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銀行管理的不斷創(chuàng)新與越來(lái)越重要。客戶關(guān)系管理(:customermanagement伴隨著的性發(fā)展,尤其是互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,國(guó)際金融業(yè)涌現(xiàn)出聲勢(shì)浩大的金新浪潮投資與應(yīng)用水平已經(jīng)逐漸影響到銀行業(yè)務(wù)解決和緩和了目前國(guó)有商業(yè)銀行所的和提高了銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,銀行日常的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)已無(wú)法離開(kāi)投資系統(tǒng)的使用須逐漸提高銀行在投資以及服務(wù)等方面的能力進(jìn)而促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)高效穩(wěn)定的發(fā)展。因此,利用先進(jìn)的技術(shù),可以使銀行金融產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣更加迅速,可以共享,促進(jìn)銀行的集約化經(jīng)營(yíng)管理,可以使流動(dòng)更快,業(yè)務(wù)效率更高,風(fēng)險(xiǎn)零售銀行自1980年恢復(fù)辦理國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)以來(lái),銀行業(yè)務(wù)是一種由銀特點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)客戶、銀行和公司的“三贏,可以通過(guò)銷售多樣化的產(chǎn)品,提高客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度,并通過(guò)的收取部分中間收入。對(duì)銀行來(lái)說(shuō),可以通過(guò)銷售多樣化的產(chǎn)品,提高客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度。并通過(guò)的收取部分中間收入。對(duì)公司來(lái)說(shuō),利用銀行密集的網(wǎng)利用銀行的客戶資源和信譽(yù),再配合以公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),可以樹(shù)立良好的品 。受到更加方便、快捷和滿意的銀行服務(wù)作為銀行主要的中收業(yè)務(wù)性、易用性對(duì)于客戶和公司來(lái)講都是不可或缺的。。積分是商家為了維系客戶關(guān)系而設(shè)置的與業(yè)務(wù)合作程度有關(guān)的表現(xiàn)形務(wù)內(nèi)容以達(dá)到持續(xù)客戶關(guān)系的目的,從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。自2014年8月以來(lái),我正式加入新一代項(xiàng)目組,參與項(xiàng)目組車險(xiǎn)的需求分析討論、應(yīng)用服務(wù)代碼編寫(xiě)、組件組裝測(cè)試相關(guān)工作。20151月,融入項(xiàng)目組和開(kāi)發(fā)中心工作環(huán)境的目的我在此期間經(jīng)歷了從學(xué)習(xí)討論到編 負(fù)責(zé)新一代中車險(xiǎn)的多支的業(yè)務(wù)分析、各相關(guān)系統(tǒng)用例以及P8后端應(yīng)用組件設(shè)計(jì)、細(xì)化設(shè)計(jì)的文檔編寫(xiě)以及對(duì)應(yīng)的 共分為五章第一章,緒論(即本章。介緒論。主要介紹的研究背景和選題意義,說(shuō)明的主要內(nèi)容及整體結(jié)構(gòu)。 第二章車險(xiǎn)設(shè)計(jì)內(nèi)隨著國(guó)家的不斷開(kāi)放,越來(lái)越多的銀行加入到市場(chǎng)中來(lái)參加競(jìng)爭(zhēng),并通過(guò)新的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定或增加自己的客戶群作為主要的中收業(yè)務(wù)新一代系統(tǒng)是連接建行客戶和公司的重要系統(tǒng),因此,系統(tǒng)的便捷性、易用性對(duì)于客戶和公司來(lái)講都是不可或缺的。在銀行車險(xiǎn),不僅能給客在實(shí)際的銀行業(yè)務(wù)中,銀保系統(tǒng)除了要與各個(gè)進(jìn)行數(shù)據(jù)交的流程,否則無(wú)法知曉某些具體的參數(shù)細(xì)節(jié),從而導(dǎo)致這一的的參數(shù)、界面展示以及數(shù)據(jù)同步機(jī)制如下管理端修改參數(shù)文件中的內(nèi)容。P1/P2。P1/P2發(fā)起時(shí),根據(jù)版本的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)文件內(nèi)容確定各險(xiǎn)種的輸入要素(即界面的欄位、項(xiàng)/非、缺省值等信息,確定P1險(xiǎn)種錄入界面,完成處理后發(fā)送P8組件處理減少新增險(xiǎn)種帶來(lái)的開(kāi)發(fā)工作量。該參數(shù)文件主要定義新單申請(qǐng)環(huán)節(jié)的險(xiǎn)種要素,如果不采用類似的參數(shù)方式定義險(xiǎn)種要素,可能每次新增險(xiǎn)種,就需要新增對(duì)應(yīng)險(xiǎn)種的新單申請(qǐng),今后帶來(lái)比較大的開(kāi)發(fā)工作量。通過(guò)日終1次傳輸將參數(shù)緩存到P1,日間P1從本地,避免重復(fù)取P2P1xml文件;2兩種配置文件,套餐信息文件和套餐界面域控制配置文件,1“TBJM“_““.xml“TBJM“_““.xmla“TBJM“_““.xml“TBJM“_““.xml“TBJM“_““_”“.xml1該節(jié)點(diǎn)用于包裹具體模板數(shù)據(jù)以處理數(shù)據(jù)中可能出現(xiàn)的特殊字該節(jié)點(diǎn)為產(chǎn)品編號(hào),標(biāo)示當(dāng)前模板數(shù)據(jù)文件對(duì)應(yīng)的產(chǎn)對(duì)于不同類別的產(chǎn)品(財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn))需要調(diào)用P8的不同。