第六章供應(yīng)鏈管理概論

第六章供應(yīng)鏈管理概述第一頁，共三十九頁。第一節(jié)供應(yīng)鏈概述第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述本章目錄第二頁，共三十九頁。重點(diǎn)1．理解供應(yīng)鏈的基本概念、結(jié)構(gòu)、類型和特征；2．理解供應(yīng)鏈管理的涵義、內(nèi)容和目標(biāo)；3．理解供應(yīng)鏈運(yùn)營的機(jī)制和主要驅(qū)動因素；第三頁，共三十九頁。難點(diǎn)供應(yīng)鏈的基本概念、結(jié)構(gòu)、類型和特征；供應(yīng)鏈管理的涵義、內(nèi)容和目標(biāo)第四頁，共三十九頁。第一節(jié)供應(yīng)鏈概述第五頁，共三十九頁。一、現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境特點(diǎn)

1、信息爆炸的壓力2、技術(shù)進(jìn)步越來越快3、高新技術(shù)的使用范圍越來越廣4、市場和勞務(wù)競爭全球化5、產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大6、可持續(xù)發(fā)展的需要7、全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)8、用戶的要求越來越苛刻第六頁，共三十九頁。二、供應(yīng)鏈的定義國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。是指產(chǎn)品在達(dá)到消費(fèi)者手中之前所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物料加工，并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和部門組成的一個網(wǎng)絡(luò)。

第七頁，共三十九頁。馬士華：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。第八頁，共三十九頁。二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型第九頁，共三十九頁。供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中一般有一個核心企業(yè)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動下，通過供應(yīng)鏈的職能分工與合作（生產(chǎn)、分銷、零售等），以資金流、物流、信息流等為媒介實(shí)現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的不斷增值。第十頁，共三十九頁。三、供應(yīng)鏈的類型

1．從制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過程來看分內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈

從結(jié)構(gòu)上講,內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的采購部門、生產(chǎn)部門、倉儲部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡(luò)。外部供應(yīng)鏈則是指涵蓋企業(yè)的與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、儲運(yùn)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。第十一頁，共三十九頁。2．根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性分：穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈穩(wěn)定的供應(yīng)鏈：基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng)動態(tài)的供應(yīng)鏈：基于相對頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動態(tài)性較高第十二頁，共三十九頁。3、根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系可以分為：平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈一個供應(yīng)鏈具有一定的、相對穩(wěn)定的設(shè)備容量和生產(chǎn)能力（所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)能力的綜合，包括供應(yīng)商、制造商、運(yùn)輸商、分銷商、零售商等）第十三頁，共三十九頁。當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)當(dāng)市場變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn)象時，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài)。用戶需求供應(yīng)鏈的容量用戶需求供應(yīng)鏈的容量第十四頁，共三十九頁。4、按供應(yīng)鏈的主導(dǎo)主體控制能力分：盟主型供應(yīng)鏈和非盟主型供應(yīng)鏈盟主型供應(yīng)鏈，即某一成員在供應(yīng)鏈中占有主導(dǎo)地位，對其他成員具有很強(qiáng)的輻射能力和吸引能力，通常稱該企業(yè)為核心企業(yè)或主導(dǎo)企業(yè)。盟主型供應(yīng)鏈相對于非盟主型供應(yīng)鏈，是比較典型的一種供應(yīng)鏈類型。從供應(yīng)鏈的主導(dǎo)主體分析，可以將供應(yīng)鏈劃分為制造企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈、商業(yè)企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈和第三方物流企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈等形式。第十五頁，共三十九頁。5、按供應(yīng)鏈的功能模式分有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈（EfficientSupplyChain）也稱物質(zhì)效率型供應(yīng)鏈。是以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，并以盡可能低的價(jià)格有效地實(shí)現(xiàn)以供應(yīng)為基本目標(biāo)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。此類產(chǎn)品需求一般是可以預(yù)測的，在整個供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中總是力爭存貨最小化，并通過高效率物流過程形成物資、商品的高周轉(zhuǎn)率，從而在不增加成本的前提下盡可能縮短導(dǎo)入期。選擇供應(yīng)商時著重考慮服務(wù)、成本、質(zhì)量和時間因素。第十六頁，共三十九頁。反應(yīng)性供應(yīng)鏈（ResponsiveSupplyChain）反應(yīng)型供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。此類產(chǎn)品需求一般是不可預(yù)見的，需要做到因商品脫銷、降價(jià)銷售和存貨過時所造成的損失最小化，因而生產(chǎn)系統(tǒng)需要準(zhǔn)備足夠的緩沖生產(chǎn)能力，存貨需準(zhǔn)備有效的零部件和成品的緩沖存貨，同時，需要以多種方式投資以縮短市場導(dǎo)入期。在選擇供應(yīng)商時主要考慮速度、靈活性和質(zhì)量。第十七頁，共三十九頁。有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈的比較反應(yīng)性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈基本目標(biāo)盡可能快地對不可預(yù)測的需求作出反應(yīng)，使缺貨、降價(jià)、庫存最小化以最低的成本供應(yīng)可預(yù)測的需求制造的核心配置多余的緩沖庫存保持高的平均利用率庫存策略安排好零部件和成品的緩沖庫存創(chuàng)造高收益而使整個供應(yīng)鏈的庫存最小化提前期大量投資以縮短提前期盡可能縮短的提前期供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)速度、質(zhì)量、柔性成本、質(zhì)量產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略采用模塊化設(shè)計(jì)，盡可能差異化績效最大化、成本最小化第十八頁，共三十九頁。1．復(fù)雜性

