超市員工工作總結(15篇)

超市員工工作總結(15篇)超市員工工作總結1

時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，緊急而又勞碌，我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失，新的工作任務和下一個工作目標隨之而來。過去的工作成果與否已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮，去超越。面對明天我充滿信念，因為有領導的鼓舞、鞭策，有伙伴們的支持與諒解。在超市這個大家庭里，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長，攜手共進。

在這三個月里，自己努力了不少，也進步了不少，學到了許多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)覺自己渴求的學問正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里漸漸消化，這就是閱歷。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實仔細的工作看法，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細.

每個公司的制度和規(guī)定在詳情上雖稍有區(qū)分,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應了這里的工作流程,盡量協(xié)作大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都主動改正,避開再犯并仔細做好自己的本職工作.我喜愛這里,并且很情愿把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同進展,做出自己最大的奉獻.對我而言,不管在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,仔細的看法,懇切的為人,主動的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都提倡的美德.我認為,公司要進展,彼此的合作協(xié)調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的互相協(xié)作,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無好處.

三個月來，我更是體會到，工作時，專心、用心、細心、耐煩四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素養(yǎng)的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出肯定的時間不斷充實自己，端正看法，改良方法，廣泛汲取各種“養(yǎng)分〞;二是向四周的同事學習，工作中我始終保持虛心謹慎、虛心求教的看法，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的學問運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學學問，查找缺乏，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜愛你。公司常宣導大家都要做到：仔細做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改良，不斷提升。

超市員工工作總結2

伴隨著平安夜的降落，200xx年的各項工作慢慢進入尾聲。我作為xxxxxx超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自我在xxxxxx超市工作的心得體會寫出來同大家共享。

把自我在xxxxxx超市所接觸的全部事認真歸類，分為兩種：一是“公〞，二是“私〞。

先從“公〞談起，它給我的感覺是一個“嚴〞。這么說是有緣由的，第一，xxxxxx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的詳情也有明確的規(guī)定；第二，處理問題的看法很嚴厲?，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的看法都以嚴厲?謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶著下經(jīng)過學習實施后，才發(fā)覺這樣做的重要性。它使我們xxxxxx超市在顧客眼中不僅僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得xxxxxx超市是一個值得信任的合作伙伴。

再說一下“私〞。在店里那么多人同在一個屋檐下，互相間的言語沖撞確定是不行避開的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上細心〞中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不簡單，在忙時相互幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然表達的淋漓盡致。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的傲慢，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題潔凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的心情帶到私下。于私，她關懷員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！

或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，期望自我在xxxxxx超市做得越來越好。

最終祝公司全體同事新年快樂，也期望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。

超市員工工作總結3

剛進入樂天瑪特超市的時候，一切對我來說都是新奇的，也是生疏的，很多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學習的太多了。他們做什么我都認真的看，仔細的學，從各種面團的配方，做法;從各種面包的爐溫，裝飾，一點一滴的學，一點一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作漸漸得心應手。由于我的工作仔細負責，在20xx年的時候，樂天瑪特給了我第一次機會，將我從一名一般員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一種鞭策，他時刻提示著我，要時刻的嚴格要求自己。

我的工作于詳情處見真功，所以必需仔細認真。因此，我仔細了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的狀況發(fā)生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題，從而改善。我始終堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關懷，用主動的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在樂天瑪特超市感受到的，也是期望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中，對工作仔細負責，看法端正，主動主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情，主動完成領導支配的各項工作，與同事們處理好關系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的缺乏，并主動改正。

在20xx年，樂天瑪特超市給了我二次機會，將我從一名資深員工轉變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點發(fā)生了轉變，加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項工作的中心，俗話說的好“機會是留給有預備的人得〞，為了盡快進入角色，抓住機會，一方面加強了專業(yè)學問的學習，主動的了解商品的陳設和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長請教。一方面加強人員管理的學習，抓住工作重點，合理有效的支配人力。

在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生，陳設，倉庫，從每一個詳情開始嚴格要求，在此基礎之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的主動主動性得到更大的發(fā)揮。

總結3年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的缺乏，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。

