萬科宗旨建筑讓生活更美好

萬科宗旨，建筑讓生活更美妙篇一：萬科的企業(yè)宗旨愿景和核心價值觀

萬科的企業(yè)宗旨、愿景和核心價值觀

萬科的企業(yè)宗旨：

建筑無限生活

這個宗旨有著以下幾個方面的含義：

對客戶，意味著理解你的生活，創(chuàng)造一個展現(xiàn)自我的理想空間。

對投資者，意味著理解你的期求，回報一份令人滿意的理想收益。

對員工，意味著理解你的追求，提供一個成就自我的理想平臺。

對社會，意味著理解時代需要，樹立一個現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。

萬科企業(yè)愿景：

成為中國房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者

要實現(xiàn)這個愿望，我們需要做到：

不斷鉆研專業(yè)技術(shù)，進(jìn)步國人居住程度。

永遠(yuǎn)向客戶提供滿足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的售后效勞。

展現(xiàn)“追求完美〞的人文精神，成為實現(xiàn)理想生活的代表。

快速穩(wěn)健地開展我們的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)過模效應(yīng)。

進(jìn)步效率，實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)一流的盈利水準(zhǔn)。

樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)最知名和最值得信賴的企業(yè)。

擁有業(yè)內(nèi)最出色的專業(yè)和管理人員，并為其提供最好的開展空間和最富競爭力的薪酬待遇。

以誠信理性的經(jīng)營行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象。

為投資者提供理想的回報。

萬科核心價值觀

創(chuàng)造安康豐富的人生

創(chuàng)造安康豐富的人生：

意味著我們將持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和效勞，讓客戶驕傲。

意味著我們將持續(xù)提供超越投資者期望的回報，讓投資者滿意。

意味著我們將持續(xù)提供超越員工期望的開展空間和報酬，讓員工自豪。

1客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴

客戶是稀缺的資源，是萬科企業(yè)存在的全部理由。

尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和效勞，引導(dǎo)積極，安康的現(xiàn)代生活方式，這是萬科一直堅持和倡導(dǎo)的理念。

在客戶眼里，我們每一位員工都代表萬科。

我們1%的失誤，對于客戶而言，就是100%的損失。

衡量我們成功與否的最重要標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度。

與客戶一起成長，讓萬科在投訴中完美。

2人才是萬科的資本

熱忱投入，出色完本錢職工作的員工是公司最珍貴的資源。

尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧，富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。我們尊重每一個員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利；所有員工在人格上平等，在開展時機面前人人平等；萬科提供良好的勞動環(huán)境，營造和諧的工作氣氛，倡導(dǎo)簡單而真誠的人際關(guān)系。

職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊是萬科人才理年的詳細(xì)表達(dá)。繼續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化，富有激情和創(chuàng)造力的職業(yè)經(jīng)理隊伍，是萬科創(chuàng)立和開展的一項重要使命。

我們倡導(dǎo)“安康豐富的人生〞，工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)該可以給我們帶來快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的安康，追求家庭的和睦，追

求個人生活內(nèi)容的極大豐富。

學(xué)習(xí)是一種生活方式。

3陽光照亮的體制

萬科對內(nèi)平等，對外開放，致力于建立“陽光照亮的體制〞。

專業(yè)化+標(biāo)準(zhǔn)化+透明度=萬科化

標(biāo)準(zhǔn)，誠信，進(jìn)取是萬科的經(jīng)營之道。

我們鼓勵各種形式的溝通，提倡信息共享，反對黑箱操作。

反對任何形式的官僚主義

4持續(xù)的增長和領(lǐng)跑

萬科給自己的定位是，做中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。

通過市場創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新，效勞創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量，有效率的持續(xù)增長，是萬科實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑，創(chuàng)造豐富人生的惟一途徑。

在新經(jīng)濟(jì)時代，萬科要以大為小，靈敏應(yīng)變，銳意進(jìn)取，永懷激情與理想，持續(xù)超越自己的業(yè)績，持續(xù)超越客戶的期望。

