物業(yè)半年工作總結(jié)范文

物業(yè)六個(gè)月工作總結(jié)范文（最新版）編制人：__________________審核人：__________________審批人：__________________編制單位：__________________編制時(shí)間：____年____月____日序言下載提醒：該文檔是本店鋪精心編制而成，希望大家下載后，能夠幫助大家處理實(shí)際問題。文檔下載后可定制修改，請(qǐng)依照實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整和使用，謝謝!而且，本店鋪為大家提供各種類型經(jīng)典范文，如工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、活動(dòng)總結(jié)、工作計(jì)劃、述職匯報(bào)、心得體會(huì)、活動(dòng)方案、作文大全、演講致辭、其余范文等等，想了解不一樣范文格式和寫法，敬請(qǐng)關(guān)注!Downloadtips:Thisdocumentiscarefullycompiledbythiseditor.Ihopethatafteryoudownloadit,itcanhelpyousolvepracticalproblems.Thedocumentcanbecustomizedandmodifiedafterdownloading,pleaseadjustanduseitaccordingtoactualneeds,thankyou!Inaddition,thisshopprovidesyouwithvarioustypesofclassicsampleessays,suchasworksummary,studysummary,activitysummary,workplan,debriefingreport,experienceandexperience,activityplan,essayencyclopedia,speeches,othersampleessays,etc.IwanttounderstandthedifferencePleasepayattentiontotheformatandwritingofthesampleessay!物業(yè)六個(gè)月工作總結(jié)范文

六個(gè)月時(shí)間，感覺真過得很快，不知不覺也是要進(jìn)入到下六個(gè)月了，那么物業(yè)六個(gè)月工作總結(jié)該怎樣寫呢?下面就是本店鋪給大家?guī)砦飿I(yè)六個(gè)月工作總結(jié)范文，希望大家喜歡!

物業(yè)六個(gè)月工作總結(jié)一

回望即將過去20__年上六個(gè)月，這六個(gè)月里在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心與指導(dǎo)下，基本完成了企業(yè)交付各項(xiàng)工作任務(wù)。在小區(qū)客服中心工作期間，我經(jīng)過學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶提出問題。在這一年來，率領(lǐng)客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)企業(yè)關(guān)于開展綜合素質(zhì)教育，提升服務(wù)水平。一直將安全管理放在首位，詳細(xì)總結(jié)以下：

一、詳細(xì)工作

1、做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

2、組織學(xué)習(xí)和演練提升消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力。

3、做好設(shè)施設(shè)備日常檢驗(yàn)和外判單位監(jiān)督管理工作。

4、做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;組織學(xué)習(xí)和演練提升消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力;做好設(shè)施設(shè)備日常檢驗(yàn)和外判單位監(jiān)督管理工作;對(duì)住戶違章裝修監(jiān)管和跟進(jìn)處理，如：___A6-202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺(tái)上違章搭棚，問題非常嚴(yán)重。客服中心依照物業(yè)管理?xiàng)l例，發(fā)整改通知書和現(xiàn)場取證，并將相關(guān)證據(jù)上報(bào)政府相關(guān)部門。

5、努力配合企業(yè)將小區(qū)打造成一個(gè)友好文明小區(qū)，經(jīng)常率領(lǐng)員工上門了解小區(qū)孤寡老人住居和生活情況，這一舉動(dòng)得到了住戶一致好評(píng)。

6、率領(lǐng)員工發(fā)揚(yáng)敬業(yè)貢獻(xiàn)精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行動(dòng)中從晚上2點(diǎn)開始至早上6：30分，小區(qū)全體員工發(fā)揮了高尚愛崗敬業(yè)精神，無一人中途離場，有效保障了小區(qū)財(cái)產(chǎn)安全。