面對明年的機遇和挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的責任，加強學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平和管理水平全面提高，為樂天瑪特的進展奉獻自身全部的能量。

超市員工工作總結4

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有高興，也有過失落。自我不但學得了許多專業(yè)學問，同時也學會了人與人之間的交往，這對自我來說是十分珍貴的。同時也是自我取得的巨大提高。下頭就是本人的工作總結：

或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是此刻看來，等我自我成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中許多的困難，并不是想象中那么簡潔，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡潔易做的，僅有努力才能夠做好！

經(jīng)過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也能夠應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出救援之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自我一向堅持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的明白，作為一名賣場的工作人員，堅決不能夠把個人的心情帶到工作中來。顧客永久是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，堅持好自我的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自我做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平還待提高，到自我覺得只要專心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要進取的想老員工請教和學習，能夠踏實仔細的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。

在這段工作期間，自我感覺到還有很大的缺乏，對于自我的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自我覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱情耐煩的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自我的小心情帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)很多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必需要堅持好自我的心態(tài)。

在工作之余，自我還應當多學習關于商品和財會方面的專業(yè)學問，我們僅有不斷的學習，不斷的提高，不斷的提高，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅念A備，僅有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。

時光飛逝，雖然自我在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自我的的感受卻很深，無路實在自我做人方面，還是在自我的工作當中都給了自我很大的幫忙，在今后的工作當中自我應當多學習多提高，做好做精自我的工作。為了完善的明天，我們努力吧。

超市員工工作總結5

大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式。社會實踐在我的大學生活中可算是重要的一部分了。從大一開始，我就主動查找各種機會鍛煉自己。導購員，服務生，推銷員等都嘗試過，也在這些角色中學到許多學問。通過參與實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想和認識。

社會實踐加深了我與社會各年齡段人的感情，拉近了我與他們的距離，也讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才能，進一步明確了我們青年學生的成才之路和肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大教堂，在那個寬闊的天地里，我們的人生價值得到了表達。本來準備這個寒假老老實實在家陪家人過年，可還不到十天就閑不住了，還是想趁過年把下學期生活費賺出來。剛好曾經(jīng)促銷過的匯源果汁業(yè)務員找到我，期望我能在春節(jié)前后去我所在地的超市做促銷，考慮后我就容許下來。因為這是第一次能較長時間連續(xù)上班，即使工資低些我也情愿嘗試一下。由于正式促銷員回老家過年，店里此品牌就由我一人負責導購。在整整十五天里，我感覺收獲頗豐。

首先，我更深地體會到〞看法決定一切〞這句話的含義。曾一度鄙視導購行業(yè)，因為曾經(jīng)單純的我第一次做促銷時沒能適應當時的工作環(huán)境，把在學校里學的一套理論硬搬到實踐上來，太過老實而不講技巧，最終得到銷量低的結果。而看到四周的〞老江湖〞們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點，回避缺點，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來導購楷模的稱號，立刻對現(xiàn)實社會失望和氣憤。然而再次干導購，我好像成熟了很多，能客觀理性地看這個問題。第一，產(chǎn)品質量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非導購環(huán)節(jié)，作為導購人員，應當提高業(yè)務水平，把握導購技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好導購工作。第二，導購人員應當信任企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務工作。有了主動的看法，我的工作就變得充實而歡樂而不是以前那樣偏激。當小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提示他到服務臺領取贈品；當家人一起來選購時我會給他推舉適合全家飲用量的大桶果汁，當老年人來選時我則讓他先試飲，選一喜愛的口味，并依據(jù)其身體狀況。為其選購適合的，如：糖尿病患者，選擇糖分少的；前列腺患者，建議飲用純番茄果汁等?？傊?，我在導購的過程中盡量讓顧客滿意，把歡樂傳遞給他們。

其次，我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人，對環(huán)境還不熟識，不敢冒進行事，只是觀看四周狀況并仔細學習。我知道，各品牌都在進行多方面較量，惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，慢慢地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的導購業(yè)績也能更高。

