內(nèi)科開展三好一滿意工作匯報材料

第頁共頁內(nèi)科開展三好一滿意工作匯報材料內(nèi)科開展三好一滿意工作匯報材料按照省衛(wèi)生廳、市、區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，認(rèn)真謀劃，周密安排，積極引導(dǎo)全院職工立足本職工作：結(jié)合內(nèi)科特點(diǎn)，以科學(xué)開展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)立人民滿意醫(yī)院為目的，以開展“三好一滿意”活開工作為抓手，精心組織，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真施行，有力地推動了醫(yī)院中心工作，我科獲得了初步成效?，F(xiàn)將前一階段總結(jié)匯報如下：一直以來，科室將“群眾滿意”作為工作目的，努力標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療效勞行為，不斷進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療平安，做了一些有益的探究。1、“病人的生命、安康和平安高于一切”是我們構(gòu)建質(zhì)量管理控制體系的核心指導(dǎo)思想。醫(yī)院質(zhì)量管理運(yùn)用全面質(zhì)量管理與持續(xù)質(zhì)量改良相結(jié)合的方法，建立醫(yī)療質(zhì)量管理思想、組織和標(biāo)準(zhǔn)三大體系，有效控制醫(yī)療質(zhì)量?？剖覍⑨t(yī)療核心制度重新匯編。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的核心制度，6月份我科圍繞醫(yī)療核心制度制訂了《內(nèi)科室醫(yī)療質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)》、《內(nèi)門診醫(yī)生醫(yī)療質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)》等考核標(biāo)準(zhǔn)，每月對科室進(jìn)展全面量化考核，擇優(yōu)評選醫(yī)療質(zhì)量優(yōu)秀科室予以鼓勵。2、持續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，堅(jiān)持以正面教育為主，每季度年開展評選星級護(hù)士評比活動。經(jīng)投票選出的星級護(hù)士思想素質(zhì)好、工作作風(fēng)好，給全院護(hù)士樹立精專業(yè)務(wù)、崇尚醫(yī)德的良好形象。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理方法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原那么》等。加快落實(shí)“陽光用藥”制度，實(shí)在加大對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域醫(yī)務(wù)人員違法違紀(jì)行為的懲戒處分力度。持續(xù)完善醫(yī)德考評制度，不斷細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，建立對醫(yī)務(wù)人員有效的鼓勵和約束機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)的進(jìn)步。建立醫(yī)患溝通責(zé)任人制度，住院患者主要由責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)溝通，門診患者有接診醫(yī)師負(fù)責(zé)溝通。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度，加大科室違法違紀(jì)行為懲辦力度，嚴(yán)肅執(zhí)業(yè)紀(jì)律。3、為促進(jìn)抗菌藥物合理使用，有效控制細(xì)菌耐藥，將感染的診斷、治療和預(yù)防集于一體，并加強(qiáng)臨床微生物實(shí)驗(yàn)室檢查，同時完善了相關(guān)制度、采取了一系列措施以標(biāo)準(zhǔn)臨床合理應(yīng)用抗菌藥物，獲得了一定的成效。4、為進(jìn)一步加強(qiáng)我科臨床護(hù)理工作，為廣闊人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞，努力營造“臨床優(yōu)先，患者優(yōu)先”的政策環(huán)境，落實(shí)根底護(hù)理，開展專科護(hù)理，升華整體護(hù)理，全面進(jìn)步我科臨床護(hù)理工作質(zhì)量，科室進(jìn)展了一系列改革：改革護(hù)理工作形式，履行護(hù)士職責(zé)，實(shí)行每位護(hù)士包干病人；保障臨床一線護(hù)理人員，簡化護(hù)理文書書寫，實(shí)行床邊實(shí)時記錄；護(hù)理人員實(shí)行績效考核，考核與護(hù)理病人數(shù)量、質(zhì)量、效勞等掛鉤，公示護(hù)理效勞承諾及細(xì)化?？品旨壸o(hù)理標(biāo)準(zhǔn)等。5、深化開展行風(fēng)評議，積極主動承受社會監(jiān)視。認(rèn)真開展患者滿意度調(diào)查活動，征求意見和建議，有針對性地改良效勞。繼續(xù)以開展民主評議行風(fēng)作為推進(jìn)衛(wèi)生糾正工作、維護(hù)群眾利益的重要載體，積極組織、主動參與民主評議行風(fēng)活動，以評促糾、注重整改。充分發(fā)揮行風(fēng)催促員的作用，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意。全面推行科務(wù)公開制度，進(jìn)一步落實(shí)科務(wù)公開各項(xiàng)要求公開監(jiān)視考核。增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開意識，推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化效勞流程和內(nèi)部民主管理決策。