工程技術(shù)質(zhì)量管理制度

可編輯第一章總則一、工程質(zhì)量管理和技術(shù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是為了保證和提高工程質(zhì)量而進(jìn)行的一系列管理工作。二、公司的質(zhì)量方針是：百年大計，質(zhì)量第一。以工作質(zhì)量提高工程質(zhì)量，加大質(zhì)量管理力度，提高全員質(zhì)量意識。三、公司的質(zhì)量目標(biāo)是：達(dá)到符合國家驗收標(biāo)準(zhǔn)的合格工程。并采用新材料、新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝，提高勞動生產(chǎn)率；不斷降低工程成本、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的圓滿完成各項建設(shè)任務(wù)。五、技術(shù)管理的主要內(nèi)容：施工組織設(shè)計、施工工藝管理；圖紙會審及技術(shù)核定、洽商、變更，技術(shù)交底；各種材料的檢測；技術(shù)文件管理和技術(shù)培訓(xùn)等各方面的組織工作。第二章施工階段質(zhì)量控制過程及質(zhì)量管理組織體系工程部監(jiān)督、檢查，項目部具體實施。二、項目經(jīng)理是項目部質(zhì)量管理的第一負(fù)責(zé)人，項目副經(jīng)理、項目總工監(jiān)督本項目的工程質(zhì)量的具體執(zhí)行，項目部所有管理人員、各勞務(wù)公司都應(yīng)對自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，樹立全員質(zhì)量意識。三、質(zhì)量管理體系框架圖如下：精品可編輯總工程師公司副總經(jīng)理…項目部部部部部第三章工程質(zhì)量、技術(shù)管理制度一、公司例會制度(一)公司每月至少召開一次施工技術(shù)質(zhì)量例會。(二)由分管副總經(jīng)理主持會議、工程部負(fù)責(zé)召集。(三)參加人員為公司總工、分管經(jīng)理、公司各部門負(fù)責(zé)人、工程部各主管、項目部經(jīng)理、項目總工和會議相關(guān)人員。(四)會議主要內(nèi)容：評價本月質(zhì)量情況，提出下月的工作安排及質(zhì)量要求。況。精品可編輯二、項目部例會制度(一)項目部每周至少召開一次施工技術(shù)質(zhì)量例會。(二)由項目經(jīng)理主持會議。(三)參加人員為項目部經(jīng)理、項目部全體成員及勞務(wù)承包方主要負(fù)責(zé)人。(四)會議主要內(nèi)容：檢查和評價本周質(zhì)量情況，提出下周的工作安排及要求。(五)例會要形成會議紀(jì)要，本次開會時要匯報上次會議提出的問題的落實情況。三、工程質(zhì)量檢驗驗收制度凡進(jìn)入下一道工序，要執(zhí)行交接檢查制度，并辦理簽字手續(xù)，對不合格產(chǎn)品不能交付下道工序施工，下道工序施工者有權(quán)拒絕接受，否則下道工序施工者不能推卸承擔(dān)的責(zé)任。總監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項目技術(shù)負(fù)責(zé)人）組織驗收并形成有效文字記錄。工程部質(zhì)量主管或技術(shù)主管隨機抽查。(三)分部工程在項目部自檢驗收合格后報監(jiān)理（建設(shè)）單位，由總監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項目技術(shù)負(fù)責(zé)人）組織施工單位項目經(jīng)理、工程部技術(shù)質(zhì)量副部長、公形成有效文字記錄。(四)經(jīng)理組織檢查評定，并向建設(shè)單位提交工程驗收報告，由建設(shè)單位組織相關(guān)人員進(jìn)行工程驗收。精品可編輯（五）對于關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序（如基槽驗槽、土方回填、防水、腳手架、高大模板、幕墻工程）的檢查與驗收，必須由項目部通知工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人，由公司工程部。工程部對質(zhì)量驗收的抽查、驗收結(jié)果重獎重罰，從而提高制度的執(zhí)行力，促使項目施工的工作質(zhì)量和工程質(zhì)量的統(tǒng)一提高。(六)單位工程有專業(yè)分包單位施工時，分包單位對所承包的工程按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求檢查評定，項目部應(yīng)派人全過程跟蹤檢查。專業(yè)分包工程完工后，應(yīng)將工程相關(guān)資料交項目部，由項目部通知公司工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人召集相關(guān)人員及部門進(jìn)行驗收。(七)公司工程部質(zhì)量主管、技術(shù)主管應(yīng)全過程抽查工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時要求項目部進(jìn)行整改，并監(jiān)督、檢查項目部的整改情況。四、各工種施工協(xié)作制度建筑工程施工是一項多工種、多工序穿插作業(yè)的活動，所以，在具體施工過程中各工種協(xié)調(diào)運作、合理配置，對于提高工程質(zhì)量、縮短施工工期是非常重要的。