某市第二屆市長質(zhì)量獎現(xiàn)場評審匯報(bào)-課件

南安市第二屆市長質(zhì)量獎現(xiàn)場評審尊重有限資源，科學(xué)有序運(yùn)用成為中國建筑裝飾用石材的領(lǐng)跑者——領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)人：日期：2014年12月目錄高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1組織的治理2社會責(zé)任3領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果4高層領(lǐng)導(dǎo)的作用112確定和貫徹公司使命、愿景和價(jià)值觀；3在實(shí)踐中溝通價(jià)值觀、發(fā)展方向；4高層領(lǐng)導(dǎo)為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展而創(chuàng)造良好的環(huán)境；5履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全的職責(zé)；6推進(jìn)品牌建設(shè)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平；7強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，提高應(yīng)變能力；組織績效的評審。高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1

伴隨十五年的發(fā)展，逐步提煉出了公司的使命、愿景和價(jià)值觀，企業(yè)經(jīng)營宗旨等要素，奠定了萬隆深厚的組織文化底蘊(yùn)。成長之時，提煉企業(yè)文化持續(xù)改革，培育企業(yè)文化思想建設(shè)之時，宣貫文化識別石材行業(yè)特質(zhì)，樹立基礎(chǔ)文化“和諧、忠誠、高效、昂然”的企業(yè)精神五觀三股勁企業(yè)文化為企業(yè)靈魂，融入日常運(yùn)營中，滲透組織各相關(guān)方，多形式多渠道持續(xù)的做貫徹宣導(dǎo)與總結(jié)提煉“尊重有限資源，科學(xué)有序運(yùn)用”為使命，“成為中國建筑裝飾用石材的領(lǐng)跑者”為愿景；“以人為尊，成人達(dá)已”為核心價(jià)值觀123a確定和貫徹公司使命、愿景和價(jià)值觀；高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1a確定和貫徹公司使命、愿景和價(jià)值觀；理念識別系統(tǒng)行為識別系統(tǒng)形象識別系統(tǒng)使命：尊重有限資源，科學(xué)有序運(yùn)用愿景：成為中國建筑裝飾用石材的領(lǐng)跑者價(jià)值觀：以人為尊，成人達(dá)已經(jīng)營理念：誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、共贏員工守則：著裝整潔，舉止端莊，語言謙和，待人誠懇，行動快捷，說話輕聲，誠實(shí)守信，服務(wù)熱忱，程序正確，辦事嚴(yán)謹(jǐn)，講究衛(wèi)生，優(yōu)化環(huán)境職業(yè)規(guī)范：工裝整齊，精神飽滿，細(xì)心操作，嚴(yán)守章程，定定置管理，現(xiàn)場干凈企業(yè)標(biāo)志廠歌標(biāo)準(zhǔn)色標(biāo)準(zhǔn)字注冊商標(biāo)廣告識別廠牌及指示標(biāo)牌高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1a五觀三股勁價(jià)值觀：以人為尊，成人達(dá)已管理觀：以誠為先、以人為本、以信立業(yè)發(fā)展觀：在改革中求發(fā)展，在改造中求振興，在不斷完善自我中做優(yōu)做強(qiáng)創(chuàng)新觀：當(dāng)好實(shí)現(xiàn)先進(jìn)生產(chǎn)力的主力軍，始終引領(lǐng)中國建筑裝飾石材潮流和諧觀：主業(yè)更精，輔業(yè)更活，主輔發(fā)展更加協(xié)調(diào)三股勁：敢為人先的闖勁，挑戰(zhàn)極限的拼勁，持之以恒的韌勁高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1b在實(shí)踐中溝通價(jià)值觀、發(fā)展方向公司內(nèi)部供方及合作伙伴客戶政府、社會團(tuán)體股東實(shí)現(xiàn)五個發(fā)展方向溝通公司為使廣大員工和相關(guān)方認(rèn)同公司的使命、愿景和價(jià)值觀，中層以上的領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，員工廣泛參與，通過多種方式和途徑，全方位、多角度進(jìn)行溝通，積極實(shí)踐。高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1b在實(shí)踐中溝通價(jià)值觀、發(fā)展方向——股東間的溝通董事會、工作匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)述職等。公司的整體經(jīng)營情況，未來的發(fā)展方向，股東利益分配等。股東對公司的運(yùn)營有全面的了解，增加投資信心。