2023年銷售部述職報告規(guī)劃和展望(7篇)

Word版本，下載可自由編輯年銷售部述職報告規(guī)劃和展望(7篇)隨著個人素養(yǎng)的提高，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注重規(guī)律的合理性。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希翼大家可以喜愛?。

銷售部述職報告規(guī)劃和展望篇一

一言以蔽之，三句話：成果是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定進(jìn)展的。

1.啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必須的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參加商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過xx家，利用深化實際的調(diào)查與交流，我們根據(jù)這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道舉行了a、b、c分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xx家;渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有些這些渠道資源，為提升產(chǎn)品的市場普及率、占有率、快速占據(jù)華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支認(rèn)識業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊。

目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時光、行銷經(jīng)受參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已徹低認(rèn)識了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次舉行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工配合，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場浮現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒配合和互補(bǔ)的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛勞，卻有著堅決的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運(yùn)作的生力軍，是能夠順當(dāng)啟動華中區(qū)域市場并舉行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和方法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的試探，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理方法，各項方法正在試運(yùn)行之中。

首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核方法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項詳細(xì)的工作內(nèi)容也作出詳細(xì)的要求。

第二，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對營銷中心舉行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>

第三，形成了“總結(jié)問題，提升自己”的內(nèi)部交流機(jī)制。準(zhǔn)時找出工作中存在的問題，并調(diào)節(jié)營銷策略，敬重業(yè)務(wù)人員的看法，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提升了工作效率。

4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。

目前，營銷中心操作的品種有x個品種，x個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。利用營銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達(dá)到70——90%之間，在縣級市場的普及率達(dá)到50——80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在普通的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機(jī)的現(xiàn)象，增強(qiáng)了純銷量提高的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基矗

5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來，營銷中心利用對本公司產(chǎn)品的市場開辟，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元，為囫圇營銷中心和三個周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了準(zhǔn)時的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并把握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，利用各種途徑為行銷工作的順當(dāng)開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性進(jìn)展的物質(zhì)保障是不需不安的。

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1.無透亮?????的過程

雖然營銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能舉行全面、準(zhǔn)時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、方案、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。

2.無互動的交流

營銷中心是作為一個整體舉行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動交流是內(nèi)在的要求和進(jìn)展的保障。營銷中心需要準(zhǔn)時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線情況，以便隨時調(diào)節(jié)策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體進(jìn)展的。

3.無開放的心態(tài)

同舟共濟(jì)，人人有責(zé)!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。假如我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、樂觀坦蕩的胸懷面向客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并擴(kuò)散著互相拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身長進(jìn)，不要被不需在意的的人和事影響了我們的長進(jìn)。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的，是我們生存和進(jìn)展的根本。對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是全部的區(qū)域都能夠按照總體進(jìn)展需要有方案、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶臨時不能啟動，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)邏輯是不行違反的，甚至詳細(xì)的某個客戶在什么時光應(yīng)當(dāng)實行什么樣的策略，什么時光應(yīng)當(dāng)回訪，應(yīng)當(dāng)采納面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無方案地、重復(fù)地訪問和無信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

1.重塑營銷中心的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，制造利潤和區(qū)域品牌。利用完美終端網(wǎng)絡(luò)來提高產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊美譽(yù)度。

2.建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，有方案、多層次地開展“面對客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要制造讓水流出去的“出口”。

3.調(diào)節(jié)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是未來渠道客戶向上選購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有樂觀性，客情關(guān)系會越發(fā)緊密。

4.貨款分別，變被動為主動。

業(yè)務(wù)人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨方案，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人(專車)發(fā)送;款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來可以轉(zhuǎn)變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀，提升工作效率;二來可以降低貨款風(fēng)險;三來可以促使出貨渠道流暢。

5.轉(zhuǎn)變待遇分配機(jī)制。

工資：在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，采取“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)按照個人實際工作情況舉行“含糊分配”。

嘉獎(提成)：經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。

既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，獎罰并施，創(chuàng)造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

總結(jié)：

“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開頭比賽，比賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和進(jìn)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場參加者的眼光是否長遠(yuǎn)、品行是否經(jīng)得起考驗“。

我們已經(jīng)經(jīng)受了足夠的市場磨練，我堅信利用我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，舉行整合形成“拳頭”能量，希翼有一天，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有挑選地舉行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)!

我們現(xiàn)在確實困難，單我們決不貧困，由于我們有可以預(yù)見的將來!

