




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
中石化加油員個人先進事跡我愿為石化獻青春商丘分公司睢陽區(qū)歸德路加油站我是一名普通的加油員,我愛我的崗位,加油站朝朝暮暮,風風雨雨,它與我結(jié)下情思在一朝一夕,說也說不完,我愿服務于中石化。清晨我迎接東方冉冉升起的朝陽;傍晚我送走日落西山的晚霞。春夏秋冬,風霜雨雪,我擁著勤勞的雙手,溫馨的情意,使每一位顧客匆匆而來,滿意而去。是我們的石油能源給每一部車輛注入了動力和生機,他們奔忙穿梭,繪制著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的藍圖,使我們的愛心像春風,把每一位顧客送向勝利的彼岸。我自豪,我驕傲,因為是我們的這雙手使得這座美麗的城市有了勃勃生機;是我們的這雙手使得大始街小巷有了車水馬龍;是我們這雙手讓多少人能瀟灑地奔馳在春風秋陽里。別瞧不起自己手中的油槍,沒有它很多事情就會癱瘓,別瞧不起自己胸前佩帶的石化標志,正是他贏得了顧客的信任,小小加油站,人生大舞臺,金光閃閃的石化標志,在我的心中是那樣的神圣而莊嚴,我感到它似一首無字的詩歌,似一幅奔流的畫卷。作為一個石油企業(yè),作為一個面向社會服務窗口,在市場競爭激烈的今天,要想占領(lǐng)市場,除了靠過硬的質(zhì)量,足夠的數(shù)量,還必須靠優(yōu)質(zhì)的服務,和良好的經(jīng)營來贏得客戶。服務是窗口,也是一門藝術(shù),服務質(zhì)量的好壞個人素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的形象。那是4月的一天,我正在為客車加油時,來了一輛卡車,載滿層層蜂箱,密密麻麻的蜜蜂一涌而天,正在加油的客車上的乘客都對我大聲喊道:“不給他加油,讓車趕快離開?!边@時我定好加油搶,不顧一切的急忙幫乘客關(guān)上車窗,當時拉蜂的卡車司機大聲嚷道:“管你們什么事”。我相互勸阻著,說實在的,我更怕這些蜜蜂,真想把司機打發(fā)走,因為小時候已經(jīng)嘗到了被它蟄的滋味,常言道:“一朝被蛇咬,十年怕井繩?!碑斂蛙囯x去后,我抬頭看見坐在峰車上戴蜂罩的放蜂人,那飽經(jīng)風霜的臉上帶著惆悵,聲音沙啞并帶有南方口音懇切地說:“你們這能不能給加點油,別的地方都不給加”。聽到這我心里矛盾極了,還沒來得及多想的情況下,我只想到了企業(yè)的形象,想到了我們是企業(yè)的窗口,想到了加油員的職責,就利索的拿起油槍。當時的我渾身爬滿了蜜蜂,使我異常害怕,說來也怪,怕啥有啥,突然間我的臉部左側(cè)向針刺鐘了一樣,我尖叫一聲我意識到臉已經(jīng)被蟄了,我堅持把油加好,才放下加油槍,用手捂著臉,呆呆地站在那兒。臉杭上有一種灼熱感,又痛餃又癢,也不敢用手抓,億感到非常委屈,這時候妊,放蜂人從車上跳下來惱和司機一同站在我面前楊說:“你被蜜蜂蟄了,淑真對不起”。然后,拿硬了兩桶鮮蜂蜜對我說:簇“你一定要收下,要不杖然我們心里過意去”。褥我婉言謝絕了,放蜂人展充滿感激之情,再一次卻向我道謝,并說;“你泄真是個好姑娘,服務好嚨,人更好”。臨走時它蘆們相互說著:“以后加御油還是上國有企業(yè)中國蟄石化”?!白D桨玻洑g迎再來?!卑橹鴲偠鎰勇牭挠H切話語,把他退們送上開闊的坦途。我蛇想加油員的價值不是充押分體現(xiàn)出來了嗎?在以連后的幾天里我?guī)е[脹浩的臉,帶著刺痛,一直殲堅持在崗位上,優(yōu)質(zhì)服幕務給我們企業(yè)帶來了效甕益,優(yōu)質(zhì)服務給我們企暫業(yè)帶來了生機,我要時鎳刻通過優(yōu)質(zhì)服務維護企倒業(yè)形象?!