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文檔簡介
騰訊微博2011.012011,微博
改變中國社會微博,無處不在——可以在任何時(shí)間、以任何方式發(fā)表信息并分享給合適的受眾,同時(shí)可以在第一時(shí)間獲知你所關(guān)注的人(或事)的最新進(jìn)展。全民微博時(shí)代到來
“微博熱”以裂變式速度大范圍蔓延微博開啟移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新紀(jì)元微博成為連接互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電視等媒體的橋梁用戶與用戶,微距離在騰訊微博上以用戶為中心,深度洞察用戶需求用戶需求=媒體需求+社交需求明星、名人滿足
興趣所需時(shí)事資訊自我表達(dá)?與明星/名人互動?聽到明星/名人真?了解明星/名人最心話
新動態(tài)有趣語錄/冷笑話商家促銷信息獲取知識/觀點(diǎn)/感悟結(jié)識有共同愛好的人個(gè)人愛好/關(guān)注點(diǎn)與朋友彼此了解動向記錄生活/心情狀態(tài)表達(dá)觀點(diǎn)展現(xiàn)自我分享所遇趣事我需要?最新時(shí)事/新聞資訊?獲取“秘聞”/“爆料”?關(guān)注/參與熱門話題數(shù)據(jù)來源:Altavalue
SKL
2010年7月用戶定性調(diào)研未來,“草根”微博“搶奪”話語權(quán)我們是草根我是名人騰訊微博注冊用戶數(shù):
2010.10:5000萬2010.12:8000萬2011
……微博用戶的需求告訴我們:未來幾年里,微博發(fā)展的趨勢是從精英走向草根、從“圍觀”名人到網(wǎng)絡(luò)社交。在大眾創(chuàng)造內(nèi)容并彼此交換信息的“Web2.0”時(shí)代,每個(gè)人都是信息的生產(chǎn)者和接受者。數(shù)據(jù)來源:DCCI騰訊微博,聚合更多人的個(gè)人價(jià)值,提供自我實(shí)現(xiàn)平臺展示個(gè)性魅力和創(chuàng)新的潛力有價(jià)值的內(nèi)容人人都是主播微博即生活將有價(jià)值的內(nèi)容通過關(guān)系鏈網(wǎng)絡(luò)傳播,形成有影響力的“媒體+社交網(wǎng)絡(luò)”平臺,滿足用戶個(gè)性化信息溝通的需要娛樂明星體育明星職場領(lǐng)袖草根達(dá)人選擇騰訊微博的三大理由平臺優(yōu)勢:對騰訊多產(chǎn)品全線整合,打造一站式服務(wù)平臺,使用更加便捷,傳播力強(qiáng)大關(guān)系鏈優(yōu)勢:覆蓋6億用戶,更多好友基于真實(shí)關(guān)系鏈存在,有利于信息裂變式傳播內(nèi)容優(yōu)勢:明星名人聚集在此,分享生活感受;活躍大眾用戶聚集在此,貢獻(xiàn)有價(jià)值內(nèi)容平臺優(yōu)勢騰訊微博——騰訊多產(chǎn)品整合,打造一站式服務(wù)平臺已經(jīng)上線QQ客戶端:海量QQ用戶的微博入口QQ客戶端上的微博面板:獨(dú)立的微博閉環(huán)WEB
QQ:微博是默認(rèn)的重要應(yīng)用QQ空間:在QZone內(nèi)部玩轉(zhuǎn)微博騰訊網(wǎng):擁抱微博,打通門戶與微博的關(guān)聯(lián)手機(jī)騰訊網(wǎng):方寸之內(nèi)玩轉(zhuǎn)微博手機(jī)QQ瀏覽器:微博是重點(diǎn)推薦QQ拼音:能打字就能發(fā)微博QQ閱讀:心水文章,隨時(shí)分享到微博即將上線QQ群:群里的人走出來進(jìn)入微博–
QQ音樂:微博成為歌手與粉絲之間的互動平臺手機(jī)QQ
Tab頁……個(gè)人資料卡、好友列表、會話窗口等處展示好友的微博更新會話窗口中可以方便地將文字、圖片等分享到微博QQ迷你新聞頁加入微博tab11123位置優(yōu)先的微博圖標(biāo)位置優(yōu)先的獨(dú)立微博面板可以讀微博、發(fā)表微博,以及進(jìn)行微博產(chǎn)品的大部分操作一期:明星帳號與粉絲群匹配二期(進(jìn)行中):認(rèn)證帳號與興趣群匹配三期(進(jìn)行中):群成員微博123位置優(yōu)先的微博圖標(biāo)直接鏈接到微博網(wǎng)站進(jìn)行訪問和操作微博消息提示、微博信息在個(gè)人空間的展示可獨(dú)立添加使用的微博應(yīng)用模塊,在QQ空間內(nèi)形成微博的閉環(huán)1121.
