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客服及技術(shù)支持簡歷表格姓名性別年齡聯(lián)系方式電子郵件張三男2713812345678zhangsan@李四女2513987654321lisi@工作經(jīng)驗公司名稱1職位：客服代表起止時間：2018年7月-2019年12月工作內(nèi)容：回答顧客關(guān)于產(chǎn)品的問題并為客戶解決問題；處理顧客的退貨、退款問題；通過在線聊天、郵件和電話接口解決客戶問題；協(xié)調(diào)部門，確?？蛻魡栴}能夠快速解決；維護客戶檔案，保持良好客戶關(guān)系。公司名稱2職位：技術(shù)支持工程師起止時間：2020年1月-至今工作內(nèi)容：處理系統(tǒng)故障解決和日常性能分析；在線或電話支持并解決客戶的技術(shù)問題；維護設(shè)備和軟件版本信息（客戶方和公司方）；報告并解決客戶技術(shù)問題，追蹤和升級；與客戶或團隊溝通確保透明度和準(zhǔn)確性，分類并在指定時間內(nèi)予以處理。教育經(jīng)歷學(xué)校名稱專業(yè)名稱：信息技術(shù)學(xué)位：學(xué)士學(xué)校名稱專業(yè)名稱：管理學(xué)學(xué)位：碩士技能熟練掌握Windows系統(tǒng)和Office辦公軟件的使用；良好的英語聽說讀寫能力；掌握基本的HTML/CSS和JavaScript知識；具有良好的團隊合作和溝通技巧；了解客服軟件（如Zendesk等）和數(shù)據(jù)庫的基本操作。自我評價良好的溝通技能，能夠迅速處理客戶問題；能夠積極解決各種問題；思路清晰，善于總結(jié)歸納；能夠快速適應(yīng)新環(huán)境和新崗位；發(fā)展進步，不斷提升自己的技能水平。興趣愛好閱讀

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