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旅游景區(qū)營銷策劃策略學習內(nèi)容一、旅游景區(qū)營銷概述二、旅游景區(qū)營銷環(huán)境三、旅游景區(qū)的市場定位四、旅游景區(qū)的產(chǎn)品策劃五、旅游景區(qū)的營銷渠道及促銷策略六、旅游景區(qū)營銷創(chuàng)新營銷策劃的概念營銷策劃是企業(yè)運用智慧與策略對營銷活動進行謀劃,創(chuàng)造性地利用資源,以實現(xiàn)企業(yè)目標的活動。3營銷策劃的特征創(chuàng)造性1效益性2可行性3應變性42005年蒙牛乳業(yè)與湖南衛(wèi)視合作。利用超級女聲開展乳業(yè)娛樂營銷,取得了非常好的效果。但是當2007年蒙牛繼續(xù)與湖南衛(wèi)視合作娛樂營銷活動快樂男生時,效果大不如以前。4特色不鮮明,缺乏創(chuàng)新意識政府主辦,缺乏市場化運作節(jié)事管理無序,缺少科學規(guī)劃
123旅游景區(qū)營銷策劃現(xiàn)狀
5體驗性整體性群眾性文化性個性化創(chuàng)新性6旅游景區(qū)營銷策劃原則案例:鎮(zhèn)北堡影視城——出賣荒涼西部影視城距銀川市僅20公里,寧夏人稱其為鎮(zhèn)北堡影視城。與大江南北五花八門的電影城相比,這里滿目荒涼,然而,正是因為這種荒涼,才讓人感到新鮮和神秘。從拍攝由張賢亮編劇的《牧馬人》、《老人與狗》開始,陸續(xù)在城堡里建起的塔林、農(nóng)舍、客店、釀酒作坊……。迄今,這里已拍攝了《紅高粱》、《關(guān)中刀客》、《黃河絕戀》、《大話西游》、《新龍門客?!贰ⅰ稌鴦Χ鞒痄洝返?0多部影片和電視劇。“中國電影從這里走向世界”。7【案例】“天盡頭”主題形象升級
成山頭位于山東威海榮成市成山山脈的最東端,故而得名成山頭,是我國陸海交接處的最東端,是最早看見海上日出的地方。史料記載,秦始皇、漢武帝都曾來此巡疆域、祭日,秦朝宰相李斯奉命書寫了“天盡頭秦東門”六個大字,“天盡頭”之名從此叫響。胡耀邦同志也曾在此寫下“天盡頭’’三個大字。8旅游景區(qū)營銷策劃方法AddYourTextAddYourTextAddYourText提升文化品位追過創(chuàng)新和突破激發(fā)游客參與熱情旅游景區(qū)營銷策劃方法AddYourTextAddYourTextAddYourText營銷活動系列化運作機制市場化借助傳媒推廣形象111213141516
任務四旅游景區(qū)的產(chǎn)品策劃一、旅游景區(qū)產(chǎn)品的策劃原則1、市場導向原則2、特色鮮明原則3、效益觀念原則4、產(chǎn)品多元化原則5、綜合協(xié)調(diào)原則
任務四旅游景區(qū)的產(chǎn)品策劃一、旅游景區(qū)產(chǎn)品的策劃原則1、市場導向原則2、特色鮮明原則3、效益觀念原則4、產(chǎn)品多元化原則5、綜合協(xié)調(diào)原則以市場需求作為產(chǎn)品開發(fā)的出發(fā)點。(確定客源市場的主體景區(qū)主體產(chǎn)品的定位培育有競爭力的旅游產(chǎn)品)
