旅游安全工作總結(jié)

第旅游安全工作總結(jié)

旅游安全工作總結(jié)

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任到位

我局高度重視安全工作，牢固樹(shù)立安全是旅游業(yè)的生命線這一科學(xué)發(fā)展理念，年初納入局班子重要議事日程，全市旅游安全工作由局長(zhǎng)姚照平為第一責(zé)任人，親自抓、親自督查，分管副局長(zhǎng)吳曉和責(zé)任科室具體抓落實(shí)，負(fù)責(zé)全市旅游、行業(yè)安全生產(chǎn)工作。在省、市組織的百日安全活動(dòng)和全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)中，均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，制定了相應(yīng)的工作方案、明確了責(zé)任。上半年各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃(安排)、有行動(dòng)(檢查)、有總結(jié)。通過(guò)組織開(kāi)展安全法律法規(guī)宣傳貫徹，進(jìn)一步落實(shí)了兩個(gè)主體責(zé)任，為構(gòu)建全市旅游安全管理長(zhǎng)效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)，形成了旅游安全工作齊抓共管的局面。

二、周密部署，工作到位

按省、市安全工作統(tǒng)一部署和要求，我局先后制定和轉(zhuǎn)發(fā)了旅游安全工作文件，結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際，認(rèn)真執(zhí)行級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理原則，對(duì)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步提出了相關(guān)具體要求。針對(duì)百日安全生產(chǎn)活動(dòng)、安全生產(chǎn)年活動(dòng)、春節(jié)、黃金周、五一、酒博會(huì)等安全工作，制定了檢查方案，明確了要求，同時(shí)與日常業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)進(jìn)行檢查，在工作中充分發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、安全管理人員、行業(yè)從業(yè)人員各方面的積極性，真正使安全工作落到實(shí)處。上半年，通過(guò)安全生產(chǎn)大檢查和匯同相關(guān)部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，深入到各涉旅企業(yè)，督促其認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作要求，堅(jiān)決遏制重大旅游安全事故發(fā)生，增強(qiáng)旅游安全事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。

三、加大宣傳，措施到位

為強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的安全意識(shí)，上半年，我局組織開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)4期共計(jì)500多人次，印發(fā)宣傳資料上萬(wàn)份。組織開(kāi)展安全生產(chǎn)和知識(shí)競(jìng)賽、培訓(xùn)、講座等活動(dòng)。組織涉旅企事業(yè)單位以學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全責(zé)任事故責(zé)任追究的規(guī)定》、《旅游安全管理暫行辦法》、《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》、《旅行社條例》、《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件精神，提高對(duì)安全工作重要性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，提高安全意識(shí)，懂得基本的安全生產(chǎn)常識(shí)。對(duì)從事具體安全管理崗位的人員，除進(jìn)行安全法制、法規(guī)的教育之外，還系統(tǒng)關(guān)于安全方面的方針、政策和規(guī)章制度，加強(qiáng)了安全管理和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

四、治理隱患，督查到位

上半年在全市旅游行業(yè)開(kāi)展旅游安全大檢查活動(dòng)中，市、區(qū)(縣)旅游局主動(dòng)協(xié)調(diào)涉旅職能部門(mén)，切實(shí)把旅行社租用車(chē)輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)備設(shè)施安全等情況作為安全隱患排查整治重點(diǎn)，聯(lián)合開(kāi)展旅游執(zhí)法檢查和專(zhuān)項(xiàng)整治，在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面切實(shí)加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬(wàn)無(wú)一失。

一是我局認(rèn)真制定了黃金周期間以安全為重點(diǎn)的旅游市場(chǎng)綜合治理方案，在市、區(qū)(縣)政府分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，涉旅相關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展了旅游安全大檢查。

二是在行業(yè)安全大檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)中，通過(guò)明查暗訪了解情況，提出整改意見(jiàn)，檢查做到了全面、細(xì)致，一個(gè)單位不漏，一個(gè)環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過(guò)檢查和整改，切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。

三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2日，由市政府副市長(zhǎng)李小端帶隊(duì)，有衛(wèi)生、規(guī)建、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)負(fù)責(zé)人參加春節(jié)節(jié)前旅游市場(chǎng)綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查江陽(yáng)區(qū)、龍馬潭區(qū)、納溪區(qū)、合江縣等重點(diǎn)區(qū)(縣)旅游部門(mén)和涉旅企業(yè)安全工作情況。上半年，共檢查涉旅企業(yè)93家，出去檢查人員600多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書(shū)面整改和口頭意見(jiàn)200余條，發(fā)旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700余份，確保了全市未發(fā)生較大以上旅游安全事故和旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，

