2023年階段管理方案3篇

2023年階段管理方案3篇

書目

第1篇小區(qū)常規(guī)管理運作階段運行方案

第2篇盛園小區(qū)前期介入階段管理方案

第3篇籌備階段物業(yè)管理服務工作安排方案

籌備階段物業(yè)管理服務工作安排方案

籌備階段物業(yè)管理服務工作安排

物業(yè)籌備工作是項目施工建設接近竣工交付階段時,物業(yè)管理公司有組織、有安排、有秩序開展的一系列人力、技術、文檔、設施設備、內(nèi)外協(xié)調(diào)等資源整合與打算活動。基于本項目的詳細狀況,國貿(mào)物業(yè)在安排物業(yè)籌備工作時,擬重點抓住'人員選拔培訓'、'設施設備接管驗收'、'遷入服務與成品愛護'等幾個主要環(huán)節(jié),在詳細工作充分照看本項目的服務需求,高質量完成籌備期間的各項事務,擬定安排如下:

類別內(nèi)容提交形式

確認類建議報告類提交方案類

工程類1、確定設備設施節(jié)點部位管理權責及設備的保養(yǎng)安排標準√√

2、制定年度的節(jié)能安排和方案√

3、制定機房管理制度√√

4、提交開業(yè)所需設備設施、物品材料及到貨時辰表√

5、制定工程部崗位職責、工作指導書、規(guī)章制度、工作流程和表格√√

客服類1、《客戶手冊》及客戶遷入流程的制定√√

2、制定有償服務項目、設施設置及收費標準√

3、提交項目標識標牌的數(shù)量、標準、樣式√√

4、制定物業(yè)部崗位職責、工作指導書、規(guī)章制度、工作流程和表格√√

5、制定物業(yè)公司、客戶在突發(fā)事務中緊急處理程序√

6、提交迎接客戶遷入歡迎方案、重大節(jié)日及活動方案√

安保類1、制定緊急狀況處理預案√

2、制定平安、防火管理制度√

3、制定安保部崗位職責、工作指導書、規(guī)章制度、工作流程和表格√√

4、制定安保部后勤打算方案(宿舍、伙食、衛(wèi)生間、辦公用品、辦公室等)及與其配套的表格√√

車管類1、提交車位管理費收費標準√√

2、制定正式運行后地面交通組織方案√√

3、制定車管部崗位職責、工作指導書、規(guī)章制度、工作流程和表格√√

人事行政類1、制定行政人事部崗位職責、工作指導書√√

2、制定工作流程、人事管理規(guī)章制度和表格√√

3、制定正常期物業(yè)人員考核標準和內(nèi)容,行政管理規(guī)章制度√√

財務類1、提交物業(yè)收費流程、停車場收費流程等的表格及臺帳√√

2、幫助提交物業(yè)保險險種、保費標準√

3、能源費用統(tǒng)計、物資管理、財務報告等模板的制定√

4、制定財務核算體系框架草案√

5、制定財務部崗位職責、工作指導書、規(guī)章制度、工作流程和表格√√

保潔類1、外墻清洗方案√√

2、制定綠化養(yǎng)護方案√√

3、制定環(huán)境部崗位職責、工作指導書、規(guī)章制度、工作流程和表格√√

外聯(lián)類1、幫助提交政府相關部門適用于本物業(yè)的法規(guī)及規(guī)定√√

2、幫助提交與外聯(lián)方聯(lián)系工作方式及協(xié)調(diào)內(nèi)容√√

3、幫助提交各類審批報批手續(xù)的相關內(nèi)容及文件√√

盛園小區(qū)前期介入階段管理方案

盛和園小區(qū)前期介入階段的管理方案

(一)介入、合理規(guī)劃

1、針對小區(qū)實際狀況,提前打算管理方案

在前期介入工作中,我們一方面參加小區(qū)規(guī)劃建設,另一方面,緊密結合e的實際狀況,提前打算管理方案,提交詳實科學的物業(yè)管理可行性調(diào)研報告。對e的物業(yè)管理進行精確定位,并將有針對性地擬訂智能化管理方案、裝修監(jiān)管方案、治安管理方案、住宅停車管理方案等。

