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文檔簡(jiǎn)介
東風(fēng)日產(chǎn)智行安全體驗(yàn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)(2017年版本)一、項(xiàng)目介紹目錄第一部分項(xiàng)目概況一、項(xiàng)目介紹二、展具介紹三、展具整體布局四、區(qū)域功能五、擺放形式及場(chǎng)地要求第二部分操作指引一、人員架構(gòu)二、各方職能三、標(biāo)準(zhǔn)流程四、配合事項(xiàng)第一部分項(xiàng)目概況一、項(xiàng)目介紹二、展具介紹三、展具整體布局四、區(qū)域功能五、擺放形式及場(chǎng)地要求項(xiàng)目名稱:智行安全體驗(yàn)營(yíng)項(xiàng)目時(shí)間:2017年4月-2017年10月項(xiàng)目定位:智行科技+安全體驗(yàn)營(yíng)活動(dòng);活動(dòng)作用:安全技術(shù)傳播+日產(chǎn)科技展示+品牌形象提升+終端銷售促進(jìn)一、項(xiàng)目介紹二、展具介紹智行安全體驗(yàn)營(yíng)展具形式2臺(tái)7.6米大型改裝車7.6米展車采用液壓側(cè)面展開配備區(qū)域預(yù)碰撞體驗(yàn)區(qū)、模擬翻滾區(qū)、銷售洽談區(qū)展具面積300-375㎡適用范圍戶外:大型中心廣場(chǎng);會(huì)展中心;城市主要商圈展具效果展具配置:2套體驗(yàn)設(shè)備+洽談區(qū)域二、展具介紹FEB體驗(yàn)區(qū)模擬翻滾區(qū)銷售洽談區(qū)序號(hào)展具名稱位置用途①模擬翻滾區(qū)左側(cè)展車讓體驗(yàn)者感受車輛發(fā)生翻滾時(shí),日產(chǎn)安全帶給消費(fèi)者帶來的安全保障教授體驗(yàn)者遇到危機(jī)情況,如何正確快速的安全逃生技巧②FEB體驗(yàn)區(qū)右側(cè)展車?yán)皿w驗(yàn)艙模擬碰撞剎停和VR虛擬場(chǎng)景聯(lián)動(dòng),體驗(yàn)FEB安全技術(shù),讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和了解東風(fēng)日產(chǎn)智能防碰撞安全系統(tǒng)③銷售洽談區(qū)右側(cè)篷房兼具銷售洽談與企業(yè)品牌介紹,為消費(fèi)者提供舒適、全面的購車服務(wù)④展車擺放區(qū)展具前方全面展示東風(fēng)日產(chǎn)最新車型⑤氛圍物料區(qū)展車外圍擺放氛圍物料,烘托現(xiàn)場(chǎng)氛圍接待臺(tái)洽談區(qū)前方接待客戶,發(fā)放宣傳單,到訪簽到外觀整體介紹:三、展具整體布局③①②④⑤舞臺(tái)接待區(qū)FEB預(yù)碰撞區(qū)模擬翻滾區(qū)銷售洽談區(qū)各區(qū)域詳細(xì)說明:序號(hào)名稱功能①接待臺(tái)為客戶提供咨詢服務(wù)接待來賓,提供適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)便于專營(yíng)店派發(fā)車型錄及專營(yíng)店優(yōu)惠手冊(cè)等在接待臺(tái)留資的客戶,可免費(fèi)領(lǐng)取專營(yíng)店提供的超值購車服務(wù)②兒童安全座椅主持人與臺(tái)下觀眾進(jìn)行互動(dòng)的體驗(yàn)設(shè)備之一;向體驗(yàn)著講解正確配搭安全帶的重要性;教授體驗(yàn)著如何幫助兒童系安全帶,以及兒童座椅對(duì)保障兒童的乘車安全的重要性四、區(qū)域功能一、舞臺(tái)接待區(qū)簡(jiǎn)介②①各區(qū)域詳細(xì)說明:序號(hào)名稱簡(jiǎn)介篷房面積:5m*10m①洽談桌椅套數(shù):6套②畫面展示東風(fēng)日產(chǎn)的最新車型。