2022年湖南省岳陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(含答案)

2022年湖南省岳陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.一名社會工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴重。但她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務對象當天上午要進行一次非常重要的面談。她應該怎么辦?是履行母親職責，照顧女兒，還是履行工作責任。去見服務對象?社會工作者面對的這種社會工作倫理難題屬于（）。

A.保密問題

B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

C.價值介入與客觀性的矛盾

D.社會工作者的個人利益滿足和職業(yè)的社會責任之間的沖突

2.社會工作者小董通過培訓和其他方式，促進居民的社區(qū)認同，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神。扮演的是（）

A.使能者B.教育者C.中介者D.協(xié)調者

3.我國《婚姻法》規(guī)定的結婚年齡是()。

A.男不得早于20周歲，女不得早于18周歲、

B.男不得早于22周歲，女不得早于20周歲

C.男不得早于25周歲，女不得早于22周歲

D.男不得早于25周歲，女不得早于23周歲

4.某黃金周假期中3天屬于法定假日，另4天屬于前后兩周的周末公休日的調休，公司安排小王在這7天加班，不安排補休。小王的日工資為100元。根據(jù)《勞動法》公司應當向小王支付不低于（）。

A.1000元B.1400元C.1700元D.2100元

5.（）來自領導者所屬機構按其在機構中的崗位所賦予的合法影響力，包括獎賞、懲罰、強迫、要求員工做出交代和問責。A.能力B.權力C.職權D.魅力

6.根據(jù)需要的（），可以把人類需要劃分為生物性需要和社會性需要。A.指向對象B.強烈程度C.起源與性質D.動機E.產(chǎn)生方式

7.一名中學生晚自習時玩手機，被老師發(fā)現(xiàn)后沒收。這名學生心懷不滿，在老師走后吐了一口痰．老師發(fā)現(xiàn)后讓其把痰舔干凈。在該老師的監(jiān)督下，學生不得不舔干凈自己吐的痰。學生家長認為老師的行為侵犯了學生的人格尊嚴，將老師和學校同時告上法庭．要求公開賠禮道歉，并賠償精神撫慰金。經(jīng)法庭主持調解，雙方達成和解協(xié)議，起訴被撤回。由此案可以看出學校、老師在對未成年人培養(yǎng)教育方面應當（）。

A.對未成年人實施素質教育

B.對未成年人關愛和尊重

C.開展未成年人成長教育

D.對有嚴重不良行為的未成年學生實施專門教育

8.社會工作者馬娟在做下一年度工作計劃時，列出了自己需要承擔的幾項主要工作，其中屬于社會工作中發(fā)揮維持社會秩序功能的活動是（）。

A.舉辦社區(qū)運動會B.組織社區(qū)巡邏C.建立居民科普宣傳小組D.開展老年人健康知識講座

9.下列有關失業(yè)保險基金的說法錯誤的是（）。A.失業(yè)保險基金必須?？顚Ｓ?/p>

B.失業(yè)保險基金可用于平衡財政收支

C.失業(yè)保險基金必須存入財政部門在國有商業(yè)銀行開設的社會保障基金財政專戶

D.失業(yè)保險基金實行收支兩條線管理

10.定量研究的邏輯方法是（）。A.演繹法B.推理法C.實驗法D.歸納法

11.根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員求助管理辦法》，應由流浪乞討人員救助站提供的救助服務是()。

A.提供乘車憑證，幫助流浪乞討人員返回其住所

B.提供符合食品衛(wèi)生要求的基本食物，每日餐費標準不得低于20元

C.提供符合基本條件的住處，并按性別分室住宿

D.提供職業(yè)技能培訓

12.某勞務輸出大省留守兒童的數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長的局面。該地政府與某社會服務機構簽訂協(xié)議，由政府提供經(jīng)費，該機構為留守兒童提供課業(yè)輔導、業(yè)余活動、成長陪伴等服務，該機構的資金來源屬于（）。