7、嚴(yán)格要求自己努力做好服務(wù)工作，認(rèn)真了解小區(qū)住戶反應(yīng)問題，實(shí)地察看發(fā)覺問題，堅(jiān)持以人為本，專心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以主動(dòng)認(rèn)真態(tài)度跟進(jìn)、落實(shí)、處理每一個(gè)問題。如___學(xué)校綠籬過高過長影響住戶出行，清理了7-1-101利用出租屋堆放化學(xué)物品。圓滿協(xié)調(diào)了5-3-804住戶天花板漏水糾紛等。

二、存在問題

一年多來在企業(yè)提升綜合素質(zhì)教育影響下，員工對(duì)服務(wù)意識(shí)有了轉(zhuǎn)變，不過在工作中等工派現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會(huì)主動(dòng)去發(fā)覺問題，有一定依賴性。文明禮貌、服務(wù)用語還沒有養(yǎng)成習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就渙散。要處理以上存在問題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提升綜合素質(zhì)教育重點(diǎn)，經(jīng)過業(yè)績考評(píng)，崗位問責(zé)制度來遏制員工渙散和混日子不良習(xí)慣。小區(qū)服務(wù)工作使我深深體會(huì)到，高效、認(rèn)真、情切、專心服務(wù)，才能在當(dāng)代日益競爭服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足當(dāng)代人們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活服務(wù)需求。

在新一年里我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，配合發(fā)揮保安部職能作用，主動(dòng)去了解小區(qū)治安動(dòng)態(tài)，了解員工思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定隊(duì)伍，主動(dòng)去發(fā)覺存在問題，搞好保安隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，為企業(yè)發(fā)展盡自己一份力。

物業(yè)六個(gè)月工作總結(jié)二

20__年__物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)體在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟企業(yè)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)服務(wù)方針指導(dǎo)下，充分調(diào)動(dòng)廣大員工主動(dòng)性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無埋怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無缺點(diǎn)”為工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過主動(dòng)探索和不懈努力，以踏實(shí)工作作風(fēng)，在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提升服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績。詳細(xì)工作以下：

一、加強(qiáng)管理，連續(xù)改進(jìn)

完善配套設(shè)施自業(yè)主入住之后，__園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問題及計(jì)不盡人意之處，20__年項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理，填補(bǔ)不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴，如增設(shè)自行車場、_棟安裝空調(diào)定時(shí)器、檢測消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng)，調(diào)整配電開關(guān)負(fù)荷等。突發(fā)事件處理針對(duì)園區(qū)實(shí)際情況，__物業(yè)部制訂并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)預(yù)案流程，方便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)，消除安全隱患。

節(jié)能管理，針對(duì)園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費(fèi)難，項(xiàng)目部研究制訂樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場，采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能方法，不停挖掘節(jié)能潛力。如制訂大廳燈開啟時(shí)間由保安值班人員按要求時(shí)間開啟等。檔案管理，檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中一項(xiàng)主要工作，項(xiàng)目部中工作專員對(duì)檔案管理，在形式上，留下了管理者字跡和署名;在內(nèi)容上，統(tǒng)計(jì)著物業(yè)、業(yè)主和管理過程真實(shí)面貌。各部門檔案已按期，細(xì)致整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主數(shù)據(jù)庫，相關(guān)信息輸入，查詢便捷、快速、詳細(xì)，并不停更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)完整及可靠性。

培訓(xùn)管理，依照__實(shí)際情況，物業(yè)部年初制訂了詳細(xì)培訓(xùn)方案，力爭做到業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全方面化。如制訂物業(yè)保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)，經(jīng)過工程、客服、保安知識(shí)交叉培訓(xùn)，使員工物業(yè)知識(shí)全方面化。消防管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以__部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其講解消防知識(shí)。在20__年__月__日舉行了__園區(qū)消防演練，提升物業(yè)部員工及業(yè)主消防安全儀式及消防防火知識(shí)。治安管理：為了保障園區(qū)業(yè)主安全，___部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)施嚴(yán)格培訓(xùn)，落實(shí)“六防”方法，實(shí)施群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對(duì)尤其區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，如在自行車場偷竊高發(fā)區(qū)實(shí)施嚴(yán)密布防，成功抓獲偷竊者_(dá)人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽(yù)。因?yàn)開_園區(qū)安全管理出眾，所以被海淀區(qū)評(píng)為___優(yōu)異園區(qū)。