(一)各工種應(yīng)具有全局觀念，服從項目部領(lǐng)導(dǎo)，堅持統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合的原則，按照施工的程序由項目部統(tǒng)一調(diào)配，統(tǒng)一指揮。(二)各工種應(yīng)根據(jù)本工種的實際情況，在不影響其它工種施工的前提下，按照施工組織設(shè)計要求保質(zhì)、保量地完成施工任務(wù)。(三)克服本位主義思想，積極配合其它工種的施工，搞好施工中的穿插作業(yè)，避免因誤工、誤時降低勞動效率。(四)講究職業(yè)道德，尊重其它工種的勞動成果，對成品加強保護(hù)、防止損壞和精品可編輯污染，提高工人的成品保護(hù)意識和質(zhì)量意識。(五)嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項制度，加強各工種相互間的制約和監(jiān)督機制，對于責(zé)任心不強、玩忽職守、違章操作的工種和個人，除批評教育外，還應(yīng)采取必要的處罰措施，以保證整個工程施工的順利竣工。五、技術(shù)交底制度(一)技術(shù)交底的目的：是為了使參與施工的各級人員熟悉所承擔(dān)的具體工程的特點、施工工藝及方法、質(zhì)量要求、技術(shù)保證措施、質(zhì)量通病治理措施、成品保護(hù)(二)施工組織設(shè)計、施工方案、工藝標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)行施工規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等。基槽、回填土、防水、腳手架、高大模板、鋼筋、外保溫、幕墻、屋面等）項目總工必須匯同工程部專業(yè)工程師對項目部管理人員進(jìn)行技術(shù)交底。(四)各級技術(shù)交底要結(jié)合具體施工部位，有針對性和可操作性，交接底人簽字要齊全，并真正落到實處，使接底人完全領(lǐng)會交底的內(nèi)容和意圖。另外，要注重樣板交底，必要時要進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)或示范操作交底。(五)技術(shù)交底的程序：技術(shù)交底采用分級交底的方式進(jìn)行交底，一般分四級進(jìn)行交底。1、設(shè)計單位向施工單位進(jìn)行技術(shù)交底。2、項目總工向項目部其它管理人員進(jìn)行技術(shù)交底。精品可編輯3、項目部管理人員向勞務(wù)公司施工班組長進(jìn)行分部分項工程技術(shù)交底。4、勞務(wù)公司班組長對操作人員進(jìn)行分項工程的技術(shù)交底。六、技術(shù)管理責(zé)任制度(一)公司的技術(shù)管理工作實行在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下的分級負(fù)責(zé)制，由工程部和項目部的各級技術(shù)人員組成的技術(shù)系統(tǒng)分級負(fù)責(zé)制。項目部技術(shù)工作由項目部總工負(fù)責(zé)。各項目部負(fù)責(zé)每年必須至少編制一項三級工法，編制時報公司工程部審查，公司工程部從中擇優(yōu)選取一項優(yōu)化后申報二級或一級工法。(二)公司總工程師主要工作內(nèi)容：制。和有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高工程質(zhì)量和施工技術(shù)水平。3、負(fù)責(zé)組織對全部施工圖的會審，主抓技術(shù)質(zhì)量管理和重大技術(shù)方案的制定，負(fù)責(zé)組織編制年、季、月技術(shù)質(zhì)量工作計劃。4、組織審查項目部施工方案，監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)、解決有關(guān)技術(shù)問題和協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系。5、建立健全安全、質(zhì)量保證體系，強化質(zhì)量監(jiān)督，解決工程建設(shè)質(zhì)量中的重大技術(shù)問題。組織開展科研攻關(guān)活動，依法保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，主持或參加有關(guān)科學(xué)技術(shù)等活動和技術(shù)合作事宜。精品可編輯7、負(fù)責(zé)新材料、新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝及先進(jìn)科技成果的推廣和應(yīng)用，負(fù)責(zé)公司科技研發(fā)項目的申報、實施。術(shù)交底工作。10、負(fù)責(zé)對項目部工法的審定和QC小組活動的支持。(三)公司工程部工作內(nèi)容有：1、審批項目部上報的技術(shù)文件和報告。2、組織編制復(fù)雜工程的施工組織設(shè)計。3、審查單位工程施工組織設(shè)計的執(zhí)行情況。5、對技術(shù)人員的考核、任用提出主導(dǎo)意見和建議。6、負(fù)責(zé)收集科技情報、審定科技成果，協(xié)助有關(guān)部門搞好技術(shù)培訓(xùn)、職稱評定和職工教育工作。7、負(fù)責(zé)新材料、新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝的推廣和使用，并對論證全過程進(jìn)行監(jiān)督。8、協(xié)助各項目部每年申報一項QC成果。9、協(xié)助、參加項目部組織的每月一次的學(xué)習(xí)，聘請業(yè)內(nèi)專家到工地集中授課。