A.購買服務B.政府獎勵C.社會捐助D.商業(yè)交易

13.自從有人類歷史以來，最重要的社會化群體一直是（）。A.同輩群體B.社區(qū)C.家庭D.學校

14.按照需要的產(chǎn)生方式可以把人類需要劃分為（）。A.生物性需要和社會性需要

B.物質需要和精神需要

C.原發(fā)性需要和繼發(fā)性需要

D.客觀性需要和主觀性需要

E.理性需要和感性需要

15.兒童情緒社會化的重要標志是()。

A.出現(xiàn)害羞情緒B.出現(xiàn)憤怒情緒C.母嬰依戀的形成D.表現(xiàn)出興趣情緒

16.以下不屬于志愿者督導的支持性功能的是()。A.選舉志愿者中的干部B.給予志愿者口頭鼓勵和稱贊C.為志愿者舉辦聚餐活動D.召集志愿者舉行座談會，分享經(jīng)驗和感受

17.人本治療模式認為，社會工作者最主要的任務是（）。A.為服務對象做出最有利的選擇

B.創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境

C.運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾

D.幫助服務對象疏導情緒

18.社會工作者小夏正在訪問社區(qū)的一戶居民，了解他們對社區(qū)環(huán)境的看法。小夏對居民說：“聽口音，您好像是東北人。”這說明小夏正處于與居民接觸的()階段。

A.自我介紹B.展開話題C.維持對話D.結束對話

19.（）階段是小組工作的正式開始。A.工作準備B.工作開始C.中期轉折D.后期成熟

20.學齡前階段是指（）歲。A.3～5B.3～6C.4～6D.5～8

21.甲、乙、丙、丁四人在某市流浪乞討人員救助管理站接受救助。甲隱瞞了自己在該市還有一個哥哥；乙因與父母爭吵離家出走，其父母來到救助管理站尋找；丙在救助期滿當天突患闌尾炎，需入院治療；丁覺得在救助管理站受約束，私自離開。以上四人中，救助管理站應當繼續(xù)實施救助的是()。A.甲B.乙C.丙D.丁

22.將社會政策轉變?yōu)橛行У纳鐣＠盏倪^程是（）。A.社會工作B.個案工作C.社會工作行政D.小組工作

23.社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務對象提供服務的（）。

A.營利機構B.企業(yè)C.事業(yè)單位D.非營利組織

24.小組的實質目標就是明確小組能夠解決的問題的具體范圍，通常，實質目標是在小組的（）階段制定。A.工作準備B.工作開始C.中期轉折D.后期成熟

25.長期以來李某與丈夫感情不和，但由于孩子尚小，為了不影響其成長，雙方勉強維持著婚姻。但是最近，李某發(fā)現(xiàn)丈夫有了外遇，于是提出離婚。根據(jù)法律規(guī)定在這種情況下她可以在離婚時分得更多財產(chǎn)。但其丈夫反對離婚，理由是對孩子今后的成長不利。他們前來尋求社會工作者幫助。上述情況中，社會工作者面臨的倫理難題是（）。A.保密問題B.情理法問題C.自我決定原則和家長制D.價值介入與客觀性的矛盾

26.小孫是某社區(qū)社會工作者，近來有父母向他反映，他們的孩子一歲了，很黏媽媽，一旦媽媽離開自己的視線，孩子就開始哭鬧，即使媽媽就在身邊，也不愿去玩耍，喜歡黏在媽媽的懷里。從嬰幼兒社會性發(fā)展的角度來看，寶寶在（）環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。

A.自我中心特征B.母嬰依戀C.家庭人際環(huán)境D.媽媽的人格特點

27.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，用人單位由于特殊原因需要延長工作時間的，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后，每日延長不得超過（），每月延長不得超過（）。