篇二：萬科系列文章之四-讓建筑贊美生命

萬科千億系列文章之四

讓建筑贊美生命：萬科產(chǎn)品戰(zhàn)略的源泉

錫恩首席參謀姜汝祥

記得一次與萬科總裁郁亮的交談中，郁亮坦然地談到自己的一個擔(dān)憂：人們購置的住宅是七十年的產(chǎn)權(quán)，但我們?nèi)缃裼卸嗌佼a(chǎn)品可以經(jīng)得起七十年的考驗？或者說，我們?nèi)缃竦拈_發(fā)商在設(shè)計與建造產(chǎn)品時，是按照七十年的生命周期去考慮的嗎？他提出，萬科要做一家經(jīng)得出七十年甚至百年考驗的住宅公司。

于是，我們在產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃中，開始研究什么叫經(jīng)得起時間考驗的公司。最后我們提供的答案是，首先要懂得敬畏客戶，因為客戶的一生完全可能會在這間房子中渡過。從一對小夫妻在這兒孕育新生命開始，這家人就在這百十來平方米中，培養(yǎng)生命，直到這個生命長大成人，走向社會，而這對夫妻也會從年青走向老年。所以，住宅不是一個簡單的產(chǎn)品，而是一個家庭幾個生命的承載體，僅僅建一所好房子是不夠的。

在為萬科提供的戰(zhàn)略咨詢報告中，我們把房地產(chǎn)這種特殊的功能，叫做住宅產(chǎn)品的社會屬性。在人類的進(jìn)化史中，住宅扮演了極其特殊的角色，住宅不僅是一個安家的功能體，還是人類最根本的社會單元—家庭的載體。而這個載體是消費與創(chuàng)造社會道德倫理最根本的單元。

特別是在中國，住宅更具有著更特殊的性質(zhì)，那就是，假設(shè)居住的房子不是自己購置的，人們幾乎不認(rèn)為那是“家〞。一旦安了“家〞，人們會在其上傾注全部的心血，不僅是全部的財力，更是全部的價值觀。這樣一種價值鏈中，房地產(chǎn)商可以有多大的影響？假設(shè)你僅是強調(diào)它的功能局部，你看到的是房子的商業(yè)價值，假設(shè)你看到的是房子的價值觀局部，你看到的是這個產(chǎn)業(yè)對中國社會的擔(dān)當(dāng)。

應(yīng)當(dāng)說，萬科對住宅產(chǎn)品的理解，一開始就與其它眾多房地產(chǎn)商有著很多的區(qū)別，這種區(qū)別主要是王石本人的“英雄主義的人文情節(jié)〞，以及萬科以“白領(lǐng)文化〞為核心的員工主體意識，這兩種意識都有一個最重要的特點，那就是對“自我〞的尊重與弘揚。萬科的宗旨是“建筑無限生活〞，萬科是這樣解釋其宗旨的---“對客戶，意味著理解你的生活，創(chuàng)造一個展現(xiàn)自我的理想空間，對員工，意味著理解你的追求，提供一個成就自我的理想平臺。〞

這樣的解釋是很有萬科特點的。對客戶而言，住宅成為“理解生活〞“展現(xiàn)自我〞“理想空間〞，而對萬科人，建造住宅那么是“理解追求〞“成就自我〞“理想平臺〞。這個宗旨十多年了，一直沒有改變過。我想，這也許就是萬科在整個中國房地產(chǎn)公司群中，總是獨樹一幟的原因之一吧。萬科這種對住宅產(chǎn)品的理解，不僅走在時代的前面〔萬科最早在城郊開發(fā)的樓盤，成為中國最早一批白領(lǐng)的精神家園之一〕，而且萬科人就是這個白領(lǐng)群體中的一員。萬科的領(lǐng)軍人物王石，最近到美國學(xué)習(xí)，發(fā)回來無數(shù)花花草草，這些花花草草恰恰恰就是萬科目的客戶群的價值偏好幾乎一樣。

有了這種價值定位，我們再來看萬科產(chǎn)品道路詳細(xì)的擴(kuò)張道路圖，就懂得萬科為什么是一家有戰(zhàn)略的公司了。萬科最核心的產(chǎn)品系列有三個，一個世紀(jì)花城系列。另一個是城市花園系列，還有一個是金色家園。