溝通內(nèi)容溝通效果溝通方式股東大會高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1b在實(shí)踐中溝通價(jià)值觀、發(fā)展方向——自上而下溝通會議（紀(jì)要）傳達(dá)、文件資料、內(nèi)部郵箱、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)等；溝通方式溝通內(nèi)容溝通效果維護(hù)職工合法權(quán)益，保持上情下達(dá)，溝通暢通，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定快速發(fā)展；使員工及時掌握公司動態(tài)及各種信息，確保公司上下一盤棋，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)。高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1b在實(shí)踐中溝通價(jià)值觀、發(fā)展方向——自上而下溝通員工大會高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1b在實(shí)踐中溝通價(jià)值觀、發(fā)展方向——自下而上溝通董事長、總經(jīng)理、工會主席信箱、合理化建議、逐級反映等溝通方式溝通內(nèi)容溝通效果企業(yè)發(fā)展改革、生產(chǎn)經(jīng)營的重大決策和職工增資、職工福利、安全生產(chǎn)等涉及職工切身利益的重大問題及建議；落實(shí)職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，廣泛搜集職工意見和建議，為公司的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供素材。高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1b在實(shí)踐中溝通價(jià)值觀、發(fā)展方向——供方及合作伙伴交流會、領(lǐng)導(dǎo)會面、招標(biāo)會、公司宣傳、公司網(wǎng)站、業(yè)務(wù)洽談交流。公司核心價(jià)值觀、理念等企業(yè)文化、公司各種需求及對供方合作伙伴的要求。供方合作伙伴了解、認(rèn)同公司價(jià)值觀和發(fā)展方向，達(dá)到共贏。產(chǎn)品檢測、技術(shù)培訓(xùn)、參觀、交流會。售后服務(wù)、先進(jìn)的管理與技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及供方合作伙伴的要求。使公司了解和吸納先進(jìn)的管理和技術(shù)等信息。由內(nèi)而外由外而內(nèi)高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1b在實(shí)踐中溝通價(jià)值觀、發(fā)展方向——供方及合作伙伴供應(yīng)商來廠考察高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1b在實(shí)踐中溝通價(jià)值觀、發(fā)展方向——客戶由內(nèi)而外由外而內(nèi)產(chǎn)品推介會、展銷會、懇談會、服務(wù)熱線電話、門戶網(wǎng)站、用戶走訪活動、主動跟蹤服務(wù)；服務(wù)承諾、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品維護(hù)知識；使用戶了解產(chǎn)品售后服務(wù)的各方面信息，了解產(chǎn)品的使用及維護(hù)信息，提高用戶滿意度。溝通方式溝通內(nèi)容溝通效果用戶滿意度調(diào)查、用戶回訪、電子商務(wù)信息反饋、設(shè)立投訴熱線；用戶感受、用戶意見及建議；促進(jìn)公司改進(jìn)、提高用戶滿意度。溝通方式溝通內(nèi)容溝通效果高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1b在實(shí)踐中溝通價(jià)值觀、發(fā)展方向——供方及合作伙伴水頭石材展美國Coverings石材展高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1c營造良好的環(huán)境①營造誠信守法的環(huán)境高層領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)法律并貫徹落實(shí)《合同法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《安全生產(chǎn)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商標(biāo)法》等法律法規(guī)，制定了相應(yīng)的宣傳、實(shí)施方案專題培訓(xùn)、展覽展示、宣傳教育等多種形式規(guī)范員工的行為，并傳遞和影響到相關(guān)方高層領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)誠實(shí)經(jīng)營，并組織制定了《供應(yīng)商認(rèn)定流程》、《銷售合同評審流程》，使交易公平、透明、可執(zhí)行度高。