A.1小時，30小時B.1小時，36小時C.3小時，36小時D.3小時，30小時

28.單親媽媽小芳向社會工作者小李訴說，10歲的兒子小明常因打網(wǎng)絡游戲，不能按時完成作業(yè)，學習成績不好。小芳工作單位離家較遠，沒有足夠時間照顧兒子，小李邀請小芳參加社區(qū)“四點半課堂”，并聯(lián)系退休黨員王阿姨與小芳家結對，在小芳下班前替她照顧兒子，同時，小李還介紹小芳加入“助苗成長微信群”，向心理專家學習親子溝通的方法，以提高其親職能力。小李為小芳家提供的上述服務屬于（）兒童福利服務。

A.治療性B.補充性C.替代性D.保護性

29.最早從系統(tǒng)論出發(fā)，把行為定義為個體與環(huán)境交互作用的結果的心理學家是（）。A.勒溫B.馮特C.科爾伯格D.弗洛伊德

30.國際社會工作界認同的社會工作價值觀中“服務大眾”指的是()。

A.社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業(yè)服務

B.社會工作者追求社會變革，特別是為弱勢群體尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務

二、多選題(20題)31.研究人員常使用調查問卷收集資料，一般來說，調查問卷中應當包括的內容有（）

A.抽樣方案和編碼B.封面信和指導語C.問題和答案D.問卷名稱和問卷編號E.訪問員和被訪者簽名

32.危機的發(fā)展一般可分為（）階段。A.危機發(fā)生B.危機分析C.危機應對D.解決危機E.恢復期

33.性別視角的婦女社會工作的主要特點有()。

A.關注婦女的多樣性

B.關注婦女的聲音和經(jīng)驗

C.理解和接納婦女的現(xiàn)實處境

D.“個人的即社會的”

E.注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結和提煉

34.在醫(yī)療社會工作領域中，社會工作者的工作內容主要有()。

A.提供良好的醫(yī)療服務

B.促進醫(yī)生和患者之間的良好合作

C.幫助病患者有效聯(lián)結醫(yī)療資源

D.幫助建立良好的醫(yī)患關系

E.幫助建立患者于社區(qū)之間的良好關系

35.在小組結束期，組員的特性通常表現(xiàn)為（）。A.離別情緒B.情緒轉移C.形成聯(lián)盟D.兩極情感E.兩極行為

36.專業(yè)價值是指一整套指導專業(yè)行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。社會工作的專業(yè)價值會受到哪些因素的影響（）。A.社會的傳統(tǒng)觀念B.科學技術的發(fā)展C.個人價值D.社會變遷E.個人宗教與信仰

37.我國的社會工作價值觀內容體現(xiàn)在（）。A.注重和諧，促進發(fā)展B.平等待人，注重參與C.以人為本，回應需要D.道德與責任并重E.體現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展的要求

38.撰寫總結報告應注意的原則有（）。A.標題內容呼應

B.注意資料的邏輯性和完整性

C.觀點與資料密切配合

D.注意定量資料和定性資料相結合

E.辭藻華麗，體現(xiàn)學術研究或者實務研究的華麗文風

39.社會政策經(jīng)濟功能包括（）。A.調節(jié)經(jīng)濟運行的功能B.收入再分配功能C.人力資本投資的功能D.社會建設功能E.激勵勞動積極性的功能

40.關于心理社會模式的間接治療技巧，下列描述中正確的有（）。

A.強調通過改善周圍環(huán)境或者輔導第三者間接影響服務對象

B.雖然沒有直接影響服務對象，但仍然非常重要

C.運用對象很廣

D.把個案工作服務介入的焦點從服務對象個人擴展到他(她)周圍的其他社會成員

E.當直接治療技巧有效時，間接治療技巧即可不予考慮

41.社會工作對服務對象的功能主要有（）。

A.提供工作崗位B.為其做出生活中的重大選擇C.提供勞務服務D.促進服務對象正常生活E.促進人與社會環(huán)境的相互適應

42.社會工作研究屬于社會工作與社會研究的交叉領域，社會工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者