(二)做好驗收接管工作

在管理公司對e充分了解的基礎上,通過接管驗收這一工作程序,進一步熟識物業(yè)整體的各項性能與特點,預料管理中可能出現(xiàn)的問題,打算相應的處理方案,真正做到有備無患,防范于未然。

e的驗收與接管程序如下:

步驟如下:

1、移交接管前的打算工作

a.成立物業(yè)管理處。托付管理合同簽訂后,提前介入管理,擬派管理處主任、物業(yè)助理和機電管理人員到位,其他管理人員分步到崗,落實管理用房和員工宿舍,做好各項籌備工作。

b.成立驗收小組。工程技術人員進駐現(xiàn)場,了解小區(qū)設備設施、熟識設備的構造、性能、水、電、氣管道線路的鋪設位置及走向及存在問題;填寫有關質量記錄,以便盡快得到解決在。

1)移交接管驗收遺留問題統(tǒng)計表;

2)公共配套設施接管驗收表;

3)公共配套設施接管驗收遺留問題統(tǒng)計表;

4)機電設備接管驗收遺留問題統(tǒng)計表。

2、物業(yè)資料的移交接管

a.接管樓宇資料的難證及部分移交的資料

3、產(chǎn)權資料

1)項目批準文件;

2)用地批準文件;

3)建筑執(zhí)照;

4)小業(yè)主姓名、產(chǎn)權、居住位置、建筑面積清單。

4、市府驗收合格資料

1)市建設工程竣工驗收證書;

2)市建筑消防驗收合格證;

3)物業(yè)綜合驗收合格證書;

4)用電許可證;

5)住宅運用說明書;

6)住宅保修書;

5、工程技術資料

1)竣工圖--包括平面圖、建筑、結構、水電、附屬

2)工程及隱藏管線的全套圖紙;

3)地質勘察報告;

4)工程合同及開、竣工報告;

5)圖紙會審記錄;

6)工程設計變更通知(包括質量事故處理記錄)

7)隱藏工程驗收簽證;

8)沉降視察記錄;

9、竣工驗收證明書;

10)水、電、衛(wèi)生器具等設備的檢驗合格證書;

11)砂漿、混凝土塊試壓報告;

12)供水試壓報告。

6、物業(yè)接管驗收程序

a.開發(fā)公司通知本公司接管驗收;

b.本公司驗收小組按《物業(yè)資料的接管移交》核對所接收的資料,簽發(fā)驗收復函;

c.本公司驗收小組同移交人對房屋質量、運用功能、外觀選題、公共配套設施設備等進行竣工驗收;

d.對竣工驗收中發(fā)覺的質量問題,由驗收小組填寫各類遺留問題統(tǒng)計表,約定期限由移交人負責整改,并商定時間復核。

e.對住宅室內(nèi)物件無明顯不全,符合檢驗標準要求的房屋,由管理處接收鎖匙,擔當保管責任。

f.業(yè)主(住戶)入住時,由物業(yè)助理陪伴對室內(nèi)進行全面細致的質量,對發(fā)覺的質量問題經(jīng)整理后報告管理處,并要求承建商在限期內(nèi)逐項返修,經(jīng)管理處或業(yè)主驗收后消項;

g.在保修期內(nèi),在運用過程中業(yè)主(住戶)或管理人員發(fā)覺的由于建筑施工或產(chǎn)品制造上的缺陷時,報告管理處查驗證明后,大中修由開發(fā)商責令承建商更換或返修,小修、急修可托付管理處修理,費用由承建商負責。

3)房屋接管驗收項目及標準

a.驗收項目

1)梁、柱、板主體;