世紀(jì)花城系列是大規(guī)模郊區(qū)低密度住宅，主要的目的客戶是向往郊區(qū)生活的城市中產(chǎn)階級，萬科做這一產(chǎn)品系列是不得已而為之，萬科拿不到城中心的地，又不愿意犧牲自己的價值主張，于是只好選擇郊區(qū)。同樣，中國最早期的城市白

領(lǐng)，沒有錢去買中心區(qū)域的住宅，但他們又渴望擁有自己獨立的空間，于是萬科選擇了白領(lǐng)，白領(lǐng)也選擇了萬科，這便是歷史的必然。

相比起世紀(jì)花城間隔城中心相對較遠(yuǎn)的間隔，城市花園系列要近一些，大多建立在城鄉(xiāng)接合部，這是以白領(lǐng)或金領(lǐng)為目的客戶群的中低密度住宅。在這個系列中，標(biāo)志性的事件是1994年北京萬科城市花園的德國式低層高密度設(shè)計，以及上海萬科城市花園的新加坡式設(shè)計，這兩個樓盤幫助萬科確立了在城郊結(jié)合部進(jìn)展大規(guī)模開發(fā)的成功模板。

離城最近，或者說在市區(qū)里的萬科樓盤是“金色家園〞，這是城市中心區(qū)高密度高層住宅，面積小，沒有多少小區(qū)空間，這對擅長做大社區(qū)，做小區(qū)環(huán)境品質(zhì)的萬科構(gòu)成了挑戰(zhàn)。但很快，萬科就從客戶價值中找到了價值定位：城市中心區(qū)高品質(zhì)生活。恰恰是這種局限性，激發(fā)了萬科決心在有限空間創(chuàng)造無限生活的追求。

到今天，萬科產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了從定位于職業(yè)新銳的青年公寓“螞蟻工房〞，到成功人士的高端別墅“十七英里〞，但萬科產(chǎn)品戰(zhàn)略中的核心仍然沒有變，那就是基于對中國主流中產(chǎn)階層的關(guān)注與關(guān)愛，并通過自己的產(chǎn)品，去表達(dá)一種對將來中國走向世界的價值追求，這一點相信大家從世博會萬科館中會得到全新的體驗。

假設(shè)用一句話來總結(jié)我們參與萬科產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的體會，最大的收獲就是責(zé)任與明確：萬科明確地定位于中國最廣闊的中產(chǎn)階層，明確地?fù)?dān)當(dāng)起這一階層價值觀代言人的使命，無論是在綠色環(huán)保，工業(yè)化住宅，企業(yè)公民，還是慈善事業(yè)方面，萬科都在自己的產(chǎn)品上表達(dá)著這樣一種價值觀，那就是“讓建筑贊美生命〞。

這也讓我感受到一家公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略其實并不復(fù)雜，關(guān)鍵是這家公司的管理層是去選擇做一個產(chǎn)品，還是去選擇與產(chǎn)品背后的目的客戶共同成長，共同擔(dān)當(dāng)成長的使命。萬科選擇了中國的中產(chǎn)階層作為目的客戶，就等于選擇了“橄欖型社會〞的中間局部，作為自己商業(yè)利益的來源，更作為自己社會責(zé)任與歷史使命的源泉。相比起來，一起所謂的房地產(chǎn)大佬就差了許多。比方潘石屹的SOHO系列不可謂不美，但居住在其中，辦公于其中的客戶感受得到的是潘石屹的商業(yè)利益，卻感受不到象萬科一樣對責(zé)任與使命的擔(dān)當(dāng)，我們就在建外SOHO辦公，從廁所到車庫之臟亂，完全與其價值主張背道而馳。在價值觀的意義上講，一個萬科員工對商業(yè)倫理的奉獻(xiàn)，都遠(yuǎn)超過潘石屹這樣的大老板，這就象孔子的弟子在中國文化的意義上，遠(yuǎn)超過當(dāng)時的許多皇帝一樣，既然歷史不是用錢寫的，更不是用權(quán)寫的，那我們又何必要用錢用權(quán)作為標(biāo)準(zhǔn)？