B.以弱勢群體及其問題或需要為研究的主要對象

C.行動研究是開展社會工作研究的核心方法

D.在研究過程中需要體現(xiàn)社會工作的價值倫理

E.首要目標是協(xié)助研究對象舒緩和解決問題

43.某社會工作援助團隊在地震兩天后到達現(xiàn)場，應立即開展的工作有（）。

A.協(xié)助確定需緊急轉移的受災人數(shù)

B.協(xié)助轉移受災對象，搭建臨時避難所

C.配合治安保衛(wèi)人員，維護社會生活秩序

D.參與評估社區(qū)房屋、公共設施的重建需求

E.征集受災群眾意見，向地方政府提出社區(qū)重建的建議

44.個案會談技巧主要包括（）。A.支持性技巧B.引領性技巧C.總結性技巧D.影響性技巧E.接納性技巧

45.我國保障殘疾人合法權益的方式方法有（）。A.加強保障殘疾人權益的法制宣傳工作

B.加強社會矯治

C.用法律手段保障殘疾人合法權益

D.開展法律服務和法律援助

E.建立并逐步完善殘疾人權益保護的法律法規(guī)體系

46.問卷設計不僅涉及具體問題，而且涉及其物理布局，一般而言，設計問卷應該考慮的原則包括（）。A.保證操作可行性B.探索性工作是前提C.以回答者視角為主D.問卷要有信度與效度E.考慮研究目的或研究類型

47.社區(qū)社會工作善于從（）角度分析和處理社區(qū)居民問題。A.社會政策B.社會結構C.社會問題D.社會制度E.資源分配

48.個案服務工作中，所謂評估是指對個案工作的服務效果和效率進行評定。它的主要內容涉及（）。A.服務對象的改變狀況B.服務對象的滿意程度C.工作目標的實現(xiàn)程度D.服務介入的人員、時間E.服務介入的經(jīng)費

49.定性研究是與定量研究并存互補的社會工作研究方法，在定性研究中，常用的研究方法有（）。

A.問卷法B.觀察法C.訪談法D.實驗法E.個案研究

50.玲玲今年12歲，三年前隨父母來到城里，父母忙于打工維持生計，基本上無暇照料玲玲及其妹妹的生活與學習。某日，玲玲在租借的房屋內做功課，受到鄰居的性侵害和威脅，玲玲變得驚恐不安，不肯出門，母親發(fā)現(xiàn)后向社會工作者求助。針對玲玲的情況，社會工作者進行輔導的主題應包括()。

A.了解受害經(jīng)歷，安撫穩(wěn)定情緒

B.協(xié)助進行身體檢查、取證與治療

C.聯(lián)系相關部門，協(xié)同保護服務對象

D.制裁施暴者，教育群眾

E.定期進行心理輔導，建立社會支持系統(tǒng)

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經(jīng)常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

參考答案

1.D案例中社會工作者履行母親職責，照顧女兒，屬于個人利益的滿足；履行工作責任，去見服務對象，屬于社會責任的履行。故社會工作者面臨著個人利益的滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突問題。選D。

2.B教育者。社會工作者要通過培訓和其他方式，促進居民的社區(qū)認同，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的能力。

3.B我國《婚姻法》對結婚的必備條件的規(guī)定是：(1)結婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強迫或任何第三者加以干涉；(2)必須達到法定婚齡。目前的規(guī)定是，男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應予鼓勵。

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4.C用人單位延長工作時間，應當按照下列標準支付高于勞動者正常工作時間工資的工資報酬：①安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的150％的工資報酬；②休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的200％的工資報酚l；③法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的300％的工資報酬。本題中，3天法定假日應支付：100×3×3＝900（元），4天公休日應支付：100×2×4＝800（元），共支付：900＋800＝1700（元）。

