2023年物業(yè)中心管理制度(篇)

2023年物業(yè)中心管理制度(篇)

書目

某物業(yè)中心節(jié)假日平安管理預(yù)案

物業(yè)中心節(jié)假日平安管理預(yù)案

一、目的

更好的做好節(jié)假日的平安管理工作,為花城住戶供應(yīng)平安.舒適的居家環(huán)境。使內(nèi)外部顧客的人身和財產(chǎn)平安得到有力的保障,并提升服務(wù)中心全體人員的自身平安防護(hù)實(shí)力,強(qiáng)化職業(yè)平安意識。

二、適用范圍

適用于花城物業(yè)服務(wù)中心。

三、職責(zé)

3.1平安主管負(fù)責(zé)節(jié)假日平安管理應(yīng)急方案的策劃、組織和實(shí)施落實(shí)。

3.2平安督察負(fù)責(zé)對節(jié)假日平安管理應(yīng)急方案實(shí)施的監(jiān)督和執(zhí)行。

3.3平安班長負(fù)責(zé)組織班員實(shí)施節(jié)假日平安管理應(yīng)急方案。

3.4全體人員負(fù)責(zé)本應(yīng)急方案的詳細(xì)實(shí)施。

四、方法和過程限制

4.1節(jié)假日期間員工請假外出需按《員工手冊》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,逐級請假。經(jīng)允許后在請銷假記錄表上記錄,并留有聯(lián)系方式,請假人員須于23時以前歸隊,特別狀況須知會平安主管,以備剛好有效地處理突發(fā)事務(wù)。

4.2平安員外出需說明外出緣由,并留下聯(lián)系方式,節(jié)假日和治安形勢較為嚴(yán)峻時需兩人以上才能外出并結(jié)伴而行。如遇險時應(yīng)盡可能呼救,爭取得到相關(guān)人員的救濟(jì)。呼救時要留意報出精確具體的出事地點(diǎn)、主要險情、呼救者電話、姓名,呼救后應(yīng)派人到明顯位置或主要路口等候救助人員。

4.3留意新聞媒體有關(guān)臺風(fēng)暴雨信息的報道,以提高防護(hù)的自覺性,臺風(fēng)暴雨天氣最好不要出門。

4.4外出時鎖好門、關(guān)好窗,不要攜帶大量現(xiàn)金或佩帶珍貴飾物,防止家中被盜、路上遇劫。個人的珍貴物品、現(xiàn)金不要存放在辦公室內(nèi)過夜,防止誘發(fā)犯罪。

4.5發(fā)覺電線落在地上時切勿走近,一般保持在8-10米的距離,防止觸電。

4.6火災(zāi)逃命需留意離開房間時隨身帶一條濕毛巾。并保證冷靜確定逃命方向及平安門的位置。出門時先用手觸摸門把手,燙手時切勿開門。在濃煙中應(yīng)采納低姿沿墻角前進(jìn)。

4.7嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,預(yù)防交通事故發(fā)生。

4.8處理撞車事務(wù)的人員應(yīng)留意限制雙方車主的心情,在保證自身平安的前提下以協(xié)調(diào)處理為原則,避開與任何一方發(fā)生沖突,同時盡量避開雙方車主發(fā)生沖突。

4.9服務(wù)中心在節(jié)假日前要組織對消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查,督促義務(wù)消防隊熟識消防通道,并隨時保持通道暢通無阻。對各類消防設(shè)備的性能、作用、構(gòu)造應(yīng)嫻熟駕馭,以便在緊急狀況下能精確剛好的實(shí)施相關(guān)工作。

4.10在節(jié)假日期間服務(wù)中心值班組長為服務(wù)中心總值班,對小區(qū)的正常運(yùn)營干脆負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各類突發(fā)事務(wù),并根據(jù)程序予以電話和書面匯報。

4.11節(jié)假日期間平安部外出人員不能超過不當(dāng)班人員的三分之一,主要崗位在重要時間段增派人員予以防守,予以確保小區(qū)防火、治安平安。

工商局項(xiàng)目物業(yè)中心突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案平安管理措施

工商局項(xiàng)目物業(yè)中心突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案及平安管理措施

依據(jù)公司及工商局領(lǐng)導(dǎo)支配部署,針對市局辦公樓特點(diǎn),我們工商局物業(yè)服務(wù)中心各部門對所管轄重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了深化探討,建立長期細(xì)致有序的平安保障機(jī)制,細(xì)化管理,責(zé)任到人。針對當(dāng)前驚慌形勢,為確保萬無一失,對可能發(fā)生的平安突發(fā)事務(wù)做出相應(yīng)的處理措施,現(xiàn)將我中心應(yīng)急預(yù)案及平安管理措施匯報如下:

一、突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案

1、*事務(wù)

通過兩年來辦公樓管理服務(wù)工作,群眾*事務(wù)較為突出(個體、群體)針對這一狀況我們服務(wù)中心實(shí)行以下幾步驟:

(1)限制心情剛好上報

首先我們穩(wěn)定*人員心情,由工作人員引領(lǐng)至接待室,剛好與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)確定合理答復(fù)*人員。

(2)加強(qiáng)崗位聯(lián)動核查公共設(shè)施狀況

在*事務(wù)過程中,依據(jù)其特別狀況,各崗位親密協(xié)作加強(qiáng)聯(lián)動,在保障其它崗位正常工作前提下,由物業(yè)服務(wù)中心主任、秩序維護(hù)隊長、班長、巡邏崗、應(yīng)急人員組成臨時性應(yīng)急小組,親密留意*人員動向剛好向領(lǐng)導(dǎo)報告相關(guān)狀況。在*事務(wù)過程中應(yīng)急小組仔細(xì)核查公共設(shè)施有無損壞狀況仔細(xì)做好記錄,如有破壞狀況或暴力事務(wù)發(fā)生剛好制止,不能制止的剛好報告領(lǐng)導(dǎo)并快速報警。

(3)事務(wù)總結(jié)

*事務(wù)結(jié)束后;應(yīng)急小組馬上總結(jié)閱歷并以書面形式報告工商局有關(guān)部門,物業(yè)服務(wù)中心備案。

2、預(yù)防人為破壞性行為

工商局辦公樓為開放式辦公形式,為便于物業(yè)服務(wù)中心工作管理服務(wù),針對這一特點(diǎn)服務(wù)中心以兩種形式進(jìn)行管理服務(wù):

(1)正常工作日的管理服務(wù)

針對外來生疏人員、車輛,首先要發(fā)揮門崗人員的視察敏銳性,對人員體貌特征做出輪廓性記憶,親密視察其是否攜帶違禁物品,并確定是否允許其入內(nèi);對外來車輛,對其車牌、單位、姓名及探訪地址、出入時間做好登記,車輛出行時做好檢查工作;其次,在辦公樓大廳值班處(宿舍樓),對生疏外來人員做好登記工作并剛好聯(lián)系相關(guān)部門及業(yè)主;再次,對進(jìn)入辦公樓的人員,由大廳值班人員通知監(jiān)控室親密關(guān)注其動向,發(fā)覺異樣舉動,馬上發(fā)揮崗位聯(lián)動作用予以制止。第四,對在辦公樓外圍區(qū)域活動的生疏、可疑人員,巡邏崗與其他崗位聯(lián)動,主動詢問核實(shí)身份,確保公共區(qū)域的平安。此外,為確保企業(yè)年檢期間工商局的平安工作,我物業(yè)服務(wù)中心依據(jù)外來人員的目的而進(jìn)行人員分流,為年檢等生疏人員支配專用通道,與通往領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域的通道進(jìn)行分別,確保領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域的平安。

(2)節(jié)假日及班后的管理服務(wù)

依據(jù)物業(yè)公司下發(fā)的節(jié)假日平安留意事項(xiàng),結(jié)合工商局辦公樓的辦公特點(diǎn),節(jié)假日期間及班后,辦公樓處于長閉式狀態(tài),對加班人員和外來人員,門崗和大廳值班人員做好登記,并由巡邏人員陪伴其到辦公區(qū)域和探訪地點(diǎn)。期間監(jiān)控室發(fā)覺有可疑破壞行為剛好報告,由當(dāng)班班長對各崗位人員進(jìn)行調(diào)配,發(fā)揮崗位聯(lián)動作用。