最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著四周沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，認為自己不如別人，甚至懷疑多年來為受教育而付出的時間、經(jīng)受、金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的緣由有以下三點：首先，導購不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓，更沒太多實際閱歷，而且社會閱歷少，和各類人溝通過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距或許就在于此：他們早經(jīng)受了我今日才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說或許是一家人生活的保障，或許是還貸的需求，或許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品不熟識，分析了緣由之后，我便下定決心盡自己努力去彌補差距。第二天我從公司配了無限耳麥，面帶微笑，語氣委婉的推舉，不厭其煩的做說明；晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平常在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行主動心理示意，準時調整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累閱歷，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永久堅決地信任自己，因為我還是有許多優(yōu)點的，比方看法端正，做事仔細負責等。

有一天，一個外國人來到飲料柜前，那些平日里能說會道的店員都立刻成了啞巴。我則嘗試性地用英語和他交談，雖然我的英語不是很流利，但我盡量使用簡潔英語和他溝通，在我的幫助下他選購稱心的飲料。在四周人羨慕的目光中我感到很自豪，他們能做的事我也能學著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時間內學不會。我想這就足以回答我之前的懷疑了：多年來的教育，尤其大學教育，教給我的是學習的能力，教我學會辯證地思維，而且最重要的是為我開拓了一條完善自我的道路。

超市員工工作總結6

還沒放暑假，我就參與了“tcl暑期促銷活動——家電以舊換新〞的臨時促銷員聘請，經(jīng)過了一輪的簡潔面試，我便通過了。應當是我的專業(yè)以及我吃苦耐勞的性格，使他們留下了我。

×月×日下午：培訓會

參與了tcl廣州市場部經(jīng)理兩個小時的培訓，了解了關于這次活動的內容，工作任務以及相關產(chǎn)品的學問。這個培訓會，我收獲最多的是一個區(qū)域市場經(jīng)理對于大學生的詮釋，他認為大學生是將來的社會人才，但是面對著當今的就業(yè)壓力，大學生應當盡早做好規(guī)劃預備。這就要求大學生應當在學校期間更多的參加社會實踐，爭取更多的機會去鍛煉自己，另一方面也可以更早地獨立，為家人分擔一些經(jīng)濟上的問題。還有，作為一個地道的潮汕人，他很有自己的一套經(jīng)商技巧，他鼓舞年輕人應當有干勁和沖勁，不應當死板的學習書上的學問，而是要更多的結合實際，敏捷的處理工作中遇到的任何困難，不斷嘗試，不斷進步。7月4日：各賣場培訓

×月×號晚我收到我們店長的信息，得知我被安排到的賣場是——天河公園華潤萬家。這一天我的收獲是參加了一個公司內部關于一次促銷活動的前期部署會議。這個會議是廣州各華潤萬家tcl賣場關于這次活動的全體會議，到會的有負責全部華潤萬家賣場的總負責人，各賣場的店長和正式促銷員，以及大部分的臨時促銷員。通過這次會議，我了解了一個促銷活動前的部署和預備。總負責人先是就華潤萬家超市的實際狀況介紹了活動的具體操作流程，包括前期物料預備〔外展的帳篷、搬運舊電視機的自行車、宣揚單等等〕、前期宣揚〔7月5日到8日〕、活動期間〔7月9日到15日〕。接著就是各店店長提出的各自店面問題，總負責人也進行了具體的解答和支配，做到按實際操作到位。7月5到8日：前期宣揚

×日我們按店長的規(guī)定時間來到賣場。這幾天是宣揚活動，我們賣場有7個臨促，一個正促和店長。四天的宣揚一結束，我們臨促就會被淘汰掉3人，因為促銷活動期間只需要4個臨促在店面幫忙就行。宣揚期間，我們常常穿戴活動衣帽，出如今各小區(qū)分發(fā)彩頁，這也是小區(qū)保安不協(xié)作的事。但是要怎樣做到能讓

保安對你放下戒備之心，就要各憑本領了。因為我是女生，所以出入一些小區(qū)都沒有怎么被攔截下來，而且我盡量不打攪到民居。同組的男同學就沒這么好運了，常常遭到保安的質問。但是能否勸說保安，也是有技巧的。我的一個師兄就處理得很好，他抓住這次活動是“tcl聯(lián)合廣州紅十字會、廣州日報以及多家媒體舉辦的大型公益家電以舊換新活動〞的主題，稱自己為這次公益活動的宣揚使者，期望大家都為社會的公益事業(yè)而努力。當然，前提是他很好的借勢，使自己不陷入逆境。

