后勤部門工作總結(jié)匯編8篇

第頁共頁后勤部門工作總結(jié)匯編8篇后勤部門工作總結(jié)匯編8篇后勤部門工作總結(jié)篇1平安消費(fèi)是關(guān)系到人民財(cái)產(chǎn)及人身平安的大事，是各項(xiàng)工作的重中之重，平安工作總結(jié)。我所認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司、管理處有關(guān)平安消費(fèi)文件精神，全所上下統(tǒng)一思想、進(jìn)步認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化管理、狠抓落實(shí)，全年無一起重大傷亡事故、輕傷事故及設(shè)備平安事故發(fā)生，圓滿完成了各項(xiàng)平安消費(fèi)目的任務(wù)。下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年平安消費(fèi)情況，布置20xx年平安消費(fèi)工作。一、20xx年平安消費(fèi)管理工作情況〔一〕、調(diào)整管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)崗位職責(zé)1、進(jìn)一步完善了平安管理機(jī)構(gòu)，因人員變動(dòng)，我們調(diào)整了平安消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，還成立了平安消費(fèi)檢查小組和宣傳小組，進(jìn)一步明確了平安消費(fèi)責(zé)任部門，為貫徹落實(shí)平安消費(fèi)工作提供了保障。2、今年年初公司、管理處和我所簽定平安消費(fèi)責(zé)任書，收費(fèi)所同各班組、接送車、食堂、電工簽定了20xx年平安消費(fèi)工作責(zé)任書，層層落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任制，做到職責(zé)落實(shí)，責(zé)任到人，明確各部門的責(zé)任人?！捕?、完善平安制度，標(biāo)準(zhǔn)檢查機(jī)制1、我所根據(jù)公司和管理處有關(guān)平安消費(fèi)文件精神以及本所的實(shí)際情況，建立健全平安消費(fèi)制度。制定了包括平安消費(fèi)信息反愧保密管理、收費(fèi)道口平安管理、車輛管理、食堂管理、內(nèi)部保安、配電房平安管理等一系列平安消費(fèi)制度；駕駛員工作職責(zé)、電工操作、發(fā)電機(jī)平安技術(shù)操作、配電柜平安操作等一系列平安操作規(guī)程；交通管制、滅火、防盜防搶救援、惡劣天氣、抗臺(tái)防汛、食堂平安管理及防投毒、供電保障等一系列平安消費(fèi)預(yù)案。從多角度、多方位細(xì)微處入手，嚴(yán)格執(zhí)行平安制度，杜絕一切的平安隱患。2、加強(qiáng)平安消費(fèi)日常檢查工作，堅(jiān)持“平安消費(fèi)，預(yù)防為主”的方針。電工每天檢查設(shè)備情況，平安消費(fèi)檢查小組每月進(jìn)展一次大檢查，包括收費(fèi)設(shè)備、消防設(shè)備、食堂和其他有關(guān)平安消費(fèi)的方面。檢查中共發(fā)現(xiàn)總配電房場地小且不通風(fēng)，而且四周鋪草，下雨天存在一定危險(xiǎn)；消防滅火器材需保養(yǎng)或更換；監(jiān)控室防盜性能差；變壓器、低壓室無法散熱，并及時(shí)上報(bào)及時(shí)整改。從方方面面，實(shí)在維護(hù)了我所的良好秩序，全面系統(tǒng)地保障了收費(fèi)所和員工的平安消費(fèi)。3、每天行政輪值人員負(fù)責(zé)關(guān)好管理房門窗，做好防盜工作，并做好值班日志；保安增強(qiáng)巡邏次數(shù)和范圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止不明身份人員進(jìn)入收費(fèi)所，對(duì)早班期間在收費(fèi)廣場停留的車輛進(jìn)展勸阻，做好保安日志，由當(dāng)班班長監(jiān)視保安當(dāng)班情況?！踩场⒓訌?qiáng)宣傳教育，樹立平安觀念1、我所為了培養(yǎng)大家養(yǎng)成遵守平安紀(jì)律的良好習(xí)慣，從思想上認(rèn)識(shí)平安消費(fèi)的重要性，上下班不粗心大意，嚴(yán)格做到平安第一，預(yù)防為主。每個(gè)月召開平安消費(fèi)例會(huì)不少于1次，并利用所務(wù)會(huì)、班組會(huì)議，開展平安消費(fèi)知識(shí)學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，區(qū)別不同情況，有重點(diǎn)、分層次地開展平安消費(fèi)學(xué)習(xí)教育，從道路交通、火災(zāi)爆炸、用電平安、化學(xué)物品、食堂防毒等與平安實(shí)在相關(guān)的方面重點(diǎn)學(xué)習(xí)，結(jié)實(shí)樹立“平安第一”的思想。2、利用宣傳欄、橫幅標(biāo)語，宣傳平安消費(fèi)常識(shí)和平安消費(fèi)法規(guī)制度。在今年平安消費(fèi)月中我所組織全體職工在所長親自帶著下，向廣闊司乘人員宣傳《新道路交通平安法》，分發(fā)《施行平安消費(fèi)法，人人事事保平安》的宣傳單1000多份，此次活動(dòng)受到了廣闊司機(jī)朋友的普遍好評(píng)；在全所舉辦一次平安消費(fèi)知識(shí)競賽；出刊一期名為“群策群力科學(xué)管理戒驕戒躁杜絕事故”的平安消費(fèi)月?？Ｔ?0月份開場的打擊假行駛證的活動(dòng)中，我所收費(fèi)員積極主動(dòng)，共沒收____40本；在全國整治車輛超載超限工作中，我所懸掛2條大型橫幅標(biāo)語，并積極協(xié)助交警、路政部門開展車輛檢查工作，有效地消除了超載超限車輛存在的平安隱患。二、存在的缺乏和問題1、個(gè)別員工的平安意識(shí)還有待進(jìn)步，在幾次平安消費(fèi)檢查中發(fā)如今白天人不在的崗?fù)だ镞€開著燈和空調(diào)，個(gè)別收費(fèi)員崗?fù)らT未反鎖。2、平安宣傳教育形式單一，宣傳小組要豐富平安消費(fèi)宣傳形式，加大宣傳力度。3、配電房地面鋪草問題仍未解決。三、20xx年平安消費(fèi)主要措施1、加強(qiáng)平安消費(fèi)學(xué)習(xí)力度，豐富宣傳形式，進(jìn)一步進(jìn)步員工的平安意識(shí)和責(zé)任心。2、進(jìn)一步進(jìn)步員工的平安消費(fèi)防護(hù)技能，方案組織一次應(yīng)急施救、應(yīng)急處置停電、防化學(xué)品等方面的學(xué)習(xí)。3、繼續(xù)加強(qiáng)平安消費(fèi)的檢查工作，消除平安死角及平安隱患。4、加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作，加強(qiáng)員工平安意識(shí)，杜絕發(fā)生一切責(zé)任事故。平安消費(fèi)工作貴在堅(jiān)持，重在預(yù)防，我所員工上上下下齊心，引起重視，落實(shí)責(zé)任，杜絕隱患。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步重視平安保衛(wèi)工作，及時(shí)解決平安消費(fèi)中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷進(jìn)步我所平安消費(fèi)程度，在20xx年完成年度無平安責(zé)任事故的目的。后勤部門工作總結(jié)篇2第二后勤效勞公司在院黨委及主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在院各部門的支持配合下，公司全體員工共同努力,在后勤社會(huì)化改革進(jìn)程中又向前推進(jìn)了一步，同時(shí)完成了清河校區(qū)的后勤保障工作，效勞質(zhì)量不斷上升，主動(dòng)效勞的意識(shí)增強(qiáng)了，同時(shí)很好的控制使用了本年度的經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，較好的落實(shí)了專項(xiàng)款的使用，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：一、加大公司運(yùn)行機(jī)制的改革力度，進(jìn)一步完善了管理制度，在以往改革的根底上****年我們?cè)谶\(yùn)行機(jī)制的改革上做了以下工作：1、進(jìn)一步擴(kuò)展了分配制度的改革，使之更大程度地表達(dá)了多勞多得，讓利益和效益嚴(yán)密相連。與此同時(shí)加大去除舊觀念的力度，使我們的分配制度更為合理。根據(jù)我們的實(shí)際情況今年在分配方案上共做了三次調(diào)整，理論證實(shí)效果較好，它鼓勵(lì)勤奮的、負(fù)責(zé)任的、產(chǎn)生效益的員工，更主要的是讓大多數(shù)員工能在思想上意識(shí)到這是改革的必然結(jié)果；2、****年我們更加細(xì)化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質(zhì)量在不斷進(jìn)步，同時(shí)突出表達(dá)了獎(jiǎng)勤罰懶，還建立了監(jiān)視檢查制度，通過施行對(duì)所屬部門工作中的問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以糾正。