節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是這個供應(yīng)鏈的成員，同時又是另一個供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，增加了協(xié)調(diào)管理的難度。2．動態(tài)性3．面向用戶需求4、交叉性供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)涉及的跨度（層次）不同，供應(yīng)鏈往往由多個不同類型甚至多國企業(yè)構(gòu)成，所以供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜。為了企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場需求變化的需要，節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要動態(tài)地更新，這就使得供應(yīng)鏈具有明顯的動態(tài)性。

3．面向用戶需求供應(yīng)鏈的形成、存在、重構(gòu)，都是基于一定的市場需求而發(fā)生，并且在供應(yīng)鏈的運(yùn)作過程中，用戶的需求變動是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品／服務(wù)流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動源。四、供應(yīng)鏈的特征第十九頁，共三十九頁。第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述第二十頁，共三十九頁。一、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supplyChainManagement，SCM）國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》：GB/T18354-2006

利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。第二十一頁，共三十九頁。第二十二頁，共三十九頁。1、供應(yīng)鏈管理的范圍包括由供應(yīng)商的供應(yīng)商、客戶所構(gòu)成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)及所涉及的資源范疇。2、供應(yīng)鏈管理的目的是追求整個系統(tǒng)的效率和費(fèi)用的有效性，使系統(tǒng)效益最大、總成本最低。3、管理內(nèi)容是圍繞網(wǎng)鏈各方經(jīng)營主體、設(shè)施資源、功能服務(wù)等的一體化與集成管理，資源有效利用、資源整合將貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層直到作業(yè)層的決策、經(jīng)營和作業(yè)管理活動之中。第二十三頁，共三十九頁。集成化供應(yīng)鏈管理：是指購買者、供應(yīng)商和顧客的聯(lián)盟以及他們共同努力達(dá)到一個更具有競爭力的先進(jìn)組織的過程。

產(chǎn)品及過程設(shè)計(jì)生產(chǎn)/制造供應(yīng)商分銷訂貨生產(chǎn)計(jì)劃及控制客戶①

②③

第二十四頁，共三十九頁。二、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理研究的內(nèi)容主要涉及到四個主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享）第二十五頁，共三十九頁。包括但不限于：1、戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶伙伴關(guān)系管理；2、供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計(jì)劃；3、全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)的定位、設(shè)備和生產(chǎn)的集成化計(jì)劃、跟蹤和控制；4、企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理；5、基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理；6、基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和運(yùn)輸、庫存、包裝等管理；7、企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題）；8、基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息原理?！诙?，共三十九頁。四、供應(yīng)鏈管理思想（一）涵蓋的管理思想1、橫向一體化的管理思想2、系統(tǒng)思想3、業(yè)務(wù)外包與戰(zhàn)略聯(lián)盟思想4、供應(yīng)鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競爭5、以顧客滿意度作為目標(biāo)的服務(wù)化管理6、供應(yīng)鏈追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成7、借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理8、更加關(guān)注物流企業(yè)的參與第二十七頁，共三十九頁。（二）管理理念1．面向顧客理念2．雙贏和多贏理念3．管理手段、技術(shù)現(xiàn)代化第二十八頁，共三十九頁。

