李振勇+商業(yè)模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型

企業(yè)微利時(shí)代如何成長(zhǎng)如何在經(jīng)濟(jì)冬天里成功轉(zhuǎn)型商業(yè)模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型分享目的探討企業(yè)轉(zhuǎn)型期超常規(guī)開(kāi)展的奧秘破譯成功企業(yè)基因密碼商業(yè)模式的創(chuàng)新內(nèi)容介紹一、商業(yè)模式創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行二、商業(yè)模式的創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型方法滿足未被滿足的需求是商業(yè)模式創(chuàng)新的靈魂價(jià)值整合形成核心競(jìng)爭(zhēng)力是商業(yè)模式創(chuàng)新的核心商業(yè)模式的創(chuàng)新內(nèi)容介紹一、商業(yè)模式創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行二、商業(yè)模式的創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型方法商業(yè)模式創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行發(fā)現(xiàn)自己所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)并沒(méi)有步入一個(gè)良性的成長(zhǎng)軌道，生存與開(kāi)展的壓力依然巨大，并且變得更加復(fù)雜；曾經(jīng)的成功經(jīng)驗(yàn)與模式已經(jīng)不能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長(zhǎng)，有時(shí)反而會(huì)使企業(yè)陷入危機(jī)之中；曾經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)漸漸消失，已經(jīng)缺乏以應(yīng)對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)形式，甚至對(duì)有的企業(yè)，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)演變成為企業(yè)進(jìn)一步成長(zhǎng)的陷阱與障礙。商業(yè)模式創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的主要特征表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：微利時(shí)代高本錢時(shí)代全球化價(jià)值重構(gòu)〔木桶理論顛覆〕長(zhǎng)尾理論顛覆二八理論產(chǎn)消合一〔消費(fèi)者主權(quán)〕產(chǎn)品創(chuàng)新所帶來(lái)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)持續(xù)的時(shí)間越來(lái)越短，品牌的差異化塑造那么需要長(zhǎng)時(shí)間的積累，無(wú)法解決燃眉之急。目前外鄉(xiāng)的絕大多數(shù)行業(yè)已經(jīng)度過(guò)了井噴式的快速開(kāi)展期，開(kāi)始進(jìn)入行業(yè)成熟期。成熟期產(chǎn)業(yè)的根本特征：產(chǎn)品已經(jīng)普及，需求相對(duì)穩(wěn)定，行業(yè)的增速平穩(wěn)，利潤(rùn)率維持在較低的水平。微利時(shí)代同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、供過(guò)于求——是這一時(shí)期最直接的表現(xiàn)形態(tài)。微利時(shí)代國(guó)家有關(guān)部委對(duì)600種主要消費(fèi)品進(jìn)行了調(diào)查，覆蓋了包括消費(fèi)類電子、服裝、食品、日化、辦公等多個(gè)行業(yè)，結(jié)果顯示供不應(yīng)求的商品幾乎沒(méi)有，供求平衡的商品有172種，占28.7%,供過(guò)于求的商品428種,占71.3%。技術(shù)導(dǎo)向—產(chǎn)品導(dǎo)向—市場(chǎng)導(dǎo)向〔消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代〕顧客正變得越來(lái)越強(qiáng)大，購(gòu)置決策更復(fù)雜，并且他們的需求也在不斷地開(kāi)展變化。微利時(shí)代孔府家酒、孔府宴酒、秦池古酒、春都、三株、巨人等企業(yè)，無(wú)疑都找到了賺錢的模式，并且孤注一擲地執(zhí)行，也賺了大錢，但是它們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到商業(yè)模式的規(guī)律。在設(shè)計(jì)企業(yè)商業(yè)模式的時(shí)候，只看到了廣告對(duì)市場(chǎng)的強(qiáng)力拉動(dòng)作用，而無(wú)視了對(duì)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。