5.B領導所具有的影響力來源有三方面：一是魅力，二是權力，三是能力。

6.C

7.B學校應當尊重未成年人的人格尊嚴，不得對未成年人實施體罰、變舊體罰或者其他侮辱人格尊嚴的行為，這屬于學校保護中對未成年人的關愛與尊重。題目中的案例，老師的行為對學生造成了人格侮辱。故選B。

8.B社會工作具有維持社會秩序的功能。社會工作在最一般的意義上來說是具體解決社會問題的專業(yè)活動，對有困難人士問題的解決不但可以給他們以實際的幫助，而且由于這些問題的解決可以減少因問題激化而可能產(chǎn)生的對社會秩序的沖擊，從而有助于社會穩(wěn)定。在這里，社會工作通過提供服務而間接地起到社會管理的功能。

9.B《失業(yè)保險條例》規(guī)定，失業(yè)保險基金必須存入財政部門在國有商業(yè)銀行開設的社會保障基金財政專戶，實行收支兩條線管理，由財政部門依法進行監(jiān)督。失業(yè)保險基金必須?？顚Ｓ茫坏门沧魉?，不得用于平衡財政收支；失業(yè)保險基金的財務制度和會計制度按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。故B項錯誤。

10.A定量研究的邏輯方法是演繹法。首先通過文獻回顧和實地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進行研究設計，再依托問卷、統(tǒng)計表等工具收集資料。它追求研究資料和研究結論的精確性。定性研究的研究問題、研究計劃和內容可以根據(jù)當時當?shù)氐那闆r適當修訂，并在資料收集過程中同步分析資料。

11.CA項是對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證，A錯誤；B項是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物，并沒有規(guī)定每日餐費標準，B錯誤；C項提供符合基本條件的住處，按性別分室住宿，女性受助人員應當由女性工作人員管理，正確；D項并非救助站的服務內容。

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12.A政府向社會力量購買服務，就是通過發(fā)揮市場機制作用，把政府直接向社會公眾提供的一部分公共服務事項，按照一定的方式和程序，交由具備條件的社會力量承擔。并由政府根據(jù)服務數(shù)量和質量向其支付費用。本題描述即屬于政府購買服務。故選A。

13.C家庭是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎。嚴格地說，社會工作服務對象的幾乎所有問題都離不開家庭，社會工作服務的提供也不能撇開家庭。

14.C

15.C人出生后就有愉快、興趣、憤怒和恐懼四種基本情緒，新生兒的哭鬧、安靜、微笑是其最原始的情緒反應。1周歲左右時孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。

16.A支持性功能的意義是通過督導、教育的過程來強化志愿者的自我功能，讓他們能夠成長，并在一個安全的氣氛下自我反思，克服其在工作、學習中所遭遇的挫折，目標是促使志愿者能有強烈的動機持續(xù)地參與服務工作。通常的做法是給予志愿者適當?shù)闹С峙c關懷、激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣、幫助志愿者適應壓力和穩(wěn)定情緒、協(xié)助志愿者發(fā)展社會關系網(wǎng)絡和適應環(huán)境、建立自信心等。選項A屬于行政性功能，選舉志愿者干部的目的是培養(yǎng)有效的志愿者，使其能夠符合社會服務機構的期望和政策，有效地實現(xiàn)工作目標。

17.B人本治療模式認為，有效的輔導方式不是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境讓服務對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。故選B。

18.B社會工作者與社區(qū)居民接觸的一般過程是介紹自己、展開話題、維持對話、結束對話。在開展話題階段，社會工作者可以提一些教普通的、容易回答的問題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題。

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19.B

20.B學齡前階段為3～6歲，這一階段的生理特征是智力發(fā)展迅速，兒童活動范圍擴大；在心理方面，工作和語言能力發(fā)展迅速；在社會性發(fā)展方面也不斷由低級向高級發(fā)展。

