2023年售后崗位職責(zé)(20篇)_第1頁
2023年售后崗位職責(zé)(20篇)_第2頁
2023年售后崗位職責(zé)(20篇)_第3頁
2023年售后崗位職責(zé)(20篇)_第4頁
2023年售后崗位職責(zé)(20篇)_第5頁
已閱讀5頁,還剩19頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

2023年售后崗位職責(zé)(20篇)

書目

第1篇安防售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)

第2篇安防售后工程師崗位職責(zé)

第3篇儀器售后崗位職責(zé)

第4篇地產(chǎn)售后崗位職責(zé)

第5篇房地產(chǎn)售后崗位職責(zé)

第6篇it售后工程師崗位職責(zé)

第7篇售后安裝工程師崗位職責(zé)

第8篇京東售后客服崗位職責(zé)

第9篇售后跟單崗位職責(zé)

第10篇電動(dòng)汽車售后崗位職責(zé)

第11篇工程機(jī)械售后崗位職責(zé)

第12篇機(jī)械售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

第13篇汽車售后主管崗位職責(zé)

第14篇家電售后崗位職責(zé)

第15篇售后倉管崗位職責(zé)

第16篇汽車售后顧問崗位職責(zé)

第17篇市場(chǎng)部售后崗位職責(zé)

第18篇售后sa崗位職責(zé)

第19篇4s店售后崗位職責(zé)

第20篇售后部門崗位職責(zé)

安防售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)

售后技術(shù)工程師安防智能交通北京卓視智通科技有限責(zé)任公司北京卓視智通科技有限責(zé)任公司,卓視智通,卓視智通1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子、通信類相關(guān)專業(yè);駕馭linux腳本

2、1年以上it行業(yè)售前售后調(diào)試閱歷,熟識(shí)售前業(yè)務(wù)流程;

3、具有較強(qiáng)的分析和解決問題的實(shí)力、動(dòng)手實(shí)力和應(yīng)變實(shí)力,良好的溝通實(shí)力;

4、具有較強(qiáng)的解決方案設(shè)計(jì)、問題分析與解決實(shí)力,駕馭標(biāo)書撰寫格式與規(guī)范;

5、具有良好的溝通表達(dá)和人際理解實(shí)力,能與客戶進(jìn)行技術(shù)溝通和需求引導(dǎo);

6、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí);

7、誠信正直,堅(jiān)韌,責(zé)任感強(qiáng);

8、智能交通、安防行業(yè)背景優(yōu)先。

安防售后工程師崗位職責(zé)

售后技術(shù)工程師安防智能交通北京卓視智通科技有限責(zé)任公司北京卓視智通科技有限責(zé)任公司,卓視智通,卓視智通1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子、通信類相關(guān)專業(yè);駕馭linux腳本

2、1年以上it行業(yè)售前售后調(diào)試閱歷,熟識(shí)售前業(yè)務(wù)流程;

3、具有較強(qiáng)的分析和解決問題的實(shí)力、動(dòng)手實(shí)力和應(yīng)變實(shí)力,良好的溝通實(shí)力;

4、具有較強(qiáng)的解決方案設(shè)計(jì)、問題分析與解決實(shí)力,駕馭標(biāo)書撰寫格式與規(guī)范;

5、具有良好的溝通表達(dá)和人際理解實(shí)力,能與客戶進(jìn)行技術(shù)溝通和需求引導(dǎo);

6、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí);

7、誠信正直,堅(jiān)韌,責(zé)任感強(qiáng);

8、智能交通、安防行業(yè)背景優(yōu)先。

儀器售后崗位職責(zé)

崗位職責(zé)/majoraccountabilities:

1、為用戶供應(yīng)生化檢驗(yàn)儀器等醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)儀器、醫(yī)療器械的裝機(jī)、升級(jí)、修理維護(hù)、遠(yuǎn)程技術(shù)支持等服務(wù);

2、處理用戶投訴,解決技術(shù)難題,反饋存在的質(zhì)量問題,供應(yīng)技術(shù)培訓(xùn);

3、按時(shí)填寫服務(wù)工作報(bào)告,并剛好對(duì)日常費(fèi)用照實(shí)報(bào)銷;

