提高護士對呼叫鈴的應(yīng)對及時性講解課件

提高護士對呼叫鈴的應(yīng)對及時性富陽區(qū)第一醫(yī)院骨1科二O一七年一月七日上一期活動主題回顧提高骨科術(shù)后患者功能鍛煉落實率骨科患者術(shù)后功能鍛煉落實■骨科忠者術(shù)后功能锨煉落實83.4月12月富陽區(qū)第一人民醫(yī)院選題背景呼叫器給患者和護理人員帶來了極大的方便。但它也有其不利的一面,如護士在加液體、拔針等工作時都依賴患者的鈴聲,且患者怕液體滴完護士不來總想按鈴,病房治療多,呼叫鈴不斷,病房環(huán)境噪雜,不僅影響病人的休息并嚴重影響病人的滿意度,每月科內(nèi)滿意度調(diào)查,都有病人及家屬反映呼叫后護士處理不明顯,大部分護士都抱著“病人呼叫,我去處理即可”的思想,主動服務(wù)意識不夠希望通過QcC活動,能提高護士主動服務(wù)意識,提高病人的滿意度,為病人營造安靜溫馨的住院環(huán)境,進一步提升骨科護理品質(zhì)。為此我們選擇了提高護士對呼叫鈴的應(yīng)對及時性”作為此及時。近幾年骨科護士年輕化趨勢次cQ的主題富陽區(qū)第一人民醫(yī)院選題理由提高護士對呼叫鈴的應(yīng)對及時性對醫(yī)院而言對患者而言對護士而言,對社會而言可以提高患還給病人安提高護理工提高患者滿者對醫(yī)院的靜的就醫(yī)環(huán)作效率和質(zhì)意度,增加滿意度,使境,減少病量,優(yōu)化工社會效應(yīng),醫(yī)院形象得人的等待時作流程,提提升醫(yī)院整以提高間,提高病高患者的滿體形象人安全感。意度富陽區(qū)第一人民醫(yī)院名詞定義呼叫鈴的應(yīng)對及時性:患者或家屬使用病區(qū)床頭呼叫鈴呼叫護士,護士1分鐘內(nèi)到達病床。富陽區(qū)第一人民醫(yī)院第一次圈會議富陽區(qū)第一人民醫(yī)院組織與選題我的分最高主題評價題目上級政策可行性迫切性圈能力總分順先定提高護士對患者疼痛評分的正確性46393430149高護士對呼叫鈴的應(yīng)對及時性464.84.84.819高責(zé)任護士病情掌握的知曉率3.7323434137提高手術(shù)病人回房接待的及時性4134323.7144提高病歷書寫的規(guī)范率37383934148分數(shù)上級政策可行性迫切性圈能力常常提醒高度可行分秒必爭能自行解決偶爾告知可行明天再說需一個單位配合1沒聽說過不可行半年后再說需多個單位配合程共9人參與選題過選票分數(shù):5分最高,3分普通,1分最低,第一順位為本次活動主題。富陽區(qū)一人民醫(yī)院圈名選定圈名票數(shù)排名選定晨曦圈我的票最多蟻工圈呼喚圈靜逸圈靜心圈0同心圈注:9名圈員投票所得富陽區(qū)第一人民醫(yī)院我們的圈成員圈秘書輔導(dǎo)員圈長人民醫(yī)院圈團隊‖姓名「職稱學(xué)歷職務(wù)分工裘益萍主管護師本科圈長組織管理成果發(fā)表胡超君主管護師本科圈員現(xiàn)狀把握章晶晶護師本科圈秘書|解析陶俊芳|主管護師本科圈員現(xiàn)狀把握薛江粉主管護師本科圈員解析黃麗榕護師本科圈員實施研討