秘書的一般能力一詳解

秘書的一般能力一詳解演示文稿目前一頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)優(yōu)選秘書的一般能力一目前二頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)第一節(jié)能力概述一、什么是能力內(nèi)涵能力是順利實(shí)現(xiàn)某種活動(dòng)的心理?xiàng)l件。能力是一種直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征。理解能力表現(xiàn)在活動(dòng)中，并在活動(dòng)中得到發(fā)展。能力是一種特殊的心理特征。能力的產(chǎn)生和發(fā)展與社會(huì)生活分不開。目前三頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)1、“小王博覽管理群書，擁有先進(jìn)的管理理念，讓他上任總經(jīng)理一定會(huì)成績(jī)非凡?！保ㄐ⊥跻欢ㄓ泄芾砟芰幔浚?、“小李通曉計(jì)算機(jī)原理，又有打字技能，解決計(jì)算機(jī)（軟硬件）難題對(duì)他來說當(dāng)屬易事?！保ㄐ±畹哪芰ε袛嗫尚艈?？）3、小張從小就表現(xiàn)出較好的觀察力，再加上他對(duì)繪畫的喜愛與刻苦練習(xí)，如今在學(xué)校的各種繪畫活動(dòng)中他總有很好表現(xiàn)。（小張的很好表現(xiàn)是能力嗎？）實(shí)

例

辨

析目前四頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)二、能力與知識(shí)、技能的關(guān)系知識(shí)與技能知識(shí)是人腦對(duì)客觀事物的主觀表征。技能是指人們通過練習(xí)而獲得的動(dòng)作方式和動(dòng)作系統(tǒng)，活動(dòng)方式有時(shí)表現(xiàn)為操作活動(dòng)，有時(shí)表現(xiàn)為心智活動(dòng)。與能力的關(guān)系知識(shí)和技能是能力的基礎(chǔ)知識(shí)、技能不等于能力，但有密切的關(guān)系。目前五頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)三、能力的個(gè)別差異目前六頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)能力發(fā)展的水平差異

——智商分?jǐn)?shù)的頻率分布目前七頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)各階段學(xué)習(xí)成績(jī)與智商的關(guān)系目前八頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)能力表現(xiàn)早晚的差異最早出現(xiàn)音樂能力的年齡階段

目前九頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)四、影響能力形成和發(fā)展的因素遺傳環(huán)境（出生順序、期望）教育（自我教育）實(shí)踐活動(dòng)個(gè)性品質(zhì)（興趣、勤奮）目前十頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)案例分析

在《傷仲永》中，王安石描述方仲永5歲時(shí)的“指物作詩立就”：仲永十二三歲時(shí)還能作詩，但已不如傳聞那樣好；到了20歲就變成平成庸無奇的人了。另一方面指出方仲永才能泯滅的原因是他父親每天帶他去訪縣里的人，而不讓他好好學(xué)習(xí)。

請(qǐng)對(duì)王安石的才能觀進(jìn)行分析。目前十一頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)五、能力結(jié)構(gòu)

——斯皮爾曼的二因素說

人的能力由兩種因素構(gòu)成：“一般因素”（G因素），和“特殊因素”（S因素）。人完成的任何一種作業(yè)都是由G和S兩種因素決定的。

一般因素是個(gè)人的基本能力，也是一切智力活動(dòng)的共同基礎(chǔ)；G因素是能力結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，特殊因素是個(gè)人完成各種特殊活動(dòng)所必需具備的能力。

各人的S因素既有大小的區(qū)別，也有有無的區(qū)別。

目前十二頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)六、能力測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)：能力測(cè)驗(yàn)、成就測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)。普通能力測(cè)驗(yàn)（智力測(cè)驗(yàn)）：斯坦?！葍?nèi)智力量表、韋氏智力量表、瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)；特殊能力測(cè)驗(yàn)：音樂、美術(shù)、體育、機(jī)械、飛行等方面的特殊才能測(cè)驗(yàn)?zāi)壳笆揬總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)第二節(jié)秘書的觀察力一、什么是觀察力

觀察力是人們有意識(shí)地對(duì)事物進(jìn)行知覺感受的能力，是人們認(rèn)識(shí)事物的必要前提。目前十四頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)目前十五頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)目前十六頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)目前十七頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)（1）觀察的客觀性

正確地反映客觀事物的真實(shí)面貌，避免主觀臆測(cè)、武斷偏見、假象迷惑等，是能否獲得正確認(rèn)識(shí)的關(guān)鍵，是能否為領(lǐng)導(dǎo)提供正確信息的關(guān)鍵。（2）觀察的全面性

是對(duì)事物認(rèn)識(shí)、判斷的基本前提。要多層次、多角度地看問題，系統(tǒng)地觀察問題，避免以偏概全，先入為主的片面性看問題。目前十八頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)（3）觀察的敏銳性

迅速抓住那些反映事物本質(zhì)而又不易察覺的現(xiàn)象。秘書觀察敏銳才能及時(shí)而準(zhǔn)確地捕捉那些新穎的不易察覺的信息，才能發(fā)現(xiàn)事物的新苗頭、新趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)別人沒有發(fā)現(xiàn)的新東西和不尋常的意義，使秘書工作做在前面，這樣才能真正為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀與助手。同時(shí)能夠幫助秘書正確恰當(dāng)?shù)靥幚砀鞣N復(fù)雜的人際關(guān)系。目前十九頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)案例：地圖的另一面