監(jiān)督、管理園區(qū)綠化、綠植企業(yè)，對(duì)園區(qū)綠化、綠植實(shí)施合理搭配，突出特點(diǎn)，達(dá)成自然、友好、放松效果。同時(shí)，祛除疾病，成功抑制了___在園區(qū)蔓延。對(duì)園區(qū)垃圾實(shí)施分類，利國利民。節(jié)約、回收資源，受到了市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主贊譽(yù)。為了使園區(qū)大廈整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì)，物業(yè)部在上六個(gè)月對(duì)大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔，在清潔過程中派專員跟進(jìn)、監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，經(jīng)過潔凈、整齊大廈外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。

針對(duì)收費(fèi)難項(xiàng)目部成立了“貼心管家小組”專員負(fù)責(zé)、愈加好為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每七天針對(duì)收費(fèi)情況開會(huì)分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)危機(jī)。從“貼心管家小組”成立前每個(gè)月收費(fèi)__萬元到小組成立后每個(gè)月__萬元收費(fèi)飛躍，基本完成了企業(yè)收費(fèi)指標(biāo)，減輕了企業(yè)支出壓力。大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè)，大廈外制作樓牌號(hào)，方便了園區(qū)來訪客戶，同時(shí)也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。成立項(xiàng)目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區(qū)業(yè)主___企業(yè)及__物業(yè)部工作情況，并及時(shí)向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。

對(duì)毗鄰業(yè)主間矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，以消除彼此埋怨情緒，建立鄰里友好。如：_棟三層___機(jī)房電磁干擾__電腦閃屏問題。經(jīng)過物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信數(shù)次協(xié)調(diào)，最終得到了圓滿處理。_棟三層___企業(yè)人員多，影響同層其余企業(yè)人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部經(jīng)過改造衛(wèi)生間，增加蹲位和大量細(xì)致溝通工作，最終將矛盾化解。在接待業(yè)主投訴中，針對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類，由對(duì)應(yīng)部門處理，爭取在最短時(shí)間內(nèi)處理并對(duì)處理結(jié)果對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。主動(dòng)、主動(dòng)地與業(yè)主進(jìn)行溝通，宣傳物業(yè)部工作及企業(yè)服務(wù)理念，創(chuàng)造機(jī)會(huì)及條件營造良好氣氛，引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得贊賞

因?yàn)槲飿I(yè)管理服務(wù)提升，贏得了業(yè)主信賴，上六個(gè)月__物業(yè)部共幫助業(yè)主完成接待工作上百次___企業(yè)，有一配電箱總開關(guān)頻繁跳閘，嚴(yán)重影響了業(yè)主正常辦公，物業(yè)工程部及時(shí)組織技術(shù)力量幫助該企業(yè)進(jìn)行了徹底排查，最終發(fā)覺掉閘原因是因?yàn)樨?fù)荷過于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單項(xiàng)超負(fù)荷掉閘，為了確保業(yè)主正常工作不受影響，工程技術(shù)人員避開正常工作時(shí)間段，在午夜加班加點(diǎn)處理該項(xiàng)問題，工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想工作贏得了業(yè)主贊揚(yáng)。

