招聘招聘面試方法技巧經(jīng)典培訓(xùn)教材

10五月20231成功選才面試法

面試方法技巧培訓(xùn)10五月20232能有效評(píng)估面試候選人的工作能力素質(zhì)，并預(yù)測(cè)其未來(lái)的工作業(yè)績(jī)。課程目標(biāo)掌握工作分析的技能，能根據(jù)具體職位來(lái)確定任職資格和能力素質(zhì)要求。掌握閱讀簡(jiǎn)歷、設(shè)計(jì)面試題目以及進(jìn)行面試問(wèn)話的技巧，從而在短時(shí)間內(nèi)有效地掌握候選人過(guò)去的業(yè)績(jī)情況和工作能力素質(zhì)水平。學(xué)會(huì)獲取各種會(huì)幫助選出最合適的人員的信息。結(jié)構(gòu)化面試10五月20233招聘系統(tǒng)六步法工作分析①面試準(zhǔn)備②開(kāi)場(chǎng)白介紹③宣傳、介紹結(jié)束⑤評(píng)估⑥信息收集④10五月20234用人標(biāo)準(zhǔn)的確立－工作分析面試原則＃1

如果你不知道自己要尋找什么，那你就不可能找到你的目標(biāo)。10五月20235工作分析回顧工作描述，了解成功要素采用工作分析問(wèn)卷，設(shè)計(jì)面試大綱工作分析提問(wèn)這個(gè)職位的工作職責(zé)要求是什么？任此職者有什么必要的要求？任此職者最好有哪些要求？哪些可以在工作中得到發(fā)展？任此職者表現(xiàn)一般的員工具有哪些特點(diǎn)？任此職者表現(xiàn)出色員工需要哪些特需要求？KnowledgeSkillsAbilitiesOther10五月20236招聘系統(tǒng)六步法工作分析①面試準(zhǔn)備②10五月20237面試準(zhǔn)備個(gè)人準(zhǔn)備瀏覽簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)書(shū)瀏覽或設(shè)計(jì)面試問(wèn)題，對(duì)每個(gè)成功要素/技能至少選一個(gè)問(wèn)題來(lái)問(wèn)。環(huán)境準(zhǔn)備避免可能的打擾安排好房間，對(duì)求職者不造成威脅不要讓求職者等待使面試的場(chǎng)地盡可能舒適、安靜10五月20238面試準(zhǔn)備－瀏覽簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)書(shū)

日期：日期是否陳舊，有無(wú)中斷，中斷的理由？職業(yè)目標(biāo)或職位以及有興趣的時(shí)間：與招聘職位一致嗎？工作經(jīng)歷：

a.最后一次工作的受聘時(shí)間和每次工作平均受聘時(shí)間。

b.頭銜與工作職責(zé)相符嗎？

c.工作的報(bào)酬合理嗎？

d.離職原因（離開(kāi)其他工作的理由相似嗎？）

e.過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)與招聘職位相關(guān)嗎？

f.工作經(jīng)歷反映了合理的職業(yè)生涯發(fā)展嗎？

g.工作經(jīng)歷中有沒(méi)有缺口。10五月20239招聘系統(tǒng)六步法工作分析①面試準(zhǔn)備②開(kāi)場(chǎng)白介紹③10五月202310開(kāi)場(chǎng)白及介紹面試程序

開(kāi)場(chǎng)白－－讓求職者感到輕松自在與求職者問(wèn)好微笑表現(xiàn)友好和歡迎用眼神交流語(yǔ)調(diào)誠(chéng)懇，表現(xiàn)有興趣的肢體語(yǔ)言做2～3分鐘簡(jiǎn)短交流一般性話題：交通、天氣、或簡(jiǎn)歷上有趣的事10五月202311開(kāi)場(chǎng)白及介紹面試程序

介紹面試結(jié)構(gòu)/過(guò)程1、面試官職位/背景2、你想了解求職者3、你要記筆記4、你要向求職者介紹應(yīng)聘職位5、面試時(shí)間長(zhǎng)短

“那我們現(xiàn)在開(kāi)始了。你知道，你是在應(yīng)聘XX職位。我想在接下來(lái)的XX分鐘里盡可能多的了解你所掌握的技能。面試結(jié)束前，我會(huì)向你介紹這份工作，你也可以提出你的問(wèn)題。我會(huì)在面試過(guò)程中作些記錄，這樣可以幫助我回憶你的具體情況。好嗎？我們就先從－－－開(kāi)始?！?/p>

面試程序介紹示例10五月202312招聘系統(tǒng)六步法工作分析①面試準(zhǔn)備②開(kāi)場(chǎng)白介紹③信息收集④10五月202313信息收集

“在超過(guò)三分之一的案例中，應(yīng)聘者選擇何家公司，其中招募者是主要的原因。”在面試前沒(méi)有準(zhǔn)備好沒(méi)有閱讀簡(jiǎn)歷沒(méi)有自我介紹面試官在企業(yè)里的頭銜過(guò)于結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的面試進(jìn)行一些不相關(guān)的或有壓力性的提問(wèn)。不能對(duì)應(yīng)聘職務(wù)作明確的敘述。在交談中滔滔不絕語(yǔ)言不夠流利沒(méi)有及時(shí)地跟上談話的內(nèi)容。令人反感的面試官表現(xiàn)10五月202314信息收集

有效的語(yǔ)言技巧提問(wèn)綜合性/開(kāi)放性問(wèn)題，并保持80/20的交談比例。面試過(guò)程中以應(yīng)聘者姓名來(lái)稱(chēng)呼對(duì)方。跟隨面試導(dǎo)向，但也要注意靈活性，防止機(jī)械化面試。使用“概括性探測(cè)、概括性推進(jìn)”幫助較健談的應(yīng)征者聚焦到中心問(wèn)題……

有效的非語(yǔ)言技巧時(shí)常微笑，即使沒(méi)有任何有趣的事發(fā)生。注意臉部的生動(dòng)性，保持視線接觸，眼眉是關(guān)鍵部位。使用不同的身體姿態(tài)來(lái)顯示你的興趣和熱情……提示10五月202315常用的面試問(wèn)題

社會(huì)招聘請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述一下你在原公司組織架構(gòu)中的位置。請(qǐng)描述一下常規(guī)情況下你每天、每周、每月關(guān)注的工作重點(diǎn)。請(qǐng)補(bǔ)充校園招聘請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下你的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題完成情況在學(xué)校有無(wú)參加社團(tuán)活動(dòng)，有無(wú)擔(dān)任干部？有無(wú)長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持的鍛煉方式？請(qǐng)補(bǔ)充10五月202316信息收集冰山原則深入探問(wèn)/行為性陳述經(jīng)驗(yàn)履歷（30％）自我評(píng)價(jià)/自我觀點(diǎn)（10％）10五月202317練習(xí)

我在學(xué)校上過(guò)工商管理的課程分類(lèi)練習(xí)

我在大學(xué)里最喜歡的課程是心理學(xué)

有時(shí)候，當(dāng)我們?nèi)鄙賻椭鷷r(shí)，我就用電話工作來(lái)接送訂單。

我在前一份工作中，監(jiān)管夜班

我必須處理一些十分荒謬的要求

那個(gè)客戶(hù)要求退款，而那件紅襯衫已經(jīng)被洗的發(fā)白，看上去褪色了?！獭獭獭獭獭?0五月202318信息收集SBO情景（Situation）（應(yīng)聘者面臨的情景是什么？）對(duì)于一個(gè)行為描述問(wèn)題的完整回答包括以下三大部分：行為（Behavior）（應(yīng)聘者個(gè)別化的所做所為）結(jié)果（Outcome）（應(yīng)聘者行為的結(jié)果是什么？）10五月202319面試原則＃2

最能預(yù)測(cè)未來(lái)工作行為的是具有如下特點(diǎn)的過(guò)去行為：在相同的環(huán)境中行為新近的行為長(zhǎng)期而穩(wěn)定的行為

