醫(yī)院院務總結5篇

第第頁醫(yī)院院務總結5篇醫(yī)院院務總結模板120--年我院在縣委、縣政府和衛(wèi)生行政部門的正確領導和指導下，專心學習，深化開展中醫(yī)院管理年、平安生產(chǎn)年、樂觀推動“干部作風建設”和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心，加強管理、改善服務、取得了良好社會效益和經(jīng)濟效益。門診工作量達人次，收治住院病人-人次，分別較去年同期增長--%和--%，業(yè)務流水收入達到--萬元，較去年同期增長--%，醫(yī)療服務滿意率達-%，無醫(yī)療事故發(fā)生。一、加強醫(yī)院科學管理，兩個效益再上新臺階。(一)專心對比“醫(yī)院管理評價指南細則”開展自查和考評，抓好14項核心制度和科室工作的持續(xù)性改進措施的落實，進一步強化院、科質(zhì)量管理體系。堅持由院領導帶隊，職能科室及技術骨干參與的環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量周檢查、月考評制度及院科兩級質(zhì)控工作，每月發(fā)布質(zhì)控信息通報，嚴格獎懲。先后制定出臺了《住院病案質(zhì)量管理制度》、《手術平安核查制度》以提高病案甲級率和手術醫(yī)療平安。代表河北省接受國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)院管理年的檢查評估。檢查評估組對我院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施、人員配備、臨床科室建設、重點?？平ㄔO、中藥藥事管理、中醫(yī)藥文化建設等6項重點內(nèi)容進行了實地檢查并給予較高評價。(二)連續(xù)抓好衛(wèi)技人員“三基”培訓和骨干培養(yǎng)。組織開展了專題業(yè)務講座-場次，先后派出-余名衛(wèi)技人員外出參與專題學術(會議)講座學習，選送婦科、病理、麻醉、-光等-名衛(wèi)技人赴省二院進修深造。(三)加強科室建設、更新醫(yī)療設備、促進項目開展。今年以來，自籌資金120余萬元，為檢驗科購置了全自動血凝儀、全自動5分類血細胞分析儀;為病理科購置了自動染色機;為放射科更新了CR以及遙控胃腸數(shù)字化系統(tǒng);為CT室更換了激光像機;為放療室更換新鈷源;為功能科購置肺功能檢測儀，為針灸理療科購置了光電治療儀、經(jīng)絡導平儀、磁振熱治療儀等設備，為五官科購置五官檢查和弱視治療設備，為臨床科室購置了胰島素泵、經(jīng)皮黃疸儀、嬰兒培養(yǎng)箱等設備提高了醫(yī)技檢查質(zhì)量，增加了項目開展。創(chuàng)傷科開展椎體成型術治療壓縮性骨折，婦產(chǎn)科開展了宮頸癌根治術，口腔科依托專家支持開展微創(chuàng)拔牙技術和口外手術，心內(nèi)科勝利搶救一例心源性猝死病人，進一步提高了診療水平和兩個效益，診斷符合率達到98.5%，床位使用率達到82%，各科工作量均較去年明顯增加，流水收入突破2000萬元二、強化中醫(yī)內(nèi)涵建設，努力突出中醫(yī)特色。(一)今年以來，醫(yī)院先后組織相關專業(yè)人員赴廣西柳州市中醫(yī)院參觀學習脾胃病?？平ㄔO閱歷，赴山東榮成中醫(yī)院參觀學習腰腿痛?？平ㄔO閱歷，赴邯鄲涉縣中醫(yī)院參觀學習全國中醫(yī)先進縣創(chuàng)建閱歷、開闊視野、增加?？平ㄔO的信念。(二)制定出臺了《發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的若干意見》，編輯印發(fā)了國家中醫(yī)藥管理局的11個文件，專心組織學習，每個臨床科室確定1-2個專科(專病)項目并確定一名學科帶頭人，今年皮膚病?？啤㈩i肩腰腿痛?？票皇芯执_定為市級重點中醫(yī)?？?，新建了睡眠障礙專科。將中藥飲片使用率首度列入科室質(zhì)控內(nèi)容，不達標者給予通報懲罰，同時將其列入對中醫(yī)藥人員的年度考核內(nèi)容，凡達不到醫(yī)院考核標準60%者，不予晉升上一級專業(yè)技術職務并在年終考核時要給予懲罰。飲片使用率較上年同期增長了0.5%。(三)召開了院內(nèi)中醫(yī)?？?專病)研討會，就如何開展好?？平ㄔO進行了交流與研討，相互借鑒?？平ㄔO閱歷與做法。此外，今年以來，各臨床科室配備常用中醫(yī)治療器具，建立專用登記本，樂觀開展非藥物中醫(yī)治療常見病、多發(fā)病。