3、火災(zāi)預(yù)防

消防平安工作干脆關(guān)系到人員與財產(chǎn)的平安,是一項(xiàng)全社會不行疏忽的重要工作。

(1)消防設(shè)施設(shè)備的平安管理

檢查各類防火設(shè)施設(shè)備(消防限制柜、消防泵、噴淋泵、感煙、感溫探測器、消防報警按鈕、應(yīng)急照明、干粉滅火器等)的正常運(yùn)行。

(2)建立健全平安防火制度

首先,定期召開專項(xiàng)工作會議,明確責(zé)任,落實(shí)到人使全體員工不斷提高平安防火工作的相識程度。

其次,嚴(yán)格執(zhí)行每日值班巡察制度,結(jié)合考勤登記制度發(fā)覺漏崗狀況,依據(jù)管理規(guī)定實(shí)行嚴(yán)厲懲罰。

再次,我物業(yè)服務(wù)中心成立義務(wù)消防隊,加強(qiáng)平安教化和防火實(shí)操練習(xí),明確“隱患險于明火,防范勝于救災(zāi)”這句話的含義。

4、凹凸壓配電區(qū)

要嚴(yán)格制度管理,根據(jù)配電室的相關(guān)規(guī)定逐一落實(shí),對非工作人員謝絕入內(nèi),因工作緣由確需進(jìn)入者,要有責(zé)任人全過程陪伴,并做好記錄,對重點(diǎn)設(shè)備要做好監(jiān)控剛好到位,防止事故發(fā)生,如有問題要嚴(yán)格根據(jù)程序處理,同時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),做好記錄以背后查。

5、生活泵房區(qū)

要有專人管理,對水環(huán)境進(jìn)行常常性監(jiān)管,如有異樣狀況剛好上報,為防止外來人員進(jìn)入,要實(shí)施生活泵房區(qū)常常性關(guān)門落鎖,對大院內(nèi)生活蓄水池井蓋要在一把鎖的前提下再追加一把,防止井蓋側(cè)掀,以防不良事務(wù)發(fā)生,保障生活用水平安。

6、電梯

對電梯要保證其平安運(yùn)行不出差錯,其中,對電梯機(jī)房加強(qiáng)巡察,對運(yùn)行中的電梯要常常視察其運(yùn)行狀況,依據(jù)聲音和舒適度推斷其運(yùn)行是否正常。如有問題剛好處理,并通知相關(guān)工作人員到場,只有正確的推斷,正確的處理,才有正確的結(jié)果。

二、物業(yè)服務(wù)中心平安管理措施

1、物業(yè)服務(wù)中心制定夜間值班查崗制度,由物業(yè)服務(wù)中心主管級以上管理人員擔(dān)當(dāng)值班人員,巡察檢查當(dāng)班秩序維護(hù)員的執(zhí)勤工作,針對突發(fā)性事務(wù)做出剛好處理,確保管理區(qū)域內(nèi)夜間的平安保衛(wèi)。

2、物業(yè)服務(wù)中心實(shí)行全員崗位聯(lián)動制度,將保潔、修理、客服、綠化全部納入到平安工作中,服務(wù)中心全員在工作期間兼顧平安巡察,發(fā)覺可疑人員剛好詢問或報告監(jiān)控室;發(fā)覺破壞行為剛好制止并快速報警,上報服務(wù)中心辦公室。目的是發(fā)揮每一位員工的覆蓋作用,全員聯(lián)動巡察,確保管理區(qū)域平安工作。

以上措施是依據(jù)我服務(wù)中心依據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)所做的詳細(xì)管理方法,為保障工作秩序的穩(wěn)定做出相應(yīng)的管理措施,為創(chuàng)建和諧社會、和諧奧運(yùn)作出自己的努力與貢獻(xiàn)。

科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：秩序維護(hù)員日常管理

科技學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)承諾:秩序維護(hù)員日常管理

六、秩序維護(hù)員日常管理

1.秩序維護(hù)員崗位職責(zé)明確,培訓(xùn)合格上崗。統(tǒng)一服裝,持證上崗,紀(jì)律嚴(yán)明。做好每天值班、巡查記錄,員工考勤、考核記錄完備、具體。工作人員不缺勤、不脫崗。

2.嚴(yán)格遵守秩序維護(hù)員行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),確保儀容儀表、行為舉止、禮貌用語、對待來訪人員、接聽電話以及同乘電梯等各項(xiàng)行為得體、規(guī)范。

3.確保秩序維護(hù)員人員相對穩(wěn)定,有人員更換剛好進(jìn)行記錄并做好新聘人員的交接工作以及培訓(xùn)工作。

4.確保秩序維護(hù)員管轄范圍內(nèi)的平安,維護(hù)日常秩序,確保無平安事故發(fā)生。異樣狀況,剛好進(jìn)行檢查處理,做好處理狀況記錄,遇重大狀況剛好匯報中心領(lǐng)導(dǎo)。

5.規(guī)范管理樓宇鑰匙,鑰匙的保管、領(lǐng)用、借用等實(shí)行登記制度。

6.根據(jù)排班在規(guī)定時間進(jìn)行交接班,交接班要碰頭,接班人員不到,上一班人員不下崗,直至接班人員到崗。交接內(nèi)容全面,不遺漏。

7.未經(jīng)主管批準(zhǔn),不得私自調(diào)班,不私自由外兼職。

8.撿拾物品應(yīng)主動上交項(xiàng)目主管、登記,并幫助找尋失主。

9.仔細(xì)貫徹執(zhí)行消防法規(guī),遵守防火平安管理制度,保持消防通道暢通。

科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：配電房日常管理

科技學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)承諾:配電房日常管理

五、凹凸壓配電房日常管理

1.值班人員嚴(yán)格遵循配電房平安操作制度,進(jìn)行日常凹凸壓配電房的操作,確保設(shè)備正常運(yùn)行以及人員平安。

2.嚴(yán)格執(zhí)行配電房平安值班制度,值班人員持證上崗,堅守崗位;思想集中,仔細(xì)負(fù)責(zé);不將食物帶入值班室進(jìn)餐,不在配電房干私活,聚眾嬉戲、打牌;正確抄表,確保數(shù)據(jù)精確。

4.進(jìn)行配電房日常打掃,確保配電房室內(nèi)、外整齊、衛(wèi)生,保持配電房設(shè)備整齊、衛(wèi)生。

5.配電室發(fā)生電網(wǎng)網(wǎng)路停電,凹凸壓設(shè)備線路出現(xiàn)事故時,值班人員首先進(jìn)行應(yīng)急處理,并馬上上報主管和中心,事后將具體狀況記入工作日志。

6.定期對輸配電設(shè)備、凹凸壓配電柜、變壓器、電纜等進(jìn)行檢修,發(fā)覺異樣狀況隨時更換或修復(fù)。

7.實(shí)行配電房巡回檢查制度,值班人員定時對規(guī)定地點(diǎn)做好巡查工作,對設(shè)備異樣狀態(tài)要做到剛好發(fā)覺,仔細(xì)分析,正確處理,做好記錄,并向上級主管匯報。

8.值班人員按排班在規(guī)定時間進(jìn)行交接班,在未到交接班時間、未辦完全部交接手續(xù)前,不擅離職守。交接內(nèi)容全面,不遺漏。

科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：綠化日常養(yǎng)護(hù)管理

科技學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)承諾:綠化日常養(yǎng)護(hù)管理

四、校內(nèi)綠化日常養(yǎng)護(hù)管理

1.植物配置基本合理。喬、灌、花、草齊全,基本無袒露土地。

2.樹木生長基本正常,生長達(dá)到該樹種的平均生長量,存活率不低于90%。樹冠基本完整,內(nèi)膛不亂,通風(fēng)透光。如樹木死亡,剛好補(bǔ)種。

3.喬木依據(jù)須要適時修剪,修剪應(yīng)保持原有樹形,適當(dāng)疏枝,保持主側(cè)枝瓣勻稱,做到樹冠勻整,遮蔭效果明顯。灌木整形修剪每年2次以上,有明顯主干型灌木,修剪時應(yīng)保持原有樹型,主枝瓣勻稱。用作綠籬、色塊、造型的苗木,做到剛好修剪,逐步達(dá)到樹形整齊美觀,球類成形?；h、球等按生長狀況、造型要求剛好修剪,每年修剪不少于3次,做到枝葉緊密,無脫節(jié)。

4.草坪覆蓋率達(dá)到90%以上,生長旺盛,草根基本不袒露,草坪成活率98%以上,葉色正常,生長季節(jié)基本不枯黃,剛好對綠地整治修剪,高度限制在10cm以下;平常人工拔除草坪內(nèi)雜草,雜草率10%以下。