五、存在的問(wèn)題

一是部分涉旅安全主體負(fù)責(zé)落實(shí)不到位，安全防范意識(shí)比較淡薄(特別是星級(jí)農(nóng)家樂(lè))，安全方面的資金投入普遍不足;

二是個(gè)別區(qū)(縣)旅游部門(mén)對(duì)安全工作重視不夠，安全培訓(xùn)、宣傳、檢查工作不到位。

三是相關(guān)安全生產(chǎn)相關(guān)制度不完善，有的流于形式。針對(duì)這些問(wèn)題，下半年我局將進(jìn)一步加大力度：始終堅(jiān)持把旅游安全工作放在首位來(lái)抓，確保安全工作落實(shí)到位。嚴(yán)格實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理原則，強(qiáng)化對(duì)各區(qū)(縣)安全工作的督查。進(jìn)一步加大對(duì)小、涉旅從業(yè)人員的培訓(xùn)、宣傳工作。

旅游安全工作總結(jié)

按照《市人民政府關(guān)于切實(shí)做好2014年國(guó)慶節(jié)和國(guó)務(wù)院安委會(huì)督查期間安全生產(chǎn)工作的緊急通知》精神，我局堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，扎實(shí)開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)就一段時(shí)間以來(lái)安全工作開(kāi)展情況做一總結(jié)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全責(zé)任。成立旅游安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，正職任組長(zhǎng)，主管副職任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室科長(zhǎng)及大廟、碼頭2個(gè)下屬單位負(fù)責(zé)人為組成人員，制定工作目標(biāo)，細(xì)化工作任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組每周召開(kāi)一次碰頭會(huì)，學(xué)習(xí)相關(guān)會(huì)議、文件精神，通報(bào)有關(guān)情況，明確下一步的工作要求。

二、分層培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)。6月20日，我局組織召開(kāi)旅游安全形勢(shì)專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)，全市旅行社、星級(jí)賓館、景點(diǎn)負(fù)責(zé)人到會(huì)參訓(xùn)。會(huì)上傳達(dá)了市旅游局6月14日安全會(huì)議精神和6月17日全省消防、交通安全電視電話會(huì)議的相關(guān)要求;組織學(xué)習(xí)了《旅游法》，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了關(guān)于安全責(zé)任的相關(guān)論述。在十一黃金周到來(lái)前，組織旅行社、星級(jí)賓館、景區(qū)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了《中華人民共和國(guó)旅游法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)。并部署了十一黃金周旅游安全工作，通過(guò)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)旅游企業(yè)貫徹落實(shí)《旅游法》積極性和主動(dòng)性，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。通過(guò)強(qiáng)調(diào)安全工作，使旅游企業(yè)在思想上進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)工作的重要性，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)。

三，嚴(yán)格制度，強(qiáng)化安全措施。旅游局分別同旅行社、星級(jí)賓館和旅游景點(diǎn)簽訂了《旅游安全責(zé)任書(shū)》和《消防安全責(zé)任書(shū)》，明確企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，切實(shí)保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全;制發(fā)《市旅游行業(yè)安全大檢查實(shí)施辦法》，明確了檢查的對(duì)象、內(nèi)容、方式和具體的工作要求。旅游局指導(dǎo)各企業(yè)健全了安全制度，制定了可操作性較強(qiáng)的應(yīng)急預(yù)案;為旅行社統(tǒng)一印制了旅游合同，對(duì)旅游用車(chē)提出了嚴(yán)格要求。

四、全面排查，消除安全隱患。旅游局組織得力人員針對(duì)當(dāng)前我市旅游行業(yè)易發(fā)生安全事故的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位進(jìn)行全面安全檢查，確保消除事故隱患。碼頭景區(qū)安檢方面，對(duì)白洋淀所有旅游船只進(jìn)行了排查摸底，要求配齊救生衣、救生圈等安全防護(hù)設(shè)備，對(duì)隱患船只和未配齊救生設(shè)備的旅游船只不予辦理旅游經(jīng)營(yíng)許可證，與船工簽訂了安全責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步明確責(zé)任;在淀內(nèi)重點(diǎn)部位安裝安全提示牌28塊，有效預(yù)防事故發(fā)生。旅行社安檢方面，采取電話提醒、重點(diǎn)約談、到社督導(dǎo)等方式進(jìn)行全天候安全管理;針對(duì)旅行社租用旅游車(chē)輛問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，對(duì)租用問(wèn)題車(chē)輛、超員載客等行為大力嚴(yán)查整治，確保萬(wàn)無(wú)一失。大廟、賓館安全方面，重點(diǎn)就房屋設(shè)施、飲食衛(wèi)生、消防安全等進(jìn)行了監(jiān)督檢查，切實(shí)保證今年旅游旺季期間無(wú)任何安全責(zé)任事故發(fā)生。交通安全方面，協(xié)調(diào)公安交警部門(mén)對(duì)上路攔車(chē)行為進(jìn)行了大力整治;派出稽查船只對(duì)淀內(nèi)旅游船只進(jìn)行全天候監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為給予嚴(yán)肅處理。