中風?？崎_展中藥足浴熏洗，穴位埋線;脾胃病?？崎_展藥物敷貼、艾灸;痛苦科開展小針刀;理療科開展膏藥敷貼;皮膚科開展中藥面膜、中藥香囊、中醫(yī)治療率有了肯定的提高。(四)專心抓好中醫(yī)藥硬件設施建設，根據(jù)上級相關要求，今年以來，擴建中藥調(diào)劑室80平方米，擴大中藥煎藥室20平方米，完成中藥、西藥、中成藥三庫分設，更換了新型貯存設備，完善各項工作制度。中醫(yī)診療設備數(shù)量基本達到上級的要求。(五)部分專科(專病)建設項目取得較好的成效。頸肩腰腿專科采用藥物、介入、手術等綜合療法接診縣內(nèi)外病人7000余人次，創(chuàng)收60余萬元，皮膚病?？撇捎弥形鹘Y合治療各類皮膚病人8000余人次，創(chuàng)收達70余萬元，在縣內(nèi)外形成了肯定的影響力，?？祈椖砍蹙咭?guī)模。糖尿病?？埔劳袑＜议_展每月一次糖尿病日以及健康宣教，管理病人80余人，睡眠障礙?？平?個多月來，診治病人400余人次，取得較好的社會經(jīng)濟效益。三、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，不斷改進服務工作。(一)醫(yī)院設立專職導醫(yī)，為行動不便病人免費供應輪椅、擔架車以及飲水、導診服務，內(nèi)2科、婦產(chǎn)科義務開展糖尿病、孕婦健康教育課堂，免費查血糖、免費開展孕檢，普及疾病防治和孕期保健學問，深受病人和孕婦歡迎。醫(yī)院先后組織技術骨干160人次，下鄉(xiāng)村敬老院為群眾開展義診服務，連續(xù)9年義務為離休干部開展健康體檢，定期召開公休座談會和監(jiān)督員座談會征求意見和建議。(二)努力降低患者醫(yī)療費用，專心執(zhí)行邢臺市藥品集中招標采購，先后對10個招標品種下浮采購。臨床上堅持能用平凡藥，不用貴重藥，嚴格抗菌藥物的合理應用，嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的加成率，部分醫(yī)技檢查項目低于標準收費，對部分農(nóng)村患者及貧困患者給予床位費、手術費、治療費、醫(yī)技檢查費減免照看。全年累計減免患者醫(yī)療費用26萬元。(三)制定了民主評議行風活動實施方案，以及深化推動干部作風建設的實施方案，并先后召開了動員會，進行了安排部署，專心落實向住院病人每日發(fā)放一日清單制度，定期公布雙十類藥品和開方醫(yī)生，與藥商簽定廉潔供藥及藥品質(zhì)量保證承諾書，財務科每月抽查審計出院病人費用，嚴查違規(guī)收費，加強單位自律，增加醫(yī)療工作透亮?????度。四、抓好醫(yī)院文化和環(huán)境配套設施建設。(一)專心搞好中醫(yī)藥文化宣傳項目的實施，利用展板櫥窗、院報、電視等形式樂觀搞好中醫(yī)藥文化宣傳。為部分病室安裝了閉路電視。通過電視媒體傳播中醫(yī)藥學問和中醫(yī)養(yǎng)生保健學問。同時在院報中開拓中醫(yī)藥專版，建設中醫(yī)文化墻、中草藥植物園，制作櫥窗10塊、展版80塊，出版院報5期、錄制中醫(yī)藥宣傳專題片6部。(二)組織職工開展豐富多彩文體活動。為紀念5.12國際護士節(jié)，組織醫(yī)護人員外出參觀巡游，組織舉辦了弘揚醫(yī)德、愛崗敬業(yè)演講比賽，參與了市委宣傳部組織的紅歌頌太行歌詠比賽，并獲大賽三等獎。此外，我院還樂觀參與了縣委組織部舉辦的創(chuàng)先爭優(yōu)演講比賽并獲優(yōu)秀獎。(三)樂觀貫徹落實上級關于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定，制訂了本院禁煙工作實施方案，并付諸行動，院內(nèi)及醫(yī)療辦公場所達到內(nèi)部職工無煙標準，此外，今年我們還投資5萬余元，鋪草坪1000平方米綠化院前空地，建設地下垃圾池，進一步改善了醫(yī)院環(huán)境面貌。五、深化開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。