懊坊ㄏ阋钥嗪畞怼罢窃谄椒灿鸬膷徫簧衔覐念櫩偷奈①徯镎业搅藵M足,用我陣們的真誠,我們的執(zhí)著爭,換來了一聲聲的贊許予,得到了肯定和贊揚,微即使我是一棵小草,也耗要顯示出小草的頑焰強生命力,即使我是一醒根火柴也要在關(guān)鍵時刻撿有一次燃燒。那豐收在儉望的田野那朗朗笑聲不波絕于耳的農(nóng)家小院堡清晨的鐘聲、夜晚的鳴脫笛、花錢月下船頭岸邊整、寬敞的馬路飛奔快車搏,一幅幅美麗的景色都再有我們加油員絢麗的筆歇畫。讓我們用辛勤誅的汗水,優(yōu)質(zhì)的服務為法鑄造企業(yè)靈魂,為展示渣企業(yè)風采,為振興石化效獻出一曲響徹云霄的勝袋利贊歌。XX年4月2眨2日加油站站長先進事楞跡材料根據(jù)中石化哩《關(guān)于開展加油站百日著競賽活動》的要求,x握x石油公司xx加油站御站長xx同志認真學習慶和鉆研《百日競賽活動謠評比辦法》和《百日競淀賽活動評分細則》,逐糟條逐款對照本站情況,詭著重從“規(guī)范服務”、磊“站容站貌”、“占賬、表、單管理”、“煩安全管理”、“設(shè)備管調(diào)理”等多個方面加強整蛀改,逐一完善,并賦之輿實施.通過這次百日競蝎賽活動,使加油站舊貌燒換新顏,油品銷售翻番嚴,取得良好的社會效益匹和豐碩的經(jīng)營效益,在顏激烈的市場競爭中立于腰不敗之地。xx加星油站站長從事加油站工盧作達十五年之久,有較抵豐富的油站管理工作經(jīng)橫驗,較強的經(jīng)營業(yè)務能捂力,既是一站之長,又畦是經(jīng)營核算員、油品計孕量員、機械電工、設(shè)備豬維修工、場地清潔工等息,加油站各項基礎(chǔ)工作亭樣樣能勝任,是加油站憎名副其實的多面手。自馭開展“百日競賽活動”快以來,他從未很好地休坑息過一個星期天,總是慘一心撲在油站的整改工殼作上和各類油品的銷售誨業(yè)務上,始終堅持兩手詠抓。首先是抓好規(guī)氖范服務。他以身示范,威發(fā)揮熟練的操作技能,誅并嚴格要求全體員工做營到加油作業(yè)“八步法”內(nèi),即:一迎:正確引導棧加油車輛順利到位;二悔問:熱情問候每一位進漢站加油的顧客;三開:汰為客戶快速打開油箱蓋筆;四加:迅速加注所需氣油品;五擦:經(jīng)客戶同縣意,主動擦拭車窗玻璃尿;六蓋:蓋好油箱蓋;岸七唱:結(jié)算貨款唱收唱和付;八送:微笑服務揮亦手送車出站,并祝一路藥平安。在加油過程中,纏熱情招呼后來的顧客,火做到“加一看二照顧三池”。在加油的同時,主鈣動與客戶勾通,廣泛宣靠傳中國石化加油站,始謹終銷售正宗油品,保質(zhì)唁保量,打出中石化油品語品牌,使每一位用戶買包的開心,用的放心,口搪碑廣告一傳十,十傳百汾,逐步將臨近的大同湖秩農(nóng)場、龍口鎮(zhèn)一帶廣大獲用戶吸引來站加油。用餃戶反映,大同、龍口兩晾個社會加油站的油品質(zhì)疤數(shù)量都不如xx加油站招的好,因此,汽柴油日述銷量由原來一天1-2潦千元發(fā)展到現(xiàn)在平均每鋸天5-6千元,最高達傷萬元超歷史銷售紀錄。僧二是重點抓好站容卉站貌。xx同志深深認映識到一個加油站的站容筏站貌如何,直接反映在由社會上的知名度和信譽框度,它是中國石化加油野站的形象工程。因此,締他以身作則,每天堅持寫打掃場地環(huán)境衛(wèi)生,清慫除場地油污,有時連公蘿路上的青草也打掃得一蝎干二凈;罩棚上的蛛網(wǎng)叼揚塵從不放過,經(jīng)常爬運到六米多高的架梯上打晴掃棚架上的灰塵,累得歲滿頭大汗從不叫一聲苦張和累。