建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、通過施行均獲得了較好的效果，如資產(chǎn)管理做到了責(zé)任到人，用人做到了按程序辦理并按需設(shè)崗，經(jīng)過對(duì)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其素質(zhì)有所進(jìn)步等等。二、在籌劃企業(yè)文化強(qiáng)化文明效勞工作中，做了以下工作：1、制定了創(chuàng)先評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，開展了評(píng)選效勞標(biāo)兵工作，本年度共評(píng)出效勞標(biāo)兵9名，他們是：辦公室〔2名〕田文生、顧洪坤物業(yè)管理中心〔0名〕公寓管理中心〔2名〕任慶元、莊軍飲食管理中心〔2名〕顧鳳山、朱國珍快客印刷廠〔1名〕黃福路京電招待所〔2名〕邊淑梅、張秀園受到公司提出表揚(yáng)的人員如下：王曉慶、馮鏵質(zhì)、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。2、制定了各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中對(duì)本崗位工作的責(zé)任更加明確。3、制定了公司的開展目的，即緊跟高校后勤社會(huì)化改革步伐，增收節(jié)支，擴(kuò)大積累，增強(qiáng)自我開展的實(shí)力，在競爭中求開展。4、制定了效勞用語，文明工作標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)工作還需進(jìn)一步細(xì)化。5、開展獻(xiàn)愛心及互助活動(dòng)等等，通過此項(xiàng)工作增強(qiáng)了公司的凝聚力。三、為教學(xué)及其它各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展和教職員工、學(xué)生的生活提供了很好的后勤保障。1、公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會(huì)辦公室的工作職責(zé)均能圓滿落實(shí)，并能主動(dòng)走訪用戶征求意見。2、均能很好的控制使用經(jīng)費(fèi)，使其發(fā)揮最大的效益，同時(shí)能把節(jié)省的經(jīng)費(fèi)投入到根底設(shè)施的改造中，這不僅改觀了工作環(huán)境，還增強(qiáng)了我們的開展實(shí)力。后勤部門工作總結(jié)篇3任何企業(yè)、機(jī)構(gòu)、組織，都需要通過科學(xué)的績效考核，以進(jìn)步效能，降低本錢，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。醫(yī)院也不例外，醫(yī)院后勤部門的績效考核是醫(yī)院績效考核體系的重中之重。醫(yī)院后勤包括醫(yī)院平安、醫(yī)院建筑、后勤設(shè)備、物資供給、生活效勞、環(huán)境與衛(wèi)生等方面，為醫(yī)療、教學(xué)和科研工作提供電、水、氣、冷、暖、衣、食、住、行、用等方面的效勞和物資保障。醫(yī)院后勤部門績效考核對(duì)于進(jìn)步醫(yī)院績效，提升醫(yī)療效勞程度和質(zhì)量，改善醫(yī)院經(jīng)營狀況，具有重要的意義。本文主要結(jié)合管理學(xué)中的績效考核原理與方法，就醫(yī)院后勤部門績效考核展開一些初步的討論，希望可以對(duì)于做好醫(yī)院后勤部門績效考核工作有一定的促進(jìn)作用。一、當(dāng)前醫(yī)院后勤部門績效考核面臨的問題我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的推進(jìn)離不開醫(yī)院后勤績效考核體系的完善。當(dāng)前醫(yī)院后勤績效考核面臨以下問題。〔一〕績效考核存在客觀問題醫(yī)院后勤部門績效考核面臨一些客觀上的問題，包括：1.當(dāng)前我國醫(yī)院后勤部門社會(huì)化程度不一。醫(yī)療衛(wèi)生體制改革要求醫(yī)院后勤部門社會(huì)化，以進(jìn)步醫(yī)院后勤部門的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，但是當(dāng)前醫(yī)院后勤部門社會(huì)化程度不一，第三方的專業(yè)效勞和管理理念還沒有全面引入，從而導(dǎo)致了醫(yī)院后勤部門績效考核面臨較為復(fù)雜的情況；2.醫(yī)院后勤崗位繁多、屬性多樣。與醫(yī)院的醫(yī)、教、研崗位性質(zhì)相比，后勤崗位種類較多，不同崗位的工作性質(zhì)差異很大。醫(yī)院后勤崗位屬性多樣，既有事業(yè)編制，也有合同制。這些因素決定了醫(yī)院后勤績效考核需要照顧到各類現(xiàn)實(shí)情況，不能“一刀切”；3.醫(yī)院后勤部門不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門。醫(yī)院是公益性機(jī)構(gòu)，不是營利性機(jī)構(gòu)，這一特點(diǎn)也決定了醫(yī)院后勤部門不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門。更何況醫(yī)院是專業(yè)性機(jī)構(gòu)、效勞性機(jī)構(gòu)，醫(yī)院后勤部門也表達(dá)出一定程度上的專業(yè)性和效勞性，這會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院后勤部門績效考核需要突出特殊性，而不能生搬硬套普遍性的績效考核原理。〔二〕績效考核存在的主觀問題醫(yī)院后勤部門績效考核也面臨一些主管上的問題，包括：1.思想觀念上對(duì)醫(yī)院后勤部門績效考核未能充分重視。人們往往認(rèn)為醫(yī)院后勤部門僅僅處于保障性的、附屬性的地位，從而沒有給予醫(yī)院后勤部門績效考核充分的重視；2.醫(yī)院后勤部門績效考核欠缺科學(xué)性、系統(tǒng)性和理論性。由于醫(yī)院后勤部門績效考核還是新惹事物，一方面人們?nèi)狈?duì)績效考核根本原理的透徹把握，另一方面醫(yī)院后勤部門績效考核體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，其施行者必須對(duì)績效考核原理和醫(yī)院后勤部門的工作規(guī)律有著深化的把握。這些主觀原因的存在導(dǎo)致當(dāng)前醫(yī)院后勤部門績效考核還存在諸多缺乏。二、醫(yī)院后勤部門績效考核的根本原理與方法醫(yī)院后勤部門績效考核工作的開展需要建立在績效考核的根本原理根底之上，并選取既能滿足醫(yī)院后勤部門績效考核需求，又可以照顧醫(yī)院后勤部門績效考核特殊性的詳細(xì)方法。筆者選取了如下原理和方法供參考。〔一〕KPI考核法KPI考核法即關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法，是指通過對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)展設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析^p，衡量流程績效的一種目的式量化管理指標(biāo)。KPI績效考核法需要首先選取適當(dāng)?shù)目冃Э己酥笜?biāo)，隨后根據(jù)考核的不同關(guān)鍵指標(biāo)制定相應(yīng)的考核方法，如即時(shí)考核、日?？己恕⒊椴榭己说?。指標(biāo)的選取是否適當(dāng)，將關(guān)系到績效考核的科學(xué)性特別是考核結(jié)果的準(zhǔn)確性。醫(yī)院后勤績效考核可以參考KPI考核法，通過科學(xué)的評(píng)估，選取適當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)作為關(guān)鍵指標(biāo)，并運(yùn)用KPI績效考核原理對(duì)醫(yī)院后勤部門的績效進(jìn)展考核?！捕矪SC考核法BSC考核法即平衡計(jì)分卡法。平衡計(jì)分卡考核法有四項(xiàng)考核指標(biāo)，分別是財(cái)務(wù)〔Financial〕、客戶〔Customer〕、內(nèi)部運(yùn)營〔InternalBusinessProcesses〕、學(xué)習(xí)與成長〔LearningandGrowth〕。一般而言，這四項(xiàng)指標(biāo)適用于企業(yè)，尤其是其中的財(cái)務(wù)指標(biāo)特別關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效。醫(yī)院后勤部門績效考核可以參考BSC考核法，汲取BSC考核法的精華，但是需要結(jié)合醫(yī)院后勤部門的工作理論進(jìn)展一些調(diào)整，分別從能效維度、效勞對(duì)象維度、內(nèi)部管理維度、開展維度四個(gè)維度出發(fā)設(shè)計(jì)科學(xué)的考核體系?！踩砇BRVS考核法RBRVS考核法即以資為根底的相對(duì)價(jià)值比率考核法。