宣揚期間，我們還換了店長，新來的店長是個嚴厲?的人，不像之前那個那么和氣，也比較敬重我們，許多事都與我們有商議?。新店長比較計較，比較小氣，也很神秘，許多事都不和我們說，只管自己支配我們去做，不懂發(fā)揮大學生的價值。他什么東西都不教我們，只懂得叮囑和監(jiān)視我們，當我們在外面工作時，總是暗地里監(jiān)視我們，一點都不信任我們大學生的素養(yǎng)。到后來，甚至有一些臨促都不聽他叮囑，以為和他唱反調，有因為那兩個和他唱反調的臨促是正促介紹的〔不是大學生〕，店長都不敢對他們怎么樣。所以我們幾個臨促都對他產(chǎn)生了敵意，而且也覺得在他身上學不到東西。在宣揚結束后，我們幾個大學生臨促一點都不留戀這里了，所以店長留不留我們，我們也不是很介意?！柾砩希乙馔獾厥盏降觊L的信息，讓我明天繼續(xù)去參與活動。我們組就剩下我和一個同學校的臨促和那兩個非大學生的臨促。

×月×日到×日：購機活動正式開始

在店長這樣的選人支配下，我和同學都是很不滿意的，但是我們還是聽他的支配。這次活動有業(yè)績考核，就靠我們全組人員去努力，但是我們并沒有把自己放在這次活動主人翁的位置。后來的合作中讓我更確定店長不是一個好的管理者，因為他不懂得人力利用。當有客戶需要我們幫忙送新機并去安裝時，他總親歷親為，這樣就放下店面不管。我認為他可以在第一二次帶我們組中的男臨促一起去，然后教他操作技巧，憑我們大學生的智力，不至于學不會吧！所以當?shù)昝嬗幸恍Q策性的事情是，總找不到他的人影。〔之后在與其他店面的臨促溝通是，他們是有這樣操作的，我一個師兄有去幫顧客安裝電視機〕但是在店面的銷售工作中，他的確是一個很好的促銷員，他總能勸說有意愿買的顧客，所以在我的工作期間，大部分的電視機都是他銷售出去的。這個也歸功于他多年的銷售閱歷吧！

這樣，由于我們店長的領導能力有限，大部分臨促的不協(xié)作，所以我們店的銷售業(yè)績并不理想，活動進行到第二天，店長去開了總部的店長會議，我們的業(yè)績不理想，只好繼續(xù)裁員，我最終被刷了下來。

其實，沒有遺憾的。因為我覺我有學到東西，畢竟我參加了活動的各個部分，所以也了解了一個家電促銷活動的一些步驟。這一些是我在課堂上學不到的。我也懂得去分析一個銷售團隊，一個領導者，這一些也是我在校內生活中未曾體會到的。我信任這些在我以后的工作中，必是閱歷教訓。

超市員工工作總結7

伴隨著平安夜的降落，20xx年的各項工作慢慢進入尾聲、我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自己在xxx超市工作的一年總結同大家共享、

把自己在xxx超市所接觸的全部事認真歸類，分為兩種：一是“公〞，二是“私〞、

先從“公〞談起，它給我的感覺是一個字“嚴〞、這么說是有緣由的，第一，xxx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程、不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的詳情也有明確的規(guī)定；第二，處理問題的看法很嚴厲?，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀，小到顧客調換一件商品、針對此類問題，我們的看法都以嚴厲?謹慎為準則、起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶著下經(jīng)過學習實施后，才發(fā)覺這樣做的重要性、它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得xxx超市是一個值得信任的合作伙伴、

再說一下“私〞、在店里那么多人同在一個屋檐下，互相間的言語沖撞確定是不行避開的、令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上當心〞中消失得無影無蹤、大家出來工作掙錢都不簡單，在忙時相互幫忙自然就成了一種默契、在這種默契中一團活氣，團隊精神自然表達的淋漓盡致、