高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1c營造良好的環(huán)境營造員工主動參與公司建設(shè)的氛圍產(chǎn)品開發(fā)以市場需求為導(dǎo)向，新項(xiàng)目要“能解決客戶難題、為客戶創(chuàng)造價(jià)值”專題培訓(xùn)、展覽展示、宣傳教育等多種形式如開展網(wǎng)絡(luò)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、合理化建議制度、技術(shù)練兵比武制度保障：《員工合理化建議實(shí)施辦法》，《員工獎懲制度》強(qiáng)調(diào)以人為本的管理，規(guī)范員工行為標(biāo)準(zhǔn)，建立員工之間、工序之間、生產(chǎn)車間之間及公司與客戶之間的一種互贏、互動、互信機(jī)制和關(guān)系高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1c營造良好的環(huán)境創(chuàng)建有利于創(chuàng)新的環(huán)境制定《科研項(xiàng)目管理辦法》和《專利管理辦法》，實(shí)行課題承包制，賦予課題負(fù)責(zé)人自主選題、自主選人、自主確定方案、自主分配等權(quán)利，建立國家、地方和企業(yè)三級激勵機(jī)制激勵員工積極參與創(chuàng)新創(chuàng)效。公司定期組織科研項(xiàng)目驗(yàn)收、QC成果發(fā)布等活動，對已取得的成果及時予以表彰。高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1c營造良好的環(huán)境建立快速反應(yīng)機(jī)制，適應(yīng)市場競爭需要快速反應(yīng)作為基本的工作要求扁平化組織架構(gòu)暢通的信息渠道客戶服務(wù)中心專門安排市場人員常駐大型石材交易中心了解市場行情高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1c營造良好的環(huán)境創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，營造全員學(xué)習(xí)的氛圍利用南安石材學(xué)校、聘請內(nèi)部管理、技術(shù)專家任兼職教師，搭建了良好的學(xué)習(xí)平臺。報(bào)銷學(xué)費(fèi)、調(diào)整工作時間等方式鼓勵員工參加各種專業(yè)培訓(xùn)，有計(jì)劃地選拔優(yōu)秀人才進(jìn)行深造。且經(jīng)常聘請國內(nèi)外知名專家進(jìn)行專題講座。高層領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，積極參加管理和技能培訓(xùn)，并親自為中層干部講課。聘請石材行業(yè)專家到廠授課高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1c營造良好的環(huán)境石材培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1d履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全的職責(zé)貫徹法規(guī)《產(chǎn)品質(zhì)量法》《標(biāo)準(zhǔn)化法》《關(guān)于生產(chǎn)企業(yè)全面落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任的指導(dǎo)意見》……質(zhì)量管理體系及產(chǎn)品認(rèn)證ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系進(jìn)料檢驗(yàn)控制體系例行檢驗(yàn)體系售后服務(wù)體系高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1e推進(jìn)品牌建設(shè)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平品牌傳播方式案例營銷以人員推銷和公共關(guān)系為主以客戶體驗(yàn)和廣告宣傳為輔行業(yè)交流會新聞及產(chǎn)品發(fā)布會展覽會議商業(yè)贊助活動傳播宣傳片和宣傳冊專業(yè)期刊和報(bào)紙廣告戶外廣告網(wǎng)絡(luò)廣告……品牌榮譽(yù)方式公司于2011年3月被評為“2011年度CISE中國石材業(yè)十大最具競爭力品牌”，2012年2月再度被評為“2011年度CISE中國石材業(yè)十大最具競爭力品牌”萬隆牌、恒隆牌大理石、花崗巖系列產(chǎn)品多次被認(rèn)定為“暢銷名牌建材產(chǎn)品”、“行業(yè)十佳知名品牌”、“工程建設(shè)推薦產(chǎn)品”、“中國建設(shè)推薦建筑企業(yè)與建材產(chǎn)品”、“中國石材招投標(biāo)采購指定產(chǎn)品”案例營銷北京央視新臺址大樓北京湖南大廈南京銀行總部大樓徐州市音樂廳廈門香山游艇碼頭廈門源昌凱賓斯基大酒店寧波威斯汀酒店成都趣園酒店、貴陽凱賓斯基大酒店貴陽國際會議展覽中心烏魯木齊徠遠(yuǎn)廣場青島金融廣場青島喜來登酒店杭州市下沙醫(yī)院漢口火車站和西安地鐵3號線等高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1f強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，培育接班人NO風(fēng)險(xiǎn)類別控制措施NO風(fēng)險(xiǎn)類別控制措施1戰(zhàn)略成立戰(zhàn)略管理委會員，實(shí)時監(jiān)控或調(diào)整戰(zhàn)略5質(zhì)量導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系，建立月度質(zhì)量管理會議，對因質(zhì)量問題而引起的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分評估，并制訂相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)急措施。