心理咨詢師三級職業(yè)道德

.5一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分(一)單項選擇題(第1~8題)1、關于道德說法中，正確是（）。（A）道德是一個社會規(guī)范性力量（B）道德是領導意志集中表現(xiàn)（C）個體道德表現(xiàn)差異很大，判定一個人道德優(yōu)劣是不可能（D）普遍良好道德，僅僅是人善良愿望而已2、與法律相比，道德（）。（A）產(chǎn)生得時間晚 （B）比法律適用范圍廣（C）內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng) （D）評價標準難以確定3、關于企業(yè)形象，正確說法是（）。（A）文明禮貌是企業(yè)形象關鍵與關鍵（B）企業(yè)形象本質(zhì)是企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工衣飾情況（C）企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)整體印象和評價（D）經(jīng)過持久、大規(guī)模媒體宣傳，就能樹立起企業(yè)形象4、在企業(yè)文化中，居于關鍵地位是（）。（A）企業(yè)禮俗 （B）企業(yè)價值觀 （C）企業(yè)作風（D）規(guī)章制度5、海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過這么話，企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)。對這句話，準確了解是（）。（A）企業(yè)存在著無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩種形式（B）人是有形資產(chǎn)，人作為資產(chǎn)經(jīng)過勞動產(chǎn)生價值（C）人是企業(yè)發(fā)展決定性原因（D）企業(yè)無形資產(chǎn)是一個神秘物質(zhì)6、員工處理與領導關系時，正確做法是（）。（A）即使知道領導決議是錯誤，也要不折不扣地執(zhí)行（B）對于領導含糊交辦任務，要含糊執(zhí)行（C）假如不一樣意領導意見，要勇于隨時說出自己想法（D）通常不越級匯報工作7、科學發(fā)展觀指是（）。（A）科學發(fā)展，高效發(fā)展，健康發(fā)展（B）以科學為本，科學、平穩(wěn)、順利發(fā)展（C）以人為本，全方面、協(xié)調(diào)、可連續(xù)發(fā)展（D）以人為本，科學、高效、健康發(fā)展8、關于職業(yè)勞動，正確說法是（）。（A）職業(yè)勞動是人們無奈選擇（B）職業(yè)勞動是人們謀生伎倆（C）職業(yè)勞動是市場經(jīng)濟條件下就業(yè)競爭加劇結果（D）職業(yè)勞動是人生全部內(nèi)涵(二)多項選擇題(第9~16題)9、以下言語中，屬于職業(yè)忌語有（）。（A）“有完沒完” （B）“我就這態(tài)度”（C）“我處理不了，愿意找誰找誰去 （D）“后邊等著去”10、關于職業(yè)責任，正確說法包含（）。（A）職業(yè)責任屬于道德范圍，而不屬于法律范圍（B）凡是社會職業(yè)，都有明確職業(yè)責任要求（C）只有明文要求職業(yè)責任，才必須推行（D）職業(yè)責任具備一定強制性11、通常情況下，人職業(yè)理想實現(xiàn)條件包含（）。（A）個人內(nèi)在條件 （B）社會需要（C）后天努力程度（D）領導賞識12、誠信內(nèi)涵包含（）。（A）真實（B）信任（C）不坑騙對方（D）不坑騙自己13、以下做法中，屬于不老實勞動有（）。（A）某員工利用因特網(wǎng)技術成功下載了競爭對手設計軟件（B）某電腦供給商在消費者購置電腦上安裝了盜版操作軟件（C）某員工完成某項工作原計劃需要8天，實際上用了18天（D）某員工在參考他人軟件基礎上，制作了本企業(yè)財務軟件14、從業(yè)人員保守企業(yè)秘密，正確做法有（）。