晉升優(yōu)化機(jī)制

員工晉升調(diào)整管理辦法 (草案)第一章 總則一、目的為規(guī)范地管理公司崗位調(diào)整，建立靈活的崗位機(jī)制和廣闊的發(fā)展平臺，保證公司內(nèi)部員工的合理配置，保證員工因才所用，各盡所能，做到“能者上，庸者下”，以激發(fā)員工的工作熱情，從而達(dá)到優(yōu)化配置人力資源和創(chuàng)樹人力資源優(yōu)勢的目的，特定本制度。二、范圍適用于公司所有員工。三、基本原則德能和業(yè)績并重的原則。晉升需全面考慮員工的個人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績。(2）逐級晉升與越級晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級晉升，為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者，可以越級晉升。(3）縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道晉升，也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道。(4）能升能降的原則。根據(jù)績效考核結(jié)果，員工職位可升可降。(5）職位空缺時，首先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選時，考慮外部招聘。四、晉升需具備的條件：（1）具備較高職位的技能；/27學(xué)習(xí)交流文檔（2）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷；（3）在職工作表現(xiàn)及操行；（4）完成職位所需的有關(guān)訓(xùn)練課程；（5）具有較好的適應(yīng)性和潛力。五、晉升核定權(quán)限：1、人力資源部負(fù)責(zé)制定，修改、完善員工晉升制度2、相關(guān)部門分管業(yè)務(wù)經(jīng)理、總監(jiān)負(fù)責(zé)對員工晉升、調(diào)動與降職的考核工作；3、總經(jīng)理負(fù)責(zé)對員工崗位調(diào)整的最終審核；六、管理職責(zé)劃分人力資源部負(fù)責(zé)員工晉升工作的組織、任職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務(wù)運(yùn)作，是員工晉升的具體執(zhí)行部門。各用人部門負(fù)責(zé)向公司推薦符合晉升條件的員工；由員工主動提出晉升時，任職部門負(fù)責(zé)對其任職條件進(jìn)行初步核查。第二章員工職業(yè)發(fā)展通道一、縱向發(fā)展足療師－儲備-店長助理（技術(shù)指導(dǎo)）—店長（培訓(xùn)老師）—業(yè)務(wù)經(jīng)理（培訓(xùn)經(jīng)理）—業(yè)務(wù)總監(jiān)（培訓(xùn)總監(jiān)）導(dǎo)購-儲備-導(dǎo)購組長-導(dǎo)購主管-導(dǎo)購經(jīng)理-導(dǎo)購總監(jiān)（也可向業(yè)務(wù)發(fā)展）前臺-儲備-前臺組長-前臺主管-前臺經(jīng)理-前臺總管（也可向業(yè)務(wù)發(fā)展）二、橫向發(fā)展/27學(xué)習(xí)交流文檔導(dǎo)購－儲備-店長助理（技術(shù)指導(dǎo)）—店長（培訓(xùn)老師）—業(yè)務(wù)經(jīng)理（培訓(xùn)經(jīng)理）—業(yè)務(wù)總監(jiān)（培訓(xùn)總監(jiān)）前臺接待－儲備-店長助理（技術(shù)指導(dǎo)）—店長（培訓(xùn)老師）—業(yè)務(wù)經(jīng)理（培訓(xùn)經(jīng)理）—業(yè)務(wù)總監(jiān)（培訓(xùn)總監(jiān)）第三章 員工職業(yè)發(fā)展管理根據(jù)公司的實(shí)際情況，對于具有發(fā)展意愿員工的職業(yè)發(fā)展實(shí)行規(guī)劃管理。職業(yè)發(fā)展管理模式：一、行政中心人力資源部負(fù)責(zé)建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，并負(fù)責(zé)保管與及時更新。各片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理為本部門員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人，如果員工工作崗位或工作地點(diǎn)異動，則新片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理為輔導(dǎo)人。二、實(shí)行新員工與片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理談話制度。