2022年度市場(chǎng)部工作總結(jié)與計(jì)劃

2022年度市場(chǎng)部工作總結(jié)與計(jì)劃一、市場(chǎng)工作回憶及分析

（一）工作回憶

1、地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣傳,

2、廣告宣傳；本年度主要在報(bào)媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認(rèn)知度。）

3、推廣合作；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)展合作，通過免費(fèi)向商家供應(yīng)我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放到達(dá)新的宣傳陣勢(shì)。

4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣；（1）網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新（確定每周進(jìn)展網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過掃瞄其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站）（2）通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)展宣傳推廣，爭(zhēng)取達(dá)成低投入，高反應(yīng)的效果。（通過百度推廣開頭實(shí)施市場(chǎng)推廣工作，并通過其他網(wǎng)站進(jìn)展宣傳推廣）。

5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作；在校領(lǐng)導(dǎo)的帶著下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對(duì)新的宣傳單頁進(jìn)展研發(fā)修改。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷售及印刷廠的練習(xí)簿狀況進(jìn)展摸底調(diào)查。

6、協(xié)同工作；樂觀協(xié)作各部門做好各項(xiàng)工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、詢問部、一對(duì)一等部門工作連接順暢，并未消失大問題；

7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)；企業(yè)文化、詢問流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對(duì)校區(qū)員工進(jìn)展培訓(xùn)。

（二）工作分析：

1、20XX年度工作分析：市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大局部宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)展地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展宣傳。

2、20XX年度工作缺乏點(diǎn)：市場(chǎng)部的主體工作根本分四局部：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營(yíng)銷籌劃、企業(yè)文化活動(dòng)。20XX年度的工作重點(diǎn)根本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng)，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項(xiàng)工作為重中之重的緣由，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不準(zhǔn)時(shí)的方面。如不準(zhǔn)時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)進(jìn)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們?nèi)狈χ帯?/p>

加強(qiáng)其他部門特殊是人事部、詢問部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能幫忙增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，也是我們市場(chǎng)部需要改良的方面。

懈怠了企業(yè)文化建立和團(tuán)隊(duì)分散力活動(dòng)籌劃工作，這也是我們20XX年度應(yīng)當(dāng)跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。

二、費(fèi)用投入的回憶和分析：

（一）費(fèi)用回憶：1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面：一、印刷品制作費(fèi)。20XX年度的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì)，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)展發(fā)放呈下降趨勢(shì)，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、短信三方面。

（二）費(fèi)用分析：

1、正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，在根本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，根本爭(zhēng)取到昆明行情。（“三嚴(yán)三實(shí)”專題訓(xùn)練總結(jié)匯報(bào)）

2、負(fù)面因素：市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn)，假如把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)斗的話，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵，用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)展轟炸，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是詢問簽訂客戶的過程。假如沒有很好的前期宣傳、活動(dòng)籌劃，僅依靠詢問人員的個(gè)人力量，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。固然，前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作親密、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)路。

三、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建立回憶及分析：

（一）團(tuán)隊(duì)建立業(yè)績(jī)回憶：1、整個(gè)市場(chǎng)部門共兩人，一是市場(chǎng)主管，一是市場(chǎng)人員，未能滿意工作需要。2、雖然部門工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不行或缺的。3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增加，雖然市場(chǎng)人員有更換狀況，但由于選人和日常治理過程中把控嚴(yán)格，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的連接特別順暢。

（二）團(tuán)隊(duì)建立分析：

1、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的籌劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及全部文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能準(zhǔn)時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常治理中實(shí)行工作日?qǐng)?bào)治理形式，肯定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報(bào)中，與其溝通工作中的進(jìn)步與缺乏，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺到學(xué)校、部門治理的嚴(yán)厲性，因此執(zhí)行力隨之增加。治理要求其學(xué)會(huì)提問題、解決問題，從而讓市場(chǎng)人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的方法。同時(shí)樹立了他的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

2、負(fù)面因素分析：在治理當(dāng)中存在過于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于治理嚴(yán)格，過多束縛其共性進(jìn)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)覺上述問題后準(zhǔn)時(shí)調(diào)整思路。

四、綜述存在的主要問題：

（一）業(yè)務(wù)學(xué)問不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。市場(chǎng)部專兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟識(shí)，造成外出宣傳無法與客戶表述清晰，導(dǎo)致客戶群流失，在20XX年度我市場(chǎng)將樂觀組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

（二）市場(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確，卻沒有對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)展部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改良，匯同財(cái)務(wù)部一起，制作出市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果！

（三）匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng)。由于匯報(bào)不準(zhǔn)時(shí)造成許多事情延誤，在20XX年市場(chǎng)部肯定會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí)。

五、對(duì)學(xué)校進(jìn)展建議

（一）加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)

中層是一個(gè)學(xué)校的基石，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺(tái)，從而得到整體提升和磨合。

（二）加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化

雖然剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)間不長(zhǎng)，我們發(fā)覺各部門人員職責(zé)未能明確，造成局部工作連接不到位，造成肯定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責(zé)。

（三）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立工作

由于學(xué)校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多，建議在不影響正常工作的狀況下，結(jié)合部門、員工狀況組織適當(dāng)活動(dòng)，利于加強(qiáng)各部門間的幫助和團(tuán)隊(duì)分散力！

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)

由于市場(chǎng)部與詢問部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)展工作，這就需要我們不斷充實(shí)自己，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，與客戶進(jìn)展有效溝通，因此我建議將業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)列為常態(tài)化。

六、20XX年工作打算

1、連續(xù)開展地推工作

2、全力開展異業(yè)合作

3、多方位進(jìn)展市場(chǎng)宣傳

4、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各