5.按植物品種、生長狀況、土壤條件適時適量施肥。每年普施基肥1遍,花灌木增施追肥1遍,剛好做好病蟲害防治理。

6.綠地整齊,生長良好,有斑禿剛好補(bǔ)植;剛好清理垃圾雜物。

7.在惡劣天氣來臨前,做好樹木等平安防護(hù)措施。在夏季臺風(fēng)、暴風(fēng)雨、冬季大雪過后,剛好檢查校區(qū)樹木,如有倒下,剛好扶正。

8.清除草坪內(nèi)的雜草,落葉、枯樹枝等,要做到綠化帶內(nèi)無雜草、紙屑等雜物。

科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：校內(nèi)環(huán)境保潔管理

科技學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)承諾:校內(nèi)環(huán)境保潔管理

三、校內(nèi)環(huán)境保潔管理

1.保持道路、廣場全天整齊干凈,達(dá)到'九無'(無果皮、無紙屑、無塑膜、無痰跡、無污水、無暴露垃圾、無煙頭、無亂張貼、路牙無泥沙),'四凈'(路面凈、果皮箱凈、樹穴綠化帶凈、地下通道凈),一通'(下水道口通)。雨雪天氣時,保證路面不積水、少結(jié)冰(中、大雪以上保證道路暢通)。

2.保持路燈、投射燈等無污跡、無亂張貼;保持校內(nèi)內(nèi)全部標(biāo)識牌、宣揚(yáng)牌、信報箱、雕塑等清潔;除宣揚(yáng)欄外,其他地方無亂張貼。

3.保持校內(nèi)內(nèi)全部垃圾桶整齊,生活垃圾日產(chǎn)日清,清運(yùn)率達(dá)到100%,保證無污跡、無粘附物、無異味、四周無散落垃圾、無污水;垃圾盤布清掃干凈,做到車走地凈;車容車貌保持整齊,設(shè)備完好無損;清理完垃圾,剛好關(guān)好垃圾箱(樓)門。

4.自行車庫設(shè)施,加強(qiáng)管理。停車場、公共車庫、車棚要保持干凈整齊,地面無垃圾、無積水、無雜物。車輛擺放有序。

5.做好消殺工作,按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)除'四害'。4月至11月,每季統(tǒng)一投放滅蟑、滅鼠、滅蟲害藥物至少3次,每兩天對垃圾房消毒1次。

6.支配清潔工每日在校內(nèi)內(nèi)巡察,拾撿煙頭等廢棄物,保持道路干凈,綠化區(qū)無雜物。

7.清理打撈河面非人工栽種的水生植物及漂移物,保持河水澄澈,無雜物。

科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：公用設(shè)備設(shè)施管理

科技學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)承諾:公用設(shè)備設(shè)施管理

二、公用設(shè)備設(shè)施管理

1.服務(wù)范圍內(nèi)的照明燈、水龍頭、電扇、開關(guān)、插座、配電箱、供電線路、門窗、玻璃、鎖、家具、衛(wèi)生潔具等小修項(xiàng)目,接到報修馬上處理,各項(xiàng)完好率達(dá)到95%以上。

2.做好管理服務(wù)范圍內(nèi)的室外路燈、射燈、景觀燈的維護(hù)工作,保證正常運(yùn)用,照明完好率95%以上。

3.保證衛(wèi)生設(shè)備、排水管道及配件完備,破損的應(yīng)修理;修繕后應(yīng)做到給排水暢通,各部位零件齊全、敏捷、有效,無跑、冒、漏、滴現(xiàn)象,能正常運(yùn)用。保證清潔衛(wèi)生,設(shè)備完好,運(yùn)行正常,并做好記錄建檔工作。

4.做好各建筑物內(nèi)的配電房、電梯、消防、安防設(shè)備的維護(hù)工作,保證元器件齊全,能夠正常運(yùn)行。

5.做好設(shè)備設(shè)施維護(hù)和修理,保證公用設(shè)備設(shè)施的清潔、正常和運(yùn)行。對非正常的損壞,剛好提出解決方案上報主管。

6.定期做好各項(xiàng)公用設(shè)備設(shè)施的檢查工作,剛好解除平安隱患,做好修理保養(yǎng)。

7.堅持做好修理回訪制度。在修理結(jié)束后,中心主任或有關(guān)人員對用戶進(jìn)行回訪,了解修理質(zhì)量及用戶的各種反映并仔細(xì)做好記錄,作為對工作人員的考核依據(jù)。

科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：教學(xué)樓日常管理

科技學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)承諾:教學(xué)樓日常管理

一、教學(xué)樓日常管理

1.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校關(guān)于學(xué)生教學(xué)管理的規(guī)章制度,保證教學(xué)樓各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施正常運(yùn)作。

2.保持樓道、樓梯、門廳、公共部位的門窗玻璃、天臺等整齊干凈;做到地面無污垢、無積水、無痰跡、無廢棄物;衛(wèi)生間無異味、廁坑便具干凈無黃漬,鏡面、水盆、臺面無污點(diǎn)、光亮,臺盆臺面潔具無污漬;墻面無灰塵、無污漬、無腳印、無蛛網(wǎng);保證各層通道的防火門、消防栓、燈具、指示牌、垃圾筒等公共設(shè)施清潔干凈;紙簍隨時清理。

3.保證辦公室、老師休息室、教室及室內(nèi)設(shè)備設(shè)施清潔干凈;桌椅、講臺、窗臺、黑板、地面、踏步、門楣、門套、墻面、墻角無積塵、光亮;桌斗內(nèi)無雜質(zhì);黑板板面擦凈,板槽內(nèi)無粉末,黑板四周整齊;窗臺無積塵,窗簾掛放整齊;室內(nèi)無異味。

4.負(fù)責(zé)教室、老師休息室的鑰匙管理,按教學(xué)需求準(zhǔn)時開、關(guān)教室,教學(xué)用具剛好到位。

5.負(fù)責(zé)節(jié)約用電,中午、晚上無人上課、自修時的教室要剛好關(guān)閉電源和相關(guān)電器設(shè)備設(shè)施。

6.撿拾物品剛好上交樓管員做失物招領(lǐng),不私自處理。

7.做好上、下課及各種考試電鈴的管理。

8.杜絕管理服務(wù)不到位所造成的教學(xué)事故的發(fā)生。

小區(qū)物業(yè)中心督導(dǎo)管理機(jī)制規(guī)范

小區(qū)物業(yè)中心督導(dǎo)管理機(jī)制

實(shí)行有效的督導(dǎo)管理機(jī)制,通過工作績效、成本效益與工資掛鉤的管理制度,對各職能部門實(shí)施監(jiān)督、指導(dǎo)和管理,保證工作正常運(yùn)作,提高工作效率和工作質(zhì)量,詳細(xì)有以下四種作法:

1、經(jīng)濟(jì)管理:公司與各級員工簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,明確員工的權(quán)利與義務(wù),并制定各員工所在崗位和工作績效相掛鉤的工資制度,以此來調(diào)動員工的工作主動性。

2、制度管理:遵循既定的規(guī)章制度和工作程序來規(guī)范員工的言行,提高工作效率和工作質(zhì)量。

3、行政管理:實(shí)行每月、每周各部門擬定具體的工作安排,各部門主管每天組織部門員工召開'早會'布署當(dāng)日工作,下達(dá)工作任務(wù),總結(jié)前一天的工作狀況,分析存在的問題,提出解決方法;每周管理中心項(xiàng)目經(jīng)理召開管理中心工作例會,講評和布置工作,聽取匯報,分析存在問題,提出解決方法。

4、激勵、培訓(xùn)管理:物業(yè)管理是多工種的服務(wù)行業(yè),平凡而繁瑣,為避開員工在一每天的重復(fù)工作當(dāng)中養(yǎng)成一種惰性,建議實(shí)行系列的激勵機(jī)制培育員工的敬業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)的榮譽(yù)感和責(zé)隨意識,讓員工能在挑戰(zhàn)平凡的工作過程中不斷超越,并培育員工對公司的認(rèn)同感和'區(qū)榮我榮'的使命感,不斷提高員工自身素養(yǎng)和工作水平。激勵、培訓(xùn)管理建議采納如下的機(jī)制:

*思想工作機(jī)制

重在激發(fā)潛能,形成共享的價值觀,充分發(fā)揮群體效能和工作主動性,引導(dǎo)員工敬重個人情感,并且針對特性心理做適時的思想工作。工作方式有談心、座談、家訪等。

*獎懲機(jī)制

在實(shí)際工作中以獎為主,以懲為輔,堅持優(yōu)勝劣汰,獎罰分明。通過嘉獎'引導(dǎo)'員工往前走,通過懲處'督促'員工朝前走。做到人人有動力,個個有壓力。嘉獎的形式有物質(zhì)嘉獎和精神激勵等。

*培育提升機(jī)制

將培訓(xùn)放在集體和個人發(fā)展的重要位置,培育的目標(biāo)是使員工忠于企業(yè),一專多能,精益求精。在提升上不拘一格,能者上,平者讓,庸者下。方式有培育、提升、培訓(xùn)、進(jìn)修等。

