2017-管理學基礎(chǔ)-課程綜述

《管理學基礎(chǔ)》課程綜述管理是共同勞動的產(chǎn)物，在多個人進行集體勞動的條件下，為使勞動有序進行，獲取勞動成果，就必須進行組織與協(xié)調(diào)，這就是管理。因此，管理是共同勞動的客觀要求。管理在社會化大生產(chǎn)條件下得到強化和發(fā)展。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，生產(chǎn)社會化程度的提高，企業(yè)規(guī)模的擴大，資源配置越來越復雜，生產(chǎn)各環(huán)節(jié)相互依賴性越來越強，這些都要求更高水平和更大強度的管理。管理在社會化大生產(chǎn)條件下迅速得到強化與發(fā)展。一、《管理學基礎(chǔ)》的主要內(nèi)容本書在寫作過程，力求理論分析與實證研究相結(jié)合、歷史發(fā)展與現(xiàn)實情況相結(jié)合、一般理論與個別特性相結(jié)合，并以企業(yè)管理的基礎(chǔ)理論為主，同時力求理論敘述深入淺出，通俗易懂，為已經(jīng)具有管理基本知識和一些管理知識較少的人們、進一步提高管理素質(zhì)和能力的讀者，提供一定的幫助與支持。本書分五篇共十三章，其主要內(nèi)容如下：第一章管理與管理學本章主要介紹了管理學是研究管理活動過程及其規(guī)律的科學，是管理實踐活動的科學總結(jié)。研究方法有觀察總結(jié)方法、比較研究方法、歷史研究的方法、案例分析方法和試驗研究方法等。第二章管理理論的形成和發(fā)展本章主要介紹了進入20世紀以來，西方管理學界又出現(xiàn)了許多新的管理理論，他們代表了管理理論發(fā)展的新趨勢：企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、學習型組織、企業(yè)再造等。第三章計劃本章主要介紹了計劃是管理工作的一項基本職能。組織中的任何一項管理活動都需要按計劃執(zhí)行，否則就是盲目的行動，組織目標也就難以實現(xiàn)。第四章目標管理本章主要介紹了目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，將許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，高效地實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標。第五章戰(zhàn)略管理本章主要介紹戰(zhàn)略的概念、特征和構(gòu)成要素的基礎(chǔ)上，重點闡述戰(zhàn)略管理的基本過程、戰(zhàn)略類型、選擇戰(zhàn)略的方法等內(nèi)容。第六章決策本章主要介紹決策是一項非常復雜的又非常重要的管理工作。管理者要作出正確的決策，既要掌握決策的四項原則，又要遵循正確的決策程序。第七章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計本章主要介紹了組織結(jié)構(gòu)，設(shè)計一個科學合理的組織結(jié)構(gòu)，有利于提高管理的效能和組織的效率，完整的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計程序和內(nèi)容包括因素分析、職能分解與設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計、組織運行保障設(shè)計、反饋和修正。第八章人員配備本章主要介紹要完成人員配備的任務，就要堅持經(jīng)濟效益原則，任人唯賢原則，因事?lián)袢嗽瓌t，量才使用原則，程序化、規(guī)范化原則。第九章領(lǐng)導本章主要介紹了領(lǐng)導這一活動過程，既是一門學問也是一門藝術(shù)，其藝術(shù)性主要表現(xiàn)在決策的藝術(shù)、合理用人的藝術(shù)、正確處理人際關(guān)系的藝術(shù)以及科學利用時間的藝術(shù)。領(lǐng)導職能是其它管理職能的集中體現(xiàn)。領(lǐng)導與管理具有同樣的含義。第十章激勵本章主要介紹了激勵的手段和方法。第十一章溝通本章主要介紹了溝通的概念，溝通的過程，溝通的類別，有效溝通的障礙以及克服方法，管理沖突的方法。第十二章控制基礎(chǔ)本章主要討論管理控制的含義、重要性、分類，控制系統(tǒng)構(gòu)成，控制工作過程及控制工作的基本原則和要求。第十三章控制系統(tǒng)和方法本章主要介紹了控制技術(shù)與方法主要包括產(chǎn)品質(zhì)量控制和工作質(zhì)量控制；預算控制是控制的另一種方法；零基預算法是一種新型的預算控制方法。二、激勵理論實際中的應用上個月我對武定苑物業(yè)站進行了為期一個月的調(diào)查，隨著我國住房市場和體制的不斷改革，物業(yè)管理進入快速發(fā)展時期，是房地產(chǎn)業(yè)在消費領(lǐng)域的延伸，關(guān)系到千家萬戶的安居樂業(yè)。市場對物業(yè)管理從業(yè)人員的需求越來越大，但與此同時物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間產(chǎn)生了各種創(chuàng)新精神，平均等于無激勵。真正打破大鍋飯的平均分配制度，只有顯差別才能做到真正意義上的職工激勵。另外，在獎金的設(shè)立上，可以設(shè)績效獎、市場創(chuàng)新獎、效益增加獎、年度最佳貢獻獎等等不一而足，不必受條條框框的限制，可根據(jù)不同的情況設(shè)立不同的獎金，使之最大化的起到激勵中層管理人員的作用,達到增加公司效益的目的。在精神激勵方面，讓員工對公司經(jīng)營決策權(quán)分享，傾聽中層管理人員的意見和建議，對管理人員的杰出表現(xiàn)表示感謝等。（2）豐富對員工的激勵措施將物業(yè)管理公司的發(fā)展目標巧妙地同基層管理人員的個人發(fā)展聯(lián)系在一起，應是一種不錯的激勵手段。讓基層管理人員個人的發(fā)展和物業(yè)管理公司的事業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，可以充分調(diào)動基層管理人員的內(nèi)在潛力。因為一個人的事業(yè)心一旦被發(fā)掘出來，就可以煥發(fā)出無窮的力量，基層管理人員會為實現(xiàn)一個實實在在的目標或理想，而認真地考慮自己如何做和怎樣才能做好。在具體操作上，可以通過公司人力資源部為基層管理人員設(shè)立個人人生職業(yè)規(guī)劃的方法來實現(xiàn)，這種方法可以極大的增加基層管理人員對公司的向心力和凝聚力。主要包括以下幾個方面：事業(yè)激勵、職位激勵、目標激勵、榮譽激勵、責任激勵、晉升激勵、企業(yè)文化激勵等?，F(xiàn)在越來越多的人認為企業(yè)不僅是一個工作勞動的場所，同時也是重要的社會交際場所，所以物業(yè)管理公司除做好以上幾方面的工作外，還應重視營造一個積極的、協(xié)調(diào)的環(huán)境和氛圍，滿足人們這方面的需要，提高對基層管理人員的吸引力。（3）對激勵機制進行正確理解和平衡企業(yè)的活力源于每個普通員工的積極性、創(chuàng)造性。由于人的需求多樣性、多層次性、動機的繁復性，調(diào)動人的積極性也應有多種方法。綜合運用各種激勵手段可以激發(fā)全體普通員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力，激勵普通員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機會均等，并努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境。而且在激勵過程中要把握最佳時機，需在目標任務下達前激勵的，要提前激勵。在普通員工遇到困難，有強烈要求愿望時，給予關(guān)懷，及時激勵。參考文獻：1.《企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論》劉仲康主編武漢大學出版社，1999.122.《企業(yè)管理咨詢》劉仲康主編中國財政經(jīng)濟出版社，2001.13.《細節(jié)決定成敗》汪中求主編新華出版社，2004.104.《現(xiàn)代企業(yè)管理》楊湘洪主編