新員工入公司后三個月內(nèi)，由所在片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)與新員工談話，主題是幫助新員工根據(jù)自己的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個人背景分析考慮個人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向。由人力資源部跟蹤督促新員工談話制度執(zhí)行情況。三、進(jìn)行個人特長及技能評估。人力資源部和職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人指導(dǎo)員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》（附件一），包括員工專業(yè)知識、手法技能、證書及職業(yè)興趣情況等內(nèi)容，以備日后對照檢查，不斷完善，一般每兩年填寫一次，新員工轉(zhuǎn)正后一個月內(nèi)填寫。四、人力資源部每年組織一次員工培訓(xùn)需求調(diào)查，員工需根據(jù)目前崗位職責(zé)及任職資格要求和個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合自身實(shí)際情況填寫。人力資源部配合培訓(xùn)部制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃及科目時，考慮從需求出發(fā)，參考員工培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)內(nèi)容。/27學(xué)習(xí)交流文檔五、人力資源部每年對照《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》檢查一次，了解公司在一年中有沒有為員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機(jī)會，員工個人一年中考核情況及晉升情況，并提出員工下階段發(fā)展建議。六、各片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理在每年底考核結(jié)果確定后，與本部門員工就個人工作表現(xiàn)與未來發(fā)展談話，確定下一步目標(biāo)與方向。七、員工根據(jù)個人發(fā)展的不同階段及崗位變更情況選定不同的發(fā)展策略，調(diào)整能力需求，以適應(yīng)崗位工作及未來發(fā)展的需要。八、職業(yè)發(fā)展檔案包括員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表、員工培訓(xùn)需求、每次的考核、培訓(xùn)記錄等，作為對職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整的依據(jù)。第四章 員工晉升管理第一節(jié) 員工晉升的基本條件序號職等類職務(wù)名稱學(xué)歷要職稱工作經(jīng)驗(yàn)別求1初級管技術(shù)指導(dǎo)初中以高級一年以上相關(guān)工作2理店長助理上高級經(jīng)驗(yàn)3中級管駐店店長初中以高級二年以上相關(guān)工作4理宣傳主管上高級經(jīng)驗(yàn)5業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理五年以上相關(guān)工作高級經(jīng)驗(yàn)高級管初中以6理大區(qū)總監(jiān)/事業(yè)部長上八年以上相關(guān)工作高級經(jīng)驗(yàn)/27學(xué)習(xí)交流文檔二、員工晉升時，同時滿足以下條件的具備職務(wù)晉升資格：（1）在公司擔(dān)任低一級職務(wù)滿一年；（2）歷年來的年度考核成績 :平均業(yè)績1萬以上，且無受過處罰；（3）具備擬任崗位任職條件：自身基本條件符合崗位說明書列明的任職資格條件；第二節(jié) 員工晉升的辦理一、晉升時機(jī)：（1）根據(jù)公司經(jīng)營需要及發(fā)展規(guī)劃，為保證高效運(yùn)作，同時充實(shí)內(nèi)部人才儲備，人力資源部每一年組織一次員工晉升。（2）職務(wù)出現(xiàn)空缺時，若已有具備晉升條件的適當(dāng)人選，可隨時依本辦法晉升程序辦理晉升。二、晉升辦理程序確定擬提升職位：人力資源部根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及人員需求，定期發(fā)布擬新任領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)類別、數(shù)量及具體要求。推薦合適人選：推薦：由員工任職部門推薦的，填寫《管理職務(wù)晉升推薦表》（附件二）并初步審查后交人力資源部隊(duì)；自薦：由員工自薦的,填寫《員工晉升申請表》（附件三），經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)、公司經(jīng)理核查后交人力資源部。晉升考核：人力資源部根據(jù)職位要求，對所有人選的任職資格進(jìn)行審查，對于審查符合條件的，組織用人部門及其他相關(guān)人員對其按照擬任職崗位要求/27學(xué)習(xí)交流文檔進(jìn)行考核。