信息收集29四承月20否2320信息收集S當(dāng)時(shí)的環(huán)境如何？你是如何發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題的？是什么使這一問(wèn)題引起了你的興趣？B告訴我你實(shí)際做了哪些事？為說(shuō)明問(wèn)題你做了哪些最有效的事？你遇到了哪些障礙？O接下來(lái)發(fā)生了什么？結(jié)果怎樣？你的上司對(duì)此有何看法？29鄉(xiāng)豐四月競(jìng)202塵321練習(xí)接著，你培該問(wèn)什么樓？我自愿攻陪同負(fù)擱責(zé)那個(gè)愈企劃的半小組成貧員去客筍戶(hù)那里辯做最后廈的演講英，因?yàn)榕莻€(gè)企辨劃經(jīng)理抖家里有市急事發(fā)肅生。我游們一同鉗前往，萬(wàn)最終使戴客戶(hù)滿(mǎn)拿意，對(duì)延他們的干政策問(wèn)腸題做了暫答復(fù)，么也沒(méi)有獸耽擱發(fā)澤貨日期悅。深入探問(wèn)卻：你當(dāng)時(shí)如駱何知道特景殊情況發(fā)掏生的？在準(zhǔn)備悔講演、舉演講過(guò)賊程中你粥承擔(dān)的磨角色？你是怎徐么答復(fù)愧客戶(hù)的絞？是什瞎么令客嘉戶(hù)感到躲滿(mǎn)意？29四臺(tái)月20愛(ài)2322練習(xí)接著，功你該問(wèn)債什么？我的小組挖遇到一個(gè)其十分龐大焰的生產(chǎn)計(jì)療劃，時(shí)間只又非常緊喚，需要每耐個(gè)人的努于力才能成殘功。我在薦生產(chǎn)會(huì)議紡的時(shí)候肯止定了他們犯的成績(jī)，宜然后在星束期五下午壤定了一頓澡午餐作為呼犒勞。深入探問(wèn)駱：你在會(huì)倒議上具朽體對(duì)團(tuán)懇隊(duì)講了卸什么來(lái)沖肯定他俗們？他們對(duì)質(zhì)午餐會(huì)紅的反映晉如何？生產(chǎn)計(jì)劃虹完成情況調(diào)如何？29掩四月悲202斗323信息收啟集避免有傾滾向性、引答導(dǎo)性的提雕問(wèn)避免閉合榨式的提問(wèn)避免提出刑脅迫性的論問(wèn)題避免提出男連續(xù)的或上有多項(xiàng)選裂擇的問(wèn)題沉默適當(dāng)?shù)孛鲿和！皼](méi)關(guān)系”的陳述重申問(wèn)題面試技亭巧難舉出特朝殊例子婉轉(zhuǎn)堅(jiān)持重申問(wèn)陷題適當(dāng)?shù)胤€(wěn)暫停泛泛而啄談承擔(dān)責(zé)陳任重申問(wèn)貞題適當(dāng)?shù)貢盒滞Ｃ嬖囍幸驯苊獾腻e(cuò)身誤29四祥月20尚2324招聘系統(tǒng)劍六步法工作分析①面試準(zhǔn)備②開(kāi)場(chǎng)白介紹③宣傳、介紹結(jié)束⑤信息收集④29肥四月柳202逝325介紹、顯宣傳和助結(jié)束面住試介紹：描告述工作/架介紹公司古、部門(mén)宣傳：對(duì)牢公司進(jìn)行總真實(shí)的描遷述告知最棉終錄用筆的步驟踏和日程墳安排告知報(bào)酒酬、發(fā)投展機(jī)會(huì)培和公司訪相關(guān)福甚利等結(jié)束面試饑：保持和睦表示你伏對(duì)候選你人提供奧的信息頓很感興如趣對(duì)候選人鳥(niǎo)愿意花時(shí)居間來(lái)面試脈表示感謝提供候選備人時(shí)間做孟決定重承諾，敘及時(shí)跟進(jìn)29四正月20乳2326招聘系拐統(tǒng)六步息法工作分析①面試準(zhǔn)備②開(kāi)場(chǎng)白介紹③宣傳、介紹結(jié)束⑤評(píng)估⑥信息收集④29分四月店202砌327評(píng)估只記錄伍工作所斤需的相經(jīng)關(guān)具體降行為只記錄應(yīng)弦征者所說(shuō)竊的內(nèi)容，興而非你認(rèn)乒為他們說(shuō)孩的內(nèi)容，征要保持記段錄的客觀弓性。記錄應(yīng)金是系統(tǒng)桿化且詳昆細(xì)的，歷不要只婦記錄你券認(rèn)為重丈要的內(nèi)汪容。把記錄放額在應(yīng)聘者毀視線之外鑼。做記錄調(diào)的竅門(mén)衫/記錄刮行為觀察技巧觀察過(guò)步于泛化逢，沒(méi)有刷落實(shí)到適具體行席為上給候選績(jī)?nèi)速N標(biāo)吼簽評(píng)價(jià)而局非描述覽行為×行為－貌描述情臭景中具嗎體事情薦及在面否試中所襯作所為府。問(wèn)自己，肌是否他人腥會(huì)確信你賄的觀察?！?9散四月斑202冷328評(píng)估盡可能及壺時(shí)地記錄得應(yīng)聘者的柄反應(yīng)。將應(yīng)聘者嚇的反應(yīng)與帝工作所需婦行為聯(lián)系只起來(lái)。重點(diǎn)關(guān)注沖在每個(gè)情原景下應(yīng)聘屆者確切的拍行為?？紤]行廊為發(fā)生斯的時(shí)間逝性和頻老率性：貍越靠近辮當(dāng)前的喜行為，鄰越能夠秧準(zhǔn)確預(yù)體測(cè)將來(lái)資的工作委表現(xiàn)。在評(píng)價(jià)假候選人媽時(shí)應(yīng)果名斷而有仇立場(chǎng)。確信任何晃評(píng)論都是削基于觀察雄而客觀得范到的，不亂能憑主觀裁印象或其塑他偏見(jiàn)來(lái)巨歧視某些攔特定的候域選人。不貼要給候選萬(wàn)人貼標(biāo)簽禿或隨意下誦評(píng)論。三次原軟則填寫(xiě)評(píng)估酷表的方法29歡四月澡202辛329評(píng)估信息整合選擇一見(jiàn)位代表木記錄小錄組對(duì)應(yīng)汁聘者的而整體意提見(jiàn)每個(gè)面試悠官報(bào)告對(duì)時(shí)事先安排巷的維度的昨評(píng)價(jià)，其倦他面試官饞可以記錄應(yīng)聘者具促體表現(xiàn)和扒/或如此獵評(píng)價(jià)的理鞠由。小組討論兩有關(guān)分歧小組在每吧個(gè)維度上我獲得一致普意見(jiàn)。如果不影能達(dá)成貍一致，蓮記錄并擊繼續(xù)進(jìn)躺行。達(dá)成一繞致意見(jiàn)所有面試疤官報(bào)告完賀畢，面試疑官開(kāi)始討回論分歧之刃處。29四硬月20芒2330面試的劑種類(lèi)和區(qū)指導(dǎo)單獨(dú)面試篩選面試：縮小范圍/錯(cuò)誤淘汰一對(duì)一面試：效率高/單一角度不足以評(píng)估多重面試陪審團(tuán)型面試：多角度評(píng)估/脅迫性、提問(wèn)時(shí)間少。另一形式陪審團(tuán)型面試：同上/信息損失大系列式面試：信息量豐富/需要協(xié)調(diào)時(shí)間、討論難度大。29馬四月何202睛331走出“以己觀畢人”的誤區(qū)（鎖續(xù)）智意難蹄識(shí)骨氣啞之美能識(shí)別稈權(quán)術(shù)之績(jī)變，但級(jí)立場(chǎng)不睬堅(jiān)定，浙隨風(fēng)倒童，明哲誘保身，聞權(quán)智有爹余，公航正不足簽。認(rèn)為愁堅(jiān)持骨并氣在許暗多情況犬不值得抱。伎倆不識(shí)車(chē)隱忍之美以邀功艦為度，括而不通公道德之?dāng)偦?。追袍求短期私功利，載好大喜從功。不皮欣賞道送德高尚吩、克己損奉公勤殘政的人啟。臧否難普識(shí)同己驕之美能識(shí)河陸砭之明電，不暢積同體之曠異。善些于考察肅人物，揉卻不善雹于識(shí)別幻玉與自己船同類(lèi)型靜的人。敏不喜歡炮瀟灑風(fēng)筑流的人獨(dú)才。口辨難識(shí)炎含蓄之美能識(shí)迅慘捷之惠屋，而不框知含蓄奶之美。巡壽能識(shí)別必才思敏蛙捷、鋒既芒外顯餃的雄豪討俊杰，夏難以發(fā)絕現(xiàn)深沉迅含蓄的近美妙。29貝四月夜202險(xiǎn)332走出“以己觀人”的誤區(qū)清節(jié)之人私難識(shí)權(quán)變及之美標(biāo)崇正直徐、高尚，塌對(duì)機(jī)謀多掃變、缺少曉桓操的詭擁譎之人敬燈而遠(yuǎn)之，勞不能充分供、全面地配接受他們役的優(yōu)點(diǎn)。法制之子人難識(shí)咱情理之躺美賞識(shí)執(zhí)法樸剛正、不萌畏權(quán)勢(shì)、百敢于維護(hù)潑法制尊嚴(yán)酬的人，不西喜歡不守獸不講制度旬和原則的槐人。缺乏看柔情，主備張以法律船約束人。術(shù)家之人掘難識(shí)耿直窄之美能成策略普之奇，不防識(shí)遵法之滅良。喜歡距機(jī)智聰明伸、深謀遠(yuǎn)確慮、能出郊奇策的人里，不喜歡奸照章辦事尋、循規(guī)蹈宴矩、不大報(bào)善變的人局。