2023年度軍隊文職公開社會公開招聘《管理學》押題密卷及答案

2023年度軍隊文職公開社會公開招聘《管理學》押題密卷及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.行政自由裁量分為三個發(fā)展階段。在第三個階段，行政自由裁量的基本理念是（）。

A.管理社會B.服務社會C.統(tǒng)治社會D.法治社會

2.在人員素質測評指標構建的基本方法中，個案研究法的主要缺點是（）。

A.需要廣泛收集素材B.談話沒有統(tǒng)一規(guī)范C.無標準化答案D.研究周期長

3.根據(jù)人力資源的內(nèi)涵，下列表述錯誤的是（）。

A.人力資源是主動的生產(chǎn)要素

B.人力資源要能夠被組織所利用，要對財富創(chuàng)造起貢獻作用

C.人力資源數(shù)量比質量的替代性較強

D.人力資源的本質是人所具有的能力和體力的總和，可以統(tǒng)稱為勞動能力

4.某單位為提高員工的試崗能力，將員工分為不同的小組，采用攀比賽、徒步負重跑、信任跳、沙盤演練等形式，讓員工在這種高難度的活動中，學會相互合作、相互信任，增加彼此了解。這種培訓方法屬于（）。A.行動學習法

A.拓展訓練法B.拓展訓練法C.工作模擬法D.行為模擬法

5.在組織變革過程中，組織成員對改革沒有把握，從而表現(xiàn)得左顧右盼，猶豫不決，這是影響組織變革順利進行的（）。

A.保守性心理B.恐懼性心理C.求穩(wěn)性心理D.習慣性心理

6.關于決策，正確的說法是（）。

A.決策是管理的基礎B.管理是決策的基礎C.決策是調查的基礎D.計劃是決策的基礎

7.黨政公文的特點主要有權威性、（）、時效性、工具性。

A.真實性B.規(guī)范性C.便捷性D.系統(tǒng)性

8.選擇正確的（）是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題。

A.組織價值觀B.宗旨C.發(fā)展戰(zhàn)略

9.組織文化是組織在長期的生存和發(fā)展過程中逐步形成的，其中（）是最根本的。

A.精神層B.制度層C.器物層D.思維層

10.下列選項中，不屬于涉密公文傳遞渠道的是：

A.機要交通B.郵政機要通信C.城市機要文件交換站D.快遞

11.決策過程中，如果決策者只知道自然狀態(tài)的種類及其發(fā)生的概率，但決策后何種自然狀態(tài)發(fā)生卻不能準確預見。這類決策稱為（）。

A.確定型決策B.風險型決策C.程序化決策D.模糊決策

12.關于管理目標的說法，正確的是：

A.目標應該成為固定的、嚴格履行的東西

B.實現(xiàn)目標是需要付出代價的，期望越高，付出的代價也越大

C.目標未必需要轉化為日常工作

D.制定目標不等于目標自動實現(xiàn)，必須采取措施，圍繞目標開展各項工作

13.績效考核是一項系統(tǒng)工程，考核的內(nèi)容應當包括（）。

A.工作方法、工作難度和工作強度

B.工作方法、工作態(tài)度和工作業(yè)績

C.工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績

D.工作能力、工作難度和工作業(yè)績

14.在與行政倫理學相關的道德理論中，下列學者中（）是義務論道德理論的提出者。

A.亞里士多德B.邊沁C.康德D.奧古斯丁

15.關于行政程序正義原則，下列表述不正確的是（）。

A.行政程序的設置必須符合社會正義價值

B.行政程序必須具有現(xiàn)實操作性

C.行政程序必須公開透明

D.行政程序必須保障個體的人權

16.工作豐富化增加了（），即員工對于自己工作的控制程度。

A.工作范圍B.工作強度C.工作深度D.工作廣度

17.管理的要素不包括：

A.管理主體B.管理客體C.管理方法D.管理法規(guī)

18.根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣理論，喜歡和人在一起工作——告知、喚醒、訓練、幫助、培養(yǎng)他們，具有言談上的能力技巧，這種類型的人屬于：