（A）閑談莫包括企業(yè)關鍵技術（B）制作所謂假秘密散發(fā)出去，迷惑競爭對手（C）向親朋摯友講述企業(yè)內(nèi)幕時，要控制在很小范圍內(nèi)（D）企業(yè)有危害社會和國家“秘密”，要勇于揭露15、關于堅持真理，正確觀念有（）。（A）真理往往掌握在少數(shù)人手中，要樹立相信少數(shù)人觀念（B）書本知識往往是錯誤，破除本本主義，不再相信書本知識（C）老師話往往不一定正確，要勇于對老師得出結論提出質(zhì)疑（D）樹立實踐觀點，堅持實踐是檢驗真理唯一標準16、關于節(jié)儉，正確說法有（）。（A）節(jié)儉純屬個人之事，不宜作為普遍性要求（B）節(jié)儉是物質(zhì)短缺時代特殊要求，在物質(zhì)產(chǎn)品充裕情況下無須節(jié)儉（C）節(jié)儉是安邦定國法寶，因為國家發(fā)展進步時時需要節(jié)儉（D）節(jié)儉作為一個美德，不應以財富多寡作為評價前提二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17~25題)17、你路遇熟人，與之打招呼，結果對方“視而不見”，沒有回應，你會（）。（A）感到?jīng)]有面子，下次不再主動打招呼了（B）感到這人突然有了改變，心想，他不是升官了，就是發(fā)財了（C）心想，他走路時真專注（D）心想，他碰到了什么不愉快事情了18、在單位工作時，你會（）。（A）怕有人說三道四，不敢多與異性同事交往（B）怕領導挑剔自己工作，總是躲避與同事說話（C）怕信息傳導錯誤，不在背地對人評頭論足（D）怕影響工作，即使對要好同事，說話也會注意分寸19、假如你在某個問題上與其余同事存在意見分歧，彼此爭論激烈，但你相信你自己觀點是正確，在爭論結束時，你會（）。（A）直截了當告訴對方：“你必定錯了”（B）勸戒對方：“做人不要固執(zhí)，為何要死死抱著錯誤東西當真理呢”（C）邀請對方：“我不相信說服不了你，我們找時間再討論”（D）和對方講：“盡管我們彼此沒有同意對方觀點，但我從你那里學到許多”20、在與同事們閑聊時，你通常會（）。（A）說說學習、工作感受（B）聊聊自己家里事情（C）聊聊新聞（D）傳輸小道消息21、你與同事交往時，慣用方式是（）。（A）時不時地搞個小型聚餐（B）基本沒有什么來往（C）經(jīng)常利用午餐時間或工作間隙，找人聊聊天（D）等同事來找自己22、你把一瓶故鄉(xiāng)老酒放在辦公室，一次，你一位朋友無意間發(fā)覺了這瓶酒，但這時只剩下半瓶，你會（）。（A）懷疑酒被人偷偷喝掉了（B）心想可能逐步揮發(fā)了（C）心想幸好剩下半瓶，能夠招待朋友（D）懷疑自己記憶不準確了23、一次，你一位很健談、很有學識朋友不請自到，來你家做客，這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意。你妻子(丈夫)是一位愛潔凈人，你朋友這些舉動惹得你妻子(丈夫)怒形于色。你會（）。（A）告訴妻子(丈夫)，自己并沒有請他來做家里（B）委婉地告訴朋友，你自己一會兒有事情要做，不能多陪朋友說話（C）耐心聽朋友聊下去，因為他很有學識（D）示意妻子(丈夫)回避一下24、辦公室張小姐體態(tài)肥胖，今天上班時穿了一件在你看來很不得體衣服。張小姐征求你對她服裝意見，你會（）。（A）告訴張小姐，她穿這件衣服，顯得更難看（B）對張小姐說，穿衣服只是形式，保持良好心態(tài)更主要（C）對張小姐說，你自己以為好是最主要（D）告訴張小姐，自己看法是不準確，征求他人意見吧25、在日常工作和生活中，對于自己所接觸那些人，你通常會（）。（A）接觸一次就能夠記住對方姓名、容貌（B）只有多接觸幾次，才能記住對方（C）總也記不住對方是誰，經(jīng)常會弄混同（D）不論能不能記住對方，但總能夠經(jīng)過交談回顧起來過去一些事情1A2B3C4B5C6D7C8B9 ABCD10BD11 AB12ABCD13AB14AD15 CD16CD.111·關于道德，準確說法是()。(A)道德就是做好人好事(B)做了符合他人利益事情就是有道德(C)道德是處理人與人、人與社會、人與自然之間關系特殊行為規(guī)范(D)道德因人而異，沒有確定不一標準2·從業(yè)人員應該樹立義利觀是()。