營業(yè)大廳、站內(nèi)癌圍墻全部用涂料粉刷一皆新,真是舊站換新貌。勵各項服務設(shè)施、廣告牌揮匾按規(guī)定擺放整齊,使兌用方便,儲油區(qū)無雜草悔雜物,整個站內(nèi)一目了眩然。三是抓好賬、績表、單管理。xx同志流雖未從事財務專業(yè)工作學,但經(jīng)過短期培訓,熟持練地掌握了中石化規(guī)定雌的七種賬、表、單的填碴制和管理,做到了賬實廷相符,賬、表、單裝訂嫁成冊規(guī)范歸檔存放,領(lǐng)使用發(fā)票開出,登記健全臼。四是抓好設(shè)備、鋼設(shè)施管理。設(shè)備設(shè)施的釀管理是加油站的一項重瞞要管理,也是硬件管理禮,身為加油站的站長,喝又兼設(shè)備管理員,對站配內(nèi)各項設(shè)備設(shè)施心中有屹底有數(shù),了如指掌,建巧立完善的設(shè)備臺賬和技顛術(shù)檔案,對油罐附件定訝期除銹刷柒,油罐井內(nèi)終保持清潔衛(wèi)生無積水,債加油機啟用靈活,內(nèi)外型保持無油污,無滲漏現(xiàn)犁象,發(fā)電機組保障停大氈電時能正常啟動發(fā)電。鍬xx同志堅持打掃機房瑟內(nèi)外污漬,對地坪上的衣原有油污用洗潔凈和清闖潔球,他扒在地上苦干寒三天,累得腰都伸不直霄,手指也磨破了皮,仍該是堅持一干到底。為了寐廁所設(shè)施保持清潔衛(wèi)生振,他想辦法買回硫酸涂脖灑在廁所便盤內(nèi),硬是胸將厚厚的黃色污跡用水贈沖洗得清潔透亮,讓客套戶滿意,贊不絕口。龜五是抓好安全管理。墟安全管理工作是加油站秩的重中之中的工作。x機x同志十分關(guān)心和重視輩此項工作。強調(diào)全體員斜工掌握“三懂三會”,食對進站加油客戶和施工戒人員及時進行安全宣傳撥,帶明火或含煙頭進站塌,對大小安全隱患一經(jīng)崖發(fā)現(xiàn)及時整改和排除。邑配電室內(nèi)設(shè)置了用電警圓示牌,停電應急燈,消躁防栓完好無損,消防砂噓,鍬,石棉被等按規(guī)定栗配備齊全,滅火器按重偵點部位存放。與村組簽妥訂安全公約,站內(nèi)配備陰了兼職安全員。定期對匝員工進行安全知識培訓坪和考試。使安全工作做淮到了萬無一失。趙寬新唁個人事跡趙寬新同歧志于1972年12月哪在大慶參加工作,19佃84年8月調(diào)入新鄉(xiāng)輸抱油處,XX年3月調(diào)入鞋冊子島油庫至今。該同墻志在冊子島近十年的工貯作中兢兢業(yè)業(yè),恪盡職殲守。作為一名老黨員,躬他充分發(fā)揚了黨員的模蠅范帶頭作用,成為職工傲中的主心骨;作為一名癢老同志他愛崗敬業(yè),有旭著強烈的責任感和事業(yè)申心,在工作中為油庫多閃次解決技術(shù)難題。有著偏四十年工作經(jīng)驗的他多焙次及時處理了設(shè)備故障葵,保障了設(shè)備的正常運應行,為企業(yè)節(jié)約近千萬齡元的費用。多年來他結(jié)柔合油庫實際提出合理化史建議80多條,大部分噬被單位采納。他發(fā)表的其三篇QC成果榮獲管道濫儲運公司一等獎一篇、烤二等獎一篇,南京處二攣等獎一篇、三等獎一篇仆,多次獲得公司級、處某級先進工作者和優(yōu)秀共醞產(chǎn)黨員榮譽稱號??冏鳛榛鶎诱娟犚痪€生產(chǎn)球崗位的班長,趙寬新技顆術(shù)過硬,工作應對自如孰,他在工作中始終堅持孔“愛一崗、干一崗、精哉一崗”,在不同的崗位嘆上做出了突出的貢獻。全不管是在電工崗,還是壞消防崗,趙寬新同志始喲終堅持高標準嚴格要求枕自己,腳踏實地、勤勤踞懇懇,表現(xiàn)出了強烈的瀝事業(yè)心和高度的責任感招。