垃圾分類工作達(dá)標(biāo)是__承諾項(xiàng)目之一，本年初，按照北京市及上地街道辦事處要求，__物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了相關(guān)制度及流程，配置了相關(guān)設(shè)施，相關(guān)責(zé)任人細(xì)致、系統(tǒng)對(duì)參加員工進(jìn)行培訓(xùn)講解，使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)行，受到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。因?yàn)槔诸惞ぷ鞒霰姡瑢?duì)北京市政府?dāng)M列為垃圾分類優(yōu)異園區(qū)。拾金不昧是中華民族傳統(tǒng)美德，不過在今天金錢高于一切社會(huì)環(huán)境里，此項(xiàng)美德已被大多數(shù)人所遺忘，__物業(yè)部經(jīng)過對(duì)員工進(jìn)行思想政治教育，使拾金不昧美德在__重放光芒，上六個(gè)月共拾到銀行卡__張，另有多起拾遺物品事件。值得一提是，___財(cái)務(wù)人員不慎，將企業(yè)稅務(wù)登記證、支票一些主要票據(jù)灑落園區(qū)被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)知道該物品主要性，馬上派財(cái)務(wù)及客服責(zé)任人聯(lián)絡(luò)該企業(yè)責(zé)任人，該企業(yè)責(zé)任人正因物品丟失而焦慮萬分，手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失物品，該企業(yè)責(zé)任人激動(dòng)得不知道說什么才好。人大選舉工作是黨和國家民主精神得表現(xiàn)，是一項(xiàng)光榮政治任務(wù)，__物業(yè)部經(jīng)過廣泛溝通、細(xì)致工作，最終圓滿完成了這一任務(wù)。

三、文化宣傳、構(gòu)建友好

20__年初__物業(yè)部就將上六個(gè)月設(shè)定為___，20__年__月__日__物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作成功舉行了___會(huì)，經(jīng)過此項(xiàng)活動(dòng)加深了物業(yè)與業(yè)主之間感情。值此辭舊迎新之際物業(yè)部正在籌備新春舞會(huì)，本著友好、協(xié)作、友好、共贏宗旨，讓__物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友情、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共取雙贏。為了愈加好宣傳企業(yè)形象，豐富園區(qū)業(yè)主文化生活，__物業(yè)部成立了宣傳小組，把__公告欄作為物業(yè)部對(duì)外宣傳窗口。經(jīng)過嚴(yán)密編導(dǎo)、合理布局，讓業(yè)主了解到物業(yè)工作瑣碎、艱辛，日常生活提醒讓業(yè)主感覺到物業(yè)服務(wù)溫馨。有針對(duì)性及專業(yè)性強(qiáng)文章及圖片展示，贏得業(yè)主對(duì)物業(yè)工作了解及支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主參加園區(qū)建設(shè)。

20__年上六個(gè)月__物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為關(guān)鍵率領(lǐng)指導(dǎo)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就基礎(chǔ)上，圓滿完成了企業(yè)既定目標(biāo)，達(dá)成了逾期效果。然而在項(xiàng)目團(tuán)體面前存在有些困難還需企業(yè)總部給予關(guān)注支援，方便使項(xiàng)目管理愈加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。中水問題：自__物業(yè)部接管園區(qū)以來，中水問題一直是困擾物業(yè)部與業(yè)主溝通障礙，同時(shí)也是費(fèi)用收取困難直接原因，尤其是20__年最近一個(gè)季度，中水事故頻繁，給園區(qū)業(yè)主帶來不便，給物業(yè)部服務(wù)造成重大負(fù)面影響。即使物業(yè)部經(jīng)過多方努力，暫時(shí)處理了供水，但從久遠(yuǎn)看治標(biāo)還未治本。希望經(jīng)過企業(yè)與開發(fā)企業(yè)高層會(huì)晤，盡快、妥善處理中水問題。

__園區(qū)入住快要__年，園區(qū)導(dǎo)引標(biāo)識(shí)仍不完善業(yè)主反應(yīng)較大，作為高檔大廈、配置檔次較高企業(yè)導(dǎo)引標(biāo)牌及門牌號(hào)是完全必要，希望企業(yè)能夠考慮，以最小投資，獲取較大回報(bào)。__園區(qū)業(yè)主已基本入住完成，溝通工作尤為主要，上六個(gè)月以少數(shù)業(yè)主發(fā)起成立業(yè)主委員會(huì)呼聲即使被物業(yè)部成功遏制，不過還請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給予重視。在政策傾斜及資金投入給給予考慮，方便深入分化瓦解。在物業(yè)管理法律法規(guī)還不健全情況下，成立業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)企業(yè)而言是弊大于利，希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)斟酌。