結合醫(yī)院實際制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，對全院黨員干部進行動員部署，建立學習園地、樂觀撰寫心得體會，結合醫(yī)院實際提出要在4個方面開展創(chuàng)先爭優(yōu)：即在科學管理上創(chuàng)先爭優(yōu)、在發(fā)展特色上創(chuàng)先爭優(yōu)、在服務理念上創(chuàng)先爭優(yōu)、在平凡崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)，我院先后走出去參觀學習活動較好的先進單位，更新黨員干部的思想觀念，克服小富即安，滿意現(xiàn)狀，沾沾自喜的錯誤思想在醫(yī)院中開展比先進、找差距、我為醫(yī)院做貢獻活動，領導領先垂范，黨員帶動群眾，以事爭一流的工作姿態(tài)，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深化開展。六、落實廉政建設要求，圓滿完成上級交給的各項任務。(一)班子成員專心貫徹縣委、縣政府的各項決議指示，自覺遵守廉政工作制度規(guī)定，5萬元以上的設備購置均按“三重一大”制度規(guī)定執(zhí)行，邀請紀工委及有關部門招標采購，集體決策，專心落實黨風廉政建設責任制，班子成員根據(jù)各自分工，樂觀完成各項工作目標。(二)根據(jù)衛(wèi)生行政部門的要求，專心開展了手足口病、甲型H1N1流感、腸道傳染病的培訓、物資儲備、疾病防控工作。(三)專心落實社會治安綜合治理、計劃生育、愛國衛(wèi)生、平安生產(chǎn)等項工作，圓滿完成征兵體檢、高考學生、離退休老干部、部分行政、廠礦、企事業(yè)單位等5000余名人員健康體檢。七、存在問題與不足：(一)中醫(yī)特色不夠突出，中醫(yī)治療率、飲片使用率偏低。(二)?？平ㄔO規(guī)模還不大，特色不夠突出。(三)科室質(zhì)量管理工作較薄弱，病歷書寫、服務質(zhì)量有待進一步改進和提高。醫(yī)院院務總結模板2本人于-月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領導的關心重視和辦公室同事的幫忙指導下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫(yī)院工作和生活的模式。現(xiàn)就我的工作簡要總結如下：一、加強學，全面熟悉醫(yī)院的運行管理醫(yī)院的運行管理，對于我來說，是一個完全生疏的領域。為盡快適應院辦工作，我在--主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導下，學了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫(yī)院評審標準、我院文件擬發(fā)和會議組織的詳細要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結構和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。這幾個月來，我樂觀學--主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協(xié)調(diào)協(xié)作，不斷提高自己的業(yè)務水平。二、踏實工作，專心履行辦公室工作職責醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，依據(jù)--主任的一周工作計劃安排，本著“服務好院領導、服務好科室、服務好醫(yī)護人員”的工作理念，專心完成好本職工作。這幾個月來，我共幫助或組織了-多次會議(包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風監(jiān)督員會議、醫(yī)患關系座談會、災害易損性分析工作會議等)，擬制印發(fā)了-份文件，幫助--主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總，樂觀完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨--主任參與了兩次急診科早會和我院中層干部推舉工作、幫助--主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的如院務公開、平安醫(yī)院等工作。三、認清不足，努力提高自己各項工作水平來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少，對縣級公20--年的工作中，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務性工作的學，通過向領導、向同事、向書本、向網(wǎng)絡學，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。