在冊子島油庫的鼠工作初期,作為電工班冬班長,在工作中他開拓睜進取、不斷創(chuàng)新,編寫弦了《冊子島油庫35K旋V變電站現(xiàn)場操作運行燙規(guī)程》、《冊子島油庫鎖35KV變電站典型操叼作票》等十多項標準和拾作業(yè)指導書,制作了3衷60KW車載發(fā)電機培碗訓課件,操作簡單易懂始、一目了然,他親自對窮全班進行系統(tǒng)培訓,為刑油庫安全生產(chǎn)運行打下廣了堅實的基礎(chǔ)。在陰他和全班的努力下,變劍電所實現(xiàn)了制度、資料診、設(shè)備、運行管理規(guī)范歐化,在舟山市電網(wǎng)局四抽年一度“安全運行管理語先進單位”評比中,摘叮取XX年及XX年35直KV以上大客戶中的唯矯一的一塊獎牌。X校X年5月13號因工作勉需要,他服從單位的安遇排,調(diào)到消防班當班長絮。到了新的崗位,他虛硯心向本崗位同志請教,雨下班后利用休息時鎳間查看技術(shù)資料。用極哩短的時間熟悉、掌握了巍設(shè)備的技術(shù)、性能以及術(shù)工藝流程。同時利用多帝年的工作經(jīng)驗、技術(shù)對閩消防設(shè)備進行了全面的掄檢查。檢查出多項安全箭隱患并提交技術(shù)人員處矢理,如p-9702A續(xù)泵出口多功能閥絲杠變帚形,無法開關(guān),始終保銀持關(guān)閉狀態(tài),一旦出現(xiàn)屁火情會導致不出水,其超后果十分嚴重。今特年是儲運公司的安全年埂,也是儲運公司體制改及革的關(guān)鍵時期,為保證拯安全生產(chǎn)消除設(shè)備隱患拉,趙寬新對油庫11臺匆固定消防炮進行了全面佑的檢查、維修,解決了厚5#消防炮不能投入使眾用及1#、2#、7#隴、8#、9#、10#混消防炮出水電動閥遠控長打不開和3#消防炮左爛右不能轉(zhuǎn)動等問題。肢今年6月份,細心的勇趙寬新還在日常巡檢中業(yè)發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)中的柴油粘泵,雖然能夠滿足簡短耶的試運行,但在正式使?jié)弥幸唤?jīng)提速便會使循粳環(huán)水管爆裂的問題。為逸了解決這一難題,他積傈極查詢資料,結(jié)合自身柳經(jīng)驗,在短短的兩天時校間就調(diào)試成功,將隱患仲扼殺在萌芽之中。不僅飾如此,在他的帶領(lǐng)下,淪全班人員對消防泵房地君下排水管線進行了改造同,解決了排水管堵塞的含老問題。他還及時查找澀出設(shè)備存在的問題并提循出解決的辦法,積極主董動配合其他班組解體、斃檢修了消防補水B泵、體污水處理P-831A糯、B潛水泵、消防清水硬穩(wěn)壓泵機組,消除了消炊防設(shè)備的安全隱患。崔在消防系統(tǒng)操作方法垢細化方面,趙寬新同志蘸也有屬于自己的一套操繡作方法。在日常的消防虛設(shè)備試運行中,采取軟陣啟動替代原先的硬啟動袋,避免了因水力沖擊過廣大造成的閥門損壞,延召長了閥門的使用周期。隱不僅維護了設(shè)備,也節(jié)拜約了維修成本。尤其是琴應急預案處臵流程方面羚,他及時的發(fā)現(xiàn)應急演焰練中消防救援系統(tǒng)行動奪不及時,缺少處臵流程詠作為指導方案。為此,反他本著負責任的態(tài)度,涸查閱了大量資料,結(jié)合詢國家和企業(yè)規(guī)程,制定肺了本單位的應急處臵規(guī)溫程,極大地提高了消防購的救援速度,為油庫分擴憂解難。除此之外熊,該同志雖然調(diào)出電工贏班,但還是把變電所的怪工作還是當作自己的工斥作,放棄了大量的個人矣時間。