門戶頂層頁加入醒目微博入口新聞可一鍵轉(zhuǎn)至微博新聞頁內(nèi)推薦名人微博微博小浮層無處不在的微博內(nèi)容嵌入Mini
site工具條微博入口123456門戶頂層頁、底層頁加入微博入口完整閉環(huán)的手機(jī)微博網(wǎng)站新聞可一鍵轉(zhuǎn)至微博主頁快速鏈接默認(rèn)加入微博入口推薦網(wǎng)站中加入微博112321便捷的微博發(fā)表入口獨(dú)立的發(fā)表來源文章一鍵分享到微博獨(dú)立的發(fā)表來源11
1212一期:關(guān)聯(lián)明星微博帳號與樂庫歌手id,在QQ音樂上展示微博二期(進(jìn)行中):對于沒有開通微博的歌手,在QQ音樂上加入邀請開通微博入口,收集粉絲。歌手真正加入后,給粉絲發(fā)送通知,形成閉環(huán)12關(guān)系鏈優(yōu)勢騰訊微博,覆蓋6億用戶,特有的好友關(guān)系鏈草根意見領(lǐng)袖發(fā)聲更容易形成裂變式傳播騰訊微博用戶使用微博的目的除娛樂休閑外,即是與朋友保持溝通。騰訊微博71.8%用戶關(guān)注朋友動態(tài)。由此可見,騰訊微博特有的好友關(guān)系鏈較其他微博更加牢固、穩(wěn)定。騰訊微博,這里有更真實(shí)的關(guān)系鏈,可以自由選擇是否與他們建立聯(lián)系?;诂F(xiàn)實(shí)生活中各種相對真實(shí)的好友關(guān)系標(biāo)簽,基于擁有共同愛好的相對穩(wěn)定的關(guān)系更多人性化的權(quán)限設(shè)置,使現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)好
友,更容易在騰訊微博
找到自己。讓我的QQ好友都能在微博中找到我把我特別收聽的人推薦給更多人公開教育信息公開工作信息把我的微博更新展示在
QQ群上騰訊微博,這里有不同層次的關(guān)系鏈管理方法,讓你看到你更想看到的人和內(nèi)容。1.特別收聽2.我的名單明星、職場好友、摯交設(shè)為特別收聽,他的最新動態(tài)即可單獨(dú)顯示在
“特別收聽”頁卡中,限量15名。建立、管理我的名單:按照不同分類收集微博中有價(jià)值的人,也可根據(jù)屬性對同學(xué)、同事等進(jìn)行細(xì)致分類管理。根據(jù)興趣愛好對好友進(jìn)行分類管理。3.我的標(biāo)簽內(nèi)容優(yōu)勢這里有明星名人分享生活感受、成功喜悅,還有眾多職場領(lǐng)袖匯集于此,分享業(yè)內(nèi)最新動態(tài);這里有更多的活躍草根用戶,涌現(xiàn)出眾多的泛意見領(lǐng)袖和大眾力量;這里有平時(shí)真切的信息和互動,帶給你更多發(fā)自內(nèi)心的感動。劉翔亞運(yùn)會奪冠后,第一時(shí)間在騰訊微博與網(wǎng)友分享喜悅。
1小時(shí)內(nèi)互動量近3萬!著名作家余華,聽眾近700萬明星名人、職場領(lǐng)袖有價(jià)值內(nèi)容泛意見領(lǐng)袖、大眾力量有價(jià)值內(nèi)容他們活他躍在互聯(lián)網(wǎng)的最前方,們各有所長,為網(wǎng)友帶來更多的驚喜,