我來醫(yī)院的時間不長，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深化認識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術培訓，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才。通過對外聘請和供應進修學機會等，加大專業(yè)技術人才的引進和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢專科奠定基礎，增加我院的社會知名度。最終特別感謝各位領導和同事的關心幫忙，期望各位領導、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。醫(yī)院院務總結模板320--年是我院五年規(guī)劃的最終一年，通過幾年的努力，我院的社會影響，經(jīng)濟效益得到了提高，全院職工的精神面貌煥然一新，有團結一致謀發(fā)展的信念。院容院貌、醫(yī)療環(huán)境得到了改善，醫(yī)療設備基本能滿意臨床對常見病多發(fā)病的診療需求，達到了國家對縣級中醫(yī)院設備的最低要求。今年門診量5.2萬人次，比上年增長15%。住院1560人次，比上年增長12%。業(yè)務收入700萬元，比上年增長25%。其中醫(yī)療收入376萬元，藥品收入324萬元，藥占比47%。人均業(yè)務收入8萬元。圍繞今年的工作計劃，主要做了以下工作。1、抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療平安。醫(yī)療平安是醫(yī)院的頭等大事，通過中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，加強對職工的醫(yī)德醫(yī)風教育、素質(zhì)教育，完善和落實各項醫(yī)療制度，建立健全院科2級質(zhì)量管理體系。重點檢查醫(yī)療文書書寫及醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況。全面落實醫(yī)療平安責任制。努力降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生;對每年、每季度的醫(yī)療平安情況進行總結分析，從中發(fā)覺問題并準時整改。定期對全院醫(yī)師、醫(yī)技人員進行三基三嚴和法律法規(guī)的培訓(侵權責任法)。做好應付突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置的應急預案，努力提高醫(yī)院對突發(fā)事件的處置能力，各臨床、門(急)診和醫(yī)技科室不斷提高醫(yī)療水平、抓醫(yī)療服務質(zhì)量，確?；颊咂桨病蕰r處理好醫(yī)患糾紛。2、努力提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。堅持一切以病人為中心和以患者滿意為標準，文明行醫(yī)，誠信服務。嚴格執(zhí)行國家醫(yī)療收費價格標準，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費的原則，今年制定了掌握藥占比懲罰條例，每超標1個百分點罰款50元，藥占比去年同期降低了8個百分點。3、醫(yī)院的異地新建。城市西拓，縣委縣政府決定將我院整體搬遷到新城區(qū)。近幾年我市我省各級醫(yī)院的規(guī)模都在飛快擴大，大多數(shù)縣級醫(yī)院都已整體搬遷，或正在新建。搬遷后的醫(yī)院社會效益，門診量住院人數(shù)、醫(yī)院收入都是以特別快的速度增長。醫(yī)院整體搬遷是我院快速發(fā)展的一個重大機遇。醫(yī)院目前經(jīng)濟困難的情況下是難點，但也是中醫(yī)院上規(guī)模、上檔次，提高醫(yī)院品牌、進入快速發(fā)展的新起點。新院址占地面積50畝，依山傍水，靠近主要交通干道，有非常顯著的地理優(yōu)勢。建筑面積1.32萬平方米，住院部面積7538平方米，門診部面積4629平方米;醫(yī)技樓面積1038平方米，總床位數(shù)200張。建設投資約3500萬元人民幣。建筑總體要求是規(guī)模適合、結構緊湊、布局合理、外觀簡潔、造型美觀。