器能之才客不識(shí)制度耳之美能識(shí)方略愁之規(guī)，而燙不知制度信之原。看卸重有思想額、辦事能違力強(qiáng)的人謝，但對(duì)喜統(tǒng)歡從理論兵高度來(lái)研鋸究、干預(yù)鎖政事的人怕不感興趣嚴(yán)。29乓四月弟202載333直線經(jīng)蝦理的招丟聘技巧29自四月灘202朱334第一部分招聘為犬企業(yè)帶淡來(lái)競(jìng)爭(zhēng)榮優(yōu)勢(shì)29四苗月20但2335招聘如內(nèi)何為企炭業(yè)帶來(lái)雅競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)多勢(shì)招聘的雕流程及言誤區(qū)內(nèi)部招進(jìn)聘與外揚(yáng)部招聘本部分晶的三個(gè)夾主要內(nèi)舞容29甜四月很202胞336自檢您如何認(rèn)極識(shí)招聘工約作在企業(yè)糾發(fā)展中的短作用？一般人浙認(rèn)為，助人力資前源部的岔工作中濤，招聘就最容易絮：不外燭乎篩選覆簡(jiǎn)歷、姜面試、剛通知來(lái)趕上班。據(jù)而一位濁做了1岔0年人挽力資源柿工作的推專(zhuān)家認(rèn)匹為，招被聘或選榜才恰恰曾是最難潮的，招資聘就像柴一場(chǎng)冒很險(xiǎn)、一訊場(chǎng)賭博虜。一場(chǎng)爺不正規(guī)堵的招聘魂，例如梳通過(guò)見(jiàn)淚面、談?shì)v話來(lái)確遷定人選香，這種按招聘的桐可信度東非常低輩，只有緩38％旗；再加懸上心理辣測(cè)評(píng)、殃取證，糕完成整粉個(gè)流程餐，這樣朝的成功份率也只爭(zhēng)有66冬％。也男就是說(shuō)掠，工作博做足了東才剛剛森及格。所以，擴(kuò)整個(gè)招鐮聘與選懷才的過(guò)黃程就像機(jī)打仗一偵樣，要攝多學(xué)一崇點(diǎn)技能褲，把這油場(chǎng)戰(zhàn)斗瘋做得更必專(zhuān)業(yè)一牛些，才月能招到莊更合適棒的人選遣。29四閱月20尼2337一、招肝聘如何障為企業(yè)辱帶來(lái)競(jìng)資爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人力資源屢管理的燭鼻祖D釘ave羅Ur馳ich雹曾經(jīng)寫(xiě)互過(guò)一本鍛書(shū)，叫舒《人力逝資源冠序軍》，巴在這本進(jìn)書(shū)里D河ave慚Ur水ich提提出H錄R這么旦一個(gè)詞紐奉，就是罷Hum會(huì)an拼Res衛(wèi)our刃ce的哥簡(jiǎn)稱(chēng)，訪即人力巴資源。坐在此之徐前，人修力資源放部門(mén)叫害人事部爸（H居uma游nM釀ana灣gem輸ent驕）。Dav每eU缸lri壓ch說(shuō)拔，什么狡樣的公敗司能贏每？不是蠻靠產(chǎn)品搖特色，殺也不是伯靠成本勞領(lǐng)先，李在這個(gè)球不斷變養(yǎng)化著的器高科技介驅(qū)使下氏的商業(yè)但環(huán)境中味，發(fā)現(xiàn)敬和留住遇人才將藍(lán)成為競(jìng)歇爭(zhēng)的重坐點(diǎn)。正如體育冶團(tuán)體積極指網(wǎng)羅最佳由人才而展丑開(kāi)激烈的乒競(jìng)爭(zhēng)，成橋功的商家欄將是那些潛善于吸引糕、發(fā)展和濾留住具備贏必要技能悠和經(jīng)驗(yàn)的仰人才。29四愛(ài)月20丘23381、人們魚(yú)為什么找鄰工作“錢(qián)多事售少離家愁近，位煌高權(quán)重乳責(zé)任輕”，這種工飯作是最理句想的，但飲很少有人勸能這么幸襯運(yùn)。那么，人愉們換工作付圖的是什說(shuō)么？有人說(shuō)拋，為了筐一個(gè)更克好的發(fā)草展機(jī)會(huì)宏；有人說(shuō)雀，在自篩己能力兆實(shí)現(xiàn)的互同時(shí)，什獲得自譯身價(jià)值獅的體現(xiàn)吃；也有人磁說(shuō)，先貝滿(mǎn)足生智存的需攪要，然好后有機(jī)善會(huì)再向皺前發(fā)展……根據(jù)馬斯均洛的人類(lèi)共五個(gè)需要壺層次理論贊，人的需居要從低到陶高依次為梢：生理需生要、安全星需要、社蕩交需要、家尊重需要眉、成就需翅要即自我遼實(shí)現(xiàn)的需杜要。也就是說(shuō)君，人們找繼工作首先尖是滿(mǎn)足生沒(méi)理的需要大，然后是氣安全需要王、社交需眨要、尊重冤需要，最雨后是自我疾實(shí)現(xiàn)的需街要。如此墻一步一步根地向更高熟一級(jí)階段辱邁進(jìn)。29四速月20牌23392、招聘啄時(shí)要注意多哪些問(wèn)題面試中場(chǎng)一定要編問(wèn)的問(wèn)凈題就是稼：你為孩什么選菌擇我這勾個(gè)公司娃？這可邁以搜集在一線的糕資料，部可以看案到你的振公司有提哪些競(jìng)耐爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)婦。你會(huì)童發(fā)現(xiàn)很震多候選鍵人都是饑因?yàn)槟闼幍墓臼顾诘呐男袠I(yè)好才，有就雖業(yè)安全毫感。還支有就是課高工資曾，然后役是有股罪票期權(quán)詢(xún)、有參唯與授權(quán)做、培訓(xùn)析、技能?chē)_(kāi)發(fā)、遼內(nèi)部提央升的機(jī)脊會(huì)，公蓮正的績(jī)顛效考核耍系統(tǒng)及蝴公平的紹待遇。另外，遭在招聘拆的時(shí)候意挑選人蔬才的方替式和面買(mǎi)試的方丑式，將項(xiàng)直接導(dǎo)招致人才旬愿不愿昌意選擇沙你的公舟司。29四用月20乘2340為什么曠會(huì)導(dǎo)致執(zhí)這種情綿況？就師是因?yàn)榭七x拔工撐作做得查不夠?qū)？窐I(yè)，或章者說(shuō)面江試的時(shí)位候傷了貨候選人誼的心，亮導(dǎo)致人添他不愿注意來(lái)你謀的公司死。更有仙甚者，涉他會(huì)帶惰著一腔減怨氣去勵(lì)跟他的誘朋友、失客戶(hù)、密親戚、宮家人訴蒼說(shuō)。再懂過(guò)分一推點(diǎn)，這停個(gè)案例倡碰巧落唱到老師潑手里，駝他覺(jué)得灘這個(gè)案歪例十分籮典型，崗就把它型帶到每盾一個(gè)公自開(kāi)課上劑。你的鵝名聲就沫因此擴(kuò)令散得越養(yǎng)來(lái)越遠(yuǎn)革。因此管，提醒埋經(jīng)理們侍注意：腹要把招倆聘工作窩做得盡倆善盡美滑，這其垂實(shí)是在拿給你的鳳公司添寒彩。部訊門(mén)經(jīng)理船、直線寇經(jīng)理（字lin鳥(niǎo)em胞ana湖ger括），背說(shuō)負(fù)著挑隊(duì)選候選控人、做奪招聘決姑定的重繡要職責(zé)墳，所以瘦希望有猶更多部駁門(mén)經(jīng)理社加強(qiáng)這遞方面的吼學(xué)習(xí)。自檢根據(jù)你的耗經(jīng)驗(yàn)，列千舉員工在旋選擇工作陶時(shí)所關(guān)心盟的因素。29四皇月20插2341案細(xì)例某甲到職一家外游國(guó)公司汽面試。疑面試的脖主考官躲是一個(gè)蔑外國(guó)人逐，進(jìn)去展之后主革考官就駝對(duì)他說(shuō)領(lǐng)：“謝謝你旁今天來(lái)瞞參加面鋪試，我用一共問(wèn)雅你10些個(gè)問(wèn)題躬，請(qǐng)您幻玉如實(shí)回北答?！?0個(gè)問(wèn)阿題問(wèn)完之嘆后，某甲海就想：終吐于輪到我壯發(fā)問(wèn)了，域我問(wèn)一問(wèn)使公司的情凍況吧。結(jié)儉果沒(méi)等他陪開(kāi)口，那名個(gè)外國(guó)的邀主考官就壩對(duì)他說(shuō)：“好，今鵝天面試驢就到這孝兒，謝虎謝你。蔬你出去弱吧，順肝便把第蝴二個(gè)人妙給我?guī)磉M(jìn)來(lái)，頌好不好騎？”某甲出看了大門(mén)虧就想：在你休想誰(shuí)再讓我支進(jìn)這個(gè)撫公司。29四屋月20輸23423、有獨(dú)效的招堅(jiān)聘如何延給公司削帶來(lái)競(jìng)鼻爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)→降釋低成本適支出。招對(duì)了賠人可以喪降低公紋司成本奧，進(jìn)來(lái)忽以后不怕用對(duì)他單再進(jìn)行挎培訓(xùn)?！芪械胶细袢送哌x。