*工資福利機(jī)制

重在考核,依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決策。充分確定努力工作所應(yīng)得的優(yōu)厚酬勞,吸引人才,激勵員工取得更好的工作績效。福利措施有住房、保險等。

*文化活動機(jī)制

通過文化活動的開展,增加凝合力和向心力,增加員工的自信念和認(rèn)同感。方式有集體活動、旅游等。

物業(yè)中心整治小區(qū)道路擁堵車輛出入管理方案

物業(yè)中心關(guān)于整治小區(qū)道路擁堵、車輛出入管理方案

為了給小區(qū)營造一個有序的交通環(huán)境,確保道路暢通無堵,在小區(qū)其次個大門暫未順當(dāng)開通之前,從即日起小區(qū)確定執(zhí)行路段分時臨時管制措施如下:

1、每天早上7:00-9:00分時段單向行駛,全部進(jìn)入小區(qū)的車輛從大門口進(jìn)入后,均從第3座的岔路口通行,從第13座前面或者后面出入口進(jìn)入主干道(包括學(xué)校接送車輛),同時停放在第3座至第13座的車輛也從從第13座前面或者后面進(jìn)入主干道出入;

2、每天早上7:00-9:00分時段全體保安上路疏通交通,包括康南路口,大門口至13棟與17棟之間(學(xué)校出口、入口)路段圓盤岔路口,57-63座地下車庫出入口,2期半島門口圓盤岔路支配特地人員分流管制;

3、從第1座經(jīng)學(xué)校,經(jīng)會所到第13座門口實(shí)行單邊停車;

4、當(dāng)小區(qū)交通擁堵時,請耐性等待自覺依次排隊通行,同時切勿鳴笛和穿插,聽從物業(yè)公司人員指揮;

5、當(dāng)康南路發(fā)生擁堵,請聽從交通協(xié)管員及物業(yè)公司人員的現(xiàn)場指揮,請勿插隊;

6、建議各位車主依據(jù)各自狀況錯峰(每天7:30-8:30為高峰期)出行;

7、希望廣闊業(yè)主自覺遵守保安的的交通疏導(dǎo)及管制!共同營造良好的的出行環(huán)境!

(詳細(xì)具體路途圖見下頁)

zz物業(yè)管理有限公司zz分公司

**物業(yè)客服服務(wù)中心

20**年8月**日

學(xué)院物業(yè)中心教學(xué)樓管理員崗位職責(zé)

學(xué)院物業(yè)中心教學(xué)樓管理員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項(xiàng)制度。

2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn),堅持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對象的各種需求,做到服務(wù)熱忱、周到、剛好、禮貌。

3、做好教學(xué)樓的平安和清潔衛(wèi)生管理工作,對保潔員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考勤考核。

4、做好督促各樓層保潔員按時開關(guān)樓門、教室門,檢查教室門窗燈關(guān)閉狀況和衛(wèi)生狀況。

5、做好教學(xué)樓內(nèi)財產(chǎn)設(shè)備報修對樓內(nèi)發(fā)生的重大事情或突發(fā)事務(wù),剛好向中心主任匯報、請示。

6、主動與學(xué)校教務(wù)處保持親密聯(lián)系,熟識樓內(nèi)的教室分布和排課狀況,保證教學(xué)工作的正常進(jìn)行。

7、做好借用、臨時供用教室登記驗(yàn)收工作。

8、做好非正常教學(xué)運(yùn)用教室的支配,并按規(guī)定向中心交納費(fèi)用,做好有償運(yùn)用教室的服務(wù)工作。

9、做好分管崗位的考核工作。

10、完成中心交辦的其他工作任務(wù)。

s高校物業(yè)中心工程管理制度

e高校物業(yè)中心工程管理制度

一、供配電系統(tǒng)保障

(一)、電氣工作人員必需具備的條件

1、經(jīng)醫(yī)院鑒定無阻礙從事電氣工作的病癥。

2、遵守電力系統(tǒng)有關(guān)規(guī)程,具備必要的電氣學(xué)問,且按其工種、崗位熟識有關(guān)電氣設(shè)備學(xué)問,并經(jīng)考試取得合格證。

3、駕馭緊急救援法,必需學(xué)會觸電急救法和人工呼吸法。

4、高壓設(shè)備工作人員還須經(jīng)電力管理部門審核合格,取得電力管理部門頒

發(fā)的《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》。

(二)、電工作業(yè)平安防范措施

1、電工作業(yè)應(yīng)重視作業(yè)環(huán)境,在危急性較大的場所,應(yīng)盡量采納全部停電的工作方法,若無法全部停電作業(yè)時,平安措施必需落實(shí)到位,按帶電作業(yè)平安要求進(jìn)行,如人體與帶電體的距離小于0.35米或大于0.35米而小于0.7米,且無絕緣隔離,工作時可能觸及帶電體則必需采納絕緣隔離措施。

2、電工帶電作業(yè)必需配備2人,其中1人作業(yè),1人負(fù)責(zé)平安監(jiān)護(hù),帶電工作人員必需是經(jīng)過訓(xùn)練考試合格的電工擔(dān)當(dāng),監(jiān)護(hù)人必需由有閱歷的電工擔(dān)當(dāng),并對作業(yè)人員進(jìn)行不間斷監(jiān)護(hù),隨時訂正其擔(dān)心全動作。

3、電工作為特種作業(yè)人員必需樹立自我愛護(hù)意識,嚴(yán)禁搶時間而忽視平安工作制度,嚴(yán)禁為趕工而疲憊作業(yè),嚴(yán)禁不熟識現(xiàn)場設(shè)備而盲目作業(yè)。避開一時的疏忽給自己、他人與國家造成無法挽回的損失。

4、加強(qiáng)平安管理,的確落實(shí)好平安規(guī)程中的各項(xiàng)組織措施與技術(shù)措施,加強(qiáng)職工平安思想教化,提高職工執(zhí)行平安規(guī)章制度的意識與工作責(zé)任心。電氣及平安管理人員對違反平安規(guī)程的行為舉止應(yīng)剛好制止、教化和處理,以確保電工作業(yè)的平安。

(三)、電工作業(yè)平安規(guī)程

1、高壓設(shè)備巡察

(1)、運(yùn)行中的高壓電氣設(shè)備的絕緣部分應(yīng)視為帶電體,不行干脆觸摸。停電的電氣設(shè)備在未實(shí)行平安措施前,應(yīng)視為帶電設(shè)備。

(2)、值班人員巡察高壓設(shè)備時,不得進(jìn)行其他工作,不得移開或越過遮欄。與帶電設(shè)備應(yīng)保持不小于規(guī)定的平安距離。

(3)、高壓設(shè)備發(fā)生接地故障時,人體與接地點(diǎn)的平安距離:室內(nèi)應(yīng)大于4m;室外應(yīng)大于8m,進(jìn)入上述范圍的人員應(yīng)穿絕緣靴,手接觸設(shè)備外殼和架構(gòu)時,應(yīng)戴絕緣手套。

(4)、雷雨時一般不宜巡察室外配電裝置。如必需巡察,應(yīng)穿絕緣靴,并不得靠近避雷器、避雷針及其接地引下線(對避雷針應(yīng)保持距離5m以上)。

(5)、高、低壓配電室應(yīng)實(shí)行防止小動物進(jìn)入的措施。巡察高壓設(shè)備,進(jìn)出設(shè)備室時,應(yīng)順手將門關(guān)好。

(6)、巡察線路時,不論線路是否停電,均應(yīng)視為帶電,并應(yīng)沿線路上風(fēng)側(cè)行走。找尋接地故障時,應(yīng)穿絕緣靴。

(7)、在高壓設(shè)備區(qū)巡察、操作時應(yīng)戴平安帽。

2、在高壓設(shè)備上工作,必需遵守下列各項(xiàng):

(1)、填寫工作票或口頭、電話吩咐;

(2)、至少應(yīng)有兩人在一起工作;

(3)、完成保證工作人員平安的組織措施和技術(shù)措施。

3、在電氣設(shè)備上工作保證平安的組織措施

(1)、工作票制度;

(2)、操作票制度;

(3)、工作交底制度;

(4)、工作許可制度;

(5)、工作監(jiān)護(hù)制度;

(6)、工作間斷和工作轉(zhuǎn)移制度;

(7)、工作終結(jié)和送電制度。

4、在電氣設(shè)備上工作保證平安的技術(shù)措施

(1)、停電;

(2)、驗(yàn)電;

(3)、裝設(shè)接地線;

