辦公室系統(tǒng)專業(yè)務(wù)虛會上的講話

辦公室系統(tǒng)專業(yè)務(wù)虛會上的講話在辦公室工作大家都知道，領(lǐng)導(dǎo)在家你要在家，領(lǐng)導(dǎo)不在家你更得在家，所以大家平時(shí)很難有時(shí)間出來。在辦公室工作的酸甜苦辣想必同志們也都有同感。今天我們召開辦公室系統(tǒng)專業(yè)務(wù)虛會，一是大家互相交流，溝通情況；二是督促大家總結(jié)提煉，超前謀劃，把明年的工作爭取做得有特色、有新意。前面聽了大家的發(fā)言，感覺很受啟發(fā)?？偟母惺苁?，大家對明年的工作還是動了腦筋的，雖說是務(wù)虛會，每個(gè)人的發(fā)言都有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。xxx同志把省公司明年專業(yè)管理方面的一些想法和大家做了交流，希望大家結(jié)合各單位實(shí)際進(jìn)一步深入思考，把明年的工作想得更細(xì)致、更全面，力爭在某些方面有新的進(jìn)展。干工作有不同的境界。一種是順其自然，年復(fù)一年，被事情推著走，看起來天天上班，其實(shí)是在“混”時(shí)間、“熬”日子，這并不是真正意義上的工作。一種是工作很用心，負(fù)責(zé)任，做一件事就認(rèn)真去做，有干勁，有激情，工作中遇到問題時(shí)肯動腦筋，對工作梳理總結(jié)，不斷改進(jìn)提高。希望大家朝第二個(gè)方面努力，在工作中體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，在工作中體現(xiàn)生命意義。今天是專業(yè)務(wù)虛會，前面幾位同志從專業(yè)管理方面與大家進(jìn)行了交流，下面，我想從幾個(gè)大的方面與大家交流一下如何做好辦公室工作，希望能夠啟發(fā)大家明年的工作思路。第一個(gè)方面我想說的是，做辦公室工作必須講點(diǎn)政治，基本上能顧全大局，能夠想領(lǐng)導(dǎo)之所想，自覺與公司領(lǐng)導(dǎo)班子保持一致。在辦公室工作，我認(rèn)為首先要講點(diǎn)政治，特別是辦公室主任更要講政治，胸懷全局，眼光放長遠(yuǎn)點(diǎn)。什么是講政治。說得通俗直白點(diǎn)，就是做任何事不能只考慮你自己，還要考慮別人，面上的事不考慮不行。這是由辦公室在單位的位置決定的。大家知道，辦公室一般都是一把手直管的部門，辦公室的工作人員是領(lǐng)導(dǎo)的身邊人，其它部門都盯著辦公室呢，所以在辦公室工作要有點(diǎn)政治敏感性，別的部門能做的，辦公室不一定能做。誰讓你是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人呢。有的同志可能以為，辦公室整天和領(lǐng)導(dǎo)打交道，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，近水樓臺先得月，搞特殊化方便，那就真的大錯(cuò)特錯(cuò)了，一點(diǎn)不懂政治了。在日常工作中怎樣做是講政治。對公司的決策部署要積極響應(yīng)，不折不扣地堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，在思想和行動上始終與公司領(lǐng)導(dǎo)班子的決策保持一致。不說不利于公司工作的話，不做不利于公司工作的事。在辦公室工作不是說要求大家的政治覺悟有多高，我想強(qiáng)調(diào)的是起碼要講點(diǎn)政治，沒有起碼的大局意識是不行的，特別是辦公室主任，要有一定政治覺悟、一定的大局意識。第二個(gè)方面我想說的是，做辦公室工作要注重品行，謹(jǐn)言慎行，辦事講原則，又不失一定的靈活性。辦公室是一個(gè)與方方面面的人打交道的部門，一天到晚在領(lǐng)導(dǎo)的眼皮底子下工作，沒有基本的品行別人怎么能信任你，領(lǐng)導(dǎo)又怎么敢用你。收起小聰明，寬厚待人，以一定的品行人格贏得別人心底的信任尊重。日久見人心，時(shí)間考驗(yàn)一個(gè)人的品性，想掩飾也掩飾不住的。在辦公室工作有時(shí)處在風(fēng)口浪尖、矛盾的漩渦，千萬不可口出狂言，高調(diào)行事，狐假虎威。