2)頂棚;

3)墻面;

4)地(樓)面;

5)廳房;

6)樓梯、扶手;

7)插座(電器插座、公用電視天線插座、有線電視插座、電話插座);

8)接線盒;

9)開關;

10)照明燈具;

11)供水系統(tǒng);

12)排污管;

13)地漏;

14)衛(wèi)生潔具;

15)防盜網(wǎng)(窗);

16)室內(nèi)配電箱;

17)水表、電表和煤氣表;

18)衛(wèi)廚之防水防滲處理。

b.驗收標準

住戶及房屋內(nèi)的水電配套設施等,參照建設部zbp30001-90標準和國家1997年7月1日頒布的《房屋接管驗收標準》及達到業(yè)主(住戶)的合理要求。

4)物業(yè)公共設施接管驗收項目及標準

a.驗收項目:小區(qū)的公共場所、消遣活動設施及其水電等;

1)基礎設施;

2)天面;

3)公用天線;

4)消防設施(消防栓、消防箱);

5)公共路燈;

6)綠化;

7)公共道路;

8)垃圾箱(池);

9)垃圾轉運站;

10)崗亭;

11)車庫;

12)沙井、檢查井和化糞池;

13)明暗溝;

14)擋土墻、坡;

15)踏步;

16)臺階;

17)水池、水箱;

18)信箱;

19)景觀、雕塑及文化消遣設施。

b.驗收標準

參照建設部zbp30001-90tlpe1997年7月1日頒布的《房屋按管驗收標準》及達到設計要求。

5)工程完善和工程遺留問題外理規(guī)定

a.工程完善

在房屋本體工程竣工進行竣工驗收后,才進行的部分公共配套設施的工程完善。

b.工程遺留問題

在竣工驗收和樓宇運用過程中,存在的平安隱患、運用的建筑材料不合格、設計無法達到運用的要求、保修無法解決的設計缺陷等方面內(nèi)容。

c.處理措

施

1)管理處對完善配套工程執(zhí)行監(jiān)督職能,指定專人作好協(xié)調(diào)工作;

2)地發(fā)出的遺留問題剛好向物業(yè)管理部匯報;

3)限制噪音施工時間,確保業(yè)主(住戶)休息;

4)給進場承建施工人員辦理出入證,避開與裝修施工人員混淆,確保平安;

5)培強保安力氣,監(jiān)督施工隊的人員管理;

小區(qū)常規(guī)管理運作階段運行方案

小區(qū)常規(guī)管理運作階段的運行方案

對小區(qū)的常規(guī)物業(yè)管理運作階段,管管公司將全面根據(jù)物業(yè)管理質量管理體系進行,嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度,注意每一個服務項目人員的培訓、考證、加強日檢、周檢、月檢工作。