銷售部述職報告規(guī)劃和展望篇二

xx年對生鮮選購、加工、配送來說是勞碌和彌漫壓力的一年，同時也是心得最大的一年。我來選購部整整一年，一切都是從零開頭的。總結(jié)自己在這一年的工作狀況，總的來說xx年是我成長的一年，學(xué)習(xí)的一年。在這個年度總結(jié)中，我特殊要謝謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，由于是領(lǐng)導(dǎo)的相信和鼓舞，讓我的工作能力有了大的提升，同時，工作中同事之間的互相協(xié)作和理解讓我的工作才順當(dāng)?shù)呐e行，所以我的長進(jìn)與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不行分的。

生鮮自采從選購、加工、配送在沒有任何閱歷和任何能復(fù)制的模式的狀況下一切都是從零開頭。記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學(xué)習(xí)生鮮選購流程和選購技巧當(dāng)初我們共有四個人天天凌晨1點多鐘起來到蔬菜批發(fā)市場做調(diào)研主要了解蔬菜批發(fā)市場的選購流程、市場變化邏輯和商品交易流程等夜間調(diào)研完批發(fā)市場行情后白天再到競爭對手和農(nóng)貿(mào)市場等做商品加價率的分析回頭再在一起做總結(jié)溝通，這樣的市場調(diào)研工作向來持續(xù)了近一個月的時光，后來將本地市場商品格情、選購技巧及交易流程把握了以后公司領(lǐng)導(dǎo)又支配我們?nèi)チ肃嵵?、合肥、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和超市調(diào)研差異化商品為后來自采正式啟動打下基礎(chǔ)。xx.12.20生鮮自采正式啟動，因為前期預(yù)備工作做的比較充分利用我們的共同努力和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下漸漸建立了從選購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來的工作越來越順暢。

生鮮是囫圇超市的靈魂，是帶動囫圇超市客流的核心，自采啟動初期已是接近春節(jié)了，記憶最深刻的就是xx年的春節(jié)了春節(jié)前2個星期在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)助下從外地市場選購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節(jié)期間備足了貨源，從大年三十向來到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場沒有幾個農(nóng)戶去賣菜的這樣的狀況給農(nóng)貿(mào)市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時光因為我們的貨源預(yù)備的比較充沛從年三十到正月十五那段時光不光農(nóng)貿(mào)市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳設(shè)架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動極大的拉動了超市的人氣，提升了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的全都好評，xx年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新共同努力以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)助得來的。利用一年來的運(yùn)作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下生鮮選購、加工、配送等人員的專業(yè)學(xué)問業(yè)務(wù)流程等各方面都有了很大的提高。

20xx年下半年主要對生鮮各崗位職責(zé)的完美、業(yè)務(wù)流程、選購談判能力、生鮮現(xiàn)場管理、損耗控制、選購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供給商和聯(lián)營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力……等等，都舉行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。利用以上的學(xué)習(xí)之后生鮮選購人員的整體工作能力得到了較大的長進(jìn)。同時利用對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理流暢了，調(diào)節(jié)后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提高。越發(fā)提升了超市的競爭力和品牌影響力。

利用一年的運(yùn)作生鮮選購人員雖然取得了較大的長進(jìn)但還有許多地方需要繼續(xù)完美和加強(qiáng)：

1、在原有些工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完美自身工作的不足之處。

2、優(yōu)化商品品項提升商品品質(zhì)要求，現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價格，越發(fā)關(guān)注的商品質(zhì)量，惟獨優(yōu)質(zhì)、豐盛的商品、合理的價格，才更具長期的優(yōu)勢競爭力。

3、加強(qiáng)損耗控制降低選購運(yùn)營成本嚴(yán)格控制選購、加工、配送、門店陳設(shè)和日常維護(hù)等每個環(huán)節(jié)的流程來操作將損耗降到最低，由于每降低1元錢的損耗就等于多為公司增強(qiáng)了100元的銷售。

4、供給商、聯(lián)營商的優(yōu)化，xx年要對部分聯(lián)營商舉行優(yōu)化，引進(jìn)實力較強(qiáng)的聯(lián)營商和供給商采取聯(lián)營加自采模式，利用聯(lián)營加自采模式來提高門店的商品價格形象。

5、加大商品的自采力度以及促銷宣揚(yáng)力度，利用自采力度的加強(qiáng)真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營。加強(qiáng)商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣揚(yáng)力度提高金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競爭力。