說“夾起尾巴做人”未免有些過分，但必須管好自己的嘴，不該說的話堅(jiān)決不說，不要禍從口出。《論語》中說：君子要“訥于言，敏于行”。訥于言就是要謹(jǐn)言，在公開場合不隨便亂說，尤其是不發(fā)布公司小道消息。大家注意，謹(jǐn)言不是不言，該說的一定要說。什么該說、什么不該說，全靠工作中你自己把握了。慎行就是三思而后行，遇事多想想，盡可能減少失誤，一定不可做事任著性子來。有脾氣、有個(gè)性要努力收起來，那個(gè)能沒有脾氣、沒有性子，發(fā)發(fā)脾氣、耍耍性子當(dāng)時(shí)挺可愛的，但事后又挺后悔的。做辦公室工作為什么要求謹(jǐn)言慎行呢。因?yàn)槟阏f的話別人可能以為是領(lǐng)導(dǎo)的意思，別人搞不清啊。在辦公室工作免不了要提前知道公司會議研究的一些事情，公司還沒有宣布，你提前已經(jīng)發(fā)布了，想想看公司領(lǐng)導(dǎo)會怎么看你呢，肯定認(rèn)為你不適宜在辦公室工作嘛。在辦公室工作保密意識一定強(qiáng)，不該說的一定要守口如瓶。在辦公室工作時(shí)常會遇到一些比較復(fù)雜、不好處理的事情，就不能著急馬上動手處理，有時(shí)需要冷處理，靜觀其變，三思后行。有些事一定不能急，急性子要慢慢克制。辦公室雖不像組織人事部門這么強(qiáng)調(diào)原則性，但沒有原則性是不行的，沒有原則性別人會認(rèn)為你處事不公，看人下菜。違背原則性的事盡量還是不要去做，你只有堅(jiān)持原則，才能得到大多說人的贊同。光講原則沒有一定的靈活性也不行。這個(gè)靈活性很重要，不靈活、沒有一定的靈活性也做不好辦公室工作。什么事情都按原則辦，原則性太強(qiáng)，協(xié)調(diào)工作就會比較難做。許多跨部門需要辦公室牽頭的工作，其它部門不配合、不支持，辦公室也很難做，辦公室主任畢竟不是公司領(lǐng)導(dǎo)嘛。許多工作需要部門之間商量著來，工作中你只講原則、按原則辦，其它部門對你也講原則，這就麻煩了。所以大的原則不違背，在這個(gè)前提下，你還要靈活，要見機(jī)行事，注意可不是要見風(fēng)使舵。靈活就是考慮實(shí)際情況，不能死腦筋，就是會變通。第三個(gè)方面我想說的是，做辦公室工作要有一定的責(zé)任心，任勞任怨，有一定的奉獻(xiàn)精神，同時(shí)心必須要細(xì)。做辦公室工作，特別是做辦公室主任沒有一定責(zé)任心是不行的，工作必須要用心。在國有企業(yè)工作大家都能看到一個(gè)普遍現(xiàn)象，總經(jīng)理在家，大家都按部就班在工作，不敢太隨便，總經(jīng)理出差不在家，大家都感到一下子輕松許多，可以松口氣，就像大人不在家，小孩感到?jīng)]人管一樣。這就是國有企業(yè)的通病。大家可以想一想，如果總經(jīng)理沒有責(zé)任心或責(zé)任心不強(qiáng)，企業(yè)會成為什么樣子。國有企業(yè)的一把手都很累，但人人都想當(dāng)。在“一把手”手下工作辦公室人員，如果責(zé)任心差，工作馬馬虎虎，主要領(lǐng)導(dǎo)肯定無法容忍，所以既然在辦公室工作，就要有足夠的思想準(zhǔn)備，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨。在辦公室工作，能力可能有大有小，但工作態(tài)度不能有問題，這是起碼的底線。不管能力也多強(qiáng)，如果工作態(tài)度不好，沒有一定責(zé)任心，敷衍馬虎，一般是很難在辦公室呆下去的。做辦公室工作還有一個(gè)特殊要求，就是心要細(xì)，考慮事情盡可能全面，工作盡可能要做到位。如果粗心大意、大大咧咧、毛里毛糙的，工作中會帶來一系列問題。其實(shí)一個(gè)人心細(xì)不細(xì)，與你用不用心有關(guān)系，用心了，自然就會想得多，想得多，心就細(xì)。工作中心細(xì)不細(xì)關(guān)鍵是看你投入不投入，全神貫注，心就細(xì)了。第四個(gè)方面我想說的是，做辦公室工作對外要注重建立社會人脈關(guān)系，注意個(gè)人形象和儀容儀表，對內(nèi)要提高工作能力，要能得到公司班子和廣大干部員工總體上的基本認(rèn)可。辦公室是一個(gè)單位對外聯(lián)系的中樞，公司的許多外務(wù)活動都是辦公室安排或參加的，公司對外聯(lián)系、協(xié)調(diào)的工作多數(shù)也是辦公室在承辦，因此，在辦公室工作要注重建立社會人脈關(guān)系，掌握一些必要的人脈資源，要能夠借助社會力量把公司的事辦好。