內(nèi)科開展三好一滿意工作匯報材料[篇2]尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：2023年我們認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《關(guān)于開展“三好一滿意”活動的施行意見》的文件精神，結(jié)合市衛(wèi)生局《關(guān)于開展“良知行醫(yī)、愛心治病”創(chuàng)立百姓滿意醫(yī)院活動的通知》的要求，在全院范圍內(nèi)開展了以“三好一滿意”為主題的創(chuàng)立百姓滿意醫(yī)院活動?，F(xiàn)將活動開展情況匯報如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任按照文件精神，我院成立了以院長為組長的“三好一滿意”活開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)活動方案，就工作目的、活動范圍、工作任務(wù)、施行步驟做出了明確要求，要求各科室實(shí)在做到“思想認(rèn)識、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，按責(zé)任分解落實(shí)到各相關(guān)科室，把此次活動與科室負(fù)責(zé)人績效考核、綜合目的考核等結(jié)合起來，從而形成了由“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，各職能部門各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。二、廣泛深化宣傳，營造良好氣氛為擴(kuò)大宣傳，形成聲勢，運(yùn)用多層次多形式進(jìn)展深化宣傳。一是組織召開發(fā)動大會，帶著全院人員積極學(xué)習(xí)，營造濃重的'活動氣氛；二是通過宣傳欄和宣傳標(biāo)語等各種宣傳形式對此項(xiàng)活動的開展情況進(jìn)展宣傳。讓社會、群眾對醫(yī)院開展此項(xiàng)活動有一個認(rèn)識,同時加深對醫(yī)務(wù)人員對此項(xiàng)工作的理解，營造了良好的宣傳輿-論氣氛。1三、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療效勞管理，提升醫(yī)療效勞程度醫(yī)院繼續(xù)將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療效勞工作的創(chuàng)新點(diǎn)和打破點(diǎn)。一是改善效勞態(tài)度，優(yōu)化效勞流程，不段提升效勞程度。醫(yī)院優(yōu)化了就診環(huán)境和流程，加強(qiáng)門診效勞窗口和診室彈性排班，做到隨到隨查；設(shè)立65歲以上老人效勞窗口，實(shí)行了掛號、檢查就診、交費(fèi)、取藥“6個優(yōu)先”效勞。低保患者享受“九免四減”政策；全面推行檢驗(yàn)檢查報告及時發(fā)放制度和同級以上醫(yī)院檢查結(jié)果互認(rèn)制度，減少不必要的重復(fù)檢查；完善醫(yī)院標(biāo)識和就診流程引導(dǎo)系統(tǒng)；施行急診綠色通道和無假日門診制度；推進(jìn)一日清單制度和藥品價格公開，使患者消費(fèi)透明。二是加強(qiáng)質(zhì)量管理，標(biāo)準(zhǔn)診療行為，持續(xù)改良醫(yī)療質(zhì)量。繼續(xù)推行“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，提升醫(yī)療質(zhì)量。嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級醫(yī)師查房和疑難病例討論等核心制度，強(qiáng)化臨床?？撇拍芙⒑歪t(yī)務(wù)人員“三基”訓(xùn)練；克制護(hù)理人員短缺的實(shí)際困難，抽調(diào)局部骨干護(hù)理人員在婦產(chǎn)科推行了優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)診療效勞行為，業(yè)務(wù)院長定期組織召開醫(yī)療質(zhì)量活動月分析^p評議會議，推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。堅(jiān)持因病施治，重點(diǎn)落實(shí)抗生素合理使用指導(dǎo)原那么和標(biāo)準(zhǔn)，降低預(yù)防性抗生素使用率和抗生素結(jié)合使用率，嚴(yán)格執(zhí)行一品兩規(guī)，全院抗菌素控制在17個品種，全年藥品收入在45%以下。大力推行臨床途徑工作的開展，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細(xì)化開展。三是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜2合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度，加大醫(yī)院巡查和違法違紀(jì)行為懲辦力度，嚴(yán)肅執(zhí)業(yè)紀(jì)律。堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象的發(fā)生。強(qiáng)化治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作長效機(jī)制建立。四是深化開展行風(fēng)評議，積極主動承受社會監(jiān)視，努力做到“群眾滿意”。繼續(xù)以開展民主評議行風(fēng)作為推進(jìn)衛(wèi)生工作、維護(hù)群眾利益的重要載體，積極組織、主動參與民主評議行風(fēng)活動，以評促糾、注重整改。完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，建立常規(guī)化的工作機(jī)制，全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，進(jìn)一步落實(shí)院務(wù)公開各項(xiàng)要求，完善監(jiān)視制度。各位領(lǐng)導(dǎo)，開展“三好一滿意”活動是加強(qiáng)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建立的