銷售部述職報告規(guī)劃和展望篇三

20xx年即將過去，在這一年的時光中銷售部利用努力的工作，也取得了一點心得，接近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提升銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作舉行簡要的總結(jié)。

在20xx年當(dāng)中，堅定貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣揚(yáng)公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志……等，使我們公司的知名度在太原市場上慢慢被客戶所熟悉。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊建設(shè)方面；制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績確實很不抱負(fù)。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)覺銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的樂觀性不高，缺乏主動性，懶惰，也就是常說的要性不強(qiáng)。

2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差，銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時光里，總共八個銷售顧問一天訪問的客戶量20余個，手中的意向客戶平均惟獨七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是十分少的，每次搞活動邀約客戶、很不抱負(fù)。導(dǎo)致有的活動無法舉行。

3.交流不夠深化，銷售人員在與客戶交流的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正主意和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶交流時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被否決之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案，銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時光沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問不高，個別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習(xí)無數(shù)、工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素養(yǎng)還有待提升。(長期下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))

市場是良好的，形勢是嚴(yán)重的。利用今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)節(jié)應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊，打一場美麗的伏擊戰(zhàn)。如果在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個進(jìn)展的機(jī)會。

在明年的工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支認(rèn)識業(yè)務(wù)，高素養(yǎng)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，戰(zhàn)爭力、高素養(yǎng)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。惟獨利用高素養(yǎng)高效率的銷售人員不但能提升車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和睦，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2、完美銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完美銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提升銷售人員的仆人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提升工作效率。

3、提升人員的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提升銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的意見和建議，業(yè)務(wù)能力提升到一個新的檔次。

4、建立新的銷售模式與渠道。

掌握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完美的方案。同時開辟新的銷售渠道，通過好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的協(xié)作。

按照公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)按照詳細(xì)狀況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5、顧全大局聽從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項打算前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的意見和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中浮現(xiàn)分歧時，要靜下心來相互商議解決，只要能常?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)、發(fā)揮長處、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我，就一定能有一個更高、更新的進(jìn)展，我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與囫圇公司的員工綜合素養(yǎng)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提升執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信念，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

6、提升銷售助理的業(yè)務(wù)水平，充分通過好勝斌和趙燕飛，明確其崗位責(zé)任，提升他們對銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力。

銷售部述職報告規(guī)劃和展望篇四

恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好！

從20xx年10月1日，我正式任職銷售部副部長職務(wù)，代理銷售部長全部工作。轉(zhuǎn)瞬四個月過去了，在這期間經(jīng)受了一年中最重要的節(jié)日——-春節(jié)。十分謝謝各部門對銷售部門的支持，下面向春節(jié)工作做以總結(jié)，為下一步的工作找出不足，使各個環(huán)節(jié)的工作得以越發(fā)順暢的舉行。

首先是自我總結(jié)。在春節(jié)期間，主要做了以下幾個方面的工作：

一是隨時交流庫存，確保銷售員準(zhǔn)時把握庫存狀況，按量銷售，準(zhǔn)時協(xié)調(diào)更換品種，盡量爭取“零庫存”。

二是跟進(jìn)回款。本次春節(jié)爭取了預(yù)付款元，在春節(jié)銷售（12月、1月）期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率達(dá)到了百分之九十。

三是銷售例會按時召開。每周一的銷售例會主要內(nèi)容是各部門重要工作事項傳達(dá)，銷售工作支配部署，近期工作發(fā)展匯報，最大程度的把握銷售一線信息，統(tǒng)籌支配。

四是協(xié)調(diào)交流，在春節(jié)期間，自己主要的工作是與其他部門的連接工作，與廠內(nèi)核對庫存，確保庫存的真切有效，有新訂單時第一時光與選購交流貨源，合理搭配海鮮禮包，力爭清理庫存。與廠內(nèi)交流發(fā)貨時光，盡量協(xié)調(diào)拉開時光檔。

五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好，客戶簡單接受而且給調(diào)節(jié)庫存帶來了方便。

工作不足之處：

一是自己管理閱歷不足，在統(tǒng)籌支配工作的方面還需要提升，使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。

二是交流不準(zhǔn)時、傳達(dá)工作不具體不詳細(xì)。例如商品的報價、樣品的貨源等還沒有做到第一時光傳達(dá)到銷售員，與其他部門交流時也有欠缺的地方。

