2023年第二季度工作心得體會(3篇)

2023年第二季度工作心得體會(3篇)

書目

第1篇公司其次季度個人工作總結范文

第2篇其次季度個人工作總結范文

第3篇其次季度工作個人總結

公司其次季度個人工作總結范文

二季度，我財務會計部仔細實行全年工作看法、二季度工作支配以及今年重點工作任務，堅持以科學發(fā)展為主線，以“打基礎、抓規(guī)范、提素養(yǎng)、促發(fā)展”為中心，以“穩(wěn)中求進、進中求快”為導向，加強財務管理，提高賬務組織實力，扎實做好會計基礎規(guī)范工作，規(guī)范會計業(yè)務操作行為，努力提升會計核算和經(jīng)營管理水平，現(xiàn)將今年二季度工作開展狀況總結如下。

一、加強財務收入管理，超額完成二季度經(jīng)營目標

截止二季度末，各項業(yè)務總收入24402.48萬元，較去年同期增加4468.29萬元，增幅22.42%;其中貸款利息收入20262.75萬元，較去年同期增加3831.03萬元，增幅23.31%，較三季度安排超762.75萬元，完成安排的104.48%;中間業(yè)務收入142.15萬元，較去年同期增加18.24萬元，增幅14.72%。三季度賬面利潤實現(xiàn)5293.50萬元，較去年同期增盈886.85萬元。

二、加強會計業(yè)務培訓，努力提升員工業(yè)務素養(yǎng)

1.依據(jù)__市財政局《關于開展20__年度會計人員接著教化培訓工作的通知》文件精神，主動組織我行員工參與2023年度會計人員接著教化培訓，提升我行員工會計業(yè)務理論學問、會計業(yè)務核算水平和會計管理實力，主動保證會計從業(yè)人員基本素養(yǎng)，促進會計核算的精確性和規(guī)范化。

2.集中組織轄內(nèi)反洗錢信息報告員、臨柜人員、客戶經(jīng)理等相關人員，分兩期共有126人參與反洗錢學問培訓，并組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓視頻，進一步提升了全員的反洗錢業(yè)務素養(yǎng)和工作技能。規(guī)范辦理銀行賬戶、結算等各項業(yè)務，防范和打擊洗錢犯罪行為，維護國家經(jīng)濟和金融秩序。

3.依據(jù)省聯(lián)社下發(fā)新《標準基層行社創(chuàng)建規(guī)范及評分細則(20__版)》，組織會計主管及部分新員工進行會計基礎規(guī)范培訓，逐條講解，規(guī)范操作，并組織集體探討，編發(fā)會計基礎規(guī)范?？?，進一步規(guī)范會計基礎工作和會計業(yè)務操作，有力提升會計基礎管理水平，不斷推動我行創(chuàng)建工作再上新臺階。

三、開展會計業(yè)務檢查，規(guī)范業(yè)務操作，防控操作風險

二季度依據(jù)銀監(jiān)部門、省聯(lián)社、省物價部門及人民銀行的有關文件精神，會同稽核部、合規(guī)與風險管理等部門組織開展存款業(yè)務專項檢查、2023年度反洗錢工作檢查、金融服務收費業(yè)務自查、人民幣收付業(yè)務及反假貨幣等會計業(yè)務檢查，通過檢查，剛好訂正了存在問題，落實整改措施，并對相關責任人進行嚴格懲罰，共懲罰1.25萬元，進一步加強警示，教化廣闊員工，增加合規(guī)意識、責隨意識和風險防范意識，杜絕違規(guī)操作行為，確保檢查工作成效，有力防范各項業(yè)務操作風險，堅持合規(guī)經(jīng)營，促進我行穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展。

四、加強人民幣收付業(yè)務工作，規(guī)范人民幣收付行為，確保人民幣收付業(yè)務合規(guī)有序

1.依據(jù)__銀行__市支行《關于接著開展“加大錢幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”專項活動》的通知，制定“加大殘幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”專項活動考核方案，切實加強殘損人民幣兌換的社會宣揚，加快殘損人民幣回籠速度，確保全面完成人民銀行下達的年度回籠任務。

2.依據(jù)__市反假貨幣聯(lián)席會議《關于開展2023年反假貨幣宣揚月活動的通知》文件通知，持續(xù)深化開展反假貨幣宣揚活動，城區(qū)網(wǎng)點于4月x日組織集中宣揚，農(nóng)村網(wǎng)點選擇集市日開展宣揚，宣揚方式以led電子屏滾動宣揚，并在營業(yè)廳外擺設宣揚臺，宣揚展板，向過往群眾發(fā)放反假貨幣宣揚折頁，通過此次宣揚活動，切實幫助廣闊群眾了解反假貨幣相關法律法規(guī)，促進公眾樹立法制意識，有力打擊假幣違法犯罪行為。

五、做好機構信用代碼推廣應用工作，全面完成存量機構客戶代碼證的發(fā)放

六、主動拓展代理保險業(yè)務工作，規(guī)范代理保險業(yè)務行為

二季度組織新員工參與保險代理從業(yè)人員資格考試，共有45人取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》，截止目前，已有167人取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》，占在崗職工人數(shù)的46%。提高了員工代理保險業(yè)務素養(yǎng)和法規(guī)意識。

其次季度個人工作總結范文

2023年其次季度，在酒店總經(jīng)理正確領導下，營銷部主動跑市場，為完成酒店經(jīng)濟任務做不懈努力。現(xiàn)將2023年其次季度營銷工作匯報如下：