(一)管理處內(nèi)部運作管理

1、管理處內(nèi)部檢查工作

為規(guī)范管理處物業(yè)管理服務的監(jiān)督和檢查工作,確保供應的服務質量能滿意規(guī)定的要求。

(1)管理處各部門主管負責轄內(nèi)各項工作的日檢。

(2)管理處主任負責主管工作的周檢。

(3)總公司部門主管及管理處主任負責組織每月的月檢。

(4)物業(yè)公司總物業(yè)經(jīng)理實施不定期巡檢。

2、用戶報修處理工作規(guī)程

盡快處理用戶的報修,規(guī)范修理工作,確保為用戶供應滿足的服務。

(1)中心值班調(diào)度室負責記錄報修,并傳達至工程部。

(2)工程人員負責報修內(nèi)容的現(xiàn)場確認及修理。

(3)工程部主管負責修理監(jiān)督,對'修理服務項目表'以外的報修內(nèi)容進行評審。

3、用戶投訴處理工作

確保用戶的投訴能剛好、精確、合理地得到解決。

(1)中心值班調(diào)度室負責對用戶投訴的記錄的協(xié)調(diào)處理工作。

(2)被投訴部門根據(jù)物業(yè)部投訴處理的支配詳細解決有關問題。

(3)管理處主任負責對投訴處理的效果進行檢查。

4、服務收費管理

規(guī)范管理處服務收費(包括管理費、水、電費)程序,確保用戶對服務的滿足。

(1)管理處為用戶供應有償修理服務收費及每月管理費、水電費的收取。

(2)管理處財務人同負責辦理各項費用的銀行托收工作。

(3)物業(yè)助理負責派發(fā)名項收費通知單,并幫助財務做好費用的催繳工作。

(4)工程修理人員負責對有償修理服務進行計費。

(5)管理處主任對有償修理服務收費進行審核。

5、社區(qū)文化活動管理

管理處組織開展的各類社區(qū)文化活動,寓教化于社區(qū)文化活動當中,創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境。

(1)物業(yè)部負責編制社區(qū)文化活動安排,并詳細組織實施。

(2)管理處主任負責審核、批準社區(qū)文化活動安排。

(3)管理處其他部門員員工有責任協(xié)作社區(qū)文化活支的順當開展。

6、突發(fā)事務或異樣狀況處理

確保管理處小區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊、匪警、火警、爭吵、斗毆等各類突發(fā)事務或異樣時,能快速、堅決進行處理,愛護業(yè)主的人身及其生命財產(chǎn)平安。

(1)管理處應進行突發(fā)事務及異樣狀況處理等的培訓,并負責搶救現(xiàn)場指揮及督導。

(2)當值人員應嚴守崗位。

(3)保安員負責平安防范,工程人員負責水電供應及搶修。

(4)其他員工應聽從上級領導的調(diào)遣,主動參加救援或搶險。

7、應急分隊工作規(guī)程

(1)由管理處全體員工組成小區(qū)應急分隊,以應付各類突發(fā)事務。

(2)管理處主任在緊急狀況下負責應急事務的全面處理。

(二)給排水設備(設施)管理

1、給排水設備(設施)運行管理

確保給排水設備(設施)保持良好技術狀態(tài),保證生活、消防用水的須要。

(1)機電值班工負責給排水設備的操作、監(jiān)控、記錄及異樣報告。

(2)給排水修理工負責給排水設備修理保養(yǎng)。

(3)工程部主管負責給排水設備設施綜合管理及上述工作的檢查監(jiān)督。

(4)管理處主任負責上述工作的檢查監(jiān)督。

(5)物業(yè)助理負責向有關用戶通知停水狀況。

2、操作

使給排水設備(設施)性能穩(wěn)定,保證正常運行。值班機電工負責給排水設備(設施)的操作巡查、記錄及異樣狀況的報告。

3、排水設備(設施)的修理保養(yǎng)

剛好處理給排水設備(設施)故障,確保設備性能。給排水修理工負責修理保養(yǎng)工作指導、檢查監(jiān)督及外委修理的聯(lián)絡工作。

(三)消防管理

1、中控室設備運行管理

確保中控室設備(消防系統(tǒng)、保安閉路電視系統(tǒng)、紅外線防盜報警對講電話系統(tǒng)、公共天線系統(tǒng))處于良好狀態(tài),保證用戶的生命和財產(chǎn)平安。

(1)中控室保安員負責中控室設備的清潔、操作、監(jiān)控、記錄。

(2)中控室修理工負責中控室設備修理保養(yǎng)。

(3)工程部主管負責中控室設備的綜合管理及對上述工作的檢查監(jiān)督。

(4)管理處主任負責上述工作檢查監(jiān)督。

2、中控室設備操作

確保消防設備、保安閉路電視系統(tǒng)操作的平安性,正確性。中控室保安員負責中控室機電設備操作。

3、中控室設備修理保養(yǎng)