4、幫助銷售和市場(chǎng)部門收集市場(chǎng)信息,支持展會(huì)和回訪,提高用戶滿足度;

5、擔(dān)當(dāng)部門下達(dá)的服務(wù)營銷任務(wù),限制應(yīng)收款項(xiàng);

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的其他合理工作。

任職資格/profileofthejobholder:

1、生物醫(yī)學(xué)工程、醫(yī)療器械、電子信息、電氣工程及其自動(dòng)化相關(guān)專業(yè);

2、熟識(shí)相關(guān)醫(yī)療電子產(chǎn)品學(xué)問、醫(yī)療臨床學(xué)問,及用戶服務(wù)管理實(shí)際運(yùn)作流程;

3、具有良好的表達(dá)實(shí)力和溝通實(shí)力;

4、具備嫻熟運(yùn)用計(jì)算機(jī)和辦公軟件的實(shí)力。

地產(chǎn)售后崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成售后管理工作,制定售后工作制度及工作流程,并對(duì)房地產(chǎn)銷售過程實(shí)施監(jiān)控;

2、建議和落實(shí)產(chǎn)品定位、實(shí)惠政策、傭金安排方案,對(duì)各類售后報(bào)表進(jìn)行審核把關(guān);

3、妥當(dāng)處理客戶投訴和異議,并建檔跟蹤回訪;

4、制定完善售后的培訓(xùn)安排,定期對(duì)下屬開展專業(yè)技能培訓(xùn);

5、與政府有關(guān)部門、業(yè)務(wù)單位進(jìn)行良好的工作溝通。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、3年以上房地產(chǎn)企業(yè)或代理機(jī)構(gòu)同等職位工作閱歷;

3、熟識(shí)簽約、銷控、按揭等銷售行政工作流程;

4、熟識(shí)房地產(chǎn)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問,熟識(shí)房地產(chǎn)法律法規(guī)及當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)政策。

5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)管理實(shí)力,較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)限制意識(shí)和實(shí)力。

房地產(chǎn)售后崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成售后管理工作,制定售后工作制度及工作流程,并對(duì)房地產(chǎn)銷售過程實(shí)施監(jiān)控;

2、建議和落實(shí)產(chǎn)品定位、實(shí)惠政策、傭金安排方案,對(duì)各類售后報(bào)表進(jìn)行審核把關(guān);

3、妥當(dāng)處理客戶投訴和異議,并建檔跟蹤回訪;

4、制定完善售后的培訓(xùn)安排,定期對(duì)下屬開展專業(yè)技能培訓(xùn);

5、與政府有關(guān)部門、業(yè)務(wù)單位進(jìn)行良好的工作溝通。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、3年以上房地產(chǎn)企業(yè)或代理機(jī)構(gòu)同等職位工作閱歷;

3、熟識(shí)簽約、銷控、按揭等銷售行政工作流程;

4、熟識(shí)房地產(chǎn)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問,熟識(shí)房地產(chǎn)法律法規(guī)及當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)政策。

5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)管理實(shí)力,較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)限制意識(shí)和實(shí)力。

it售后工程師崗位職責(zé)

華為it售后工程師南京嘉志德電子科技有限公司南京嘉志德電子科技有限公司,南京嘉志德,嘉志德電子科技,嘉志德崗位要求:

1、具備華為it方向理論學(xué)問和產(chǎn)品學(xué)問,要求達(dá)到真實(shí)hcnp水平。

2、能夠完成華為it產(chǎn)品(服務(wù)器、存儲(chǔ)、云計(jì)算)測(cè)試、開局、改造工作、具備實(shí)施方案文檔、竣工文件等售后文檔編寫實(shí)力

3、對(duì)技術(shù)有很強(qiáng)的愛好,喜愛鉆研和學(xué)習(xí)者優(yōu)先;

4、良好的溝通表達(dá)實(shí)力和職業(yè)操守,能嚴(yán)格自律;自我學(xué)習(xí)實(shí)力強(qiáng),擅長(zhǎng)思索和分析問題;

5、具備1-3年以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或it企業(yè)存儲(chǔ)、云計(jì)算體系架構(gòu)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、維護(hù)閱歷,有大中型it項(xiàng)目管理閱歷者優(yōu)先;