當(dāng)內(nèi)外部環(huán)境和客戶的偏好發(fā)生變化，即商業(yè)模式需要變動(dòng)的時(shí)候，他們沒(méi)有及時(shí)地調(diào)整原有的商業(yè)模式，或者說(shuō)沒(méi)有來(lái)的及調(diào)整就遭受滅頂之災(zāi)，壯志未酬身先死。微利時(shí)代在微利時(shí)代里,消費(fèi)者的所有需求真的都被滿足了？有沒(méi)有未被滿足的需求呢?赤腳進(jìn)鞋店英國(guó)倫敦市的一條大街上新開(kāi)了一家叫〞羅畢〞的鞋店.鞋子的款式豐富,質(zhì)量也不錯(cuò),但是這條街上的鞋店實(shí)在太多，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,競(jìng)爭(zhēng)非常劇烈,因此這家鞋店的生意一直平平淡淡.一天,店里進(jìn)來(lái)兩位時(shí)尚女性.她們挑了一雙又一雙的鞋,試穿了一次又一次,最后終于買了一雙.付帳的時(shí)候,只聽(tīng)買鞋的顧客對(duì)同伴說(shuō):〞今天購(gòu)物真是辛苦,一次一次地脫鞋,又煩有累.〞店老板心想,既然許多顧客在選購(gòu)鞋子時(shí),常常抱怨換鞋太麻煩,假設(shè)能讓顧客赤腳進(jìn)店就少了不必要的麻煩,顧客購(gòu)起物來(lái)就要輕松多了.后來(lái),店老板從一些重要場(chǎng)合鋪紅地毯得到了啟發(fā),遂決定在店內(nèi)鋪放名貴地毯.并將店名改為〞赤腳鞋店〞.隨后,他召集所有員工,鄭重地宣布:顧客脫鞋進(jìn)店后,由效勞員代為擦鞋.然后,老板在門口貼出一份告示:店內(nèi)鋪有名貴地毯,顧客須脫寫進(jìn)店購(gòu)物,并由本店代為擦鞋.告示公布后,許多顧客慕名而來(lái).顧客進(jìn)店后,感覺(jué)既隨便、又親切，而且又有人給擦鞋，結(jié)果鞋店銷售額大增。未被滿足的需求無(wú)處不在，關(guān)鍵是你缺乏發(fā)現(xiàn)的眼光！老企業(yè)怎么辦呢?雖然滿足了外表的需求，但是深層次的需求并未都得到滿足!溫度計(jì)公司1客戶產(chǎn)品溫度計(jì)公司2產(chǎn)品…….產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)洞察客戶未被滿足的需求臺(tái)灣百略有體溫計(jì)、血壓計(jì)、電毯三大系列。雖然公司的核心業(yè)務(wù)仍然是產(chǎn)品，但重點(diǎn)卻是效勞！百略公司已經(jīng)不再把賣產(chǎn)品看做是終級(jí)目標(biāo)，他關(guān)心的是公司怎樣才能為客戶真正解決問(wèn)題。這種本質(zhì)性的改變即防止了同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，又為自己客觀上帶來(lái)了產(chǎn)品的熱銷和豐厚的利潤(rùn)。遠(yuǎn)程居家護(hù)理方案洞察客戶的真正需求提供后期增值效勞客戶未被滿足的需求反響監(jiān)測(cè)洞察客戶未被滿足的需求消費(fèi)者真正的需求是解決問(wèn)題而不是獲得解決問(wèn)題的工具和手段！找到未被滿足的需求誰(shuí)是我的客戶誰(shuí)應(yīng)該是我的客戶客戶的偏好如何變化怎樣才能為客戶增加價(jià)值如何讓客戶首先選擇我產(chǎn)業(yè)根本概況產(chǎn)業(yè)本質(zhì)特征產(chǎn)業(yè)開(kāi)展趨勢(shì)產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)找到未被滿足的需求是設(shè)計(jì)成功商業(yè)模式的第一步市場(chǎng)縫隙1.客戶真實(shí)需求洞察2.產(chǎn)業(yè)洞察3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手洞察客戶群規(guī)模\區(qū)域提供的產(chǎn)品\效勞價(jià)值主張\戰(zhàn)略定位滿足客戶需求的程度6W＋1HWho誰(shuí)構(gòu)成市場(chǎng)What購(gòu)買什么Why為何購(gòu)買Who誰(shuí)參與購(gòu)買When何時(shí)購(gòu)買Where何地購(gòu)買How如何購(gòu)買指購(gòu)置多少商品或效勞，購(gòu)置多少指購(gòu)置的原因，或是購(gòu)置動(dòng)機(jī)分析指消費(fèi)者的購(gòu)置時(shí)間指消費(fèi)者的購(gòu)置地點(diǎn)指購(gòu)置角色指購(gòu)置方式由誰(shuí)構(gòu)成市場(chǎng)“6W—H〞購(gòu)置行為內(nèi)容消費(fèi)者研究購(gòu)置行為是指消費(fèi)者在購(gòu)置過(guò)程中活動(dòng)、動(dòng)作、反響和行為的總和。不同的消費(fèi)者由于購(gòu)置需求、動(dòng)機(jī)和個(gè)性特點(diǎn)的不同，在購(gòu)置過(guò)程中的行為表現(xiàn)有所不同。飾品的消費(fèi)鏈消費(fèi)者研究飾品不是單獨(dú)存在的，飾品是和人的衣著相匹配的，飾品設(shè)計(jì)要考慮服裝、手表、眼鏡、鞋類等諸多方面的流行趨勢(shì)來(lái)綜合考慮，這樣才能產(chǎn)生與其他同步流行元素搭配的飾品。眼鏡、帽子、發(fā)飾服裝、腰帶、手表、手套……發(fā)型帽子服裝腰帶手套眼鏡手表……—