確保中控室設備(消防系統(tǒng)、保安閉路電視系統(tǒng)、紅外線防盜報警對講電話系統(tǒng)、公共天線系統(tǒng))性能良好,保證平安運行。

(1)中控室修理工負責中控室設備修理保養(yǎng)。

(2)工程主管對修理保養(yǎng)工作進行指導,檢查監(jiān)督及外委修理的聯(lián)系工作。

4、防火管理

建立行的有效的消防管理平安體系,保證小區(qū)內(nèi)用戶的生命和財產(chǎn)平安。

(1)中控室修理工負責消防培訓、制訂演習方案、檢查、整改工作。

(2)工程主管對上述工作進行檢查監(jiān)督。

(3)管理處唐人街對小區(qū)消防工作全面負責。

5、火警、火災應急處理

定期對快速撲滅火災,保證用戶生命財產(chǎn)平安。

(1)中控室人員負責消防監(jiān)控、報警工作。

(2)工程人員負責消防設備運行。

(3)義務消防隊員負責火場滅火。

(4)物業(yè)助理負責現(xiàn)場修理警戒。

(四)機電設施養(yǎng)護和修繕管理

對e公共設施機運行和保養(yǎng)工作,按公司物業(yè)管理質量標準規(guī)范動作,詳細主要工作內(nèi)容如下:

1、設施設備運行:

保障小區(qū)供電、供水,消防等正常運作并做好記錄;巡察設備房和設備行狀況,做好巡查記錄;搞好設備房的物品管理,加強平安防范工作。

2、保養(yǎng)修理:

負責機電設施,設備的務項修理、保養(yǎng)工作,并做好記錄;定期清潔所管理的設備的設備房;負責對設備

設施進行全面巡察、檢查,發(fā)覺問題剛好處理。

(五)治安管理

1、保安隊管理

通過制定保安員內(nèi)務、作風、紀律的管理規(guī)定,確保保安員自身素養(yǎng)的提高,自覺維護保安工作的正常運行。

(1)保安員負責本崗位的治安保衛(wèi)工作及小區(qū)內(nèi)正常秩序維護。

(2)保安班長負責本班工作支配、檢查監(jiān)督、異樣狀況的處理。

(3)保安主管負責和小區(qū)治安工作的管理。

2、保安員儀容儀表要求及用語規(guī)范

保證保安員有良好形象、精神風貌、言語行為規(guī)范,提高服務水平。

(1)保安員應遵照'儀容儀表要求'執(zhí)行,并運用規(guī)范用語。

(2)當班保安班長負責督促檢查隊員的儀容、儀表和用語規(guī)范。

(3)保安主管負責檢查和考評。

3、保安員軍事培訓

通過軍事化培訓,培育一支訓練有素、紀律嚴明、文明執(zhí)勤的保安員隊伍。

(1)保安班長負責保安員的軍體培訓及考核。

(2)保安主管負責監(jiān)督、指導保安隊全面軍體培訓工作與考評。

(3)公司保安部經(jīng)理負責檢閱、考評保安隊員整體軍體素養(yǎng)。

4、門衛(wèi)值班崗工作

通過對小區(qū)進出人員的限制,確保小區(qū)的平安。

(1)熟識本小區(qū)人員狀況。

(2)維護小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。

(3)嚴格執(zhí)行來人來訪登記制度。

(4)嚴格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。

(5)幫助郵遞員做好郵件收發(fā)工作。

5、巡邏崗工作

監(jiān)視和巡察管理小區(qū),防止擔心全事務發(fā)生。

(1)熟識各執(zhí)勤崗的職責和任務,幫助各個崗位處理疑難問題。

(2)巡查樓層等公共部位設施設備完好狀況,做好記錄。

(3)維持小區(qū)內(nèi)的治安秩序和交通秩序。

(4)當值班長負責抽檢本班巡邏人員的工作,并做好記錄,剛好將當班狀況反饋給相應部門。

(5)主管負責、督導工作,對工作提出改進方法及留意事項。

6、中控室崗位工作

監(jiān)控系統(tǒng),特殊是消防、車場、人行道、車道、電梯監(jiān)視系統(tǒng)、安防系統(tǒng)的運行狀況,確保出現(xiàn)異樣狀況時能剛好處理。