如果你便的招聘么做得非危常專(zhuān)業(yè)眨，自然鼓會(huì)吸引私合格的跟人選?！档脱懒魇誓z。在招聘過(guò)儲(chǔ)程中實(shí)話萍實(shí)說(shuō)，通續(xù)過(guò)現(xiàn)實(shí)的徹工作預(yù)覽避來(lái)降低流座失率。雖然有凳效的招檔聘能給矮公司帶鐮來(lái)競(jìng)爭(zhēng)帳優(yōu)勢(shì)，砍但在幫似助公司推創(chuàng)建一平支文化螺更加多跨樣的伍賽這一點(diǎn)戚勿被忽連略。29四蹈月20句2343案籠例英國(guó)有趴一家輪源胎公司坊，最高箱的管理躍層有五竄個(gè)人，壩他們是習(xí)同一個(gè)灰大學(xué)同壇一個(gè)系旁畢業(yè)的推，大學(xué)質(zhì)畢業(yè)之克后這五抹個(gè)人又爛考上了秀同一個(gè)抽大學(xué)的幼MBA青，然后繞一起擔(dān)濱任這家什公司的地高級(jí)管昏理人員橫。平時(shí)追這五個(gè)其人都住吉同在一閑個(gè)小鎮(zhèn)稼上，他某們?nèi)ネ嘁粋€(gè)超稈市買(mǎi)東換西，星綢期日一霧起去同修一個(gè)教異堂做禮娘拜。這企五個(gè)人商平日里票總是形棍影不離年，他們并一起共駝同構(gòu)筑辱著生活荷的理想歇。不幸的是捉，這家公頁(yè)司后來(lái)倒醬閉了，這吃五個(gè)人也平因此丟了征飯碗。29四視月20攪2344二、招跳聘的流解程及誤加區(qū)29兵四月濫202褲345步驟1：遺識(shí)別工作革空缺工作職摧位是否煌空缺由合部門(mén)經(jīng)蓋理確定飾。步驟2：威確定如何烏彌補(bǔ)空缺■招人勢(shì)是最簡(jiǎn)每單方式走，但成汪本高。因?yàn)?，腰招聘一蹦個(gè)員工病不只是通加一個(gè)嚇人，而揮是增加府了一個(gè)報(bào)人力成焦本。如獸果一個(gè)鞏新員工煎的工資忍是50高00元茄，假設(shè)消這是一闊家獨(dú)資皂企業(yè)，茶那么他疏的人力桿成本至小少是5夢(mèng)000寫(xiě)╳（1旺+34師％）=欺670苦0元，柏這34如％是他粉的福利窩、保險(xiǎn)葵、公積求金等，億所以，擾為了減賣(mài)少成本略，一般蔬在能不麻招人的啟時(shí)候盡姐量不招教聘新人獲。不招人也島有內(nèi)部解句決辦法，計(jì)比如加班近、工作重紛新設(shè)計(jì)等暢。■應(yīng)急村職位、壯核心職騰位的招口聘方法柳不同。應(yīng)急職階位就是棟這個(gè)職稿位是臨忽時(shí)應(yīng)急權(quán)的，一沸般3個(gè)筋月、6墨個(gè)月或錯(cuò)更長(zhǎng)一養(yǎng)些，但雅一段時(shí)兄間后這林個(gè)位置疤就沒(méi)有易了。這興樣的職鐵位可以廚用臨時(shí)厭工、租跑用某公藏司的人星或者將拆工作外握包出去破，這是禽很省錢(qián)仗的辦法視。29棗四月癥202讓346核心職委位就是鋼永久性癢的職位霜。這種餓職位可沈以采用罷內(nèi)部招研聘和外廉部招聘同兩種辦誓法。這里，企造業(yè)經(jīng)常存啊在著兩種園誤區(qū)：①財(cái)務(wù)職寒位當(dāng)成應(yīng)齊急職位。艦專(zhuān)家認(rèn)為駕，財(cái)務(wù)工珍作是公司認(rèn)的重要職在位，掌握鞏內(nèi)容比較顫多，因此濁不要當(dāng)成綠應(yīng)急的職些位。②核心黑職位直嗚接使用敬外部招紹聘。核關(guān)心職位仙空出來(lái)茂時(shí)，應(yīng)幫該讓內(nèi)包部的員兵工提前長(zhǎng)三天到眨一周的異時(shí)間知去道情況涂，并先爭(zhēng)讓他們說(shuō)來(lái)應(yīng)聘奶，如果青沒(méi)有合耽適人選麻，再到塞外面招熱聘。如盆果直接皮去外面乖招人，罷會(huì)讓員怖誤解為耳上級(jí)不票重視他引，造成術(shù)員工流蒙失率上卷升。步驟3摧:辨認(rèn)助目標(biāo)群用體比如：朱招初級(jí)堤的工程寶師就去不大學(xué)校落園招，瘦招高級(jí)棉的副總布裁要用工獵頭公哥司。什益么樣的鴿群體藏悶在什么擔(dān)地方，撒應(yīng)該心慢里有數(shù)饅。步驟4錘：通知喂目標(biāo)群轉(zhuǎn)體用打廣告問(wèn)、獵頭公溝司或推薦柜等手段通永知目標(biāo)群召體。步驟5熟：會(huì)見(jiàn)擾候選人收到簡(jiǎn)歷觀以后，對(duì)熊候選人進(jìn)閣行約見(jiàn)。29憶四月飄202火347三、內(nèi)部赤招聘和外卡部招聘內(nèi)部招聘晝和外部招湊聘各有優(yōu)甲劣，下面溉以列表的博形式進(jìn)行丹比較：29四網(wǎng)月20目2348本部分總府結(jié)招聘是人艦力資源管辯理工作最女重要的一懼環(huán)，因?yàn)闄C(jī)人是決定牙企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)命力的核心鬼因素，所略以正確地司選拔人才帶可以給企并業(yè)帶來(lái)競(jìng)掠爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。顫從事招聘酸工作有相僚對(duì)固定的隨流程，也挨有一些誤香區(qū)，這就跌需要在實(shí)脅踐中不斷特摸索和學(xué)培習(xí)。另外懂，從事人包力資源管覽理工作，殲還需要對(duì)旨內(nèi)部、外唱部招聘的意優(yōu)劣勢(shì)有搬一定的了挺解。29四云月20右2349第二部分為經(jīng)理?xiàng)罱⒈匮纻涞恼姓T聘技能29播四月渡202墻350本部分的調(diào)四個(gè)主要蔽內(nèi)容經(jīng)理怎樣課控制招聘布成本人力資源輔經(jīng)理和其煎他經(jīng)理的首職責(zé)為經(jīng)理喚建立必嫁備的招桌聘技能招聘中罩常見(jiàn)的升誤區(qū)29四圍月20駱2351自檢部門(mén)經(jīng)理摘是公司生趙產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的代骨干，人抄力資源部男是支持部毫門(mén)，在招賭聘的工作綁中要對(duì)部眠門(mén)經(jīng)理進(jìn)姥行培訓(xùn)，優(yōu)你認(rèn)為這齒項(xiàng)工作是飽否必要？游為什么？29懂四月蹄202殊352一、經(jīng)中理怎樣莖控制招斯聘成本通常部門(mén)落經(jīng)理都也希望招劈燕聘時(shí)錢(qián)饅用得越甜少越好器，人招絕得越快切越好。帖因?yàn)檎匈v聘的成翁本不算茶在人力乖資源部轟，而算墓在每一籃個(gè)用人令的部門(mén)百，所以笨要盡量疤省錢(qián)。如果一個(gè)逢新員工連扮試用期都復(fù)沒(méi)過(guò)就因離為某種原啊因離職，殘這個(gè)職位脖就會(huì)空出蹲來(lái)。再招叮一個(gè)新人膜補(bǔ)充，招幅聘這個(gè)新蜻人所用的憤廣告費(fèi)用折、參加招迅聘會(huì)的費(fèi)覆用、獵頭堆費(fèi)用，都?jí)枰?jì)入役這個(gè)職位那的成本，膨這個(gè)職位借的成本必臣然會(huì)很高帳。29洋四月遭202離353建議使用內(nèi)碧部員工蜓推薦的惰辦法，永可以很頸大程度房誠(chéng)地減少純這種情撈況的出即現(xiàn)，這燥是花錢(qián)針最少的深招聘方失法?；ㄥX(qián)最多游的是使用萌獵頭公司哲，獵頭費(fèi)咳用通常是添這個(gè)職位博年薪的1貴/3.但白一些關(guān)鍵斯的職位，榨比如副總味裁、高級(jí)侄技術(shù)總監(jiān)街，這類(lèi)人跟市場(chǎng)上數(shù)姥量不多，擱用獵頭公命司可以對(duì)害癥下藥，鵝保證人員征在最短的騰時(shí)間內(nèi)到蜻位。所以章，雖然獵沿頭費(fèi)用很漢貴，但有婆時(shí)用獵頭彩公司還是隆很劃算的賄。29四牧月20等2354二、人力妙資源經(jīng)理避和其他經(jīng)辣理的職責(zé)通常，銷(xiāo)蓄售，市魔場(chǎng)部的態(tài)經(jīng)理最淘容易跟影支持部霧門(mén)發(fā)生波矛盾。奧財(cái)務(wù)老基催著交烤各種各鬼樣的報(bào)鹽表。人該力資源纖部也是勉這樣，來(lái)今天要譯考核，職明天要田培訓(xùn)，丹后天要哀參與面歌試。其鞋他部門(mén)軋的經(jīng)理雨與這兩歸大陣營(yíng)松老是有刺許多磨載合不了脫的矛盾暮。針對(duì)這旦個(gè)情況戀，不妨落來(lái)一個(gè)抵預(yù)防性獲管理。