A.社會型B.企業(yè)型C.實際型D.研究型

19.根據(jù)菲德勒模型，假設你在160分為滿分的LPC問卷中得了150分，可以得出的結論是（）。

A.你是一個關系導向型領導者B.你的職位權力弱C.你的任務環(huán)境明確D.你的上下級關系較差

20.下列不屬于個體情商的是：

A.自我把握能力B.對他人的感知能力C.與他人的交流能力D.對上級的服從能力

21.最早意識到行政倫理問題的是英國著名學者：

A.伊頓B.威爾遜C.古德諾D.魏勞畢

22.信息社會飛速變化的內(nèi)外環(huán)境影響下，人們常常會感到“計劃趕不上變化”，有人甚至懷疑制定計劃是否還有必要。下列關于計劃的正確理解是（）。

A.堅持計劃的嚴肅性，嚴格執(zhí)行計劃不能動搖

B.“趕不上變化”不以人的意志為轉移，應當不斷修改計劃使其符合執(zhí)行情況

C.如果形勢變化快，可用短期計劃代替長期計劃，或者不要計劃

D.面對變化的環(huán)境，要具體性計劃與指導性計劃相結合，短期計劃和長期計劃相結合

23.人力資源（HR）管理的六大模塊相互銜接，相互作用，其中人力資源規(guī)劃是管理模塊的起點，該模塊的核心則是：

A.招聘與配置B.績效管理C.培訓與開發(fā)D.員工關系

24.績效考評中，以戰(zhàn)略為導向的考核方法包括（）、平衡計分卡、關鍵績效指標。

A.行為關鍵事件法B.行為觀察評價法C.強制分布法D.目標管理法

25.“三個和尚沒水吃”是（）的典型表現(xiàn)。

A.群體促進效應B.社會惰化效應C.協(xié)同效應D.責任分攤效應

26.下列不屬于決策職能的是：

A.發(fā)現(xiàn)問題B.執(zhí)行方案C.選擇方案D.制定方案

27.搞好勞動定員的核心是：

A.調動勞動者的積極性B.合理使用和節(jié)約勞動力C.保持先進合理的定員水平D.貫徹按勞分配原則

28.一所幼兒園的園長和她所管理的6名幼兒園教師組成的群體屬于（）。

A.友誼型群體B.任務群體C.命令型群體D.非正式群體

29.人員素質測評的效度是指測評結果的（）。

A.明確性B.敏感性C.一致性D.準確性

30.按照各類突發(fā)公共事件的性質、嚴重程度、可控性及影響范圍，可將危機事件分為：

A.三級B.四級C.五級D.不確定

二、多選題(20題)31.職能部門化的局限性表現(xiàn)在（）。

A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級管理人員的培養(yǎng)C.不利于產(chǎn)品結構的調整D.部門之間活動不協(xié)調

32.績效管理一般來說包括的主要環(huán)節(jié)有（）。

A.績效計劃B.績效評價C.績效方法D.績效監(jiān)控E.績效反饋

33.亨利·明茨伯格認為管理者的角色主要有（）。

A.計劃類角色B.人際關系類角色C.信息類角色D.改革創(chuàng)新類角色E.決策類角色

34.公共事業(yè)管理與行政管理的邏輯起點不同，所構成的管理體系也不盡相同。兩者的主要區(qū)別有（）。

A.管理對象不同B.管理主體不同C.管理方法手段不同D.管理所依托的權力不同E.管理主體的財政地位不同

35.社會團體應當具有（）的特征。

A.非政府性B.自愿性C.共同性D.營利性E.自我約束性

36.公文處理工作應當堅持的原則有（）。

A.實事求是B.安全保密C.精簡高效D.繁瑣全面E.準確規(guī)范

37.與其他資源相比較，人力資源具有（）等特征。

A.社會性B.共享性C.再生性D.能動性E.資本性

38.哪些屬于終極價值觀（）。

A.勤奮工作B.勇敢C.舒適的生活D.世界和平E.快樂

39.創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引人生產(chǎn)體系，包括（）。

A.引進新產(chǎn)品B.引用新技術C.實現(xiàn)企業(yè)的新組織D.開辟新市場E.改進生產(chǎn)裝備設施

40.內(nèi)容型激勵理論包括（）理論。

A.需求層次B.激勵強化C.激勵需求D.雙因素

41.組織行為學認為，任何組織都包括的三個基本因素是（）。

A.結構B.人員C.技術D.經(jīng)濟

42.柔性管理方法可分為（）。

A.傳播方法B.法律方法C.心理方法D.經(jīng)濟方法

43.現(xiàn)代觀點認為，人員配備包括()。

A.選人B.評人C.育人D.用人

44.計劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括()。

A.活動條件研究B.制定業(yè)務決策C.編制行動計劃D.提出具體要求

45.面試時常見的偏見有（）。

A.第一印象B.暈輪效應C.暗示誘導D.個人偏見E.相對標準

46.背景調查應關注的重要問題包括（）。

A.對空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)