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得．德魯克“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)〞商業(yè)模式—

前時(shí)代華納首席執(zhí)行官邁克爾·鄧恩“相對(duì)于商業(yè)模式而言，高技術(shù)反倒是次要的。在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程當(dāng)中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)能夠立足的先決條件。〞商業(yè)模式商業(yè)模式企業(yè)經(jīng)營(yíng)也有“道、法、術(shù)、器〞四個(gè)層面，商業(yè)模式就是“道〞，是商道的最高境界。如果企業(yè)總是沉湎在“法、術(shù)、器〞里找出路的話，就會(huì)像爬山一樣，總在山腳、山腰打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，很難直達(dá)山巔；而企業(yè)只有以商業(yè)模式——“商道〞的高度，從上往下看時(shí)，就會(huì)豁然發(fā)現(xiàn)，通往山巔的捷徑隨處可見(jiàn)。企業(yè)的出路在于認(rèn)知的高度，高度決定思路，思路決定出路?！?商業(yè)模式?作者李振勇商道的根本就是客戶價(jià)值最大化，商道的核心就是“利他〞原那么。當(dāng)你愿意為別人效勞的時(shí)候,你就獲得了更多的為自己創(chuàng)造財(cái)富的時(shí)機(jī)!你在多大程度上為別人考慮,你就能取得多大程度的成功!商業(yè)模式利他，就是施愛(ài)愛(ài)，能讓一切變的簡(jiǎn)單!大愛(ài)，大成功!小愛(ài)，小成功!無(wú)愛(ài),不成功!——?商業(yè)模式?作者李振勇商業(yè)模式為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整的利益相關(guān)的、高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng),并通過(guò)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。小系統(tǒng)〔企業(yè)〕內(nèi)外各要素整合行成合力〔高效率〕核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)形式客戶價(jià)值最大化贏利大系統(tǒng)〔產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈〕客戶價(jià)值最大化\整合\高效率\系統(tǒng)\贏利\實(shí)現(xiàn)形式\核心競(jìng)爭(zhēng)力\整體解決這八個(gè)關(guān)鍵詞也就構(gòu)成了成功商業(yè)模式的八個(gè)要素，缺一不可。商業(yè)模式

客戶價(jià)值最大化就是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或以前相比在滿足客戶價(jià)值上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。既能為客戶提供更高性價(jià)比的產(chǎn)品或效勞。它不是個(gè)絕對(duì)的概念，而是個(gè)相對(duì)的概念。

商業(yè)模式定義客戶選擇誰(shuí)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)誰(shuí)能給客戶帶來(lái)更大的價(jià)值，客戶就選擇誰(shuí)！商業(yè)模式“客戶價(jià)值最大化〞是否實(shí)現(xiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)：為消費(fèi)者提供更多的價(jià)值、降低消費(fèi)者的使用代價(jià)、為消費(fèi)者提供更好的價(jià)值(消費(fèi)體驗(yàn)、情感滿足)、更快速、方便地為消費(fèi)者效勞。

商業(yè)模式定義事業(yè)戰(zhàn)略:研究市場(chǎng)、客戶需求，解決做什么，為誰(shuí)做的問(wèn)題。就是選擇什么產(chǎn)品、效勞，做為企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，這是企業(yè)首要的、第一層次的戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，用什么競(jìng)爭(zhēng)手段戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