2011,大眾創(chuàng)造內(nèi)容的時(shí)代!給力萬能的微博神馬上墻舟曲互聽大隊(duì)經(jīng)典語錄V5推推有價(jià)值內(nèi)容發(fā)自內(nèi)心的感動他,是一名藥劑師他,也是騰訊微博千萬用戶中的一員他,為了挽救一名兒童生命,在微博發(fā)出緊急求助,尋找熊貓血一呼百應(yīng),無數(shù)陌生人的祝福在寒冷的冬季溫暖著孩子的心眾人出謀劃策,2名獻(xiàn)血志愿者在兩天后出現(xiàn)孩子的生命得到延續(xù)……數(shù)據(jù)分享注冊用戶:8300萬活躍用戶:3800萬(當(dāng)月有一次及以上讀或?qū)懳⒉┑挠脩簦┙逃潭缺壤捍髮W(xué)及大學(xué)以上學(xué)歷占68%年齡比例騰訊微博用戶畫像,數(shù)據(jù)截至:2010年12月末男女比例職業(yè)人群占45%以上地域分布29%31%2%19%
19%用戶覆蓋以一級、二級及沿海城市為主,這些地區(qū)用戶走在時(shí)尚前沿、消費(fèi)水平較高微博發(fā)表來源分布讀微博渠道分布QQ客戶端手機(jī)(無線+智能終端)其他公司內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)頁Qzone
APP第三方API42%26%12%11%7%2%第三方API網(wǎng)頁手機(jī)(無線+智能終端)其他公司內(nèi)部業(yè)務(wù)
Qzone
APP
QQ客戶端20%4%18%19%39%QQ客戶端、Qzone、手機(jī)等公司內(nèi)部業(yè)務(wù)與微博的全面打通,使得用戶可以更加便捷的多渠道讀、寫微博騰訊微博用戶畫像,數(shù)據(jù)截至:2010年12月末騰訊微博用戶畫像,數(shù)據(jù)截至:2010年12月末發(fā)表微博高峰時(shí)段騰訊微博用戶是極具生活化特征的:發(fā)表微博從早晨上班開始直至午休到達(dá)高峰12:00-14:00下午從臨近下班直至晚上睡覺到達(dá)全天峰值17:00-24:00微博用戶為高度活躍的QQ用戶,非常熱愛交友聊天,其人均好友數(shù)、每月人均消息數(shù)及視頻次數(shù)均是普通QQ用戶的2倍以上,日均在線時(shí)長高達(dá)普通QQ用戶的6倍。節(jié)目現(xiàn)場微博線上活動頁面現(xiàn)場觀眾湖南衛(wèi)視《快樂大本營》,人氣偶像言承旭、五月天、朗朗以及三組配對的草根達(dá)人,在長沙參與了新年特別節(jié)目的錄制,宣告新環(huán)節(jié)“神馬都給力”的啟動。新環(huán)節(jié)通過最潮的微博進(jìn)行達(dá)人征集,并采用現(xiàn)場“上墻”的方式,和觀眾有很強(qiáng)的互動,開創(chuàng)了國內(nèi)大型綜藝娛樂節(jié)目的新模式?,F(xiàn)場觀眾通過手機(jī)發(fā)送微博,其各式各樣關(guān)于節(jié)目、嘉賓的點(diǎn)評提問,均會即時(shí)顯現(xiàn)在演播廳的大屏幕上,主持人會即興根據(jù)節(jié)目的進(jìn)展口播大屏幕上的提問。電視媒體合作分享移動互聯(lián)網(wǎng)官方微博直播間現(xiàn)場上墻話題征集頁比賽進(jìn)行時(shí),網(wǎng)友與主持人微博互動,優(yōu)質(zhì)微博即可在電視屏幕上露出話題征集官方微博現(xiàn)場上墻通過騰訊微博征集話題節(jié)目現(xiàn)場
