旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理課件

旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理課前導(dǎo)讀案例1959年新安江水電站在浙江建德建成，庫(kù)區(qū)1078個(gè)島嶼造就了千島湖大型山水景區(qū)。上世紀(jì)80年代中期我第一次去考察，那里只有檔次較低的幾個(gè)湖中景點(diǎn)、幾家簡(jiǎn)陋的飯店、年接待游客不過(guò)50萬(wàn)人?，F(xiàn)在的千島湖已經(jīng)開(kāi)辟建設(shè)20余個(gè)景點(diǎn)，星級(jí)飯店40家，其中五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)5家，游船艇近300艘，食、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游要素都已齊全，年接待游客250萬(wàn)人，門票收入1.5億元，旅游經(jīng)濟(jì)總收入25億元。50年旅游設(shè)施發(fā)展成就了今天蜚聲海內(nèi)外的千島湖旅游休閑度假勝地。景區(qū)的設(shè)施是景區(qū)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的物質(zhì)載體，它直接影響到景區(qū)的檔次和游客的滿意度，體現(xiàn)了景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以及景區(qū)的整體形象。如何對(duì)景區(qū)設(shè)施進(jìn)行合理的規(guī)劃和管理，這是本章需要討論的問(wèn)題。目錄第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述一、旅游景區(qū)設(shè)施的類型二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃第二節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施選擇的管理一、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的要求二、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的程序三、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的關(guān)鍵點(diǎn)控制第三節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施的更新和改造一、旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造的意義二、旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造的程序三、旅游景區(qū)設(shè)施更新的經(jīng)濟(jì)分析本章學(xué)習(xí)目標(biāo)1、熟悉旅游景區(qū)設(shè)施的分類；2、熟悉旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃的特點(diǎn)和原則；3、掌握旅游景區(qū)主要設(shè)施的規(guī)劃要求和內(nèi)容；4、熟悉旅游景區(qū)設(shè)施選擇的要求；5、掌握旅游景區(qū)設(shè)施選擇的程序和關(guān)鍵點(diǎn)控制；6、了解旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造的意義；7、熟悉旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造的程序和經(jīng)濟(jì)分析方法。

第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述

一、旅游景區(qū)設(shè)施的類型景區(qū)設(shè)施類型多樣，根據(jù)其性質(zhì)和功能，可分為基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、娛樂(lè)活動(dòng)設(shè)施三個(gè)大類。三個(gè)設(shè)施大類還可以進(jìn)一步細(xì)分為不同的亞類，并包含了具體的設(shè)施內(nèi)容。（一）基礎(chǔ)設(shè)施類

景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施看似與對(duì)游客服務(wù)沒(méi)有直接聯(lián)系，但它卻是景區(qū)正常運(yùn)行，旅游活動(dòng)順利完成的基本保障。同時(shí)，景觀協(xié)調(diào)、富于美感的基礎(chǔ)設(shè)施還是構(gòu)成景區(qū)吸引力的重要因素。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述1、道路交通設(shè)施道路交通設(shè)施是保證游客在景區(qū)正常合理流動(dòng)的前提條件，在景區(qū)中起到貫穿全局的作用，是景區(qū)游客使用最普遍、最基本的設(shè)施，為旅游者提供導(dǎo)向。景區(qū)道路交通設(shè)施主要包括車行道、步行游道、停車場(chǎng)和特殊交通通道如索道、纜車、踏步電梯、馬幫、水面交通工具、空中交通工具等。