功能戰(zhàn)略:對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，為了取得競(jìng)爭(zhēng)勝利，企業(yè)的財(cái)務(wù)、人力資源、業(yè)務(wù)流程及公司治理應(yīng)該怎樣進(jìn)行。企業(yè)戰(zhàn)略如何“做正確的事〞如何“把事做正確〞商業(yè)模式商業(yè)模式的組成和分類我們把“如何獲得資本〞的方法稱為融資模式；把“做什么〞，“給誰(shuí)做〞，“做了賣給誰(shuí)〞，即如何賺錢的的方案稱為贏利模式；把能使整個(gè)系統(tǒng)高效率的運(yùn)作起來(lái)的方法稱為管理模式；把“怎么做〞稱為生產(chǎn)模式；把“做什么〞〔產(chǎn)品〕，〔產(chǎn)品〕“賣給誰(shuí)〞，如何賣的方法稱為營(yíng)銷模式。商業(yè)模式融資模式經(jīng)營(yíng)模式擴(kuò)張模式生產(chǎn)模式贏利模式管理模式營(yíng)銷模式商業(yè)模式組成圖股權(quán)\債權(quán)等12種人單合一3+2模式“RAR模式TPS模式大船結(jié)構(gòu)模式個(gè)體戶家族制合伙人制股份制最優(yōu)成分系統(tǒng)模式形象授權(quán)模式價(jià)值附加值模式等36種訂單驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)模式準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)模式網(wǎng)絡(luò)制造與動(dòng)態(tài)聯(lián)盟綠色制造等８種概念營(yíng)銷電視導(dǎo)購(gòu)效勞營(yíng)銷體驗(yàn)營(yíng)銷等18種連鎖托管兼并聯(lián)盟商業(yè)模式價(jià)值創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)流程圖

客戶需求實(shí)現(xiàn)載體實(shí)現(xiàn)手段產(chǎn)品〔效勞〕\品牌核心能力標(biāo)準(zhǔn)\思想產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)品牌經(jīng)營(yíng)資本經(jīng)營(yíng)人才經(jīng)營(yíng)核心能力核心技術(shù)核心業(yè)務(wù)核心產(chǎn)品營(yíng)銷模式贏利模式創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的組織系統(tǒng)的高效率直供制總代理制聯(lián)銷體倉(cāng)儲(chǔ)式專賣式生產(chǎn)方式融資模式產(chǎn)品差異化品牌差異化渠道擴(kuò)張售后贏利營(yíng)銷系統(tǒng)組織上市4+1模式4P、4C、4R+金融工具商業(yè)模式價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑管理模式實(shí)現(xiàn)途徑虛擬實(shí)體價(jià)值主張、戰(zhàn)略定位當(dāng)大家都向前看的時(shí)候，只有你向后看，你就成了唯一！時(shí)機(jī)，在未被滿足的需求發(fā)現(xiàn)成功,在滿足需求的實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)!滿足未被滿足的需求是商業(yè)模式創(chuàng)新的靈魂!時(shí)機(jī)，在未被滿足需求的發(fā)現(xiàn)成功,在滿足需求的實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)！如何能設(shè)計(jì)一個(gè)能同時(shí)滿足四方需求的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)路徑就成為了某商貿(mào)公司未來(lái)能走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵！滿足未被滿足的需求不僅僅在需求的洞察中,也在產(chǎn)業(yè)的洞察和競(jìng)爭(zhēng)者的洞察中!找到未被滿足的需求市場(chǎng)縫隙1.客戶真實(shí)需求洞察2.產(chǎn)業(yè)洞察3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手洞察誰(shuí)是我的客戶誰(shuí)應(yīng)該是我的客戶客戶的偏好如何變化怎樣才能為客戶增加價(jià)值如何讓客戶首先選擇我產(chǎn)業(yè)根本概況產(chǎn)業(yè)本質(zhì)特征產(chǎn)業(yè)開(kāi)展趨勢(shì)產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)客戶群規(guī)模\區(qū)域提供的產(chǎn)品\效勞價(jià)值主張\戰(zhàn)略定位滿足客戶需求的程度成功商業(yè)模式設(shè)計(jì)第一法那么價(jià)值增長(zhǎng)要處理好三個(gè)關(guān)系：要規(guī)模?要效益?賣價(jià)格?賣價(jià)值?