填寫《員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表格》 (附件四:主管人員適用；附件五:管理人員適用)。決定人選：人力資源部匯總考核結(jié)果，經(jīng)會議討論后決定最后人選，由最高核定人簽發(fā)任命通知。第三節(jié) 其他相關(guān)規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)晉升后，員工需接受新崗位的任職培訓(xùn)，且考核合格方可正式上任。第五章 儲備干部管理定期統(tǒng)計(jì)分析各公司的人員結(jié)構(gòu)，建立公司人才儲備庫。一、儲備領(lǐng)導(dǎo)者的條件 :工作中表現(xiàn)出色，綜合素質(zhì)高、能力強(qiáng)，具備較大發(fā)展?jié)摿?，個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中所希望任職的職位是公司的核心關(guān)鍵職位。二、工作流程：確定關(guān)鍵職位。人力資源部會同各管理人員，對公司中的職位進(jìn)行分析，確定哪些是關(guān)鍵的，是需要建立人才儲備的職位，并明確關(guān)鍵職位要求。接班人的來源。由片區(qū)定期或不定期推薦，或每年辦理員工晉升時選拔出的后備人選。對初選的接班人的考核。按其計(jì)劃要接替職位的要求進(jìn)行考核。儲備領(lǐng)導(dǎo)者的任用。公司出現(xiàn)職務(wù)空缺時，直接辦理晉升審批手續(xù)。第六章 管理人員晉升調(diào)整優(yōu)化制度/27學(xué)習(xí)交流文檔一、院長調(diào)整晉升優(yōu)化機(jī)制1、院長將現(xiàn)有店面經(jīng)營管理持續(xù)穩(wěn)定和突破增長，可以調(diào)整管理新店或大店；2、院長將現(xiàn)有店面無法保持穩(wěn)定和突破，且基本任務(wù)連續(xù) 2月或累計(jì)3月無法達(dá)成，將進(jìn)行大店調(diào)小店或降職處理；3、院長所管理的每一家店面都非常良好，并能夠很好的穩(wěn)定和突破，可以有資格晉升為業(yè)務(wù)經(jīng)理。二、業(yè)務(wù)經(jīng)理調(diào)整晉升優(yōu)化機(jī)制1、業(yè)務(wù)經(jīng)理所管轄的團(tuán)隊(duì)和店面均能夠穩(wěn)定增長，持續(xù)突破，公司將對業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行增加店面獎勵；2、業(yè)務(wù)經(jīng)理所管轄的店面超過 7家，并且能夠很好的穩(wěn)定和突破，可以有晉升的機(jī)會和資格；3、業(yè)務(wù)經(jīng)理所管轄的店面和團(tuán)隊(duì)連續(xù)三月均不未達(dá)到很好的穩(wěn)定和突破，公司將對其進(jìn)行減少店面或降職處理。第七章 附則本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。附件：員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表管理職務(wù)晉升推薦表員工晉升申請表員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表(主管人員適用)員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表(管理人員適用)/27學(xué)習(xí)交流文檔6．員工能力開發(fā)需求表/27學(xué)習(xí)交流文檔附件一:員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表填表日期：年月日填表者：姓名年店面/部崗位名齡門稱畢業(yè)時年畢業(yè)學(xué)最高學(xué)歷間月校1．5．參加2．6．過的3．7．培訓(xùn)4．8．技能/能力的類型證書/簡要介紹此技能目前具備的技能/能力其他公司/部門工作經(jīng)歷簡介店面/部職務(wù) 對此工作滿意的地方 對此工作不滿意的地方門1/27學(xué)習(xí)交流文檔234你認(rèn)為對自己最重要的三種需要是：□彈性的工作時間 □成為管理者 □報酬 □獨(dú)立 □穩(wěn)定 □休閑 □和家人在一起的時間 □挑戰(zhàn)□成為專家 □創(chuàng)造請?jiān)敿?xì)介紹一下自己的專長結(jié)合自己的需要和專長，你對目前的工作是否感興趣，請?jiān)敿?xì)介紹一下原因請?jiān)敿?xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通道/27學(xué)習(xí)交流文檔請?jiān)敿?xì)介紹自己的短期、中期和長期職業(yè)發(fā)展設(shè)想填寫指導(dǎo)：1．本表格在員工與主管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后，由員工填寫。