一、主要工作

會議接待。本季度酒店領導重點開發(fā)承攬中小型會議市場，注意內(nèi)部公司會議接待好的精神指導下，加強與關系單位的聯(lián)系，了解收集會議信息，常常溝通，定期走訪，對會議的各項要求進行逐步落實，仔細接待好每一次會議。細心細致得做好每次的會議要求，加大會議宣揚力度。

本季度，接待了__x教委會議，__企業(yè)會議，__x學術報告會議，接待中小企業(yè)會議4次，711會議5次，每次會議接待都順當完成任務。

二、跑市場，攬客源，鞏固新老客戶

對于跑市場，攬客源這方面。從去年起先客源市場就很蕭條，受金融風暴影響，酒店行業(yè)經(jīng)營慘淡。要想生存就要開綻開發(fā)新客源，跑市場。今年開年，首先要跑市場，從正月十五后，對一批老客戶進行走訪，辦事處等進行探望，和他們保持良好的關系。重點探望了三家網(wǎng)絡訂房中心：__網(wǎng)。__網(wǎng)，__網(wǎng)。對周邊老客戶定期走訪，電話聯(lián)系，一方面加強溝通，另一方面也了解現(xiàn)在市場的狀況。

三、加強與網(wǎng)絡訂房中心合作

網(wǎng)絡訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類來賓出差，旅游，商務活動的選擇方式，為網(wǎng)絡中心訂房實現(xiàn)資源共享。今年開年以來，我們酒店的50%的客源來自于網(wǎng)絡訂房，說明現(xiàn)在網(wǎng)絡訂房已經(jīng)成為主流趨勢，關于這個方面，我們不僅與始終合作的網(wǎng)站續(xù)約，同時也與__x網(wǎng)，__網(wǎng)，__x網(wǎng)簽定協(xié)議，每個季度定期按時通過傳真方式相互聯(lián)系，保持我們在網(wǎng)絡訂房方面的肯定優(yōu)勢。

四、其他工作

①定期發(fā)放代金券。發(fā)放對象如：__社區(qū)，__社區(qū)。

②更換2023年一樓大廳特價菜牌。更換了新菜單。

③為公司租大客車到__慰問演出。

④接待一個小型婚宴(7桌)，三個大型婚宴(20桌)。

⑤受酒店托付與工商銀行商談租賃事宜。

⑥把酒店4月份房價制定好后，通過傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。

為了拓寬銷售渠道，利用電話，手機等通訊設備定期加強與客戶溝通;春節(jié)利用手機給客戶拜年等等。

其次季度工作個人總結

回顧過去的其次季度，酒店預料實現(xiàn)季度銷售收入超__萬元，比去季度同期增長了__%，其中，餐飲收入占總收入的x%，客房銷售收入占__%，客房營業(yè)收入比去季度同期增長了__%。

一、管理服務以人為本

人，是工作的核心，而酒店服務行業(yè)，人的重要性高于其他因素。酒店運營須要優(yōu)秀的管理人員和高素養(yǎng)的員工。針對各個部門特點，部門內(nèi)分工不同，酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧，集合管理層溝通敏捷適用的管理閱歷，并主動寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉舊思維貫徹執(zhí)行;范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學習快的員工帶領其他員工練習。

如，如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題;廚房切配量化個人技巧共享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃依次等。而且每個季度酒店都會選出“吳越之星”，嘉獎那些服務熱忱專心、技能嫻熟創(chuàng)新的員工，并對進步明顯、學習主動、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工溝通形式等。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層相識到進步的空間。對酒店整體員工素養(yǎng)提升有了一個良性的慣性推動。

二、平安生產(chǎn)以勤為本

平安，是生產(chǎn)持續(xù)的保障，是酒店經(jīng)營最基本的要素之一，酒店在第三季度度無發(fā)生任何平安事務。沒有平安生產(chǎn)保障，任何成果和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行平安生產(chǎn)的培訓，在日常工作流程中避開危急行為產(chǎn)生，一旦發(fā)覺馬上制止，然后主動參加各種消防平安培訓，駕馭“三懂”、“三會”、“三提示”等，并且參與酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備，常規(guī)性的維護檢查是杜絕平安生產(chǎn)隱患最有效的方法，各部門一旦發(fā)覺問題則主動上報設備保障部門，做到有處理、有登記。

同時設備保障部要擔當驗證消防用具的牢靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層，對平安生產(chǎn)問題尤為重視，根據(jù)旅游局文件指示成立的消防平安小組，定時的在酒店進行消防檢查，對于不符合消防平安的現(xiàn)象和行為嚴厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，平安生產(chǎn)是根循環(huán)運轉的鏈子，斷開一截后果就不可思議，因此“勤”是本酒店對于平安的理解。

三、初步完成新樓擴張運營

本酒店新樓，經(jīng)過第三季度多的規(guī)劃設計和建設裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體連接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設施設備，使酒店能更好地供應優(yōu)質(zhì)服務和平安生產(chǎn)的實力，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿意來賓更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。

四、酒店創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定管理

酒店通過利用本身的區(qū)位優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，主動拓寬銷售渠道，保持原有客源;在內(nèi)部開展業(yè)績爭優(yōu)，增加了營業(yè)收入。開挖潛力、節(jié)源開流，合理利用資源，優(yōu)化原有物資流程，嚴格限制，提倡節(jié)約，避開了資源奢侈和人力損耗，增加了利潤。從領導層起先優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門運轉和個人技能，從而贏得了客人的確定，進一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢。

五、三季度工作安排目標

酒店發(fā)