人大04高級管理學(xué)

許偉高級管理學(xué)復(fù)習(xí)大綱1復(fù)習(xí)大綱2第一章管理總論第二章管理理論的演進第三章決策第四章計劃第五章組織第六章領(lǐng)導(dǎo)第七章控制第八章經(jīng)濟組織的激勵與協(xié)調(diào)及行為管理第九章組織技術(shù)、流程再造與組織創(chuàng)新管理總論3管理環(huán)境的構(gòu)成

一般環(huán)境具體環(huán)境

環(huán)境與管理之間的關(guān)系管理者及其分類

明茨伯格人際關(guān)系、信息傳遞、決策制定管理者的技能要求管理理論的演進4古典管理理論

科學(xué)管理理論一般管理理論

行政管理理論

行為科學(xué)理論人際關(guān)系學(xué)說需要層次理論雙因素理論X—Y理論管理理論的演進5管理科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論

社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派

社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派

管理過程學(xué)派

經(jīng)驗管理學(xué)派

系統(tǒng)管理學(xué)派

權(quán)變理論學(xué)派決策6決策的概念

明確目的備選方案

比較分析

選擇合理類型

重要性

決策問題所處條件

重復(fù)程度決策7決策過程

情報活動設(shè)計活動

選擇活動

實施活動影響決策過程的因素

決策者

決策方法

決策體制

決策環(huán)境決策8群決策

群決策的特點（4條）群決策的優(yōu)缺點

群決策的改進決策技術(shù)

風(fēng)險性決策

不確定型決策計劃9計劃特征

計劃作用

計劃類型

按計劃廣度按計劃時間

按計劃的明確性計劃編制原則

計劃編制步驟計劃10目標(biāo)管理內(nèi)涵

步驟

優(yōu)點

缺點現(xiàn)代計劃方法滾動計劃法

計劃評審技術(shù)組織11勞動分工與專業(yè)化由來和概念

優(yōu)點

缺點管理幅度與管理層次概念

影響管理幅度的因素組織12直線與參謀概念

正確發(fā)揮參謀的作用集權(quán)與分權(quán)概念

優(yōu)點與缺點

授權(quán)

概念和意義

授權(quán)的過程

授權(quán)的一般原則組織13組織結(jié)構(gòu)類型

典型的組織結(jié)構(gòu)類型

剛性結(jié)構(gòu)與柔性結(jié)構(gòu)

組織的附加結(jié)構(gòu)

組織設(shè)計的權(quán)變因素

組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境

織的結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略

組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)

組織結(jié)構(gòu)與規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)14組織變革

概念和動因

類型

阻力與克服

組織變革的過程模式

勒溫的三階段模式

卡斯特的模式

吉普森的計劃性模式領(lǐng)導(dǎo)15領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)的功能

領(lǐng)導(dǎo)的影響力

領(lǐng)導(dǎo)理論

特性理論

行為和作用理論

權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)16激勵的含義

激勵的過程

激勵的方式

激勵理論

內(nèi)容型激勵理論

過程型激勵理論

帕特和勞勒的激勵模式

強化理論領(lǐng)導(dǎo)17溝通

含義

過程

類型

溝通渠道

溝通網(wǎng)絡(luò)控制18控制的含義、前提和重要性

含義

前提

重要性

控制類型

前饋控制

同步控制

反饋控制控制19控制系統(tǒng)的構(gòu)成

控制的基本過程

確定控制標(biāo)準(zhǔn)

衡量實際績效

采取行動

有效控制的特征經(jīng)濟組織的激勵與協(xié)調(diào)及行為管理20管理的本質(zhì)

治理與管理

治理模式

內(nèi)部公司治理

外部公司治理組織激勵

非對稱信息（道德風(fēng)險、逆向選擇、信號傳遞、信息甄別）

科斯定理與交易成本理論

組織技術(shù)、流程再造與組織創(chuàng)新21企業(yè)流程與組織再造

再造的概念

為什么需要再造？

再造的