旦就是事失先就把屑責(zé)任劃之分清楚根，這樣表就可以梳減少矛帆盾。一暴份清晰刻的經(jīng)理春指南是支最有效秩的辦法不，在想省不清楚凱自己職錘責(zé)的時(shí)源候，翻被開(kāi)一看棚，可以脾起到有參效的提辱醒作用俘。以下醫(yī)是一份吩招聘問(wèn)蛾題上的違經(jīng)理指洋南：29怎四月笨202螺355表2-1嫩經(jīng)理指南29蒸四月例202研356三、為郊經(jīng)理建丟立必備雄的招聘禿技能在開(kāi)招聘玩會(huì)之前，籍人力資源口經(jīng)理一定沾要把參加召招聘的經(jīng)異理們召集禮在一起，智花半小時(shí)膜與大家溝急通，使大約家在招聘添中用同一彈個(gè)聲音說(shuō)貌話。下面宜是需要達(dá)疑成統(tǒng)一口帽徑的內(nèi)容翁：（1）抬如何描兔述公司液的主營(yíng)絹業(yè)務(wù)公司業(yè)靈務(wù)中哪命些是可迅以公開(kāi)征的，哪傷些是需坑要保密耀的，需種要公開(kāi)能的業(yè)欣務(wù)也要用有重點(diǎn)阿地選擇膝，并且仔對(duì)外口駝徑一致缺。（2）爐可提供竹事實(shí)及劃數(shù)據(jù)的匹范圍就是什舒么該說(shuō)棚什么不伏能說(shuō)。規(guī)在招聘擋過(guò)程中基，會(huì)有馳一些人子是來(lái)探夢(mèng)聽(tīng)情報(bào)潔的，有害獵頭公純司、競(jìng)沾爭(zhēng)對(duì)手漢，還有惰你的客寸戶(hù)。所衣以要求將負(fù)責(zé)招筒聘的人堆絕不能咽把一些品重要的選數(shù)據(jù)透撓露給陌管生人。蟲(chóng)大家要希達(dá)成一捷致，統(tǒng)衫一口徑育。29四挎月20蜜2357（3）如防何描述公趣司的歷史一定要友實(shí)話實(shí)啊說(shuō)，而杰且使用熄統(tǒng)一的在年數(shù)。殘比如公原司有1書(shū)80年榮的歷史閑，原來(lái)銀做什么規(guī)，后來(lái)麗轉(zhuǎn)向什何么，用照這種很竹專(zhuān)業(yè)的括語(yǔ)言告增訴別人殲，而不育用我們路成立幾島十年了牙，10惰0多年箱了，或沸者幾年沈了等等訓(xùn)模糊的鹿數(shù)字。（4）稱(chēng)如何描拖述空缺阿職業(yè)描述空牽缺職位辟的時(shí)候扭，要說(shuō)主這個(gè)職突位是什并么部門(mén)鋒，向誰(shuí)棟匯報(bào)，賴(lài)管幾個(gè)劈燕人，這皺是比較謙專(zhuān)業(yè)的店說(shuō)法。（5）幕如何描搞述工作魄環(huán)境描述工印作環(huán)境鮮要實(shí)話左實(shí)說(shuō)，死甚至可復(fù)以說(shuō)得鹽比實(shí)際伴環(huán)境稍眉微差一井點(diǎn)，這飼是一個(gè)乏竅門(mén)。（6）做給候選丙人描述趣職業(yè)生綱涯發(fā)展嫩機(jī)會(huì)時(shí)炒，千萬(wàn)病不要隨們便說(shuō)通常，一殼些經(jīng)理們呆會(huì)說(shuō)：你劇來(lái)吧，你肅這個(gè)職位鑄將來(lái)會(huì)帶吐多少人，荷這個(gè)職位升3個(gè)月之常內(nèi)會(huì)有海借外培訓(xùn)，溫有很好的怖福利。結(jié)棍果等人進(jìn)嗚來(lái)，過(guò)了粉3個(gè)月什園么都沒(méi)兌車(chē)現(xiàn)，人員滴就這樣流謊失掉了。非因此，給鳳候選人描丟述職業(yè)生液涯發(fā)展機(jī)燦會(huì)的時(shí)候勾，千萬(wàn)不案要亂說(shuō)。29四館月20讀2358建議有時(shí)候困把條件蟲(chóng)說(shuō)得差嬌一點(diǎn)吸篩引來(lái)的攔那些人粒，是最或容易“出活”的。因?yàn)閾u他都能接邀愛(ài)你說(shuō)的鼓這么差的振環(huán)境，好潑一點(diǎn)的環(huán)朝境當(dāng)然更蠟沒(méi)問(wèn)題。凍比如說(shuō)：“你們有周班車(chē)嗎語(yǔ)？”你就告訴平他：“我們現(xiàn)在稱(chēng)沒(méi)有，我拴們考慮在惹半年以后浴開(kāi)，但是保目前我不墻能給你確和切的答復(fù)徹。”問(wèn)：“你們那街兒有空國(guó)調(diào)嗎？”或者“有自己巧獨(dú)立辦當(dāng)公間嗎犧？”對(duì)這種問(wèn)法題實(shí)話實(shí)即說(shuō)，如實(shí)俘地告訴對(duì)所方。29找四月虜202訂359自檢請(qǐng)參照以倆上要點(diǎn)，挺寫(xiě)出你公悲司做招聘某準(zhǔn)備工作散的時(shí)候，警需要和部期門(mén)經(jīng)理溝沫通的細(xì)節(jié)古。（1）我障們公司的辟主營(yíng)業(yè)務(wù)曲是：__凳____才_(tái)___獅____庫(kù)____（2）公賀司今年的冊(cè)整體經(jīng)營(yíng)陳狀況是：寒____糟____部____禿_公司今臂后五年雅的業(yè)務(wù)份發(fā)展方序向是：要___怨___烘___愉___寬__（3）器公司的愚歷史是蝦：__姻___盜___唉___遇___犯___選___酒___就__（4）公借司目前的椒辦公環(huán)境洪是：__墓____色____雪____申___（5）我星們所需要諷的職務(wù)包墳括：__抄____跪____墳____唇____以上職務(wù)矛的主要職照責(zé)是__嘉____田____捉____奮____孝____詞___（6）我盛們所招聘脈職位的職蓬業(yè)發(fā)展前甲景是：_梳____普___29四看月20尼2360小知識(shí)員工離職度的232廈原則“2”是兩周。拐也就是人芝員進(jìn)到公誼司兩周之建后就辭職闖不干了。登百分之百懂的原因是努公司在招渠聘的時(shí)候京騙了他。夫曾經(jīng)許諾地給他的內(nèi)殖容，兩周推過(guò)去了也友沒(méi)兌現(xiàn)，村他當(dāng)然就辨走了?！?”是三個(gè)鹽月試用爸期。為螺什么員賺工在試裝用期之麗內(nèi)就辭而職？肯哈定是公憑司在職拾位上騙手了他，砌原來(lái)許衫諾他帶易多少人固，參加備多少培閱訓(xùn)，有雄什么福給利等等叔，快三僑個(gè)月了攀什么都鉤沒(méi)發(fā)生辟，他不叮會(huì)等過(guò)恭了試用徐期就走覺(jué)人。這兩個(gè)畢原因都攀是跟招皆聘有關(guān)幟。最后一譜個(gè)“2”是兩年艇。員工代到了兩鞏年，也跪就是所攪謂的老鑒員工。扮員工希條望升職慕，要工營(yíng)作輪換膜，這時(shí)紫候公司畜不能給怖他提供偵機(jī)會(huì)，匯不能把棋他的工朵作擴(kuò)大染化，到線了兩年衣這個(gè)節(jié)豎骨眼上利，老員搖工也就貨留不住擱了。29四槽月20賣(mài)2361四、招聘罰中常見(jiàn)的來(lái)誤區(qū)還沒(méi)開(kāi)蚊始面試冠的時(shí)候呼，你腦猜中已經(jīng)乏有很多貫的誤區(qū)釋?zhuān)璧K養(yǎng)著你做攤出面試遞誰(shuí)、不想面試誰(shuí)糞的正確奏決定。（1）略刻板印艦象許多人刑都有兩曠個(gè)要不場(chǎng)得的思勉維定式源：一是伏認(rèn)為做棉人力資巾源的工曉作女性企比男性越適合；隔二是認(rèn)右為男性冬在數(shù)學(xué)暖能力，某尤其是款邏輯推充理方面放比女生個(gè)有天生決的優(yōu)勢(shì)放。有了這兩豆個(gè)定式，莊會(huì)把一些臂適合做人像力資源工列作的人員姿拒之門(mén)外誼，所以這思種意識(shí)要熊刻意地糾尼正。（2）相依信介紹介紹人僻和介紹嚇信都是菊不能完句全相信往的。但團(tuán)是可以旗通過(guò)看食介紹信放來(lái)了解有這個(gè)人較的工作放歷史和鬧在公司練的職位曾。29四捐月20淘2362（3）非蠟結(jié)構(gòu)性的福面談如果招聘嫁人和候選犬人之間相嘩互認(rèn)識(shí)或莊有相同的味背景，就誼很可能將跡面試當(dāng)成蜻一場(chǎng)閑聊風(fēng)，致使面懲試沒(méi)有得綁到任何有綠效的信息把，失去了篇面談的意軌義，是在逢浪費(fèi)時(shí)間蒸。（4）疾忽視情釣緒智能在招聘號(hào)中不要汗過(guò)于看圍中文憑文，應(yīng)該釋加強(qiáng)對(duì)粉溝通技境巧、團(tuán)系隊(duì)精神行等因素債的考查垂。因?yàn)橄ξ膽{已海經(jīng)是既刑成事實(shí)劑，最重集要的是迅挖掘他俊那些軟花件的東搬西。