(1)負責消防監(jiān)控及錄像。

(2)負責本責任區(qū)內(nèi)設施設備的保養(yǎng)。

(3)負責相關消防表格的記錄。

(4)聽從中控室工程師工作支配。

(5)保障消防電話的暢通。

(6)負責責任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

(六)清潔管理

對小區(qū)清掃保潔實行垃圾日產(chǎn)日清,時時保潔服務。

物業(yè)公共區(qū)域清潔的工作內(nèi)容

序號場所日常作業(yè)定期作業(yè)

每日工序次數(shù)每周工序每月工序每季工序

1大堂電梯廳1.掃、拖地面

2.清潔地毯

3.清潔入口處四周地面

4.擦拭不銹鋼電梯門及飾板

5.擦拭服務臺信箱消防設備

6.玻璃門、柱擦凈

7.噴灑空氣清爽劑

8.煙灰缸垃圾清理、擦凈

9.門扇扶手擦凈

10.大理石拋光、保養(yǎng)

11.云石墻壁擦試適時

21.洗地毯

2.云石墻面除塵

3.刮大門玻璃

4.入口大門玻璃清洗

5.室內(nèi)綠色植物清潔

6.大理石地面水晶保養(yǎng)

7.消防通道及設施清潔

8.電梯溝槽清理

9.不銹鋼電梯門保養(yǎng)

10.垃圾桶清洗1.洗地打蠟并拋光

2.擦拭壁面

3.擦拭裝飾燈具

4.排風口、空調(diào)口清潔

5.墻面清洗

6.指示牌清潔

7.大理石晶面保養(yǎng)

8.玻璃不銹鋼全面清洗

9.消防通道清洗1.高位照明燈具清潔

2.高位空調(diào)清潔

2樓梯走廊1.掃拖地面

2.擦拭扶手、玻璃窗

3.垃圾收集清運處理

4.墻身擦拭

5.巡回清掃

6.隔門、門扇、窗臺擦凈

7.電梯按鍵擦拭2

適時1.墻面除塵

2.擦拭消防設備、窗臺

3.擦拭樓梯扶手電梯門

4.地面清洗

5.天花除塵

6.地腳線擦試

7.玻璃刮洗1.地面洗凈

2.洗垃圾桶

3.排風口清洗

4.墻面清洗

5.走火梯清洗、拖凈

6.客戶大門外清潔1.高處、天花除塵

2.照明燈具清潔

3.洗防火門

4.高位消防設施清洗

5.機房、管井房清洗

3電梯1.掃、拖地面

2.擦拭不銹鋼

3.擦拭電梯門

4.按鍵擦凈

5.電梯溝槽吸塵2

1.擦拭高處壁面

2.擦拭頂部鏡面

3.上愛護油

4.電梯除塵

5.立風光 除污1.洗地面

2.墻面清洗

3.天花、地腳線除塵

4.不銹鋼清潔保養(yǎng)

5.電梯門槽除污、拋光

6.排風口清潔1.照明燈具清潔

2.天花除塵

3.不銹鋼門槽保養(yǎng)

4裙樓1.巡回清掃1.沖洗清掃地面

序號場所日常作業(yè)次數(shù)定期作業(yè)

5外圍天面1.打掃及清潔走道及綠化帶

2.地面垃圾清理

3.垃圾桶清理、擦凈

4.清理花槽垃圾

5.擦拭指示牌、設施設備

6.清潔垃圾房

7.入口除沙墊

吸塵

8.地燈、燈柱擦凈

9.不銹鋼護欄擦凈4

11.清理排水溝

2.洗煙灰缸、垃圾桶

3.地面清洗

4.消防設施擦凈

5.垃圾房清洗

6.地面沖洗.1.刷洗走道、樓梯

2.清潔標記

3.鐵圍欄除塵

4.垃圾房全面清洗

5.下水道疏通

6.清理沙井垃圾雜物

7.擦拭地燈1.洗花槽瓷磚

2.擦拭路燈

.