10、組織每月一次的工程質(zhì)量大檢查。(四)項目總工主要工作內(nèi)容有：1、組織貫徹執(zhí)行國家《建筑法》及有關(guān)技術(shù)政策和上級頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及各項技術(shù)管理制度。精品可編輯2、負(fù)責(zé)編制單位工程施工組織設(shè)計，組織、主持工程定位、標(biāo)高引進(jìn)的工作。3、制訂各種特殊施工作業(yè)（如冬雨期、高空、地下等）的技術(shù)措施。4、制訂各分部、分項工程施工方案，并組織實施。5、參與圖紙會審及各項隱蔽工程的驗收，向施工員進(jìn)行技術(shù)交底。6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)工地按設(shè)計圖紙、規(guī)范、規(guī)程、施工組織設(shè)計、施工工藝和技術(shù)措施進(jìn)行施工，編排竣工圖。7、負(fù)責(zé)處理施工技術(shù)、質(zhì)量事故和安全技術(shù)問題，如出現(xiàn)工程質(zhì)量事故及時上報項目經(jīng)理。8、主持編制工法、QC、技術(shù)變更和組織編制技術(shù)交底。9、積極配合、支持公司技術(shù)培訓(xùn)和工程質(zhì)量檢查工作。10、組織每月一次的本部門人員學(xué)習(xí)，聘請業(yè)內(nèi)專家到工地集中授課。七、設(shè)計變更單和技術(shù)核定單審核制度(一)項目部在施工過程中，由于業(yè)主的需要或設(shè)計單位對圖紙的完善或優(yōu)化，以及現(xiàn)場實際因素導(dǎo)致的變化等原因，都將導(dǎo)致施工圖的設(shè)計變更。這不僅關(guān)系到施工依據(jù)的變化，而且涉及到工程量增減的變化；因此設(shè)計變更單必須由設(shè)計單位簽字確認(rèn)，監(jiān)理（建設(shè)單位）單位同意后實施，并在工程部、經(jīng)營部備案。(二)在實際施工過程中，項目部的管理層或作業(yè)層對施工圖的某些技術(shù)問題簽證或技術(shù)核定單，經(jīng)設(shè)計單位簽字確認(rèn)，監(jiān)理（建設(shè)單位）單位同意后實施，并在工程部、經(jīng)營部備案。(三)項目部項目總工應(yīng)確保設(shè)計變更單和技術(shù)核定單及時有效地傳遞到三種人手中，即管理、執(zhí)行、驗證人員，并及時送公司計劃經(jīng)營部、工程部備案。精品可編輯(四)對施工工期、造價影響較大的設(shè)計變更單和技術(shù)核定單必須請示公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策。（五）制定文件收發(fā)制度，明確簽收權(quán)限并注重落實八、繼續(xù)推行施工方案審核制。在開工前，各項目部應(yīng)及時上報施工組織設(shè)計及施工技術(shù)方案，既要全面又要有針對性，針對自身工程的實際情況而編制；公司總工應(yīng)及時審批?？⒐r各項目部應(yīng)及時整理竣工驗收資料，完善工程竣工圖，經(jīng)公司工程部審核通過，最后報工程質(zhì)量監(jiān)督部門對工程質(zhì)量等級進(jìn)行核驗。九、圖紙會審制度(一)圖紙會審前的審圖由工程部、項目部的土建、水暖、電氣等方面的技術(shù)人員，共同熟悉、各負(fù)其責(zé)、認(rèn)真仔細(xì)審圖，重點工程公司總工參加會審，如勞務(wù)公司已經(jīng)確定，要求勞務(wù)公司相關(guān)人員必須參加。(二)圖紙會審的重點1、施工圖是否符合施工要求，施工圖設(shè)計是否合理、適用。2、建筑、結(jié)構(gòu)、暖通、電氣、給排水、設(shè)備安裝、消防等圖紙有無矛盾，有無問題，圖紙說明是否齊備、明確，引用圖集是否符合現(xiàn)行規(guī)范的規(guī)定。3、圖紙設(shè)計的幾何尺寸、標(biāo)記標(biāo)高等有無錯誤。4、要求設(shè)計單位對施工圖有詳細(xì)的施工交底，特別是重要結(jié)構(gòu)、新材料、新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝等的施工交底。5、圖紙會審中解決的問題，要做好記錄，并形成會審紀(jì)要；會審紀(jì)要要有設(shè)計單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位及施工單位簽字、蓋公章。會審紀(jì)要牽涉到的設(shè)計變更必須及時由設(shè)計單位出修改圖，簽字并蓋章，作為施工依據(jù)；并將會審內(nèi)容標(biāo)注在施工圖紙上。精品可編輯6、圖紙一經(jīng)審定必須照圖施工，但在施工中發(fā)現(xiàn)圖紙中仍有差錯或與實際情況不符，不能完全符合設(shè)計要求，要及時對設(shè)計提出合理化建議，需要對圖紙做重大修改時，必須通過公司總工，由總工組織設(shè)計、業(yè)主、監(jiān)理單位共同協(xié)商解決，并辦理簽證手續(xù)，然后分發(fā)有關(guān)單位，作為施工依據(jù)，嚴(yán)禁擅自修改圖紙。7、圖紙有修改時，用紅筆進(jìn)行標(biāo)注，便于提示所有相關(guān)管理人員。8、施工圖紙會審工作程序見附表一。十、樣板引路制度為了保證工程質(zhì)量，分項工程實行樣板引路制度，項目部在做某一個分項工程前必須首先做一個樣板，包括樣板墻、樣板間、樣板件等，樣板必須按照規(guī)范及圖紙要求進(jìn)行施工，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)；施工完畢后，經(jīng)過公司工程部質(zhì)檢人員、監(jiān)理單位監(jiān)理工程師及相關(guān)人員驗收合格后，方可進(jìn)行大面積施工。