B.應當采用恰當?shù)脑儐柗椒?/p>

C.注意調查對象的選擇

D.背景調查的內(nèi)容應簡明、實用

E.背景調查應確定明確的主題

47.根據(jù)控制的手段可以把控制分為()。

A.預先控制B.事后控制C.直接控制D.間接控制

48.弗羅姆的期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有價值的結果，并且這種結果實現(xiàn)的可能性較高時，個人才會采取這一特定行為。根據(jù)這一理論，人們對待工作的態(tài)度取決于對待（）的判斷。

A.努力與個人目標的聯(lián)系B.績效與個人目標的聯(lián)系C.努力與績效的聯(lián)系D.績效與獎賞的聯(lián)系E.獎賞與個人目標的聯(lián)系

49.關于組織文化的說法，正確的有（）。

A.一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成

B.組織文化具有自我延續(xù)性，不會因為領導層的人事變更而立即消失

C.仁者見仁，智者見智，組織文化應該使組織成員面對某些倫理問題時產(chǎn)生多角度的認識

D.組織文化的內(nèi)容和力量會對組織員工的行為產(chǎn)生影響

E.組織文化還可能成為組織變革和發(fā)展的潛在障礙

50.關于人力資源和人力資本關系的說法，正確的有（）。

A.兩者都是以人為基礎而產(chǎn)生的概念

B.兩者研究對象一致

C.人力資源是由投資而形成的

D.人力資源強調的是人力的重要性

E.兩者計量形式相同

參考答案

1.B統(tǒng)御基礎上的行政自由裁量是以“統(tǒng)治社會”作為其基本理念的，規(guī)制基礎上的行政自由裁量則是“管制社會”作為其基本理念的，而變革社會中行政自由裁量則是法律與倫理精神相融合，以“服務社會”為其基本理念。

2.D個案研究法：對某一個體，群體或某一組織在較長時間里連續(xù)進行調查研究，期望從典型個案中推導普遍規(guī)律的研究方法，包括典型人物（事物）分析法與典型資料分析法。個案研究法優(yōu)缺點對比：優(yōu)點：真實可信，要素有針對性，全面的整體構思；缺點：研究周期長，結果具有描述性，容易受研究者的知識經(jīng)驗能力等個人因素的影響。

3.C本題考查人力資源管理。A項正確，人力資源，是指一個國家或地區(qū)中以人為載體的特殊生產(chǎn)要素，是所有生產(chǎn)要素中最活躍的要素，是能夠主動創(chuàng)造的生產(chǎn)要素。B項正確，人力資源，是指一個國家或地區(qū)中以人為載體的特殊生產(chǎn)要素，能夠被組織所利用，是對創(chuàng)造財富起重要的作用。C項錯誤，人力資源的構成，是指人力資源的數(shù)量和人力資源的質量，人力資源的數(shù)量和質量是相互統(tǒng)一的，數(shù)量是基礎，質量是關鍵和核心，二者不具備互相替代性。D項正確，人力資源，是指一個國家或地區(qū)中以人為載體的特殊生產(chǎn)要素，其本質是人的能力與體力的總和。本題為選非題，故正確答案為C。

4.B

5.B本題考查組織行為學。A項錯誤，保守性心理是指在組織變革過程當中，茍安現(xiàn)狀，迷戀老的章程，秩序和習慣，不愿做出改變。B項正確，恐懼性心理是指組織成員對改革沒有把握，對未來不確定的擔憂，從而表現(xiàn)得左顧右盼，猶豫不決。對失敗的恐懼成為組織變革順利進行的阻力。C項錯誤，求穩(wěn)性心理指的是在組織變革的過程中，對層出不窮的新事物、新經(jīng)驗反應冷淡，總是“求穩(wěn)、怕亂”，以不變應萬變，與變革中出現(xiàn)的新觀念、新方法格格不入。D項錯誤，習慣性心理是指人們往往習慣于固定的模式和方式，并常常以此應對生活中的復雜問題，但當面對組織變革的時候，要改變自身已經(jīng)習慣的工作方式會非常不適應。因此，習慣性心理會成為組織變革順利進行的阻力。故正確答案為B。

