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第1章人力資源規(guī)劃content1企業(yè)組織信息的采集與處理2企業(yè)勞動(dòng)定額管理3工作崗位調(diào)查的方式與方法4員工平均人數(shù)、結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)與工作時(shí)間核算5人力資源費(fèi)用預(yù)算與核算工作崗位調(diào)查的方式/01一、工作崗位調(diào)查的方式1.面談特點(diǎn)：調(diào)查人直接與員工見(jiàn)面注意事項(xiàng)（技巧）：1.尊重被調(diào)查人；

2.根據(jù)調(diào)查目的布置面談環(huán)境；

3.應(yīng)允許長(zhǎng)篇大論；

4.調(diào)查人對(duì)重大原則問(wèn)題不發(fā)表意見(jiàn)，“引而不發(fā)”；

5.避免命令式提問(wèn)，采取啟發(fā)式提問(wèn)；

6.調(diào)查人應(yīng)先擬定調(diào)查提綱；

7.選擇的對(duì)象應(yīng)盡量廣泛些。一、工作崗位調(diào)查的方式2.現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)特點(diǎn)：調(diào)查人直接到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察和測(cè)定注意事項(xiàng)（技巧）：

1.對(duì)調(diào)查的工作事項(xiàng)多提幾個(gè)為什么；

2.調(diào)查人應(yīng)在不引人注意的地方；

3.選擇多處場(chǎng)地對(duì)同類崗位進(jìn)行觀察。一、工作崗位調(diào)查的方式3.書(shū)面調(diào)查特點(diǎn)：利用調(diào)查表進(jìn)行崗位調(diào)查書(shū)面調(diào)查結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性的影響因素：

1.調(diào)查表本身設(shè)計(jì)的合理性；

2.被調(diào)查人文化水平的高低及填寫(xiě)時(shí)的誠(chéng)意、興趣和態(tài)度。一、工作崗位調(diào)查的方式如何選擇工作崗位調(diào)查的方式？共三種方式：（一）面談（二）現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)（三）書(shū)面調(diào)查1.崗位數(shù)目較少的企業(yè)：選擇（一）（二）2.崗位數(shù)目較多企業(yè)的重要崗位：選擇（一）（二）3.崗位數(shù)目較多企業(yè)的一般崗位：選擇（三

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