在辦公室工作并不是整天要吃吃喝喝，一天到晚臉通紅。關(guān)于接待工作這里我想多說兩句。在辦公室工作免不了要參加一些公務(wù)接待，但是要分清場合和接待對象。有些接待活動辦公室安排好，分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)專業(yè)部門陪同即可，有些接待活動辦公室要安排好并且要陪同。一般而言，主要領(lǐng)導(dǎo)出面的接待活動辦公室主任要陪同。建議大家以身體為重，飲酒適量，禮節(jié)表達(dá)到即可，其實(shí)客人也不希望多喝，不積極勸酒，更不逼酒。喝酒最能看出一個(gè)人的性情，建議大家在公務(wù)接待時(shí)一定不要喝多，更不能喝醉。中央八項(xiàng)規(guī)定出臺后，大家的壓力緩解不少，這是好事。個(gè)人形象、儀容儀表建議大家注意一下為好。辦公室是一個(gè)單位的窗口，也是臉面，衣著不得體，不注意儀容儀表對內(nèi)有損個(gè)人形象，對外也有損單位形象。辦公室的事的確比較雜，事無巨細(xì)有時(shí)都要管，辦公室主任常被認(rèn)為是一個(gè)單位的“大內(nèi)總管”，在辦公室工作的確不易。沒有一定的綜合工作能力是無法勝任的。在辦公室工作需要培養(yǎng)、提高哪些綜合能力呢。簡單說，以下幾條不可缺少。一是協(xié)調(diào)能力。其它部門一個(gè)部門辦不了的事，辦公室要牽頭協(xié)調(diào)處理。部門意見不一致的事，有時(shí)需要辦公室牽頭協(xié)調(diào)?？雌饋砗兔總€(gè)部門都相關(guān)但其它部門都不管的事，辦公室要協(xié)調(diào)處理。辦公室主任首先要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，遇到問題、遇到事不能推、更不能躲，不然怎么替領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。解決問題、解決矛盾關(guān)鍵是看協(xié)調(diào)能力。所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力都比較強(qiáng)。有人講領(lǐng)導(dǎo)就是協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)為什么經(jīng)常開會，開會就是協(xié)調(diào)。二是寫作能力。在辦公室工作需要具備一定的文字基本功，有一定的寫作能力。這是一項(xiàng)基本功。寫作能力最能反映一個(gè)人的邏輯思維能力和文字表達(dá)能力。在辦公室工作的同志一定要重視寫作能力的培養(yǎng)和鍛煉。有的同志可能說，讓我干活行，別讓我寫東西。在辦公室工作不能有這種想法。具備一定的寫作能力是在辦公室工作的一項(xiàng)基本資格條件，不能寫東西說明你目前能力有欠缺，不要畏難，硬著頭皮寫，堅(jiān)持寫下去，寫著寫著你的寫作能力就提高了。關(guān)于如何培養(yǎng)在辦公室工作的基本寫作能力，給大家?guī)讞l建議：多閱讀、多參加會議、勤寫、關(guān)鍵是提高邏輯思維能力。多看材料就是掌握資料信息，“巧婦難為無米之炊”嘛，閱讀時(shí)要做筆記。對好的材料要精讀，反復(fù)研究揣摩。多參加會議就是了解單位信息。提高寫作能力主要靠勤寫，沒有其他訣竅。材料寫得好不好關(guān)鍵是你的邏輯思維能力。辦公室用得最多的是工作匯報(bào)，基本架子要會搭，素質(zhì)向里面填，填好后再潤色下。三是自控能力。要學(xué)會控制自己的情緒，任何時(shí)候都要冷靜。得意時(shí)千萬不可頭腦發(fā)熱，忘乎所以；失意時(shí)也不要心灰意冷，一蹶不振。在辦公室工作要有這個(gè)思想準(zhǔn)備。自控力體現(xiàn)一個(gè)人意志力，沒有一定的意志力也是做不好辦公室工作的。能得到公司班子和廣大干部員工總體上的基本認(rèn)可我認(rèn)為是辦公室工作人員的努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。以上我從四個(gè)大的方面給大家交流了一下如何做好辦公室工