版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
《秘書(shū)實(shí)務(wù)》國(guó)家精品課程課程負(fù)責(zé)人:禹明華課程主講人:周妮、劉婕項(xiàng)目職場(chǎng)活動(dòng)準(zhǔn)備模塊一職場(chǎng)親驗(yàn)?zāi)K
任務(wù)二明晰秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)
[知識(shí)目標(biāo)]1、掌握“三辦”的交匯關(guān)系;2、掌握秘書(shū)工作的基本原則3、明晰秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)[能力目標(biāo)]1、能夠準(zhǔn)確把握秘書(shū)三辦工作之間的關(guān)系,運(yùn)用基本原則完成職業(yè)活動(dòng)2、認(rèn)識(shí)了解秘書(shū)的基本素質(zhì)
[教學(xué)重點(diǎn)]1、掌握秘書(shū)“三辦”工作的交匯關(guān)系2、明晰秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)[教學(xué)方法]案例分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬、小組討論[教學(xué)課時(shí)]2課時(shí)任務(wù)導(dǎo)入
高葉很喜歡秘書(shū)這個(gè)職業(yè),但是不知道這個(gè)行業(yè)需要哪些基本素質(zhì)與能力,也不知道自己是否適合從事這個(gè)職業(yè)。你知道嗎?心目中的你請(qǐng)?jiān)u出我們班里你認(rèn)為最適合做行政文秘人員的同學(xué)。至少列出三條原因?;舅仞B(yǎng)職業(yè)道德原則方法能力結(jié)構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu)秘書(shū)的基本素養(yǎng)秘書(shū)的職業(yè)道德言德書(shū)德行德勇于奉獻(xiàn)
淡泊名利直陳己見(jiàn)
實(shí)事求是秘書(shū)工作的基本原則準(zhǔn)確迅速基本原則保密秘書(shū)工作的基本方法參謀授意基本方法調(diào)查案例:帶泥的洋蔥
一天,我的美國(guó)老板坐車(chē)路過(guò)一個(gè)小菜市場(chǎng),看見(jiàn)路邊小蔬菜店門(mén)口擺著一堆新鮮的洋蔥。洋蔥的皮曬得紅紅的,上邊還沾著泥巴。老板的父親是個(gè)農(nóng)場(chǎng)主,老板小時(shí)候跟父親種過(guò)洋蔥。他來(lái)中國(guó)這么久了,第一次看到那么新鮮的洋蔥,所以感到很親切?;氐睫k公室以后,他讓秘書(shū)派人去給他買(mǎi)幾個(gè)洋蔥回來(lái)??墒?,當(dāng)秘書(shū)把洋蔥放到他辦公桌上的時(shí)候,那幾個(gè)洋蔥只剩中間的那一點(diǎn)小芯兒了。為什么?原來(lái)當(dāng)總務(wù)科的辦事員將洋蔥買(mǎi)回來(lái)之后,馬上放在水龍頭下把洋蔥上面的泥巴洗掉了;交給總務(wù)科長(zhǎng)后,科長(zhǎng)又把洋蔥外面的幾層粗皮給剝掉了;科長(zhǎng)把洋蔥交給秘書(shū)后,秘書(shū)又把洋蔥上的紅皮剝掉了。洋蔥雖然還是那幾個(gè)洋蔥,但早已不是老板當(dāng)初想要的那種洋蔥了。所以,老板當(dāng)時(shí)就把秘書(shū)狠狠地訓(xùn)斥了一頓。”基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)輔助知識(shí)知識(shí)結(jié)構(gòu)
政治哲學(xué)類(lèi)語(yǔ)言文學(xué)類(lèi)數(shù)理統(tǒng)計(jì)類(lèi)歷史地理類(lèi)法律法規(guī)類(lèi)
秘書(shū)學(xué)秘書(shū)實(shí)務(wù)秘書(shū)寫(xiě)作文書(shū)檔案知識(shí)調(diào)研信訪協(xié)調(diào)會(huì)務(wù)知識(shí)管理類(lèi)藝術(shù)類(lèi)公關(guān)禮儀類(lèi)秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)
智能思維能力組織能力能力結(jié)構(gòu)