2財(cái)務(wù)成立審計(jì)委員會，導(dǎo)入內(nèi)控體系6環(huán)境導(dǎo)入ISO14000環(huán)境管理體系，引進(jìn)先進(jìn)的環(huán)保處理設(shè)備，建立相應(yīng)的環(huán)境危機(jī)應(yīng)急機(jī)制。3市場編制《銷售業(yè)務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，由營銷部成立調(diào)研小組定期收集市場及競爭對手信息7安全導(dǎo)入ISO18000職業(yè)健康安全管理體系以及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)體系，及時消除內(nèi)部的各種安全隱患，建立突發(fā)事故應(yīng)急處理機(jī)制4運(yùn)營編制《績效考核管理辦法》，建立績效考核制度，推進(jìn)廉政建設(shè)8法律常年騁請顧問律師進(jìn)行法律援助高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1f強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，培育接班人高層領(lǐng)導(dǎo)者與經(jīng)理層管理人員儲備經(jīng)理和儲備車間主任培訓(xùn)班獵頭儲備高級人才人員升職以內(nèi)升為主，通過人力資源評審，選拔優(yōu)秀人才人才梯隊(duì)儲備、培養(yǎng)制度董事長、總經(jīng)理配助理制，技術(shù)權(quán)威專家?guī)街啤H、國內(nèi)高級人才論壇、交流會、EMBA配助手制、干部輪換制、MBA、研究生、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制、干部公開競聘制、干部后備人才培養(yǎng)制，野外拓展培訓(xùn)。以老（員工）帶新（員工）制、崗位輪換、一專多能、一人多機(jī)、一人多崗培養(yǎng)制，委托培養(yǎng)學(xué)習(xí)提升高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1g組織績效的評審組織治理221321考慮的關(guān)鍵因素對高層領(lǐng)導(dǎo)績效評價(jià)組織治理4組織行為的管理責(zé)任財(cái)務(wù)方面的責(zé)任經(jīng)營管理的透明性及信息披露的政策確保內(nèi)、外部審計(jì)的獨(dú)立性股東及相關(guān)方利益的保護(hù)高層領(lǐng)導(dǎo)的評價(jià)體系持續(xù)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)體系有效性組織治理——建立健全公司治理制度2董事會系目前公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，董事會選舉產(chǎn)生董事長；董事長提名總經(jīng)理人選，由董事會聘任；總經(jīng)理提名財(cái)務(wù)總監(jiān)，由董事會聘任；總經(jīng)理組建生產(chǎn)經(jīng)營管理班子負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營，從而實(shí)現(xiàn)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和監(jiān)督權(quán)的分離和制衡。董事長負(fù)責(zé)批準(zhǔn)總經(jīng)理提出的工作計(jì)劃、批準(zhǔn)和審議年度預(yù)決算和執(zhí)行情況、利潤分配方案，決定公司的生產(chǎn)規(guī)劃、融資、投資、收購、合并等一切重大事宜?？偨?jīng)理監(jiān)事負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)公司日常生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營管理工作。公司按年度編制經(jīng)營目標(biāo)、指標(biāo)，細(xì)化責(zé)任，公司高管、各部門層層簽定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制合同，嚴(yán)格考核。負(fù)責(zé)按照公司章程依法行使對財(cái)務(wù)、董事、經(jīng)理層管理人員的監(jiān)督權(quán)。a落實(shí)管理者責(zé)任組織治理——建立健全公司治理制度2b落實(shí)財(cái)務(wù)責(zé)任建立健全了包括資產(chǎn)管理、資金管理、技術(shù)開發(fā)的費(fèi)用管理、發(fā)票管理和成本核算規(guī)范、財(cái)務(wù)報(bào)告管理規(guī)范等規(guī)章制度。