（5）問(wèn)補(bǔ)真空里的鴿問(wèn)題招聘經(jīng)理核經(jīng)常會(huì)這身樣問(wèn)：“如果你怪是一個(gè)紀(jì)部門(mén)的總領(lǐng)導(dǎo)，麥你會(huì)怎程么表現(xiàn)脊呢？如混果給你證巨大的方壓力，昨你應(yīng)該樂(lè)怎么做另呢？如漂果給你此一個(gè)團(tuán)挺隊(duì)，你允將會(huì)怎理么領(lǐng)導(dǎo)爆？”29寧四月具202叛363候選人會(huì)薪說(shuō)：“如果我遇抵到巨大的獨(dú)壓力，我縫會(huì)先冷靜旁思考，再包分析長(zhǎng)短要、利弊，襖再制定政脊策……”很完美紫地回答盼你的問(wèn)步題。但愿是這些稅是不是浴他干的追，你沒(méi)袋法知道羊。因此窩，這是治一個(gè)沒(méi)像有意義總的命題秩。應(yīng)該稅不斷地勞追問(wèn)他絞的過(guò)去擇：“你過(guò)去牙曾怎么驅(qū)做；你泊過(guò)去有饅沒(méi)有受盟到過(guò)巨累大的壓戶(hù)力，當(dāng)順時(shí)你怎熱么做？”換成這樣拔的問(wèn)題，異用過(guò)去的傘事實(shí)說(shuō)話品，比較客斥觀實(shí)際。（6）寄尋找“超人”經(jīng)過(guò)千辛與萬(wàn)苦的努地力，你招朵到了一個(gè)“超人”，因?yàn)樗弻?duì)你這個(gè)涉職位是1佩20％的速合適。你脖認(rèn)為做了秘一筆合適獵的業(yè)務(wù)。窯但是從上滲班的第一瓜天起，你族就要想辦釣法激勵(lì)他疤，留住他善，一旦你杠不能滿(mǎn)足租他，他很貼快就會(huì)離奪職。（7）情反映性饞方法當(dāng)一個(gè)職招員離職的蒸時(shí)候，人翻們常會(huì)比仗照著招一將個(gè)跟這個(gè)爆人差不多會(huì)而沒(méi)有他步那些缺點(diǎn)恭的人，這胞叫反映性例方法。如昏果前頭這處個(gè)職位的喂人招錯(cuò)了會(huì)，再照著勤這個(gè)人一素路地反映蔑下去，只濾能越來(lái)越手錯(cuò)。所以若要用職位位去找人，彩而不用人捉去比人。29四爺月20難2364自將檢對(duì)照講記解，分打析你自禍己在招商聘中常屑出現(xiàn)的骨誤區(qū)，庫(kù)并針對(duì)泡該誤區(qū)戰(zhàn)制訂相守應(yīng)的控怠制方案澆。招聘中慈常見(jiàn)誤氣區(qū)分析旺表29四塑月20得2365本講總案結(jié)本講著重謊介紹了招禿聘中常見(jiàn)艦的錯(cuò)誤，典并提供了啟經(jīng)理人在激招聘中應(yīng)禍該掌握的舉技能。所交有的目的屯就是要把妙住招聘這秒一重要關(guān)巧卡，控制津人力成本大，招到合至適的人選變。心得體會(huì)___和___搜___湊___煙___悟___隆___短___娘___絹___妻___般___透___蒸___表___辟___絡(luò)___嚷___慎___昏___搞___耐___爹___瀉___艱___漠___地___列___勵(lì)___南___炭___星___吃___脂___倆___夸___臺(tái)___賣(mài)___差___多___摸___獅___材___弦___約___紗___侮___犬___誤___29四謠月20辛2366第三部鬧分選才的貓作用及設(shè)選才的版方式29四均月20努2367本部分的何三個(gè)主要播內(nèi)容選才如弄何為企犧業(yè)帶來(lái)設(shè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)詠勢(shì)人力資源套部與其他妙部門(mén)的職蓮責(zé)選才的哪方式29四饒?jiān)?0坡2368自檢什么叫選刮才？選才拿會(huì)起到什猶么作用？鹿__懂____學(xué)____場(chǎng)____喊____蕉____尸____間____棋____父____撫____定____逝_(tái)__喪____魯____協(xié)____牲____帝____倡____繞____埋____等____憐____材____繞____逝_(tái)__竿____嶼____耍____早____租____拐____白____里____古_(tái)___合____番____雪___基____冬____啊____嶄____全____遞____捎____維____班____掀____罪____宜____茅_29丘四月雞202厘369一、選載才如何肅為企業(yè)鑄帶來(lái)競(jìng)至爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)選才的最螺大作用鼠就是為纏企業(yè)贏鍛得競(jìng)爭(zhēng)剩優(yōu)勢(shì)。選才并味不等于浴面試。詳選才從愈填寫(xiě)求項(xiàng)職申請(qǐng)發(fā)表就開(kāi)靜始了，淺面試、雁心理測(cè)齒評(píng)、取雷證…這一連串斗的活動(dòng)構(gòu)豆成了選才裹的過(guò)程。銀那么，選等才能給公主司帶來(lái)什仍么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)傾勢(shì)呢？1、提高錢(qián)生產(chǎn)率選對(duì)了人頁(yè)，就可以賞提高公司劈燕的生產(chǎn)率賊。2、減悲少培訓(xùn)俘成本選進(jìn)來(lái)的都人不需要逗培訓(xùn)，馬美上能干活梁，不需要辯增加培訓(xùn)氏成本。29釣四月超202罪370案例美國(guó)西現(xiàn)南航空臂公司在束早年航饑空業(yè)蓬裳勃發(fā)展暗的時(shí)候下，給全問(wèn)世界創(chuàng)熱造了幾睜十種類(lèi)抄型的職緩位，包步括飛行張員、飛宗機(jī)維修優(yōu)師、研凝發(fā)人員包、空中之小姐、奶空中少券爺以及煉地勤人偶員。西長(zhǎng)南航空輩是一個(gè)四非常有指名的公跟司，因紀(jì)此世界汁各地地藍(lán)的應(yīng)聘滔信就雪周片似的劑寄往航災(zāi)空公司椅。那么津，西南晴航空是請(qǐng)?jiān)趺刺庎徖磉@些牙應(yīng)聘信楊呢？公司首灑先篩掉結(jié)了基本許技能不艱符合要摧求的人綱，剩下暖的凡跟殼職位有她點(diǎn)相關(guān)錯(cuò)的人，杰他們都乒要進(jìn)行服初次的粥面試。面試的焦過(guò)程是勤這樣的昂：首先可，他們?nèi)拾褏⒓幽z面試的棄應(yīng)聘者沒(méi)每20引人分為跑一組，段讓它們厚都坐在抄會(huì)議室妄里，然繁后讓每賣(mài)個(gè)人排暢著隊(duì)到倚前面來(lái)厲演講三燭分種，極主要講稀述你叫掉什么名厘字，應(yīng)吼聘什么陜職位，兵為什么容能應(yīng)聘也這個(gè)職沉位，只斯講三分性鐘，時(shí)轟間一到層就換人慎。這樣綱，20巖個(gè)人的樹(shù)面試，木一個(gè)小渠時(shí)就結(jié)州束了。29四旁月20信2371面對(duì)這顛個(gè)問(wèn)題種，很多息人都認(rèn)彩為是在盆看演講靜者的口綁頭表達(dá)臨能力、花邏輯思畜維能力昨、儀表刃儀態(tài)方命面的基伏本表現(xiàn)僅，同時(shí)童通過(guò)他渠的演講慶可以觀敲察出這妖個(gè)人對(duì)橋自己是符不是有爹期望，角如果有美，那對(duì)流他自身惑的發(fā)展漆很有利忌，也就遵能和公濁司達(dá)成行一致的腔目標(biāo)。其實(shí)，恭西南航虜空公司缸的主考宗官看的籍是當(dāng)別遠(yuǎn)人在上號(hào)面演講贈(zèng)的時(shí)候項(xiàng)，其他詠應(yīng)聘者值正在干況什么。解因?yàn)槲髑改虾娇瞻W公司強(qiáng)練調(diào)的是漸客戶(hù)服錦務(wù)意識(shí)巨，所以襪那些來(lái)短回遛達(dá)就、接電吼話、看攀報(bào)紙、年寫(xiě)自己居的東西壩、跟別透人交頭闊接耳、哄輕蔑之醬色溢于殲言表的賄人在初著次面試市時(shí)就被背淘汰了迎。那么，忍什么樣財(cái)?shù)娜四芗獕虺晒v地進(jìn)入爪第二輪嚇面試呢傭？是那螞些注重愛(ài)傾聽(tīng)別巴人講話涼，懂得填尊重他永人的人蒼。29四苦月20用2372自卸檢研究所醒要招聘侄研發(fā)人艇員，條狐件是：春碩士以巾上，3冠0歲以緞下，擅糕長(zhǎng)獨(dú)立泊思考。服招到了和一個(gè)完忍全符合蘆條件的亦人。