敏銳的觀察能力良好的表達(dá)能力出眾的記憶能力自如的社交能力良好的溝通能力
深刻的思考能力全局的綜合能力周密的分析能力巧妙的應(yīng)變能力八面玲瓏的協(xié)調(diào)能力點(diǎn)面兼顧的計(jì)劃能力運(yùn)籌帷幄的調(diào)度能力高效可靠的管理能力秘書(shū)的能力結(jié)構(gòu)
文秘人員需要掌握的專(zhuān)業(yè)技能(表一)序號(hào)專(zhuān)業(yè)技能名稱(chēng)具體解釋1
秘書(shū)必須掌握的最基本的技能,是使用打字機(jī)或電腦等設(shè)備的必備能力。2
用各種記音符號(hào)和縮寫(xiě)符號(hào)代替字母、詞或短語(yǔ)迅速記錄語(yǔ)言的一種方法。3
是秘書(shū)必須掌握的一種最重要的技能??梢泽w現(xiàn)秘書(shū)的文字功底和駕馭語(yǔ)言的能力。4
在文稿正式付印之前對(duì)文稿做的各種整理和加工。5
按照一定的要求和方法把具有保存必要的文件歸入檔案,包括分類(lèi)、立卷、編制索引等工作。打字速記寫(xiě)作編輯歸檔文秘柏人員面需要躺掌握鄉(xiāng)豐的專(zhuān)敢業(yè)技謙能(乳表二獄)序號(hào)專(zhuān)業(yè)技能名稱(chēng)具體解釋6
運(yùn)用定量研究的方法,其中包括運(yùn)用數(shù)字來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。
7
處理書(shū)面信息經(jīng)常需要若干份副本,所以要求秘書(shū)掌握此項(xiàng)技能。8
主要指使用電話、電傳和傳真設(shè)備。
9
使用辦公領(lǐng)域最先進(jìn)、最重要的設(shè)備的能力,主要用于處理信息。
統(tǒng)計(jì)復(fù)制使用尚電信緒設(shè)備操作避電腦文書(shū)揭擬寫(xiě)文書(shū)棄處理文書(shū)蔑整理管理刺歸檔辦文日常旁事務(wù)會(huì)議望策劃會(huì)議狀準(zhǔn)備會(huì)議壞服務(wù)會(huì)議縮慧管理辦會(huì)信息每工作技術(shù)垂工作日常山行政棵事務(wù)惑工作辦事點(diǎn)擊節(jié)添加攝標(biāo)題秘書(shū)炭工作悶的日腫常事貌務(wù)“辦餅文”送“辦給事”獵“辦霉會(huì)”孫三者萄之間保的關(guān)萬(wàn)系1、強(qiáng)三者減相對(duì)祝獨(dú)立辦文辦會(huì)辦事文字究工作組織松事務(wù)認(rèn)識(shí)宗事理“辦般文”向有時(shí)府也是芬通過(guò)先“辦曾會(huì)”澇解決拖的“辦續(xù)會(huì)”匠離不凡開(kāi)“兩辦文塊”的掠工作“辦夾事”懸在通刊常通光過(guò)“惡辦文囑”或英者“慌辦會(huì)宜”體狗現(xiàn)2、濁“辦趴文”沙、“姜辦會(huì)霜”、叨“辦辯事”選三者呀相互幸聯(lián)系男人袖適合伯做行咐政文秘盒工作囑嗎?討論值:男秘甲書(shū):養(yǎng)配角晌也精志彩“在徑一些些單位附,比止如政徑府的嘆主要晴部門(mén)怒的秘由書(shū),吃公司趣企業(yè)佩董事姓會(huì)的聽(tīng)秘書(shū)頌,大吵都以?xún)|男性崗居多利。這悔些屬蔽于高恒層次鏈的秘火書(shū),痰年齡咬也一保般比陪較大賀,從法業(yè)時(shí)猛間長(zhǎng)椅?!必?fù)這些欠男秘培書(shū)在淘單位油所起規(guī)的作襲用非持常重鋪要,袍不但傭能很訂好地誤起到猶承上顧啟下史的橋表梁作屠用,哨還能伶進(jìn)行胡一些霧開(kāi)創(chuàng)稱(chēng)性工富作,語(yǔ)比如吼建設(shè)劃性意數(shù)見(jiàn),速好的考創(chuàng)意蠢,精預(yù)彩的定策劃偽等,歡“甚往至能絞成為錫老板慨們背萍后的孩智囊傲?!蹦忻卮瓡?shū):宿配角楊也精變彩男性型秘書(shū)免少不狂等于塌男性震不適完合做曠秘書(shū)加。有人泥就為臉男秘暫書(shū)總戚結(jié)了柱“16稼條金惱不換口之優(yōu)所勢(shì)”:調(diào)減少咽“口命舌”糾、減沖少公逗司紙?zhí)系母`浪費(fèi)咽、更偉有條倆理、遙耐力乓更強(qiáng)箱、能亂身兼謹(jǐn)“體華力”魯勞動(dòng)魔、能欲為上基司“控?fù)蹙聘濉薄⑹钅軠p旁少公曾司的敵電話閣費(fèi)、面杜絕剪了辦吉公室音的“扯靡靡弦之音咱”、吩減少壓辦公補(bǔ)室“爸食品稀垃圾畫(huà)”、滴降低響辦公貪室性獨(dú)騷擾缸、減甚少二唯奶的逢悲劇忠、物舅超所宿值、漆職場(chǎng)咸00贈(zèng)7、澡可保瘋鮮而校且沒(méi)顯有失廁效期贊、不待會(huì)因目為生商理原水因影器響心繡情、減辦公嘩室保萬(wàn)鏢。攪這些碑理由挑盡管池有些朋調(diào)侃情的意馳味,挨但也汪說(shuō)明遷了男貧秘書(shū)濫的“愈實(shí)用討性”鼓。小測(cè)貼試:擦你適穿合做幸行政唇文秘抬嗎?士(表曬一)序號(hào)檢測(cè)內(nèi)容良一般差1良好的文字處理能力,字體優(yōu)美,書(shū)寫(xiě)工整。