該法是以資消耗為根底，以相對(duì)價(jià)值為尺度，來支付醫(yī)師勞務(wù)費(fèi)用的方法，主要是根據(jù)醫(yī)師在提供醫(yī)療效勞過程中所消耗的資本錢來客觀地測定其費(fèi)用。在醫(yī)院行政后勤人員的績效考核中引入RBRVS評(píng)估系統(tǒng)充分表達(dá)“效率優(yōu)先，兼顧公平，按勞計(jì)酬”的分配原那么。三、醫(yī)院后勤部門績效考核需要注意的事項(xiàng)那么，醫(yī)院后勤部門應(yīng)如何科學(xué)設(shè)計(jì)績效考核體系，從而構(gòu)建起一套符合客觀實(shí)際，滿足理論需求，同時(shí)有可以富有鼓勵(lì)性，從而實(shí)現(xiàn)良性的鼓勵(lì)效應(yīng)呢？筆者認(rèn)為，當(dāng)前醫(yī)院后勤部門績效考核體系的構(gòu)建，尤其需要注重如下幾點(diǎn)。〔一〕科學(xué)選取考核方法醫(yī)院后勤部門績效考核應(yīng)遵循績效考核的根本原理和規(guī)律，選用適當(dāng)?shù)姆椒ǎ绕湫枰⒁饪冃Э己艘话阍砗头椒ㄔ卺t(yī)院后勤部門績效考核理論中的詳細(xì)化。前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法等都可以作為醫(yī)院后勤部門績效考核的參考對(duì)象，但是在醫(yī)院后勤部門績效考核體系構(gòu)建的過程中也不能生搬硬套，而是要在吸收這些考核方法精華的根底上，創(chuàng)造性地運(yùn)用于醫(yī)院后勤部門績效考核理論中。〔二〕量化考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)的績效考核體系必須實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量化，前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法都表達(dá)了這一思路。醫(yī)院后勤部門績效考核也需要實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量化，但是需要注意如下幾點(diǎn)：一是指標(biāo)的選取和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定必須科學(xué)化，不能隨意選取指標(biāo)，也不能僵硬地制定不符合實(shí)際情況的標(biāo)準(zhǔn)；二是指標(biāo)的選取和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定可以動(dòng)態(tài)化，不能一成不變，而是可以根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整；三是指標(biāo)的選擇和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定必須明確，這樣才能方便醫(yī)院后勤部門績效考核中實(shí)際操作，防止由于指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的模糊導(dǎo)致無法得到執(zhí)行和施行。〔三〕結(jié)合薪酬鼓勵(lì)機(jī)制績效考核本身是手段，目的在于鼓勵(lì)。醫(yī)院后勤部門績效考核同樣是為了鼓勵(lì)目的的達(dá)成。鑒于此，醫(yī)院后勤部門績效考核必須和薪酬體系的設(shè)計(jì)相結(jié)合，以績效考核實(shí)現(xiàn)薪酬鼓勵(lì)，以薪酬鼓勵(lì)思路重構(gòu)績效考核體系。當(dāng)然，醫(yī)院后勤部門績效考核與薪酬掛鉤，并不能過于功利性，而是需要在把握績效考核科學(xué)規(guī)律的根底上，以薪酬為中介，實(shí)現(xiàn)鼓勵(lì)作用。同時(shí)，醫(yī)院后勤部門績效考核也需要考慮社會(huì)責(zé)任、人本管理等要素，而不能以薪酬鼓勵(lì)為唯一參考要素。〔四〕建立信息化數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)醫(yī)院后勤部門的工作細(xì)而雜，績效考核離不開信息化管理。建議醫(yī)院后勤部門在績效考核體系的科學(xué)構(gòu)建中，必須通過建立一套績效考核信息化數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)，作為醫(yī)院后勤部門績效考核的根底平臺(tái)。同時(shí)，建議結(jié)合“大數(shù)據(jù)”的思維和原理，從全局的角度，開掘醫(yī)院后勤部門工作數(shù)據(jù)中的各項(xiàng)有用資，作為績效考核的重要參照?！参濉承纬沙掷m(xù)反應(yīng)促進(jìn)機(jī)制績效考核的結(jié)果可以對(duì)醫(yī)院后勤部門的工作提供檢驗(yàn)的根據(jù)，從而形成反應(yīng)促進(jìn)機(jī)制，引導(dǎo)醫(yī)院后勤部門將后勤工作越做越好?？冃Э己说哪康脑谟诖龠M(jìn)員工工作效果的持續(xù)改良，從而推動(dòng)醫(yī)院總體目的的實(shí)現(xiàn)。持續(xù)改良意味著“考核—反應(yīng)—改良—考核”這樣一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過程，而有章可循、有據(jù)可查、有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)管那么是“循環(huán)”得以不斷持續(xù)的重要保障?？冃Э己藢?duì)醫(yī)院后勤部門的反應(yīng)和作用，有賴于如下幾個(gè)前提條件：一是必須注重員工的意見和建議，而不能僅僅將員工看作被考核對(duì)象，這樣有助于實(shí)現(xiàn)管理民主化；二是必須定期匯總考核結(jié)果，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)展科學(xué)分析^p；三是將考核結(jié)果運(yùn)用于醫(yī)院后勤部門的管理理論，如與獎(jiǎng)懲機(jī)制結(jié)合、與員工培訓(xùn)結(jié)合，使考核結(jié)果在醫(yī)院后勤部門管理理論中真正發(fā)揮作用。總而言之，績效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)展利益分配，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長。醫(yī)院后勤部門應(yīng)精心制定后勤績效考核方案，運(yùn)用適宜的考核方法，以進(jìn)步廣闊后勤人員的工作熱情，為醫(yī)院的全面工作提升提供良好的保障。后勤部門工作總結(jié)篇4我們后勤工作在上級(jí)教育部門及各學(xué)校校長的大力支持下，在學(xué)校各部門的共同協(xié)作下，在教職工的共同努力下，順利地完成了本年度的工作，主要成績表如今以下幾個(gè)方面：一、立足本職，效勞一線開學(xué)初我們遵循學(xué)校總體工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作方案，防止后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。在開學(xué)伊始，作好了開學(xué)所用的學(xué)生桌椅床的準(zhǔn)備工作，為節(jié)約開支，大多采取該修就修，不能修的也儲(chǔ)存好，根本上滿足了學(xué)生人人有桌椅，住宿生順利地住進(jìn)新建的宿舍樓。暑期對(duì)XX中學(xué)、XXX中學(xué)、XXX中學(xué)和XXX中學(xué)進(jìn)展了大型維修，為開學(xué)做好了準(zhǔn)備工作。2、安排專門的水電管理員，維修及時(shí)、效勞到位。但凡影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，今年維修、更換燈管100余次，更換閥門水嘴共十多只。零星維修效勞100屢次。3、配合政教處、教務(wù)處開展工作，根本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。4、加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，中心學(xué)校添置大型打印復(fù)印機(jī)，為各個(gè)學(xué)校效勞及時(shí)到位。安排人員負(fù)責(zé)文印用品的保管及購置，安排專人負(fù)責(zé)文件資料的打印及復(fù)印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的正常有序。二、整章建制，標(biāo)準(zhǔn)管理。后勤工作是學(xué)校的根底工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《XXX學(xué)校物品采購申請(qǐng)審批制度》、《電教儀器圖書管理制度》、《水電維修制度》、《中心學(xué)校核算點(diǎn)制度》、《食堂平安衛(wèi)生制度》，有效地標(biāo)準(zhǔn)了學(xué)校的后勤管理工作。為了加強(qiáng)校園管理，我們還制訂了《校園平安管理制度》、《校園平安緊急預(yù)案》、《校園平安防火制度》，從而保障校園平安，杜絕了平安隱患。