結(jié)鏈果一個(gè)破月后，趨發(fā)現(xiàn)這非個(gè)人非趴常怕吵件，他總犁是一個(gè)膛人在衛(wèi)州生間里杰計(jì)算公石式，而堵且團(tuán)隊(duì)獻(xiàn)合精神裕很差，栽沒(méi)有人利愿意和就他共事侍。研究路所有心患把這個(gè)縱人辭退明，但由錄于他從毅事的是員研發(fā)工為作，掌系握好多瀉內(nèi)部信測(cè)息，所方以有些型為難?？煺?qǐng)你分男析一下仍，造成脾這種情園況的原助因是什板么？___飛___浪___振___那___嚷___嘗___畫(huà)___恭___燃___診___悶___鞭___滅___用___減___卻__卵___席___蜂___森___園___欄___爺___職___在___墻___冊(cè)___集___肅___蘆___帥___緒___29很四月吃202貿(mào)373建議招聘時(shí)肥，應(yīng)該排優(yōu)先錄拔用交往糠模式健核康的人欣，再去維培養(yǎng)他劣的技能估和技巧罵，只要鴉一個(gè)智煤商正常萬(wàn)的人，紀(jì)硬件的盼提升可往以通過(guò)拳培訓(xùn)來(lái)雹實(shí)現(xiàn)。29四慣月20甲2374二、選鄉(xiāng)豐才過(guò)程鋒中部門(mén)抗的職責(zé)人們總以獨(dú)為選才是核人力資源匆部的工作隱，實(shí)際上色它只是執(zhí)駕行和支持嶼部門(mén)。其畜他部門(mén)也吃擔(dān)負(fù)著選嗚才的任務(wù)羨。1、人皺力資源蜓部的職摔責(zé)主要包干括：→設(shè)計(jì)所申請(qǐng)表左格→組織饑面試→實(shí)施心曲理測(cè)驗(yàn)→取證澇，這只阻是某些伐關(guān)鍵職貍位的需民要→參與棟錄用決本定，人節(jié)力資源切部只是州建議而蛛無(wú)權(quán)決萍定→為經(jīng)磁理提供潮適當(dāng)?shù)慕嘤?xùn)和膛咨詢(xún)29四汁月20捎23752、其他嗎部門(mén)的職倍責(zé)→首先佛要向人道力資源盆部提供壺職位要碼求，以斧確定這碗個(gè)職位抬所需的摸能力是金什么。航因?yàn)楦髁块T(mén)最盟了解這增個(gè)職位味，是職鵲位能力杰的最終濤決定者艷，人力它資源部鋤可以與扁之配合駱寫(xiě)出職海位能力倡要求。→評(píng)估淺候選人重。面試搬以后，亡對(duì)本部勵(lì)門(mén)職位損的候選勢(shì)人做出款評(píng)估?！苯幼鲭S出錄用決壩定。如果框部門(mén)經(jīng)理芝不能做錄投用決定，舒就由再上科面的經(jīng)理?yè)?dān)來(lái)做。人世力資源部叉只是一個(gè)買(mǎi)輔助和咨倍詢(xún)的作用亮。29椒四月室202從376三、面試對(duì)選才的方之式1、順益序性面陣試收到簡(jiǎn)趣歷以后漿，首先陡由部門(mén)磚里職位梢較低的蓄人初選洋一遍，劉然后面鉛試。合格的面鴉試者推薦昂給上一級(jí)推，最后由勵(lì)老板柏板展。這樣從毛低到高的串面試就是統(tǒng)順序性的仙面試?！?yōu)點(diǎn)：早翻些去除不挽合格的人信選，節(jié)省西領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)泛間。·缺點(diǎn)：職斯位低的人煤對(duì)職位的語(yǔ)理解可能奔有誤差。·順序性統(tǒng)面試適裕用于應(yīng)胃聘人員著非常多搭的時(shí)候襲。29四缸月20恰23772、系姓列化面獎(jiǎng)試不是由一恒個(gè)部門(mén)來(lái)緞做出錄用仙決定，而豎是多個(gè)相恨關(guān)部門(mén)看守了以后，脈最后商議割做出是否紀(jì)錄用的決秩定。比如應(yīng)聘淺銷(xiāo)售員職敲位，由人對(duì)力資源部吊根據(jù)銷(xiāo)售待經(jīng)理提供則的能力需問(wèn)求先面試指一遍，再鑄把篩選出僚來(lái)的人交皮給銷(xiāo)售部逝門(mén)的經(jīng)理拖去面試。外因?yàn)楹蜻x美人將來(lái)要析與其他相闖關(guān)的部門(mén)螺打交道，睛如市場(chǎng)、便售前技術(shù)榴支持，所遭以要請(qǐng)市娘場(chǎng)部的人夠來(lái)看一下室，再請(qǐng)售挪前支持部傲的人面試藝一下?！?yōu)點(diǎn)：忍可以覆刷蓋不同惕的層面律，不易平有偏見(jiàn)炊。·缺點(diǎn)：容蔽易造成拖沾延。適用于痰要求團(tuán)燦隊(duì)溝通的特別好信的職位弓。29四充月20賄23783、小科組面試就是一組隊(duì)經(jīng)理同時(shí)艷或輪流面蛙試一個(gè)人擾，然后小猾組決定錄再不錄用他哥?！?yōu)點(diǎn)：他從多方斧位考核戶(hù)，節(jié)省窮時(shí)間，嗎不容易占錯(cuò)過(guò)一配些話題委?！と秉c(diǎn)：對(duì)告候選人壓暑力太大。適用于戲招聘管土理人員道和需要挽承受壓柳力的職朗位建議小組面試趙不宜用于拴面試應(yīng)屆慘大學(xué)生和課研發(fā)人員朽。29臉?biāo)脑戮?02誘379表7-擋1蒜面試選襲才方式戴比較29劇四月紀(jì)202傍380自檢公司準(zhǔn)趨備招聘便一名銷(xiāo)憑售總監(jiān)倒，請(qǐng)你恨來(lái)決定擴(kuò)使用哪屆種招聘炸的方式場(chǎng)，你將獅如何選惹擇？___捧___辮___功___著___鏟___勒___抹___挖___估___地___艷___校___廚___菌___危___洪_(kāi)__捉___全___勤___古_(tái)__鴨___切___鉛___雜___眠_(dá)__乒___牛___以___士___商___驚___更__29四經(jīng)月20葡2381本部分總笛結(jié)選才能夠商最大程度偽地為公司最減少人力昏成本，增噸加公司的鄭競(jìng)爭(zhēng)力，窗是一舉多椅得的辦法緞。本講再經(jīng)一次強(qiáng)調(diào)抱了招聘過(guò)芹程中人力下資源部和竄其他部門(mén)慎的作用，得告訴我們和人力資源且部在招聘軌過(guò)程中只坦起到輔助木的作用。傍本講還介來(lái)紹了選才命的方式。河以后再遇儲(chǔ)上招聘的耕工作，就銜可以依照踏具體需要琴選擇選才粘方式，當(dāng)?shù)救还ぷ餍Ф渎示透吒噶?。心得體瓜會(huì)____摸____錦____菠____挽____另____甚____戴____廈____齊____補(bǔ)____旋____穴____劉____存____確____橫____簡(jiǎn)____驢____臣____慘_______洗___孤___刑___摔___槍___肝___至___繭___憑___濕___溪___壤___命___29色四月弊202型382第四部分面試的流京程及注意合事項(xiàng)29繳四月科202蛾383本部分的草三個(gè)主要恒內(nèi)容求職申歸請(qǐng)表的保重要性行為表現(xiàn)看與面試相剝結(jié)合如何識(shí)劃別虛假裂信息29四槽月20扔2384自騾檢第一次就櫻選對(duì)人有切什么好處局呢？___葉___執(zhí)___纏___好___枕___但___癥___砍___貼___坑___盞___詞___蓬___魔___恰___搞___拉___虛___閱___默___敬___再___奏___歇___換___遷___存___搬___搖___歸___丙___剪____威___棉___框___跟___級(jí)___犬___跳___尊___喚___祝___勸___堡___廉___反___揮___耐__譯___目___火___挖___此___另___言___壺___魔___猾___邊___城___唉___塌___吧___初______逐___址___工___蠟___紡___刊___衡___理___衫___取___智___黨___預(yù)___報(bào)___言___待_29四微月20等2385一、求代職申請(qǐng)君表的重納要性面試之物前，應(yīng)臉聘人員狠通常要揪填寫(xiě)一靜個(gè)求職鴉申請(qǐng)表錦，申請(qǐng)咐表里主模要填寫(xiě)賭工作情杏況、教愿育情況揉、具備越的技能飾等等。最后還要狠要求提供助原來(lái)公司駁的兩個(gè)證浸明人的姓錄名。這是岔涉及申請(qǐng)靈表格的一做個(gè)關(guān)鍵，備請(qǐng)他把證次明人的姓糞名、電話降留下，以另便日后取且證。當(dāng)然漆只有關(guān)鍵后職位才會(huì)撐取證。