1．隨機(jī)性問題

供應(yīng)商可靠性運(yùn)輸渠道可靠性需求不確定性價(jià)格波動影響匯率變動影響隨機(jī)固定成本提前期的確定顧客滿意度的確定

五、供應(yīng)鏈管理要解決的主要問題第二十九頁，共三十九頁。

1．隨機(jī)性問題

2．供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問題規(guī)模經(jīng)濟(jì)性選址決策生產(chǎn)技術(shù)選擇產(chǎn)品決策聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)確定

第三十頁，共三十九頁。

1．隨機(jī)性問題

2．供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問題3．供應(yīng)鏈全球化問題貿(mào)易壁壘稅收政治環(huán)境產(chǎn)品差異性

第三十一頁，共三十九頁。

1．隨機(jī)性問題2．供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問題3．供應(yīng)鏈全球化問題

4．協(xié)調(diào)機(jī)制問題

供應(yīng)—生產(chǎn)協(xié)調(diào)生產(chǎn)—銷售協(xié)調(diào)庫存—銷售協(xié)調(diào)

第三十二頁，共三十九頁。六、供應(yīng)鏈管理的驅(qū)動要素供應(yīng)鏈管理者必須對影響供應(yīng)鏈運(yùn)營的相對獨(dú)立的主要驅(qū)動要素—庫存、運(yùn)輸、設(shè)施和信息，在反應(yīng)能力和盈利水平之間進(jìn)行平衡第三十三頁，共三十九頁。（一）庫存庫存的改變會在很大程度上影響整個供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力和盈利水平。廠商可以通過提高庫存水平來增強(qiáng)反應(yīng)能力，然而，庫存量的增大將增加廠商的成本，從而降低盈利水平。反之，減少庫存會提高廠商的盈利能力，卻又降低了反應(yīng)能力。第三十四頁，共三十九頁。（二）運(yùn)輸運(yùn)輸有多種方式與多種路徑的組合可供決策與選擇，不同組合有各自不同的運(yùn)營特點(diǎn)。選擇更為快捷的運(yùn)輸方式，提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力，意味著要支付更高的運(yùn)輸成本，降低了盈利能力。選擇速度較慢的運(yùn)輸方式，降低運(yùn)輸成本，提高盈利能力，但意味著必須以降低反應(yīng)能力為代價(jià)。第三十五頁，共三十九頁。（三）設(shè)施設(shè)施無論是生產(chǎn)場所還是儲存場所，有關(guān)設(shè)施的選址、功能和靈活性決策對供應(yīng)鏈的績效有著決定性的作用。第三十六頁，共三十九頁。（四）信息信息包括整條供應(yīng)鏈中有關(guān)庫存、運(yùn)輸、設(shè)施、顧客等的數(shù)據(jù)資料和分析。信息為管理者提供決策依據(jù)，從而使供應(yīng)鏈更具反應(yīng)能力和盈利水平。第三十七頁，共三十九頁。傳統(tǒng)管理供應(yīng)鏈管理庫存管理轉(zhuǎn)移庫存，注重本企業(yè)的庫存最低化協(xié)調(diào)成員庫存，使存貨投資與成本最小成本管理只注重本企業(yè)的成本注重整個供應(yīng)鏈的最終成本信息共享嚴(yán)格控制作為爭取利益的工具，互信度低信息共享，互信度高風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)各自承擔(dān)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)交易雙方關(guān)系交易關(guān)系、競爭關(guān)系，維持時間短，穩(wěn)定性低強(qiáng)調(diào)建立合作伙伴關(guān)系，互利合作，維持時間長，穩(wěn)定性高物流管理以倉儲、安全庫存為導(dǎo)向以庫存周轉(zhuǎn)、JIT、快速響應(yīng)、物流信息系統(tǒng)整合為導(dǎo)向

七、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別第三十八頁，共三十九頁。內(nèi)容總結(jié)第六章供應(yīng)鏈管理概述。第六章供應(yīng)鏈管理概述。第一節(jié)供應(yīng)鏈概述。當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)。有效性供應(yīng)鏈（Effi