賣產(chǎn)品?賣效勞?高本錢時(shí)代瑞士的羅技公司，這家在鼠標(biāo)、鍵盤、游戲控制器等計(jì)算機(jī)外設(shè)領(lǐng)域具有強(qiáng)大的全球市場(chǎng)地位的公司，2005年財(cái)年全球銷售收入14.8億美元，不及聯(lián)想的1/10，但羅技當(dāng)年凈利潤(rùn)為1.49億美元，大約相當(dāng)于聯(lián)想的8成保時(shí)捷,年銷量缺乏9萬(wàn)輛，是目前全球利潤(rùn)率最高的汽車制造商,每售出一輛汽車獲得7350美元的稅前利潤(rùn),而全球規(guī)模第一的通用汽車單位車輛稅前利潤(rùn)僅為853美元.2005年,世界范圍內(nèi)只有1.1萬(wàn)名員工的保時(shí)捷實(shí)現(xiàn)營(yíng)收64億歐元,遠(yuǎn)比不上群眾的34萬(wàn)名員工和890億歐元,但保時(shí)捷6億歐元的盈利只比群眾的7億歐元略少一點(diǎn)。高本錢時(shí)代64億890億6億6億多保時(shí)捷1.1萬(wàn)員工群眾34萬(wàn)員工我們到底該選擇那條路？高本錢時(shí)代追求價(jià)值增長(zhǎng)而不是規(guī)模增長(zhǎng)；追求卓越的客戶價(jià)值能力、企業(yè)贏利能力和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的戰(zhàn)略地位的持續(xù)提升，而不是外表規(guī)模的貌似強(qiáng)大，是許多企業(yè)實(shí)現(xiàn)思維轉(zhuǎn)型的第一步。高本錢時(shí)代賣“價(jià)格〞還是賣“價(jià)值〞？高本錢時(shí)代勞力士高本錢時(shí)代

2000元的空調(diào)+100元的負(fù)離子發(fā)生器=？

3000元3000元-2100元=900元〔附加值〕高本錢時(shí)代價(jià)值整合、形成核心競(jìng)爭(zhēng)能力是商業(yè)模式創(chuàng)新的核心！

資源整合，內(nèi)外資源都要整合；建立一個(gè)互補(bǔ)企業(yè)、協(xié)作企業(yè)、聯(lián)盟企業(yè)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，及建立一個(gè)吸引政府、專家、銀行、投資機(jī)構(gòu)、輿論媒體參入的更大平臺(tái)。

價(jià)值鏈整合，一是提升整個(gè)價(jià)值鏈創(chuàng)造價(jià)值的能力；二是提升自己在價(jià)值鏈的戰(zhàn)略地位。整合什么？我缺的就是我需要去整合的！整合方式有：縱向整合、橫向整合、平臺(tái)整合整合路徑有：資源整合、產(chǎn)業(yè)整合、價(jià)值鏈整合、價(jià)值網(wǎng)整合整合的載體有：技術(shù)(IBM)、品牌(麥當(dāng)勞〕、市場(chǎng)〔美國(guó)鋼鐵〕、資金〔華潤(rùn)〕整合的手段：并購(gòu)\吸收合并\合資\戰(zhàn)略聯(lián)盟(信貸信質(zhì)的)商業(yè)模式的創(chuàng)新內(nèi)容介紹一、商業(yè)模式創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行二、商業(yè)模式的創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型方法樹立創(chuàng)新思維什么是思維定勢(shì)？當(dāng)面臨外界事物或現(xiàn)實(shí)問(wèn)題時(shí)，人們會(huì)不假思索地采用自己習(xí)慣的特定思維框架進(jìn)行處理。哥倫布問(wèn)題：怎樣把雞蛋豎立在桌面上？樹立創(chuàng)新思維跳出從眾定勢(shì)松下幸之助〔決策的方法〕：10%——太早50%——太遲20—30%——最正確！〔只有這么多人贊同是最好的了〕700萬(wàn)阿拉斯嘉跳出經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)經(jīng)驗(yàn)的狹隘性：時(shí)間——