(4)、懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄。

5、低壓帶電作業(yè)

(1)、低壓帶電工作應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護(hù),運(yùn)用有絕緣柄的工具,工作時站在干燥的絕緣物上進(jìn)行,并戴手套和平安帽,必需穿長袖衣工作,嚴(yán)禁運(yùn)用銼刀、金屬尺和帶有金屬的毛刷、毛撣等工具。

(2)、在低壓帶電導(dǎo)線未實(shí)行絕緣措施時,工作人員不得穿越。在帶電的低壓配電裝置上工作時,應(yīng)實(shí)行防止相間短路和單相接地的隔離措施。

(3)、人體不得同時接觸兩根線頭。

(4)、帶電部分只允許位于工作人員的一側(cè)。

6、倒閘操作

(1)、倒閘操作應(yīng)依據(jù)工作須要或調(diào)度吩咐進(jìn)行。倒閘操作應(yīng)執(zhí)行操作票制度、監(jiān)護(hù)制度及復(fù)誦的規(guī)定。

(2)、倒閘操作應(yīng)由兩人進(jìn)行。一人操作,一人監(jiān)護(hù)。重要的或困難的倒閘操作,值班人員操作時,應(yīng)由值班負(fù)責(zé)人監(jiān)護(hù)。

(2)、倒閘操作前,應(yīng)依據(jù)操作票的依次在模擬板上進(jìn)行核對性的操作。操作時,應(yīng)先核對設(shè)備名稱、編號,并檢查斷路設(shè)備或隔離開關(guān)的原拉、合位置與操作票名寫的是否相符。操作中,應(yīng)仔細(xì)監(jiān)護(hù)、復(fù)誦。每操作完一步即應(yīng)由監(jiān)護(hù)人在操作項(xiàng)目前劃“√”。

(3)、操作中發(fā)生疑問時,必需向調(diào)度員或電氣負(fù)責(zé)人報告,弄清晰后再進(jìn)行操作。不準(zhǔn)擅自更改操作票。

(4)、在封閉式配電裝置進(jìn)行操作時,對開關(guān)設(shè)備每一項(xiàng)操作均應(yīng)檢查其位置指示裝置是否正確,發(fā)覺位置指示有錯誤或懷疑時,應(yīng)馬上停止操作,查明緣由解除故障后方可接著操作。

(5)、操作電氣設(shè)備的人員與帶電導(dǎo)體應(yīng)保持規(guī)定的平安距離,同時應(yīng)穿防護(hù)工作服和絕緣靴。并依據(jù)操作任務(wù)實(shí)行相應(yīng)的平安措施。

(6)、停電操作應(yīng)先按分?jǐn)鄶嗦菲?后分?jǐn)喔綦x開關(guān),先斷負(fù)荷側(cè)隔離開關(guān),后斷母線側(cè)隔離開關(guān)的依次進(jìn)行,送電操作的依次與此相反,嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉合隔離開關(guān)。

(7)、在發(fā)生人身觸電事故或電氣火災(zāi)時,可不經(jīng)許可先行斷開有關(guān)電源,再報告有關(guān)上級和供電部門。

(8)、下列各項(xiàng)工作可以不用操作票,但各項(xiàng)操作應(yīng)記入值班記錄內(nèi):

a、事故處理

b、分合斷路器的單一操作。

c、拉開接地刀閘或拆除全配電房僅用的一組接地線。

(四)、供配電系統(tǒng)的管理與維護(hù)

1、建立和完善有關(guān)規(guī)章制度,包括電氣設(shè)備運(yùn)行操作規(guī)程、平安操作規(guī)程、巡察檢查制度、維護(hù)制度、平安及交接班制度。

2、值班人員具備變配電運(yùn)行學(xué)問和技能,具備上崗資格,持有上崗證書。

3、保持配電房清潔衛(wèi)生,每周清掃地面及擦拭配電柜表面,要求地面干燥無積灰,配電柜表面無污漬;室內(nèi)保持照明、通風(fēng)良好。

4、每日檢查變壓器電壓、電流互感器、斷路器、隔離開關(guān)、高壓熔斷器及避雷器、配電箱、導(dǎo)線等供配電系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,并定時抄表做好記錄,出現(xiàn)異樣剛好處理。

5、每年托付專業(yè)單位

對變壓器、高壓開關(guān)柜進(jìn)行1次測試、試驗(yàn)等項(xiàng)目的修理保養(yǎng)。

6、每年對變壓器外部、低壓配電柜進(jìn)行2次清潔、保養(yǎng);保證正常電力供應(yīng),限電、停電按規(guī)定時間通知學(xué)校各部門;每年檢測1次保安接地電阻;每年檢測1次配電房主要電器設(shè)備的絕緣強(qiáng)度;每年檢測2次配電房內(nèi)消防器材,保持消防器材完好;妥當(dāng)保管高壓操作工具,并每年送供電部門檢測1次。

7、潮濕天氣時,采納平安有效措施,保持配電房內(nèi)主要電器設(shè)備干燥。

8、每日填寫運(yùn)行記錄,建檔備查。

9、應(yīng)熟識校區(qū)各種電力供應(yīng)的設(shè)備所在,并且明白其緊急開關(guān)的操作程序,同時必需購置備用的材料和備件。

10、公共運(yùn)用的電力設(shè)備,比如水泵及消防系統(tǒng)的電線等應(yīng)常常檢查,假如有損壞或過熱現(xiàn)象,應(yīng)馬上派人修理。

11、接到供電公司通知停電時,應(yīng)馬上通告,清晰地列明日期、時間及受影響的部門,停電完畢后,檢查各系統(tǒng)是否復(fù)原正常。

12、交接班雙方必需提前10分鐘做好交接班。交接班的打算工作有:查看運(yùn)行記錄,介紹運(yùn)行狀況和設(shè)備檢修、變更狀況,清點(diǎn)儀表、工具,檢查設(shè)備狀況等。

13、出現(xiàn)以下狀況不得交接班

(1)、在事故處理未完成或重大設(shè)備啟動或停機(jī)時。

(2)、交接班打算工作未完成時。

(3)、接班人員有酗酒現(xiàn)象或神志不清而未找到替換接班人時。

(4)、交接班后,雙方要在值班記錄本上簽字。

14、報告制度

(1)、以下狀況要向班長報告

1)、重點(diǎn)設(shè)備非正常地啟停及其它異樣狀況。

2)、采納新的運(yùn)行方式。

3)、重要零部件更換及修理、加工和改造。

4)、員工加班、調(diào)班、補(bǔ)休、請假。

(2)、以下狀況必需向經(jīng)理報告

1)、重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)修理。

2)、設(shè)備出現(xiàn)故障并須要馬上檢修。

3)、系統(tǒng)運(yùn)行方式的重大變更。

4)、系統(tǒng)及主要設(shè)備的技術(shù)改造。

5)、系統(tǒng)或設(shè)備徹底的整改工程及外委施工。

6)、技術(shù)骨干、班組長以上人員崗位調(diào)整及班組長組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。

二、供水系統(tǒng)

(一)、二次供水設(shè)施的要求

1、場所選定必需符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定。四周十米范圍內(nèi)不得有污染源,并要有防護(hù)設(shè)施。

2、運(yùn)用的材料、設(shè)備應(yīng)符合國家有關(guān)衛(wèi)生規(guī)定,必需無毒無異味。

3、機(jī)泵室與儲水池必需分建,并有防水質(zhì)污染的措施。

4、儲水池溢水管要設(shè)防污染裝置,并不得與下水管干脆相通,溢水口位置應(yīng)高于下水道最高水位。

(二)、二次供水設(shè)施的管理與維護(hù)

1、二次供水設(shè)施應(yīng)進(jìn)行日常衛(wèi)生管理和維護(hù)、保養(yǎng)工作。

2、儲水箱、池必需加蓋、上鎖,建立健全管理制度,加強(qiáng)衛(wèi)生管理。聽從衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督監(jiān)測和管理,保證用水衛(wèi)生、平安。

3、未經(jīng)許可,不得以沉沒式方式向儲水裝置放水。

4、做好檢修和清洗記錄。發(fā)覺池水受到污染或變質(zhì)時,要剛好通知衛(wèi)生部門采樣檢測,并暫停供水,待水質(zhì)處理達(dá)標(biāo)后,方可復(fù)原供水。

5、二次供水設(shè)施的干脆管理和清洗的人員,每年必需進(jìn)行健康檢查,取得健康合格證后方可上崗操作。發(fā)覺有呼吸道、腸道傳染病和化膿性皮膚病、性病患者要剛好調(diào)離工作崗位。不準(zhǔn)急、慢性腹瀉患者帶病操作。清洗消毒程序、消毒藥物的運(yùn)用等要嚴(yán)格根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、除專業(yè)人員外,其他人員一般不得進(jìn)入水池。

