銷售助理年終總結4篇

銷售助理年終總結4篇銷售助理年終總結篇1

自從轉到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份冷靜，沉著的心態(tài)。在公司領導的帶著和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

截止XX年12月31日，XX年部門完成銷售額為154.5萬元，超額完成公司制定的部門銷售任務；回款金額為111萬元，回款率為72%，其中具體銷售及回款分解如下：

直銷經(jīng)銷集團業(yè)務銷售回款雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結款不準時。08年我會盡量克服這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結如下：

1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名狀況；清理業(yè)務理手上的借物及還貨狀況2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務安排給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單②常常同業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高③合同的執(zhí)行狀況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并催促合同的完成3、公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通4、與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給如今的工作帶來很多麻煩5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析6、在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，主動著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，08年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

〔一〕確保完成全年銷售任務，平常主動搜集信息并準時匯總。

〔二〕努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務看法方面，細心的與客戶溝通。

〔三〕銷售報表的精確度，認真審核。

〔四〕借物還貨的準時處理。

〔五〕客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

〔六〕努力做好每一件事情，堅持再堅持最終，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

〔一〕倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫準時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量缺乏有關。

〔二〕選購回貨不準時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，選購人員的看法大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

〔三〕質檢與選購對供應商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質〞的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員特別尷尬。

〔四〕財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款始終都在催，給客戶印象特別不好〔五〕各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關懷他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了很多彎路。

〔六〕發(fā)貨及派車問題。

〔七〕新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并主動幫助他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥當解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司肯定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著美好的笑容

銷售助理年終總結篇2

時間轉瞬逝去，在這半年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，下頭我對自我的工作做一下總。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對今年的工作進行簡要的總。

我是20xx年x月份到公司的，20xx年x月份，我調(diào)到了銷售部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到銷售部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了很多產(chǎn)品學問，從接單到發(fā)完貨，仔細監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，可是請教了經(jīng)理跟同事后，之后漸漸的我能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自我的本領都比以前有了一個較大幅度的提高！

工作生活中體會到了詳情的重要性。詳情因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到詳情疏忽不得，馬虎不得；不管是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，僅有深入詳情，才能從中獲得回報；詳情產(chǎn)生效益，詳情帶來勝利；

在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：

1、加強學銷售方面的基本學問，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；

2、加強文案等制作本領；拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等；

3、進一步改善自我的性格，提高對工作耐煩度，更加注重詳情，加強工作職責心和培育工作進取性；

4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面本領，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛能夠加入xxxx這個可愛而優(yōu)秀的團隊，xxxx的文化理念，銷售部的'工作氣氛已不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學習，在學習中成長；也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在下半年的工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的提高！多謝大家，我的工作總完畢！

銷售助理年終總結篇3

時間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉瞬間，我在x工作已經(jīng)x年零x個月了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20x年對我來說是特別有意義的，從自己熟識的選購工作崗位調(diào)到完全生疏，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作閱歷等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是漸漸的從一個完全生疏的過程到一個漸漸熟識的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也漸漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作狀況總結如下：

第一、以踏實的工作看法，適應銷售助理的工作特點。

我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還常常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是特別緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，本來計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我常常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課〞。

銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特殊是公司業(yè)務繁忙時，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，我都主動協(xié)作各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把各項工作做的圓滿，順利。

20xx年，是x的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經(jīng)理。我仔細做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。

第二、完本錢職工作，銷售助理是一個特別講究責任心的崗位。

一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸溝通的機會，仔細處理每一位客戶的來電，來函，主動協(xié)作銷售經(jīng)理工作，做到報價準時，發(fā)貨準時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟識，漸漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

第三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和缺乏還是有的。

1、工作總體思路不清楚，不能主動主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏仔細鉆研，開拓進取的精神，勞碌于日常工作，工作沒有上升到肯定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。

2、業(yè)務學問的貧乏，給平常的工作帶來了很大的障礙。

最終，特別感謝x在20x年給了自己這么大的一個工作空間和進展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。

20xx年是我們公司“x〞計劃的最終一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“x〞計劃的最終一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。期望在20x年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加主動主動的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的進展盡一份力。

銷售助理年終總結篇4

白駒過隙，轉瞬我在金網(wǎng)絡已經(jīng)工作快半年了，自20xx年x月x日到崗，至今五月有余，在這五個多月里，我體會到了完全不同于學校的生活氣氛，這對于剛入職場的我來說，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大改變，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

旭景崇盛園團隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了，我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊，跟大家一起漸漸成長。自20xx年以來，旭景崇盛園的隊伍在漸漸壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團隊建設正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在漸漸明確化。

一、年度主要工作事項及成果梳理

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉變，現(xiàn)將半年來的工作事項總結如下：

1、維護旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表，準時更新銷售數(shù)據(jù)，定時上報有關銷售報表。

2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，定期制作各期銷售報表，如日報、周報、月報等。

3、維護銷售臺賬和日期銷控表，定期做本項目傭金結算。

4、行政助理休假時做好案場日常行政事務，如物料、考勤等。以及準時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

5、就特別優(yōu)惠、房源等信息準時跟甲方負責人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結果。

6、負責催促置業(yè)顧問認購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確?，F(xiàn)場銷售程序順利進行。

二、未達目標的工作分析

上述工作事項，在剛接手工作的時候，由于業(yè)務不嫻熟，工作中出現(xiàn)過一些紕漏，給領導和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧。之后在各位領導和同事的幫助指導下，加強自己的業(yè)務操作能力，漸漸能獨立完成工作，到如今已可以做到根據(jù)公司的規(guī)定嚴格要求自己，能較好的完本錢職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個月期間，我在工作中還有一些缺乏之處有待改良：

首先，做事還是不夠細心，導致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點在之后的工作中我肯定會盡量避開。

其次，在與開發(fā)商接洽時，要留意溝通方式，盡量做到雙贏。再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實地，面對繁雜的工作時，盡量做到有條有理，主次分明。

在今后的工作中，我肯定留意以上所述的缺乏之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。

三、20xx年工作改良措施

針對20xx年度工作中的缺乏，依據(jù)本職工作的性質，現(xiàn)對自己提出以下改良措施，期望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長遠進展盡一份綿薄之力。

1、業(yè)務體行政助理的工作要求細心、有條理，在20xx年里，我肯定要進一步改良工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個表格都完善無缺。

2、注重自己的工作方式，整合人際關系。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候，公私分明，責任到人。

3、加強自己在辦公自動化方面的操作能力，提高工作效率。

4、進一步改良工作方式，避開重復性工作。

四、工作感悟

近半年的工作經(jīng)受，已經(jīng)開始轉變當時學生時代的我，生活習慣、思維方式等各方面都有所轉變，期間我個人也是收