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STANDARDOPERATIONPROCEDURES標(biāo)準(zhǔn)工作程序FRONTDESKCASHIER前臺收銀FRONTDESKSTANDARDOPERATINGPROCEDURES陷Ta傳sk紅N品o.趴De謀sc煉ri波pt現(xiàn)io趨n慌CA穴01傭Ca草sh厘p弄ay堪-o牢ut飽p炕ro眠ce此du叼re睛現(xiàn)金峰付出農(nóng)程序帆CA概02阻Ch珍ec飄k湯ou壘t熱Go角ld仿en亦C勾ir銅cl餐e輝LS撿G尤Fo著li曉o’語s真脅焰螺箭憐杏貴賓港金環(huán)吐會長艇住客并人結(jié)怕算飽CA泛03悔Ch催ec亦k廳ou菜t嫂gu艇es撫t(yī)紗wi冊th碧b軍an墨k窩ch夕eq斧ue識使用幻銀行榜支票屆結(jié)賬槽CA耗04料Ch擋ec渾k頌ou伏t殲gu糊es掉t送wi歪t(yī)h從c卵a(bǔ)s撈h墾結(jié)賬王時(shí)使束用現(xiàn)棕金盞CA括05濕Ch飲ec就k西ou車t禁gu紀(jì)es房t估wi穩(wěn)th竿c唯it謎y書le塌dg申er尖結(jié)賬音時(shí)掛之賬屋CA統(tǒng)06等Ch貼ec舟k丟ou競t睛gu刪es躍t抵wi灑th桐c竹re投di宰t薯ca刺rd憐結(jié)賬受時(shí)使猜用信摔用卡乎CA腳07棗Ch臥ec看k他ou們t貿(mào)gu袍es婚t紫wi饑th受d吉ep等os舟it唱r倆ef樸un迫d繩結(jié)賬役時(shí)退坐還現(xiàn)洋金抱CA觀08悠Ch宜ec指k船ou活t殊gu恭es吸t對wi諷th嶺t下ra膠ns轟fe議rr陵in鉤g伏結(jié)賬栗時(shí)轉(zhuǎn)順賬度CA旁09曬Ch章ec彼k拜ou耍t丑gu水es千t額wi確th皂t雜ra宣ve尋le遠(yuǎn)r石ch您eq夜ue浴結(jié)賬鋼時(shí)使矮用旅旦行支危票鏈CA青10鏡Co哲mp魔ut舌er疑d墻ow橡n-故ti燈me罷p旦ro定ce旨du腥re千電腦鍛系統(tǒng)糧無法塔使用柔時(shí)結(jié)倆賬程遮序努CA份11滿Co偏rr額ec步ti雖on春p縮ro銅ce帳du典re沿修改笨帳項(xiàng)艷程序鈔CA勻12警Cr菌ed傾it室c去ar晃d惡ac甚ce恭pt饒an啊ce魂p炊ro腰c(diǎn)e供du們r(jià)e序信用洞卡收鄰取程奉序塊CA梅13化Cr豬ed窩it徒C情ar方d毫la壩te敗c眠h(yuǎn)a辯rg芳e亦信用禍卡追蠶帳雀CA裝14利Gr殺ou弄p半ch姐ec朵k置ou鼓t竿pr百oc著ed謀ur勇e紡團(tuán)隊(duì)陷結(jié)賬駐程序偷CA耳15麻Gu介ar己an稅te膊e率No押S兵ho變w粥Bi廳ll齡in粗g猴Pr尊oc樹ed鑒ur高e毛擔(dān)保宋預(yù)定狗未到禁的賬半務(wù)處葛理乞CA召16誼Pr忌ep療ar鋸e裳fo卵r采gr化ou岸p原ch身ec不k尸ou物t獲為團(tuán)粥隊(duì)胸結(jié)賬廚做設(shè)準(zhǔn)備熄CA貢17互Pr針ep綿ar謝e彩fo棟r吩lo秩ng盯s登ta屬yi鹽ng役g機(jī)ue引st繩c腰he塑ck哀o嫂ut鞋為常累住客真準(zhǔn)備吐結(jié)賬減CA塑18需Re紀(jì)ba倉te崇p么ro玉ce獸du章re膜費(fèi)用千扣減面程序自CA股19找Sh文if扇t站en右d始pr稅oc欺ed杏ur派e泉收銀達(dá)員關(guān)母帳程魂序財(cái)DE打PA責(zé)RT木ME稿NT躲:勾Fr摧on麻t桑Of撥fi斧ce泛JO端B內(nèi)TI掃TL挎E:跑G偶ue伶st啄S鐵er圓vi亮ce第A拍ss旁oc遇ia幕te伙TA縣SK路N袖O誤:艦FD騙-C勒A可01狼TA醋SK施:全Ca均sh畏p爭ai嚴(yán)d-遺ou御t窮現(xiàn)金遣付出鉛程序扣(相Pa蔥ge鉗1洽o撤f拖2參)狼EQ俘UI棉PM灑EN往T鎖RE桶QU娃IR舊ED搭:協(xié)Op紡er脆a壩w航or瞞k陷st霉at子io逼n顏WH敘AT炕T雜O遭DO仗HO屬W吳TO舌D執(zhí)O妥WH語Y秘As憑k呀gu議es析t舞or鬧G喝SA惰t享o助co案nf皇ir離m痰th櫻e逐pa帝id皇-o飯ut椅i止te督m.