6售樓部管理處1.地面清掃、吸塵

2.擦拭辦公桌、電話

3.垃圾處理

4.擦拭門、門扇

5.清潔服務臺.1

21.清潔門

2.辦公設備清潔

3.玻璃內(nèi)外清潔

4.垃圾桶清洗

1.清洗墻面地面、上蠟

2.刮室內(nèi)、外玻璃

3.空調(diào)機面罩/百頁清潔

4.裝飾品、指示牌清潔

5.燈照清潔1.擦拭燈箱除塵

2.高位燈照清潔

3.高位空調(diào)清潔

4.高位消防設施清潔.

7停車1.巡回清理

2.掃拖電梯廳

3.擦拭玻璃、不銹鋼

4.清掃值班站崗2

21.擦拭排風口

2.刮玻璃擦窗臺

3.擦拭消防設備

4.擦拭指示牌1.電梯廳地面洗凈

2.擦拭電梯廳墻壁

3.沖洗地面及排水溝

4.墻面、天花除塵5.清洗值班站崗1.擦拭燈管盤

2.水池水溝清理淤泥

3.清洗平安護欄

8會所1.清掃、拖凈地面

2.地面拋光、保養(yǎng)

3.清潔煙灰缸垃圾桶

4.擦拭服務臺、圍欄

5.擦拭門、門扇

6.噴灑空氣清爽劑

7.不銹鋼電梯門擦凈保養(yǎng)

8.外周垃圾巡回清掃

9.裝飾物品清潔

10.臺面擦拭、清潔

11.墻壁清潔適時

21.洗煙灰缸、垃圾桶

2.擦拭壁燈

3.壁面、墻壁除塵清潔

4.室內(nèi)綠色植物清潔

5.不銹鋼保養(yǎng)

6.擦拭會所各用房壁燈

7.地面水晶保養(yǎng)

8.外周地面沖洗

9.電梯溝槽清理

10.消防設施清潔1.洗地打蠟、晶面積

2.金屬磨光

3.天花燈飾全面清掃

4.通道清潔

5.天花燈飾全面清掃

6.排風口、空調(diào)口清潔

7.墻面清潔

8.裝飾燈、指示牌清潔

9.玻璃清潔

10.不銹鋼清潔1.擦拭排風口

2.掃樓頂?shù)孛?/p>

3.高位燈照清潔

4.高位消防設施清潔

5.天花除塵、清潔

序號場所日常作業(yè)定期作業(yè)