店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的傲慢，因為店長從來都是公私分明、于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題潔凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的心情帶到私下、于私，她關懷員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家、我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！

或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，期望自己在xxx超市做得越來越好、

最終祝公司全體同事新年歡樂，也期望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。

超市員工工作總結8

這學期超市在大家的共同努力下，各方面最終逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入狀況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學期，每個人都見證了?校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學最初的每一天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的狀況進展到此刻每一天平均營業(yè)額達200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學期的日營業(yè)額566。6元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對?校網(wǎng)超市以后的進展都是一些有利的基礎。

廢話就不多說了哈，此刻我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結：

1、進貨方面：就應多留意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最終導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題漸漸得到改善。

2、招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員聘請是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給?校網(wǎng)帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著漸漸去了解怎樣在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們?校網(wǎng)進展的需求。

3、上下級工作協(xié)調方面：酸奶促銷的時候，由于自我對上下級的工作沒協(xié)調到位，導致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

4、工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自我的想法或意見強加到副主管頭上，留意到這個問題了的，已經(jīng)在改善當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌思索的還是會統(tǒng)籌思索的。

5、超市虧損方面：這學期開學初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的緣由，使得附近的貓時不時來攻擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)覺被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7。2元；隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17。1元。第一期特價促銷〔6月22日〕虧損8元，第二期贈品活動〔7月2日〕虧損22。1元。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6、電話回訪方面：這學期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

7、關于?校網(wǎng)超市以后的進展：這學期由于各方面緣由〔資金缺乏、貴娃子貨源不全〕，下訂單的同學普遍反映超市貨品太少，以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學期資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學的需求。許多同學也在反映增加煙，這學期還不是一個成熟的時機，下學期煙類確定會加進去的。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的進展需求。

超市員工工作總結9

工作的時間總是勞碌的，轉瞬又到了該自我總結的時間。過去，我總將自己作為一名超市的員工看的很輕，不重視自己的工作反思。但經(jīng)過了幾次的教訓和挫折后，我才真正意識到，只要是工作，就有需要總結和反思的地方，不然就無法在自己的道路上前進！

回顧自己這段時間來的工作狀況，我意識到自己在近期的工作中有一些不錯的表現(xiàn)，但惋惜沒能更好的堅持下來。為此，我在這里將自己的狀況總結如下，期望能有更好的提升。

一、思想方面

所謂“思想的是行動的先導和動力〞，為此，在崗位上我也十分重視思想的學習。在工作期間，我嚴格的要求自我，提高在工作中的專注度，仔細發(fā)揮我們xxx超市的服務理念，尤其在服務顧客的時候，我更能主動的發(fā)揮自身“換位思索〞的能力，在工作中觀看顧客的需求，思索顧客的想法，并精準的給予推舉或幫助。

此外，在我在工作中始終都保持著主動熱情的看法，讓自己能保持著微笑對待顧客，嚴格對待自己。在工作中保證了自身的嚴謹性。

二、工作方面

在工作中，我負責的雖然只是簡潔地的店員工作，但我能嚴格的聽從領導指揮，在工作中吃苦耐勞，并敏捷的發(fā)揮自己對超市的了解，優(yōu)化自己的工作。

在超市中，我除了熟識的自己的工作范文，同時也始終在悄悄牢記其他區(qū)域的商品和狀況，因為不少超市的冗雜，不少顧客都會將我們這些員工當做向導。為此，我也始終在更新著自己對超市的了解，提高自身的服務看法，在保證基礎工作順利完成的同時，也始終在服務和幫助身邊有需要顧客。

三、團隊溝通和提升

在工作中，我們不僅僅每天只是在工作結束就停止了對工作的考慮，作為部門的一員原創(chuàng)，我能主動在空閑中和其他的同事溝通閱歷，相互共享一些工作上的技巧和方法。這使得我們團隊的大家都能相互共享工作的方法，更好的提高工作的能力。

四、自我反思

當然，在工作中我也有許多需要反思的地方，尤其是自己的耐煩上。工作雖然勞碌，但我也要耐煩的去幫助顧客，因為這樣才能讓我們超市的評價提高，才能讓我們共同進步！我要改良自己在工作中急連忙忙的習慣，制定好更細致的計劃，處理好工作的每一點！