在大面積施工時，必須按照樣板的要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。裝飾工程在招標(biāo)前，要求投標(biāo)隊伍必須先根據(jù)圖紙要求做樣板，項目部組織驗收，驗收時必須通知公司工程部相關(guān)人員參加，樣板質(zhì)量作為評標(biāo)的重要依據(jù)。十一、施工掛牌制度為了保證工程質(zhì)量，使工程質(zhì)量有追溯性，做到責(zé)任到人，主要工程如鋼筋、砼、模板、砌體、抹灰等施工過程要在現(xiàn)場實行掛牌制，注明施工勞務(wù)單位、施工內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、操作人員、施工日期、驗收日期等，并做相應(yīng)的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存。十二、加大“四新”的推廣和使用加大新材料、新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)的推廣和應(yīng)用，從而提高質(zhì)量、節(jié)約成本。對于已經(jīng)推廣和使用“四新”的項目，并且已經(jīng)取得一定積極效果的項目部或精品可編輯突出個人，公司給予一定的獎勵。十三、原材料質(zhì)量檢驗制度(一)建筑工程材料的質(zhì)量控制是整體工程質(zhì)量控制的前提，主要包括土建和安裝工程材料，嚴(yán)禁使用不合格的建筑材料。(二)建筑材料的檢驗與試驗要根據(jù)現(xiàn)行施工質(zhì)量驗收規(guī)范中的基本規(guī)定和一般驗員負(fù)責(zé)材料取樣并送有檢驗資質(zhì)的單位檢測并取得復(fù)驗報告，復(fù)驗后應(yīng)經(jīng)監(jiān)理工程師檢查認(rèn)可。(三)經(jīng)現(xiàn)場驗收和抽樣復(fù)驗合格的材料方可使用到工程當(dāng)中，否則嚴(yán)禁使用。(四)對新型材料或奇缺材料，項目部在購置前應(yīng)徹底掌握材料的技術(shù)性能，確保材料質(zhì)量。(五)對現(xiàn)場拌制的材料，如砂漿、砼等，實行見證取樣，在監(jiān)理工程師或建設(shè)單位的技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人的監(jiān)督下現(xiàn)場取樣制作試件，且按試塊留置規(guī)定留置，不得少留，主要留置標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)試塊、同條件養(yǎng)護(hù)試塊和結(jié)構(gòu)實體檢驗試塊。(六)水電安裝工程的材料驗收同土建工程的材料驗收程序。（七）分包工程的材料由項目部試驗員取樣并送檢，費用由分包單位承擔(dān)。(八)施工現(xiàn)場建筑材料檢查記錄表見附表二。十四、繼續(xù)向工法邁進(jìn)。以施工工藝為核心，運用系統(tǒng)工程原理，把先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的管理結(jié)合起來，經(jīng)過工程實踐形成綜合配套施工方法，革新施工工藝。創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。通過工法的編制來發(fā)揮人的潛能，提高項目部及公司整體技術(shù)水平。十五、組織QC小組活動。QC小組活動形式多樣、各項目部要貼近各自的施精品可編輯工內(nèi)容，有目標(biāo)的選擇課題。通過QC小組活動，提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的主觀能動性和創(chuàng)造性，發(fā)掘人的潛能。工程部將積極參加開展的QC小組活動，實施施工QCQC成果申請及QC活動提供便利。十六、加快施工現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化手冊的編制工作。通過標(biāo)準(zhǔn)化手冊的編制和實施，提高全員質(zhì)量意識和整體質(zhì)量管理水平，使我們對施工過程和施工工藝的管理有一個參照標(biāo)準(zhǔn)。十七、組織技能比賽。為提高各項目部及勞務(wù)公司整體技術(shù)水平，工程部負(fù)責(zé)組織各項目部及勞務(wù)公司不定期地進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量考試比賽、施工現(xiàn)場技術(shù)質(zhì)量大比拼、技術(shù)質(zhì)量宣傳等有意義的活動，有獎有罰，具體時間、內(nèi)容將根據(jù)各項目部工程進(jìn)度情況而確定。通過技能比賽，不僅可以提高各項目部自身專業(yè)技術(shù)水平，而且使我們掌握各勞務(wù)隊技術(shù)特長，重獎專業(yè)技能比賽中優(yōu)秀的項目部、勞務(wù)企業(yè)及突出個人，促使勞務(wù)企業(yè)重視和提高工人技術(shù)水平。由此提高全員技術(shù)水平和質(zhì)量意識，從思想抓起，從人的工作質(zhì)量抓起。十八、成品保護(hù)制度(一)成品保護(hù)是工程創(chuàng)優(yōu)的關(guān)鍵，項目管理人員要合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)，上下工序之間應(yīng)做好交接驗收工作，責(zé)任到人，并留好記錄。