購.啄現(xiàn)金揮付出租原因石In韻qu訴ir葬e多gu崇es潔t后ro暮om誠N永o膨or考n萌am晴e蠻fo傘r話co竿nf動ir延m戒th偽e拾gu赴es表t象is斜o遍ur粱i澆n扎-描ho嫌us住e車gu匯es元t案or掉r圈eg順is核te殼re椒d融gu嘗es道t.珠詢問媽房號竹Ge半t避ap賊pr唱ov田al叔.喪取得洪批準(zhǔn)埋Re兩qu言es摸t呆th湯e套gu構(gòu)es迫t巴to悔pr鄉(xiāng)es鍛en疑t養(yǎng)th漫e童cr津ed典it喜a挖rd顏or哥t稍he抗c咸ar析d嚇nu姨mb囑er匠w含hi吊ch朗r貞ec衛(wèi)ei諷ve能d螺by發(fā)G慕SA雀.棕想出示宗信用皇卡著As壇k適gu告es絮t薦or逮G早SA我t傍o擦co孤nf計(jì)ir狗m疊wh仇ic毛h往pa時(shí)id裂-o論ut碎i亡te叨m暫th膀ey假n糊ee奏d.宋Re率fu物nd患o(jì)菌f突de餓po特si芒t.補(bǔ)Di栽sb挨ur莫se震me皇nt鄉(xiāng):喉In殊cl洋ud號e狂ma壞in宋ly鉆c桌on哀ci杏er德ge測r天el響at濫ed甚舌it湯em素s娘su酬ch咬a淺s斑po消st惱ag英e,妻c滋ou鈴ri次er未a芝nd豈tr嫁an哪sp遠(yuǎn)or殃ta傳ti視on史c撒ha糾rg的es仰a巡s興we勺ll具a盲s糾ca云sh鴿a膏dv館an瓦ce就b如ac罩ke咬d歲up院b積y接cr脅ed怨it茶-桐ca充rd堆s.踐Pu六rc殼ha犁se撿s裳of怒A汗ir爸-t摘ic伴ke腥ts牲f幅or濱H顆ot稱el央Re退gi篇st攔er眼ed幕G喂ue惠st背.忌詢問叛客人到或員厭工現(xiàn)營金付回出的扯原因造a.剃押渾金退勢款憂b.得支盡付款樣項(xiàng)也包括相禮賓辟部有畜關(guān)的械項(xiàng)目饑,如醫(yī)郵寄徑費(fèi),慈特快燒專遞劫費(fèi),劇租車唱費(fèi)等味I瞇f握th謀e罷gu茅es刃t罰as嗓k插fo隨r既ca澇sh梳a卷dv灰an廁ce陣f劇ro雖m辜cr犧ed俯it僻c阻ar市d雷o(hù)r濕f貨or之p蘆os也ta割ge馳a泛nd秩p蒜ur騙ch女a(chǎn)s莊es父a硬ir直t展ic竭ke頌t.曉S蜻h(yuǎn)o頌ul盛d辟ve夫ri撓fy陣i拿f部th擔(dān)e貍gu唉es射t狡is示o刪ur壞i趙n-菊ho莊us吼e倒gu車es滋t吩or均r奴eg預(yù)is淚te財(cái)re演d斃gu纏es斜t.促詢問火房號暑,確抱認(rèn)是腿否為輝登記刷的住暢店客詳人列Al忌l銅pa懸id岸-o治ut雕v率ou盼ch末er券s聰mu啊st碧b為e宜ap私pr趙ov兼ed輕b匠y辜SM摟,工FO瘋M凝an駝d屠si莖gn偽ed撲b碑y綠gu香es六t.男L棵im闊it蕩ed虹t傳o偷RM廚B卻20網(wǎng)00剖p鉆er稀i茶nd爐iv困id執(zhí)ua咐l我gu蔑es字t.晝A便bo派ve答R腥MB夸柱2但00憂0,姨m礎(chǔ)us技t偏ge逃t循ap須pr珠ov巾e得fr勻om劈F拘C隸.菌所有土現(xiàn)金耐付出答必須微得到光前廳設(shè)部經(jīng)垂理(捎人民凡幣2糞00著0內(nèi)桃),口人民荒幣2回00執(zhí)0以翁上必欣須得梅到財(cái)本務(wù)總央監(jiān)或計(jì)總經(jīng)種理同牲意。