IPQA檢查員作業(yè)技巧課件

IPQA作方法與技巧2011年11月一.IPQA的定義?

IPQA

---In-process

Quality

Assurance

制程品保。?

QA與QC的區(qū)別：?

QC--主要是事后的量活主，默是允的。期望并出。?

QA--主要是事先的量?；?，以防主。期望降低的生幾率。二、技巧？?

用適當(dāng)?shù)姆椒ㄓ没蚍椒ㄊ褂玫臈l件行改良而達(dá)到更佳的效果。?

例：發(fā)現(xiàn)了生線員工的錯(cuò)誤，要對(duì)其進(jìn)行糾正，你應(yīng)該如何做呢？這就是一個(gè)技巧的問(wèn)題。三、IPQA的重要性1、管理目多；2、管理面；3、使用人少；4、效果明；5、能發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題/不良，並進(jìn)行解決。四、IPQA的權(quán)責(zé)關(guān)係?

IPQA在施制程巡回既會(huì)，也需理，因此，要予其足的力，以便保持工作的情和效果。四、IPQA的權(quán)責(zé)關(guān)係授權(quán)認(rèn)可力IPQA資格立即停止制程要求立即改正要求限期改正發(fā)行CAR任制程異常警告監(jiān)督追蹤通報(bào)反饋驗(yàn)證確認(rèn)五、IPQA的主要解1、IPQA人：必由授予利

且有格的人擔(dān)任.2、要求立即改正

：反指或操作工的情況就地要求改正.3、警告：偶爾反操作定，但未造成不良出警告。4、立即停止制程

：的致生不良品先關(guān)機(jī)、后通。五、IPQA的主要解5、通反：將事向上或關(guān)部反和通。6、督追蹤：

于暴露后適當(dāng)確所的反與化。7、要求限期改正

：程參數(shù)不良，控制示有要求限期改正.五、IPQA的主要解8、生CAR：于前面3種情況要出CAR。9、確：任部采取措施的狀況，并確措施的效果六、工作方法與技巧1、IPQA常用的工具：（1）檢表：檢查表是IPQA工作時(shí)使用的基本工具之一，其性質(zhì)就像作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一樣，制作方式如下：報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)品控劃選定檢查項(xiàng)目工程準(zhǔn)制定查核表指導(dǎo)書(shū)、操作規(guī)程上指定的目容易出的目六、工作方法與技巧（2）控制：

IPQA把到的數(shù)據(jù)到控制上，就可以用來(lái)推斷制程的受控狀。六、工作方法與技巧2、IPQA的工作特點(diǎn)：（1）當(dāng)機(jī)立斷理制程異常IPQA制程異常果斷理先關(guān)機(jī)、再通報(bào)先糾正、再作業(yè)先制止、再操作先符合、再完成杜制造不良品，浪源。反饋通報(bào)六、工作方法與技巧（2）事求是反不符合事：IPQA站在獨(dú)立、公正的立上，客地察、通不符合事，些內(nèi)容要求名括：獨(dú)立：工作程中不受外界因素的干，獨(dú)立開(kāi)展工作。公證：以制度準(zhǔn)，不偏不倚，事求是?？陀^：眼，事必要有據(jù)。（3）底追蹤生的不良事：生的追不舍，直到意解決止。六、工作方法與技巧3、IPQA巡內(nèi)容：（1）過(guò)程巡査物料的包裝、放是否符合要求。注意：須作成巡査報(bào)告。生文件是否并依要求放置。人作方式是否與文件要求一致。制程程巡拉/機(jī)架/器/等的置、保養(yǎng)及是否與文件要求一致。六、工作方法與技巧②、品品巡，2小/次？按文件規(guī)定進(jìn)行抽記錄。在品品巡，若有品異常，依照相關(guān)的文件作成記錄並開(kāi)出品質(zhì)異常通知單。③、

6S、ESD的巡等。確認(rèn)過(guò)程的6S是否符合要求（品的標(biāo)識(shí)隔離須重點(diǎn)關(guān)注）；ESD是否符合要求，是否按防靜電的要求進(jìn)行對(duì)應(yīng)。六、工作方法與技巧?

4、IPQA的身份（三重身份）：監(jiān)督：不定的督各工序按流程作。輔導(dǎo)：工作方法與工作技能的。管理：品、方法、文件、的相關(guān)管理。六、工作方法與技巧5、和解決：（1）什么是意？把當(dāng)作提起的度就是意。（2）如何提高意？正確把握目和狀，用否定狀的思考方法培養(yǎng)意，提高敏感度。六、工作方法與技巧（3）制程上的問(wèn)題是什麼？◎是指偏離準(zhǔn)之事；◎是指狀與目之差距；◎是指狀與目之差距；◎是不符合期需求而必解決的事。?的前提：具有的知，熟悉相關(guān)的量方、程序文件和控制計(jì)劃等。六、工作方法與技巧（4）解決的原：◆找出的根本原因是解決的前提?！舨唤邮芤粋€(gè)缺陷，不一個(gè)缺陷?！舳酱胧┯行?，使不能重復(fù)生?！窠鉀Q要快速，越晚或掘慢時(shí)，其解決策越，造成的失也越大。思維練習(xí)?