超市員工工作總結10

年終歲末，緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的學問，交了更多的朋友，積累了更多的閱歷，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)覺了自身的種種缺乏。這一年是充實的一年，我的成長來自這個大家庭，為明年更好的進展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己20xx的工作總結如下：

1、端正看法仔細工作，主動做好本職工作

我的工作于詳情處見真功，所以必需仔細認真。因此，我仔細了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，準時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……在日常的工作中，對工作仔細負責，看法端正，主動主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情主動，對工作團隊嚴謹認真，主動擅長和同事領導溝通、協(xié)調，與同事們處理好關系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的缺乏，并主動改正。

2、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，嚴格遵守管理制度，主動努力工作。

3、團結同事，互幫互助。

并主動參與超市組織的各類活動超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協(xié)調好自己的時間，主動參與各種活動。我始終堅持，做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關懷，用主動的行動來感染四周的人，帶動四周的人，一同主動做好工作，為超市的進展做出應有的奉獻！

在今后的工作中，我會立足自我，完善自我。我信任我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。期望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的`精彩。

本人自從進入化驗室行業(yè)后，我立足化驗室工作崗位，仔細履行職責，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作在這個平凡的崗位上，勤學苦練，努力工作，把握了一手過關的化驗技術。在領導和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得肯定的進步?，F(xiàn)將我的工作狀況總結如下：

一、時刻加強自身學習，強化個人能力，提高業(yè)務素養(yǎng)。

化驗室工作連接著生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié)，可靠的數(shù)據(jù)提供說話的根據(jù)，因此，做好化驗室工作特別重要。我做為一名化驗人員，要想干好化驗室的工作，就必需要強化學習，不斷提高個人技能和業(yè)務素養(yǎng)。為了使自身化驗專業(yè)水平提高到了一個新的起點，有一個質的改變，我主要加強了以下兩點：一是加強崗位練兵，增加自已對試驗各個環(huán)節(jié)的嫻熟程度，從而提高工作效率；二是加強內部各人員間的團結合作，相互緊密協(xié)作，充分挖掘集體的潛力；三是系統(tǒng)的學習了化驗方面的專業(yè)學問，仔細學習把握化驗學問和方法、努力提高自己的實際操作和理論水平，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！

二、加強安全教育，提高安全意識。

安全高于生命，責任重于泰山。在試驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要。所以我正確仔細對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌。環(huán)保也是相當重要，做到每種化學試劑需要處理，集中分類處理，不隨便亂倒，這些對環(huán)境都很有影響。試驗室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理，氧氣、氮氣、氫氣等高壓鋼瓶的存放要到達試驗環(huán)境條件的規(guī)定。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設立肯定的程序制度，熟識事故處理方法。

三、擺正位置，仔細實干，客觀嚴謹。

我作為一名化驗員，始終以高度的責任心，在實際工作過程中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在日常的分析工作做到實事求是、細心審核，勇于負責，嚴格執(zhí)行化驗室的規(guī)章制度，儀器操作規(guī)程和相關的質量標準。對不真實、不合理的數(shù)據(jù)嚴格進行復查審核，確保數(shù)據(jù)正確不出問題再進行上報。

四、團結同事，虛心學習，協(xié)作進展。

天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。協(xié)助領導拓寬和疏通溝通渠道，遇事和大家商議?，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，懇切待人，敬重同事，關懷同事，設身處地為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、開心的工作環(huán)境。多和大家溝通思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個互相信任、互相幫助、心情舒服的工作氣氛。

最終總結多年來的工作，成果和進步有目共睹，但在一些方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，以適應更高更新的需要。

超市員工工作總結11

我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素養(yǎng)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作看法，主動的向其他同志請教和學習，能踏實、仔細地做好本職工作，為超市的進展作出了自己應有的奉獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必需遵守超市的作業(yè)紀律。

收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與埋怨。

收銀員不行為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。

在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購置的商品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。

收銀員不行任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨便打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔心全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。

收銀員在營業(yè)期間不行看報與談笑，要隨時留意收銀臺前和視線所見的賣場內的狀況，以防止和避開不利于企業(yè)的異樣現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解。