(二)下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時，應(yīng)征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并采取有效措施避免破壞和污染，否則造成的損失由下道工序操作者及管理人員負(fù)責(zé)。(三)編制施工組織設(shè)計或方案時，要制定具體的成品保護(hù)措施，確保成品不受污染和破壞。精品可編輯(四)建立成品保護(hù)責(zé)任制，做到成品保護(hù)有人管，并要求設(shè)置兼職成品保護(hù)員進(jìn)行監(jiān)控。工程施工過程中，往往一些分項分部工程已完成，而其它一些工程尚在施工中；有些專業(yè)已施工結(jié)束，而有的專業(yè)尚在繼續(xù)進(jìn)行。在這種情況下，項目部應(yīng)對已完成的部分采取有效措施，加以成品保護(hù)，具體責(zé)任到人，建立成品保護(hù)責(zé)任制；防止已完成的工程或部位遭到破壞，避免成品因缺乏必要保護(hù)，而造成損壞和污染，影響整體工程質(zhì)量。十九、工程技術(shù)資料管理制度(一)項目部資料員負(fù)責(zé)收集整理從工程施工準(zhǔn)備階段開始直到工程竣工驗收的技術(shù)資料。要求工程技術(shù)資料必須齊全、有效、真實、可靠。(二)凡是列入工程技術(shù)檔案的技術(shù)資料、文件都必須經(jīng)各級技術(shù)負(fù)責(zé)人正式審定。所有資料、文件均須如實反映情況，不得擅自修改、偽造和事后補做，違者必究。(三)整套技術(shù)資料必須由項目部資料員收集整理成冊，經(jīng)自審、項目總工審核無誤后，報公司工程部審核后，經(jīng)公司總工簽字加蓋公章后上報質(zhì)量監(jiān)督站和檔案館備案。（四）施工技術(shù)資料應(yīng)與工程建設(shè)過程同步進(jìn)行完成，并應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。二十、工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理制度(一)工程質(zhì)量問題處理程序1、當(dāng)發(fā)生工程質(zhì)量問題時，公司質(zhì)檢負(fù)責(zé)人首先判斷其嚴(yán)重程度。對可以返修或返工彌補的質(zhì)量問題項目部提出處理方案，報公司工程部技術(shù)質(zhì)量副部長審核后，項目部進(jìn)行處理，必要時應(yīng)經(jīng)公司總工、監(jiān)理單位、建設(shè)單位和設(shè)計單位認(rèn)可，公司質(zhì)檢人員旁站監(jiān)督處理過程，處理完畢應(yīng)重新進(jìn)行驗收。精品可編輯2、對需要加固補強的質(zhì)量問題，或質(zhì)量問題的存在影響下道工序的質(zhì)量時，聯(lián)部位及下道工序的施工。必要時，應(yīng)要求項目部采取防護(hù)措施，責(zé)令項目部編制質(zhì)量問題調(diào)查報告，由公司總工會同設(shè)計單位提出處理方案，經(jīng)監(jiān)理單位、建設(shè)單位同意后批復(fù)項目部進(jìn)行處理。項目部質(zhì)檢人員旁站監(jiān)督處理過程，處理完畢應(yīng)重新進(jìn)行驗收。3、項目部接到《質(zhì)量隱患整改通知單》后，在項目經(jīng)理的組織參與下，盡快進(jìn)行質(zhì)量問題調(diào)查并完成報告編寫。調(diào)查報告要全面、詳細(xì)、客觀準(zhǔn)確。4、質(zhì)量問題處理完畢后，公司質(zhì)檢負(fù)責(zé)人應(yīng)組織監(jiān)理工程師及相關(guān)人員對處理結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的檢查鑒定和驗收，項目部編制詳細(xì)的質(zhì)量問題處理報告，報公司總工，必要時同時報建設(shè)單位和監(jiān)理公司。(二)工程質(zhì)量事故的處理程序停止進(jìn)行質(zhì)量缺陷部位和與其有關(guān)部位及下道工序施工，要求項目部采取必要的措施，防止事故擴(kuò)大并保護(hù)好現(xiàn)場。在第一時間向公司總工進(jìn)行匯報，由公司總工迅速按類別和等級向相應(yīng)的上級主管部門報告，并于24小時內(nèi)寫出書面報告。2、項目經(jīng)理及項目部相關(guān)人員積極協(xié)助事故調(diào)查組展開調(diào)查工作，客觀地提供相應(yīng)證據(jù)。3、當(dāng)公司接到質(zhì)量調(diào)查組提出的技術(shù)處理意見后，公司總工和公司質(zhì)檢負(fù)責(zé)人應(yīng)立即委托原設(shè)計單位或具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位提出質(zhì)量事故技術(shù)處理方案，并經(jīng)建設(shè)和監(jiān)理單位同意后實施。4、項目部接到技術(shù)處理方案后，公司質(zhì)檢負(fù)責(zé)人應(yīng)要求項目部制定詳細(xì)的施精品可編輯工方案，公司質(zhì)檢人員對項目部技術(shù)處理過程中的關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序進(jìn)行全過程旁站監(jiān)督。5、項目部處理完畢后，由公司總工組織有關(guān)各方進(jìn)行檢查驗收，必要時進(jìn)行處理結(jié)果鑒定。