按照董事會要求進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算和決算，并建立了全面的財(cái)務(wù)報(bào)表體系，按月編制和上報(bào)財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表。對公司重大投資決策和經(jīng)營活動進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，規(guī)避公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)《公司章程》和相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，公司完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化內(nèi)部制約制度，所有業(yè)務(wù)均須有經(jīng)辦人注明事由，部門負(fù)責(zé)人審核和公司領(lǐng)導(dǎo)審批，以確認(rèn)其真實(shí)性和合法性，財(cái)務(wù)部門嚴(yán)格把關(guān)。公司各類費(fèi)用支出嚴(yán)格按規(guī)定權(quán)限進(jìn)行審批。對重大項(xiàng)目建設(shè)資金支出，按項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和工程進(jìn)度，由項(xiàng)目執(zhí)行負(fù)責(zé)人審核，分管領(lǐng)導(dǎo)簽署確認(rèn)意見，財(cái)務(wù)部門嚴(yán)格把關(guān)。組織治理——建立健全公司治理制度2c經(jīng)營管理的透明性以及信息披露的政策公司依據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)信息分層分階共享，互通的原則對公司經(jīng)營管理進(jìn)行公開化管理，例如：財(cái)務(wù)信息半年一次對股東開放報(bào)告；日常主要經(jīng)營指標(biāo)數(shù)據(jù)通過月度經(jīng)營分析會向公司高管進(jìn)行通報(bào)。經(jīng)營管理數(shù)據(jù)依據(jù)國家規(guī)定，定期向稅務(wù)，統(tǒng)計(jì)部門報(bào)送，不定期依據(jù)政府部門需求專向報(bào)送，力求做到有效保護(hù)商業(yè)機(jī)密，合理披露企業(yè)信息；后續(xù)隨著企業(yè)上市進(jìn)程的推進(jìn)，還將依據(jù)上市地相關(guān)要求對企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)合理合法的向相關(guān)部門進(jìn)行披露。組織治理——建立健全公司治理制度2d保持內(nèi)、外部審計(jì)的獨(dú)立性內(nèi)部審計(jì)獨(dú)立的審計(jì)部《內(nèi)部審計(jì)制度》外部審計(jì)《會計(jì)師事務(wù)所選聘制度》福建華興會計(jì)師事務(wù)所有限公司（2011和2012）和泉州泉城聯(lián)合會計(jì)師事務(wù)所（2013）每年進(jìn)行審計(jì)出具了審計(jì)最高等級無保留意見的審計(jì)報(bào)告組織治理——建立健全公司治理制度2e股東及其它相關(guān)方利益的保護(hù)股東權(quán)益保護(hù)遵守《公司法》等法律法規(guī)和公司規(guī)章制度定期召開董事會獨(dú)立第三方審計(jì)員工利益保護(hù)遵守《勞動法》等法律法規(guī)和公司制度薪酬福利體系和科學(xué)完善的績效考核體系同工同酬、按勞分配、多勞多得公開、公平、公正安全生產(chǎn)、職業(yè)健康安全管理體系定期、業(yè)余活動員工培訓(xùn)與職業(yè)規(guī)劃供應(yīng)商及合作伙伴權(quán)益的保護(hù)合作共贏、恪守誠信不斷完善采購流程與機(jī)制杜絕暗箱操作、商業(yè)賄賂和不正當(dāng)交易情形嚴(yán)格遵守并履行合同約定，到期無條件付款，友好協(xié)商解決紛爭長期穩(wěn)定的供應(yīng)商為主、輔以其他供應(yīng)渠道的多層次原料供應(yīng)商體系債權(quán)人及其他相關(guān)方合法權(quán)益的保護(hù)嚴(yán)格按照與債權(quán)人簽訂的合同履行債務(wù)及時通報(bào)與其相關(guān)的重大信息配合債權(quán)人了解公司有關(guān)財(cái)務(wù)、經(jīng)營和管理等情況連續(xù)多年獲得水頭鎮(zhèn)納稅第一名組織治理——對高層領(lǐng)導(dǎo)績效的評價(jià)21、高層領(lǐng)導(dǎo)的評價(jià)評價(jià)有效性：自上而下、自下而上相結(jié)合的方式內(nèi)容全面性：經(jīng)營管理、領(lǐng)導(dǎo)能力、市場績效、顧客滿意度、合作伙伴信息、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)操守等方面的綜合績效。2、運(yùn)用評審結(jié)果改進(jìn)工作改進(jìn)流程：收集意見→分析原因→制定整改措施→在本職或部門工作中落實(shí)→效果檢查及反饋渠道多樣性：通過公開信箱、職工代表大會提案、局域網(wǎng)建言臺等形式收集員工意見和建議年初簽訂年度績效合同，年終依據(jù)年度KPI進(jìn)行考核與管理能力評審，與年度薪酬掛鉤實(shí)證性材料：年度績效合同評價(jià)；