三是考慮問題不全面，閱歷欠缺。特殊是在給員工支配工作時，會浮現(xiàn)只支配了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)員工如何去做，應(yīng)當(dāng)做到什么程度，讓員工沒有沒有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責(zé)任，勝斌是新到內(nèi)勤崗位的，自己在審核訂單時不認(rèn)真差一點造成了嚴(yán)峻的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上詳細(xì)標(biāo)注，導(dǎo)致發(fā)貨與樣品不全都。阜新電廠在發(fā)貨前未與選購詳細(xì)確認(rèn)發(fā)貨的狀況，大米未按時到貨。

第二是銷售部的工作總結(jié)。

在本次春節(jié)銷售過程中每位銷售員的樂觀性都是十分高漲的，而且較以前比較也提前了無數(shù)，十分圓滿的是沒有完成3300萬的銷。在囫圇銷售過程中，有長進(jìn)也有不足，好的方面就不用說了，總結(jié)一下工作的不足之處：

一是信息反饋不準(zhǔn)時，銷售員在客戶中發(fā)覺的問題或訪問過程中的工作匯報欠缺。讓銷售員上報預(yù)估銷量時不仔細(xì)，怕?lián)?zé)任。

二是未按規(guī)定流程操作，銷售員對自己的工作支配不到位，在節(jié)前已經(jīng)要求過天天把自己其次天要做的工作做好支配，但是暫時請車的、后補(bǔ)請車單、發(fā)票申請暫時填寫的，給公司整體支配工作造成了困擾。

三是要貨太急，對于一些沒有庫存的商品銷售員在今后銷售時要注重給選購及廠內(nèi)一定的預(yù)備時光，統(tǒng)籌支配。

四是下訂單不精確?????，修改訂單頻繁。更新訂單時未更新時光，給其他部門造成棘手不知道哪張訂單是精確?????的。同一單位下訂單時名稱不全都，導(dǎo)致財務(wù)落應(yīng)收時落不到一起去。今后在下訂單后要認(rèn)真核對。簽字就是確認(rèn)的過程，不是沒實用途。

五是合理化建議少，在春節(jié)前讓銷售員上報預(yù)估銷量及銷售建議，大家都沒有提，但是在銷售過程中對我公司的銷售品種又有無數(shù)看法，這樣以后會在工作中提升銷售員的工作能動性。

20xx年已經(jīng)過去了，工作的不足給了我們教訓(xùn)也讓我們有機(jī)會總結(jié)了閱歷，在今后的工作中避開再發(fā)生同樣的事情。我覺得工作中最大的問題就是交流、協(xié)調(diào)，每個人擺正巧心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題，我我們今后的工作會更順暢。今年的銷售目標(biāo)是6000萬，如何能順當(dāng)完成需要我們每一個人的努力。以下是我對下一步工作的詳細(xì)支配：

1、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，構(gòu)建和睦氛圍。通過工作之余多做一些溝通會、聚會等，促進(jìn)同事間的距離。

2、加強(qiáng)規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強(qiáng)自主的工作匯報和自我約束能力。

3、完美激勵制度，做好2023年全年工作方案，有獎有罰。

4、定期組織銷售員舉行研究會和閱歷溝通會，讓大家提升集體榮譽(yù)的同時增加銷售學(xué)問，互相學(xué)習(xí)。

5、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堆積閱歷。精誠團(tuán)結(jié)，遺憾完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

6、提升銷售助理的業(yè)務(wù)水平，充分通過好勝斌和趙燕飛，明確其崗位責(zé)任，提升他們對銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力。

銷售部述職報告規(guī)劃和展望篇五

剛剛過去的xxxx年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個人學(xué)習(xí)和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領(lǐng)下，我們勝利的收購了童話二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜愛?，離不開全體員工的努力和付出，誠心的向他們表示謝謝!

記得剛來二店時，從一樓到四樓冷冷清清，連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到二店的張店長、張會娜、程雷雅、陳浩、個個都是磨拳擦掌，預(yù)備大干一翻，可要想做好談何簡單啊。這種狀況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體悟，新春舞曲系列之陽光年月、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開頭的一天二三十包、到四五十包，漸漸的往上增強(qiáng)的帶客量，廣闊市民開頭知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒有白費(fèi)。難忘我們xx年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣揚(yáng)頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影這一切都惟獨一個信心把童話我們的家建設(shè)得更好!