9廁所1.掃、拖地面

2.處理垃圾

3.清洗衛(wèi)生陶器并消毒

4.清洗鏡子

5.刮玻璃

6.補充衛(wèi)生紙、皂液及香球4

11.沖洗地面

2.擦拭垃圾桶四周

3.擦拭隔板、門1.用洗地機洗地面

2.全面刷洗墻壁

3.洗垃圾桶

4.擦拭排風扇1.擦拭燈管盤

10商場1.掃拖地面

2.地面磨光

3.清洗煙灰缸、指示牌/架

4.擦拭服務臺、圍欄

5.擦拭門扇

6.清洗鏡子

7.地毯吸塵

8.處理垃圾4

11.洗煙灰缸

2.擦拭壁燈

3.壁面、墻壁塵

4.室內(nèi)綠色植物清潔

5.擦洗水龍帶卷箱外部

6.地毯除污

7.擦拭椅子裝飾

8.洗門扇

9.壁面除塵

10.擦洗鏡子、指示牌1.洗地打蠟

2.金屬磨光

3.天花燈飾全面清掃

4.乾洗地毯

5.清洗植物盆

6.洗大垃圾箱

7.空調(diào)機面罩/百頁清潔1.擦拭排風口

2.擦拭燈管盤

3.高處除塵

4.擦洗天花板

5.每雨季清洗一次全部外墻部份

11設備房1.門扇外側擦拭

2.修理事務跟進1

適時1.地面垃圾清掃

2.除塵清潔

3.特殊事務跟進1.地面清洗、拖凈1.高位燈照清潔

2.高位消防設施清潔

物業(yè)公共區(qū)域清潔服務標準(參考內(nèi)容)

場所清潔效果要求備注

大堂地面無水漬、無垃圾、無灰塵、無污漬、光亮

墻面無灰塵、無污跡、光亮

不銹鋼架無污跡、無灰塵

結構鋼架無污跡、無灰塵

玻璃無灰塵、無手印

防火門無污跡、無手印、上方無灰塵

垃圾桶光亮、無異味

植物花盆無污跡、無積水、無灰塵、光亮、植物葉面無灰塵

電梯門、按鍵無手印

照明燈具無灰塵

天花無蜘蛛網(wǎng)

電梯溝槽無砂石、雜物

信箱、消防器材、公告欄無灰塵、無手印、無污漬

公共走廊電梯廳消防器材無灰塵

地面光亮、無灰塵、無紙屑

墻面無污跡、無灰塵

不銹鋼光亮、無灰塵、無污跡、無手印

衛(wèi)生桶光亮、無異味

開關、照明燈具無灰塵

指示燈無灰塵

防火門無灰塵、無污跡、光亮

地腳線無灰塵、無污跡

天花無灰塵、無污跡、天棚無灰塵、無污跡

電梯天棚無灰塵、無污跡

照明燈無灰塵

墻面不銹鋼玻璃無灰塵、無污跡、無手印

按鍵無灰塵、無明顯手印

地面無水漬、無雜物、無灰塵

扶手光亮、無污跡、無灰塵

腳踏板無污跡、無雜物、無灰塵

不銹鋼光亮、無塵、無手印

消防器材無灰塵

場所清潔效果要求備注

管理處臺面無污跡、無雜物

鏡子無污跡

地面無雜物、無灰塵、無污跡

墻面無灰塵、無污跡、光亮

便器光亮無污跡污垢、無異味

隔墻光亮無污跡、無灰塵

開關、照明燈無灰塵

設施用具無灰塵、無污跡

門光亮無污跡、無灰塵、無手印

紙簍、衛(wèi)生桶無污跡、無異味

設備房地面無水漬、無污跡、無灰塵、雜物

照明燈具無灰塵

開關無灰塵

門光亮、無灰塵、無手印

消防設施無灰塵

特殊事務跟進剛好

外周天面停車場地面無垃圾、無污漬、無積水

指示牌、廣告牌、燈無灰塵、無污跡、光亮

排水溝、無雜物

設備用具無灰塵

綠化帶里面無垃圾

門、玻璃、窗無污跡、無灰塵

排水溝無雜物

天棚無蜘蛛網(wǎng)

防火門光亮、無灰塵、無污跡

(七)、園林綠化管理

對小區(qū)綠化養(yǎng)護工作支配:

(1)每天上午6:30-9:30澆水。

(2)每天上午9:30-12:00除雜草、整形、造型、保潔、剔除枯枝葉,每天下午14:00-16:00殺蟲、補缺、保潔,16;00-18:30澆水。

對小區(qū)綠化養(yǎng)護工作內(nèi)容:

(1)整型造形:6次/年

(2)施肥:春秋各一遍

(3)澆水:因時因地制宜澆水,澆水時間夏季早晚為宜,冬季中午為宜。

(4)除雜草:中耕1遍/季,平常1遍/天