--1grpPropgrpDataid必須唯一P2PJFpanel方式展示,該節(jié)panel默認(rèn)是否展開(kāi)顯示??蛇x取值0-1-2-0-1-1–0–組觸發(fā)標(biāo)志,對(duì)于一些動(dòng)態(tài)組,會(huì)在觸的1述文字label輸入元素對(duì)待,而是以輸入元素的一個(gè)屬性對(duì)待)在模板數(shù)據(jù)中表示為一個(gè)element節(jié)點(diǎn)數(shù)grpDataelement且element節(jié)點(diǎn)不是項(xiàng)1grpData元素對(duì)應(yīng)的key(稱),將作為頁(yè)面中輸入元素的pjf組件??蛇x取textField(單行文本框-dateInput(日期輸入框)03-select(下拉框-單選)04-identityCard(刷證件)05-cardReader(刷卡折)06-password(錄入)07-checkbox(復(fù)選框)08hidden(-用于傳遞不在頁(yè)面顯示的數(shù)據(jù)0307categoryId節(jié)點(diǎn)值查詢數(shù)據(jù)取值。stdDataInd節(jié)點(diǎn)值標(biāo)識(shí)categoryId對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)是否為企業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。企業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1-0-08時(shí)必填。0-1-2-界面提示信息,由公司配置在界面中的提示內(nèi)容端頁(yè)面會(huì)觸 時(shí)填dataType-元素?cái)?shù)據(jù)類型textmoneycard4numberprecision-元素?cái)?shù)據(jù)如果允許小數(shù),該域標(biāo)識(shí)小數(shù)的精度minLen-maxLen-minVal-maxVal-校驗(yàn)規(guī)則約束dataType-elmtType0precision-elmtType0dataType3minLen-elmtType0dataType02elmtType1、4、5、6)maxLen-elmtType0dataType02elmtType1、4、5、6)minVal-elmtType0dataType13elmtType2)maxVal-elmtType0dataType13elmtType2)析工作從需求,需求收集等階段的工作開(kāi)始,到建立項(xiàng)目目標(biāo)、需求細(xì)化、CPC(客戶、場(chǎng)景、)流程場(chǎng)景的還原,業(yè)務(wù)功能梳理,界面流程等,最后初始的需求和需求收集雖然是有目的性,有針對(duì)性的去收集,也會(huì)反饋10個(gè)功能需求,覺(jué)得其中有兩個(gè)是沒(méi)必,當(dāng)收集到的需求數(shù)據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)時(shí)式是重新做一輪需求,式是靠需求分析人員的能力去找出新的需求來(lái)完善產(chǎn)品的設(shè)計(jì),后式就是做加法的過(guò)程。需求分析人員依靠自身的工作經(jīng)驗(yàn),和對(duì)產(chǎn)品設(shè)就是個(gè)非常棒的點(diǎn)。這里做加法主要還是要依靠自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)取決,比如要做5一般的話要掌握一定的分析能力,會(huì)一些分析工具才行,比如UML,思維導(dǎo)圖等 ,,在此之前沒(méi)有一種產(chǎn)品形式可以以的形式音頻等等富。這個(gè),業(yè)務(wù)需求、用戶需求和功能需求(也包括非功能需求用戶需求(userrequirement)文檔描述了用戶使用產(chǎn)品必須要完成的任務(wù),這在使用實(shí)例(usecase)文檔或方案說(shuō)明中予以說(shuō)明。功能需求(functionalrequirement)與實(shí)際使用產(chǎn)品的用戶直接接觸很,而客戶也不太明白自己的真正需求。但處理模棱兩可需求的法是組織好負(fù)責(zé)從不同角度需求的隊(duì)伍。僅到的性能或試圖得到一些根本得不到的數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)人員會(huì)對(duì)此作出的評(píng)價(jià)意:需求管理需“建立并在軟件工程中同客戶達(dá)成的合同這種合同都包定義需求基線(迅速制定需求文檔的主體評(píng)審需求變更、評(píng)估每項(xiàng)變更的可能影響從而決定是否實(shí)施它。讓每項(xiàng)需求都能與其對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)、源代碼和測(cè)試用例聯(lián)系起來(lái)以實(shí)現(xiàn)。在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中需求狀態(tài)及其變更情況。 負(fù)責(zé)的進(jìn)試,四是應(yīng)用分析工作,編寫(xiě)應(yīng)用分析說(shuō)明書(shū)。對(duì)技術(shù)相關(guān)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行編寫(xiě):在編寫(xiě)各個(gè)以及P8后端技術(shù)文檔說(shuō)明LTR對(duì)相應(yīng)負(fù)責(zé)的進(jìn)試:在完成編碼后配合部分應(yīng)用組裝測(cè)試等1充分理解業(yè)務(wù)盡量在設(shè)計(jì)之初就充分理解業(yè)務(wù)流程完成對(duì)的開(kāi)發(fā),直接影響了整只的體驗(yàn),一定要注重優(yōu)化,積累經(jīng)驗(yàn),完善服務(wù)。新的,展望我以后的工作:以現(xiàn)有需求為基礎(chǔ),挖掘更次、更高品質(zhì)的需求通過(guò)導(dǎo)師制作制一年的學(xué)習(xí),我得到了很多優(yōu)秀的和同事的幫助,掌握感
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