(A)見利思義，義然后取(B)為富不仁，為仁不富(C)利大大干，無利不干(D)不求于利，利在其中3·關于職業(yè)道德建設，正確說法是()。(A)職業(yè)道德建設是制約和控制員工基本伎倆(B)職業(yè)道德建設是快速增強企業(yè)市場競爭能力關鍵(C)職業(yè)道德建設是企業(yè)降低成本和提升效益有效方式(D)職業(yè)道德建設是企業(yè)發(fā)展關鍵4·《公民道德建設實施綱要》所要求職業(yè)道德規(guī)范是()。(A)愛崗敬業(yè)、老實守信、遵紀遵法、服務群眾、開拓創(chuàng)新(B)愛崗敬業(yè)、老實守信、辦事公道、服務群眾、貢獻社會(C)熱愛科學、求實創(chuàng)新、辦事公道、艱辛奮斗、服務人民(D)愛崗敬業(yè)、老實守信、知榮明辱、求真務實、開拓進取5·在市場經(jīng)濟條件下，生意興隆一條基本經(jīng)驗是()。(A)人無笑臉莫開店(B)酒好不怕巷子深(C)王婆賣瓜，自賣自夸(D)君子喻于義，小人喻于利6·職業(yè)用語基本要求是()。(A)語氣干脆(B)聲音洪亮(C)語流快速(D)語氣柔和7·舉止得體基本要求是()。(A)態(tài)度謙卑(B)表情嚴厲(C)行為適度(D)言行豪爽8·關于創(chuàng)新，工確說法是()。(A)創(chuàng)新需要智慧，非通常員工所能為(B)創(chuàng)新本質(zhì)是突破舊思維模式(C)創(chuàng)新僅指取得重大創(chuàng)造創(chuàng)造結果(D)無創(chuàng)新能力員工不是合格員工(二)多項選擇題(第9-16題)9·關于勞動紀律，正確看法有()。(A)勞動紀律是對員工實施管、卡、壓伎倆(B)勞動紀律是由企業(yè)領導制訂、員工無權參加要求(C)勞動紀律既約束員工行為，也維護員工權益(D)違反勞動紀律要受到對應處罰10·關于職業(yè)責任說法中，正確有()。(A)職業(yè)責任具備明確要求性(B)職業(yè)責任推行以企業(yè)是否做出了明文要求為前提(C)職業(yè)責任僅與物質(zhì)待遇關于(D)職業(yè)貢任通常具備法律及其紀律強制性11·關于節(jié)儉，正確說法有()。(A)節(jié)儉內(nèi)容和形式具備時代性(B)節(jié)約時間是節(jié)儉主要內(nèi)容(C)節(jié)儉是修身養(yǎng)性主要方式和內(nèi)容之一(D)因為人們生活水平和情趣不一樣，節(jié)儉不應該成為普遍性要求12·以下做法中，符合堅持真理要求有()。(A)服從領導不不過職業(yè)道德要求，也是堅持真理表現(xiàn)(B)堅持師徒如父子這一埋念，一切按照師父要求做事(C)要多讀書，但不耍迷信書本知識(D)實踐是檢驗真理唯一標準13·屬于職業(yè)"忌語"有()。(A)"靠邊點"(B)"如有意見，找經(jīng)理去"(C)"到點了，你快點"(D)"后邊等著去"14·從業(yè)人員做到公私分明，正確觀念和做法有()。(A)個人利益取得要以集體發(fā)展為條件(B)在維護本身利益前提下，做好公家事(C)在細微之處嚴格要求自己(D)在勞動中創(chuàng)造和滿足個人需求15·可連續(xù)發(fā)展所包含意思有()。(A)只要發(fā)展沒有間斷或者停滯，不論快慢都是可連續(xù)發(fā)展(B)兼顧當代人及子孫后代發(fā)展需要(C)正確處理人口、資源、環(huán)境與發(fā)展關系(D)發(fā)展要合乎道德耍求16·關于創(chuàng)新，正確說法有()。(A)創(chuàng)新需要實事求是科學態(tài)度，不能標新立異(B)創(chuàng)新包含產(chǎn)品內(nèi)容和外觀形式上創(chuàng)造(C)把產(chǎn)品推人一個以前不曾迸人市場屬于創(chuàng)新范圍(D)實施一個新企業(yè)組織形式，建立或打破一個壟斷屬于創(chuàng)新二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17。25題)17·在你心目中，好上司是()。