酒店洗浴規(guī)章制度

酒店洗浴規(guī)章制度酒店洗浴規(guī)章制度1

1、大廳內留意煙頭，對于較隱藏的地方如：垃圾筒四周、床邊、地毯等準時檢查是否有煙頭;

2、休息廳內的電視及射燈在無客人時隨時關閉，主動提示客人在休息廳和包房吸煙當心。同時不間斷的.對休息廳進行巡察;

3、按摩間技師在給客人做完按摩后應檢查茶幾、床位上、地毯上是否有煙頭，如有準時處理;

4、技師休息區(qū)的高溫蒸車每天在凌晨3：00以后關閉電源;

5、包房服務員應勤換煙缸;

6、每周肯定時對插座、插頭進行檢查，以防插座損壞引以意外;

7、包房內應留意電視溫度，對于長時間開著的電視且溫度較高的電視，應與音控聯(lián)系，準時檢查，包房無人時準時關閉電視。

酒店洗浴規(guī)章制度2

1、夜班服務員每晚2：00留宿客人的手牌號登記在冊，以便詢問客人;

2、更衣服務員在為單獨的某位客人開鎖時必需主動詢問“客人幾位〞并與登記在冊的手牌號核對，如正確方可開鎖，不正確應繼續(xù)詢問其隨身衣物特征，如衣物與其說說相符，方可允許其更換衣物，否則準時沒收手牌，并通知值班經(jīng)理;

3、更衣服務員在更衣值班時必需保證2人以上，嚴禁更衣室內1人或無人值班。

4、男更衣服務員，固定在2個入口處站位，嚴禁在更衣后排站位或逗留;

5、男更衣碰鎖：在客人鎖好后幫助客人檢查是否鎖好，主動幫助客人檢查鎖芯與鎖邊的標識是否對齊，提示客人鎖好更衣柜，如發(fā)覺有未鎖好的更衣柜應準時通知領班找到客人鎖好更衣柜。

6、嚴禁服務員私自用客用手牌開啟來賓更衣柜。

7、男更衣、二次更衣服務員在本崗位拾到的'物品，如：香煙、手表、手機、手包等物品，應主動上交吧臺，嚴禁私自保存。

8、垃圾每天必需固定由組長和一名服務員傾倒，嚴禁由2名以上服務員傾倒。

9、嚴禁將個人衣物裝如紙袋、塑料袋內帶入公司，大件衣物可存在指定位置，只允許穿著工裝進入營業(yè)區(qū)。

10、嚴禁顧客帶包上樓休息。

11、各組組應做好對班后服務員攜帶物品的檢查，并自查后集體下班，管理制度《洗浴員工規(guī)章制度》。

酒店洗浴規(guī)章制度3

浴場員工均須有安全意識，為正常經(jīng)營和來賓的`安全盡職盡責，遇到火警，須實行以下措施：

1、保持冷靜，召喚同事協(xié)助，撥打火警119，并講明著火地點及火情，洗浴員工規(guī)章制度。

2、火警消除后，愛護現(xiàn)場以被調查。

3、如有不慎，意外致傷，應馬上派人送往醫(yī)院。

4、如發(fā)覺擔心全的設備，足以引起意外發(fā)生的，應馬上向領導匯報

5、對易發(fā)生危急的地方，應加設危急標志或警告客人不要接近。

6、員工不得將包帶進營業(yè)區(qū)內。帶包出酒店大門要主動打開包接受門衛(wèi)檢查。

酒店洗浴規(guī)章制度4

1、前臺值班員如發(fā)覺進店客人有形跡可疑的`舉動，應準時通知各班主管和值班經(jīng)理，加以預防;

2、前臺現(xiàn)金必需專人負責，專人管理，完善主收款制度;

3、每日營業(yè)款準時上交財務，中班營業(yè)由前臺收銀員領班與營業(yè)部經(jīng)理核實無誤后存入保險柜內;

4、存放客人包裹時，必需與客人當面點清包裹內的物品數(shù)量，并封存。如客人存放現(xiàn)金，應將現(xiàn)金裝入檔案袋內封存，在封存處蓋前臺章、客人簽字、封存人員簽字，妥當保管;顧客也可在密碼柜中存放貴重物品，前臺人員留意提示顧客。

5、如需要男、女浴備用鑰匙為丟失手牌的客人開柜，必需由經(jīng)營部值班經(jīng)理(向上級請示得到批準后可在辦公室領取備用鑰匙)值班員2人同時在場方可開鎖，否則不行以出示備用鑰匙。

酒店洗浴規(guī)章制度5

1、干蒸房應合理掌握溫度，以防溫度過高引起自燃;

2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7點關閉，套間內干蒸房上午7點-凌晨3點開放，大房下午1點-晚1點開放。關閉后檢查干蒸房內是否有異味，如發(fā)覺異味準時與修理人員聯(lián)系進行處理;

3、每周肯定期對桑拿爐線路進行檢修;

4、干蒸房內電器設備較多，清掃衛(wèi)生時不要將水灑在插座設備上，以免短路發(fā)生火災。

5、男更衣室內杜絕客人吸煙，發(fā)覺客人吸煙應準時提示客人熄滅，以免發(fā)生火災。

6、壁畫射燈溫度較高，每天應定時開關燈(開燈時間10：00、閉燈時間凌晨2：30)。

7、閉餐前應檢查電器設備(電視)、電視溫度是否異樣，如發(fā)覺異樣準時進行處理，檢查地毯上是否有煙頭，在確認安全后方可下班。

酒店洗浴規(guī)章制度6

1、上班時間應提前5分鐘，5分鐘前必需著裝上崗，不按規(guī)定者扣5分。

2、無故遲到、早退10分鐘扣1分，3小時按事假一天計算。

3、隨地亂吐痰、亂扔雜物，有不雅動作〔倚墻、不按規(guī)定站立、在有客人的狀況下自顧交談、不顧及來賓的需求〕扣2分。

4、工作崗位不按規(guī)定佩帶工牌〔工牌佩戴于左胸部〕、儀容、儀表不符合標準要求扣1分

5、在任何營業(yè)場所與客人相遇都要問好，否則扣除2分。

6、不按規(guī)范化服務，不用禮貌用語扣2分。

7、不經(jīng)批準私自離崗、串崗、脫崗扣2分。

8、不經(jīng)部門領導批準私自串班扣2分。

9、工作不仔細、散漫、影響服務質量扣4分。

10、本部門員工不準用公司備品、否則扣10分。

11、接打電話不用禮貌用語扣2分、禁止在接打電話時使用免提。

12、物品擺放不整齊〔注：各部門物品按規(guī)定擺放、物別留意男女浴室及更衣室、梳洗臺〕扣1分

13、拒絕浴客合理要求扣6分，在遇到自已不明白或對浴客提出的問題模棱兩可，要告知來賓請稍等，準時向值班經(jīng)理咨詢再做回答。

14、非規(guī)定時間洗浴扣10分。

15、不服從領導的'工作支配，檢查扣1分，在營業(yè)時間與領導當面頂撞扣10分。

16、拾到浴客物品時，不能準時交給領導，扣除10分，員工撿到物品后，公司將根據(jù)物品的貴重狀況給予相應額度的嘉獎，并在本酒店全員工通報嘉獎。

17、私自拿走浴客物品，經(jīng)查出扣20分或開