微博內(nèi)容上墻現(xiàn)場觀眾微博互動劉翔發(fā)微博送祝福上墻集錦分享美妝大賞ADworld星光大典品牌與用戶,微距離在騰訊微博上整合性快速性便捷性廣泛性微博對互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行整合,是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的跨媒體整合平臺。通過電腦,手機(jī)短信,web網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)終端等多種渠道發(fā)布微博,形成“裂變式”傳播。發(fā)布信息簡單、易操作,成本較低。通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播,影響面非常廣泛,同時(shí),名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。騰訊微博高質(zhì)量用戶群體全面覆蓋受眾群獨(dú)特微距離營銷模式
讓小微博產(chǎn)生大效果互動營銷微距離東風(fēng)雪鐵龍世嘉2011上市推廣訪談營銷微距離諾基亞官方博客站長做客《微訪談》精準(zhǔn)營銷微距離寶馬后驅(qū)控尋找同道中人整合微距離品牌官方微博與mini
site互通問題\挑東風(fēng)雪鐵龍世嘉2011上市推廣戰(zhàn):東風(fēng)雪鐵龍簽約中國羽毛球隊(duì),世嘉將成為中國羽毛球隊(duì)指定用車。借此之勢,世嘉2011新車上市推廣。如何在競爭激烈的緊湊型車市場脫穎而出?如何迅速吸引受眾關(guān)注,在十月購車黃金周帶來實(shí)際銷售業(yè)績?解決方案:線上:通過東風(fēng)雪鐵龍官方微博分階段進(jìn)行話題炒作,通過李永波、李琳、王曉理等體育名人的參與進(jìn)行造
勢,吸引網(wǎng)友迅速關(guān)注,并形成傳播。線下:成都車展大屏幕上墻,現(xiàn)場網(wǎng)友和線上網(wǎng)友同時(shí)參與,同時(shí)拉動線下用戶關(guān)注官方微博。新形式互動引爆活動現(xiàn)場,成為車展一大亮點(diǎn)。東風(fēng)雪鐵龍世嘉2011上市推廣執(zhí)行流程及效果:第一階段 微博話題炒作:
#羽球大滿貫,贏的力量#第二階段“2011款世嘉上市,贏的力量”轉(zhuǎn)播有禮活動明星傳播造勢話題集束頁受眾產(chǎn)生購買欲望帶來實(shí)際銷售引發(fā)網(wǎng)友討論轉(zhuǎn)播數(shù):超過1萬東風(fēng)雪鐵龍世嘉2011上市推廣執(zhí)行流程及效果:第三階段 成都車展”東風(fēng)雪鐵龍羽毛球挑戰(zhàn)賽”微博上墻現(xiàn)場上墻現(xiàn)場參與引起網(wǎng)友共鳴活動期間,官方微博聽眾增加至12.5萬目前,官方微博聽眾增加至28萬站長做客《微距離》諾基亞官方博客問題\挑戰(zhàn):在高端智能手機(jī)市場,諾基亞N8作為首款搭載Symbian3系統(tǒng)的智能手機(jī),將與
iPhone、Andriod展開激烈競爭。被認(rèn)為是“iPhone殺手”的諾基亞N8上市,如何搶占更多市場份額?如何贏得更多消費(fèi)者的認(rèn)可?解決方案:諾基亞通過騰訊微博特有訪談節(jié)目《微距離》,邀請諾基亞官方博客站長現(xiàn)場與網(wǎng)友進(jìn)行互動
問答。通過與用戶近距離交流,快速解決用戶
問題,拉近品牌與用戶距離,從而有效提高用