空間——

條件——三輪車、排查法、王朝更迭、分析伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)程樹立創(chuàng)新思維商業(yè)模式的創(chuàng)新內(nèi)容介紹一、商業(yè)模式創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行三、商業(yè)模式的創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型方法一.商業(yè)模式創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型的類型二.商業(yè)模式的創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)路徑三.商業(yè)模式的創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型方法商業(yè)模式創(chuàng)新的類型商業(yè)模式的創(chuàng)新雖然是不拘一格，變化萬(wàn)千的，但是我們可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，將他劃分成為不同的類型：按照商業(yè)模式創(chuàng)新導(dǎo)向劃分：供給導(dǎo)向創(chuàng)新、需求導(dǎo)向創(chuàng)新、供給導(dǎo)向創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)是將新的經(jīng)營(yíng)方式和技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)有的商業(yè)模式。Dell就是同時(shí)應(yīng)用這兩種方式的典范。Dell將產(chǎn)品直接銷售給顧客，同時(shí)引入新技術(shù)〔網(wǎng)絡(luò)〕作為一種新的分銷渠道。需求導(dǎo)向創(chuàng)新是從顧客角度出發(fā)，迎合客戶的新需求、品味或偏好。Napster和Kazaa允許人們免費(fèi)下載音樂(lè)〔雖然是不合法的〕，這種免費(fèi)音樂(lè)共享平臺(tái)的建立給音樂(lè)行業(yè)造成了很大的壓力，需要一種新的、能夠適應(yīng)用戶免費(fèi)收聽(tīng)音樂(lè)習(xí)慣的商業(yè)模式。商業(yè)模式創(chuàng)新的類型二.按照商業(yè)模式創(chuàng)新程度劃分：存量型創(chuàng)新、增量型創(chuàng)新、全新商業(yè)模式存量型創(chuàng)新是指用不同的方法做相同的事的意思是用新的方式，提供相似的產(chǎn)品或效勞。例如，Skype提供的效勞與傳統(tǒng)公司的一樣——業(yè)務(wù)，但是它的商業(yè)模式中的效勞平臺(tái)是基于網(wǎng)絡(luò)建立的，這樣就使它能夠最大程度上壓縮本錢，同時(shí)在全球范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)。Skype的商業(yè)模式中提供了其他公司已經(jīng)有的效勞，但它所使用的資源，需要的能力和分銷渠道卻非常新穎。增量型創(chuàng)新這意味著傳統(tǒng)的企業(yè)立足于現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)等因素的推動(dòng)下，對(duì)原有商業(yè)模式的改造和突破，增加新的元素。例如，從原有的商品和效勞出售者向解決方案提供商的轉(zhuǎn)變；從原有的規(guī)模化生產(chǎn)向定制化和個(gè)性化生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變；從原有基于層級(jí)的管理體制向基于流程重組和統(tǒng)一數(shù)據(jù)的扁平化管理體制的轉(zhuǎn)變，等等。湖南的遠(yuǎn)大空調(diào)，通過(guò)不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品成為全球燃?xì)饪照{(diào)的銷售冠軍，最近的創(chuàng)新那么是由“燃?xì)饪照{(diào)的銷售商〞轉(zhuǎn)型為“冷和熱的解決方案提供商〞。遠(yuǎn)大空調(diào)的客戶不必再購(gòu)置笨重的空調(diào)設(shè)備，并操心安裝和維護(hù)這些頭疼的事情，而是按照所需向遠(yuǎn)大空調(diào)購(gòu)置自己想要的“冷和熱〞。這樣一來(lái)，遠(yuǎn)大不必為同一棟樓的每家客戶都安裝笨重的空調(diào)，從而轉(zhuǎn)型為一個(gè)溫度解決方案的效勞平臺(tái)：讓同一棟大樓，甚至同一個(gè)小區(qū)內(nèi)的不同客戶資源共享。由此，遠(yuǎn)大大大地?cái)U(kuò)大了自己的客戶群，并和客戶建立了更為緊密的合作關(guān)系。全新商業(yè)模式創(chuàng)始性創(chuàng)新綜合集成創(chuàng)新跟隨模仿性創(chuàng)新移植轉(zhuǎn)化創(chuàng)新三.