今年對(duì)學(xué)校所有帳務(wù)進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)。首先對(duì)本期之前的一切帳務(wù)進(jìn)展了進(jìn)一步地清查，所有帳務(wù)全部登記、核實(shí)、建帳、上報(bào)。其次對(duì)本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結(jié)，任何一筆開支均有記載，并且每月上報(bào)校長，校長隨時(shí)問起均心中有數(shù)。管理日趨完善。在食堂管理上，逐步形成一套嚴(yán)密的管理制度。學(xué)校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領(lǐng)導(dǎo)、一位老師代表對(duì)學(xué)校主管購菜進(jìn)展平安衛(wèi)生和價(jià)格方面的監(jiān)視，購回后再到專職驗(yàn)收員處進(jìn)展驗(yàn)收。作為監(jiān)視員的行政領(lǐng)導(dǎo)及老師代表同時(shí)還對(duì)飯菜的制作質(zhì)量和銷售進(jìn)展必要的監(jiān)視，既保證了學(xué)生吃得有份量，還要有質(zhì)量。同時(shí)，為學(xué)校贏得了一定的效益。三、加強(qiáng)管理，開節(jié)流。資金是學(xué)校的命脈。按照總體要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、效勞性、科學(xué)性、全局性。作為主管后勤的副校長與學(xué)?？倓?wù)處嚴(yán)格履行規(guī)章制度，積極開節(jié)流、節(jié)儉持家。做好收支有方案、有審批、有手續(xù)。1、做到“物品采購要批”的審批制度，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物品均由部門提出申請(qǐng)、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、一把手校長簽字、后勤統(tǒng)一采購，否那么所購物品學(xué)校一概不予報(bào)銷。這樣就防止了過去誰需就買、誰需要誰都可簽單的無序狀況。2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度。改變過去按人頭裝備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支，改變了過去按班裝備勞動(dòng)用品的合理現(xiàn)象，有需要的班才買，不需要的班就不給買，這樣有效地節(jié)約了學(xué)校的經(jīng)費(fèi)。3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管統(tǒng)一購置打印和油印的用品，并有專人負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。4、公布執(zhí)行《XXX學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理制度》及《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。四、高度統(tǒng)一，積極完成縣教育局后勤任務(wù)，始終與上級(jí)保持一致。1、積極配合上級(jí)完成商店的“安大”連鎖超市協(xié)議。2、積極配合后勤的學(xué)生奶方案，使用效果良好。并及時(shí)做好反應(yīng)和后續(xù)工作。3、積極做好學(xué)生平安保險(xiǎn)、學(xué)生醫(yī)保工作，使整個(gè)鎮(zhèn)的參保率到達(dá)90%以上。4、積極推行市教育局推廣的校服工作，包括XXX中學(xué)在內(nèi)的小學(xué)都配了校服。5、積極配合上級(jí)搞好無壓鍋爐的更換工作，大大降低了燃煤本錢。同時(shí)進(jìn)步了鍋爐使用的平安性。6、標(biāo)準(zhǔn)操作，搞好發(fā)行工作。后勤部門工作總結(jié)篇5xx年上半年，辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟庭室的大力支持和協(xié)助下，充分發(fā)揮綜征文演講稿合、協(xié)調(diào)、參謀和效勞作用，緊緊圍繞審訊工作這個(gè)中心，認(rèn)真履行辦公室的職責(zé)，增強(qiáng)辦公室工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為我院各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤效勞?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、準(zhǔn)確職能定位，提升效勞程度圍繞大局，筑牢效勞思想。結(jié)合“忠誠、為民、公正、廉潔”政法干警核心價(jià)值觀活動(dòng)，辦公室結(jié)實(shí)樹立為審訊工作效勞的思想，注重培養(yǎng)辦公室干警效勞意識(shí)，將“為了審訊，效勞審訊，促進(jìn)審訊”作為工作出發(fā)點(diǎn)；結(jié)實(shí)樹立為領(lǐng)導(dǎo)決策效勞的思想，及時(shí)準(zhǔn)確把握法院工作的難點(diǎn)、熱點(diǎn)和開展方向，注重對(duì)新情況、新問題的研究分析^p，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，發(fā)揮了參謀助手的作用，為干警營造了良好的工作環(huán)境。二、主要工作完成情況(一)強(qiáng)化公文標(biāo)準(zhǔn)。在公文管理中，一是嚴(yán)格按照“一個(gè)口子進(jìn)”的原那么，公文均由辦公室專人統(tǒng)一簽收、分辦，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔及通知工作，做到了無延誤，無過失，保證了信息的暢通，使上級(jí)法院、區(qū)委區(qū)政府有關(guān)文件指示精神迅速傳達(dá)貫徹，沒有因?yàn)槲募幚聿划?dāng)延誤工作。二是嚴(yán)格按文件發(fā)布層次分發(fā)閱讀文件，做到不超范圍、不越層次、不亂級(jí)別傳閱文件，并做好傳閱文件的登記和回收工作，上半年共傳閱各類文件50余份。三是嚴(yán)格按規(guī)定要求辦文，對(duì)本院重大工作部署、工作中的亮點(diǎn)經(jīng)分管院領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審批后均以文件、信息宣傳、____、等公文形式通過法院內(nèi)網(wǎng)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送，通過政務(wù)網(wǎng)向區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)報(bào)送或抄送。上半年共報(bào)送各類公文1000余份。四是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)印章管理，對(duì)需要加蓋印章的所有法律文書和有關(guān)稿件，都由專人審查把關(guān)，逐份登記。(二)加強(qiáng)機(jī)要保密。加強(qiáng)了保密制度建立，建立健全重大活動(dòng)、重要會(huì)議、重要事項(xiàng)等一系列保密制度，健全涉密人員和機(jī)密載體管理，局域網(wǎng)平安保密管理等制度。上半年，按照區(qū)委保密局的要求為每位干警訂購了一本《保密讀本》，并對(duì)我院涉密網(wǎng)絡(luò)的軟、硬件平安進(jìn)展了一次泄密隱患排查。(三)扎實(shí)抓好檔案管理工作。嚴(yán)格按照《(檔案法》和上級(jí)法院及檔案局的要求，標(biāo)準(zhǔn)和完善各項(xiàng)檔案管理工作。檔案室管理人員工作責(zé)任心強(qiáng)，一方面抓好新結(jié)案卷宗歸檔工作，另一方面對(duì)超期借閱卷宗的清理和追回也沒有放松，訴訟、執(zhí)行案件卷宗、歸檔管理和使用標(biāo)準(zhǔn)，查閱檔案井然有序，沒有出現(xiàn)工作的疏漏。進(jìn)一步完善了閱檔制度，對(duì)外單位和個(gè)人查閱檔案把好關(guān)口，上半年，整理各類檔案1610卷，2660冊(cè)，辦理調(diào)檔查閱162件，辦理調(diào)卷46卷次。(四)認(rèn)真搞好會(huì)務(wù)及接待工作。上半年組織完成了各類大小會(huì)議20余次，接待了包括市高院、一中院及其他兄弟法院等有關(guān)單位的調(diào)研、檢查，沒有出現(xiàn)失誤。(五)加強(qiáng)值班安保工作。一是對(duì)全院的夜晚值班工作做了詳細(xì)的安排，并定期檢查；二是定期和不定期的對(duì)全院的安保、安檢設(shè)施進(jìn)展檢修和故障的排除；三是臨近節(jié)假日，通過通知的形式提醒各部門注意節(jié)假日的防火、防盜，如有隱患提早排除。(六)強(qiáng)化平安嚴(yán)格車輛管理。目前我院共有車輛39輛，駕駛?cè)藛T12名，在編干警141人，駕駛員駕駛?cè)蝿?wù)較重，因此，加強(qiáng)交通平安管理工作成為辦公室工作的重中之重。