(二)仔細做好商品裝袋工作。

將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

裝袋作業(yè)的掌握程序是：硬與重的商品墊底裝袋;

正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;

易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;

冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;

超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要肯定避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;

對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。

(三)留意離開收銀臺時的工作程序。

離開收銀臺時，要將“暫停收款〞牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道擋住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的緣由和回來的時間告知接近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不行馬上離開，應以禮貌的看法請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批判指正。

超市員工工作總結12

去年因工作的需要，我被調到超市任店面主管、在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心、

一、超市工作階段

雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟識，但到了具體工作上必竟還是有差異的、為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)學問的學習，主動看書報文章，虛心向專業(yè)人士請教、一方面加強溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通、在短時間內，負起了超市主管的職責、與分管經(jīng)理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳設、

超市主管負責協(xié)調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)覺問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管、

二、人員管理培訓工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)受、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情、通過相關專業(yè)理論學問的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫、遵循了嚴格與關愛并用的方法、

首先自身從心理上真正的關懷員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高、在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的進展目標，的確激發(fā)員工工作的主動性與主動性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好、在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容、

但人是不斷改變與進展的，人員的管理也會隨之改變與進展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力、

對員工培訓也是一名主管的重要工作，xx超市通過一次次對員工的培訓與溝通，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品學問、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容、得到了員工認可收到了肯定的成效、

三、專業(yè)學問的學習與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)進展的潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參加進時代的進展行業(yè)之中，肯定要把握機遇努力拼搏、學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務、一方面超市管理的基本功，商品陳設、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的連接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的學問消化貫通再運用到工作中、另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的改變，能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議、

四、缺乏方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒、必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的學問是如此的深廣、通過冷靜的自省，自己還有諸多的缺乏，整體上因參加營運時間較短，操作不夠自如外，具體還表達在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱、其次，對市場的分析預報不夠透轍精確，底氣缺乏，這是由于閱歷少、面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司進展奉獻自身全部的能量、

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去，用進展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值、了調整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長、后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設、庫房、接貨從每一個詳情開始嚴格的要求，使非食品的賣場氣氛有了改觀、與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的主動性自主性得到了發(fā)揮、在公司各部門的關懷支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可、

超市員工工作總結13

年終歲末，緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的學問，交了更多的朋友，積累了更多的閱歷，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)覺了自身的種種缺乏。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的進展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己XX年的工作總結如下：

1、主動主動學習業(yè)務學問

我今年工作調動后，更加仔細熟識百貨每種商品的功能、價格，主動向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務能力，更好的干好本職工作。同時仔細的參與超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的學問消化貫通再運用到工作中。

2、端正看法仔細工作，主動做好本職工作

今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新奇的，也是生疏的。很多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都認真的看，耐煩的學，從商品的陳設到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作漸漸得心應手。

我的工作于詳情處見真功，所以必需仔細認真。因此，我仔細了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，準時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關懷，用主動的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在XX超市感受到的，也是期望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作仔細負責，看法端正，主動主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情主動，對工作團隊嚴謹認真。主動擅長和同事領導溝通、協(xié)調，與同事們處理好關系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的缺乏，并主動改正。

3、仔細參與超市組織的各類活動

超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協(xié)調好自己的時間，主動參與學問競賽、舞蹈競賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成果。

4、將來工作努力方向

XX年的工作將進一步加強和改良自己的工作，更好的完本錢職工作。

1〕嚴格遵守超市的各項管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守的管理制度，主動努力工作。

2〕進一步端正工作看法，仔細完本錢職工作

工作中能夠服從店長、組長的支配，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導準時勾通。敬重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。

3〕努力提高業(yè)務能力

進一步主動參與超市組織的培訓，仔細學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟識產(chǎn)品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4〕團結同事，互幫互助

我始終堅持，做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關懷，超市是個大家庭，我要主動主動和同事處理好關系，用主動的行動來感染四周的人，帶動四周的人，一同主動做好工作，為超市的進展做出應有的奉獻！

超市員工工作總結14

伴隨著平安夜的降落，200*年的各項工作慢慢進入尾聲。我作為***超市的一名員工很