(A)對你好人(B)要求下屬做到，自己能夠率先垂范那種人(C)口才好人(D)善于利用各種伎倆為下屬和單位謀利益人18·在比較正式場所，當著眾人講話，你通常會()。(A)感到不好意思，會說不出活來，或者說話慌張(B)除非感到尤其有把握事情，不然不會在眾人面前講話(C)總是在他人鼓動下，勉強講兒句話(D)人越多，自己講話越放得開，發(fā)揮越好19·在單位，你通常傾向于()。(A)主動主動接觸領導(B)與性格相近人多接觸(C)和工作做得好人多接觸(D)多接觸老鄉(xiāng)或同學20·假如有同事向你借了50元錢，表示三日內(nèi)即還，卻長時間不還，你會()。(A)認為他可能忘記了，找機會暗示一下他(B)責備他做法，直接跟他說明，要他明確還錢時間(C)向他人講這件事情(D)不提這事，以后也不會再借錢給他21·宴請比較熟悉、親密朋友，你通常會()。(A)找檔次稍高一點飯館(B)隨便找一家飯館(C)找朋友喜歡吃飯館(D)找離自己比較近飯館22·當你感覺自己工作壓力有些難以承受時，你會()。(A)默默承受(B)向上司說明情況(C)只向家人傾訴一下(D)慢慢做吧，干到哪里算哪里23·上司安排你一項新工作，你感覺難度很大，你會()。(A)推薦勝任人選(B)直接給予拒絕(C)盡管難以勝任，還是接收安排(D)說明情況，給予拒絕24·你一直感覺現(xiàn)在這個單位即使離不開你，但并不是尤其重視你。假如這時，競爭對手明確告訴你，假如你跳槽過去，工資會翻一番。你會()。(A)離開現(xiàn)在這個單位，直接跳槽到新單位(B)再干上一段時間，思索一下到底該怎么辦(C)堅守崗位，絕不跳槽(D)與領導溝通，征求他們意見25·假如你生病住院，平時對你很不好一個同事來探望你。你會想是()。(A)他不是在看我，而是在氣我(B)他不是真心來看我，只是應付面子而已(c)這個人原來不像自己想象那樣壞(D)自己過去也有對不住人家地方答案1·[答案]C[解析]馬克思主義倫理學認為，道德是人類社會特有，由社會經(jīng)濟關系決定，依靠內(nèi)心信念和社會輿論、風俗習慣等方式來調(diào)整人與人之間、個人與社會之間以及人與自然之間關系特殊行為規(guī)范總和。2·[答案]A[解析]見利思義、以義取利是中華民族傳統(tǒng)美德，包含以道義為先、義利雙行、重義輕利、予人以利等不一樣層次。3·[答案]C[解析]職業(yè)道德能夠提升企業(yè)競爭力:職業(yè)道德有利于企業(yè)提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量;職業(yè)道德能夠降低產(chǎn)品成本，提升勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益;職業(yè)道德能夠促進企業(yè)技術進步;職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難，實現(xiàn)企業(yè)階段性發(fā)展目標;職業(yè)道德有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造企業(yè)著名品牌。4·[答案]B[解析]在《公民道德建設實施綱要》中，黨中央提出了全部從業(yè)人員都應該遵照職業(yè)道德，包含"五個要求"，即愛崗敬業(yè)、老實守信、辦事公道、服務群眾、貢獻社會。5·[答案]A[解析]想要生意興隆，良好服務態(tài)度必不可少。6·[答案]D[解析]職業(yè)用語基木要求是:語感自然，語氣親切，語氣柔和，語流適中，語言簡練，主意明確。7·[答案]C[解析]舉止得體基本要求是:態(tài)度恭敬，表情從容，行為適度，形象莊重。8·[答案]B[解析]創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展需要，利用已知信息，不停突破常規(guī)，發(fā)覺或產(chǎn)生某種新奇、獨特有社會價值或個人價值新事物、新思想活動。創(chuàng)新木質(zhì)是突破，即突破舊思維定式、舊常規(guī)戒律。