以上是__項(xiàng)目20__年上對(duì)物業(yè)管理工作總結(jié)，在新一年里我們將遵照企業(yè)設(shè)計(jì)構(gòu)想，按照項(xiàng)目部工作計(jì)劃安排，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績，實(shí)現(xiàn)預(yù)期工作目標(biāo)。同時(shí)項(xiàng)目同仁感激六個(gè)月來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心與厚愛。

物業(yè)六個(gè)月工作總結(jié)三

這六個(gè)月工作，我也是認(rèn)真去完成，主動(dòng)去做好，但也是受到疫情影響，并不是那么如意，不過還是有蠻多收獲，自己也是對(duì)于這六個(gè)月工作來進(jìn)行下總結(jié)。

剛開年時(shí)候，即使想著要回家，不過我也是在頭一個(gè)月份主動(dòng)去做好工作，大家都是有著新年做愈加好一個(gè)愿望，去做工作，但伴隨春節(jié)到來，而疫情也是隨之而來，很多工作也是擔(dān)憂，到時(shí)候能不能做，結(jié)果來到企業(yè)上班也是比較遲，因?yàn)槲覀児ぷ饕粋€(gè)特殊性，無法線上辦公，而且很多事情還需要面對(duì)面去交流，能夠說受到了很大影響，二三月份，基本工作都是停滯一個(gè)狀態(tài)，但領(lǐng)導(dǎo)也是沒有說讓我們?nèi)ネ妫墙M織我們?cè)诰€上去開會(huì)，去交流一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)，探討是否能夠改進(jìn)工作方法，考慮另外一些方式來做好工作，這段日子也是主要以學(xué)習(xí)，以改進(jìn)工作方法為主，能夠說這段時(shí)間我們個(gè)人也是收獲很多，對(duì)于工作了解，對(duì)于市場，對(duì)于行業(yè)情況都是都有了新一些想法，而且也是付諸實(shí)施。

等到四月份疫情也是得到了很大緩解，我們?cè)賮淼狡髽I(yè)工作時(shí)候，也是愈加有信心了，即使市場外部環(huán)境確實(shí)不是那么好，不過也是經(jīng)過我們自己努力，一些工作轉(zhuǎn)移到線上去處理，去為了完成工作，改變方式，從而愈加好讓企業(yè)也是運(yùn)行下去，大家想了很多方法，也是知道，知道撐過去了，其實(shí)我們也是還有很大發(fā)展空間，只要不倒下，那么我們下六個(gè)月也是會(huì)有很多收獲，而第二季度工作趨勢也是如此，大家愈加努力，我也是在其中做好自己工作，團(tuán)結(jié)在一起，碰到困難，也是大家一起想方法去處理，變得愈加團(tuán)結(jié)了，而事情也是做得愈加好，企業(yè)情況也是得到了很大改進(jìn)，很多業(yè)務(wù)也是正常做下去，同時(shí)經(jīng)過這兩個(gè)月一個(gè)反思，我們自己工作方式也是有了改變，愈加去利用自己優(yōu)勢去做好工作，而且結(jié)果也是很好，業(yè)績穩(wěn)步提升，和往年同期相比，差距也是只有一點(diǎn)點(diǎn)，快要恢復(fù)到正常水平了。

六個(gè)月下來，我也是感受到，即使受到疫情打擊，不過并沒有倒下，反而愈加堅(jiān)定信心，能去做愈加好了。我也是相信我們下六個(gè)月工作能做得更出眾。

物業(yè)六個(gè)月工作總結(jié)四

20__年彈指間已過六個(gè)月。總結(jié)我這六個(gè)月來工作，只能說是忙碌而充實(shí)。六個(gè)月來在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們幫忙和親切配合下，我工作取得了必須進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸收教訓(xùn)，愈加好地前行，現(xiàn)將我這六個(gè)月工作總結(jié)以下：

一、端正態(tài)度，熱愛本職員作

態(tài)度決定一切，不能用正確態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成就應(yīng)做事情。