三個(gè)學(xué)生上京趕考，有一天入住一家旅店，旅店的房是每每晚300元；他每人花了100元合住了一房。?

店老板回來(lái)后得些學(xué)生不容易，決定退回他50元，于是叫店小二送去，店小二一想50元他不好分呀，于是私拿了20元，只了三個(gè)學(xué)生30元。在是：學(xué)生每人出了90元，一共270元，（學(xué)生的）270+（店小二拿走的）20元＝290元；差10元哪去了？思維練習(xí)?

答案：有10元在老板手中，正確思：?

1、三位學(xué)生一人交了100，共交了300；?

2、老板收了300，退50，剩250；?

3、店小二拿走了20，返學(xué)生30元；?：250+20+30=300元。找出的根本原因是解決的前提1、不能任由的表面象著鼻子走；2、要有自己的獨(dú)立解；3、充自己的相關(guān)知。六、工作方法與技巧6、1

溝通方式：溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流，將信息送方，并期望得到方作出相反的程。六、工作方法與技巧6、2

與生線人員溝通方式——四個(gè)步：（1）發(fā)現(xiàn)：要有意，不可忽任何。當(dāng)需心、耐心的與工解在哪。（2）反饋：反要具體，客描述。（3）指正：要住指正的目的是指在哪里，具體告工什么地方了，一定要表示出自己的著急與，要事不人。（4）要求改善：指并跟異常情況，直到改善果可以接受。六、工作方法與技巧6、3

溝通方式——三大核心：?

共同的目：要工明確保生品是我共同的目。?作的意愿：要工明確我所做的一系列工作都是了足客的需求，助生利行。?

信息的分享：于新的要求及相關(guān)信息要及與工一同分享。六、工作方法與技巧6.4溝通方式——五個(gè)要點(diǎn):維護(hù)自尊溝通的方式程序建議尋求同理頃聽(tīng)確認(rèn)理解六、工作方法與技巧7、巡的目的和注意要點(diǎn):◆

確程控制果；◆

把握真情況；◆

及新的；巡的目的◆

解決與防。六、工作方法與技巧7、巡的目的和注意要點(diǎn):以身作要有意注意要點(diǎn)要有敏的洞察力要真的一切任感和原性六、工作方法與技巧8、工作度（4個(gè)不放過(guò)）：（1）找不到具體任人不放；（2）找不到的真正原因不放；（3）找不到最佳解決方案不放；（4）落不到位不放。六、工作方法與技巧8、工作度（具有好的工作態(tài)度，須具備以下意識(shí)）：七、案例分析1、9月15日，L4生X924-G，IPQA在套料的程中，3#17站P/N：C62104K-05051G0603

100NF成

0805

100NF；3#18站

0805100NF成0603

100NF。（兩站位互相裝）如果你是那位IPQA，接下來(lái)你怎么做呢？七、案例分析答案：（1）上反生部拉及跟拉PIE要求停止生，料行分析及理。（2）跟料根本原因：操作更FEEDER將兩個(gè)站位互相裝反。跟料站位更正狀是否OK。（3）跟隔離狀：立即清點(diǎn)所料的板數(shù)（15PCS）并行示隔離待修。（4）IPQA巡表并PIE及任部回復(fù)根本原因及正防措施。（5）后跟生自互的要求是否做到位。指工立良好的品理念。七、案例分析2009年6月22日9：35，L1在生X613-G程中，IPQA巡到L2位置WI上要求需點(diǎn)膠，而印刷并未按要求作我接下來(lái)怎么做？七、案例分析答案：（1）馬上停止生，聯(lián)絡(luò)生線管理員糾正；（2）調(diào)已生數(shù)量，並須對(duì)沒(méi)有進(jìn)行點(diǎn)紅膠的品進(jìn)行標(biāo)識(shí)隔離；（3）跟進(jìn)返工的狀況；（4）作成相關(guān)的異常報(bào)告，並報(bào)告給上司，不良數(shù)和不良率須描述清楚；（5）找出沒(méi)按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)的原因，並要生部對(duì)策，並跟進(jìn)對(duì)策效果；（6）重點(diǎn)確認(rèn)作業(yè)是否了解作業(yè)要求。八、總結(jié)IPQA巡的技巧包括：1、正確的使用