很慶幸自己挑選了童話，來到這個彌漫活力的團(tuán)隊，謝謝金店長給的機(jī)會，謝謝徐總的支持與指點，謝謝孫總搭建的平臺，謝謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長，也謝謝一手帶我起來的邢店長，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了謝謝還是謝謝。

我深知自己有無數(shù)的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽視的我會改進(jìn)，多站在對方的角度來考慮問題。xx年做好以下幾點：

1.人員調(diào)節(jié)，按照狀況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。

2.緊抓現(xiàn)場管理，多催促多走動，讓員工削減犯錯的幾率，杜絕黑單。

3.多和員工交流讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有邏輯合理的支配客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴削減置零，

5.營銷鞏固老會員，開發(fā)新的客源，增強(qiáng)會員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，

6.節(jié)省用水用電，從自我做起，養(yǎng)成順手關(guān)燈、第一時光關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的平安暢通，親手檢查做好記錄。

7.各類表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭做三家店標(biāo)兵。

8.本著"來賓至上、服務(wù)第一"和"讓客人徹低愜意"的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱烈服務(wù)外，還能化解沖突，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴。明了口碑對一家企業(yè)的重要性。

9.全力落實規(guī)則制度，完美機(jī)制，貴在堅持。全力協(xié)作店長工作,做好店長的左右手。

10.協(xié)作工程部人員，做好現(xiàn)場的修理保養(yǎng)工作，把事后的修理變成事前的預(yù)防和維護(hù)。

以上10條在過去的一年中做得不到位，將來自己要越發(fā)有責(zé)任心，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時光來計算。為了推進(jìn)工作的往前進(jìn)展，針對干部要實施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評選員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。

望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作，我將利用不段的學(xué)習(xí)來完美自己，爭取做一個合格的管理干部，為公司為來的進(jìn)展多出一份心多盡一份力!

銷售部述職報告規(guī)劃和展望篇六

在工作中我始終態(tài)度打算一切，當(dāng)行情受挫不抱負(fù)時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。樂觀、積極的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和進(jìn)展，什么樣的態(tài)度會打算什么樣的成就。

成長是喜悅的，學(xué)習(xí)最大的心得有其三：

一、對"北岸逸景"項目，新津市場的深化了解，包括其價格，區(qū)位，消費(fèi)心理等。

二、公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅決了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習(xí)到了無數(shù)銷售技巧。

三、自我管理能力的提升。

審視自己的不足之處以及對此的改善之道

審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提升。個人對銷售說辭的把控已有了一定的規(guī)律性，欠缺的主要是豐盛的說辭和銷售技巧，可能跟銷售閱歷少有關(guān)；在接待過程中，有時太過于熱烈，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待協(xié)助和提升。

對于以上不足之處，經(jīng)過思量擬定了對此的改善辦法：

銷售技巧的提高可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)；平常多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問；盡量多參與市場調(diào)查，來彌補(bǔ)競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢；增強(qiáng)客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣；接待客戶后應(yīng)盡多分析、思量、總結(jié)說辭；利用這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才干做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平常自己在看一些關(guān)于女人提高氣質(zhì)的書籍，來協(xié)助改善不足之處；也可以利用一些銷售道具的使用，衣著的干凈等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細(xì)節(jié)漸漸的去提升。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希翼領(lǐng)導(dǎo)和同事能協(xié)助我一同發(fā)覺問題、解決問題。

20××年即將遠(yuǎn)去，面向20××年，房地產(chǎn)市場將會比20××年要抱負(fù)，房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應(yīng)當(dāng)越發(fā)注意人才培訓(xùn)，素養(yǎng)培訓(xùn)等等。

個人對本行業(yè)進(jìn)展前景的預(yù)判如下

開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，因為房地產(chǎn)是資金密集型高的一個行業(yè)，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發(fā)商的回款壓力大；其二便是存量房會相繼浮現(xiàn)，其三開發(fā)量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個人按照網(wǎng)上的一些分析及推斷：在房價過高的今日，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無顯然的價格下降趨勢下，房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱巨，至少需要兩年市場才有會全面復(fù)蘇。

作為房地產(chǎn)銷售人員，我會積極的去面向現(xiàn)狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，增進(jìn)成交，并深信房產(chǎn)市場會逐漸走向好的趨勢。

明確的目標(biāo)，才干有些放矢的開展自己的工作?！痢聊昙磳⒌絹恚瑢Ｐ淖龊霉ぷ髦械拿恳患虑?，有效地完成每一項工作，全面提升自己各方面的能力，并為公司進(jìn)展效力。

在新的一年即將開展的工作中，樂觀協(xié)作公司完成各項任務(wù)指標(biāo)。固然，在能力方面，我還需要提升，以達(dá)到我們團(tuán)隊的目標(biāo)超額完成拿到集體獎

