2023年鋼鐵企業(yè)質(zhì)量管理手冊

千里之行，始于足下讓知識帶有溫度。第第2頁/共2頁精品文檔推薦鋼鐵企業(yè)質(zhì)量管理手冊目次

引言III1范圍(1)

1.1總則(1)

1.2應(yīng)用(1)

2規(guī)范性引用文件(1)

3術(shù)語和定義(1)

4質(zhì)量管理體系要求(1)

4.1總要求(1)

4.2文件要求(2)

4.2.1總則(2)

4.2.2質(zhì)量手冊(2)

4.2.3文件控制(2)

4.2.4記錄的控制(2)

5管理職責(zé)(3)

5.1管理允諾(3)

5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)(3)

5.3質(zhì)量方針(3)

5.4策劃(3)

5.4.1質(zhì)量目標(biāo)(3)

5.4.2質(zhì)量管理體系的策劃(3)

5.5職責(zé)、權(quán)限和交流(4)

5.5.1職責(zé)和權(quán)限(4)

5.5.2管理者代表(6)

5.5.3內(nèi)部交流(6)

5.6管理評審(7)

5.6.1總則(7)

5.6.2評審輸入(7)

5.6.3評審輸出(7)

6資源管理(7)

6.1資源的提供(7)

6.2人力資源(7)

6.2.1總則(7)

6.2.2能力、培訓(xùn)和意識(7)

6.3基礎(chǔ)設(shè)施(8)

6.4工作環(huán)境(8)

7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)(8)

7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃(8)

7.1.1適用范圍(8)

7.1.2策劃內(nèi)容(8)

7.1.3策劃程序(8)

7.2與顧客有關(guān)的過程(9)

7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求確實(shí)定(9)

7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審(9)

7.2.3顧客交流(9)

7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)(10)

7.4選購(10)

7.4.1選購過程(10)

7.4.2選購信息(10)

7.4.3選購產(chǎn)品的驗(yàn)證(10)

7.5生產(chǎn)和服務(wù)的提供(10)

7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制(10)

7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程確實(shí)認(rèn)(11)

7.5.3標(biāo)識和可追朔性(11)

7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)(11)

7.5.5產(chǎn)品防護(hù)(11)

7.6監(jiān)視和測量設(shè)備的控制(11)

8測量、分析和改進(jìn)(12)

8.1總則(12)

8.2監(jiān)視和測量(12)

8.2.1顧客愜意(12)

8.2.2內(nèi)部審核(12)

8.2.3過程的監(jiān)視和測量(13)

8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量(13)

8.3不合格品的控制(13)

8.4數(shù)據(jù)分析(13)

8.5改進(jìn)(14)

8.5.1持續(xù)改進(jìn)(14)

8.5.2訂正措施(14)

8.5.3預(yù)防措施(14)

9支持性文件(15)

附錄A（規(guī)范性附錄）組織機(jī)構(gòu)圖和質(zhì)量管理體系網(wǎng)絡(luò)圖(16)

附錄B（規(guī)范性附錄）職能分配表(17)

附錄C（規(guī)范性附錄）文件修改頁(19)

0.4質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)

質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)

為確定本公司質(zhì)量管理的宗旨和方向，建立、實(shí)施及保持有效的質(zhì)量管理體系，并得到持續(xù)的改進(jìn)，使產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定提高，獲得更多顧客的相信，不斷提高市場份額及本組織的業(yè)績，總經(jīng)理制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)如下。

一、質(zhì)量方針

以質(zhì)量求生存以信譽(yù)求進(jìn)展顧客愜意持續(xù)改進(jìn)釋義:本公司以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，力爭通過在科學(xué)技術(shù)、品質(zhì)環(huán)保技術(shù)等方面的率先，堅(jiān)持以誠信經(jīng)營的理念，做到最有競爭力。

二、質(zhì)量目標(biāo)

1、顧客愜意率達(dá)XX%以上；

2、產(chǎn)品交付合格率達(dá)XX%以上。

0.5質(zhì)量管理體系手冊管理

質(zhì)量管理體系手冊管理

0.5.1總則

本章規(guī)定了質(zhì)量手冊的管理原則和辦法，以便維護(hù)質(zhì)量手冊的完整性、鄭重性、權(quán)威性和有效性，發(fā)揮其規(guī)矩性和綱領(lǐng)性文件的作用。

質(zhì)量手冊經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布實(shí)施，即成為本公司質(zhì)量體系建立、運(yùn)行等所有活動的質(zhì)量規(guī)矩。各部門必需貫徹執(zhí)行。

0.5.2職責(zé)

質(zhì)量手冊的編制、發(fā)放、修改、改版保管和解釋由綜合管理部統(tǒng)一管理。

質(zhì)量手冊由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)頒發(fā)布施行。

0.5.3質(zhì)量手冊的發(fā)放和使用原則

質(zhì)量手冊的發(fā)放由綜合管理部統(tǒng)一編號，領(lǐng)用者記下并簽字。

質(zhì)量手冊發(fā)放范圍是：廠級領(lǐng)導(dǎo)、各部門、第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)及管理者代表認(rèn)為有需要之人員。

質(zhì)量手冊是本公司規(guī)矩性、隱秘性文件，僅限于本公司內(nèi)使用。持有者應(yīng)妥為保管，不得遺失。嚴(yán)禁外傳、外借和復(fù)印。

質(zhì)量手冊持有者離開本公司時(shí)，應(yīng)將手冊交還綜合管理部并辦理注銷手續(xù)。

0.5.4質(zhì)量手冊的修改、改版原則

有下列狀況時(shí)，應(yīng)修改或改版質(zhì)量手冊：

a)國際質(zhì)量組織規(guī)定、政策變更為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的需要；

b)本公司質(zhì)量方針舉行調(diào)節(jié)，機(jī)構(gòu)變化或?yàn)檫m應(yīng)產(chǎn)品進(jìn)展需要；

c)管理評審后，需要對手冊舉行修改；

d)質(zhì)量體系更改或換版時(shí)。

質(zhì)量手冊的修改、改版必需按文件及資料控制程序經(jīng)批準(zhǔn)后方可舉行，改版后，應(yīng)將原有舊版的質(zhì)量手冊收回銷毀。

質(zhì)量管理體系手冊

1范圍

1.1總則

本手冊規(guī)定了公司的質(zhì)量管理體系的要求，適用于公司生產(chǎn)不銹鋼鋼坯和板帶和涉及到的各部門，適用于本公司內(nèi)部質(zhì)量管理及外部質(zhì)量保證活動，是公司舉行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核及第三方質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)，用以證明：

a)公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律規(guī)矩要求的不銹鋼鋼坯和板帶；

b)通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合顧客與適用的法律規(guī)矩要求，旨

在增加顧客愜意。

1.2應(yīng)用

公司質(zhì)量管理體系采納了GB/T19001－2022標(biāo)準(zhǔn)中除7.3條款外的要求，對GB/T19001－20227.3條款的刪減不影響公司提供滿足顧客和適用法律規(guī)矩要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任。理由是：本公司嚴(yán)格根據(jù)顧客要求和國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營，公司不具有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不行少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括全部的修改單）適用于本文件。

GB/T19001—2022質(zhì)量管理體系要求

GB/T19000—2022質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

3術(shù)語和定義

本手冊采納GB/T19000—2022標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語。

4質(zhì)量管理體系要求

4.1總要求

4.1.1本公司根據(jù)GB/T19001—2022標(biāo)準(zhǔn)的要求，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由管理者代表詳細(xì)組織建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，并形成了文件。為了實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，公司采納下列過程控制辦法：

a)產(chǎn)品實(shí)