(二)多項選擇題(第9-16題)9·[答案]CD[解析]勞動紀律絕不是對員工實施管、卡、壓伎倆。勞動紀律既約束員工行為，也維護員工權益，違反勞動紀律要受到對應處罰。10·[答案]AD[解析]職業(yè)責任特點:職業(yè)責任具備明確要求性;職業(yè)責任與物質(zhì)利益存在直接關系;職業(yè)責任具備法律及其紀律強制性。11·[答案]ABC[解析]伴隨時代改變不一樣，人們對節(jié)約有不一樣認識，這是節(jié)約時代性特征。節(jié)約時間是節(jié)約主要內(nèi)容。節(jié)約不光是個人行為，也是社會道德普遍要求。節(jié)約反應了一個人基本素質(zhì)，是修身養(yǎng)性主要方式和內(nèi)容之一。l2·[答案]CD[答案]真理不是服從權威，所以AB選項錯誤。要多讀書，要多實踐，而不迷信于書本知識。實踐是檢驗真理唯一標準。13·[答案]ABCD[解析]"靠邊點"語氣生硬，"到點了，你快點"缺乏耐心，"如有意見，找經(jīng)理去"推卸責任，"后邊等著去"缺乏尊重。14·[答案]ACD[解析]在職業(yè)活動中，從業(yè)人員利益與企業(yè)集體利益從根本上來說是一致。從業(yè)人員在勞動中既創(chuàng)造和滿足了個人需求，也為企業(yè)創(chuàng)造了財富。不過，當二者沖突時，首先要設法兼顧各方面利益，無法兼顧時，個人利益耍服從集體利益。做到公私分明，必須在工作實踐申從點滴做起，從細微之處嚴格要求自己。l5·[答案]BCD[解析]可連續(xù)發(fā)展是一個重視久遠發(fā)展經(jīng)濟增加模式，指既滿足當代人需求，又不損害后代人滿足其需求發(fā)展，是科學發(fā)展觀基本要求之一?？蛇B續(xù)發(fā)展是建立在社會、經(jīng)濟、人口、資源、環(huán)境相互協(xié)調(diào)和共同發(fā)展基礎上一個發(fā)展，其宗旨是既能相對滿足當代人需求，又不能對后代人發(fā)展組成危害。16·[答案]BCD[解析]開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學思維，創(chuàng)造意識要在競爭中培養(yǎng)，要勇于標新立異。.5（一）單項選擇題（第1～8題）l、職業(yè)道德是()。(A)從業(yè)人員特定行為規(guī)范(B)企業(yè)上司指導性要求(C)從業(yè)人員自我約束(D)職業(yè)紀律方面最低要求2、關于道德與法律關系，正確是()。(A)在內(nèi)容上沒有交叉(B)在最終目標上沒有一致性(C)在實踐上是相互支撐(D)在適用范圍上完全一致3、道德中所謂“應該”意思是()。(A)基于社會利益，按照社會公認價值取向行事(B)考慮自己利益需求，按照自己想法行事(C)依照實際情況，不停對辦事方式做出調(diào)整(D)從人際關系出發(fā)，凡是合乎人情，就是應該4、“科學技術是第一生產(chǎn)力”。這句話意思是()。(A)除了科學技術，其余事物不屬于生產(chǎn)力范圍(B)不掌握先進科學技術，就相當于喪失了生產(chǎn)力(C)通常從業(yè)人員不在第一生產(chǎn)力之列(D)科學技術對生產(chǎn)和經(jīng)營管理具備極端主要性5、關于企業(yè)規(guī)章制度，了解正確是()。(A)規(guī)章制度即使能夠使員工步調(diào)一致，但同時抑制了人們創(chuàng)造性(B)規(guī)章制度是企業(yè)管理水平低表現(xiàn)，好企業(yè)不用規(guī)章制度便能夠管理有序(C)在規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束人(D)因為從業(yè)人員沒有制訂規(guī)章制度權利，恪守與不恪守規(guī)章可視情況而定6、對企業(yè)形象了解正確是()。(A)形象是外在，所以企業(yè)形象是企業(yè)“面子”工程(B)企業(yè)形象是企業(yè)文化綜合表現(xiàn)(C)企業(yè)形象往往是外在表象，通常不值得信任(D)企業(yè)生存和發(fā)展靠是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象7、企業(yè)從員人員協(xié)調(diào)與上司之間關系，其正確做法是()。