③視頻播放器通過視頻展示日產(chǎn)的各款車型;講解日常的輛的保養(yǎng)以及注意事項(xiàng);四、區(qū)域功能一、銷售洽談區(qū)簡(jiǎn)介舞臺(tái)接待區(qū)FEB預(yù)碰撞區(qū)模擬翻滾區(qū)銷售洽談區(qū)③②①②③FEB預(yù)碰撞區(qū)各區(qū)域詳細(xì)說明:序號(hào)名稱功能①預(yù)碰撞體驗(yàn)設(shè)備利用體驗(yàn)艙模擬碰撞剎停和VR虛擬場(chǎng)景聯(lián)動(dòng),體驗(yàn)FEB安全技術(shù),讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和了解東風(fēng)日產(chǎn)智能防碰撞安全系統(tǒng)四、區(qū)域功能一、FEB體驗(yàn)區(qū)簡(jiǎn)介利用體驗(yàn)艙模擬碰撞剎停和VR虛擬場(chǎng)景聯(lián)動(dòng),體驗(yàn)FEB安全技術(shù),讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和了解東風(fēng)日產(chǎn)智能防碰撞安全系統(tǒng)二、FEB體驗(yàn)區(qū)設(shè)備介紹模擬翻滾區(qū)序號(hào)名稱簡(jiǎn)介②模擬翻滾技術(shù)模擬翻滾情景,讓體驗(yàn)者感受安全帶在車輛翻滾時(shí)保護(hù)人的重要性以及普及相關(guān)的安全知識(shí);三、模擬翻滾區(qū)簡(jiǎn)介讓體驗(yàn)者感受東風(fēng)日產(chǎn)在“處理危險(xiǎn)自救”方面向顧客提供安全保障,體現(xiàn)產(chǎn)安全至上的理念。四、模擬翻滾區(qū)設(shè)備介紹舞臺(tái)接待區(qū)銷售洽談區(qū)展具擺放形式
含篷房擺放面積(一):375平米以上(25mX15m)備注:展具示意圖,可在此基礎(chǔ)上優(yōu)化調(diào)整A版刀旗模擬翻滾區(qū)FEB體驗(yàn)區(qū)篷房接待臺(tái)備注:展具示意圖,可在此基礎(chǔ)上優(yōu)化調(diào)整A版刀旗不含篷房擺放面積(二):300平米以上(20mX15m)五、擺放形式及場(chǎng)地要求25m5m20m15m10m模擬翻滾區(qū)FEB體驗(yàn)區(qū)15m接待臺(tái)20m15m場(chǎng)地要求A、活動(dòng)面積300-375平方米(具體由擺放形式?jīng)Q定),實(shí)際場(chǎng)地面積應(yīng)大于活動(dòng)面積B、場(chǎng)地周圍人流在3000人以上,最好是商業(yè)中心人流集中旺地C、交通方便,便于9.6米貨車進(jìn)場(chǎng)D、場(chǎng)地可通過相關(guān)部門的活動(dòng)審批工作E、場(chǎng)地允許高度為10米或以上,承重15噸或以上,無明顯坡度;E、為實(shí)心水泥地結(jié)構(gòu);地面磚,瓷磚易碎等不采用,地下不能為停車場(chǎng)或商場(chǎng)F、場(chǎng)地入口限制臺(tái)階高度不高于10公分G、場(chǎng)地中央及周邊不能有障礙物(如電線桿、水泥墩、花壇等)進(jìn)車要求A、擺放時(shí)面對(duì)人流方向的左右2個(gè)方向都可以進(jìn)車B、進(jìn)場(chǎng)時(shí)沿途限高要求不能低于4.5米C、到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)前面的馬路不能為24小時(shí)禁行路段(如有特殊情況,需專營(yíng)店協(xié)助)D、改裝車轉(zhuǎn)彎半徑為10米,進(jìn)車入口最小寬度3米場(chǎng)地范例:場(chǎng)地內(nèi)有障礙,臺(tái)階;場(chǎng)地地面藏?zé)?,且為非?shí)心;場(chǎng)地卸貨通道限高限寬搭建要求A、搭建所需時(shí)間:白天12小時(shí)(活動(dòng)前一天搭建,車輛于搭建前一天晚上進(jìn)場(chǎng