要求事故項目部整理編寫詳細(xì)的質(zhì)量事故處理報告，報公司總工審核簽認(rèn)，并將有關(guān)技術(shù)資料歸檔。（三）工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的分類及處罰條例：1、對工程質(zhì)量按造成損失的嚴(yán)重程度進(jìn)行分類，其基本分類如下：1）質(zhì)量問題：直接經(jīng)濟(jì)損失低于5000元的稱為質(zhì)量問題。2）一般質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為一般質(zhì)量事故a.直接經(jīng)濟(jì)損失在5000元（含5000元）以上，不滿50000元的；b.影響使用功能或工程結(jié)構(gòu)安全，造成永久質(zhì)量缺陷的。3）嚴(yán)重質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為嚴(yán)重質(zhì)量事故a.直接經(jīng)濟(jì)損失在50000元（含50000元）以上，不滿10萬元的；b.嚴(yán)重影響使用功能或工程結(jié)構(gòu)安全，存在重大質(zhì)量隱患的；c.事故性質(zhì)惡劣或造成2人以下重傷的。4）重大質(zhì)量事故：凡具備下類條件之一者為重大質(zhì)量事故，屬建設(shè)工程重大事故范疇。a.工程倒塌或報廢；b.由于質(zhì)量事故，造成人員死亡或重傷3人以上；c.直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上。5）特別重大質(zhì)量事故：凡具備國務(wù)院頒發(fā)的《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》所列發(fā)生一次死亡30人及以上，或直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500萬元及其以上，或其它精品可編輯性質(zhì)特別嚴(yán)重，上述影響三個之一均屬特別重大事故。1）在施工過程中發(fā)生質(zhì)量問題時，公司對項目部該項內(nèi)容主要負(fù)責(zé)人做出通報批評，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行返修。已完工程在業(yè)主使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，如當(dāng)年承建該項目的項目部在本地區(qū)，則由該項目部項目經(jīng)理組織有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行處理；如當(dāng)年承建該項目的項目部已不在本地區(qū)，由工程部委托就近項目部組織維修。以確保工程質(zhì)量。已完工程在業(yè)主使用過程中發(fā)生一般質(zhì)量事故及一般以上的質(zhì)量事故時，必須以確保返修工程的質(zhì)量。目副經(jīng)理1000-20000元罰款，處項目總工1000-20000元罰款，處質(zhì)檢員、技術(shù)理必須親自在現(xiàn)場指揮，全過程旁站監(jiān)督，以確保返修工程的質(zhì)量，請權(quán)威機構(gòu)對處理結(jié)果進(jìn)行鑒定。以上的元罰款，處項目副經(jīng)理10000-60000元罰款，處項目總工10000-60000元罰款，處質(zhì)檢員、技術(shù)員3000-50000元罰款。根據(jù)具體情況對項目經(jīng)理及相關(guān)人員給予精品可編輯降級或停職處理；構(gòu)成犯罪的人員，依法追究其刑事責(zé)任。已完工程在業(yè)主使用過程中發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故及嚴(yán)重以上的質(zhì)量事故時，必須按上述罰款外，該項目經(jīng)理及該質(zhì)量事故相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的在建工程由公司另行安排人員；事故處理完畢后，相關(guān)責(zé)任人全部停職，等待處理。構(gòu)成犯罪的人員，依法追究其刑事責(zé)任。5）對以上1）—4）條，項目部應(yīng)對其它相關(guān)責(zé)任人做出相應(yīng)的處罰，并上報公司。二十一、實行內(nèi)部問責(zé)備案制度。為使工程完工后，有可追溯性，發(fā)生質(zhì)量問題或質(zhì)量事故時，能及時處理相關(guān)責(zé)任人，公司建立內(nèi)部問責(zé)備案制度，對工程具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行備案。在項目開工之前和施工過程中，由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織項目部全體工作人員、勞務(wù)公司所有人員簽字備案，有人員變動時及時更改；誰負(fù)責(zé)誰簽字誰管理，終身負(fù)責(zé)制。表格如下：表一質(zhì)量問題或質(zhì)量事故問責(zé)備案表（項目部管理人員）工程名稱：精品可編輯項目經(jīng)理簽字：表二質(zhì)量問題或質(zhì)量事故問責(zé)備案表（勞務(wù)公司負(fù)責(zé)人）工程名稱:精品可編輯項目經(jīng)理簽字：注：1.表內(nèi)內(nèi)容如沒有相關(guān)負(fù)責(zé)人員簽字時，其所出現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量事故均由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.