任務四旅游景區(qū)的產(chǎn)品策劃一、旅游景區(qū)產(chǎn)品的策劃原則1、市場導向原則2、特色鮮明原則3、效益觀念原則4、產(chǎn)品多元化原則5、綜合協(xié)調(diào)原則根據(jù)區(qū)域資源特色,挖掘最具有代表性、最具有感召力的自然和人文旅游資源,設(shè)計個性鮮明、獨具特色的旅游產(chǎn)品。陜西八怪云南十八怪大唐芙蓉園(TangParadise)位于古都西安大雁塔東側(cè),是中國第一個全方位展示盛唐風貌的大型皇家園林式文化主題公園。全球最大最先進的水火景觀表演,國內(nèi)最長唐文化長廊,《夢回大唐》大型歌舞品鑒。大唐芙蓉園的建設(shè),是中國園林及建筑藝術(shù)的集大成者,尤其是盛唐風格的皇家園林曾使這塊區(qū)域為世界所關(guān)注。園區(qū)仿唐建筑設(shè)計建設(shè)、園區(qū)景觀設(shè)計建設(shè),繼承和發(fā)展了我國古典建筑、古典園林建設(shè)。大唐芙蓉園以它獨特的魅力和無可比擬的歷史地位,成為華夏子孫尋根追夢的文化祖庭和重溫盛世的精神家園
任務四旅游景區(qū)的產(chǎn)品策劃一、旅游景區(qū)產(chǎn)品的策劃原則1、市場導向原則2、特色鮮明原則3、效益觀念原則4、產(chǎn)品多元化原則5、綜合協(xié)調(diào)原則經(jīng)濟效益社會效益生態(tài)環(huán)境效益
任務四旅游景區(qū)的產(chǎn)品策劃一、旅游景區(qū)產(chǎn)品的策劃原則1、市場導向原則2、特色鮮明原則3、效益觀念原則4、產(chǎn)品多元化原則5、綜合協(xié)調(diào)原則多元化多層次系列化
任務四旅游景區(qū)的產(chǎn)品策劃一、旅游景區(qū)產(chǎn)品的策劃原則1、市場導向原則2、特色鮮明原則3、效益觀念原則4、產(chǎn)品多元化原則5、綜合協(xié)調(diào)原則吃住行游購娛任務四旅游景區(qū)的產(chǎn)品策劃二、旅游景區(qū)產(chǎn)品的組合1、旅游景區(qū)開發(fā)應考慮的因素銷售目的銷售對象組合產(chǎn)品的內(nèi)容組合產(chǎn)品推出的時間如以農(nóng)莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的,其投資熱情不亞于當年引發(fā)的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮,筆者想這批新興的景區(qū)的命運,也必然會重蹈當年機械樂園的命運
任務四旅游景區(qū)的產(chǎn)品策劃二、旅游景區(qū)產(chǎn)品的組合1、旅游景區(qū)開發(fā)應考慮的因素銷售目的銷售對象組合產(chǎn)品的內(nèi)容組合產(chǎn)品推出的時間任務四旅游景區(qū)的產(chǎn)品策劃二、旅游景區(qū)產(chǎn)品的組合2、旅游景區(qū)常用的組合產(chǎn)品學校組合會議組合度假組合任務四旅游景區(qū)的產(chǎn)品策劃三、旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)的步驟1、開發(fā)新的旅游景點第一調(diào)查分析【環(huán)境條件資源條件市場條件】第二主題定位(發(fā)展目標定位功能定位形象定位)旅游景區(qū)的功能。1)經(jīng)濟功能在當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)、重點產(chǎn)業(yè)、一般產(chǎn)業(yè)2)社會功能對當?shù)鼐用竦纳罘绞胶蜕鐣螒B(tài)的影響3)環(huán)境功能對當?shù)刈匀画h(huán)境的影響對資源的保護分為利用環(huán)境型、改善環(huán)境型、人工建造型第三、旅游景區(qū)的形象定位景區(qū)的視覺觀感、環(huán)境氣氛、產(chǎn)品特色、景區(qū)服務鮮明統(tǒng)一的形象。如威尼斯是水城,慕尼黑是啤酒城,巴黎是藝術(shù)之都,曼谷被稱為天使之都,紐約是聯(lián)合國之都,維也納是音樂之都,巴格達是一千零一夜的故鄉(xiāng)