))B、場(chǎng)地方協(xié)助:場(chǎng)地定位,電工接電及供電,貨車卸貨及停放通道說明1.4.4用電要求A、電壓:滿足穩(wěn)定的380VB、用電總功率:活動(dòng)需30千瓦C、用電時(shí)間:搭建撤場(chǎng)當(dāng)晚及活動(dòng)運(yùn)營(yíng)全天運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng)A、改裝車主展區(qū)各區(qū)域參觀人員需有工作人員維持秩序,大型體驗(yàn)設(shè)備需在工作人員的指導(dǎo)下方可參與體驗(yàn),必要時(shí)需簽署安全協(xié)議書。五、擺放形式及場(chǎng)地要求第二部分操作指引一、人員架構(gòu)二、各方職能三、標(biāo)準(zhǔn)流程四、KPI考核五、配合事項(xiàng)專營(yíng)店執(zhí)行公司市場(chǎng)部項(xiàng)目經(jīng)理王士場(chǎng)部經(jīng)理市場(chǎng)部專員華東一華東二華東三一、人員架構(gòu)謝建強(qiáng)
陳琳理店華南一華南二華中二華中一西南西北華北東北陳妙妙體線路經(jīng)理執(zhí)行公司會(huì)在啟動(dòng)郵件中更新二、各方職能職責(zé)方職能工作內(nèi)容市場(chǎng)部項(xiàng)目企劃項(xiàng)目的研發(fā)、企劃及推進(jìn)項(xiàng)目規(guī)劃與公布項(xiàng)目管理章程、運(yùn)營(yíng)規(guī)范的制定BTL商城運(yùn)營(yíng)管理市場(chǎng)部站點(diǎn)編排&區(qū)域管理按月度編排站點(diǎn)組織、推進(jìn)專員對(duì)專營(yíng)店的指引與管理工作把控地方傳播與營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行效果總監(jiān)/專員活動(dòng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)和督促專營(yíng)店根據(jù)流程及時(shí)間節(jié)點(diǎn),進(jìn)行活動(dòng)方案規(guī)劃指引專營(yíng)店進(jìn)行地方營(yíng)銷部署工作監(jiān)督/檢核活動(dòng)執(zhí)行成效特殊情況的處理專營(yíng)店活動(dòng)申請(qǐng)&活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)申請(qǐng)營(yíng)銷執(zhí)行方案制定廣宣投放與意向客戶邀約場(chǎng)地簽訂、物料布置與現(xiàn)場(chǎng)銷售活動(dòng)期間引導(dǎo)客戶掃碼活動(dòng)結(jié)束后完成DMS訂單錄入且在60天內(nèi)完成交車在BTL商城進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)對(duì)展具和執(zhí)行公司進(jìn)行評(píng)價(jià)執(zhí)行公司項(xiàng)目執(zhí)行&專營(yíng)店溝通落實(shí)與專營(yíng)店間的溝通和營(yíng)銷計(jì)劃配合工作落實(shí)活動(dòng)品質(zhì),提供活動(dòng)數(shù)據(jù),匯報(bào)工作情況展具的運(yùn)輸、搭建、運(yùn)營(yíng)以及日常維護(hù)等三、標(biāo)準(zhǔn)流程時(shí)間工作事項(xiàng)職責(zé)方上上月25日站點(diǎn)規(guī)劃市場(chǎng)部上月1日-10日站點(diǎn)申請(qǐng)專營(yíng)店上月11-15日站點(diǎn)審核市場(chǎng)部/供應(yīng)商/專營(yíng)店上月16日站點(diǎn)發(fā)布市場(chǎng)部N-7踩點(diǎn)專營(yíng)店/供應(yīng)商站點(diǎn)發(fā)布~N異常處理大