6、具備華為hcie-cloud、hcie-storage優(yōu)先考慮;

售后安裝工程師崗位職責(zé)

售后安裝服務(wù)工程師飛利浦中國飛利浦(中國)投資有限公司,飛利浦,飛利浦智能牙刷,飛利浦inthisrole,youhavetheopportunityto

deliverqualifiedservicetocustomersincludingcorrectiveinstallation,maintenance,preventativemaintenance,andfco.thispositionisveryimportanttoensurelongtermcustomersatisfactionandloyalty,andisplayingaveryimportantroleinthegrowthofcustomerservicebusinessandsalesbusiness.

youareresponsiblefor

providestechnicalsupporttocustomersonoperationalormaintenanceaspectsofsystemequipment.servesascustomercontactontechnicalandservicerelatedproblems.diagnosesmechanical,hardware,softwareandsystemsfailuresusingestablishedprocedures.determinesmostcosteffectiverepair/resolutiontominimizecustomerdowntime.preparesreportsforanalysisofproductfailuretrendsandserviceabilityissues.isaskilledworkerwithanumberofcoordinatingtasks.givessupportinfieldserviceprocessrenewal.assignmentsarecarriedoutinaprofessionalwayaccordingtoqualityrequirementsandarefinishedintime

youareapartof

?externalcustomer:deliverdailyservicetocustomerandensurecustomersatisfaction.showphilips’enterprisecultureandensurephilips’enterpriseimage.

?supportfunction:ensuretheserviceprocesscorrectimplementationandtimelyfeedbackforbetterserviceprocessimprovement.

?ensureindividualservicebusinesstgtachievement;

?ensureindividualservicedeliveryquality.

?salesdistributor:cooperatewithsalesdistributorinvariedsalesormarketingactivities.onefacetocustomer.

tosucceedinthisrole,youshouldhavethefollowingskillsandexperience

?goodcommunicationskillsonbothinternallyandexternally,andopenmindtosharewithothers.

?goodatenglishlistening,speaking,readingandwritingandfamiliarwithmicrosoftoffice.

?canworkunderpressure,andbeingadapttofrequentandlongbusinesstrip.

?willingtotakeresponsibility.

?self-motivationandself-management.

inreturn,weofferyou

apathtowardsyourmostrewardingcareer.philipsisgrowingitsmarketingcapabilityenterprisewide.succeedinginthismarket-basedroleinacomplexenvironmentwillopenmanydoorsforyourlongtermcareer,inotherareasinphilipsorotherwise.wealsobelievethatweareatourbestasacompanywhenyouareatyoursasaperson.thus,weoffercompetitivehealthbenefits,aflexibleworkscheduleandaccesstolocalwell-beingfocusedactivities.

whyshouldyoujoinphilips?

workingatphilipsismorethanajob.it’sacallingtocreateahealthiersocietythroughmeaningfulwork,focusedonimproving3billionlivesayearbydeliveringinnovativesolutionsacrossthehealthcontinuum.ourpeopleexperienceavarietyofunexpectedmomentswhentheirlivesandcareerscometogetherinmeaningfulways.learnmorebywatchingthisvideo.

tofindoutmoreaboutwhatit’slikeworkingforphilipsatapersonallevel,visittheworkingatphilipspageonourcareerwebsite,whereyoucanreadstoriesfromouremployeeblog.oncethere,youcanalsolearnaboutourrecruitmentprocess,orfindanswerstosomeofthefrequentlyaskedquestions.

京東售后客服崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:

1.處理中差評(píng),剛好安撫客戶心情,削減中差評(píng)及客訴

2.剛好處理訂單退貨、換貨事項(xiàng);盡量引導(dǎo)客戶削減退換貨、退款

3.熟識(shí)erp系統(tǒng)操作,對(duì)訂單的發(fā)貨及物流進(jìn)行跟蹤,發(fā)覺問題剛好解決。

4.剛好反饋產(chǎn)品問題和顧客需求,妥當(dāng)處理客戶投訴并安撫好客戶心情;

5.協(xié)作完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

工作要求:

1.熟識(shí)電腦基本操作,打字速度60字/分鐘以上,熟識(shí)基本的辦公軟件;