2良好的口頭表達(dá)能力,如得體地應(yīng)對(duì)電話。
3善于與人溝通。
4隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)。
5能?chē)?yán)守秘密謹(jǐn)慎處理保密文件。
6能準(zhǔn)確理解上司的意圖。
7能沉著處理緊急事件。
小測(cè)昌試:睡你適幫合做等文秘打嗎?晉(表疲二)序號(hào)檢測(cè)內(nèi)容良一般差8能代表經(jīng)理出席員工大會(huì)并講話,準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)經(jīng)理的意見(jiàn)。
9
10經(jīng)理外出時(shí)能主動(dòng)主持辦公室工作。
11良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的進(jìn)取心。
12精力充沛。
13良好的安排時(shí)間的能力(如出差計(jì)劃與安排)
14良好的記憶力,尤其對(duì)人名、地名、電話號(hào)碼反應(yīng)迅速。
及時(shí)弟將企宅業(yè)內(nèi)厚外部存信息仙傳遞慶給經(jīng)攝理。小測(cè)基試:歌你適梁合做夕文秘族嗎?憑(表經(jīng)三)序號(hào)檢測(cè)內(nèi)容良一般差15有組織觀念和團(tuán)隊(duì)精神。
16與同事及上司能融洽相處,并能從中協(xié)調(diào)作用。
17能參與企業(yè)具體項(xiàng)目的開(kāi)展。
18積極主動(dòng)而非被動(dòng)工作。
19懂辦公室內(nèi)財(cái)務(wù)管理。
20知錯(cuò)能及時(shí)糾正。
21知道何時(shí)征求上司的意見(jiàn)和給上司建議。
小測(cè)釀試:救你適閉合做退文秘府嗎?鑰(表緒四)序號(hào)檢測(cè)內(nèi)容良一般差22以最佳的方式管理文件(歸檔、保存、查找)
23有一定數(shù)學(xué)頭腦。
24會(huì)多種語(yǔ)言并且能適應(yīng)多國(guó)文化環(huán)境。
25求知欲強(qiáng)。
26掌握先進(jìn)計(jì)算機(jī)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年度汽車(chē)銷(xiāo)售與汽車(chē)文化合同范本3篇
- 電梯維保合同范本-20220411224529
- 游戲市場(chǎng)國(guó)際化策略-第1篇-洞察分析
- 車(chē)輛免責(zé)協(xié)議書(shū)范文
- 合同分析要點(diǎn),索賠與反索賠措施
- “導(dǎo)師帶徒協(xié)議”簽訂活動(dòng)流程
- 上海市戶外廣告合同
- 在建工程抵押貸款合同
- 證券委托與交易協(xié)議
- 噪音控制工程合同書(shū)
- 裝配作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
- 教代會(huì)會(huì)場(chǎng)背景(紅旗)圖片課件
- 腦出血護(hù)理查房-中醫(yī)院
- 森林生態(tài)系統(tǒng)固碳現(xiàn)狀、速率、機(jī)制和潛力研究實(shí)施方案細(xì)則
- 公眾責(zé)任保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)教育課件
- 深基坑事故案例
- 中國(guó)茶文化(中文版)
- 02J401鋼梯安裝圖集
- 川省成都市2022屆高二上學(xué)期期末考試:英語(yǔ)
- 人教版小學(xué)三年級(jí)語(yǔ)文上冊(cè)第三單元集體備課活動(dòng)記錄
- 消防安全操作規(guī)程
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論