關心以及促使企業(yè)實現(xiàn)自身長期、穩(wěn)定的進展和壯大。從企業(yè)工商管理來看，這種管理工作有著較高的價值，它能夠更好地有利于企業(yè)的生存以及進展。

2企業(yè)工商管理的相關作用

2.1強化企業(yè)工作效率

強化企業(yè)工作效率能夠講一步提升企業(yè)的工作效率以及降低企業(yè)中的資源消耗。從企業(yè)中來看，工商管理可以很好地合理地規(guī)劃企業(yè)的工作流程，剔除可有可無的程序，提升工作效率；合理地配置企業(yè)資源，降低企業(yè)中的資源安排不均衡現(xiàn)象。

2.2確定企業(yè)的進展方向以及設定相應的目標與任務

對企業(yè)而言，可以在工商管理工作中設定相關方案，通過相關的系列市場調杳，科學地確定企業(yè)的進展路線，對企業(yè)進展藍圖進行繪畫。這樣樣不但能夠最大限度地削減企業(yè)發(fā)生問顆的可能性，而且能夠為企業(yè)在今后的壯大以及進展奠定了特別堅實的基礎。

2.3發(fā)揮獎懲制度的優(yōu)勢

對企業(yè)而言，最為重要的組織部分是它的員工，從工商管理來看，人員管理是特別重要的部分。因此要制定以及實施科學的獎懲制度，最大限度地激勵職工的工作主動性這樣才能

更好地增添企業(yè)自身的工作效率，切實保障職工們的工資以及福利，從而為企業(yè)的壯大以及進展奠定堅實的基礎

2.4精確把握企業(yè)的資本狀況以及財務狀況

對企業(yè)而言，為了實現(xiàn)自身進展的正?；约坝行蚧?，要切實關注企業(yè)的財務狀況。就要求負責工商管理的相關部門以及人員科學合理地幫助企業(yè)精確把握自身的資本狀況，從而為順當開展金融工作奠定堅實的基礎。

3提升工商管理進展的相關措施

3.1強化工商管理培訓提高企業(yè)管理水平的意識

當前，企業(yè)之間的競爭力日益增加，始終以來，企業(yè)管理水平關系著企業(yè)自身的核心競爭力。因此，企業(yè)務必要重視對管理人員的工商管理培訓。為強化工商管理培訓提高企業(yè)管理水平的意識，筆者建議從以下幾個方面著手：其一，企業(yè)全部成員〔企業(yè)員工及企業(yè)領導〕應端正自身看法，主動組織、參加工商管理培訓，正確熟悉工商管理培訓，以實現(xiàn)企業(yè)綜合、全面工商管理培訓的目標，領導在企業(yè)中居于核心地位，其應樹立正確的工商管理培訓意識，以帶動員工參加培訓的主動性、主動性，嚴格意義上來講，領導具有鼓舞、宣揚作用。企業(yè)全體員工應摒棄傳統(tǒng)的工商管理培訓觀念，增添參加意識！簡言之，企業(yè)應明晰工商管理培訓對企業(yè)長遠進展具有深遠的戰(zhàn)略意義。

3.2注意高素養(yǎng)師資隊伍建設的力度

嚴格審查工商管理培訓資質。對于有意向競聘工商管理培訓師的員工，應對其的資質進行審查，審查內容主要表現(xiàn)為管理實踐、思想政治及理論等；對于持有工商管理培訓資格證的人員，須進行二次培訓，加強其對企業(yè)最新討論成果的了解，以更新其現(xiàn)有的理論學問結構，并對培訓方法加以創(chuàng)新、對新的理論學問加以應用；完善培訓師組成結構，招納高素養(yǎng)高力量的培訓師；為培訓師創(chuàng)設參觀#學習的平臺，以使其更好地開展培訓工作。

3.3強化人員管理

企業(yè)要不斷強化人員管理點識、切實提升它們的業(yè)務水平，關懷員工的日常生活。伴隨著經濟的持續(xù)進展，企業(yè)也逐步提升了對管理人員的業(yè)務力量以及綜合素養(yǎng)指標。從企業(yè)進展的過程來看，對管理人員的管理工作屬干至關重要的組成部分，所以要妥當?shù)靥幚砉芾砣藛T的相關事宜。使得廣闊員工運用自己的專業(yè)管理學問以及管理力量，能夠有效地完成管理工作，提升自身的價值性。對企業(yè)而言，要盡可能地提升管理人員自身的綜合素養(yǎng)，對較高層次的管理人員而言，特殊是針對那些通過高等院校而獲得專業(yè)化的培訓工作后的相關人才，要切實地提升他們的專業(yè)技能以及思想道德水平，這樣才能更好地強化人才的綜合素養(yǎng)，更加個面和系統(tǒng)的學問體系，切實提升他們的工程技術力量以及自身的管理力量。

3.4朝國際化的方向進展，加強企業(yè)的競爭力

為了更好地提升自身的競爭力，我國企業(yè)要在國際市場中證明自己，在國際市場中獲得更好的進展與壯大。通常狀況下，對于那些市場開放度高，有著激烈競爭的產業(yè)，更要如此。對國內的市場競爭環(huán)境以及產品競爭而言，通常會處在飽和狀杰。然而，假如只能固執(zhí)地守著原來的市場，那只能獲得較少的利潤，因此要盡可能，開拓市場空間。然而，從實際狀況來看。不少企業(yè)通常都會開展激勵的價格戰(zhàn)，從而講一步降低了利潤收益效果。因此，不但要借助國內市場的豐厚利潤基礎，而且還有要持續(xù)提升我國企業(yè)在國外市場中的拓展質量、范圍以及水平，從而更好地以企業(yè)國際化為雄偉目標，通過自己的努力來實現(xiàn)自身的更好進展。

3.5改革工商管理培訓方式及內容

工商管理培訓工作