2.有2年以上天貓京東工作閱歷者,有護(hù)膚化妝品閱歷者優(yōu)先;

3.了解淘寶/天貓相關(guān)規(guī)則,熟識(shí)后臺(tái)操作,責(zé)任心強(qiáng)有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

售后跟單崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)體驗(yàn)館各跟單群相關(guān)事宜2.跟蹤工地進(jìn)度及工地發(fā)生的各種售后問題3.督促各部門的相關(guān)工作4.協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)完成相關(guān)工作。任職要求:1.年齡20-30歲,中學(xué)及以上學(xué)歷2.兩年以上工作閱歷3.應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮4.較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)溝通表達(dá)實(shí)力和獨(dú)立工作實(shí)力5.有駕駛證者優(yōu)先

電動(dòng)汽車售后崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、主持售后服務(wù)部日常工作,向干脆領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作;

2、負(fù)責(zé)建立、完善售后服務(wù)部管理體系;

3、負(fù)責(zé)建立、完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),滿意業(yè)務(wù)線發(fā)展須要;

4、負(fù)責(zé)售后維護(hù)團(tuán)隊(duì)伍建設(shè)、管理、考核工作;

5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事務(wù)的反饋、處理工作;

6、負(fù)責(zé)內(nèi)部資源整合、調(diào)度工作;

7、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作成本限制;

8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線備品備件安排、管理、調(diào)度工作;

9、負(fù)責(zé)出保產(chǎn)品的收費(fèi)維護(hù)工作;

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、電力電子相關(guān)專業(yè),本科

2、3年以上新能源汽車相關(guān)工作閱歷;

3、有大型車企工作閱歷者優(yōu)先;

工程機(jī)械售后崗位職責(zé)

aftersalesservicemanagerforchinamarket工程機(jī)械售后服務(wù)經(jīng)理職位:服務(wù)部經(jīng)理(工程機(jī)械行業(yè))

匯報(bào)對(duì)象:大中華區(qū)總裁

工作地:浙江嘉興

管理團(tuán)隊(duì):20人左右(備件、服務(wù)工程師、索賠)

工作協(xié)作:內(nèi)部各部門,歐洲后市場(chǎng)備件團(tuán)隊(duì)

工作內(nèi)容:

負(fù)責(zé)工程機(jī)械產(chǎn)品售后服務(wù),售后服務(wù)包括備件,裝配售后服務(wù)及索賠管理等。

關(guān)鍵要求點(diǎn):

工程機(jī)械行業(yè)內(nèi)服務(wù)部門管理閱歷8年以上;

溝通管理實(shí)力優(yōu)秀;英語口語書面流利。服務(wù)經(jīng)理重點(diǎn)核心要求:

有工程機(jī)械產(chǎn)品售后服務(wù)閱歷,售后服務(wù)閱歷包括備件,裝配售后服務(wù)及索賠閱歷位佳!

jobtitle:servicemanager(engineering&constructionmachineryindustry)

reportto:presidentofgreaterchina

workingvenue:jiaxingcityofzhejiangprovince

managementteam:around20peopleincluding(spareparts,serviceengineer,claim)

workcooperation:internaldepartments,europeanaftermarketsparepartsteam

jobresponsibilities:

servicesystemplanningandinternalandexternalcontrol;

communicationandcoordination,continuousimprovement.

integratetheinternalandexternalserviceresources,providetheprofessionalservicetotheendusers,givetheserviceguidanceandmanagementtodealersandcommunicatewithfactoriesabouttheservice.

responsibleforafter-salesserviceofconstructionmachineryproducts,includingspareparts,assemblyafter-salesserviceandclaimmanagement.

developandimplementaftermarketsalesstrategiestoachievecompany'starget.

plansparepartsinventorytomeetcustomers’demandandensuretimelydelivery.

establishsuitableservicesystemtoensuretimelyrepairing/warrantyandmaintenanceservice,inordertoachievehighcustomersatisfaction.

supervisionandcoordinationofalldailyactivitiesoffieldserviceengineers.

planandconductinternalandexternaltechnicaltraining.

on-sitetroubleshootingoftechnicalproblems.

otherworkassignedbythecompany.

keyrequirements:

degreeinmechanicalengineeringwithatleast8yearsaftersalesserviceexperienceinconstructionequipmentindustry.

goodunderstandingaboutthemarketandgoodsparepartsrelatedknowledge.

strongpracticalexperiencesoffieldtechnicalservicesupportanddowntoearth.

goodtechnicalknowledgeandwellversewithup-to-dayrepairingtechnology.有工程機(jī)械行業(yè)售后市場(chǎng)服務(wù)管理經(jīng)理閱歷者為佳!