社會責(zé)任3a公共責(zé)任——高度重視并推進(jìn)環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生等工作項(xiàng)目控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)控制指標(biāo)測量方法控制過程及方法環(huán)境管理工業(yè)廢氣、工業(yè)廢水、噪聲、固體廢物等工業(yè)廢氣排放：切割粉塵、膠水廢氣GB16297-1996大氣污染物綜合排放；Tps≤1.0mg/m3非甲烷總烴≤4mg/m3粉塵濃度≤120mg/m3對環(huán)境管理的相關(guān)規(guī)定、程序要求進(jìn)行遵守情況、環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)完成、情況經(jīng)常性檢查；對廢氣排放每季度進(jìn)行一次監(jiān)督監(jiān)測、對廢水排放每周進(jìn)行監(jiān)測、對噪聲排放每年進(jìn)行一次監(jiān)測實(shí)施GB/T24001環(huán)境管理體系，對特殊的環(huán)境影響通過制定目標(biāo)指標(biāo)加以控制；對潛在的重要影響通過應(yīng)急預(yù)案來控制；嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國家、南安市環(huán)境保護(hù)法規(guī)制度

工業(yè)廢水排放：含油廢水、酸堿廢水GB8978-1996污水綜合排放pH6～9SS≤70mg/LCOD≤100mg/LBOD≤20mg/L氨氮≤15mg/L噪聲排放GB12348-2008工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放晝間≤65Leq[dB(A)]夜間≤55Leq[dB(A)]固體廢物排放《固體廢物污染環(huán)境防治法》含污泥、石材邊角料、生活垃圾等固體廢物有效處置率100%。安全管理工亡、重傷事故、重大、火災(zāi)事故違章操作、違章指揮；設(shè)備缺陷及各類隱患《安全生產(chǎn)法》、《消防法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》《勞動防護(hù)用品管理規(guī)定》工亡為零重傷事故≤0.3‰公司內(nèi)部自測（各層次安全檢查和安全體系內(nèi)審）；上級主管部門測量；外部審核通過安全管理體系的有效運(yùn)行及嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理制度加以控制；對潛在的重大危險(xiǎn)源通過應(yīng)急預(yù)案來控制社會責(zé)任3a公共責(zé)任——高度重視并推進(jìn)環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生等工作項(xiàng)目控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)控制指標(biāo)測量方法控制過程及方法產(chǎn)品安全有害元物質(zhì)、性能指標(biāo)環(huán)境再污染；中毒；產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)中國相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)；美國《公示法案》及出口國的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或低于國家/國際相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量指標(biāo)符合相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求海關(guān)檢查；國家職能部門、權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測；委托檢測；公司過程檢測執(zhí)行相關(guān)國家產(chǎn)品安全法規(guī)；傳遞原輔材料質(zhì)量要求；質(zhì)量指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)才能出廠能源消耗水、電等浪費(fèi)能源、影響可持續(xù)發(fā)展《節(jié)約能源法》、《企業(yè)能耗計(jì)量與測試導(dǎo)則》、《工業(yè)企業(yè)能源管理導(dǎo)則》萬元產(chǎn)值耗電≤400度萬元產(chǎn)值耗水≤0.6噸公司內(nèi)部自測嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)以及公司《能源管理規(guī)定》以及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制公共衛(wèi)生職業(yè)病有毒有害氣體、物質(zhì)《職業(yè)病防治法》職業(yè)病為零公司定期對員工體檢，定期對有害場所進(jìn)行檢測按職業(yè)健康安全管理體系管理；建立健全工業(yè)衛(wèi)生檔案社會責(zé)任3a公共責(zé)任——主動預(yù)防，消除隱憂