區(qū)營(yíng)銷中心/市場(chǎng)部N活動(dòng)執(zhí)行專營(yíng)店/供應(yīng)商/大區(qū)營(yíng)銷中心/市場(chǎng)部N+1訂單錄入專營(yíng)店N+3活動(dòng)總結(jié)供應(yīng)商N(yùn)+7評(píng)價(jià)&抽檢專營(yíng)店/市場(chǎng)部雙月專營(yíng)店結(jié)算專營(yíng)店/市場(chǎng)部補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)活動(dòng)類型和城市級(jí)別劃分,并以此為結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)四、KPI考核活動(dòng)類型1-3線城市4-6線城市戶外車展5萬/站4萬/站獨(dú)立外展4萬/站3萬/站考核指標(biāo):交車量+留資量交車量:指N+1天內(nèi)產(chǎn)生的全車系有效訂單在N+60天內(nèi)轉(zhuǎn)化為交車的數(shù)量,N+1天外錄入的訂單不予計(jì)算;留資量:指N天內(nèi)產(chǎn)生客戶留資數(shù)量的總和;留資信息需包括客戶的姓名及有效聯(lián)系方式,數(shù)量以活動(dòng)期間現(xiàn)場(chǎng)二維碼掃描產(chǎn)生的留資總和為準(zhǔn);活動(dòng)類型交車量留資量戶外車展32180獨(dú)立外展18100總部支持:五、配合事宜類型項(xiàng)目工作內(nèi)容人員支持線路經(jīng)理活動(dòng)的前期溝通、運(yùn)營(yíng)方案的落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)踩點(diǎn)經(jīng)理協(xié)助專營(yíng)店對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行踩點(diǎn)搭建技術(shù)總控負(fù)責(zé)展具的搭建和體驗(yàn)設(shè)備的調(diào)試搭建技術(shù)人員展具運(yùn)輸/搭建/維護(hù)跟線人員(AV)展具運(yùn)營(yíng)及維護(hù)/舞臺(tái)燈光音響調(diào)教主持人舞臺(tái)環(huán)節(jié):企業(yè)、車型介紹/互動(dòng)環(huán)節(jié)配合集客人員(PGGIRL)活動(dòng)期間:負(fù)責(zé)集客留資,配合舞臺(tái)運(yùn)營(yíng)流程、活躍氛圍物料支持現(xiàn)場(chǎng)物料二維碼、接待臺(tái)序號(hào)類型項(xiàng)目工作內(nèi)容1營(yíng)銷方案制定活動(dòng)方案(主題、內(nèi)容、成效目標(biāo)、廣宣手段、促銷政策、場(chǎng)地租賃制定)專營(yíng)店需于BTL商城填寫訂單,填寫活動(dòng)方案及廣宣方案等2配合提供(場(chǎng)地)場(chǎng)地租賃支付場(chǎng)地租金及電費(fèi)3場(chǎng)地審批需專營(yíng)店協(xié)助辦理及保證相關(guān)部門允許活動(dòng)(如城管,消防,公安,環(huán)衛(wèi)等)4場(chǎng)地搭建細(xì)項(xiàng)確認(rèn)用電要求;進(jìn)場(chǎng)車輛管制時(shí)間及行車路徑確認(rèn);入場(chǎng)時(shí)間、具體搭建時(shí)間及交場(chǎng)時(shí)間落實(shí);場(chǎng)地負(fù)責(zé)人及電工聯(lián)系方式提供(方便處理突發(fā)情況);搭建手續(xù)及證件的協(xié)助辦理5配合提供(宣傳信息)LED播放視頻根據(jù)專營(yíng)店活動(dòng)需求確認(rèn)是否植入7配合提供(人員)市場(chǎng)部經(jīng)理:1
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