藥店工作計(jì)劃3篇工作計(jì)劃

藥店工作計(jì)劃3篇一、工作計(jì)劃1、工作立場和心態(tài)：認(rèn)同自己服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識(shí)為用戶服務(wù)，表現(xiàn)自我價(jià)值。2、行為舉止和儀表：著裝整齊，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使用戶產(chǎn)生信任感。3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使用戶滿意。4、銷售藥品：向用戶推銷和推介藥品是店員主要責(zé)任。對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。5、了解處方：店員要學(xué)會(huì)識(shí)別處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。6、識(shí)別藥品真?zhèn)危旱暌獙W(xué)會(huì)怎樣用感觀識(shí)別來識(shí)別藥品真?zhèn)巍?、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。8、做好藥品養(yǎng)護(hù)：掌握藥品本質(zhì)屬性，采取不一樣貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。9、陳列理貨將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。10、執(zhí)行企業(yè)促銷計(jì)劃，檢驗(yàn)價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。11、主動(dòng)參加各種培訓(xùn)，努力提升本身素質(zhì)。12、落實(shí)落實(shí)gsp。二、工作流程1、營業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)成潔凈、整齊、玻璃明亮。2、準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用具、用具。3、補(bǔ)充商品，將柜臺(tái)上不足商品補(bǔ)齊，并檢驗(yàn)柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，有沒有新貨需及時(shí)上柜。4、營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上展示商品充分和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂現(xiàn)象。5、檢驗(yàn)柜臺(tái)及庫存商品數(shù)量是否充分，不足須及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨，做到全部商品無斷貨現(xiàn)象。6、柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。7、隨時(shí)作好為用戶提供服務(wù)準(zhǔn)備，發(fā)覺用戶有需要導(dǎo)購及服務(wù)暗示時(shí)，應(yīng)立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。8、努力提升本身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)每種商品價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特征都了如指掌。9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境衛(wèi)生。10、交接班時(shí)，應(yīng)對接班人員通知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚、補(bǔ)貨無重復(fù)。11、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護(hù)公物。12、營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其余員工做好委托。藥店?duì)I業(yè)員個(gè)人工作計(jì)劃范文藥店工作計(jì)劃（2）|一、工作計(jì)劃1、工作立場和心態(tài)：認(rèn)同自己服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識(shí)為用戶服務(wù)，表現(xiàn)自我價(jià)值。2、行為舉止和儀表：著裝整齊，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使用戶產(chǎn)生信任感。3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使用戶滿意。4、銷售藥品：向用戶推銷和推介藥品是店員主要責(zé)任。對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。5、了解處方：店員要學(xué)會(huì)識(shí)別處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。6：識(shí)別藥品真?zhèn)危旱暌獙W(xué)會(huì)怎樣用感觀識(shí)別來識(shí)別藥品真?zhèn)巍?、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。8、做好藥品養(yǎng)護(hù)：掌握藥品本質(zhì)屬性，采取不一樣貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。9、陳列理貨將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。10、執(zhí)行企業(yè)促銷計(jì)劃，檢驗(yàn)價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。11、主動(dòng)參加各種培訓(xùn)，努力提升本身素質(zhì)。12、落實(shí)落實(shí)gsp。二、工作流程1、營業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)成潔凈、整齊、玻璃明亮。2、準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用具、用具。3、補(bǔ)充商品，將柜臺(tái)上不足商品補(bǔ)齊，并檢驗(yàn)柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，有沒有新貨需及時(shí)上柜。