也正是在這個意義上，我們也許就懂得王石為什么總在控制萬科做商業(yè)地產(chǎn)的沖動，而萬科為什么也總有人要有商業(yè)地產(chǎn)的沖動。這不是錢的問題，而是萬科對目的客戶的品牌承諾問題。事實上做商業(yè)地產(chǎn)就未必有什么價值觀問題，但有時候，聚焦是最可以說明你是真是在意目的客戶，還是假的在意目的客戶。更重要的是，我們要假設(shè)市場會有突然變臉的時候，這種時候，決定你是否存在的不是銀行，而是客戶。因為銀行的錢是由這些平凡的客戶提供的。

我看到一個報道，說王石提出了一個新的口號，叫萬科的“星巴克戰(zhàn)略〞，講的就是萬科要象星巴克一樣，提供綠色產(chǎn)品的同時，引領(lǐng)一種陽光，透明，關(guān)愛寬容，積極向上的生活態(tài)度。我覺得，這就是萬科產(chǎn)品戰(zhàn)略的源泉。

錫恩咨詢羅-MAIL：wins@141cn

篇三：萬科企業(yè)宗旨、愿景與核心價值觀

萬科企業(yè)宗旨、愿景與核心價值觀

萬科企業(yè)宗旨：

建筑無限生活

這個宗旨有幾方面的含義：

⊙對客戶，意味著理解你的生活，創(chuàng)造一個展現(xiàn)自我的理想空間。

⊙對投資者，意味著理解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益。

⊙對員工，意味著了你的追求，提供一個自我的理想平臺。

⊙對社會，意味著理解時代需要，樹立一個現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。

萬科企業(yè)愿景：

成為中國房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者

要實現(xiàn)這個愿景，我們需要做到：

⊙不斷鉆研專業(yè)技術(shù)，進(jìn)步國人的居住程度。

⊙永遠(yuǎn)向客戶提供滿足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的售后效勞。

⊙展現(xiàn)“追求完美〞之人文精神，成為實現(xiàn)理想生活的代表。

⊙快速穩(wěn)健開展我們的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

⊙進(jìn)步效率，實現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準(zhǔn)。

⊙樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè)。

⊙擁有業(yè)內(nèi)最出色的專業(yè)和管理人員，并為其提供最好的開展空間最富競爭力的薪酬待遇?！岩哉\信理性的經(jīng)營行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象。

⊙為投資者提供理想的回報。

萬科核心價值觀：

創(chuàng)造安康豐富的人生

創(chuàng)造安康豐富的人生：

意味著我交持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和效勞，讓客戶驕傲。

意味著我們將提供超越投資者期望的回報，讓投資者滿意。

意味著我們將持續(xù)提供超越員工期望的開展空間和報酬，讓員工自豪。

1．客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴

⊙客戶是最稀缺的資源，是萬科存在的全部理由。

⊙尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和效勞，引導(dǎo)積極、安康的現(xiàn)代生活方式，這是萬科一直堅持和倡導(dǎo)的理念。

⊙在客戶眼中，我們每一位員工都代表萬科。

⊙我們1%的失誤，對于客戶而言，就是100%的損失。

⊙衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度。

⊙與客戶一起成長，讓萬科在投訴中完美。

2．人才是萬科的資本

⊙熱忱投入，出色完本錢職工作的人是公司最珍貴的資源

⊙尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素

⊙我們尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利；所有的員工在人格上人人平等，在開展時機面前人人平等；萬科提供良好的勞動環(huán)境，營造和諧的工作氣氛，倡導(dǎo)簡單而真誠的人際關(guān)系。

⊙職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊是萬科人才理念的詳細(xì)表達(dá)。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造力的職業(yè)經(jīng)理隊伍，是萬科創(chuàng)立和開展的一項重要使命。

⊙我們倡導(dǎo)“安康豐富的人生〞。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)該可以給我們帶來快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的安康，追求家庭的和睦，追求個人生活內(nèi)容的極大豐富。

⊙學(xué)習(xí)是一種生活方式。

3．“陽光照亮的體制〞

⊙萬科對內(nèi)平等，對