戶忠誠度及品牌影響力!基亞官方博客站長做客《微距離》諾執(zhí)行流程及效果:品牌與網(wǎng)友的問答網(wǎng)友對產(chǎn)品的討論活動介紹品牌與網(wǎng)友的問答活動頁面話題集束頁基亞官方博客站長做客《微距離》諾執(zhí)行流程及效果:在2小時(shí)的直播時(shí)間內(nèi),共有2046條廣播,共有近10萬網(wǎng)友觀看直播,諾基亞官方微博聽眾數(shù)增長近5萬,目前官方微博聽眾數(shù)超過45萬。驅(qū)控尋找同道中人后背景\挑戰(zhàn):后驅(qū)車,運(yùn)動和操控的代表!但“后驅(qū)”的概念并未被被廣泛認(rèn)知。如何讓更多車友接受并認(rèn)可后驅(qū)技術(shù),形成口碑傳播?解決方案:推出車友圈資深人士“后驅(qū)控”,發(fā)布高質(zhì)量內(nèi)容吸引網(wǎng)友關(guān)注,并號召同好用戶貼
“后驅(qū)控”標(biāo)簽,名模李艾、瑞麗拍客等認(rèn)證名人的參與,線下論壇炒作、活動配合,使“后驅(qū)控”成為一種新風(fēng)潮。用戶與用戶對話的非官方傳播更加友好,接受度高,更容易形成良性口碑傳播。驅(qū)控尋找同道中人后1執(zhí)行流程及效果:打造神秘人物,發(fā)布高質(zhì)量內(nèi)容,激發(fā)用戶興趣2號召同好用戶貼后驅(qū)控標(biāo)簽,形成后驅(qū)控傳播氛圍驅(qū)控尋找同道中人后執(zhí)行流程及效果:3名模李艾參與傳播,引領(lǐng)控潮流。官方帳號同步推后驅(qū)廣。名模李艾傾力推薦官方推薦:騰訊營銷帳號、騰訊汽車在3周時(shí)間內(nèi),后驅(qū)控吸引聽眾8.7萬,截止目前,后驅(qū)控吸引聽眾超過17萬!品牌QzoneNike官網(wǎng)品牌官網(wǎng)中,點(diǎn)擊騰訊微博按鈕,用戶即可將此內(nèi)容可同步轉(zhuǎn)播至其個(gè)人微博中,使品牌影響力形成裂變式傳播。目前其官方微博聽眾數(shù)已超過35萬。官方微博品牌Qzone微博發(fā)表、展示區(qū),
Qzone用戶可直接發(fā)微博并同
步至其個(gè)人微博中。Nike籃球官方微博與品牌Qzone及官網(wǎng)互通HTC官方微博與mini
site互通品牌微博與品牌短期互動活動緊密結(jié)合,發(fā)揮品牌粉絲中意見領(lǐng)袖的力量,帶來更大的傳播與參與,讓更多的短期參與者加入這個(gè)家庭。同時(shí)品牌微博作為歷次短期活動的集合地,逐漸積淀忠實(shí)用戶。官方微博/中糧悅活官方微博與mini
site互通官方微博用戶參與活動,在活動頁面發(fā)表微博同步至其個(gè)人微博中,并顯示來自“中糧悅活”,點(diǎn)擊可回到活動頁面,形成閉環(huán)。/促銷關(guān)聯(lián)勛章未來電子商務(wù)微群LBSQweibo領(lǐng)取品牌活動勛章,通過榮耀,激勵(lì)用戶長期關(guān)注品牌微博,形成二次傳播!勛章2我的主頁 點(diǎn)亮勛章1Rich話題頁 參與話題討論,傳統(tǒng)方式:開蓋后發(fā)送手機(jī)短信至指定號碼短信系統(tǒng)回復(fù)結(jié)果微博方式:用戶將“兌獎(jiǎng)碼”發(fā)送至#喝綠茶有驚喜#(待定)話題下,即可收到一條回復(fù),通知獲得獎(jiǎng)品。優(yōu)優(yōu)劣劣勢勢對比:傳統(tǒng)形式操作單一,人機(jī)對話,讓消費(fèi)者有疏遠(yuǎn)感。微博方式,消費(fèi)者可以在購買的第一時(shí)間通過手機(jī)短信、手機(jī)微博客戶端、手機(jī)wap網(wǎng)頁等形式兌換獎(jiǎng)品,也可以用電腦通過微博網(wǎng)頁、QQ、Qzone等多種入口發(fā)送,大大便捷
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