負(fù)責(zé)工程機(jī)械產(chǎn)品售后服務(wù),售后服務(wù)包括備件,裝配售后服務(wù)及索賠管理等。

keycorerequirementsofservicemanager:

havetheconstructionmachineryproductafter-salesserviceexperience,after-salesserviceexperienceincludingspareparts,assemblyafter-salesserviceandclaimexperienceispreferred!

機(jī)械售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品機(jī)械手或非標(biāo)自動(dòng)化機(jī)械產(chǎn)品的售后安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、修理等工作。

任職要求:

1、中學(xué)以上學(xué)歷,機(jī)電或電氣、自動(dòng)化一體化專業(yè)。

2、熟識(shí)注塑機(jī)、沖壓、鍛壓、壓鑄、數(shù)控車床及相關(guān)工藝。

3、有機(jī)械手行業(yè)2年以上相關(guān)閱歷優(yōu)先(注塑、沖壓、壓鑄、玻璃加工及cnc機(jī)床上下料機(jī)械手)。

4、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。

5、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可以考慮。

汽車售后主管崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)汽車零部件資源的開發(fā)及維護(hù);

2、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的評(píng)估、審核等;

3、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的質(zhì)量管理和成本改善管理;

4、采銷合一,負(fù)責(zé)將選購 的產(chǎn)品通過合適的渠道進(jìn)行上線和銷售管理

5、敏銳了解并分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,規(guī)劃產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣及運(yùn)營

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,有汽車售后或后市場(chǎng)閱歷者優(yōu)先;

2、有國內(nèi)/外大型汽配平臺(tái)(如天貓、京東、亞馬遜等)相關(guān)閱歷者優(yōu)先;

3、有售后、后市場(chǎng)資源者優(yōu)先;

4、有汽配修理點(diǎn)閱歷者優(yōu)先;

5、熟識(shí)主流車型、車系者優(yōu)先;

家電售后崗位職責(zé)

崗位職責(zé)】

1、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的開拓和管理(認(rèn)定服務(wù)店的考察、設(shè)立、協(xié)議簽訂工作);

2、售后服務(wù)政策的推動(dòng)、實(shí)施,及消費(fèi)者投訴對(duì)應(yīng);

3、售后服務(wù)店日常業(yè)務(wù)的開展及管理;現(xiàn)地巡店及培訓(xùn)工作;

4、售后服務(wù)店各項(xiàng)指標(biāo)考核及改進(jìn)工作;

5、定期參與銷售會(huì)議,對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)主要代理商(銷售商)進(jìn)行定期走訪、解決現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)課題。

1、具有家電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理閱歷者或優(yōu)秀者應(yīng)屆生;

2、本科及以上學(xué)歷,管理類、機(jī)械電子類專業(yè)優(yōu)先;

3、具有肯定的家電商品學(xué)問,了解消費(fèi)者愛護(hù)法和相關(guān)法律法規(guī);

4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)實(shí)力、口頭及文字表達(dá)實(shí)力和數(shù)據(jù)分析實(shí)力;

5、外語種類水平要求英語/日語,能夠進(jìn)行一般會(huì)話和閱讀資料;

6、嫻熟運(yùn)用office各種軟件;

7、具有肯定的推斷實(shí)力和大局觀,能夠適應(yīng)長(zhǎng)期出差;擅長(zhǎng)溝通和社交,能協(xié)調(diào)解決突問題、重大投訴問題。

1、五百強(qiáng)平臺(tái),培訓(xùn)系統(tǒng)完善,有利個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展;

2、團(tuán)隊(duì)氛圍主動(dòng)向上,領(lǐng)導(dǎo)性格nice。

售后倉管崗位職責(zé)