我們通過訂立制度、設(shè)立平安獎(jiǎng)、召開專題會(huì)議進(jìn)展學(xué)習(xí)等形式，強(qiáng)化交通平安管理，教育駕駛?cè)藛T嚴(yán)格執(zhí)行交通管理有關(guān)規(guī)定及我院有關(guān)的平安管理制度和規(guī)定，一年來未發(fā)生大交通事故。同時(shí)重新制訂了車輛使用審批表，嚴(yán)格了審批流程，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了車輛使用管理工作。上半年共安排車輛200臺(tái)次，行程20萬公里，共計(jì)召開專題會(huì)議5次，油費(fèi)合計(jì)為30萬元，修理費(fèi)用8萬元，能耗同比下降20%?！财摺硺?biāo)準(zhǔn)司法鑒定對(duì)外委托工作。今年5月份，院黨組為了標(biāo)準(zhǔn)司法鑒定工作，指定辦公室負(fù)責(zé)我院司法鑒定對(duì)外委托。辦公室接到任務(wù)后，迅速安排2人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，及時(shí)對(duì)外委托鑒定、傳遞鑒定結(jié)論。自6月份以來，已對(duì)外委托鑒定18件?！舶恕成罨畔⒒⒑蛻?yīng)用。要充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等科技條件，加強(qiáng)人民法院信息化建立和應(yīng)用，結(jié)合我院實(shí)際，以審訊流程管理為中心，以審訊信息和法院其他工作信息為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)案件管理、司法統(tǒng)計(jì)、隊(duì)伍管理相統(tǒng)一，不斷進(jìn)步全院干警的信息化程度，充分發(fā)揮辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的管理與效勞職能。加快推進(jìn)電子檔案管理和數(shù)字化庭審的現(xiàn)代化管理形式。〔九〕其他后勤保障效勞同步推進(jìn)。其一，落實(shí)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，落實(shí)經(jīng)費(fèi)管理制度，堅(jiān)持“審批一支筆，收支兩條線”，順利完成了上半年經(jīng)費(fèi)保障工作；其二，標(biāo)準(zhǔn)后勤供給。標(biāo)準(zhǔn)辦公用品和大件物品購置流程。辦公物品申領(lǐng)、計(jì)算機(jī)及辦公耗材更換、報(bào)修，統(tǒng)一走OA流程，大件物品購置經(jīng)院辦公會(huì)研究后交由辦公室統(tǒng)一購置；其三，維護(hù)好復(fù)印設(shè)備為審訊工作服好務(wù)；其四，全面完畢了派出法庭建立，截止今年6月，我院已全面完成了派出法庭的建立。三、下半年的工作安排。下半年，我室要緊緊圍繞院黨組的決策效勞，樹立全局意識(shí)和大局觀念，貼近審訊，貼近實(shí)際，進(jìn)一步進(jìn)步辦公程度、辦文質(zhì)量、辦會(huì)效果和辦事效率，發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用。將加大協(xié)調(diào)力度大膽開展工作，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起光滑劑的作用，促進(jìn)法院各項(xiàng)工作正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。后勤部門工作總結(jié)篇6光陰飛逝，對(duì)于已逝去的___年及被評(píng)上先進(jìn)員工一事，我做出如下工作總結(jié)。此一年中，作為醫(yī)院的后勤保障部門，我們主要負(fù)責(zé)輔料保養(yǎng)與包裝工作，確保一線的醫(yī)生們的敷料供給。然此間我們并沒有較大的事件或奉獻(xiàn)發(fā)生，只是很平凡的庸碌的重復(fù)每日工作罷了。雖如此言，但每日工作很忙，小組里的每人都停不下腳，上午時(shí)繁忙更甚，連喝口水的時(shí)間都沒有。認(rèn)真、及時(shí)、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)所布置的工作，我如是想。平日里作為小組組長，除了完成每日工作外，還需負(fù)責(zé)小組內(nèi)的工作安排，組員間的協(xié)調(diào)溝通，以到達(dá)互幫互助共同進(jìn)步的目的。一直以來自己嚴(yán)格遵守日常行為標(biāo)準(zhǔn)，操作標(biāo)準(zhǔn)等，從不遲到早退，出現(xiàn)無故請(qǐng)假等情況，在此也缺乏多言。此次被評(píng)上先進(jìn)員工，在欣喜之余深覺己身缺乏，工作上定然再接再厲，小組管理仍需努力，另一方面，會(huì)努力學(xué)習(xí)文檔表格的根本操作，彌補(bǔ)自己在日常工作學(xué)習(xí)中的缺乏。最后，實(shí)在感謝領(lǐng)導(dǎo)平日里對(duì)我的照顧，與組員們的支持，我定不負(fù)眾望，鞠躬。后勤部門工作總結(jié)篇7一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤效勞的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境營運(yùn)是公司經(jīng)營開展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在**年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的效勞理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得效勞需求信息，提升員工的效勞意識(shí)，做好多項(xiàng)根底運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步進(jìn)步后勤效勞質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營效勞的提升做出奉獻(xiàn)?！惨弧尺M(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，進(jìn)步效勞設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。**年，后勤部對(duì)長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目的，在工作標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在根底設(shè)施維護(hù)方面，xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)展普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)方案，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)***巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，結(jié)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。**年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部**年截止目前共組織完成改造施工工程247項(xiàng)，其中長春店1**項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營開展的需求?！捕硰?qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客效勞最直接的表達(dá)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建立作為日常工作的重點(diǎn)來抓。**年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的'季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承當(dāng)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場衛(wèi)生的影響；二是積極改良保潔方法，全面進(jìn)步室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探究保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的進(jìn)步；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)展檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏向區(qū)域進(jìn)展及時(shí)調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境?！踩持鲃?dòng)加強(qiáng)效勞，進(jìn)步員工的效勞意識(shí)。