(三)、清洗工作程序

1、全部清洗物品及人員裝備均須要事先消毒;

2、清除水箱內(nèi)淤泥、雜物和銹塊等;

3、清淤后投藥消毒30分鐘;

4、放清水沖洗2-3遍以清除異味;

5、重新灌水并復(fù)原正常供水。

(四)、泵房衛(wèi)生

1、各水箱、水池、管道、閥門及水泵四周不允許有蜘蛛網(wǎng)和積塵。

2、水箱、水池內(nèi)應(yīng)保持清潔。人離開時房門必需上鎖。

3、污水蓋應(yīng)蓋好。

(五)、水泵房操作規(guī)程

1、水泵的正常啟、停操作的留意事項(xiàng):

(1)、啟動水泵前應(yīng)先檢查電源程序電壓是否正常。

(2)、檢查水泵軸承的油位、油質(zhì)是否正常,轉(zhuǎn)動雙輪是否敏捷,水泵運(yùn)行指示燈是否完好,水庫水位是否正常。

(3)、開啟水泵的進(jìn)口門、空氣門。關(guān)閉出口門,待水泵內(nèi)空氣排完后,關(guān)閉空氣門。

(4)、比照相應(yīng)的啟動按鈕、水泵標(biāo)示牌,按啟動按鈕,運(yùn)轉(zhuǎn)指示燈亮。

(5)、運(yùn)轉(zhuǎn)中檢查水泵軸承帶油是否完好,水泵、電機(jī)的聲音、振動、軸承溫度,壓力是否正常,電機(jī)軸承是否發(fā)熱,水泵盤根是否發(fā)熱。

(6)、打開啟動泵的出口門供水。

(7)、停止時,先關(guān)閉運(yùn)行泵出口門,按停止按鈕,水泵停止運(yùn)行,指示燈熄滅,開啟出口門作備用,并檢查有無反轉(zhuǎn)向。

2、事故處理要求

出現(xiàn)下列現(xiàn)象之一,必需仔細(xì)檢查,實(shí)行措施,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報:

(1)、水泵、電機(jī)軸承溫度逐步上升到65℃左右。

(2)、管道振動及漏水嚴(yán)峻。

(3)、水泵、電機(jī)軸承內(nèi)有雜音。

(4)、水泵、電機(jī)或軸承有稍微振動。

3、事故處理原則

(1)、檢查設(shè)備發(fā)覺異樣時,應(yīng)馬上向領(lǐng)導(dǎo)報告,在未查清緣由前,不得隨意操作。

(2)、發(fā)覺運(yùn)行泵有故障,應(yīng)馬上按鈕停止運(yùn)行,開啟動備用泵。

(3)、發(fā)生故障時,應(yīng)鎮(zhèn)靜冷靜、快速推斷事故緣由,實(shí)行平安措施,防止事故擴(kuò)大,并做好事故記錄。事故未處理完畢,不得交接班。

(六)、給水管道的養(yǎng)護(hù)

1、給水管道的檢查:修理養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)熟識給水系統(tǒng),常常檢查給水管道及閥門(包括地上、地下、屋頂?shù)?的運(yùn)用狀況,留意地下有無漏水、滲水、積水等異樣狀況,如發(fā)覺有漏水現(xiàn)象,應(yīng)剛好進(jìn)行修理。

2、保溫防凍工作:在每年冬季之前,修理人員應(yīng)留意做好水表箱、閥門井的養(yǎng)護(hù)工作,應(yīng)依據(jù)氣溫狀況,分別采納不同的保溫材料,以防凍壞。

3、對凍裂事故的處理:對已發(fā)生冰凍的上水管道,采納澆溫水逐步升溫或包保溫材料的方法,讓其自然化凍。對已凍裂的水管,可依據(jù)詳細(xì)狀況,實(shí)行電

焊或換管的方法處理,馬口鐵鑄成的水嘴和閥門若被凍裂,則應(yīng)予以更新。

4、給水管道的修理:漏水是給水管道及配件常見的主要毛病,明裝管道沿管線檢查,即可發(fā)覺滲漏部分,對于埋地管道,首先進(jìn)行視察,對地面長期潮濕、積水和冒水管段進(jìn)行聽漏,同時參考原設(shè)計圖紙和現(xiàn)有閘門箱位,精確地確定滲漏位置,進(jìn)行開挖修理。滲漏管道的修理,常有以下兩種方法。

(1)、堵漏法。用鉛楔或木楔打入洞眼內(nèi),然后墊以2-3毫米厚的橡皮布,最終用合適的哈夫夾夾固。

(2)、換管法。對于銹蝕嚴(yán)峻的管段需進(jìn)行更換,地下水管的更換有時需鋸斷管子的一頭或兩頭,在截取長度合適的新水管,用活接頭予以重新連接。

(七)、給排水管理制度

1、給排水管理人員必需熟識校內(nèi)內(nèi)的供水系統(tǒng),如水管、水池、水箱、水泵開關(guān)閥門及分閥門的位置。

2、應(yīng)定期巡察水泵操作是否正常,供水系統(tǒng)有無損壞或滴漏、水箱是否清潔。

3、發(fā)覺水管裂開,必需盡快關(guān)上相關(guān)閥門;大水管爆裂時,則總閥門關(guān)閉,并剛好發(fā)出通告,馬上支配搶修。

4、留意水池的保養(yǎng),預(yù)防裂開和滲透,并且緊蓋水池,防止蚊蟲孳生。

5、常常檢查溝渠及沙井是否暢通,剛好清理渠道蓋上的垃圾,以防止下雨時渠水受阻而外溢。

6、樓宇外墻的公用下水管發(fā)生裂開時應(yīng)馬上修理。

7、樓宇底層溝渠有異味時應(yīng)進(jìn)行檢查及修理。

8、接到停水通知時,應(yīng)剛好向?qū)W校有關(guān)部門發(fā)出通知,使師生有所打算。

三、房屋修理參考標(biāo)準(zhǔn)

(一)、給排水修理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、室內(nèi)排水、水管安裝及修理

(1)、安裝必需堅固,管箍固定方法正確,排水通暢,無滲漏。

(2)、排水管接口的捻口填料密實(shí)、飽滿,凹入承口邊緣不大于5mm;且環(huán)縫勻稱,灰口不整,光滑,養(yǎng)護(hù)良好。

(3)、上下節(jié)管連接緊密,承插方向、長度和管箍間距符合原設(shè)計要求。

(4)、上下水管油漆勻稱,無脫皮,漏涂出現(xiàn)。

2、室內(nèi)給水管道、附件安裝及修理

(1)、螺紋接口必需清潔、規(guī)整、無斷絲、缺絲,連接堅固,接口處無外露油麻等缺陷。

(2)、焊接接口表面無穿、裂紋和明顯的結(jié)瘤、夾渣及氣孔等缺陷。

(3)、管道支架埋設(shè)平整,排列整齊,支架與管子接觸緊密。

(4)、閥門安裝,進(jìn)出口方向正確,連接堅固、緊密,啟閉敏捷,朝向合理,表面干凈。

(5)、衛(wèi)生器具給水配件的安裝及修理,鍍鉻件完好無損傷,接口嚴(yán)密,啟閉部分敏捷,安裝端正,表面干凈,無外露油麻。

3、下水道堵塞

疏通后下水管水流暢通無阻,不破壞管壁。

4、坐廁更換

(1)、污水口與下水管道必需接合嚴(yán)密,安裝位置正確,無滲漏、泄水現(xiàn)象。

(2)、安裝后,坐廁必需無破損,無堵塞現(xiàn)象。

(二)、鋁合金門窗修理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、鋁合金門窗安裝及修理

(1)、門窗安裝、開啟方向必需與原設(shè)計要求一樣。

(2)、門窗安裝必需堅固,預(yù)埋件數(shù)量、位置、埋設(shè)方法符合原設(shè)計要求。

(3)、門窗框?qū)蔷€長度允許偏差為2mm。

(4)、門窗扇框與鄰扇立邊平行度允許偏差為2mm。

(5)、門窗橫框標(biāo)高允許偏差為1.5mm。

(6)、安裝或修理后:關(guān)閉嚴(yán)密,間隙勻稱,開關(guān)敏捷。

合格:表面干凈,大面無劃痕、碰傷、銹蝕、涂膠表面光滑、無氣孔

優(yōu)良:表面干凈,無劃痕、碰傷、無銹蝕,涂膠表面光滑、平整,厚度勻稱,無氣孔

2、鋁合金門窗玻璃安裝

(1)、玻璃裁割尺寸正確,安裝平整,堅固、無松動。

(2)、橡皮墊與裁口、玻璃及壓條緊貼,整齊一樣。

(3)、玻璃膠打邊必需勻稱,線條一樣,與玻璃、鋁合金粘貼緊密,無滲水。

合格:無明顯斑污、干凈,安裝朝向正確

優(yōu)良:干凈、無油灰、漿水等斑污,朝向正確

(三)、室內(nèi)電器、照明修理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、查線、換線

(1)、導(dǎo)線截面容量不能小于原設(shè)計的截面容量,嚴(yán)禁有扭絞、死彎、絕緣層損壞和護(hù)套斷裂等缺陷。

(2)、導(dǎo)線間和導(dǎo)線對地面間的絕緣電阻必需大于0.5mk。

(3)、管內(nèi)穿線:在盒內(nèi)導(dǎo)線有適當(dāng)余量,導(dǎo)線在管內(nèi)無接頭;不進(jìn)入盒的垂直管子的上口穿線后密封處理良好,導(dǎo)線連接堅固;包扎嚴(yán)密,絕緣良好,不傷芯線;盒內(nèi)清潔無雜物,導(dǎo)線整齊、護(hù)套線齊全不脫落。

