2023學(xué)年完整公開(kāi)課版各接待單

課程名稱(chēng)：計(jì)調(diào)制作單位：上海市現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)校項(xiàng)目二：國(guó)內(nèi)地接計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)任務(wù)2.9.1：向各接待單位發(fā)送計(jì)劃課件提綱1.向各接待單位發(fā)送計(jì)劃

任務(wù)2.9.1：向各接待單位發(fā)送計(jì)劃

計(jì)調(diào)人員應(yīng)將分類(lèi)整理好的計(jì)劃，提前發(fā)送包括民航、鐵路、車(chē)船公司、飯店及訂房中心、訂票中心、導(dǎo)游員在內(nèi)的有關(guān)單位和部門(mén)，以便這些單位和部門(mén)能及時(shí)了解接待計(jì)劃，做好充分的接待準(zhǔn)備工作。向各接待單位發(fā)送計(jì)劃任務(wù)2.9.1：向各接待單位發(fā)送計(jì)劃

1、用房根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、要求，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送《訂房計(jì)劃書(shū)》并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。如遇人數(shù)變更，及時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送，并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn);如遇酒店無(wú)法接待，應(yīng)及時(shí)通知組團(tuán)社，經(jīng)同意后調(diào)整至同級(jí)酒店。向各接待單位發(fā)送計(jì)劃任務(wù)2.9.1：向各接待單位發(fā)送計(jì)劃

2、用車(chē)根據(jù)人數(shù)、要求安排用車(chē)，以傳真方式向協(xié)議車(chē)隊(duì)發(fā)送《訂車(chē)計(jì)劃書(shū)》并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。如遇變更，及時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議車(chē)隊(duì)發(fā)送，并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。向各接待單位發(fā)送計(jì)劃任務(wù)2.9.1：向各接待單位發(fā)送計(jì)劃

3、用餐根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、要求，以傳真或電話(huà)通知向協(xié)議餐廳發(fā)送《訂餐計(jì)劃書(shū)》。如遇變更，及時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議餐廳發(fā)送，并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。向各接待單位發(fā)送計(jì)劃任務(wù)2.9.1：向各接待單位發(fā)送計(jì)劃

4、地接社如客人還需要異地旅游，就需要以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送《團(tuán)隊(duì)接待通知書(shū)》并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。如遇變更，及時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送，并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。向各接待單位發(fā)送計(jì)劃

5、返程交通

如果組團(tuán)社沒(méi)有落實(shí)返程交通，需要接待社落實(shí)返程交通時(shí)，接待計(jì)調(diào)員就要仔細(xì)落實(shí)并核對(duì)計(jì)劃，向票務(wù)人員下達(dá)《訂票通知單》，注明團(tuán)號(hào)、人數(shù)、航班(車(chē)次)、用票時(shí)間、票別、票量，并由經(jīng)手人簽字。