應(yīng)對公眾對公司產(chǎn)品安全的隱優(yōu)對所有的產(chǎn)品，按供需雙方確認(rèn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立了完善的性能檢測方法，配置了相應(yīng)的檢測分析設(shè)備和和人員，防止在使用過程中有可能出現(xiàn)的不安全因素，從而消除了用戶的隱優(yōu)。日常生產(chǎn)過程中的環(huán)保措施和安全措施做到“五同時”（同時計(jì)劃、同時布置、同時檢查、同時總結(jié)、同時評比）應(yīng)對公眾對能源、資源和水資源消耗以及環(huán)境保護(hù)的隱優(yōu)公司現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備均具有防污染的先進(jìn)技術(shù)處理措施，配有吸收粉塵設(shè)備，該裝置對生產(chǎn)過程中發(fā)生的有石粉，通過循環(huán)利用的水，運(yùn)用多道工序處理，并統(tǒng)一堆放由當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一處理。應(yīng)對公眾對生產(chǎn)安全的隱憂加大重大危險(xiǎn)源的危險(xiǎn)度的檢測、監(jiān)督，采取有效的控制和治理措施，使危險(xiǎn)度逐年下降，消除公眾的安全隱優(yōu)。社會責(zé)任3a公共責(zé)任——主動預(yù)防，消除隱憂