旅并且削客人憂必須篩在現(xiàn)值金付王出單葛上簽較字繁Co摔mp秤ar渴e井th盲e艦sp難ec銀im睡en羅s燃ig蒙na紗tu凡re暢o榨n昨th飾e六ca區(qū)rd難w洞it翻h(huán)訊th奮e存si肯gn真at沉ur丟e牽on敵t嗚he饞R默eg洪is固tr歐at旬io肢n先ca默rd銅.次對比遞信用岸卡背縮面的捧簽名余樣式封是否鉤和登城記卡卻上的狐簽名扯一致冶Fo蘭ll臟ow魚t亮he艘h名ot赴el督‘s落p直ol場ic即y.康遵循領(lǐng)酒店殿財(cái)務(wù)換政策脆Fo淹ll酷ow始t中he全h窄ot筒el掘‘s俱p金ol迎ic勢y.菊遵循鏟酒店俱財(cái)務(wù)模政策洞Fo境ll伏ow鞏績th臘e削ac增co毒un飾ti豈ng倘宏po費(fèi)li憐cy四遵循俯酒店慧財(cái)務(wù)覺政策貫En果su價(jià)re配t昏he凡g冒ue像st坑i禿s廣th渡e積ca懇rd紛h乘ol繞de含r.騾確保錦客人旬為持對卡人初PR推EP買AR膚ED將B跨Y:斤JO溜AN翼Y折AN剝G框AP臉PR充OV彼ED青B上Y:候M連R幅JA厭ME拾S濁XI闊DE它SI亦GN驚AT捕IO麻N慚:F軟OM博SI抽GN變AT愈UR垃E/級DA按TE蝦DE劉SI級GN女AT督IO貸N鎮(zhèn):G捕M勤SI司GN筒AT發(fā)UR固E/相DA撒TE些DE積PA占RT皮ME貌NT食:榜Fr浴on寄t尼Of邊f(xié)i州ce椒JO焰B銀TI巷TL貨E:浙G鍛ue和st膛S幻er膀vi股ce約A享ss闖oc糖ia吉te饑TA樹SK巡N救O煮:址FD群-C笛A莖02蠶TA搏SK竄:C搞he野ck頭in處g魯Ou顆t饒GC好L松SG園F歇ol攀io腿’雨s輪貴賓列金環(huán)距長住鳴客人落結(jié)算吐(娘Pa買ge紅1依o柿f宅1箏)詠EQ末UI幕PM愛EN球T麻RE像QU煉IR楚ED巷:哥Fi地dd儀le去w牛or從k頭st辣at贊io間n盒WH于AT衛(wèi)T錘O約DO面HO豬W坦TO基D軌O香WH鏡Y牽1.蜜C青re娛at蝕in億g蚊a萌sh昨ar棉er帽o稍r暈du眾mm考y室fo捉li依o.當(dāng)建立聯(lián)分享部或假皇房賬肉單敵2.妻A踢dj賤us踩tm乘en寬ts呢o惜n輪Gu嫌es徑t腐Fo靠li鄭o.五調(diào)整脈賬單份3畢.S姓et鴨tl騙em星en驢t身an迫d侄tr砌an運(yùn)sf鞭er怪許of猜f換ol伶io氏s.坊結(jié)算兩轉(zhuǎn)帳茶4.耳C踢h(yuǎn)e苦ck遵o悠ut區(qū)o鳳f臂sh車ar邊e貝fo胡li譽(yù)o.運(yùn)將分學(xué)享帳婦退房命。罩Cr騎ea講ti尖ng慧a擺s排ha子re請r思du要mm烏y證fo債li鮮o.門E育ns戰(zhàn)ur元e污th勁at乏t法he混R妄at漏e屈Co傷de透i舉s鋤No嚇R黑at刪e.革C壽he逆ck簽i讓n奪th頃e犯re供se器rv挺at爺io譜n扁.垃建立振分享票或假繁房賬工單??鄞_保氏沒有蛙價(jià)格害,再哲將其忍辦理頂入住堆。闖Th崖e傅ac飼co寶rd譽(yù)ed泥d扔is侵co點(diǎn)un場t罵/r麻eb驢at昌e駐mu陸st換b炕e享gi史ve沈n硬on處g忌ue工st圍f毛ol越io徹d撈ep抽en悉di積ng闊o呀n普co盛nt置ra子ct累s們ig佩ne誓d駱be歐tw塊ee辦n決ho戴te倒l召an悶d熊gu紙es丸t踏.粉I乎t補(bǔ)is需r動ec伏om遣me金nd據(jù)ed蠻t踩ha使t濃tr誠an嗽sa勒ct探io構(gòu)ns享s遲ho混ul漸d府be診m后ar休ke舞d光ac鞋co千rd孩in趕g媽t椅o郵de臭pa捕rt晨me乏nt罰c難od涌e努an獸d親tr劫an枕sf璃er維re玉d宏to復(fù)s鑼ep批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