旅游安全工作總結(jié)

一、高度重視，抓好安全生產(chǎn)工作。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了省市旅游安全和整治工作的文件精神;二是擬定了旅游安全工作要點(diǎn)，確定了旅游安全管理工作總體思路和目標(biāo)，旅游局領(lǐng)導(dǎo)高度重視旅游安全工作，始終堅(jiān)持貫徹安全第一、預(yù)防為主的基本方針;三是成立了旅游安全工作小組，確保此項(xiàng)工作長(zhǎng)期、有效地開(kāi)展。

二、部門(mén)配合，嚴(yán)把安全生產(chǎn)關(guān)。一是推行旅游安全目標(biāo)責(zé)任制，堅(jiān)持安全工作誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理的原則，深入強(qiáng)化旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、景點(diǎn)的日常安全管理工作，積極做好涉旅行業(yè)安全工作，督促旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、景點(diǎn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)人員、落實(shí)制度、落實(shí)責(zé)任，建立完善旅游安全目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)體系，推行旅游安全目標(biāo)責(zé)任制，確保安全工作有人抓、有人管，目標(biāo)明確，措施得力，保障有方。二是嚴(yán)格安全責(zé)任追究制。嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)關(guān)于安全生產(chǎn)責(zé)任追究的規(guī)定，對(duì)安全生產(chǎn)工作失職瀆職行為，將依法追究有關(guān)責(zé)任人和相關(guān)人員責(zé)任,嚴(yán)格安全事故報(bào)告制度。

三、整合力量，切實(shí)抓好旅游安全工作。一方面督促各旅行社和涉旅企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理;另一方面加強(qiáng)部門(mén)配合整體聯(lián)動(dòng)，風(fēng)管處、文管處以及各個(gè)旅游企業(yè)共同研究布署旅游安全檢查工作，做到明確分工，相互協(xié)調(diào)，通過(guò)部門(mén)配合，整體聯(lián)動(dòng)，加大了安全管理力度，共同抓好旅游生產(chǎn)安全工作。其次是加大旅游安全投入，全面整改安全隱患，要確保安全大檢查不走過(guò)場(chǎng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)安全隱患，要記錄在案，及時(shí)通報(bào)有關(guān)單位和責(zé)任人，督促整改。加大旅游安全投入，對(duì)涉及安全有隱患的設(shè)備設(shè)施，進(jìn)行更換和改造，不整改或改造不合格的，責(zé)令停業(yè)，以確保游客的旅游安全。再次，加強(qiáng)節(jié)日值班和信息暢通工作。領(lǐng)導(dǎo)帶班，保證本單位24小時(shí)有人值班。旅游局將及時(shí)對(duì)外公布旅游投訴、咨詢電話，保證24小時(shí)有人受理，并保持各旅游企業(yè)單位的通訊暢通，確保各種問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決。

四、細(xì)化工作，確保安全工作無(wú)紕漏。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)旅行社租用車(chē)輛管理。一是各旅行社在組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，必須租用具有旅游客運(yùn)營(yíng)運(yùn)資質(zhì)手續(xù)、技術(shù)性能檢驗(yàn)合格、符合旅游服務(wù)質(zhì)量要求、配備了技術(shù)合格、責(zé)任心強(qiáng)的駕駛員的旅游客運(yùn)車(chē)輛接待游客。二是完善租用旅游車(chē)輛合同手續(xù)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)旅行社組團(tuán)建檔備案工作。要求各旅行社在與游客簽訂合同時(shí)，務(wù)必將每位游客的基本情況(姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話等)登記清楚，并作為合同附件建檔備查。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)旅行社保險(xiǎn)制度。各旅行社應(yīng)當(dāng)按國(guó)家旅游局規(guī)定的要求，繼續(xù)投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，以便有效地轉(zhuǎn)嫁旅行社經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)和保障旅游者與旅行社雙方的合法權(quán)益。同時(shí)，旅行社在與旅游者訂立旅游合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極推薦旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游個(gè)人保險(xiǎn)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳和培訓(xùn)工作。引導(dǎo)涉旅企業(yè)采取黑板報(bào)、媒體及開(kāi)展安全生產(chǎn)月