表內(nèi)簽字必須由本人簽字。二十二、推行工作交接和工序交接制度。在施工過程中當(dāng)發(fā)生人員變動時，變動人員要詳細(xì)填寫工作交接記錄或工序交接記錄，主要記錄要變動人員交接之前所負(fù)責(zé)該工程的工作內(nèi)容和變動后接管人的工作內(nèi)容。具體見工作交接記錄表和工序交接記錄表如下：精品可編輯表三工作交接記錄表備注注：1.表內(nèi)內(nèi)容如沒有相關(guān)負(fù)責(zé)人員簽字時，其所出現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量事故由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.表內(nèi)簽字必須由本人簽字。表四工序交接記錄表精品可編輯備注注：1.表內(nèi)內(nèi)容如沒有相關(guān)負(fù)責(zé)人員簽字時，其所出現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量事故由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.表內(nèi)簽字必須由本人簽字。以上表一、表二、表三、表四簽字原件將保存在新維控股集團(tuán)檔案室，此檔案永久保存，以后出現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量事故直接從檔案室調(diào)取。3.若以上內(nèi)容不足以說明問題，項目經(jīng)理可將現(xiàn)場施工掛牌內(nèi)容后附在問責(zé)備案材料里。精品可編輯二十三、質(zhì)量獎罰制度(一)目的：為強化質(zhì)量管理，提高公司員工及施工勞務(wù)隊伍的質(zhì)量意識，激勵各級員工的工作積極性，保證工程質(zhì)量目標(biāo)順利完成，特制定本制度。(二)適用范圍：本制度適用于公司、項目部及勞務(wù)公司的質(zhì)量獎罰管理。(三)職責(zé)1、公司工程部負(fù)責(zé)對各項目部及勞務(wù)公司質(zhì)量管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，并有權(quán)根據(jù)本制度對各單位和個人質(zhì)量管理工作完成情況進(jìn)行獎勵或處罰。2、公司分管副經(jīng)理和總工程師負(fù)責(zé)獎勵或處罰金的審批。3、各項目部、勞務(wù)公司專職質(zhì)檢員負(fù)責(zé)本單位工程的質(zhì)量檢查工作，并有權(quán)根據(jù)本制度對各施工隊（班組）和個人的質(zhì)量管理工作完成情況進(jìn)行獎勵或處罰。4、所有的獎罰款及時上報財務(wù)部，財務(wù)部根據(jù)獎罰款數(shù)額將獎罰款劃撥到工程部獎罰款基金庫內(nèi)，并及時執(zhí)行。(四)獎勵和處罰1、處罰制度(1)實行質(zhì)量一票否決制，未達(dá)到合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工程，項目部獎金全部扣除，勞務(wù)承包人按承包合同所定的條款執(zhí)行。(2)對規(guī)定通知公司相關(guān)人員參加驗收的項目，項目部無故不通知和自行隱蔽或直接進(jìn)行入下道工序施工的，分別處項目總工400-2000元、質(zhì)檢員200-1000元罰款，并視情節(jié)嚴(yán)重程度作出處理。(3)對不按《建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范》進(jìn)行材料復(fù)驗和進(jìn)行驗收的，分別處試驗員和質(zhì)檢員200-1000元、項目總工300-1500元、項目經(jīng)理500-2000元罰款，未復(fù)驗的材料全部停止使用，經(jīng)檢測復(fù)驗合格后方可繼續(xù)施工。精品可編輯(4)處項目經(jīng)理400-2000元、項目總工200-1500元、技術(shù)員100-1000元罰款，并按處理方案維修或返工。(5)項目部收到公司及監(jiān)理單位質(zhì)量隱患整改通知單，無整改通知回復(fù)單的，每次處項目經(jīng)理200元、項目總工200元罰款。(6)項目部質(zhì)檢員不按規(guī)范組織驗收造成返工的，視情節(jié)嚴(yán)重程度分別處項目總工300-2000元、項目部質(zhì)檢員200-1500元罰款。（8）每月公司組織的綜合大檢查詳見綜合大檢查通報。（9）所有被罰款的項目部和個人均在公司內(nèi)部進(jìn)行通報。2、獎勵制度(1)對于質(zhì)量控制較好的項目部給予項目經(jīng)理100005000-8000元、質(zhì)檢員2000-5000元、技術(shù)員2000元以內(nèi)的獎勵。(2)對于采用新技術(shù)、新工藝降低工程成本，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益較好的項目部給予5000～20000元獎勵。(3)每月綜合大檢查，獎罰見綜合大檢查通報。(4)項目部成功編制一項三（二）級工法，公司給予項目部2000-8000（5000-10000）元獎勵。(5)項目部成功申報一項QC，公司給予5000-10000元獎勵。(6)榮獲省、市級獎項的工程，由公司根據(jù)情況確定具體獎勵數(shù)額。(7)榮獲國家優(yōu)質(zhì)工程獎或魯班獎的工程項目按特殊貢獻(xiàn)獎對待，由公司確定具體獎勵數(shù)額。