6.A決策是管理的基礎。

7.B黨政公文的特點：1.公文作者的法定性；2.公文作用的權威性；3.公文效用的現(xiàn)實性；4.公文體式的規(guī)范性；5.公文處理的程序性。

8.A選擇正確的組織價值觀是塑造良好組織文化的首要戰(zhàn)略問題。

9.A組織文化是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責任、經(jīng)營形象等的總和。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭和發(fā)展的靈魂。組織文化由三個層次構成：（1）表面層的物質文化，稱為企業(yè)的“硬文化”。包括廠容、廠貌、機械設備，產(chǎn)品造型、外觀、質量等。（2）中間層次的制度文化，包括領導體制、人際關系以及各項規(guī)章制度和紀律等。（3）核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范、價值觀念、企業(yè)的群體意識、職工素質和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心。A項正確。

10.D第一步，本題考查公文的基本知識并選錯誤項。第二步，快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(yè)（含貨運代理）通過自身的獨立網(wǎng)絡或以聯(lián)營合作（即聯(lián)網(wǎng)）的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達收件人的門到門（手遞手）的新型運輸方式。

11.B本題考查管理學基礎。按照決策的風險程度，可以將決策分為：確定型決策、風險型決策和不確定型決策。A項錯誤，確定型決策是指決策者對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件能夠確定，決策目標也非常明確，對決策實施的結果也能夠確定。B項正確，風險型決策是指決策者對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件比較清楚，也有比較明確的決策目標，但是實現(xiàn)決策目標結果必須冒一定風險。這意味著，決策者只知道自然狀態(tài)的種類及其發(fā)生的概率，但決策后何種自然狀態(tài)發(fā)生是不能準確預見的。C項錯誤，不確定型決策是指決策者對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件都不清楚，決策目標也不夠明確，對決策的結果也不能控制和預測。D項錯誤，模糊決策是指在模糊環(huán)境下進行決策的數(shù)學理論和方法。此時決策者對于環(huán)境中信息的掌握是模糊的，信息是不精確的、非定量的信息，無法算出概率。故正確答案為B。

12.D第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，任何目標都不會自動實現(xiàn)，需要分階段一步一步去完成它。

13.C本題考查人力資源管理?？冃Э己耍址Q為“績效考評”是指評定者運用科學的方法、標準和程序，對行為主體的與評定任務有關的績效信息（業(yè)績、成就和實際作為等）進行觀察、收集、組織、貯存、提取、整合，并盡可能做出準確評價的過程。主要包括：①業(yè)績考評，②能力考評，③態(tài)度考評。故正確答案為C。

14.C伊曼努爾·康德（1724－1804）是典型的義務論者。他最著名的哲學著作有《純粹理性批判》、《實踐理性批判》和《判斷力批判》，內(nèi)容涉及認識論、形而上學、倫理學和美學，在西方哲學史上有著重要的地位。

15.D行政程序的設置與安排必須符合社會正義價值；2.行政程序必須具有現(xiàn)實可操作性；3.行政程序必須公開透明。

16.C工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責任、自主權和控制權，工作豐富化垂直地增加工作內(nèi)容。

17.D第一步，本題考查管理學基本理論并選錯誤項。第二步，管理的要素包括管理主體、管理客體、管理方法、管理環(huán)境等，但是不包括管理法規(guī)。

18.A第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣理論，社會型：喜歡與人交往、不斷結交新的朋友、善言談、愿意教導別人。關心社會問題、渴望發(fā)揮自己的社會作用。尋求廣泛的人際關系，比較看重社會義務和社會道德。題干中的描述“喜歡和人在一起工作----告知、喚醒、訓練、幫助、培養(yǎng)他們，具有言談上的能力技巧”符合社會型的特征。