第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述2、給排水及排污設(shè)施旅游者在景區(qū)內(nèi)開(kāi)展的旅游活動(dòng)離不開(kāi)水源的提供，因此，景區(qū)內(nèi)必須具備足夠的水源或蓄水、提水工程設(shè)施，并且有完善的給排水管道系統(tǒng)設(shè)施。同時(shí)，為保證對(duì)環(huán)境的影響降至最低，還必須有污水處理設(shè)施與污物處理排放的系統(tǒng)。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述3、電力通訊設(shè)施電力設(shè)施是景區(qū)其它設(shè)施的動(dòng)力源泉和夜間照明的能源，通訊設(shè)施是景區(qū)內(nèi)游客和管理者與外界聯(lián)系的基本保證。因此，景區(qū)內(nèi)有一個(gè)能保質(zhì)、保量、安全可靠的供電、輸電網(wǎng)，以及方便、快捷的通訊設(shè)施，才能保證整個(gè)景區(qū)正常地為游客提供服務(wù)。景區(qū)的電力設(shè)施主要包括電力系統(tǒng)設(shè)施、預(yù)備供電系統(tǒng)；通訊設(shè)施有電話網(wǎng)、移動(dòng)信號(hào)基站、寬帶信息網(wǎng)絡(luò)、電話服務(wù)點(diǎn)、郵政等。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述4、綠化環(huán)衛(wèi)設(shè)施景區(qū)內(nèi)的綠化設(shè)施除了能滿足景區(qū)內(nèi)功能配置的需要之外，也是營(yíng)造良好景觀效應(yīng)的一種需要，起著平衡生態(tài)和改善景區(qū)環(huán)境質(zhì)量的作用，同時(shí)，規(guī)劃得體的綠化設(shè)施還可隱蔽、遮掩有礙景觀的建筑。環(huán)衛(wèi)設(shè)施則起到保持旅游景區(qū)環(huán)境整潔、衛(wèi)生的作用。景區(qū)的綠化設(shè)施主要就是各種綠化花木，環(huán)衛(wèi)設(shè)施主要包括廁所、垃圾箱和垃圾處理站等。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述5、游覽安全設(shè)施旅游業(yè)對(duì)安全的敏感度遠(yuǎn)高于一般產(chǎn)業(yè)和社會(huì)系統(tǒng)。游客的人身安全是旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的前提，因此必須消除一切可能的危險(xiǎn)因素，為游客營(yíng)造一個(gè)安全的景區(qū)環(huán)境。游覽安全設(shè)施景區(qū)包括閉路監(jiān)控設(shè)施、消防監(jiān)控設(shè)施、安全警告、標(biāo)志、危險(xiǎn)地帶安全防護(hù)設(shè)施、救護(hù)設(shè)施設(shè)備等。

第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述（二）服務(wù)設(shè)施類

1、住宿設(shè)施住宿設(shè)施主要指景區(qū)內(nèi)為游客提供住宿服務(wù)的飯店、度假村、民居旅館、療養(yǎng)院、野營(yíng)地等設(shè)施。2、餐飲設(shè)施餐飲設(shè)施主要指景區(qū)內(nèi)為游客提供食品、酒水飲料的中餐廳、西餐廳、風(fēng)味餐廳、咖啡廳、快餐店和酒吧等設(shè)施。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述3、商業(yè)設(shè)施商業(yè)設(shè)施是指為游客提供日常用品和旅游商品購(gòu)買的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。既包括景區(qū)內(nèi)分散商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，又包括商業(yè)服務(wù)設(shè)施較為集中、完善及標(biāo)準(zhǔn)較高的商業(yè)服務(wù)中心。4、康體設(shè)施康體設(shè)施是指滿足人們康娛需要、進(jìn)行康體活動(dòng)的建筑、設(shè)施設(shè)備等綜合體的統(tǒng)稱。例如桑拿城、足浴館、健身房、溫泉泡池以及各類球場(chǎng)（館）。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述5、導(dǎo)游設(shè)施景區(qū)導(dǎo)游設(shè)施，是景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)的重要組成部分。它包括游客引導(dǎo)設(shè)施和解說(shuō)設(shè)施兩種類型。游客引導(dǎo)設(shè)施是指對(duì)游客行為具有提示、引導(dǎo)性的文字、符號(hào)或圖案等。景區(qū)解說(shuō)設(shè)施是對(duì)景區(qū)總體以及主要景點(diǎn)進(jìn)行講解、介紹的圖文解說(shuō)和多媒體解說(shuō)系統(tǒng)等。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述（三）娛樂(lè)活動(dòng)設(shè)施類1、水上娛樂(lè)設(shè)施傳統(tǒng)意義上的浴場(chǎng)、游泳池、水上樂(lè)園等水上娛樂(lè)活動(dòng)設(shè)施以外，包括游船、游艇、垂釣池、漂流等設(shè)施。2、陸上娛樂(lè)設(shè)施主要是指動(dòng)植物園、娛樂(lè)中心、游覽車、兒童樂(lè)園、博物館在陸地上進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)所依托的設(shè)施。3、空中娛樂(lè)設(shè)施主要包括熱氣球、小型飛機(jī)、滑翔傘、索道等。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（一）旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃的原則1、節(jié)約實(shí)用原則旅游設(shè)施設(shè)備從其存在的價(jià)值來(lái)看，根本上是為景區(qū)和進(jìn)入景區(qū)的旅游者服務(wù)的，因此，在對(duì)景區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，應(yīng)本著方便、實(shí)用的原則，考慮其在功能上是否能盡可能滿足旅游活動(dòng)的需要。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（一）旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃的原則2、因地制宜原則選擇適宜的地區(qū)進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)施建設(shè)，例如景區(qū)道路建設(shè)，應(yīng)盡量利用現(xiàn)有的各種不同級(jí)別的道路，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上升級(jí)、改建、拓寬、加固。