4、營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上展示商品充分和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂現(xiàn)象。5、檢驗(yàn)柜臺(tái)及庫存商品數(shù)量是否充分，不足須及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨，做到全部商品無斷貨現(xiàn)象。6、柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。7、隨時(shí)作好為用戶提供服務(wù)準(zhǔn)備，發(fā)覺用戶有需要導(dǎo)購及服務(wù)暗示時(shí)，應(yīng)立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。7、觀察銷售環(huán)境，注意預(yù)防商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，從容冷靜，快速通知其余同事協(xié)同處理。8、努力提升本身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)每種商品價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特征都了如指掌。9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境衛(wèi)生。10、交接班時(shí)，應(yīng)對接班人員通知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚、補(bǔ)貨無重復(fù)。11、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護(hù)公物。12、營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其余員工做好委托。藥店醫(yī)師工作計(jì)劃范文藥店工作計(jì)劃（3）|參加工作例會(huì)例會(huì)基本內(nèi)容：(1)早例會(huì)①匯報(bào)前一天銷售業(yè)績以及主要信息反饋;②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn);③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用具;④朗誦慣用禮貌用語(依照各藥店不一樣要求)。(2)晚例會(huì)①提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與暫時(shí)促銷活動(dòng)匯報(bào)，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品損耗作出解釋;②店員表現(xiàn)評定及分析，提出改進(jìn)提議;③接收企業(yè)上級(jí)主管業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);④朗誦慣用禮貌用語(依照各藥店不一樣要求)。(3)周、月例會(huì))①提交各項(xiàng)工作報(bào)表與暫時(shí)促銷活動(dòng)匯報(bào)，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品損耗作出解釋;②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用具;③導(dǎo)購表現(xiàn)相互評定及分析，提出改進(jìn)提議;④接收企業(yè)上級(jí)主管業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);⑤聯(lián)誼活動(dòng)。注：①每日例會(huì)——在藥店當(dāng)日值班藥店店長必須參加;每七天、每個(gè)月例會(huì)——全部地域藥店店長必須參加。②上述每日早、晚和每七天、月例會(huì)內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。2,檢驗(yàn)、準(zhǔn)備好藥品(1)復(fù)點(diǎn)過夜藥品。參加完工作例會(huì)后，藥店店長上崗第一件事，就是要依照藥品平時(shí)擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢驗(yàn)。不論實(shí)施正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任;對實(shí)施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí)，如發(fā)覺疑問或問題，應(yīng)及時(shí)處理。(2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品過程中，依照銷售規(guī)律和市場改變，對款式品種缺乏或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)數(shù)量要在考慮貨架藥品容量基礎(chǔ)上，盡可能確保當(dāng)日銷量。對于百貨商場和超市藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不一樣價(jià)格、不一樣產(chǎn)地藥品同時(shí)上柜，以利于用戶選購。3,檢驗(yàn)藥品標(biāo)簽。在復(fù)點(diǎn)同時(shí)，藥店店長要對藥品價(jià)格進(jìn)行逐一檢驗(yàn)。對于附帶價(jià)格標(biāo)簽藥品，應(yīng)檢驗(yàn)價(jià)簽有沒有脫落、含糊不清、移放錯(cuò)位情況。對有脫落現(xiàn)象要重新制作、有含糊不清要及時(shí)更換、有錯(cuò)位現(xiàn)象要及時(shí)糾正。要重點(diǎn)檢驗(yàn)剛才陳列于貨架上藥品，確保標(biāo)簽與藥品貨號(hào)、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單價(jià)完全相符。對于無附帶價(jià)格標(biāo)簽藥品，要及時(shí)制作。藥品價(jià)簽應(yīng)采取國家許可正規(guī)價(jià)簽，價(jià)簽上應(yīng)標(biāo)明藥品名稱、價(jià)格、質(zhì)地、規(guī)格、功效、顏色和產(chǎn)地等項(xiàng)。對于需要做樣品藥品，都要做到有貨有價(jià)、貨簽到位、標(biāo)簽齊全、貨價(jià)相符。4,銷售輔助工具與助銷用具檢驗(yàn)與準(zhǔn)備。營業(yè)時(shí)銷售工具和助銷用具準(zhǔn)備，是營業(yè)前準(zhǔn)備工作一項(xiàng)主要內(nèi)容，沒有完備工具和用具，要做好營業(yè)工作，提升服務(wù)質(zhì)量是不可能。因?yàn)樗幍杲?jīng)營藥品種類不一樣，所需要工具和助銷用具也不能一概而論，現(xiàn)只將共性部分列出。