填寫表格的目的是幫助員工明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司的發(fā)展要求滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，最大限度地發(fā)展員工的才能。2．“參加過的培訓(xùn)”欄包括填寫者學(xué)習(xí)過的、取得過資格認(rèn)證的所有專業(yè)。3．“目前具備的技能/能力”欄主要包括四方面的技能：第一、技術(shù)技能，指應(yīng)用專業(yè)知識的能力，有證書的需填寫證書名稱；第二、人際溝通能力，指在群體中與他人共事、溝通，理解、激勵和領(lǐng)導(dǎo)他人的能力；第三、分析能力，指在信息不完全情況下發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；第四、情緒控制能力，指在情感和人際危機(jī)前不會受其困擾和削弱、能保持冷靜、受到激勵的能力，以及在較高的工作責(zé)任壓力下保持鎮(zhèn)定和理性的能力。4．“其他公司/部門工作簡介”欄填寫者應(yīng)從個人職業(yè)發(fā)展的角度（能力和專長是否發(fā)揮，是否感興趣，是否有發(fā)展空間，是否能學(xué)到希望掌握的知識 /技能等）填寫滿意和不滿意的方面。5．“你認(rèn)為對自己最重要的三種需要是”一欄用于填寫者明確自己的職業(yè)目標(biāo)，從而明確填寫者需要什么樣的工作來滿足最強(qiáng)烈的三種需求，這也是上級管理者明確填寫者的職業(yè)傾向、指導(dǎo)填寫者進(jìn)行職業(yè)發(fā)展制度的依據(jù)。/27學(xué)習(xí)交流文檔6．“請?jiān)敿?xì)介紹一下自己的專長”欄可以重申自己認(rèn)為最重要的技能 /能力和工作以外的興趣愛好。7．“請?jiān)敿?xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通道”指管理 /技術(shù)/銷售營銷/財會/行政事務(wù)/后勤六條晉升通道。8．“請?jiān)敿?xì)介紹你的短期、中期和長期的職業(yè)規(guī)劃設(shè)想” ，短期指1-3年，中期指3-5年，長期指5年以上。/27學(xué)習(xí)交流文檔附件二:管理職務(wù)晉升推薦表（助理/技術(shù)指導(dǎo)及以上人員適用）性年戶口所在姓名籍貫別齡地最高學(xué)所學(xué)專畢業(yè)學(xué)歷業(yè)政治面貌校個人愛好及特計(jì)算機(jī)水平長在本公參加工作時間工作年限司工作年限現(xiàn)任職職入職日期：年累計(jì)上年部門務(wù)月日班年限個月擬晉升職位推□晉升擬晉升職務(wù)薦：推薦理由及晉升原因/27學(xué)習(xí)交流文檔員工自評（優(yōu)劣勢）部門負(fù)責(zé)人意見公司負(fù)責(zé)人意見職缺○是○否狀○后備人才○其它人力況資源考核歷年考核成績達(dá)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)是：部任成職資績格審審核○具備推薦職務(wù)基本資格條件，同意晉升:查意○尚有不足，建議先代理職務(wù)或延期辦理；見○同意推薦為儲備領(lǐng)導(dǎo)者:____○建議其他部門____________職務(wù)________/27學(xué)習(xí)交流文檔簽名:日期:集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)意見:簽名:日期:說明:“推薦理由及晉升原因”欄，員工自薦時，由員工本人填寫并簽名；公司（部門）推薦時，由公司（部門）負(fù)責(zé)人填寫并簽名。/27學(xué)習(xí)交流文檔附件三：員工晉升申請表申請日期:年月日部門/店面姓名原任崗位/店原職位面新任崗位/店新職位面年齡:年月日生,歲個人資料學(xué)歷:工作年限:年入職日:年月日公司部/店年,職務(wù):公司部/店年,職務(wù):公司經(jīng)歷部/店年,職務(wù):公司公司部/店年,職務(wù):公司部/店年,職務(wù):晉升說明/27學(xué)習(xí)交流文檔人力資源部復(fù)核店長 業(yè)務(wù)經(jīng)理 總經(jīng)理/27學(xué)習(xí)交流文檔附件四：員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表（主管人員適用）姓名： 擬任職部門： 擬任職職務(wù)：主管考核項(xiàng) 分 員工考核內(nèi)容 評 小計(jì)目 值 自評估1、把工作放在第一位，努力工作工作態(tài)度工作與團(tuán)體協(xié)作管理監(jiān)督