(8)所有被獎勵的項目部和個人均在公司內(nèi)部進(jìn)行通報。精品可編輯第四章施工質(zhì)量控制一、對項目部的管理(一)項目部組建：項目部的組建必須經(jīng)過公司審核，審核的內(nèi)容包括項目部進(jìn)場管理人員及勞務(wù)公司的人員資質(zhì),進(jìn)場管理人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平。(二)項目部責(zé)任狀的簽定：在責(zé)任狀中明確施工工期、工程質(zhì)量、安全要求及獎懲制度。(三)公司工程部直接負(fù)責(zé)對項目部的監(jiān)督、檢查工作。(四)項目部施工方案及施工組織設(shè)計的編制及審批。1、施工方案及施工組織設(shè)計的編制必須根據(jù)本工程的特點，有針對性、切實可行，能夠真正地、合理地指導(dǎo)施工。2、施工組織設(shè)計或方案審批程序見附表三。二、施工過程中質(zhì)量管理(一)質(zhì)量檢查：為了保證工程質(zhì)量，項目部工程質(zhì)量的檢查必須堅持“三檢”工程施工技術(shù)操作規(guī)范、工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)。從原材料進(jìn)場、各施工工序、構(gòu)配件的生產(chǎn)到工程竣工等全過程都必須進(jìn)行質(zhì)量檢查、驗收。并經(jīng)專檢及監(jiān)理單位驗收合格后，方可進(jìn)行下道工序施工。(二)場地及施工工藝的要求。(三)材料的堆放及進(jìn)場檢驗：確保工程所需材料符合圖紙、規(guī)范、合同要求，各種施工材料進(jìn)場后，要求堆放整齊，并且有標(biāo)識牌，標(biāo)識牌上要注明材料的產(chǎn)地、規(guī)格、型號及進(jìn)場時間，從而保精品可編輯證其可追溯性。進(jìn)場施工材料要進(jìn)行檢驗，檢驗分為進(jìn)場時的檢驗及復(fù)驗，檢驗必須在監(jiān)理工程師及項目部相關(guān)人員共同參與下進(jìn)行，對要求做復(fù)驗的材料，材料必須經(jīng)監(jiān)理工程師及項目部相關(guān)人員共同取樣，并封存，做好標(biāo)記，然后送質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行檢驗，檢驗合格后，方可用于工程。(四)項目的測量放線工作由土建技術(shù)員負(fù)責(zé),要求認(rèn)真填寫測量放線記錄,對每層的軸線、標(biāo)高都必須記錄清楚。驗收的項目，項目部質(zhì)檢員必須及時通知工程部參加驗收，項目部驗收合格后，通知監(jiān)理工程師驗收，驗收合格后，方可進(jìn)行下道工序的施工。1、公司工程部安排質(zhì)量主管進(jìn)行定期檢查、監(jiān)督。這是工程質(zhì)量控制最主要的一種現(xiàn)場管理方法，充分提高全員及勞務(wù)人員的質(zhì)量意識，在施工過程中現(xiàn)場觀察、監(jiān)督檢查施工工序，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故苗頭和潛在質(zhì)量隱患并及時消除。2、公司工程部安排質(zhì)量主管進(jìn)行不定期的檢測。隨時對各項目部在建工程的建筑幾何尺寸、定位軸線、標(biāo)高、垂直度和構(gòu)配件、預(yù)埋件位置進(jìn)行放線測量檢查，及時發(fā)現(xiàn)偏差，及時糾偏整改，防止大面積返工。3、確定質(zhì)量監(jiān)督工作程序。由工程部質(zhì)量主管確定質(zhì)量控制點，加強對質(zhì)量控制點的監(jiān)控，狠抓內(nèi)部質(zhì)量驗收程序、利用經(jīng)濟(jì)控制手段重獎重罰，以人的工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量，突出質(zhì)量重點。對于分部分項工程及工序質(zhì)量的驗收檢查，當(dāng)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題時，項目部對施工人員進(jìn)行處罰，公司工程部對主管職員及項目部進(jìn)行處罰。4、技術(shù)交底的編制。項目部技術(shù)人員要結(jié)合工程項目的實際情況，編制各項書面的施工技術(shù)交底，技術(shù)交底要在施工組織設(shè)計的基礎(chǔ)上細(xì)化和完善，要對施工精品可編輯管理人員和勞務(wù)操作人員分別進(jìn)行交底。既要有書面交底，又要有口頭交底。在編制交底書的過程中，應(yīng)考慮新材料、新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)在施工過程中的應(yīng)用，節(jié)約成本、提高工程質(zhì)量。GJZA-16）簽字確認(rèn)，對質(zhì)檢人員拒簽計量申請單的勞務(wù)公司，公司不予撥付工程進(jìn)度款。(七)分部(分項)工程質(zhì)量驗收程序見附表四。質(zhì)量問題或形成質(zhì)量事故時，項目經(jīng)理應(yīng)及時通知工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人，工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人立即向公司財務(wù)部上報，本項工程勞務(wù)公司（分包公司）的所有工程款停止支付，直到其質(zhì)量符合驗收標(biāo)準(zhǔn)為止。若項目經(jīng)理知情不報，項目經(jīng)理承擔(dān)所有責(zé)任。三、施工完畢后的質(zhì)量