**年后勤部提出“一站式”效勞的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供給商實(shí)行全天候效勞；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程可以辦理完成；實(shí)行效勞投訴公示，主動(dòng)承受效勞監(jiān)視。為全面進(jìn)步效勞質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴管理方法》，對(duì)24小時(shí)維修進(jìn)展錄音，及時(shí)反應(yīng)處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤效勞需務(wù)實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)***及時(shí)現(xiàn)場理解效勞效果及效勞滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理效勞中的問題；通過參加營業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得效勞信息，使后勤部第一時(shí)間理解效勞需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開效勞配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究效勞細(xì)節(jié)，確保后勤效勞配合工作保障到位，保證后勤效勞工作的圓滿完成?！菜摹臣訌?qiáng)對(duì)供給商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修效勞。**年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)效勞管理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的工程，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)展及時(shí)處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供給商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“效勞為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供給商的歡送。在做好專柜賣場效勞的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫房進(jìn)展檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理平安隱患，防止了平安問題的發(fā)生。二、加強(qiáng)根底工作建立，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新理論，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理程度的提升。管理是效勞的根底，科學(xué)有序的管理是保持效勞持續(xù)有效的前提條件。**年，后勤部在總結(jié)**年管理工作的根底上，進(jìn)一步加強(qiáng)了根底工作建立，有效進(jìn)步內(nèi)部管理理運(yùn)行程度，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升?！惨弧惩怀龉ぷ髦攸c(diǎn)，落實(shí)管理目的責(zé)任制。為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。20xx年初，后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“本錢、效率、效勞”為工作主線確立各部門的管理目的。后勤部在認(rèn)真總結(jié)**年工作的問題的根底上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目的共涉及26項(xiàng)工作，目的或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、施行方案和目的考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目的的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目的的手段和措施列入各部門每月的工作方案，年底實(shí)行工作目的完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目的落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理程度的整體提升?！捕惩晟聘走\(yùn)行工作，推行目視化管理。在**年房間管理普及的根底上，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。20xx年，后勤部共制作各工程標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生?！踩辰⒐ぷ鳈z查體系，提升全員工作監(jiān)視意識(shí)。管理工作存在的偶爾性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)視管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤效勞落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)視，讓工作檢查監(jiān)視工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在**年推出了《建立后勤檢查監(jiān)視體系的管理方法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)視變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)視職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)視體系促進(jìn)工作的落實(shí)?！菜摹臣訌?qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。為及時(shí)總結(jié)工作中的問題，后勤部在**年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)展了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為防止各部門工作過程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過度依賴，進(jìn)步自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)展總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，防止了管理停留在原來的程度?！参濉臣訌?qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和鼓勵(lì)機(jī)制。后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層效勞人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效進(jìn)步員工主開工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部**年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目的，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)展階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析^p，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的方法，各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析^p，均采取了不同程度的進(jìn)步工時(shí)的措施，獲得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作時(shí)機(jī)的轉(zhuǎn)變。三、堅(jiān)持平安第一的思想，平安管理和細(xì)節(jié)效勞并重，為營業(yè)提供平安運(yùn)行和效勞的保障。公司的消防平安工作一直是后勤部工作的重中之重。**年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善根底、注重細(xì)節(jié)、效勞到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建立、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面進(jìn)步公司平安運(yùn)行管理程度?！惨弧臣訌?qiáng)全員平安教育，進(jìn)步員工的平安意識(shí)。