(4)、換線后的導(dǎo)線必需與插座及用電設(shè)備接觸良好,并達(dá)到運(yùn)用要求。

2、室內(nèi)低壓電器安裝及修理

(1)、電器的導(dǎo)電接觸面和母線的接觸面必需接觸緊密。

(2)、電器安裝后部件完整,安裝堅固,排列整齊,絕緣器件無裂縫缺損,電器的活動接觸部分良好,表面整齊、固定,電器的支架或盤、板平整,電器的引線整齊,固定牢靠,電器及其支架油漆完好,通電后無異樣噪音。

zz物業(yè)中心水電房屋修理管理員崗位職責(zé)

物業(yè)中心水電房屋修理管理員崗位職責(zé)

物業(yè)中心水、電、房屋修理管理員在物業(yè)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)物業(yè)中心水、電及房屋修理工作其職責(zé)如下:

1、制定水、電運(yùn)行和房屋修理工作安排并組織落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)管理體系運(yùn)行中的數(shù)據(jù)分析過程的監(jiān)控和測量,制定整改措施和方案,降低運(yùn)行成本。

3、剛好仔細(xì)處理師生員工的訴求和投訴,督促有關(guān)人員仔細(xì)落實(shí)重大問題剛好向中心經(jīng)理匯報。

4、制定水、電、房屋修理立項(xiàng)工程的預(yù)算、決算工作,參與立項(xiàng)工程的管理和檢查驗(yàn)收工作。

5、負(fù)責(zé)同市、區(qū)物業(yè)管理部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系及各種統(tǒng)計報表上報工作和各種證件的檢驗(yàn)審核工作。

6、負(fù)責(zé)制定、修改物業(yè)中心各項(xiàng)管理制度和各類人員的崗位職責(zé),負(fù)責(zé)起草中心的工作安排實(shí)施方案,工作總結(jié)和各項(xiàng)請示報告等。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)中心煙花爆竹燃放管理方案

1、目的:有效地引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主在平安區(qū)域燃放煙花爆竹,在煙花爆竹燃放過程中發(fā)生意外事務(wù)時,平安員能剛好、有效敏捷的處理,確保燃放區(qū)域秩序良好。

2、范圍:適用于星園服務(wù)中心

3、職責(zé):

3.1物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)園區(qū)煙花爆竹燃放工作監(jiān)督。

3.2平安主管負(fù)責(zé)燃放現(xiàn)場的現(xiàn)場限制。

3.3指揮中心負(fù)責(zé)燃放現(xiàn)場的監(jiān)控、調(diào)度,以及發(fā)生火災(zāi)事故和意外傷亡事故的資源協(xié)調(diào)工作。

3.4平安員負(fù)責(zé)燃放現(xiàn)場的秩序維護(hù)工作。

4、方法和過程限制:

4.1前期宣揚(yáng)和內(nèi)部工作分工:

4.1.1平安組于2023年1月20日前擬定“園區(qū)業(yè)主煙花爆竹燃放位置和留意事項(xiàng)”通知,客服組與居委會、業(yè)委會征詢看法后,套用公司通知統(tǒng)一模版于2023年1月31日前在園區(qū)信息欄和電子屏幕發(fā)放;

4.1.2人事行政組于2023年1月25日前將“禁止燃放煙花爆竹”的宣揚(yáng)標(biāo)識制作到位,平安組于2023年1月31日在小區(qū)重要區(qū)域(配電室、臨時變壓器、燃?xì)庹{(diào)壓站、鍋爐房、以及化糞池、停車場旁邊、草坪等區(qū)域)將標(biāo)識張貼到位;

4.1.3平安組在春節(jié)期間(2023年2月2日---2023年2月8日)煙花爆竹燃放高峰期,支配平安員集體加班,并在小區(qū)各個出入口配置足夠的滅火器以防火災(zāi);小區(qū)內(nèi)支配部分平安員成立巡邏隊,對業(yè)主在私家陽臺或小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹行為剛好勸阻;除夕晚上在13#東側(cè)和2#南側(cè)燃?xì)庹驹O(shè)專人看護(hù)。春節(jié)期間,與轄區(qū)派出所親密協(xié)作,限制各類違規(guī)行為;

4.2在引導(dǎo)業(yè)主燃放煙花爆竹的過程中,所遇狀況的處理措施。

4.2.1業(yè)主在園區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹,平安員制止不聽時,處理方法;

指揮中心通過監(jiān)控系統(tǒng)或平安員現(xiàn)場發(fā)覺在小區(qū)內(nèi)遇有下列行為時,服務(wù)中心任何人員均應(yīng)予以提示制止:

a)在禁放區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹的;

b)在限放區(qū)內(nèi)未按規(guī)定時間燃放煙花爆竹的;

c)十四周歲以下未成年人單獨(dú)燃放煙花爆竹的;

d)向人群、車輛、建筑物拋擲點(diǎn)燃的煙花爆竹;

e)在建筑物內(nèi)、屋頂、陽臺燃放或者向外拋擲煙花爆竹;

f)阻礙行人、車輛平安通行;

g)個人私自燃放二踢腳等b級和禮花彈等a級煙花爆竹;

h)存放重量超過30公斤的煙花爆竹。

4.2.1.1有以上行為的人員,在平安員提示時不聽勸阻的,平安員應(yīng)第一時間通知平安班長到現(xiàn)場處理,對于勸解不停的應(yīng)實(shí)行現(xiàn)場拍照、錄音等方式留下證據(jù)。

4.2.1.2對于業(yè)主在自家陽臺燃放煙花爆竹的,平安員干脆上門進(jìn)行勸阻,發(fā)放北京市煙花爆竹管理規(guī)定并做好記錄讓業(yè)主簽收,保留證據(jù)。

4.2.1.3當(dāng)出現(xiàn)個人存放超過30公斤的煙花爆竹且不聽勸阻時,干脆通知指揮中心向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊缶?/p>

4.2.1.4現(xiàn)場平安員對業(yè)主違規(guī)行為進(jìn)行提示,業(yè)主心情特殊激烈的,現(xiàn)場平安員保持冷靜避開事態(tài)惡化,馬上通知平安班長到指揮中心其錄音筆進(jìn)行錄音取證。必要時請示值班經(jīng)理報警。

4.2.2煙花燃放現(xiàn)場出現(xiàn)傷人時的處理方法

4.2.2.1平安員現(xiàn)場發(fā)覺有人員受傷時,第一時間通知指揮中心及平安班長。

4.2.2.2平安班長應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,支配人員劃出警戒區(qū),加強(qiáng)現(xiàn)場愛護(hù)并上報平安主管,同時通知指揮中心上報服務(wù)中心經(jīng)理請示報警。

4.2.2.3現(xiàn)場平安員應(yīng)穩(wěn)定傷員心情,并通知指揮中心工作人員攜藥箱到現(xiàn)場,同時向120進(jìn)行求助。依據(jù)現(xiàn)場傷員狀況實(shí)行適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行處理。待120到場后將傷員送往醫(yī)院治療。

4.2.2.4平安員應(yīng)幫助警方限制現(xiàn)場秩序,防止肇事者破壞現(xiàn)場同時對肇事者進(jìn)行有效監(jiān)控,直到警務(wù)人員到達(dá)協(xié)作警方取證。