19.A菲德勒設計了一種問卷來測定領導者的領導方式。該問卷的主要內(nèi)容是詢問領導者對最不與自己合作的同事即“最難共事者”（LPC）的評價。如果領導者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領導趨向工作任務型的領導方式（低LPC）；如果評價大多用善意的詞語，則該領導趨向人際關系型的領導方式（高LPC）。對低LPC型領導來說，他比較重視工作任務的完成，如果環(huán)境較不利，他將首先保證完成任務；當環(huán)境較有利時，任務能夠確保完成，這時他的目標將是搞好人際關系。對高LPC型領導來說，他比較重視人際關系，如果環(huán)境較不利，他將首先將人際關系放首位；如果環(huán)境較有利時，人際關系也比較融洽，這時他將追求完成工作任務。

20.D第一步，本題考查管理學基本原理并選錯誤項。第二步，個體情商主要指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質，影響一個人在面對環(huán)境的要求和壓力時能否取得成功的重要因素。對上級的服從能力不屬于個體情商的范疇。

21.A第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，最早意識到行政倫理問題的是英國著名學者伊頓。1880年他在《英國公務員考試》一文中很明確地把公務員改革作為一個基本的道德行為。在悲嘆“長期制造公共權力商品的活動”中，他指出這一活動已污染和麻木了英國關于公共行政這一主題的道德感，以致使公務員的改革比以往困難十倍。

22.D本題考查管理學基礎。A、B項錯誤，雖然“計劃趕不上變化”，但計劃一經(jīng)確定，在一定時期內(nèi)應盡可能地保持穩(wěn)定，以保證計劃工作的開展，必要時可以根據(jù)當時的實際情況作必要的檢查和修訂。所以，計劃既不是嚴格執(zhí)行不能動搖，也不是不斷修改計劃使其符合執(zhí)行情況。C項錯誤，計劃既是決策所確定的組織在未來一定時期內(nèi)的行動目標和方式，在時間和空間的進一步展開，又是組織、領導、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎，是組織內(nèi)不同部門、不同成員工作的依據(jù)。所以，計劃必不可少。D項正確，具體性計劃與指導性計劃相結合，是既要制定組織發(fā)展方向，也要規(guī)定明確的目標；短期計劃和長期計劃相結合，是既要制定組織在較長時期的發(fā)展方向和方針，也要規(guī)定較短的時期內(nèi)所應完成的目標和要求。在面對變化的環(huán)境時，可以在保持大方向不變的情況下，對短期計劃和具體性計劃進行適當?shù)恼{整，以應對復雜多變的內(nèi)外部環(huán)境。故正確答案為D。

23.B第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，人力資源管理六大模塊具體是指：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、員工關系管理。其中，績效管理是六大模塊的核心，主旨在于幫助人、提高人，解決組織如何用人的問題。

24.D戰(zhàn)略導向型績效考核方法著重點在于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，貫穿于績效指標構建、執(zhí)行、考核與評價的全過程，是績效管理非常重要的考核方法。常用的戰(zhàn)略導向型績效考核方法包括平衡記分卡法、關鍵績效指標法、目標管理法等。所以答案：選D。

25.B所謂社會惰化，是指個人與群體其他成員一起完成某種事情時，或個人活動時有他人在場，往往個人所付出的努力比單獨時偏少，不如單干時出力多，個人的活動積極性與效率下降的現(xiàn)象，也稱之為社會惰化作用。責任分散效應也稱為旁觀者效應，是指對某一件事來說，如果是單個個體被要求單獨完成任務，責任感就會很強，會作出積極的反應。但如果是要求一個群體共同完成任務，群體中的每個個體的責任感就會很弱，面對困難或遇到責任往往會退縮。因為前者獨立承擔責任，后者期望別人多承擔點兒責任?！柏熑畏稚ⅰ钡膶嵸|就是人多不負責，責任不落實。B項正確

26.B第一步，本題考查管理學基本原理并選錯誤項。第二步，管理的決策職能包括問題發(fā)現(xiàn)和診斷、確定目標、擬定備選方案、分析方案和選擇方案。

27.A第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，勞動定員是以企業(yè)勞動組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對象，即凡是企業(yè)進行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員，都應包括在定員的范圍之內(nèi)。如果要做好勞動定員工作，最核心的工作是調動起員工的積極性，讓他們配合定員工作。