員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握平安知識(shí)，進(jìn)步平安意識(shí)是公司整體平安運(yùn)行的保障。為此，**年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工平安知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加平安知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前理解掌握根本的平安知識(shí)；二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部**年共抽查員工平安知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近20xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工理解掌握平安知識(shí)。三是加強(qiáng)消防平安演練，**年，長沈兩店每周均進(jìn)展兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)展消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中?！捕臣訌?qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防平安技術(shù)防范的根本保證。**，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在詳細(xì)工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對(duì)可挪動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)展特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)視分開，促進(jìn)整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。〔三〕平安檢查，及時(shí)消除事故隱患。后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)平安隱患檢查，通過已完成的三次平安檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)平安隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長春店311項(xiàng)，沈陽店149項(xiàng)，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門平安檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部**年對(duì)平安檢查工程進(jìn)展了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防平安工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的防止了平安事故的發(fā)生。通過一年的努力，xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場的平安運(yùn)行?！菜摹持伟簿C合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的效勞環(huán)境。在重視消防平安管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部平安治理工作。**年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類20人次，受到顧客和供給商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，根本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng)。四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力進(jìn)步后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建立。針對(duì)后勤部員工構(gòu)造中基層效勞人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，**年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任才能入手，加強(qiáng)員工的效勞意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司開展的后勤效勞團(tuán)隊(duì)?！惨弧硩徫挥?xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。**年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的根底上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)展就循環(huán)演練。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的互相協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的才能；xx年后勤部長沈兩店先后進(jìn)展各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)展分析^p，總結(jié)經(jīng)歷和缺乏，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的才能?！捕承跇?biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)步員工的現(xiàn)場效勞才能。在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可防止地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的效勞。在**年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)展培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供效勞。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大局部能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供效勞提供了便利的條件；在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)效勞的標(biāo)準(zhǔn)化，防止不同人員效勞出現(xiàn)差異，保持了效勞的一致性?！踩硢T工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等根底方面標(biāo)準(zhǔn)員工行為，檢查催促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)視，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅(jiān)持進(jìn)展員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣?！菜摹彻ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加明晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的根底，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，根本到達(dá)“細(xì)化、量化、明晰化“的管理目的。五、做好內(nèi)部效勞，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。后勤部在做好營業(yè)運(yùn)行效勞的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間效勞的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的效勞，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境?！惨弧硢T工餐廳質(zhì)量關(guān)，進(jìn)步員工滿意度。辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。**年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品把戲上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工根本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴；同時(shí)，**年，員工餐廳還多渠道搜集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡送。