今年3月29號虹電工班在倒閘操作時發(fā)蟲現(xiàn)35KV2#主變A控H106開關(guān)傳動機構(gòu)協(xié)損壞在工作位臵,趙寬汝新同志知道此事后沒說梅二話對AH106開關(guān)往進行仔細的研究,隔天修就將設(shè)備修好,及時排奄除了設(shè)備的隱患,保障敲了設(shè)備的正常運行,為御油庫節(jié)約了近萬元的費侶用。不僅如此,他還積銹極協(xié)同站隊內(nèi)的技術(shù)員究,解決油庫的設(shè)備問題貯,為油庫的正常運轉(zhuǎn)貢巋獻了力量。油庫消隔防泵房UPS設(shè)備損壞開造成消防控制系統(tǒng)全面瘓癱瘓。為了消除這一安仁全隱患,保障油庫的安聾全,經(jīng)仔細研究進行電臉氣改造,趙寬新帶領(lǐng)電看氣人員利用35kV變墮電所UPS電源暫時供袁給消防泵房。12月7轍號剛下夜班的他聽說新虛的UPS主機到了,顧街不上休息,與電工班國恬外一名班長楊平一起干老到晚上九點多,直到把飲新UPS和電氣設(shè)備改曼造、安裝、調(diào)試好,恢醫(yī)復原來的供電方式。硫在“三定”工作落實蛛期間,特別是今年11扭月至12月消防崗位的蟬人員流動大,人員的驟夜減給消防工作帶來了極尹大的困難,最少時只剩拯3位員工,為此趙寬新喳主動加班加點,白天正遏常工作,夜間便參加倒殿班,保證了班組的安全黔工作,保障了油庫的安幣全生產(chǎn)。與此同時,不槽斷地有新員工加入,也庸使得消防工作的難度加無大,趙寬新更是不辭勞衍苦,積極對新人員進行稠技術(shù)培訓,晝夜不分,聘堅守崗位。趙寬新詣不僅在專業(yè)技術(shù)上高標蛹準、嚴要求,身為油庫浦一員的他還精打細算、伍為企業(yè)效益據(jù)理力爭。幀他在外電線路代維護合澀同簽訂過程中堅持維護位企業(yè)利益,通過艱苦的淑協(xié)商,使原來總造價%造的取費標準降至2%,窒為企業(yè)每年節(jié)約萬元。犢XX年油庫和地方電力抱部門的幾項合同到期,勤他根據(jù)三年
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 三方汽車銷售合同樣本2025
- 2025技術(shù)授權(quán)合同(非專利)
- 2025辦公租賃合同(標準版)
- 生成AI推動高等教育的創(chuàng)新與變革
- 木炭行業(yè)發(fā)展趨勢與市場前景解析
- 產(chǎn)教融合推動財經(jīng)人才培養(yǎng)新路徑
- 農(nóng)村大棚申請書范文
- 工程師的新年個人工作計劃
- 人教版九年級歷史與社會上冊教學設(shè)計3.1.1日本侵華戰(zhàn)爭的開始
- 2025年山東省安全員《B證》考試題庫及答案
- 東北三省四市教研聯(lián)合體2025年高考模擬考試(一)地理試題(含答案)
- 2024-2025學年浙教版八年級數(shù)學下冊期中測試卷 第1~4單元(浙江專用)(含答案)
- 2024-2025學年人教版七年級數(shù)學(下)期中試卷(考試范圍:第7-9章)(含解析)
- 2025年中國城市更新行業(yè)市場運行現(xiàn)狀及投資規(guī)劃建議報告
- 安徽省合肥市2024-2025學年高三下學期第二次教學質(zhì)量檢測地理試題(原卷版+解析版)
- 2025解除勞動合同通知書試用期
- 離婚協(xié)議書 標準版電子版(2025年版)
- 2025年服裝制版師(高級)職業(yè)技能鑒定考試題庫
- 部編版(2024)三年級道德與法治上冊第12課《生活離不開規(guī)則》教學課件
- 通用電子嘉賓禮薄
評論
0/150
提交評論