建立應(yīng)急預(yù)案體系，用于應(yīng)對各種隱憂

序號應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)預(yù)案名稱應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)對象主管部門1食物中毒應(yīng)急預(yù)案各職能部門、食堂承包方、專業(yè)隊(duì)伍人事行政部2火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案各職能部門、車間、專業(yè)隊(duì)伍人事行政部3交通事故應(yīng)急預(yù)案各職能部門、專業(yè)隊(duì)伍人事行政部4臺風(fēng)/水災(zāi)應(yīng)急預(yù)案各職能部門、車間、專業(yè)隊(duì)伍人事行政部5行車事故應(yīng)急預(yù)案各職能部門、車間、專業(yè)隊(duì)伍設(shè)備部6停電/停水應(yīng)急預(yù)案各職能部門、食堂承包方、專業(yè)隊(duì)伍設(shè)備部7重大質(zhì)量投訴應(yīng)急預(yù)案營銷部、生產(chǎn)部質(zhì)檢部社會責(zé)任3b模范遵守道德規(guī)范，塑造誠信企業(yè)形象監(jiān)督對象監(jiān)測過程監(jiān)督部門測量方法測量指標(biāo)高層治理結(jié)構(gòu)董事會、監(jiān)事會測評、會議、檢查、公報(bào)銷售收入、利潤、安全等廉政、勤政監(jiān)察部門及上級有關(guān)部門投訴舉報(bào)違紀(jì)違法事件為零中層干部及各職能部門管理行為的公平、公正公司審計(jì)委員會內(nèi)部審計(jì)、效能監(jiān)察重大經(jīng)營活動無違規(guī)公司工會監(jiān)督、通報(bào)和廠務(wù)公開集體勞動合同履行率100%全體員工滿意度測評員工滿意度85%以上生產(chǎn)經(jīng)營活動的規(guī)范性稅務(wù)部門稅務(wù)檢查及評價(jià)依法納稅銀行銀行信用評價(jià)按時還貸有關(guān)主管部門財(cái)務(wù)檢查財(cái)務(wù)報(bào)表100%客觀真實(shí)合作伙伴合同履行合同兌現(xiàn)率100%員工日常行為人事行政部違紀(jì)處理杜絕不文明行為和有損單位形象行為社會責(zé)任3c支持公益事業(yè)，共創(chuàng)和諧環(huán)境支持方向支持項(xiàng)目理由計(jì)劃行業(yè)發(fā)展支持石材業(yè)商會爭取商會工作支持支持商會的宣介活動，協(xié)助規(guī)范市場秩序教育定向支持華僑大學(xué)、水頭中學(xué)、水頭鎮(zhèn)樸里小學(xué)等培養(yǎng)后備人才；解決員工后顧之憂設(shè)立“公司教育獎學(xué)金”；支持學(xué)校建設(shè)周邊社區(qū)支持社區(qū)衛(wèi)生支持改善員工家屬集中居住地生活環(huán)境社區(qū)醫(yī)院的裝備支持社區(qū)文體活動支持逐年增加文明小區(qū)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)社區(qū)道路、綠化、環(huán)境、消防等設(shè)施按計(jì)劃、分步驟實(shí)施社區(qū)綠化美化建設(shè)納入清潔生產(chǎn)項(xiàng)目，2010-2013年分期完成慈善獻(xiàn)血、敬老、助學(xué)等志愿活動培育愛心和責(zé)任感，改善周邊關(guān)系擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍周邊貧困地區(qū)及救災(zāi)捐助冬季及災(zāi)后捐助扶持殘疾人事業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)方面的支持領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果4a實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)方面的結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果4b組織的治理結(jié)果1、組織行為的管理責(zé)任結(jié)果①經(jīng)營責(zé)任公司投資決策嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)嵤?年來沒有發(fā)生重大或關(guān)鍵決策失誤，各項(xiàng)事業(yè)都獲得了全面的發(fā)展，經(jīng)營業(yè)績良好。②道德責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格遵守道德行為準(zhǔn)則，至今沒有出現(xiàn)過任何違規(guī)經(jīng)營以及違反道德的行為。公司多次被福建省政府評為民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律先進(jìn)集體,連續(xù)3年獲得“重合同守信用”等榮譽(yù)稱號。③法律責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格遵守《公司法》、《會計(jì)法》等各項(xiàng)法律法規(guī)，自覺履行《公司章程》及各項(xiàng)規(guī)章制度，3年來無違法經(jīng)營決策。領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果4b組織的治理結(jié)果2、財(cái)務(wù)責(zé)任結(jié)果3、內(nèi)外部審計(jì)結(jié)果內(nèi)部審計(jì)方面公司形成了完善的審計(jì)監(jiān)控體系，保證了內(nèi)部審計(jì)的客觀、公正，所出具的審計(jì)報(bào)告真實(shí)反映了公司的運(yùn)營情況，確保了資產(chǎn)完整、內(nèi)部控制過程有效。外部審計(jì)方面按照國際慣例和上市公司的要求嚴(yán)格執(zhí)行，公司自以來，年度審計(jì)報(bào)告結(jié)果均為“標(biāo)準(zhǔn)無保留意見”。領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果4b組織的治理結(jié)果4、股東及相關(guān)方利益保護(hù)結(jié)果①股東利益公司設(shè)立監(jiān)事會，現(xiàn)有董事3名，確保公司執(zhí)行機(jī)制和決策機(jī)制的可控性。②員工利益公司嚴(yán)格遵守《勞動合同法》和《工會法》等法律法規(guī)，并由公司及各基層工會、紀(jì)檢等機(jī)構(gòu)切實(shí)維護(hù)員工權(quán)益。公司堅(jiān)持績效優(yōu)先、兼顧公平的薪酬分配原則，促進(jìn)員工收入逐年提高，員工滿意度逐年提高。③供方權(quán)益通過嚴(yán)格執(zhí)行采購合同、質(zhì)量協(xié)議、陽光協(xié)議等，使供方在參與配套競爭、供貨份額、合理定價(jià)、付款及時率等方面獲得了公平公正的權(quán)益。④經(jīng)銷商權(quán)益嚴(yán)格執(zhí)行雙方友好協(xié)商簽訂的商務(wù)政策。2011-2013年連續(xù)3年商務(wù)政策兌現(xiàn)率100%，供貨率、備件滿足率高達(dá)98%以上。領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果4c組織的社會責(zé)任結(jié)果（1）公共責(zé)任公司始終堅(jiān)持走“循環(huán)經(jīng)濟(jì)、資源節(jié)約型和環(huán)境友好型”發(fā)展之路，通過了一體化管理體系(ISO14001、OHSAS18001、ISO9001)認(rèn)證，贏得地方主管部門授予的多項(xiàng)榮譽(yù)。領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果4d道德行為方面的結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果4e公益支持敬請各位專家批評指正！39、把生活中的每一天，都當(dāng)作生命中的最后一天。

40、機(jī)不可失，時不再來。

41、就算全世界都否定我，還有我自己相信我。

42、不為模糊不清的未來擔(dān)憂，只為清清楚楚的現(xiàn)在努力。

43、付出才會杰出。

44、成功不是憑夢想和希望，而是憑努力和實(shí)踐。

45、成功這件事，自己才是老板！

46、暗自傷心，不如立即行動。

47、勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩。

4