銷售工具備電視、錄相機(jī)、錄相帶、信號(hào)源和接線設(shè)備、產(chǎn)品手冊、樣品、計(jì)算機(jī)、計(jì)算器、備用金、發(fā)票、復(fù)寫紙、銷貨卡、筆、包裝紙、剪子、裁紙刀、繩子以及其它必備輔助工具。助銷用具有燈箱、pop、宣傳品、促銷品等等。藥店店長要事先預(yù)備好必需物、必需量，放置在必要場所;將必需物品名稱和庫存量制成輕易了解一覽表;將工具與助銷品放在固定位置，并養(yǎng)成使用后歸原位習(xí)慣;隨時(shí)留心工具與助銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時(shí)更換。5,做好賣場與藥品清潔整理工作。在營業(yè)之前，藥店店長首先要把營業(yè)場地清理潔凈，做到通道、貨架、櫥窗無雜物、無灰塵;其次在藥品陳列時(shí)要做到“清潔整齊、陳列有序、美觀大方、便于選購”，將新產(chǎn)品或當(dāng)日熱銷藥品放在顯著位置，發(fā)覺有問題藥品要及時(shí)剔除，按要求處理;再次要將用戶使用試意見簿等擦拭潔凈，并放在適宜位置;最終要將助銷用具擺放整齊，如有破損和污損，需及時(shí)更換。另外，還要檢驗(yàn)營業(yè)照明燈有沒有故障，如遇當(dāng)日停電，要準(zhǔn)備好其余照明光源。6,充實(shí)藥品知識(shí)。完成了上述工作之后，假如還未到營業(yè)時(shí)間，藥店店長們則能夠利用這段空余時(shí)間，將自己藥品知識(shí)進(jìn)行再補(bǔ)充、學(xué)習(xí)。營業(yè)中輔助工作藥店醫(yī)師除了要做好營業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作以外，在營業(yè)這段時(shí)間里，還有著許多輔助工作要去做。比如：缺貨時(shí)及時(shí)要貨、調(diào)貨;到貨時(shí)收貨、拆包、驗(yàn)收;加貨時(shí)記帳;將藥品整理并及時(shí)陳列到貨架上;變價(jià)時(shí)制作藥品價(jià)簽;賣貨時(shí)及時(shí)銷帳;交接班時(shí)貨帳清點(diǎn)以及準(zhǔn)備盤點(diǎn)等等。尤其是實(shí)施“貨款合一”藥店，還有清點(diǎn)貨款、辦了解款等更為復(fù)雜事宜。這些輔助工作都是由藥店店長來負(fù)擔(dān)，倘若能及時(shí)地做好這些輔助工作，便能夠加緊銷售速度、提升服務(wù)質(zhì)量、預(yù)防差錯(cuò)事故、加強(qiáng)藥店經(jīng)營管理。藥店醫(yī)師工作計(jì)劃范文文章內(nèi)容就是這么了，希望對您寫作有所幫助，更多相關(guān)內(nèi)容請點(diǎn)擊這里主治醫(yī)師年度工作計(jì)劃范例醫(yī)師工作計(jì)劃范文大全藥店?duì)I業(yè)員年度工作計(jì)劃范文藥店工作計(jì)劃（4）|一、工作計(jì)劃1、工作立場和心態(tài)：認(rèn)同自己服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識(shí)為用戶服務(wù)，表現(xiàn)自我價(jià)值。2、行為舉止和儀表：著裝整齊，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使用戶產(chǎn)生信任感。3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使用戶滿意。4、銷售藥品：向用戶推銷和推介藥品是店員主要責(zé)任。對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。5、了解處方：店員要學(xué)會(huì)識(shí)別處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。6：識(shí)別藥品真?zhèn)危旱暌獙W(xué)會(huì)怎樣用感觀識(shí)別來識(shí)別藥品真?zhèn)巍?、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。8、做好藥品養(yǎng)護(hù)：掌握藥品本質(zhì)屬性，采取不一樣貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。9、陳列理貨將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。10、執(zhí)行企業(yè)促銷計(jì)劃，檢驗(yàn)價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。11、主動(dòng)參加各種培訓(xùn)，努力提升本身素質(zhì)。12、落實(shí)落實(shí)gsp。二、工作流程1、營業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)成潔凈、整齊、玻璃明亮。2、準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用具、用具。3、補(bǔ)充商品，將柜臺(tái)上不足商品補(bǔ)齊，并檢驗(yàn)柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，有沒有新貨需及時(shí)上柜。4、營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上展示商品充分和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂現(xiàn)象。5、檢驗(yàn)柜臺(tái)及庫存商品數(shù)量是否充分，不足須及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨，做到全部商品無斷貨現(xiàn)象。6、柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。7、隨時(shí)作好為用戶提供服務(wù)準(zhǔn)備，發(fā)覺用戶有需要導(dǎo)購及服務(wù)暗示時(shí)，應(yīng)立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。7、觀察銷售環(huán)境，注意預(yù)防商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，從容冷靜，快速通知其余同事協(xié)同處理。8、努力提升本身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)每種商品價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特征都了如指掌。9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境衛(wèi)生。10、交接班時(shí)，應(yīng)對接班人員通知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情