21.C救助站對流浪乞討人員的救助是一項臨時性社會救助措施，一般不超過10天。除此之外，在下列三種情況下，救助站也應終止救助：(1)救助站發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員故意提供虛假個人情況的，應當終止救助;(2)流浪乞討人員自愿放棄救助離開救助站的，救助站不得限制;(3)流浪乞討人員擅自離開救助站的，視同放棄救助，救助站應當終止救助。本題中只有丙不屬于救助站應當終止救助的情況。故選C。

22.C社會工作行政是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣＠盏倪^程，它在增進社會福利方面發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：①將社會政策變?yōu)樯鐣招袆?；②合理運用資源，促進有效服務；③總結社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。

23.D社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務人員、輔助工作人員等，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。

24.A

25.B社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價值介入與客觀性的矛盾、社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突、自我決定原則和家長制之間的問題。其中，人情與法制及規(guī)定的沖突問題體現(xiàn)在：中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關系在日常生活中異常重要。社會工作者在處理家庭、鄰里等內部成員矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，有效地保障服務對象的權益始終是社會工作者要堅持的原則。

26.B1周歲左右時孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。

27.C在延長工作時間限制方面，《中華人民共和國勞動法》做出了規(guī)定：因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。

28.B補充類服務的對象是父母親職能力不足的兒童及其家庭，內容主要包括為經(jīng)濟困難家庭連接資源，為兒童提供經(jīng)濟補助；為時間和精力不足的父母提供托育服務；為新生兒及其父母提供健康育兒資訊和技能培訓服務。這類服務的目的是通過彌補父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長的需要。

29.A團體心理學家勒溫（KurtLewin）最早從系統(tǒng)論出發(fā)，把行為定義為個體與環(huán)境交互作用的結果。他提出人類行為的基本原理可表達為；B＝（P·E）。在公式中：B代表人類行為；P代表個體，包括一切內在因素；E代表環(huán)境。公式表達的意思是：人的行為（B）是個體（P）與環(huán)境（E）交互作用的產(chǎn)物。

30.A服務大眾是指社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務。

31.BCDE問卷有一定的內容結構：①標題；②封面信；③指導語；④問題和答案；⑤編碼；⑥其他，如問卷編號、被訪者聯(lián)系電話、訪問員簽名、訪問時間、結束感謝語等。故本題選BCDE。

【命題點撥】本題主要考查問卷的內容結構，理解記憶的內容。

32.ACDE危機的發(fā)展一般可分為四個階段：危機發(fā)生，危機應對，解決危機，恢復期。

33.ABCE從性別的視角看，婦女社會工作的主要特點包括：(1)關注婦女的多樣性。婦女不是一個整齊劃一的整體，呈現(xiàn)出多樣性的特征；(2)關注婦女的聲音和經(jīng)驗；(3)理解和接納婦女的現(xiàn)實處境；(4)“個人的即政治的”；(5)注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結和提煉。

34.BCDE

35.ABE

36.ABD專業(yè)價值不僅受到一個社會的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學技術本身發(fā)展以及社會變遷等因素的影響。

【命題點撥】本題考查的是專業(yè)價值的影響因素，要準確理解其內容與含義。

37.ABCD我國的社會工作價值觀內容體現(xiàn)在以下幾個方面：(1)以人為本，回應需要；(2)注重和諧，促進發(fā)展；(3)平等待人，注重參與；(4)道德與責任并舉；(5)個人潛能提升與社會發(fā)展相結合。故選ABCD。

38.ABCD

39.ACE社會政策可以在促進經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮重要的功能。具體來講，這些功能包括：人力資本投資功能；調節(jié)經(jīng)濟運行功能；激勵勞動積極性功能。

40.ABCD

41.DE

42.ABD社會工作研究的特性包括：(1)以弱勢群體及其問題或需要為主要對象；(2)注重采用社會工作視角；(3)體現(xiàn)社會工作倫理；(4)研究目的在于促進實務及提升理論，從而推進民眾福利；(5)研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者。