(A)假如認為上司委派自己工作不合理，能夠直接拒絕(B)對上司委派而自己干不了或干不好工作，不能推辭(C)尊重上司隱私，不在背地議論上司(D)對上司錯誤指責，要勇于當面爭辯以維護本身權益8、正確使用職業(yè)用語是()。(A)“不知道”(B)“不宜，能夠退貨”(C)“不買，別問”(D)“不是告訴你了嗎”（二）多項選擇題（第9～16題）9、在服務領域，符合職業(yè)道德要求做法有()。(A)在柜臺內(nèi)抱肩、插兜(B)撿到用戶物品，送交關于部門處理(C)沒有用戶時，讀書看報(D)目視前方，以迎接用戶到來10、關于職業(yè)選擇，正確觀念和做法有()。(A)職業(yè)選擇屬于個人事情，他人不得干預(B)職業(yè)選擇有利于促進廣泛就業(yè)，實現(xiàn)人力資源科學配置(C)職業(yè)選擇有利于培養(yǎng)人自主、自立精神(D)提倡職業(yè)選擇，無異于激勵“挑肥揀瘦”11、所謂企業(yè)信譽，正確了解有()。(A)企業(yè)信譽是樹立企業(yè)形象關鍵(B)良好企業(yè)信譽能夠帶來經(jīng)濟效益(C)企業(yè)信譽是短時間經(jīng)過大規(guī)模宣傳便能夠快速建立起來社會信任心理(D)企業(yè)信譽與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量緊密相聯(lián)12、符合辦事公道要求有()。(A)堅持真理，一切照書本要求去做(B)不論當事人是誰，出了問題，就要各打五十大板(C)分清公私界限，不把公與私相混同(D)說老實話，辦老實事，做老實人13、關于勤勞和節(jié)儉，正確認識有()。(A)在生產(chǎn)發(fā)展今天，社會需要是勤勞而不是節(jié)儉(B)勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功兩個主要方面(C)勤勞與節(jié)儉是對立統(tǒng)一、相輔相成關系(D)勤勞與節(jié)儉形式能夠變，但精神不能變14、加強從業(yè)人員之間團結協(xié)作，要()。(A)遵從“師徒如父子”古訓，促進老中青三代人和睦相處(B)強化“主人翁”觀念，只當主角，消除配角意識(C)講求合作，崇尚競爭，平等互利(D)做好本職員作，不給同事找麻煩15、創(chuàng)新作用在于()。(A)創(chuàng)新能夠提升產(chǎn)品質(zhì)量(B)創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本(C)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展動力(D)創(chuàng)新追求是轟動效應16、加強職業(yè)道德涵養(yǎng)方式包含()。(A)學習職業(yè)道德規(guī)范(B)自我約束(C)以先進經(jīng)典為標尺(D)慎獨二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題）17、假如你有這么一個同事：他工作能力突出，知識豐富，但人品較差。你會()。(A)杜絕和他來往(B)除非不得已，不然不和他往來(C)和他正常來往(D)多與他交往，提升自己18、假如你一個多年未見同學從外地來到你所工作地方，想和你見面，但你工作十分忙碌，沒有時間陪同他。你會()。(A)直接說明情況，表示歉意(B)去和同學見一面，打個招呼就走(C)去和同學見一面，適當待一會兒(D)立刻去陪同同學19、假如你是某商場電器銷售員，在沒有用戶時候，你會()。(A)戴著耳機聽音樂(B)看報，瀏覽新聞(C)按要求站在指定地點(D)想想下班后事情20、你通常上班時心情是()。(A)興奮(B)平靜(C)低沉(D)壓抑21、你正在休法定假日，企業(yè)卻要求你馬上返回以處理緊急事務，你會()。