美世-中國(guó)電子進(jìn)出口總公司職能部門績(jī)效考核方案

Dec2010職能部門績(jī)效考核方案FunctionalDepartmentPerformanceEvaluationScheme目錄第一章總則第二章考核組織管理第三章考核方法第四章考核流程第五章考核申述及處理第一章總則基本目標(biāo)1、公司：戰(zhàn)略目標(biāo)的推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)2、部門：改善組織行為，高效發(fā)揮綜合管理職能3、個(gè)人：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，提升個(gè)人績(jī)效考核原則1、“三公”原則：公開、公平、公正2、責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一原則3、考核結(jié)果與過(guò)程并重原則第二章考核組織管理績(jī)效考核管理委員會(huì)1、人員組成：人事副總裁、職能部門經(jīng)理、專業(yè)考核人員2、職責(zé)：規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)、審定、仲裁績(jī)效考核執(zhí)行小組1、執(zhí)行部門：人力資源部2、職責(zé)：培訓(xùn)指導(dǎo)、考核實(shí)施、結(jié)果統(tǒng)計(jì)、報(bào)告反饋、檔案管理職能部門經(jīng)理職責(zé)：支持協(xié)助、溝通協(xié)調(diào)、績(jī)效改進(jìn)任務(wù)績(jī)效維度管理績(jī)效維度周邊績(jī)效維度第三章考核方法考核內(nèi)容和維度

效績(jī)門部度意滿合配門部

考核維度考核內(nèi)容職能部門考核內(nèi)容（一級(jí)）考核內(nèi)容（二級(jí)）考核維度部門業(yè)績(jī)工作績(jī)效任務(wù)績(jī)效工作能力

管理績(jī)效工作態(tài)度部門配合滿意度客戶滿意度周邊績(jī)效第三章考核方法考核方式和主體★考核方式

：360度考評(píng)

自身上級(jí)客戶下級(jí)同事★考核主體：上下級(jí)、同事（部門同事）、客戶（業(yè)務(wù)部門同事）第三章考核方法-考核要素和指標(biāo)第三章考核方法考核要素和指標(biāo)★績(jī)效指標(biāo)的分解企業(yè)一級(jí)指標(biāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和重點(diǎn)部門二級(jí)指標(biāo)部門職責(zé)個(gè)人三級(jí)指標(biāo)崗位職責(zé)第三章考核方法以人力資源部人事勞資主管為例分離績(jī)效指標(biāo)第三章考核方法考核指標(biāo)權(quán)重第三章考核方法-績(jī)效考核表第三章考核方法考核結(jié)果等級(jí)分布★五級(jí)分布法六、考核周期和時(shí)間績(jī)效考核采用季度考核和年度考核相結(jié)合的方式。-直屬上級(jí)就績(jī)效考核目標(biāo)與下屬達(dá)成一致；-直屬上級(jí)就下屬工作中出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)意見。-自我評(píng)估-部門同事評(píng)估-業(yè)務(wù)部門同事評(píng)估-統(tǒng)計(jì)匯總考核結(jié)果-績(jī)效反饋-績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用品牌推廣精準(zhǔn)把控

績(jī)效考核管理委員會(huì)以公司戰(zhàn)略計(jì)劃、部門工作目標(biāo)、員工崗位職責(zé)為依據(jù)，依據(jù)SMART原則制定具體明確、量化可控、切實(shí)可行和具有時(shí)間限制的績(jī)效目標(biāo)。實(shí)施績(jī)效考核第四章考核流程信息發(fā)布-績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效考核績(jī)效反饋績(jī)效計(jì)劃Step2Step3Step4Step1考核結(jié)果應(yīng)用和反饋確定績(jī)效目標(biāo)績(jī)效溝通績(jī)效輔導(dǎo)考核結(jié)果應(yīng)用和反饋第五章考核申述及處理申述受理機(jī)構(gòu)考核管理委員會(huì)申述受理1、申述受理2