集體獎軍是每一個渴求勝利人的幻想，對于團(tuán)隊中的每一個成員，我充分的他們的能力，也絕對他們的目標(biāo)會達(dá)成。這個目標(biāo)一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希翼能利用自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時把目標(biāo)放在心上，目標(biāo)與行為共同起步！

目標(biāo)與方案同行：

1、提升自己各方面綜合能力。主要是加強(qiáng)銷售技巧的提升。

2、平常多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和市場政策學(xué)問，提高專業(yè)形象。

3、每周或半月一次市場調(diào)查，做到知己知彼。

4、樂觀主動地完成公司的各項工作任務(wù)。

5、加強(qiáng)團(tuán)隊配合力、共同長進(jìn)。

6、優(yōu)秀的執(zhí)行能力。

7、不斷更新的銷售技巧。

公司在我心中的印象向來是十分好的，有那么多完美的管理制度，并且很務(wù)實，以及每周或每月的學(xué)習(xí)日培訓(xùn)等，都賦予每一名員工精神糧食。但專業(yè)學(xué)問方面，我們確實還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在此希翼公司能給我們提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，主要是戶外拓展培訓(xùn)、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融、經(jīng)濟(jì)等，以這樣不斷學(xué)習(xí)和提升的專業(yè)學(xué)問，定會增進(jìn)員工銷售能力的提高，員工的提高也就是公司進(jìn)展的財寶。

其次，增加企業(yè)文化體系，形成核心的企業(yè)精神和價值觀，可從以下幾方面做提升，僅供參考

1、服務(wù)是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)，做好服務(wù)工作，便開啟了客戶與我們之間的一道相信之窗。每月公司都會做客戶愜意度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問或項目奪得，可以用錦旗，也可以用服務(wù)明星牌來以示鼓舞和表揚(yáng)。

2、公司可在年終時設(shè)定優(yōu)秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚(yáng)和慰藉。

3、組織銷售人員到一些勝利的房地產(chǎn)公司舉行學(xué)習(xí)。

4、建立公司網(wǎng)站，提升對外的形象宣揚(yáng)，也便利各項目與公司的信息溝通。

5、在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提高知名度，同時也讓有才識的同仁呈現(xiàn)自己。

6、在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區(qū)域做義工，提高公司或樓盤的形象。

7、公司可將進(jìn)展中的每一年作出一個方向性的規(guī)劃，如服務(wù)年，創(chuàng)新年，品牌年等作為企業(yè)的進(jìn)展航向。

以上便是心中的小小建議，不妥之處，還請領(lǐng)導(dǎo)多批判指正，誠祝公司飛黃騰達(dá)！

天天早晨，當(dāng)太陽剛剛升起，露珠還未徹低消逝，您就已經(jīng)自覺自發(fā)地去工作，這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛。有了愛，我們越發(fā)主動地去完成工作，才干對工作彌漫激情，也才干終于用激情去點燃幻想。

銷售部述職報告規(guī)劃和展望篇七

20××年是彌漫幻想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平庸的一年。

這年初春，有幸加入到泰山公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以樂觀、仔細(xì)、學(xué)習(xí)的態(tài)度，專心做好每一件事情。

我于去年8月成為泰山公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個月時光，負(fù)責(zé)金龍大廈項目的銷售工作。現(xiàn)就任職15月來的詳細(xì)狀況總結(jié)如下：

從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)。剛開頭公司將我支配到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個過程中我仍然學(xué)到了無數(shù)東西，且明了了要做一個有責(zé)任感的人，做一名公司愛慕的員工。謝謝那些讓我在平淡的工作日中給我歡樂和鼓舞我的人。

去年10月，喜愛?你的工作，自信地去完成它

這個月是我們的成長久，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折，這月由公司支配，調(diào)至金龍大廈項目協(xié)作代理公司。工作雖略顯繁忙，但囫圇團(tuán)隊都彌漫了激情，工作也上手了。我們從一開頭的市場調(diào)查，到項目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，以及會客制度，項目的認(rèn)識等等，我們都在樂觀的去學(xué)習(xí)，并渴求長進(jìn)，固然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期預(yù)備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和協(xié)助，使得我們接待戶客過程中也越發(fā)自信，同樣也由于喜愛?這份工作，我們將做得更自信和精彩！

去年10月，有幸參與公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些收獲。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中，"超越自我，勇做第一"。除了謝謝，激動以外，我們還明了了，一個人的成果是微薄的，團(tuán)隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后