湘潭整體旅游形象可以定位為“偉人故里,山水湘潭”。湘潭位于湖南省的中部偏東地區(qū),地處湘江中游,為湖南省直轄市和全國甲類開放城市,是享譽中外的湖湘文化發(fā)源地,風光秀麗,人杰地靈,旅游資源十分豐富,是一代偉人毛澤東主席、著名軍事家彭德懷元帥、世界文化名人齊白石大師的故鄉(xiāng)。
“一座青山抱古城,一灣沱水繞城過,一條紅紅石板街……”因沈從文而留名中國文學史的鳳凰,曾被新西蘭著名作家路易·艾黎驚嘆為“中國最美麗的小城之一”。這里層層疊疊的吊腳樓密布沱江兩岸,雄壯的“天下第一大石橋”、中國南方長城與熊希齡、沈從文故居及濃厚的民俗風情等構(gòu)成一道自然和人文相互交融的獨特旅游景觀鳳凰古城--沱江
有數(shù)據(jù)顯示,鳳凰旅游開發(fā)十年來,游客接待量從2000年的57萬人次上升到2011年的650萬人次,旅游總收入從不足百萬元攀至44.31億元。
2012年上半年,鳳凰古城共接待游客310.58萬人次,實現(xiàn)旅游收入23.62億元人民幣。8月份以來,鳳凰古城的日均游客量超過5000人次。
一個擬投資55億元人民幣,完全模仿湖南湘西自治州鳳凰古城而建的新鎮(zhèn)“煙雨鳳凰”(在距鳳凰古城6公里之外)將于年內(nèi)動工。以解決日益增多的游客與鳳凰古城接待能力不足的矛盾。
作為新的游客服務區(qū)來釋放古城的接待能力。這并非建設(shè)簡單的配套基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施,我們期盼能在傳承和弘揚鳳凰文化的同時,續(xù)寫鳳凰的歷史,成就新的經(jīng)典。任務四旅游景區(qū)的產(chǎn)品策劃三、旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)的步驟2、旅游景區(qū)的產(chǎn)品改良改良補充任務五旅游景區(qū)的營銷渠道及促銷一、旅游景區(qū)營銷渠道類型直接渠道長期渠道短期渠道單渠道多渠道任務五旅游景區(qū)的營銷渠道及促銷一、旅游景區(qū)營銷渠道類型直接渠道長期渠道短期渠道單渠道多渠道景區(qū)產(chǎn)品----游客任務五旅游景區(qū)的營銷渠道及促銷一、旅游景區(qū)營銷渠道類型直接渠道間接渠道短期渠道單渠道多渠道旅游景區(qū)----旅游代理商---游客任務五旅游景區(qū)的營銷渠道及促銷一、旅游景區(qū)營銷渠道類型直接渠道長期渠道短期渠道單渠道多渠道一個以上中間商營銷渠道任務五旅游景區(qū)的營銷渠道及促銷一、旅游景區(qū)營銷渠道類型直接渠道間接渠道長期渠道短期渠道單渠道多渠道不通過或者只通過一個中間營銷環(huán)節(jié)的渠道任務五旅游景區(qū)的營銷渠道及促銷一、旅游景區(qū)營銷渠道類型直接渠道長期渠道短期渠道單渠道多渠道采用同一類型渠道分銷企業(yè)產(chǎn)品不同類型的銷售渠道任務五旅游景區(qū)的營銷渠道及促銷二、旅游景區(qū)營銷渠道選擇1、普遍性營銷渠道策略2、選擇性營銷渠道策略3、專營性營銷渠道策略4、復式營銷渠道策略例子:
香港迪士尼:普遍性營銷渠道峨眉山旅游專賣模式任務五旅游景區(qū)的營銷渠道及促銷三、旅游景區(qū)促銷策略1、人員推廣[深入客戶與消費者;銷售門市;會議推銷]2、廣告【報紙、雜志、電視】3、公共關(guān)系[招待會紀念會研討會贊助]4、營業(yè)推廣[有獎銷售減價折扣]