每六個(gè)求職申刪請(qǐng)表都要蠅寫(xiě)：“我確認(rèn)以浩上信息屬懼實(shí)，如果氏一旦發(fā)現(xiàn)項(xiàng)有不屬實(shí)廣的地方，妻我愿意接初受任何處每理，甚至貪被辭退”，表格里勁一定要寫(xiě)末上這樣的濫一句話。脫然后底下晨有親筆簽眾字、確認(rèn)調(diào)日期。29四宗月20賓2386建飾議填寫(xiě)證大明人的夢(mèng)姓名和呆對(duì)信息泰真實(shí)性底進(jìn)行確洗認(rèn)的內(nèi)宗容，一嚼方面是益為了今括后工作駕的方便角，另一臣方面是抗為了嚇?lè)藝樐懶〕恋娜耍璞苊庾麂h假。有些人常置會(huì)找人填搬一份完美死的簡(jiǎn)歷，川有些情況禁需要人力讓資源部門(mén)暴進(jìn)行考核渠和核實(shí)，租像外語(yǔ)水濁平、工作互時(shí)間、職蹄務(wù)等。所葵以不管表凳格排得怎移么樣，潛興在的信息春一定要注恭意，而且經(jīng)你要特意猛地看這些抵東西?？墒ヒ?jiàn)，“選拔就從倡求職申請(qǐng)?zhí)驯黹_(kāi)始”這句話是百很有道理拼的。29床四月朋202穿387表8-1灶簡(jiǎn)雜歷與申請(qǐng)五表的比較29四遭月20名2388二、行桂為表現(xiàn)德和面試?yán)嘟Y(jié)合自孕檢請(qǐng)閱讀鼠以下兩蘆句語(yǔ)：第一句話客：“這個(gè)人糟肺透了，一妖貫遲到，層一貫不守陳時(shí)，這個(gè)叔人簡(jiǎn)直是釘太不負(fù)責(zé)贏任了。”第二句油話：“這個(gè)人在間過(guò)去兩個(gè)而月的時(shí)間麥里，連續(xù)效遲到了5胸次，曠工幟1次，他您這個(gè)人是堅(jiān)一個(gè)不太手守時(shí)、不看負(fù)責(zé)任的軋人?！币陨蟽善⒕湓?，龜哪句更悟能表現(xiàn)賄這個(gè)人縮慧過(guò)去的錦行為表蟲(chóng)現(xiàn)呢？____松____照____煉____介_(kāi)___粉____蛛____昌____阻____失____伸____武____公____潑___螺____蒙____政____拌____填____勿____嗽____逐____舉____讀____窮____徒____筒____父____滾____議____鉛____握____柔____甜____矮____遠(yuǎn)____含____萌____狼___29氣四月汽202肢389建觀議面試中及最常見(jiàn)壓的一句克話“你談?wù)劯蹦阕约航职伞薄＿@是一涌句沒(méi)有任塊何內(nèi)容的掃話，不能述問(wèn)出任何粒信息，相潔反，可能悄導(dǎo)致面試顫的人聊起音來(lái)沒(méi)完沒(méi)接了。面試時(shí)度，我們駐一定要注把主動(dòng)盈權(quán)抓到阿自己手默里，要靜變成我城問(wèn)他什得么他說(shuō)衡就什么宵，而且叫詢(xún)問(wèn)的跑只是過(guò)命去的事跟性，不滑要讓他昨開(kāi)始就梳談自己像，專(zhuān)注看于過(guò)去垃的事情撓有很多某好處，銜因?yàn)槲衣齻冎贿x獸和他工趙作有關(guān)川的那些璃經(jīng)歷，歉這樣比頸較容易滔做出錄汪用決定汁。面試問(wèn)題棚的選擇有納以下幾個(gè)憂要求：29四湖月20愧23901、只河選和工狠作有關(guān)祝的信息評(píng)估所錯(cuò)有與工律作有關(guān)帖需具備半的技能熊，容易驗(yàn)做出錄泛用決定濃。2、候沖選人之輔間信息哲一致、趕平等相同職暈位的候劑選人要糧詢(xún)問(wèn)相石同、類(lèi)術(shù)似的問(wèn)刊題，要素避免“閑聊”，這樣更津易確定誰(shuí)反最適合干圣這個(gè)工作宵。3、選容彈易得到可宴信答案的晚問(wèn)題保證信息雪準(zhǔn)確，容喜易作出有溝效的錄用遣決定。4、有返助于更千好地歸眼類(lèi)存檔準(zhǔn)確的筆普記有助于形做候選人洽之間的比蔥較，并為語(yǔ)存檔打下賠好基礎(chǔ)。29四毫月20抗2391建議為了避揀免問(wèn)“真空”里的問(wèn)浴題，最糊好使用奏STA芹R方法冠。STAR跨方法是衡蛋量問(wèn)題是乳否有價(jià)值拌的標(biāo)準(zhǔn)。STAR鴨是四個(gè)詞造的第一個(gè)展字母大寫(xiě)專(zhuān)組成的一液個(gè)英文撓單認(rèn)詞，這四碑詞組成了跡四個(gè)角，甲用圖示表伙示就是：S：情景T：目標(biāo)R：結(jié)果A：行動(dòng)圖8-侮1STAR方法29四學(xué)月20衛(wèi)2392其中：S是Si際tuat格ion，扛情景。T是Ta恢rget避,目標(biāo)。A是A捕cti醉on,酸行動(dòng)，回你采取瓶了哪些格行動(dòng)。R是R案esu旁lt，代結(jié)果，穿你干了邊這件事濃，最后阻的結(jié)果退怎么樣已。也就是縣說(shuō)，你詠?zhàn)约簡(jiǎn)柶挂坏李}茂，如果虜對(duì)方能擱答出這舌四個(gè)角哥來(lái)，你儀的問(wèn)題思就是一妄個(gè)好問(wèn)葵題。所以，“你談?wù)労瞿阕约骸本筒皇且涣簜€(gè)好問(wèn)題浮?？聪旅孢@猛些問(wèn)題，鋸如“你是一臉個(gè)好的照領(lǐng)導(dǎo)嗎接？”“你能承薯受壓力濕嗎？”“你團(tuán)隊(duì)燥協(xié)用能剪力如何”這些問(wèn)拜題能引修出這四順個(gè)角嗎渾？不能釋。這種炕問(wèn)題我峽們把它炒叫Cl悄ose重Qu構(gòu)est堆ion塞，就是魂關(guān)門(mén)的滅問(wèn)題。些如果人宜們只能群用“是”或“不是”來(lái)回答顏，就不壟是一個(gè)蔬好問(wèn)題漢。29柱四月熔202宵393可以這捎么問(wèn)：“請(qǐng)你給我去舉一個(gè)過(guò)萄去跟客戶(hù)堂打交道最裳困難的例朗子，好嗎嗓？”候選人收釋到這個(gè)問(wèn)擋題，他肯畏定會(huì)說(shuō)：“讓我想想化，在我上儀一家公司控有一個(gè)客惡戶(hù)，當(dāng)時(shí)猶客戶(hù)是什煩么情況，輛我為了贏續(xù)了這筆大酒單子?！彼膫€(gè)角都去具備了，炒這時(shí)候他央的答案就贊比較有可所信度，因蓋為是他過(guò)仔去曾做過(guò)陸的事情，肺情景、時(shí)負(fù)間、地點(diǎn)夠、人物、要中心思想鬧全都具備貧。其實(shí)這均個(gè)問(wèn)題的建中心思想尸是想知道東他跟人溝消通的能力千怎么樣，精處理問(wèn)題琴的能力怎為么樣，通打過(guò)他跟客吳戶(hù)打交道洗的例子，滔已經(jīng)了解歇了這些方丹面，這就堤是STA均R的作?？鄬?duì)方如果巡壽能回答出鑒STAR便，就是一榨個(gè)好問(wèn)題享。29拴四月汗202竄394表8-后2面試傍問(wèn)題的養(yǎng)糾正29掙四月輛202邪395自它檢請(qǐng)你再霉根據(jù)工負(fù)作需要忌寫(xiě)出一時(shí)些符合漢STA摸R方法客要求的斃問(wèn)題。辭_利___額___竭_(dá)__陰___妙___貝___盞___跪___薦___陵___踐___攪___競(jìng)___塑___將___惰___竿_林___守___驚___繼___鮮___襲___鑒___宴___姜___誤___之___閃___豈___善___帳___腦___勾_礙___干___危___揭___進(jìn)___賽___蘇___婦___棒___倉(cāng)___續(xù)___粗___股___識(shí)___肆___栽___29四課月20絹2396三、如何允識(shí)別虛假遷信息只需稍邊微留心折一下，蜘一個(gè)人斷說(shuō)的是朗真話還時(shí)是假話桌，當(dāng)場(chǎng)錢(qián)就能夠撈看出來(lái)淚的。說(shuō)種真話和辛說(shuō)假話舟的表現(xiàn)宣還是有晚所區(qū)別鄙的。表8-欲3量真話假折話的表皂現(xiàn)列表29四臣月20插2397如果讓?xiě)?yīng)欄聘者舉個(gè)夕跟客戶(hù)打窄交道最困掠難的例子恩，他會(huì)說(shuō)動(dòng)：“當(dāng)時(shí)我遇樸到一個(gè)客捆戶(hù)特別難跨以對(duì)付，休我們那個(gè)投銷(xiāo)售小組元做了很多鏈很多的努薦力，當(dāng)時(shí)知這個(gè)情景眼我們是這丟么處理的清，我們采蘭取了什么長(zhǎng)行動(dòng)，最竹后我們終矩于贏得了元這個(gè)客戶(hù)傾?！蹦憧梢詮陌櫵脑捴斜姘l(fā)現(xiàn)他老必在說(shuō)“我們”，他沒(méi)夢(mèng)有在說(shuō)“我”。而這外里極有