(A)因為沒有休完法定假期，委婉拒絕企業(yè)要求(B)服從命令，馬上返回(C)想一個既能夠處理緊急事務，又能夠繼續(xù)度假方法(D)向企業(yè)說明情況，問問企業(yè)能夠付多少加班費22、在和年輕同事聊天時，你會()。(A)因為大多數(shù)人需要激勵，所以經(jīng)常褒揚他們(B)二分之一褒揚，二分之一批評，這是實事求是表現(xiàn)(C)既不批評，也不褒揚(D)多批評，以利他們進步23、你認為你朋友中，他們()。(A)全都對你很了解(B)多數(shù)對你很了解(C)少數(shù)對你了解(D)幾乎沒有些人了解你24、你上司生病，企業(yè)決定要你暫時代理上司主管工作。你會()。(A)完全按照上司思緒開展工作(B)對上司工作思緒略做修改(C)按照自己對工作了解開展工作(D)多與上司溝通，以打開工作新局面25、在所在單位，你認為自己屬于()人。(A)能夠很快和他人熟悉并交上朋友(B)不輕易交朋友，不過一旦交上朋友就會持久維持關系(C)除了兒時交朋友外，工作后已經(jīng)極難交上真正朋友(D)只管做自己事，不太重視結交朋友1A2C3A4D5C6B7A8B9BD10BC11ABD12CD13BCD14AC15ABC16ABC.11（一）單項選擇題（1-8）1、我國社會主義道德建設基本標準是（）。（A）個人主義（B）集體主義（B）科學觀發(fā)展（D）老實守信2.關于道德，正確說法是（）。（A）道德是一個特殊行為規(guī)范（B）道德是個人涵養(yǎng)之事（B）道德只是一個說教（D）道德與法律在內(nèi)容上不相干3.關于企業(yè)文化，正確說法是（）。（A）企業(yè)文化即指學習科學、文化知識以及文體娛樂活動形式（B）企業(yè)文化適適用于企業(yè)內(nèi)部，不能要求企業(yè)文化與社會要求相一致（B）在企業(yè)文化中，價值觀占據(jù)關鍵地位（D）企業(yè)形象反應著企業(yè)文化建設全部內(nèi)涵4.職業(yè)道德在協(xié)調(diào)職員與企業(yè)上司之間關系時，要求員工（）。（A）在對上司指令不甚明了時，不要接收分配任務（B）對上司安排任務，即使無法完成，也不得提出異議（B）對上司錯誤指責，要勇于當面指出來（D）對上司隱私，不要當眾議論，也不要背地貶低上司5.從業(yè)人員語言規(guī)范基本要求是（）。（A）語感自然（B）語氣婉轉(zhuǎn)（B）語氣感人（D）語流快速6.人業(yè)人員在著裝上基本要求是（）。（A）著裝考究（B）鞋襪搭配合理（B）飾品俏麗（D）裝扮新潮時尚7.關于愛崗敬業(yè)，正確說法是（）。（A）愛崗敬業(yè)不適合市場經(jīng)濟需要（B）愛崗敬業(yè)是當代企業(yè)精神之一（B）愛崗敬業(yè)限制了勞動力自由流動和發(fā)展（D）只有從事自己理想職業(yè)，才能做到愛崗敬業(yè)8.職業(yè)責任特點是（）。（A）職業(yè)責任不具備明確要求性（B）職業(yè)責任與物質(zhì)利益不存在任何關聯(lián)（B）職業(yè)責任沒有法律及其紀律強制性（D）職業(yè)責任不完全以物質(zhì)待遇為前提（二）多項選擇題（9-16）9.關于老實守信，正確看法是（）。（A）老實守信是市場經(jīng)濟法則（B）老實守信是企業(yè)無形資產(chǎn)（B）老實守信是員工為人之本（D）老實守信是事業(yè)成功關鍵10.老實守信詳細要求是（）。（A）推行協(xié)議和契約（B）使用次原材料，以減低企業(yè)成本（B）拒絕投訴者登門，維護企業(yè)形象（D）保守企業(yè)秘密，恪守企業(yè)紀律11.以下做法中，違反辦事公道要求是（）。（A）某飯店服務員沒有按照先后次序給用戶提供服務（B）某火車站為大專院校學生創(chuàng)辦了專用購票窗口（B）某企業(yè)采取給紅包方法取得了較大市場份額（D）某企業(yè)對做一樣工作男女，采取不一樣工資結算方式12.以下從業(yè)人員做法中，違反堅持真理要求是（）。（A）某保安員抓獲一名盜賊，他發(fā)覺盜賊家境貧寒，遂以予釋放（B）某員工發(fā)覺一個朋友拿走企業(yè)一個小物件，以為事不大，不予過問（B）某學徒工篤信師徒如父子信條，對師傅話言聽計從（D）某員工不顧其余人非議，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出了與上司不一樣看法13.