28.C命令型群體。由組織結構決定的，它由直接向某個主管人員報告工作的下屬組成。任務型群體是由組織結構決定的正式群體，即為完成一項工作任務而在一起工作的人組成的群體，任務型群體不僅僅局限于直接的上下級關系，還可能跨越直接的命令關系。所有的命令型群體都是任務型群體，任務型群體則不一定是命令型群體，因為任務型群體可以由來自于組織各個部門各個層次的人組成。B項排除，C項正確；友誼型群體是指基于成員具有某些共同的特點而形成的非正式群體，如同一所大學畢業(yè)，政治觀點相同，興趣愛好相似等等，A排除；非正式群體人們在活動中自發(fā)形成的，未經(jīng)任何權力機構承認或批準而形成的群體。非正式群體的存在是基于人們社會交往的需要，D項排除。C項正確。

29.D效度測得是準確性，指的是能都測量出自己想要的內(nèi)容。所以答案：選D。

30.B第一步，本題考查行政管理知識。第二步，按照我國國家突發(fā)事件預警制度的要求，我們將危機事件分為Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級四個級別，分別用紅色、橙色、黃色和藍色標示，其中Ⅰ級是最高級別。

31.BCD職能部門化的局限性是：部門之間活動不協(xié)調；不利于產(chǎn)品結構的調整；不利于高級管理人員的培養(yǎng)。故本題正確答案為BCD。

32.ABDE第一步，本題考察績效管理。第二步，績效管理包括的主要環(huán)節(jié)有：績效計劃、績效評價、績效監(jiān)控和績效反饋。

33.BCE亨利·明茨伯格是管理者角色學派的代表人物，他在組織管理學方面的主要貢獻在于對管理者工作的分析。1973年，明茨伯格在《管理工作的實質》一書中揭示了管理者的三大類角色：人際角色、信息角色、決策角色。其中，人際關系類包括掛名首腦、聯(lián)絡員和領導者；信息類包括監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人，決策類包括企業(yè)家、障礙處理者、談判者和資源分配者。

34.ABC公共事業(yè)管理和行政管理主要區(qū)別為管理對象和范圍上的區(qū)別（行政管理范圍大于公共事業(yè)管理）、管理主體上的區(qū)別（行政管理主體為國家行政機關或政府部門，公共事業(yè)管理主體為公共組織乃至特定企業(yè)）、管理方法和手段上的區(qū)別（行政管理手段單一，公共事業(yè)管理手段豐富）。

35.ABCE社會團體具有非政府性、自愿性和自我約束性，不以營利為目的。

36.ABCE第一步，本題考查公文處理要求要求并選正確項。第二步，公文處理工作是指公文擬制、辦理、管理等一系列相互關聯(lián)、銜接有序的工作。黨政公文處理的原則：（一）實事求是的原則；（二）準確規(guī)范的原則；（三）精簡高效的原則；（四）安全保密的原則。各級黨政機關辦公廳（室）主管本機關的公文處理工作，并對下級機關的公文處理工作進行業(yè)務指導和督促檢查。

37.ABCD人力資源具有生物性和社會性雙重屬性、人力資源具有智力性、人力資源具有能動性、人力資源具有再生性、人力資源具有時效性、人力資源具有共享性、人力資源具有可控性。所以答案：選ABCD。

38.CDE

39.ABCD所謂創(chuàng)新，就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，把一種從來沒有過的關于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括引進新產(chǎn)品、引用新技術、開辟新市場、控制原材料的新供應來源和實現(xiàn)企業(yè)的新組織等五種情況。

40.ACD內(nèi)容型激勵理論包括需求層次理論、激勵需求理論、雙因素理論等。B選項不屬于內(nèi)容型激勵理論。

41.ABC組織行為學認為，任何組織都包括三個基本因素：結構、人員和技術。

42.AC柔性管理方法可分為傳播方法、情感方法以及心理方法等。BD兩項屬于剛性管理方法。

43.ABCD傳統(tǒng)的觀點一般把人員配備作為人事部門的工作，而現(xiàn)代的觀點則認為，人員配備不但要包括選人、評人、育人，而且還包括如何使用人員，以及如何增強組織凝聚力來留住人員，這又同指導與領導工作緊密聯(lián)系起來。

44.ABC計劃是管理的首要職能，管理活動從計劃工作開始。具體來說，計劃工作的程序和內(nèi)容如下：活動條件研究；制定業(yè)務決策；編制行