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)歷?！捕?**室的管理，為員工提供平安干凈的活動(dòng)空間。***室每天都有幾千人上下班在此***，平安、衛(wèi)生問題是***室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，**年后勤部門組織開會(huì)研究***室管理問題，對(duì)***室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順***室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)平安管理；二是實(shí)行***室集中時(shí)段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出***室員工的效勞，通過以上措施，使***室的平安問題得到了控制，xx年根本未發(fā)生***平安事故。在***室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時(shí)清掃，每天檢查，保證***室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)?！踩碁闋I業(yè)部門效勞，滿足員工的效勞要求。為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場所進(jìn)展不定期巡視，及時(shí)理解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時(shí)進(jìn)展調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤效勞需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問題；同時(shí)，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求效勞需求，主動(dòng)做好效勞工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作，樹立本錢控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，**年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低本錢的工作?！惨弧抽e置資產(chǎn)管理，進(jìn)步資產(chǎn)利用率。經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，**年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)展了分類、評(píng)估，并對(duì)局部資產(chǎn)進(jìn)展維修維護(hù)；同時(shí)，對(duì)局部可利用資產(chǎn)進(jìn)展了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)***審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)展改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100屢次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，進(jìn)步了資產(chǎn)的利用率?！捕硤?zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購管理監(jiān)視。在采購控制管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供給商的制度。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門召開采購招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場確定合作供給商；其次加強(qiáng)采購價(jià)格的監(jiān)視，對(duì)于市場價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場，隨機(jī)抽查供給商報(bào)價(jià)等方法，確保采購價(jià)格的合理性；同時(shí)，對(duì)于市場價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購采購審核過程中要求提供比擬供給商，以保證以就低價(jià)格采購，加強(qiáng)監(jiān)視?！踩衬苓\(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，20xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的詳細(xì)措施和方案。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)所有能消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)展普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率；二是對(duì)能使用消耗的場所加強(qiáng)能消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實(shí)行巡視管理，催促各部門在管理好能消耗設(shè)備，防止不必要的能消耗；三是進(jìn)步全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能浪費(fèi)的問題，通過以下措施的施行,20xx年，節(jié)能降耗工作獲得較好的效果，截止日前沈陽店電費(fèi)與方案相比節(jié)約133.7萬元，長春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬元?！菜摹迟M(fèi)用使用分析^p，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制方法。后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出工程均進(jìn)展費(fèi)用分析^p，包括：餐廳費(fèi)用使用分析^p，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析^p。對(duì)方案執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)展綜合比照，分析^p差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和方法，通過逐月的費(fèi)用分析^p報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。七、工作中的問題與**年的工作重點(diǎn)。后勤部在20xx年工作中根本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力局部內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和缺乏仍不可無視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改良。1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表如今工作跟進(jìn)仍然不夠，員工承受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不明晰；工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。2、基層主管的組織管理才能偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)歷缺乏，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或程度偏低的情況。3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)視，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：長春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn)。4、效勞才能欠缺，存在想效勞但缺乏效勞技巧和效勞手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的效勞習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作不理解也是后勤效勞針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。5、對(duì)采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的