一天早上，一位貧困的牧師，為了轉(zhuǎn)移哭鬧不止的兒子的注意力，將一幅色彩繽紛的世界地圖撕成許多細(xì)小的碎片，丟在地上，許諾說：“小約翰，你如果能拼起這些碎片，我就給你兩角五分錢?！蹦翈熞晃贿@件事會(huì)使約翰花費(fèi)上午的大部分時(shí)間，但沒有十分鐘，小約翰便拼好了。牧師說：“孩子，你怎么拼得這么快？”小約翰很輕松地說：“在地圖的另一面是一個(gè)人的照片，我把這個(gè)人的照片拼在一起，然后把它反過來。我想，如果這個(gè)‘人’是正確的，這個(gè)‘世界’也就是正確的。”牧師微笑著給了兒子兩毛五分錢。從這個(gè)案例中你得到什么啟示？目前二十頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)三、秘書觀察力在秘書活動(dòng)中的作用1、秘書良好的觀察力是收集信息、發(fā)現(xiàn)問題的重要條件。2、秘書良好的觀察力可以幫助秘書更深刻地認(rèn)識(shí)事物，形成正確的觀念目前二十一頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)四、秘書的觀察力的培養(yǎng)1、做好觀察的準(zhǔn)備，明確觀察的目的，培養(yǎng)觀察的興趣和意向。2、掌握正確的觀察方法，做到有序、有系統(tǒng)地進(jìn)行觀察3、以正確的思想做指導(dǎo)，以一定的知識(shí)為前提。目前二十二頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)第三節(jié)秘書的注意力一、什么是注意

所謂注意，是指人的心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中。注意分兩種：一種是無意注意：一種是有意注意：目前二十三頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)

下面請(qǐng)大家看一張圖，圖上寫著幾個(gè)數(shù)字，請(qǐng)大家看完后回答出是什么數(shù)字？它們的總和是多少？目前二十四頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)9753目前二十五頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)答案：數(shù)字分別是9，7，5，3

總和：24問：圖上寫著什么數(shù)字？

它們的總和是多少？目前二十六頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)呈現(xiàn)的圖形都有哪些形狀？每種圖形的顏色分別是什么？圖形的順序是怎樣的？目前二十七頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)目前二十八頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)（1）注意的廣闊性：也叫注意的范圍，是指人們?cè)谕粫r(shí)間內(nèi)能清楚地把握對(duì)象的較多數(shù)量。如一目十行等。注意的廣闊性對(duì)于秘書迅速地收集有價(jià)值的資料，提高工作效率有著重要影響，秘書人員要有迅速閱讀，通覽文章的能力。（2）注意的穩(wěn)定性：即注意的持久性，是指能夠把注意保持在穩(wěn)定的對(duì)象或活動(dòng)上。作為秘書工作者，其注意的穩(wěn)定性主要是指能夠長(zhǎng)時(shí)間地把注意力集中在自己的工作上，不分心，不動(dòng)搖。能夠反注意力集中到工作中的重要問題上，而不是東一下、西一下。目前二十九頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)（3）注意的分配性：是指在同一時(shí)間內(nèi)注意分配到兩種或幾種不同的對(duì)象上。一個(gè)秘書在工作中，有時(shí)是邊看文件邊聽電話，在做會(huì)議記錄時(shí)要既能聽清每個(gè)人的發(fā)言，又能迅速準(zhǔn)確地作出記錄，這些活動(dòng)都需要有分配自己注意的能力。注意的分配不是注意的分散。（4）注意的轉(zhuǎn)換性：是指有目的地、及時(shí)地把注意從一個(gè)對(duì)象轉(zhuǎn)移到另一個(gè)對(duì)象上。當(dāng)我們處理完畢一件事情之后，必須將注意轉(zhuǎn)移到一個(gè)新的事情上去，以便能夠適應(yīng)接受或處理新的事物。注意的轉(zhuǎn)換性反映了一個(gè)人處理問題的機(jī)動(dòng)性，表現(xiàn)出一個(gè)的應(yīng)變能力的高低。目前三十頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)三、秘書注意力對(duì)秘書活動(dòng)的影響1）良好的注意能力有利于秘書人員提高工作效率2）良好的注意能力有利于秘書人員充分利用時(shí)間四、秘書注意力的培養(yǎng)（1）興趣；（2）意志力即提高自制能力；（3）發(fā)現(xiàn)事物或工作中的規(guī)律和特征。目前三十一頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)材料

英國駐華大使館文化教育處文化參贊助理曹薇說，她一直在做涉外秘書，她的感受是做高級(jí)秘書英文要很好，包括所有的聽、說、讀、寫。曹薇說：“有的時(shí)候，我需要陪老板去開會(huì)，兩個(gè)小時(shí)的會(huì)上，其他參加會(huì)議的人累了，可以發(fā)一下呆，如果對(duì)某個(gè)話題不感興趣，也不是你負(fù)責(zé)的，就不用專心地聽。可我不行，不管什么，我都要記下來，回去還要分析，因?yàn)槟莻€(gè)記錄你是要形成文件下發(fā)給所有同事的，但有些信息是不能隨便公布的，這就考驗(yàn)?zāi)愕呐袛嗔α??！?/p>

目前三十二頁\總數(shù)三十四頁\編于十六點(diǎn)

秘書良好的注意力有助于秘書集中精力去解決工作中的主要問題，以提高工作效率，幫助秘書充分地利用時(shí)間。作為秘書