第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（一）旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃的原則3、協(xié)調(diào)與特色相結(jié)合的原則旅游設(shè)施設(shè)備在設(shè)計(jì)上必須與其周圍的自然景觀、自然生態(tài)相協(xié)調(diào)，從建筑到娛樂(lè)設(shè)施到相關(guān)的服務(wù)配套設(shè)施設(shè)備都應(yīng)當(dāng)與整個(gè)景區(qū)的景觀相協(xié)調(diào)，還必須注重其在風(fēng)格上所應(yīng)具有的自身特點(diǎn)、特色，做到既與景區(qū)的整體風(fēng)格相一致，又能凸顯其作為景區(qū)設(shè)施設(shè)備而存在的功能與身份。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（一）旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃的原則4、供給與需求相適應(yīng)的原則游覽設(shè)施的配備，既要滿足游客的需要，又要適應(yīng)景區(qū)和設(shè)施自身管理的要求，并考慮必要的彈性或利用系數(shù)，合理、協(xié)調(diào)地配備相應(yīng)類型、相應(yīng)級(jí)別、相應(yīng)規(guī)模的游覽設(shè)施。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（一）旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃的原則5、相對(duì)集中與適當(dāng)分散相結(jié)合的布局原則相對(duì)集中是為了提高設(shè)施用地及旅游服務(wù)的效益，而適當(dāng)分散則是為了使游客在景區(qū)內(nèi)部各點(diǎn)都能夠享受到相應(yīng)的服務(wù)。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃

1、道路交通設(shè)施規(guī)劃道路交通設(shè)施基本分為兩類：一是景區(qū)的對(duì)外交通，即從區(qū)域的旅游中心城鎮(zhèn)到旅游地的交通；二是景區(qū)內(nèi)的交通，景區(qū)內(nèi)的交通也有兩種情況，即游覽路線（步行或車船游覽線）與公路。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃

1、道路交通設(shè)施規(guī)劃（1）景區(qū)公路（車行道）規(guī)劃要求路面平整、潔凈，符合行車的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不能破壞自然景觀。車行道要求配備的設(shè)施有：各景點(diǎn)供游客上、下車的站牌、根據(jù)道路交通情況設(shè)立的交通標(biāo)識(shí)等。需要說(shuō)明的是：景區(qū)內(nèi)要盡可能使用電瓶車、液化汽車等利于環(huán)保的交通工具。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃

1、道路交通設(shè)施規(guī)劃（2）景區(qū)游步道（步行道）規(guī)劃在開(kāi)辟時(shí)要隨景制宜，隨地勢(shì)曲折起伏。在危險(xiǎn)處須設(shè)置與環(huán)境協(xié)調(diào)的安全護(hù)欄，扶手，以供行人借力攀登。有大量游人通過(guò)的小路，應(yīng)該注意高峰時(shí)可以有相互避讓的寬度，最好有復(fù)道，設(shè)計(jì)時(shí)要考慮形成環(huán)線，或半環(huán)線，盡量不走重復(fù)的回頭路。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃

1、道路交通設(shè)施規(guī)劃（3）特殊交通道規(guī)劃特別說(shuō)說(shuō)客運(yùn)索道?？瓦\(yùn)索道是一種垂直交通工具，運(yùn)量小、設(shè)備昂貴，不可轉(zhuǎn)折，對(duì)坡度和高度有一定的限制。在旅游地中要不要修建索道，應(yīng)由建設(shè)、旅游、交通、環(huán)保、園林、生態(tài)、地質(zhì)等多部門和多學(xué)科專家組組成論證小組反復(fù)論證。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃

1、道路交通設(shè)施規(guī)劃（3）特殊交通道規(guī)劃如確有必要建，要選擇國(guó)內(nèi)外好的索道設(shè)計(jì)單位和生產(chǎn)單位，進(jìn)行建設(shè)和施工；選線要避免破壞景觀資源；在建造過(guò)程中，要盡可能使用新技術(shù)、新工藝，以減少對(duì)自然環(huán)境的破壞。

第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃

1、道路交通設(shè)施規(guī)劃（3）停車場(chǎng)規(guī)劃停車場(chǎng)規(guī)劃也是景區(qū)內(nèi)交通規(guī)劃的重要組成部分。景區(qū)停車場(chǎng)一般要求：建筑與景區(qū)景觀相協(xié)調(diào)，布局合理。容量要能充分滿足游客接待量要求，其場(chǎng)地要平整堅(jiān)實(shí)、綠化美觀，動(dòng)線合理。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃

1、道路交通設(shè)施規(guī)劃（3）停車場(chǎng)規(guī)劃停車場(chǎng)一般應(yīng)配套汽車維修、清洗保養(yǎng)、消防等設(shè)施等，須要有專人管理，保證車輛安全。另外停車場(chǎng)的標(biāo)志做到規(guī)范、醒目和美觀。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃

2、給排水和排污設(shè)施規(guī)劃（1）給水設(shè)施規(guī)劃景區(qū)給水設(shè)施規(guī)劃的主要任務(wù)是截取天然的地表水或地下水，經(jīng)過(guò)一定處理，使其符合旅游者和當(dāng)?shù)鼐用裼盟畼?biāo)準(zhǔn)，用經(jīng)濟(jì)合理的輸配方式，輸送到各用水區(qū)，以保證旅游活動(dòng)的正常開(kāi)展和旅游者用水之需。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃

2、給排水和排污設(shè)施規(guī)劃（1）給水設(shè)施規(guī)劃①估算用水量旅游用水規(guī)劃首先要對(duì)景區(qū)用水量進(jìn)行測(cè)算。景區(qū)用水量是指旅游區(qū)用水高峰時(shí)的用水量，用水量測(cè)算的方法很多，一般景區(qū)用水標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃

2、給排水和排污設(shè)施規(guī)劃（1）給水設(shè)施規(guī)劃②選擇水源水源的選擇應(yīng)先從景區(qū)內(nèi)部入手，因地就勢(shì)，建立高位水庫(kù)、蓄水池、攔河壩等，利用重力供水。還可以選擇地下水豐富的地方作為水源點(diǎn)。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃

2、給排水和排污設(shè)施規(guī)劃（1）給水設(shè)施規(guī)劃③布置供水管網(wǎng)供水管網(wǎng)的布置應(yīng)根據(jù)景區(qū)用水特征，可采用分區(qū)、分層、就近供水的原則，布置供水管網(wǎng)。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃

2、給排水和排污設(shè)施規(guī)劃（1）給水設(shè)施規(guī)劃④水源防護(hù)為了保證水量、水質(zhì)，在水源點(diǎn)、上游以及匯水區(qū)，應(yīng)禁止開(kāi)山采石、毀林伐木、放牧墾殖、建設(shè)房屋等活動(dòng)，并注意營(yíng)造水源涵養(yǎng)林，不宜在上游設(shè)置接待與生活設(shè)施。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃

2、給排水和排污設(shè)施規(guī)劃（2）排水和排污設(shè)施規(guī)劃景區(qū)必須按規(guī)定配備污水排放與處理設(shè)施，保證景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，防止對(duì)環(huán)境造成的污染，保護(hù)旅游者和居民、職工的健康，保護(hù)旅游資源及生態(tài)平衡。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃

2、給排水和排污設(shè)施規(guī)劃（2）排水和排污設(shè)施規(guī)劃①降水在許多景區(qū)內(nèi)，降水往往是旅游資源的重要基礎(chǔ)性因素。降水排放遵循散水、蓄水并重，綜合治理的原則。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃

2、給排水和排污設(shè)施規(guī)劃（2）排水和排污設(shè)施規(guī)劃②污水集中處理的一般步驟是：先集中收集污水、單獨(dú)處理，通過(guò)各小區(qū)內(nèi)污水管道網(wǎng)把分散的污水集中到污水池，然后采用埋地式一體化成套污水處理設(shè)備來(lái)處理。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃

2、給排水和排污設(shè)施規(guī)劃（2）排水和排污設(shè)施規(guī)劃③垃圾生活、生產(chǎn)垃圾的排放可以通過(guò)規(guī)劃、管理得以控制，而游客產(chǎn)生的垃圾較分散，比較難以控制。景區(qū)要有專門的垃圾箱，放置在游覽線上和游客集中的地方，并派專人管理，定期收集排除。同時(shí)鼓勵(lì)游客自己帶出垃圾，創(chuàng)造良好風(fēng)氣。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃

3、電力通訊設(shè)施規(guī)劃（1）電力規(guī)劃

電力設(shè)施的基本任務(wù)是確定電源，布置電力網(wǎng)，決定電力網(wǎng)的電壓，電廠、變電所、配電所的位置、容量、數(shù)量，電力網(wǎng)的走向，電力負(fù)荷等。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃

3、電力通訊設(shè)施規(guī)劃（2）通訊設(shè)施規(guī)劃通訊設(shè)施體系規(guī)劃的內(nèi)容包括:電話、電視、通訊等各項(xiàng)通訊設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展規(guī)模；郵政設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍、發(fā)展目標(biāo)、主要局所的網(wǎng)點(diǎn)布置等。

第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃

4、綠化環(huán)衛(wèi)設(shè)施規(guī)劃景區(qū)的綠化設(shè)施主要就是各種綠化花木，環(huán)衛(wèi)設(shè)施主要包括廁所、垃圾箱和垃圾處理站等。

第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃

5、游覽安全設(shè)施規(guī)劃景區(qū)安全設(shè)施規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：①自然災(zāi)害防范規(guī)劃②旅游安全設(shè)施規(guī)劃③旅游活動(dòng)環(huán)境安全規(guī)劃④社會(huì)治安規(guī)劃第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（三）旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃

景區(qū)的服務(wù)設(shè)施既要最大限度地滿足游客的旅游需求，同時(shí)又要使景區(qū)獲得效益。第一，經(jīng)濟(jì)上可行。第二，與景區(qū)性質(zhì)和功能相一致。第三，要有一定的彈性。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（三）旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃

1、住宿設(shè)施規(guī)劃景區(qū)住宿設(shè)施形式多樣，包括飯店、度假村、民居旅館、療養(yǎng)院、野營(yíng)地等，可根據(jù)景區(qū)的不同特點(diǎn)和需要來(lái)進(jìn)行選擇。作為景區(qū)住宿設(shè)施規(guī)劃主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是預(yù)測(cè)、確定旅游床位、類型及檔次；二是確定住宿設(shè)施的主題風(fēng)格。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（三）旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃

2、餐飲設(shè)施規(guī)劃規(guī)劃要點(diǎn)為:①布局與服務(wù)功能要根據(jù)游程需要而安排。②作為景區(qū)的有機(jī)組成部分。③容量有一定的彈性,使用上具有多功能性。④造型新穎,別具一格。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（三）旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃

3、商業(yè)設(shè)施規(guī)劃商業(yè)設(shè)施是為游客提供旅游商品的特種設(shè)施,適當(dāng)建設(shè)商業(yè)設(shè)施是景區(qū)規(guī)劃設(shè)施體系必不可少的內(nèi)容。（1）商業(yè)設(shè)施的規(guī)模（2）商業(yè)設(shè)施的布局和選址（3）商業(yè)設(shè)施的風(fēng)格第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（三）旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃

4、康體設(shè)施規(guī)劃康體活動(dòng)是指非工作性的、能使人在輕松氣氛環(huán)境中益智健身的活動(dòng)，是旅游活動(dòng)中的必要組成部分。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（三）旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃

4、康體設(shè)施規(guī)劃康體設(shè)施建設(shè)的特點(diǎn)有：①康體設(shè)施往往初期投資大,經(jīng)營(yíng)成本相對(duì)較小。②康體設(shè)施的經(jīng)營(yíng)特別依賴于工程、維修力量。③康體設(shè)施的建設(shè)具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（三）旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃

4、康體設(shè)施規(guī)劃康體設(shè)施規(guī)劃從投資意向到確定投資方案，有許多必不可少的環(huán)節(jié)，景區(qū)康體設(shè)施規(guī)劃的一般程序?yàn)椋核鸭嚓P(guān)信息；選址；確定類型；可行性研究報(bào)告。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（三）旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃

5、導(dǎo)游設(shè)施規(guī)劃景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)設(shè)施包括游客引導(dǎo)設(shè)施和解說(shuō)設(shè)施兩種類型。其規(guī)劃設(shè)計(jì)和管理在第七章“旅游景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理”中有詳細(xì)論述。第一節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃（四）旅游景區(qū)娛樂(lè)活動(dòng)設(shè)施的規(guī)劃景區(qū)的娛樂(lè)活動(dòng)設(shè)施按與服務(wù)設(shè)施的關(guān)系可分為兩類：一類是附屬于接待服務(wù)設(shè)施的，另一類是獨(dú)立于接待設(shè)施、分散于景區(qū)內(nèi)的。其規(guī)劃要求可見(jiàn)本節(jié)“旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施規(guī)劃”中的“康體設(shè)施規(guī)劃”第二節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施選擇的管理

一、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的要求（一）景區(qū)設(shè)施選擇的質(zhì)量要求

1、嚴(yán)格以《景區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T17775-2003）作為景區(qū)設(shè)施質(zhì)量體系的基礎(chǔ)和依據(jù)2、景區(qū)的設(shè)施必須合符安全標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施選擇的管理

一、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的要求（二）景區(qū)設(shè)施選擇的效益要求景區(qū)要順利運(yùn)營(yíng)，必須要保證一定的收益，而景區(qū)設(shè)施一般來(lái)說(shuō)具有建設(shè)費(fèi)用大，初始成本高，維護(hù)費(fèi)用高等特點(diǎn)。

1、加強(qiáng)全景區(qū)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，保持良好的技術(shù)狀態(tài)2、提高能源利用率、節(jié)約能源、增加景區(qū)效益第二節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施選擇的管理

一、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的要求（三）景區(qū)設(shè)施選擇的景觀要求景區(qū)設(shè)施不僅是旅游活動(dòng)的配套設(shè)施和接待設(shè)施，而且本身也是一種旅游景觀，將景區(qū)設(shè)施當(dāng)做景觀進(jìn)行建設(shè)，突出其特色，使景區(qū)設(shè)施建設(shè)景觀化。第二節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施選擇的管理

