服務(wù)質(zhì)量承諾書(3篇)

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服務(wù)質(zhì)量承諾書篇一

2、遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，正確配戴勞保用品，上班不遲到、不早退，上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事情。

3、嚴(yán)格執(zhí)行本崗位操作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，無顧客投訴。

4、衛(wèi)生間保潔每日清理手紙簍內(nèi)的垃圾，且簍內(nèi)垃圾不得超過2/3。

5、每日循環(huán)清潔小便池、大便池內(nèi)污物、垃圾，確保池內(nèi)無污垢、無雜物，廁所內(nèi)無異味、無臭味。

6、衛(wèi)生間內(nèi)的地面、墻面、門、玻璃、窗戶、地角線、飾物清潔無垃圾、無污跡、無積垢，保持整齊、衛(wèi)生。

7、大廳、樓道內(nèi)地面清潔無塵埃，護(hù)欄、樓梯、墻壁、玻璃、指示牌、臺(tái)架、燈座等無灰塵、無污垢、無銹痕、無污漬、無手印。

8、電梯不銹鋼表面無灰塵、無污垢、無粘著物、無亂涂亂畫，每日保潔不少于2次。

9、吸煙點(diǎn)內(nèi)每日循環(huán)作業(yè)不少于2次，保持地面、臺(tái)面、垃圾桶、煙灰缸無積垢、無污跡、無垃圾。

10、大理石、瓷磚硬質(zhì)地面表面及其接縫清潔清白，落蠟均勻光亮，地面清白無損壞；墻角線、地角線無積塵、雜物、污漬，用手擦不出灰塵。

11、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的所有保潔設(shè)備設(shè)施做好日常性維護(hù)保養(yǎng)，確保保潔工具本身的清潔衛(wèi)生。

12、對(duì)保潔區(qū)域內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施的損壞狀況及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)，及時(shí)對(duì)接處理。

本人將認(rèn)真執(zhí)行上述承諾事項(xiàng)，不做違反公司管理制度的事情，假使在工作中出現(xiàn)了工作失誤或發(fā)生了顧客投訴，愿意接受公司各項(xiàng)處理規(guī)定。

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇二

惠泉做為食堂承包的主要負(fù)責(zé)方，必需做到

1所提供的食品應(yīng)符合qs飲食安全標(biāo)準(zhǔn)。

2保證所提供的食品蔬菜新鮮，不購(gòu)買、不供應(yīng)變質(zhì)或過期食品。

3保證所提供的調(diào)味品均為合格廠家出品，例如：食用油、肉類、冷凍食品（每批廠家檢測(cè)報(bào)告依據(jù)）

4公開接受質(zhì)量抽查（以定期、不定期方式）確保職工用餐得到安全保障。

1認(rèn)真貫徹行業(yè)相關(guān)規(guī)范操作。

2工作人員個(gè)人健康證方可上崗。

3隨時(shí)保持廳面地板、餐桌、椅的清白。

4庫(kù)房物品、蔬菜堅(jiān)決做到離墻、離地不被受污染源侵襲。

5食品加工場(chǎng)所、庫(kù)房保持清潔，做到貨品擺放井然有序、標(biāo)示明了，便于督查。

1保質(zhì)、保量、按時(shí)供應(yīng)餐點(diǎn)。

2餐廳設(shè)置看法投訴箱，公開接受服務(wù)監(jiān)視投訴和建議。

3時(shí)常篩選客人較愛好的菜品提供，加強(qiáng)創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

4日日采集信息，及時(shí)消化問題，加以調(diào)整工作和改善服務(wù)。

5倡導(dǎo)餐廳工作人員以熱心、一心、認(rèn)真的態(tài)度呵護(hù)于客人。

6對(duì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度欠佳的工作人員，敝司將及時(shí)加強(qiáng)宣導(dǎo)教育。

7杜絕惡意事件發(fā)生；若有此類現(xiàn)象者，敝司堅(jiān)決予以處理。

8保證服務(wù)滿意率達(dá)80％以上，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)追求更高的滿意率，力爭(zhēng)贏得長(zhǎng)期合作目標(biāo)。

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承諾單位（蓋章）

日期：年月日

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇三

我公司于年月日為確保運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，我公司將嚴(yán)格遵守對(duì)本公司道路貨運(yùn)管理的規(guī)章及合同規(guī)定，秉著實(shí)時(shí)、安全的原則并作出以下莊重承諾：

一、承諾對(duì)貴公司提供定時(shí)定點(diǎn)的運(yùn)輸服務(wù)，并提供運(yùn)輸管理、貨物交驗(yàn)全過程信息跟蹤及反饋。

二、在接到發(fā)貨時(shí)間通知要求后，及時(shí)安排車況良好、車型適合的車輛，及時(shí)交接清點(diǎn)貨物數(shù)量差異，辦理相關(guān)承運(yùn)手續(xù)，當(dāng)天裝車、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車、按時(shí)到貨。

三、發(fā)車前將承運(yùn)司機(jī)的姓名、電話、車牌、發(fā)車時(shí)間以及預(yù)計(jì)到達(dá)貨時(shí)間通知客戶并做好收貨的準(zhǔn)備工作。

四、我公司在接到貨物后，在安全到達(dá)交貨地點(diǎn)并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承受。

五、我公司承諾，運(yùn)輸過程中承運(yùn)司機(jī)電話把持24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)。

六、如因天氣異常惡劣，交通事故等不可抗力確實(shí)造成貨物無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，應(yīng)在狀況發(fā)生過后1小時(shí)內(nèi)通知及收貨人。

七、凡出現(xiàn)外包裝異常、造成貨損、貨差，馬上向收貨方報(bào)告，并按《貨物運(yùn)輸合同》作出賠償(詳見《貨物運(yùn)輸合同》第六條)。

八、