按照商業(yè)模式創(chuàng)新元素劃分：商業(yè)模式創(chuàng)新的類型商業(yè)模式創(chuàng)新的類型原始性創(chuàng)新是從無(wú)到有的商業(yè)模式的創(chuàng)新。比方門戶網(wǎng)站企業(yè)雅虎、新浪，搜索企業(yè)google、百度，商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)亞馬遜、阿里巴巴，即時(shí)通訊企業(yè)騰訊。這些企業(yè)依托新的網(wǎng)絡(luò)資源和軟件技術(shù)，為滿足網(wǎng)絡(luò)用戶新的需求提供全新的效勞。原始性商業(yè)模式創(chuàng)新成果通常具備三大特征：一是首創(chuàng)性，前所未有、與眾不同。二是突破性，在商業(yè)模式的某個(gè)或多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)重大變革。三是帶動(dòng)性，在微觀層面上將引發(fā)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的變化，在宏觀層面上那么有可能引起消費(fèi)方式的變化、產(chǎn)業(yè)鏈的變化、競(jìng)爭(zhēng)格局的重新形成等。集成創(chuàng)新系統(tǒng)論中有一道著名問(wèn)題：1+1等于幾?答案是，在一個(gè)適合的系統(tǒng)中，整體會(huì)大于局部之和，也就是1+1＞2。在經(jīng)濟(jì)生活中、在科技研發(fā)中，讓1+1迸發(fā)出大于2的能量，這就是集成創(chuàng)新。集成創(chuàng)新的主體是企業(yè)，其目的是有效集成各種要素和資源，更多地占有市場(chǎng)份額，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，取得更巨大的開(kāi)展。集成創(chuàng)新更應(yīng)該表達(dá)在管理中，每個(gè)企業(yè)都有自己的特殊情況，沒(méi)有一種商業(yè)模式是普適的，如何把管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)組合成一個(gè)適合自己的、嶄新的模式，是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待的創(chuàng)新課題。戴爾公司建立之初，幾乎沒(méi)人相信這個(gè)沒(méi)有多少專利的企業(yè)能在IBM、蘋果的夾擊下突圍而出。然而，戴爾重新整合了管理方式和銷售渠道，就這樣把自己的業(yè)務(wù)在全球鋪展開(kāi)來(lái)。戴爾的成功，并不是指靠新技術(shù)的創(chuàng)造，而是創(chuàng)造了全新的商業(yè)模式。商業(yè)模式創(chuàng)新的類型跟隨模仿性創(chuàng)新即通過(guò)模仿而進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)，具體包括兩種方式：第一種是完全模仿創(chuàng)新，即對(duì)市場(chǎng)上已有模式的仿制，完全模仿本質(zhì)上也帶動(dòng)了企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，很多企業(yè)開(kāi)展都從模仿其他企業(yè)開(kāi)始。第二種是模仿后再創(chuàng)新。這是對(duì)市場(chǎng)上已有模式進(jìn)行再創(chuàng)造，也研究他人的模式后，經(jīng)過(guò)消化吸收，結(jié)合企業(yè)自身的特性，通過(guò)創(chuàng)新，到達(dá)甚至超過(guò)的原有模式的水平。移植轉(zhuǎn)化創(chuàng)新是指將某一領(lǐng)域中的原理、方法、結(jié)構(gòu)、模式等移植到另一個(gè)領(lǐng)域中去，從而產(chǎn)生新思想、新觀念的方法，移植轉(zhuǎn)化創(chuàng)新的核心思想是“移花接木〞。例如，洗衣機(jī)的外殼原來(lái)用鋼板制作，容易發(fā)生觸電事故，且易銹蝕，現(xiàn)在改用硬塑料外殼，提高了綜合性能。又如，利用玻璃制作器皿、桌面和門窗，這是我們知道的?，F(xiàn)在保加利亞的科學(xué)家竟然用玻璃來(lái)造橋，有的國(guó)家還制造出了玻璃質(zhì)的小提琴、大小黑管及小號(hào)等樂(lè)器，據(jù)說(shuō)，它們音質(zhì)優(yōu)美，外觀晶瑩華貴。其實(shí)，每一個(gè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，并不是只能包含有一種創(chuàng)新元素，通常他們是多個(gè)創(chuàng)新元素的集成融合，最大程度的發(fā)揮了創(chuàng)新的效用，為企業(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值。1、重新定義顧客，提供特別的產(chǎn)品和效勞顧客需求不斷發(fā)生變化企業(yè)根據(jù)這種變化重新定義顧客，選擇新的細(xì)分顧客，提供特別的、更新的、更快的、更全的產(chǎn)品和效勞給顧客，可以幫助企業(yè)更好的適應(yīng)顧客需求，獲取潛在的利潤(rùn)，從根本上創(chuàng)新的商業(yè)模式。