4.2.3出現(xiàn)車輛及其他物品損壞時的處理方法

4.2.3.1現(xiàn)場平安員與市政路公聯(lián)安達(dá)工作人員協(xié)作對燃放區(qū)停放車輛進(jìn)行清理,盡可能遠(yuǎn)離燃放區(qū)域50米以外停放,以免造成車輛損壞。

4.2.3.2平安員現(xiàn)場發(fā)覺可能導(dǎo)致車輛受損的狀況應(yīng)馬上消退。發(fā)覺車輛或其它物品已經(jīng)由于燃放煙花爆竹受損,應(yīng)剛好通知現(xiàn)場平安班長及指揮中心聯(lián)系業(yè)主。

4.2.3.3現(xiàn)場平安班長接到信息后,馬上到指揮中心取來相機(jī),對現(xiàn)場受損狀況進(jìn)行拍照取證。

4.2.3.4待業(yè)主到場后,將現(xiàn)場狀況向業(yè)主進(jìn)行說明,在解除無服務(wù)中心責(zé)任的狀況下可以為業(yè)主供應(yīng)書面證明。

4.2.4煙花爆竹燃放現(xiàn)場出現(xiàn)火警時處理方法

4.2.4.1現(xiàn)場平安員一旦接到業(yè)主反映火警信息或發(fā)覺明火火災(zāi)后,第一時間將信息反饋給指揮中心及現(xiàn)場平安主管。

4.2.4.2指揮中心接到信息馬上支配旁邊平安員察看詳細(xì)緣由,如火警屬實(shí),馬上呼叫現(xiàn)場平安員人員就近取滅火器滅火,同時向服務(wù)中心經(jīng)理匯報。

4.2.4.3現(xiàn)場平安員隨時將現(xiàn)場狀況(著火地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、火勢狀況)剛好反饋給指揮中心,如火勢較小可以限制,當(dāng)值班長現(xiàn)場拍照取證,查明起火緣由,上報指揮中心同時提示現(xiàn)場業(yè)主燃放爆竹留意防火措施,以免再次發(fā)生火災(zāi)。

4.2.4.4如火勢較大(如草坪或其它重要設(shè)施火災(zāi))現(xiàn)場火勢有擴(kuò)散趨勢,指揮中心第一時間請示服務(wù)中心經(jīng)理啟動消防預(yù)案,按消防預(yù)案實(shí)施滅火。

4.2.5燃放煙花爆竹出現(xiàn)糾紛時的處理方法

4.2.5.1業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生糾紛

4.2.5.1.1平安員第一時間要上報當(dāng)值班長及指揮中心,指揮中心將監(jiān)控設(shè)施調(diào)制該區(qū)域進(jìn)行緊急監(jiān)控。

4.2.5.1.2當(dāng)值班長馬上趕赴現(xiàn)場,到達(dá)現(xiàn)場后首先安撫雙方心情,了解狀況避開糾紛升級,并剛好將了解狀況反饋給平安主管及指揮中心。

4.2.5.1.3當(dāng)值班長支配人員維護(hù)現(xiàn)場秩序,并進(jìn)一步梳理業(yè)戶心情,如雙方心情得到限制,之后做好相關(guān)記錄,假如糾紛進(jìn)一步惡化趨勢,請示服務(wù)中心經(jīng)理向當(dāng)?shù)嘏沙鏊笾?協(xié)調(diào)解決。

4.2.5.2業(yè)主和平安員糾紛

4.2.5.2.1現(xiàn)場盡量避開發(fā)生類似事務(wù)發(fā)生,一旦因平安員提示業(yè)主發(fā)生此類事務(wù),要求平安員保持冷靜,不行與業(yè)主之間發(fā)生肢體接觸,安撫業(yè)主心情,第一時間上報當(dāng)值班長。

4.2.5.2.2平安班長的到信息后第一時間通知指揮中心將將監(jiān)控設(shè)施調(diào)制該區(qū)域進(jìn)行緊急監(jiān)控,避開平安員受傷并保留相關(guān)影像證據(jù)。

4.2.5.2.3平安班長到現(xiàn)場后,了解現(xiàn)場狀況,本著化解沖突的原則,進(jìn)一步安撫業(yè)主心情。如業(yè)主此時消退沖突,此事就此了結(jié),之后做好員工思想安撫工作;如業(yè)主心情更加激烈,避開沖突進(jìn)一步惡化,剛好與轄區(qū)派出所聯(lián)系幫助處理。

由環(huán)境組負(fù)責(zé)燃放場地衛(wèi)生環(huán)境的清理。

2023年2月2日除夕夜平安員詳細(xì)工作分工

時間

組長

組員

巡邏區(qū)域

職責(zé)

滅火器材的配備

21:00---2:00

1、2、3、14、15、16號樓四周、圍墻及樓內(nèi)必要時幫助南側(cè)圍墻外治安。

1、負(fù)責(zé)對園區(qū)內(nèi)業(yè)主燃燒煙花爆竹的現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和限制;

2、負(fù)責(zé)對圍墻周邊進(jìn)行限制,防止不法人員進(jìn)入園區(qū);

3、小區(qū)南側(cè)圍墻外如有業(yè)主燃放煙花爆竹,平安員馬上制止,請其遠(yuǎn)離。

如有火情,就近取滅火器滅火

22:00-

2:00

4、5、6、7、8、9、號樓四周、圍墻及北門

1、負(fù)責(zé)對園區(qū)內(nèi)及北門業(yè)主燃燒煙花爆竹的現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和限制;

2、負(fù)責(zé)對圍墻周邊進(jìn)行限制,防止不法人員進(jìn)入園區(qū);

3、疏導(dǎo)燃放區(qū)域內(nèi)的交通,防止造成擁堵或造成車輛損壞。

如有火情,就近取滅火器;配10具滅火器放置28號崗北門。

22:00---2:00

商業(yè)街由南至北,包括會所廣場

1、負(fù)責(zé)對業(yè)主燃放煙花爆竹的狀況進(jìn)行引導(dǎo);

2、疏導(dǎo)燃放區(qū)域內(nèi)的交通,防止造成擁堵、勸阻燃放區(qū)域停放車輛;

3、對因燃放引發(fā)的火情剛好進(jìn)行撲救;

4、負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)閑雜人員的疏導(dǎo)和限制。

由從園區(qū)內(nèi)取10具滅火器放到26號崗會所出入口。放10具滅火器到27號崗東門

22:00---2:00

1、2號樓南側(cè)圍墻外及南門

1、負(fù)責(zé)對業(yè)主燃放煙花爆竹的狀況進(jìn)行引導(dǎo);

2、疏導(dǎo)燃放區(qū)域內(nèi)的交通,防止造成擁堵;

3、對因燃放引發(fā)的火情剛好進(jìn)行撲救;

4、負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)閑雜人員的疏導(dǎo)和限制。

從園區(qū)內(nèi)取10具滅火器放到25號崗南門。

22:00---2:00

、

11、12、13#樓四周、西圍墻外側(cè)及西門

1、負(fù)責(zé)對業(yè)主燃放煙花爆竹的狀況進(jìn)行引導(dǎo);

2、疏導(dǎo)燃放區(qū)域內(nèi)的交通,防止造成擁堵、勸阻燃放區(qū)域停放車輛;

3、對因燃放引發(fā)的火情剛好進(jìn)行撲救;

4、負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)閑雜人員的疏導(dǎo)和限制。

物業(yè)中心租售中心財務(wù)管理規(guī)定

物業(yè)服務(wù)中心租售中心財務(wù)管理規(guī)定

1.目的

使租售中心財務(wù)工作規(guī)范化、合理化。

2.范圍

適用于公司租售業(yè)務(wù)所涉及收、付款環(huán)節(jié)。

3.職責(zé)

部門/崗位職責(zé)

各物業(yè)服務(wù)中心出納負(fù)責(zé)服務(wù)中心處租售業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取,并按公司要求剛好上繳公司;

租售中心各業(yè)務(wù)分點(diǎn)由指定的兼職財務(wù)人員及地鋪負(fù)責(zé)人收取款項(xiàng)(現(xiàn)金),并將現(xiàn)金款項(xiàng)存入公司指定賬戶,將繳款憑證交財務(wù)部門結(jié)算。

公司財務(wù)管理部負(fù)責(zé)付款和收款監(jiān)督。

4.方法和過程限制

4.1收據(jù)的領(lǐng)用、保管與核銷

4.1.1公司正式收款收據(jù)統(tǒng)一由部門財務(wù)到公司財務(wù)處領(lǐng),各地鋪要運(yùn)用的收據(jù)由地鋪負(fù)責(zé)人及兼職財務(wù)人員到部門財務(wù)領(lǐng)取,并按公司財務(wù)規(guī)定領(lǐng)用、發(fā)放、核銷。