在職業(yè)活動中，屬于“忌語”是（）。（A）有話快說，我還忙著呢（B）下班了，你明天再來（B）這事兒我不知道（D）不是我負責，你找他人去吧14.以下節(jié)儉做法中，你認為真實是（）。（A）某企業(yè)要求：在廁所馬桶里放幾塊磚頭，以節(jié)約用水量（B）某企業(yè)要求：紙張用完正面，須利用反面做便條（B）某企業(yè)要求：離開工作地三步以上要跑步行進（D）某企業(yè)要求：節(jié)約一塊錢，就等于凈賺一塊錢15.職業(yè)紀律通常特點是（）。（A）明確要求性（B）內(nèi)容上人為性（B）執(zhí)行上隨意性（D）一定強制性16.服務領域中創(chuàng)新，包含（）。（A）加強人文關心（B）濃妝艷抹（B）增加服務項目（D）把廣告放在第一位二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17—25題）17.天天上班時，你心情總是（）。（A）陰郁（B）愉快（B）壓抑（D）平靜18.平時朋友邀請你去參加他們組織活動，你通常會()（A）參加并堅持下來（B）想?yún)⒓泳蛥⒓?，不想?yún)⒓泳筒粎⒓樱˙）雖不情愿參加，但無奈，只好應付（D）不參加19.上司交給你一項工作，他說你能夠完成。在你自己看來，這項工作已經(jīng)超出了自己能力范圍，難以做好。這時，你會（）。（A）不接收任務，向上司說明自己情況（B）不接收任務，說明情況，并向上司推薦其余愈加好人選（B）接收任務，但向上司說明，假如萬一完不成任務，不能責備自己（D）接收任務，認為這是對得起上司信任表現(xiàn)20.你正在忙自己事情，有同事求你幫忙，你通常會（）。（A）放下手頭事情，去幫他人（B）忙完自己事，再去幫他人（B）一邊干自己事情，一邊指導他人（D）要他自己想方法處理21.天天下班時，你心情（）。（A）沮喪（B）輕松（C）壓抑（D）平靜22.對于上司分配任務，你感受總是（）。（A）壓力大（B）給自己派任務過重（B）很興奮（D）適合自己23.關于企業(yè)開展各種培訓活動，你認為（）。（A）沒有必要，學不到技能（B）沒有必要，不如自己看書（B）雖不能滿足自己需要，但有必要（D）能學到知識，有必要24.在社會改變上，你總感受是（）。（A）改變太快，無法適應（B）改變較快，還能夠適應（C）沒有太多改變，能夠適應（D）沒啥改變，都能夠適應25.日常生活中，你最難以接收事情是（）。（A）考試（B）沒有沒了聚會（B）私下里說長道短（D）干了工作，沒得到應有酬勞題號 答案1B2A3C4D5A6B7B8D9ABCD10 AD11ACD12 ABC13ABCD14ABCD15 AD16AC26、動物心剪發(fā)展經(jīng)歷了（B）階段。A．感覺、知覺、思維三個B．感覺、知覺和思維萌芽三個C．感覺、知覺、情感和思維四個D．感知覺、思維萌芽、思維和意識四個27、機能主義心理學主要特點是（A）。A．強調(diào)心理在適應環(huán)境中機能作用B．認為心理學任務是探討意識經(jīng)驗由什么元素組成C．認為心理學任務就在于查明刺激與反應之間規(guī)律性關系D．主張從整體上研究心理現(xiàn)象28、外周神經(jīng)系統(tǒng)是把（D）聯(lián)絡起來神經(jīng)結構。A．軀體神經(jīng)系統(tǒng)與植物神經(jīng)系統(tǒng)B．中樞神經(jīng)系統(tǒng)與周圍神經(jīng)系統(tǒng)C．交感神經(jīng)系統(tǒng)與副交感神經(jīng)系統(tǒng)D．中樞神經(jīng)系統(tǒng)與感覺器官、運動器官、內(nèi)臟器官29、巴甫洛夫研究條件反射叫（C）。A．高級條件反射B．操作條件反射C．經(jīng)典條件反射D．工具條件反射30、桿體細胞能分辨物體（C）。A．細節(jié)和顏色B．明暗和顏色C．輪廓和明暗D．彩色和非彩色31、老年人聽覺感受性降低特點是首先喪失對（C）。A．低頻聲音聽覺B．中