目前正在做土地征收、規(guī)劃設計等前期工作，設計圖紙多方征求意見。我院要樂觀爭取政策扶持，爭取建設資金。4、農(nóng)村衛(wèi)生均等化及殘疾人康復年活動。今年為1.4萬居民，400殘疾人建立了健康檔案。為此醫(yī)院抽調(diào)兩名專職人員負責體檢、建檔、資料管理等工作。到目前為止，為殘疾人健康檔案工作已基本完成，為社區(qū)居民建立健康檔案工作正在進行。5、加強中醫(yī)?？平ㄔO，充分發(fā)揮中醫(yī)藥簡便驗廉作用，提高中藥飲片使用率。把針灸推拿理療康復作為重點科室建設，設備投入，外出學習予以優(yōu)先，醫(yī)師在武漢參與全國針灸醫(yī)生培訓班，在北京學習了小針刀技術。產(chǎn)生很好的社會效益和經(jīng)濟效益。去年中藥飲片26萬元，今年38萬元，增長44%。占藥品銷售的10%。6、開展中醫(yī)藥文化建設工作。通過電視、宣傳欄及醫(yī)院內(nèi)的滾動電子屏幕宣傳中醫(yī)藥文化及中醫(yī)藥養(yǎng)生保健學問。協(xié)同舉辦了第二屆中國杏林文化論壇。7、樂觀開展各種文化體育活動。我院參與市衛(wèi)生系統(tǒng)乒乓球比賽獲得男單第一名，我院參與男子團體賽獲第一名。醫(yī)院院務總結模板4年在院領導的關懷和支持下，科室的全體醫(yī)護人員的努力奮斗下，在各個科室的團結協(xié)作，支持和幫忙下，一年來科室的建設，科室的發(fā)展以及社會效益和經(jīng)濟效益都取得了肯定的成果，現(xiàn)總結如下：科全體醫(yī)護人員嚴格遵守上級機關和院管理工作精神，堅持全心全意為人民服務的主導思想，維護領導，樂觀參與各項政治活動、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，逐步健全了科內(nèi)各項規(guī)章制度和各級工作人員的責職，沒有發(fā)生一起重大的醫(yī)療事故，差錯事故和沒有發(fā)生因為工作人員的責任而至嚴峻的醫(yī)療糾紛。嚴格執(zhí)行上級衛(wèi)生行管部門對醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療平安，愛嬰醫(yī)院，計劃生育等工作的指示，嚴格根據(jù)國家的法律法規(guī)執(zhí)行，上級行管部門來院多次檢查，對我科的各項工作給予認可，特殊?????是計劃生育執(zhí)行政策方面給予好評。并且被上級機關表揚和鼓勵。良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，這是婦產(chǎn)科多年的傳統(tǒng)，嚴格根據(jù)醫(yī)院“無紅包醫(yī)院”的有關規(guī)定，沒有收一例紅包，累計拒收紅包數(shù)萬元(有記錄)。受到病員好評?；卦L滿意度達到90%以上。為了努力提高科室的醫(yī)護人員的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，常常安排科內(nèi)醫(yī)護人員參與院內(nèi)外內(nèi)外舉辦的學術會議，培訓講座，學習班，傾聽專家學者的學術講座，從而開闊了視野，擴大了學問面。堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，培養(yǎng)年輕醫(yī)生盡快能把握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術，盡快獨立進行婦產(chǎn)科常用手術及各種計劃生育手術。婦產(chǎn)科是一支年輕活力，布滿工作激情的具有團結協(xié)作精神的團隊，醫(yī)療市場的不穩(wěn)定因素給大家?guī)砹撕艽蟮膲毫?，在大家的努力齊心協(xié)力努力下，工作上有較大的起色。年-月-日—年-月-日截止，共收治病人1044人，去年同期873人，增長19、5%。開展手術645例，去年一年522例，同期增長23%，其中四類手術8例，勝利搶救多例如宮外孕休克;產(chǎn)后大出血的患者，全體醫(yī)護人員嚴格根據(jù)書寫病歷規(guī)范要求，書寫病歷整體水平有很大的提高，沒有消失乙級病歷。在我院生產(chǎn)的641人，去年489例，增長31%;完全符合計劃生育要求來院引產(chǎn)33例，(去年23例);計劃生育手術共計1392，(去年812)，其中的無痛人流859(去年664例)、上環(huán)取環(huán)338，(去年259例);接待來院產(chǎn)前檢查的共計4599人次，(去年4454例)，增長3%，每一例都開展了產(chǎn)前宣教，母乳喂養(yǎng)宣教以及孕期保健的教育;孕婦學校開10次課，參與孕婦學校授課的孕婦及其家人合計233人，受到了各界人士的好評和贊揚，接受單位計劃生育來院婦科普查的合4686，余例人次。