如中國(guó)民營(yíng)航空公司—春秋航空，避開(kāi)了與大航空公司的競(jìng)爭(zhēng)，作出了特別的顧客定義，抓住了觀光度假旅客和中低收入商務(wù)旅客的需求，僅僅對(duì)顧客提供最根本的效勞，如在飛機(jī)上僅提供一瓶免費(fèi)的礦泉水等，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)降低機(jī)票價(jià)格“省之于旅客，讓利于旅客〞，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)唯一的“廉價(jià)航空〞商業(yè)模式。既要區(qū)分顧客與顧客之間的需求不同,也要注意顧客自身需求的變化;通過(guò)發(fā)現(xiàn)生活方式的改變來(lái)獲取商機(jī).它是顧客基于個(gè)人生活需要而采取的一系列消費(fèi)觀念,包括觀念、習(xí)慣、友誼、情感等。我們不再要細(xì)分顧客，而是需要細(xì)分生活方式；或者說(shuō)，企業(yè)將不再是通過(guò)細(xì)分顧客發(fā)現(xiàn)商機(jī)，而是通過(guò)發(fā)現(xiàn)生活方式的改變來(lái)獲取商機(jī)。商業(yè)模式的創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)路徑2.改變提供產(chǎn)品/效勞的路徑改變提供產(chǎn)品/效勞的路徑,就是改變分銷渠道，例如戴爾消除了分銷商的環(huán)節(jié)，創(chuàng)造了直銷的商業(yè)模式。戴爾通過(guò)、郵件、互聯(lián)網(wǎng)以及面對(duì)面與顧客直接接觸，根據(jù)顧客的要求定制電腦。通過(guò)直接接觸，特別是互聯(lián)網(wǎng)，戴爾能夠掌握第一手的顧客需求和反響信息，為顧客提供“一對(duì)一〞的效勞。圍繞直銷，戴爾打造了整合采購(gòu)、裝配、輸出的高效的運(yùn)轉(zhuǎn)鏈條，將電腦動(dòng)到顧客手中。戴爾的直銷，去除了中間商賺去的利潤(rùn)，極大地降低了本錢，取得了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。基于工業(yè)時(shí)代的、固定的、標(biāo)準(zhǔn)的、模式化的產(chǎn)品或效勞無(wú)法滿足現(xiàn)代消費(fèi)個(gè)性化的需求，而基于信息與知識(shí)時(shí)代的、開(kāi)放的、包容的、具有個(gè)性化選擇功能的“解決方案〞才能滿足現(xiàn)代個(gè)性化的需求。因此，從現(xiàn)在開(kāi)始至未來(lái)，企業(yè)的產(chǎn)品將是一個(gè)或一種“解決方案〞即企業(yè)的產(chǎn)品將不再是有形的實(shí)物或完整的效勞，而只能也必將四基于個(gè)體的、個(gè)性化生活方式的“解決方案〞商業(yè)模式的創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)路徑3、改變收入模式連鎖快餐企業(yè)—麥當(dāng)勞，令人驚訝地有90%的收入來(lái)源于房地產(chǎn)，麥當(dāng)勞將租來(lái)的房產(chǎn)轉(zhuǎn)租給加盟店，通過(guò)賺取租金差額來(lái)獲得大量的利潤(rùn)，改變交易方式可以考慮：是否采用信用交易，是否實(shí)行競(jìng)標(biāo)等；計(jì)費(fèi)方法方面比方選擇不同的計(jì)費(fèi)單位，是否分期付款，折扣，捆綁定價(jià)等。GOOGLE創(chuàng)造了“競(jìng)價(jià)廣告〞的商業(yè)模式，依據(jù)客戶購(gòu)置的關(guān)鍵字，以純文本的方式把廣告安置在相關(guān)搜索頁(yè)面的右側(cè)空白處，只有有人點(diǎn)擊廣告時(shí)才負(fù)費(fèi)，使用搜索引擎變成企業(yè)推廣的利器，給企業(yè)帶來(lái)了高額的利潤(rùn)。商業(yè)模式的創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)路徑4、改變顧客的支持體系

國(guó)內(nèi)對(duì)顧客支持做的最好的莫過(guò)于海爾，其依靠龐大而有效的信息化組織保障，海爾建立的閉環(huán)式的效勞體系，效勞創(chuàng)新每次都走在行業(yè)前列，如顧客撥打“海爾全程管家365〞的熱線，就可以預(yù)約海爾提供的先后安裝、清洗、維護(hù)家電的全方位效勞。增值的效勞已經(jīng)成為海爾的商業(yè)模式中不可缺少的局部，提到海爾，人們就會(huì)聯(lián)想到優(yōu)質(zhì)的效勞。商業(yè)模式的創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)路徑5、開(kāi)展獨(dú)特的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)所謂“價(jià)值網(wǎng)〞，與我們過(guò)去熟知的“價(jià)值鏈〞