2023年企業(yè)文化企業(yè)建設知識競賽-酒鋼集團質(zhì)量管理知識考試參考題庫（含答案）

2023年企業(yè)文化企業(yè)建設知識競賽-酒鋼集團質(zhì)量管理知識考試參考題庫（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點試題庫(共20題)1.你認為操作類文件，如操作規(guī)程等（）

A、應嚴格執(zhí)行，否則可能影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)順行

B、文件不適宜，按文件執(zhí)行，不能保證產(chǎn)品質(zhì)量，故應選擇性的執(zhí)行

C、按文件執(zhí)行會影響產(chǎn)量、成本、指標的完成，而產(chǎn)量、成本、指標壓力大，故應選擇性的執(zhí)行

D、員工的技能已經(jīng)達到，因而文件毫無用處，可不執(zhí)行

正確答案:A2.各生產(chǎn)單位按月對（）等方面的數(shù)據(jù)進行收集和分析

A、安全違章

B、生產(chǎn)過程特性值

C、在線各類工藝數(shù)據(jù)

D、生產(chǎn)運行中的工藝技術問題

正確答案:B,C,D3.酒鋼宏興的質(zhì)量體系文件包括（）

A、質(zhì)量管理手冊

B、程序文件

C、作業(yè)文件

D、質(zhì)量記錄

正確答案:A,B,C,D4.酒鋼的質(zhì)量方針是什么？

正確答案:依靠科技進步和科學管理，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，為用戶提供滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務。5.國家行業(yè)產(chǎn)品標準、理化檢驗方法標準可不經(jīng)領導批準，直接使用。

正確答案:錯誤6.質(zhì)量管理體系的文件有哪些類型？

正確答案:質(zhì)量方針、目標；質(zhì)量管理手冊；程序文件；作業(yè)文件（包括管理性文件、操作性文件）；外來文件（包括標準、法律法規(guī)等）；質(zhì)量記錄空白樣式。7.受審核部門在收到不符合項報告一周內(nèi)，進行問題原因分析、制訂糾正措施計劃，征得審核員同意后實施。

正確答案:正確8.質(zhì)量體系有20個程序文件

正確答案:錯誤9.質(zhì)量記錄的填寫要求是什么？

正確答案:

A.質(zhì)量記錄的填寫做到正確、完整、字跡清晰。

B.質(zhì)量記錄填寫有差錯時，由發(fā)現(xiàn)人或原始記錄者在有差錯記錄上劃線示銷并在其邊上予以改正。

C.提供給顧客的合同、質(zhì)量證明書、計量單據(jù)、提貨單及對外或上報的質(zhì)量記錄等出現(xiàn)差錯時，一律作廢，重新填寫。

D.質(zhì)量記錄填寫完畢，按規(guī)定及時傳遞。10.質(zhì)量目標的內(nèi)容有哪些？

正確答案:

各單位承擔的技術經(jīng)濟指標，見當年考核方案；后道工序單位對前道工序單位的質(zhì)量指標考核，見當年考核方案；用戶滿意指數(shù)得到保持或不斷提高；用戶質(zhì)量投訴處理時間，加工使用類≤20天，其它問題≤7天。11.質(zhì)量管理手冊的作用是什么？

正確答案:質(zhì)量管理手冊是描述公司質(zhì)量管理體系的綱領性文件，是開展質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品實物質(zhì)量、滿足用戶需求并實現(xiàn)持續(xù)改進的基本依據(jù)，在全公司具有法制效力，所有質(zhì)量管理的文件必須以本手冊為準則。全體職工必須認真學習，并切實認真貫徹執(zhí)行。12.酒鋼宏興質(zhì)量管理體系采用的標準是（）

A、ISO14001

B、ISO9004

C、ISO9001

D、OHSAS18001

正確答案:C13.質(zhì)量記錄空白樣式作為一種特殊文件，可以附在文件后隨同文件審核、批準、發(fā)放，也可按文件單獨審核、批準、發(fā)放。

正確答案:正確14.質(zhì)量體系每次內(nèi)部審核結束時應召開末次會議。

正確答案:錯誤15.各單位通過開展（）等方式，進行員工質(zhì)量意識教育，確保員工認識到所從事活動的相關性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標做出貢獻

A、質(zhì)量活動

B、質(zhì)量會議

C、工作會議

D、環(huán)保檢查

正確答案:A,B,C16.不允許任何操作崗位人員保存作廢文件。

正確答案:正確17.作廢文件可留在班組作為學習資料

正確答案:錯誤18.酒鋼宏興質(zhì)量管理體系的管理者代表是（）

A、宏興公司總工程師

B、宏興公司總經(jīng)理

C、質(zhì)量監(jiān)督處處長

D、生產(chǎn)指揮控制中心主任

正確答案:A19.進行狀態(tài)標識的作用在于對該產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、實物進行追溯。

正確答案:錯誤20.對潛在不合格，針對其產(chǎn)生原因采取措施防止?jié)撛诓缓细竦陌l(fā)生，活動和步驟由哪些？

正確答案:

1）全面調(diào)查、分析不合格（包括顧客抱怨）的性質(zhì)特征、原因和所造成的影響。在分析中要考慮使用適當?shù)慕y(tǒng)計分析工具。

2）確定不合格的原因和主要影響因素。

3）評價是否需要采取措施以確保不合格不再發(fā)生，其中本文4.2.1已規(guī)定的不再作評價。

4）當需要采取糾正措施時，確定所采取的措施并制定可行的措施計劃。

5）措施計劃經(jīng)批準后組織實施。

6）對糾正措施實施后的結果、效果及影響應進行記錄。

7）評審所采取的糾正措施

A.糾正措施實施完成后，對糾正措施的效果進行分析、評價，以確認