同時樂觀參與醫(yī)院安排鄉(xiāng)鎮(zhèn);社區(qū)的義診公益活動，加大--市第五人民醫(yī)院婦產(chǎn)科在--市的影響。一年來，科室的醫(yī)護人員消失了許多好人好事，年輕人樂觀向上，勤奮好學，在人員緊缺情況下，不計較個人得失一心為了科室的工作，聽從領導的安排，加班加點的時候，毫無怨言，年輕人的業(yè)務水平和服務理念，和團隊的團結協(xié)作精神有了新的提高。年工作還很艱巨有許多工作做：1、考慮科室發(fā)展的需要，逐步使得科室專業(yè)層次趨向合理化，有計劃的培養(yǎng)年輕醫(yī)生外出進修，準備住院醫(yī)生分批外出進修，打好基礎，主治醫(yī)師強化學習。2、提高助產(chǎn)技術有計劃的培養(yǎng)助產(chǎn)人員的技術水平。學習，帶教等方式。3、加強本專業(yè)的連續(xù)教育，把握新的每個月科室內(nèi)部開展講座一次，擴大視野，堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作。提高本科室的整體水平。4、準備今年內(nèi)系統(tǒng)學習宮腹腔鏡在婦產(chǎn)科領域里應用，逐步開展，推廣這項技能。5、在院宣傳科協(xié)作下，進一步開拓市場，加強營銷力度，有計劃安排深化社區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廠礦搞義診義治，婦女普查工作，定期舉辦婦女保健學問講座。6、進一步加強門診和病房之間的協(xié)調(diào)，增加科室團隊精神，加強服務理念，工作最細做好。醫(yī)院院務總結模板5時間荏苒，歲月如歌。我們送走了緊急勞碌的20--，迎來了布滿期望和夢想的20--。過去的一年是艱辛的一年，是經(jīng)歷風雨的一年，是布滿挑戰(zhàn)的一年。一年來，醫(yī)院克服重重困難，依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范運作、不斷夯實內(nèi)部管理基礎，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安，主動拓展醫(yī)療市場，全面樹立品牌形象，呈現(xiàn)出持續(xù)、平穩(wěn)的良好發(fā)展態(tài)勢，逐步建立起高素質(zhì)的人才隊伍，各項制度不斷完善、各種流程不斷優(yōu)化、許多抵觸和問題在運行中得到解決，醫(yī)院的各項工作從無序走向有序，從有序走向規(guī)范。過去的一年是收獲的一年。是穩(wěn)步發(fā)展的一年，是承載期望的一年。通過一年的努力，醫(yī)院已經(jīng)成為文山醫(yī)療市場體系的重要組成部分，并逐步在全市人民中樹立了自己的形象。過去的一年也是布滿感恩的一年。全院員工齊心協(xié)力，共同努力，努力完成以醫(yī)療業(yè)務為中心的各項工作，取得了肯定的成果。借此機會，我也向醫(yī)院全體員工真誠地道一聲：大家辛苦了!回顧過去，一年的歷程，一年的艱辛，一年的發(fā)展，經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的艱辛和激烈的競爭，在一年的時間里我們共同見證了醫(yī)院的成長，一年來，對于我們每一個人來說，飽含了太多的感情和心血，難以用語言來形容。下面我主要從以下三個方面做全年的總結：一是回顧20--年取得的成果;二是總結工作中存在的問題;三是計劃20--年我院工作的開展。一、取得的主要成果1、過去的一年，全院門診住院總數(shù)達150余人次，其中新農(nóng)合住院人次達118人次。通過大家的努力，就診患者在不斷的增加、提高。2、醫(yī)護人員的醫(yī)技能力不斷改善、熟練。3、強化管理措施，不斷總結和提高管理水平。充分發(fā)揮員工的主觀能動性，自己管好自己，自己向自己負責，同時也向患者、醫(yī)院負責;個人的價值觀要與醫(yī)院的價值觀相同，這樣才能融入集體，融入醫(yī)院的管理中。我們的員工來自四面八方，來自不同的醫(yī)院，各人有不同的工作閱歷，每人接觸的工作氛圍與管理也不盡相同，大家對醫(yī)院的運作非常生疏，對管理不很熟悉，對經(jīng)營不大適應，對