只有熱愛自我本職員作，才能把工作做好，最主要是連續(xù)一個(gè)專心態(tài)度，本著對(duì)工作專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)態(tài)度，踏實(shí)干好本職員作。

二、培養(yǎng)團(tuán)體意識(shí)，端正合作態(tài)度

在工作中，每個(gè)人都有自我優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自我團(tuán)體意識(shí)和合作態(tài)度，相互協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利進(jìn)行。僅靠個(gè)人力量是不夠得，我們所處環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這么才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服本身缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

(一)、強(qiáng)化自制力。

工作中不論你做什么事，都要對(duì)自我工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我抑制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)，理智處理問題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)

(二)、加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會(huì)，促進(jìn)了解融洽關(guān)系，確保工作質(zhì)量，提升工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引發(fā)，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三)、加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，提升本身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，重視他人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題方法，查找不足，提升自我。

最終還是感激，感激領(lǐng)導(dǎo)和同事支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全方面等等，在今后工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自我，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作!

物業(yè)六個(gè)月工作總結(jié)五

20__年上六個(gè)月我們工作緊緊圍繞集團(tuán)企業(yè)“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢、與時(shí)俱進(jìn)”總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)企業(yè)建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工本身素質(zhì)培養(yǎng)，不停創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成工作、工作中一些體會(huì)、存在一些問題以及下六個(gè)月工作打算匯報(bào)。

一、完成工作

理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多頭緒進(jìn)行梳理，快速從中理出主要迫在眉睫幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)高低和能力發(fā)揮。在工作中不但需要有好態(tài)度、好服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。對(duì)此企業(yè)制訂了精細(xì)化管理制度，明晰化流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工快速達(dá)成了服務(wù)要求。出眾服務(wù)為企業(yè)樹立了良好形象。

對(duì)小區(qū)存在問題進(jìn)行整改，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)看法，也為了徹底處理小區(qū)多年來存在一些問題，__過后，我們?cè)诩瘓F(tuán)企業(yè)大力支持下，開始了對(duì)__區(qū)共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底整改。先后投資__余萬元，更換了小區(qū)__扇單元門，清掏了__口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門__個(gè)，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水__余戶，更換住戶玻璃___多塊、對(duì)__多戶住戶窗框進(jìn)行維修，清掏小區(qū)污水井__口、化糞池__個(gè)，修補(bǔ)拓寬路面__多米，更換了__區(qū)監(jiān)控設(shè)備。除了以上整體大維修外，我們還接了__多個(gè)維修單，回訪住戶__多戶，業(yè)主對(duì)我們滿意率達(dá)__%以上，接到投訴__起，并圓滿地協(xié)調(diào)處理。

建全檔案，對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行檢驗(yàn)為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，便于愈加好地服務(wù)業(yè)主，_月份我們將物業(yè)企業(yè)所需、所缺檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地經(jīng)過完成相關(guān)部門要求手續(xù)年檢。對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化為了深入改進(jìn)小區(qū)環(huán)境，我們?cè)诩瘓F(tuán)企業(yè)支持下先后栽刺柏__多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花__多盆，種植鮮花___棵，與此同時(shí)對(duì)以前種上花草樹木進(jìn)行除草、修剪，精細(xì)打扮后小區(qū)面貌煥然一新。加強(qiáng)宣傳力度，配合城管、小區(qū)完成__工作物業(yè)服務(wù)不不過理性行為服務(wù)，還應(yīng)該包含人文思想教育與感化。我們?cè)谡男^(qū)環(huán)境同時(shí)，也經(jīng)過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了__塊宣傳牌匾，張貼了__多___街道關(guān)于全民參加“___宣傳廣告，廣大業(yè)主經(jīng)過這些輿論宣傳，本身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識(shí)得到了很大提升。

配合集團(tuán)企業(yè)完成_區(qū)奠基開工儀式準(zhǔn)備工作及善后工作__月__號(hào)——__月__號(hào)，我