一、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的要求（三）景區(qū)設(shè)施選擇的景觀要求景區(qū)設(shè)施不僅是旅游活動(dòng)的配套設(shè)施和接待設(shè)施，而且本身也是一種旅游景觀，將景區(qū)設(shè)施當(dāng)做景觀進(jìn)行建設(shè)，突出其特色，使景區(qū)設(shè)施建設(shè)景觀化。第二節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施選擇的管理

一、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的要求（四）景區(qū)設(shè)施選擇的環(huán)保要求景區(qū)設(shè)施是景區(qū)建設(shè)必不可少的基礎(chǔ)建設(shè)，同時(shí)也是造成景區(qū)公害的主要污染源，因此景區(qū)設(shè)施選擇的原則之一，就是要減少景區(qū)設(shè)施對(duì)環(huán)境的污染，實(shí)現(xiàn)無(wú)事故、無(wú)公害。第二節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施選擇的管理

二、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的程序

設(shè)施選型必須注意調(diào)查研究，在廣泛收集信息資料的基礎(chǔ)上，經(jīng)多方分析、比較、論證后，確定投資決策，編制計(jì)劃方案。主要程序如下：（一）收集市場(chǎng)信息（二）篩選信息資料（四）編制計(jì)劃方案（三）確定投資決策第二節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施選擇的管理

三、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的關(guān)鍵點(diǎn)控制

（一）設(shè)施可行性研究階段可行性研究是進(jìn)行重大決策之前必須做好的一項(xiàng)重要工作。如果投資出現(xiàn)失誤，將會(huì)使景區(qū)蒙受嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。（二）設(shè)施采購(gòu)階段景區(qū)應(yīng)規(guī)范招投標(biāo)管理制度，對(duì)大型項(xiàng)目設(shè)施采購(gòu)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，有利于降低采購(gòu)成本，保證采購(gòu)工作的公開(kāi)、公平、公正、規(guī)范和統(tǒng)一。第二節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施選擇的管理

三、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的關(guān)鍵點(diǎn)控制

（三）設(shè)施建設(shè)階段1、準(zhǔn)確掌握設(shè)施建設(shè)的工程量及費(fèi)用。2、施工進(jìn)度管理。

（四）設(shè)施驗(yàn)收階段

1、對(duì)照采購(gòu)合同與設(shè)施技術(shù)參數(shù)嚴(yán)格驗(yàn)收。2、整理測(cè)試報(bào)告，驗(yàn)收資料妥善存檔，明確設(shè)施使用單位在設(shè)施運(yùn)行后的具體職責(zé)。第三節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造景區(qū)設(shè)施更新是以結(jié)構(gòu)更加先進(jìn)、技術(shù)更加完備、效率更高的景區(qū)新設(shè)施去代替物理上不能繼續(xù)使用，或經(jīng)濟(jì)上不宜繼續(xù)使用的景區(qū)設(shè)施。包括總體更新和局部更新。景區(qū)設(shè)施改造是指改變現(xiàn)有景區(qū)設(shè)施的性能、結(jié)構(gòu)、工作原理，以提高景區(qū)設(shè)施的技術(shù)性能或改善其安全、環(huán)保特性，使之達(dá)到先進(jìn)水平所采取的重大技術(shù)措施。第三節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造一、旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造的意義（一）景區(qū)設(shè)施更新和改造的意義1、對(duì)游客而言：保護(hù)游客安全、滿足游客需求2、對(duì)景區(qū)而言：提高服務(wù)質(zhì)量，增加經(jīng)濟(jì)效益3、對(duì)環(huán)境而言：節(jié)能減耗，保護(hù)環(huán)境第三節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造一、旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造的意義（二）景區(qū)設(shè)施更新和改造的原則1．以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)2．先進(jìn)、適用和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合3．規(guī)劃先行，分期實(shí)施4．統(tǒng)籌安排，由重及輕第三節(jié)旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造二、旅游景區(qū)設(shè)施更新改造程序（一）景區(qū)設(shè)施更新