2、對新工作表現(xiàn)出積極態(tài)度203、忠于職守4、對部下的過失勇于承擔(dān)責(zé)任1、正確理解工作目標(biāo)，有效制定適當(dāng)?shù)膶?shí)施計(jì)劃并確定資源2、按照員工能力和個性合理分配工作 303、做好部門間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作4、工作中保持協(xié)作的態(tài)度，推進(jìn)工作1、善于放手讓員工工作，鼓勵大家的合作精神2、注意生產(chǎn)現(xiàn)場的安全衛(wèi)生和整理整頓工 20作3、妥善處理工作中的失誤和臨時參加的工/27學(xué)習(xí)交流文檔作4、在人事安排方面下屬沒有不滿1、經(jīng)常注意保持下屬的工作積極性指2、主動努力改善工作環(huán)境的提高效率導(dǎo)3、積極訓(xùn)練、教育下屬，提高他們的技能 15協(xié)素質(zhì)調(diào)4、注意進(jìn)行目標(biāo)管理，使工作協(xié)調(diào)進(jìn)行1、正確認(rèn)識工作意義，帶領(lǐng)下屬取得最好工 成績作2、工作成績達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或計(jì)劃要求15能3、工作總結(jié)匯報準(zhǔn)確真實(shí)力4、工作方法正確，時間與費(fèi)用使用得合理有效總評分100店長評語簽名:員工簽名說明： 1.請根據(jù)行為出現(xiàn)的頻率，結(jié)合以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，滿分為 100分。評分標(biāo)準(zhǔn)：總是90-100%分值；經(jīng)常70-80%分值；有時40-60%分值；偶爾10-30%分值分；從不0分。/27學(xué)習(xí)交流文檔2.“小計(jì)”欄的成績計(jì)算為：員工評分 *0.4+主管評分*0.6；各項(xiàng)合計(jì)得分為考核成績。/27學(xué)習(xí)交流文檔附件五：員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表（管理人員適用）姓名：擬任職部門：擬任職職務(wù)：分員工主管評序號項(xiàng)目要素小計(jì)值自評估在工作中善于尋求他人的幫助和支1持，或主動調(diào)動各方面資源以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)102合作積極主動與團(tuán)隊(duì)成員坦誠地溝通,并給予他人積極的反饋3在成績面前常說"我們"而不是"我"4能夠在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上,提出新的觀點(diǎn)和方法不斷樂于接受他人的建議,改進(jìn)自己的510創(chuàng)新工作6善于發(fā)現(xiàn)問題并嘗試解決,敢于嘗試新的方法改善工作7快速主動學(xué)習(xí)并能夠快速適應(yīng)新崗位及15學(xué)習(xí)新工作的要求8并不主動尋求各種途徑提高業(yè)務(wù)技能，/27學(xué)習(xí)交流文檔斷分了解和跟蹤本行業(yè)先進(jìn)技術(shù)和發(fā)展享知趨勢9識樂于與他人相互學(xué)習(xí),并分享經(jīng)驗(yàn)和信息10重視客戶需求,努力為客戶解決問責(zé)任題11心與工作盡心盡責(zé)，任勞任怨15主動12性有高度主人翁精神，經(jīng)常能主動考慮工作疑難問題并著手解決13保證完成每一項(xiàng)工作的準(zhǔn)確性與及15時性14工作能貫徹執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度1515遇事善于分析判斷且判斷結(jié)果準(zhǔn)10能力確,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)觀念16與人合作時溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能準(zhǔn)10確領(lǐng)悟?qū)Ψ交虮磉_(dá)自己的意圖合計(jì)100主管領(lǐng)導(dǎo)簽名:評語員工簽名/27學(xué)習(xí)交流文檔說明： 1.請根據(jù)行為出現(xiàn)的頻率，結(jié)合以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，滿分為 100分。評分標(biāo)準(zhǔn)：總是90-100%分值；經(jīng)常70-80%分值；有時40-60%分值；偶爾10-30%分值分；從不0分。2.“小計(jì)”欄的成績計(jì)算為：員工評分 *0.4+主管評分*0.6；各項(xiàng)合計(jì)得分為考核成績。/27學(xué)習(xí)交流文檔附件六：員工能力開發(fā)需求表填表日期：年月日填表者：公司（部崗位名姓名門）稱1、主要2、工作3、內(nèi)容4、明細(xì)5、6、所 承 自我評價 上級評價擔(dān) 上級評價的完全勝 不能勝 完全勝 不能勝的 工 勝任 勝任 事實(shí)依據(jù)任 任 任 任作工作內(nèi)容1工作內(nèi)容2工作內(nèi)容3/27學(xué)習(xí)交流文檔工作內(nèi)容4工作內(nèi)容5工作內(nèi)容6我對工作的希望和想法目前實(shí)施的結(jié)果如何1．1．2．2．3．3．4．4．達(dá)到目標(biāo)所需的知識和技能1．2．3．4．需要掌握但目前尚欠缺的知識和技能所需培訓(xùn)的課程名稱1．1．2．2．3．3．4．4．通過培訓(xùn)已掌握的知識和技能已培訓(xùn)的課程名稱/27學(xué)習(xí)交流文檔1．1．2．2．3．3．4．4．需要公司提供的非培