工作職責(zé):

管理售后周轉(zhuǎn)品、備品備料、借出還入、客戶返修產(chǎn)品收發(fā)送修、市場(chǎng)展品收發(fā)送修

任職資格:

有過倉庫管理工作優(yōu)先

汽車售后顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、剛好熱忱地接待客戶,對(duì)所接待的客戶負(fù)責(zé)剛好聯(lián)系和解答客戶疑問

2、嚴(yán)格根據(jù)阿斯頓馬丁品牌的服務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作

3、支配試車檢查,以確保由修理技師和修理車間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷創(chuàng)建完整具體的工單,工單中記有車輛數(shù)據(jù)、診斷結(jié)果、預(yù)料fru(操作時(shí)間)和工時(shí)、完成日期、費(fèi)用范圍、具體故障描述(客戶最初的表述)

4、依據(jù)與品牌公司制定的原則,與客戶就支付條款達(dá)成一樣

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,良好的語言表達(dá)實(shí)力和人際交往實(shí)力;

2、兩年以上汽車行業(yè)售后服務(wù)從業(yè)同崗位工作閱歷,具有對(duì)車輛故障進(jìn)行檢查和推斷的實(shí)力;

3、熟識(shí)電腦操作,具有辦公自動(dòng)化軟件操作的合格證書

市場(chǎng)部售后崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.建立或完善公司售后體系及制度,建立并管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)市場(chǎng)售后人員工作;

2.組織公司產(chǎn)品(試劑,儀器)的售后服務(wù)、修理及升級(jí)改造;

3.編制售后服務(wù)手冊(cè),收集匯總并分析每月售后問題,向公司領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)、生產(chǎn)部供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量和售后信息,為解決問題供應(yīng)建議和決策;

4.負(fù)責(zé)落實(shí)客戶及售后服務(wù)人員的培訓(xùn),提高售后人員的業(yè)務(wù)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量;

5.建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)(客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋);

6.對(duì)公司內(nèi)部外部進(jìn)行產(chǎn)品的培訓(xùn)和演示,不斷提高公司形象和保持客戶的忠誠度;

7.考核下級(jí)并幫助制定和實(shí)施績(jī)效安排;

8.領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)售后團(tuán)隊(duì)全體人員,凝合人心,穩(wěn)定隊(duì)伍。

任職要求:

1.本科以上學(xué)歷,生物技術(shù),生物工程,醫(yī)藥或機(jī)電相關(guān)專業(yè);

2.三年以上醫(yī)療器械,民用家電等產(chǎn)品售后管理工作閱歷,熟識(shí)醫(yī)療器械產(chǎn)品的市場(chǎng),擁有一線問題診斷和解決實(shí)力;受過市場(chǎng)營銷、管理技能、開發(fā)和服務(wù)管理等方面的培訓(xùn);

3.嫻熟運(yùn)用辦公軟件處理圖表制作、數(shù)據(jù)運(yùn)算等。

4.極強(qiáng)的上進(jìn)精神和抗壓實(shí)力,良好的溝通和學(xué)習(xí)實(shí)力及良好的組織協(xié)調(diào)實(shí)力者優(yōu)先;

5.能適應(yīng)長(zhǎng)期出差者優(yōu)先;

售后sa崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全國運(yùn)營車輛的車損審核;

2、負(fù)責(zé)全國運(yùn)營車輛的修理建單;

3、負(fù)責(zé)全國運(yùn)營車輛的修理調(diào)度;

4、負(fù)責(zé)全國運(yùn)營車輛的修理報(bào)價(jià)審核;

5、負(fù)責(zé)全國運(yùn)營車輛的質(zhì)量巡檢;

6、負(fù)責(zé)全國運(yùn)營車輛修理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析,制定提升修理效率的措施;

7、負(fù)責(zé)全國運(yùn)營車輛修理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);

8、其他:完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其它相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、具備汽車修理行業(yè)修理質(zhì)檢、修理保險(xiǎn)崗位兩年以上修理工作相關(guān)閱歷;

3、熟識(shí)汽車構(gòu)造及修理原理,有肯定的修理故障解除實(shí)力;

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論