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43.ABC災害救助的工作方法：（1）積極介入、緊急轉移、保護生命包括：①災害發(fā)生后，社會工作者要積極介入，準確評估受災群眾緊急轉移需求，確定需緊急轉移的受災對象人數(shù)，預測救助過程中可能存在的問題等；②根據(jù)應急預案，制訂具體的緊急轉移工作方案；③針對轉移安置工作中的重點對象和難點，恰當運用社會工作專業(yè)方法和手段，對受災對象開展說服教育。促使其接受有組織地轉移的安排；④組織人員轉移受災對象，搭建臨時避難所。（2）尋找資源、安置災民、維持秩序包括：①評估災民的應急生活物資需求；②參與制訂相關管理措施組織治安保衛(wèi)人員，幫助穩(wěn)定社會秩序。（3）安撫精神、調適心理、重建網(wǎng)絡包括：①通過陪伴傾聽、心理疏導、活動減壓等方式，對遭遇人員傷亡、重大財產(chǎn)損失的受災對象開展心理輔導，幫助其渡過難關；②災害可能會把受災群眾原有的社會關系和網(wǎng)絡破壞殆盡，受災群眾會感覺無助和絕望，社會工作者要綜合運用個案和小組的工作方法，鼓勵受災群眾認識新鄰居，重建社會交往圈。故選ABC，DE屬于災后重建的工作方法。

44.ABD

45.ACDE為貫徹落實《中華人民共和國殘疾人保障法》，切實保障殘疾人的合法權益，《中國殘疾人事業(yè)“十五”計劃綱要》提出了四個保護殘疾人合法權益的方式方法：①加強立法，建立并逐步完善殘疾人權益保護的法律法規(guī)體系；②加強保障殘疾人權益的法制宣傳工作；③強化執(zhí)法監(jiān)督檢查和視察，用法律手段保障殘疾人合法權益；④開展法律服務和法律援助，維護殘疾人合法權益。

46.ACDE

47.ABDE社區(qū)工作善于從社會結構、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民問題，加上社會工作專業(yè)本身的特點就是關注急劇社會變遷中被忽視的弱勢群體的權利，所以社區(qū)工作總是在關注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結，由此引發(fā)出對現(xiàn)存社會制度、結構和政策的反思。

48.ACDE所謂評估是指對個案工作的服務效果和效率進行評定。它的主要內容涉及三個方面：①服務對象的改變狀況，包括哪些方面得到了改善、哪些方面沒有得到改善以及改善的程度；②工作目標的實現(xiàn)程度，包括哪些工作目標實現(xiàn)了、哪些工作目標沒有實現(xiàn)以及實現(xiàn)的程度；③服務介入工作的人力、物力和其他資源的投入，包括服務介入的人員、時間、經(jīng)費以及其他資源等。

49.BCE

50.ABCE對受虐兒童的社會工作，優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進而協(xié)助兒童溝通及表達他們的感覺。除此之外，社會工作者還須與家庭、學校、醫(yī)院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護機構以及社區(qū)有關力量或社會資源密切配合起來，對受虐兒童予以積極的介入。如警察的介入方式——逮捕施虐者對降低兒童暴力的發(fā)生率有顯著影響；醫(yī)院能夠提供受虐兒童在生理上遭受傷害的醫(yī)學診斷。在介入保護兒童權益的同時，還要對兒童的隱私予以特別保護。本題中玲玲的情況也適用對受虐兒童的保護措施。由此可知，D項做法不恰當，可能會侵犯到兒童的隱私。

【命題點撥】本題考查的是對受虐兒童的社會工作介入。考生需要掌握對受虐兒童的工作輔導和介入方法。

51.１.造成小青逃學的主要因素包括：（１）學生自身的因素。小青來到一個新的環(huán)境中無法迅速調適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學校的因素。班里的同學不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關心不足，導致小青厭學逃學。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對小青缺乏照顧和關愛，而且對小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個案輔導，與小青建立接納、尊重、關懷、溫暖的