導(dǎo)游服務(wù)的作用_第1頁
導(dǎo)游服務(wù)的作用_第2頁
導(dǎo)游服務(wù)的作用_第3頁
導(dǎo)游服務(wù)的作用_第4頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》1.1.7導(dǎo)游服務(wù)的作用1.導(dǎo)游服務(wù)的地位（一）從旅行社角度講，導(dǎo)游服務(wù)是旅行社核心競爭力的重要組成部分1.導(dǎo)游服務(wù)體現(xiàn)旅行社的服務(wù)水平和質(zhì)量2.導(dǎo)游服務(wù)在旅行社業(yè)務(wù)中具有核心地位3.導(dǎo)游服務(wù)是旅行社之間相互競爭的焦點(diǎn)4.導(dǎo)游服務(wù)是旅行社改進(jìn)產(chǎn)品的主要途徑（二）從游客角度講，導(dǎo)游服務(wù)是游客順利完成旅游活動(dòng)的根本保證1.導(dǎo)游服務(wù)是游客了解旅游目的地文化的橋梁2.導(dǎo)游服務(wù)是旅游活動(dòng)順利開展的前提和保證溝通上下鏈接內(nèi)外協(xié)調(diào)左右講解質(zhì)量提供生活服務(wù)質(zhì)量旅游活動(dòng)安排落實(shí)的質(zhì)量紐帶作用標(biāo)志作用擴(kuò)散作用“景觀景物美不美，全靠看到有一張嘴”2.導(dǎo)游服務(wù)的作用信息反饋將旅游者意見需求反饋給旅行社有關(guān)部門

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論