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國際禮儀通則主講教師：宋梅學(xué)習(xí)目標(biāo)國際禮儀通則國際禮儀通則1、遵守最基本的共同生活準(zhǔn)則2、信守時(shí)約3、互相諒解、求同存異4、入鄉(xiāng)隨俗5、女士優(yōu)先6、以右為尊訓(xùn)練

一個(gè)秋高氣爽的日子里，一四星級(jí)酒店門衛(wèi)（門童）小賀著一身剪裁得體的新制服，面帶微笑，雙手叉腰，第一次獨(dú)立地走上了迎賓員的崗位。上午九點(diǎn)，一輛白色高級(jí)臥車向飯店駛來，司機(jī)熟練而準(zhǔn)確地將車停靠在飯店豪華大轉(zhuǎn)門的雨棚下。小賀看到后排坐著兩位男士，前排副駕駛座上坐著一位身材較高、眉清目秀的女士。小賀一步上前，以優(yōu)雅的姿態(tài)和職業(yè)性的動(dòng)作，先為后排客人打開門后，做好護(hù)頂姿勢(shì)，并目視著客人，禮貌親切地問候，動(dòng)作麻利而規(guī)范，一氣呵成。關(guān)好車門后，小賀迅速走向前門，準(zhǔn)備以同樣的禮儀迎接那位女士下車，但那位女士滿臉不悅，使小賀茫然不知所措。通常后排座為上座，一般凡有身份者皆此就座。優(yōu)先為重要客人提供服務(wù)是飯店服務(wù)程序的常規(guī)，這位女士為什么不悅？訓(xùn)練如何遞剪刀？感謝您認(rèn)真聆聽這堂微課！

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