任務六旅游景區(qū)營銷創(chuàng)新一、聯(lián)合營銷二、品牌營銷三、網(wǎng)絡營銷四、體驗營銷五、主題活動營銷神圣的工作在每個人的日常事務里,理想的前途在于一點一滴做起。創(chuàng)造性模仿不是人云亦云,而是超越和再創(chuàng)造。逆境給人寶貴的磨練機會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人,才能算是真正的強者。14:0614:0614:06:1814:06:18所謂天才,只不過是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上了。強烈的欲望也是非常重要的。人需要有強大的動力才能在好的職業(yè)中獲得成功。你必須在心中有非分之想,你必須盡力抓住那個機會。患難可以試驗一個人的品格,非常的境遇方才可以顯出非常的氣節(jié);風平浪靜的海面,所有的船只都可以并驅(qū)競勝。命運的鐵拳擊中要害的時候,只有大勇大智的人才能夠處之泰然。不放過任何細節(jié)。5月-235月-235月-235月-23惟一持久的競爭優(yōu)勢,就是比你的競爭對手學習得更快的能力。把你的競爭對手視為對手而非敵人,將會更有益。一旦做出決定就不要拖延。任何事情想到就去做!立即行動!如果通用公司不能在某一個領(lǐng)域坐到第一或者第二把交椅,通用公司就會把它在這個領(lǐng)域的生意買掉或退出這個領(lǐng)域。我的宗旨一向是逐步穩(wěn)健發(fā)展,既不要靠聳人聽聞的利潤,也不要在市場不景氣時,突然有資金周轉(zhuǎn)不靈的威脅。18-5月-2314:06:18在艱難時期,企業(yè)要想獲得生存下去的機會,唯一的辦法就是保持一種始終面向外界的姿態(tài)。若想長期生存,僅有的途徑就是要使人人竭盡全力,千方百計讓下一代產(chǎn)品進入用戶家中。時間是一個偉大的作者,它會給每個人寫出完美的結(jié)局來。自始自終把人放在第一位,尊重員工是成功的關(guān)鍵。讓流程說話,流程是將說轉(zhuǎn)化為做的惟一出路。5月-235月-2314:06:18在一個崇高的目的支持下,不停地工作,即使慢,也一定會獲得成功。微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月。堅持是一種智慧,固執(zhí)是一種死板。5月-235月-23命運是一件很不可思議的東西。雖人各有志,但往往在實現(xiàn)理想時,會遭遇到許多困難,反而會使自己走向與志趣相反的路,而一舉成功。一個管理者如果不了解其下屬的工作,那他就無法有效地管理他們。人們所認識到的是成功者往往經(jīng)歷了更多的失敗,只是他們從失敗中站起來并繼續(xù)向前。14:06:1814:065月-23等待。我將要在這三塊基石上建立我成功的金字塔。千方百計請一個高招的專家醫(yī)生,還不如請一個隨叫隨到且價格便宜的江湖郎中。是員工養(yǎng)活了公司。2023/5/1814:06能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的。不滿足讓客戶滿意,要追求讓客戶感動,創(chuàng)造客戶終身價值。新經(jīng)濟時代,不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚。路是腳踏出來的,歷史是人寫出來的。人的每一步行動都在書寫自己的歷史。18五月20232:06下午5月-23差錯發(fā)生在細節(jié),成功取決于系統(tǒng)。速度就是一切,它是競爭不可或缺的因素。管得少,就是管得好。18五月2023命運本來就不公平所以我要改變命運。投機取巧的人。2:06:18下午14:06:18
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